Consiliul pentru Standarde Ocupaionale i Atestare Unitatea de Cercetare i Servicii Tehnice

STANDARD OCUPATIONAL

Ocupaia: Consultant n domeniul forei de munc

Domeniul: Administraie public i aprare

Bucureti 1999

Unitatea pilot: Ministerul Muncii i Proteciei Sociale Coordonator proiect standard ocupaional: Cornelia Nstase Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional: inspector Gheorghi Mihai, OFMS Craiova inspector Gabriela Garcea, OFMS Braov Refereni de specialitate: ing. Adrian Bodonea, MMPS Iulia Nadia Oprea, director general adjunct DGMPS Bistria Nsud Standard aprobat COSA la data de 07-01-1999

Cod COSA: R - 55 copyright 1999 , COSA - U.C.S.T. Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucrri fara acordul COSA.

Consultant n domeniul forei de munc

Descrierea ocupaiei Consultantul n domeniul fortei de munc lucreaz n cadrul Agentiei de Ocupare dar poate lucra si n agentii private de plasare sau furnizare de servicii pentru combaterea somajului. Consultantul n domeniul fortei de munc are ca activitate de baz ntocmirea de studii privind piata fortei de munc din perspectiva msurilor active ce se impun, furnizarea serviciilor de preconcediere, ntocmirea programelor de msuri active, organizarea achizitiilor de servicii pentru msurile active cerute de beneficiari, controlul implementrii msurilor active, consultant pentru acordare de credite cu dobnd subventionat si urmrirea derulrii creditelor. Activitatea sa se desfsoar n compartimentul specializat de msuri active si contribuie la cresterea posibilittilor de reintegrare n munc a persoanelor aflate n somaj indemnizat sau care au depsit perioada de somaj indemnizat. Consultantul n domeniul fortei de munc are de asemenea activitate de teren: vizite la agentii economici care disponibilizeaz personal, la furnizorii de servicii pentru msuri active de combatere a somajului, la societti comerciale care au beneficiat de credite cu dobnd avantajoas conform Legii somajului. Consultantul n domeniul fortei de munc trebuie s beneficieze de instruire continu pentru a fi permanent adaptat la schimbrile care intervin n abordarea problematicii specifice.

Consultant n domeniul forei de munc

UNITILE DE COMPETEN

Domeniile de competen Unitile de competen Administraie ntocmirea rapoartelor ntocmirea i administrarea documentelor specifice ntocmirea i gestionarea contractelor i conveniilor

Analiz i decizie Adoptarea deciziilor Diagnosticarea situaiei agenilor economici i a posibililor ageni economici Evaluarea rezultatelor aplicrii msurilor active

Cercetare, dezvoltare Elaborarea programelor de msuri active Elaborarea studiilor privind necesitatea msurilor active Implementarea msurilor active ntocmirea caietelor de sarcini

Competene generale la locul de munc Lucrul n echip Date, informaii Administrarea i prelucrarea informaiilor cu ajutorul tehnicii de calcul Culegerea i organizarea informaiilor

Dezvoltare profesional Perfecionarea profesional Management Organizarea licitaiilor Organizarea i coordonarea activitilor specifice

Planificare Planificarea activitii proprii Relaii cu clientela Comunicarea interpersonal Oferirea serviciilor de consultan

ntocmirea rapoartelor

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Pregtete raportul 1.1.Informatiile necesare ntocmirii raportului sunt identificate corect astfel nct s fie suficiente si relevante pentru obiectivele propuse. 1.2.Structura si coninutul raportului sunt stabilite astfel nct s rspund cerinelor. 1.3. Concluziile sunt formulate astfel nct s corespund obiectivelor propuse. 1.4.Concluziile formulate se bazeaz pe o analiz logic a rezultatelor. 1.5.Soluiile propuse se bazeaz pe argumente viabile. 2. ntocmete raportul 2.1.Raportul ntocmit este complet, cuprinznd toate informaiile necesare. 2.2.Coninutul raportului este relevant, fiind axat pe obiectivele stabilite 2.3. Concluziile si recomandrile sunt formulate cu responsabilitate pentru a putea constitui baz de decizie sau aciune. 2.4.Raportul este ntocmit astfel nct s se respecte formatul si structura impuse.

Gama de variabile Unitatea se aplic tuturor ocupaiilor din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional. Rapoartele se refer la: pentru agentul de ocupare: raport de activitate; raport privind modul de soluionare a unei anumite oferte sau solicitri pentru consilier de orientare profesional : raport de analiz psiho social; raport de activitate pe un obiectiv impus; pentru consultant for de munc: raport informativ pentru cursurile de formare; raport de evaluare a msurilor active; raport asupra derulrii activitii de creditare; pentru analist piaa muncii: situaii referitoare la piaa muncii. pentru tehnician administrator bugetar: pentru consultant bugetar:

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de ntocmire a unui raport pe o tem dat.

Cunotine: terminologie de specialitate; metodologia de ntocmire a raportului.

ntocmirea i administrarea documentelor specifice

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.ntocmete documente 1.1.Documentele sunt identificate n funcie de situaia concret care trebuie soluionat. 1.2.Documentele sunt ntocmite conform reglementrilor n vigoare. 1.3.Documentele sunt redactate clar, lizibil i n timp util. 1.4.Coninutul documentelor corespunde solicitrilor locului de munc. 2. nregistreaz i difuzeaz documente 2.1.Documentele redactate sunt semnate i nregistrate conform reglementrilor legale. 2.2.Documentele sunt selectate cu atentie i difuzate n functie de coninutul lor conform reglementrilor . 2.3.Documentele sunt pstrate asigurnd confidenialitatea asupra continutului informatiilor cu reglementarile n vigoare i deontologia profesional. 3. Arhiveaz documente 3.1.Documentele sunt selectate pentru arhivare n funcie de coninut. 3.2.Arhivarea documentelor se face n aa fel nct accesul la ele sa fie rapid. 3.3.Documentele sunt arhivate / nregistrate i pastrate conform reglementrilor.

Gama de variabile Unitatea se refer la toate ocupaiile din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional. Documente specifice se refer la: pentru agentul de ocupare: ofert de loc de munc; cerere de loc de munc; cerere de ajutor de omaj / ajutor de integrare profesional / alocaie de sprijin; angajament de plat; carnet de eviden; nscrieri n carnetul de munc; recomandare pentru angajare; adeverine necesare persoanelor nregistrate n evidenele Ageniei la alte instituii; decizie de suspendare / reluare / ncetare a plii; liste cu locuri de munc vacante; borderouri de modificri. pentru consilier de orientare profesional fia de consiliere profesional recomandare pentru formare aviz pentru ncadrare registru de eviden a clienilor pentru consultant for de munc: oferte licitaie; caiete de sarcini; naintare dosar pentru creditare; studii privind msurile active; contracte / convenii. pentru analist piaa muncii: pentru tehnician bugetar i consultant bugetar: documente de plat: ordine de plat, cecuri, note contabile, fie de cont, balan de verificare;

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri corectitudinea ntocmirii documentelor, modul n care acestea sunt difuzate, precum i modul de arhivare n timp util, respectnd reglementrile legale. Cunotine: regulamente interne; reglementri legale; tipuri de documente.

ntocmirea i gestionarea contractelor i conveniilor

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.ntocmirea contractelor i 1.1.Contractele i conventiile sunt ntocmite corect, n conformitate cu legislaia n vigoare. 1.2.Contractele i conventiile sunt redactate clar i lizibil. 1.3.Continutul contractelor i conventiilor corespunde solicitarilor clientului. 2.Gestionarea contractelor i 2.1.Contractele i conventiile sunt depuse i nregistrate n termen. conveniilor 2.2.Circulatia corecta a contractelor i conventiilor este urmarita cu responsabilitate. 2.3.Contractele i conventiile sunt arhivate cu atentie conform cerintelor din regulamentul Ageniei.

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul forei de munc i al formrii profesionale cesi desfoar activitatea n cadrul Ageniei de Ocupare si Formare Profesional. Contracte : pentru msuri active, pentru achiziionarea de bunuri si servicii Convenii: pentru creditare, pentru angajarea persoanelor care au urmat cursurile de formare

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri ntocmirea corect a contractelor i conveniilor, nscrierea documentelor la termen i respectarea legislaiei n vigoare. Cunotine: legislaia n vigoare Regulamentul Ageniei modaliti de plat i documente bancare aferente.

Adoptarea deciziilor

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Analizeaz obiectivele 1.1.Obiectivele sunt analizate cu atenie. 1.2.Soluiile posibile sunt stabilite conform obiectivului de realizat. 2. Identific soluiile 2.1.Soluiile posibile sunt identificate n totalitate. 2.2.Variantele posibile sunt identificate n timp util astfel nct s fie luate n calcul la adoptarea deciziei n termenul stabilit. 2.3.Solutiile sunt identificate n totalitate, evalund corect avantajele i potenialele riscuri. 3. Adopt decizia 3.1.Decizia este adoptat n sensul satisfacerii politicii Ageniei. 3.2.Decizia adoptata este n concordanta cu cerintele clientului i cu legislaia n vigoare. 3.3.Decizia este adoptat cu promtitudine. 3.4.Decizia este adoptata cu obiectivitate n aa fel ca sa existe anse egale i sa nu existe oferte favorizate. 3.5.Decizia este adoptat cu responsabilitate pe baza evalurii corecte a potenialelor riscuri.

Gama de variabile Unitatea se aplic tuturor ocupaiilor din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional. Condiiile specifice de adaptare a deciziilor se refer la: consilier: orientarea clientului de urmare a unui curs de formare oportunitatea elaborrii profilului ocupaional sau realizarea unui studiu agent de ocupare stabilirea drepturilor recomandarea ctre un loc de munc viza lunar anularea ofertei de loc de munc chemri pentru un loc de munc agentul economic ce trebuie contactat orientarea clientului ctre alt compartiment consultant n domeniul forei de munc tipul de curs ce va fi organizat tipul msurilor active ce vor fi implementate promovarea dosarelor pentru obinerea creditelor modificarea condiiilor de implementare a msurilor active analist piaa muncii cnd si consulte i si implice pe alii ia decizii i atunci cnd informaiile sunt limitate o problem personal altele.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri capacitatea de a adopta n timp util decizii corecte bazate pe evaluarea atent a situaiei. Cunotine necesare: legislaia n vigoare tehnici i metode de analiz, prelucrare i interpretare a datelor calcul statistic Aptitudini capacitatea de analiz i decizie capacitatea de selectare imparialitate

Diagnosticarea situaiei agenilor economici i a posibililor ageni economici

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Analizeaz situaia prezentat de 1.1.Solicitrile clienilor sunt analizate cu atenie astfel nct s se client identifice conformitatea cu legislaia n vigoare. 1.2.Documentele prezentate de client sunt studiate cu atentie i responsabilitate pentru a putea stabili posibilitile de satisfacere a cererii clientului. 2.Identific starea afacerii 2.1.Elementele afacerii sunt identificate n totalitate i retinute n conformitate cu obiectivele urmrite. 2.2.Tendinele de evoluie n timp a afacerii sunt identificate corect pe baza tuturor factorilor de influen. 2.3.Potenialul dezvoltrii afacerii este estimat cu obiectivitate pe baza documentelor depuse i resurselor existente. 3.Propune soluii 3.1.Soluiile oferite sunt corespunztoare situaiei reale. 3.2.Soluile oferite sunt n conformitate cu legislaia n vigoare. 3.3.Cosecintele solutiilor propuse sunt evaluate corect i cu responsabilitate.

Gama de variabile Unitatea se aplic la ocupaia consultant n domeniul forei de munc i al formrii profesionale n vederea oferirii unor servicii de consultan pentru stabilirea unor posibile afaceri. Clieni : agent economic, posibil agent economic

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri analizarea atent a situaiei clienilor si identificarea corect a strii afacerii sau a perspectivei unei posibile afaceri, n condiii date. Cunotine: legislaia n vigoare cunotine de marketing i de administrare a afacerilor tehnici de analiz

Evaluarea rezultatelor aplicrii msurilor active

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.Stabilete criteriile de evaluare a 1.1.Criteriile de evaluare sunt stabilite cu profesionalism astfel nct s rezultatelor aplicrii masurilor active permita stabilirea eficacitatii masurilor i punerea n evidenta a rezultatelor reale. 1.2.Criteriile de evaluare sunt stabilite cu atenie n conformitate cu metodologia impus pentru fiecare tip de msur activ. 2.Evalueaz rezultatele aplicrii 2.1.Rezultatele sunt evaluate corect pe baza analizrii tuturor variantelor msurilor active de msuri active si a efectelor corespunztoare. 2.2.Rezultatele sunt evaluate cu obiectivitate pe baza criteriilor de evaluare prevzute n programul de msuri active. 2.3.Rezultatele sunt evaluate n timp util astfel nct s se asigure posibilitatea modificrii si adaptrii permanente a msurii la situaia concret. 2.4 Evaluarea rezultatelor se face corect, astfel nct s se urmreasc respectarea condiiilor din contractul ncheiat cu furnizorii de servicii, identificnd toate abaterile si nerealizrile. 2.5 Abaterile fat de prevederile contractuale sunt analizate cu atenie, propunnd msuri de sancionare a furnizorului conform reglementrilor . 3.Analizeaz reacia beneficiarului 3.1.Reacia beneficiarului fat de msura activ aplicat este analizat cu msurilor active atenie n sensul identificrii neajunsurilor constatate. 3.2.Observatiile clientului sunt clarificate cu rabdare i competenta. 3.3. Obieciile beneficiarului sunt nregistrate si analizate cu responsabilitate astfel nct s se identifice criteriile de monitorizare necesare precum si sanciunile ce se impun a fi aplicate furnizorului.

Gama de variabile Unitatea se aplic la ocupaia consultant n domeniul forei de munc i al formrii profesionale. Evaluarea se refer la modul de aplicare a msurilor active.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri corectitudinea si obiectivitatea evalurii rezultatelor aplicrii msurilor active n condiii date. Cunotine: tipuri de msuri active tehnici de analiz i interpretare. legislaia n domeniu

Elaborarea programelor de msuri active

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.Stabilete msurile active necesare 1.1.Msurile active sunt alese cu atenie astfel nct s corespund cerinelor din studiul de necesitate. 1.2.Msurile active sunt selectate cu discernmnt, pe prioriti, astfel nct sa duca la o cretere reala a gradului de ocupare a populatiei active. 1.3.Msurile active sunt stabilite cu responsabilitate astfel nct s poat fi rapid implementate, tinnd cont de reglementarile legale n vigoare i 2.Elaboreaz programul de msuri 2.1. Programul de msuri active este elaborat n conformitate cu active metodologia legal n vigoare. 2.2. Programul de msuri active este elaborat n timp util. 2.3 Programul de msuri active este elaborat innd cont de toate etapele legale stabilite pentru implementarea acestora. 2.4 Programul de msuri active este ntocmit realist, astfel nct s poat fi respectat cu resursele existente.

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul forei de munc si al formrii profesionale. Beneficiari se refer la persoanele disponibilizate care sunt n cutarea unui loc de munc.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de ntocmire a programului de msuri active, cu respectarea i corelarea termenelor de implementare n condiii date. Cunotine: legislaia privind msurile active de combatere a omajului metodologia de implementare a msurilor active.

Elaborarea studiilor privind necesitatea msurilor active

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identific situaia de pe piaa muncii 1.1.Situaia concret a pieei muncii este analizat cu atenie pe baza informatiilor culese i a documentelor primite. 1.2. Situaia pieei muncii este urmrit continuu, iar datele statistice sunt cerute la intervale bine stabilite de la analistul piaa muncii. 1.3 Situaia concret a pieei forei de munc este identificat cu obiectivitate. 2.Elaboreaz studiul privind necesitatea 2.1. Studiul privind necesitatea msurilor active este elaborat folosind msurilor active metode adecvate. 2.2. Studiul este elaborat n timp util att pentru solicitanii care vor fi cuprini n aceste masuri, ct i pentru furnizorii de servicii. 2.3.Studiul contine date concrete i propuneri care sa conduca la decizii rapide si corecte. 2.4. Coninutul studiului elaborat este relevant pentru tematica abordat si conine informaii corecte si actuale de pe piaa forei de munc. 3.Redacteaz studiul privind 3.1.Studiul privind necesitatea msurilor active este redactat clar si necesitatea msurilor active concis, folosind terminologia de specialitate. 3.2.Studiul este redactat respectnd formatul cerut. 3.3. Studiul este realizat la termenele stabilite.

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul forei de munc si al formrii profesionale . Informaii se refer la acele informaii care atest dezechilibre pe piaa muncii, disponibilizri masive, etc. Documente se refer la documente primite de la: ageni economici care anun disponibilizri sindicate analist piaa muncii alte instituii / fundaii implicate n analiza pieei muncii (Direcia Statistic, Institute de Cercetare, etc.) Metode adecvate se refer la : folosirea chestionarelor adresate agenilor economici sau solicitanilor de loc de munc vizitarea agenilor economici susceptibili de a face disponibilizri, precum i a celor care sunt deja n restructurare. Solicitani se refer la solicitanii de loc de munc / beneficiarii de ajutor de omaj /ajutor de integrare profesional / alocaie de spijin care doresc s participe la programe de msuri active ce duc la integrarea lor rapid pe piaa muncii.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul n care este analizat piaa muncii, modul de interpretare a dezechilibrelor aprute, a msurilor active ce se impun, precum i modul de elaborare a unui studiu pentru o situaie dat. Cunotine: modul de ntocmire a balanei forei de munc tipuri de msuri active; legislaia privind msurile active.

Implementarea msurilor active

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identific metoda de implementare 1.1 Metoda de implementare a msurii active este identificat innd cont de situaia concret creat pe piaa muncii 1.2 Metoda de implementare este stabilit corect, n funcie de tipul de msur activ din programul stabilit. 2. Aplic msura activ aleas 2.1.Msura activ este aplicat corect innd cont de metoda aleas si respectnd termenele stabilite n programul de msuri active. 2.2.Msura activ este aplicat cu responsabilitate n sensul respectrii reglementrilor legale n vigoare. 3. Monitorizeaz msura activ 3.1.Modul de implementare al msurilor active este controlat cu atenie. 3.2.Msura activ este adaptat la situaia concret identificat pe piaa muncii, tinnd cont experienta anterioara privind aplicarea aceluiai tip de msur activ. 3.3.Msura activ este modificat n urma analizrii rezultatelor pariale identificate pe parcursul derularii masurii active n aa fel nct rezultatele finale s se ncadreze n termenii contractului. 3.4.Masura activa este modificata i adaptata de comun acord cu furnizorul de servicii, respectnd reglementarile n vigoare i termenii

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul de forei de munc si al formrii profesionale. Metoda de implementare se refer la: Grupul de intervenie rapid care furnizeaz servicii n perioada de preconcediere(informare privind legislaia, locurile de munc vacante, posibiliti de recalificare); achiziionarea serviciilor pentru msurile active stabilite prin programe Tipuri de msuri active se refer la: servicii de ocupare i mutare; servicii de calificare /recalificare; asisten i consultan pentru crearea de locuri de munc n cadrul comunitii, lucrri publice, pentru nfiinare i.m.m.; incubatoare de afaceri; servicii de asisten n planificarea dezvoltrii economice locale.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de corelare a metodei de implementare cu tipul msurii i cu situaia concret existent pe piaa muncii, precum i monitorizarea eficient a msurii active n scopul obinerii rezultatelor prevzute n contract. Cunotine: tehnica interveniei rapide n caz de concedieri masive reglementri legale privind msurile active tipuri de msuri active posibiliti de modificare i adaptare a msurilor active

ntocmirea caietelor de sarcini

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Stabilete condiiile de ofertare 1.1.Condiiile de ofertare sunt stabilite corect, n conformitate cu termenii de referin. 1.2.Condiiile sunt stabilite cu responsabilitate astfel nct s respecte reglementrile legale din domeniu. 1.3 Condiiile de ofertare sunt stabilite cu atenie pentru a corespunde cu politica si interesele ageniei. 2.Redacteaz caietele de sarcini 2.1.Caietele de sarcini sunt elaborate responsabilitate innd cont de reglementarile legale n vigoare i de metodologia aprobata. 2.2.Caietele de sarcini sunt elaborate cu atenie astfel nct s conin toate informaiile necesare solicitanilor si s se respecte condiiile de ofertare stabilite. 2.3.Caietele de sarcini sunt redactate clar si respectnd formatul cerut. 2.4.Caietele de sarcini sunt redactate la termenele stabilite. 3.Difuzeaz caietele de sarcini 3.1.Caietele de sarcini sunt difuzate tuturor solicitanilor, conform reglementrilor. 3.2.Caietele de sarcini sunt difuzate n timp util, folosind metodele legale stabilite pentru difuzare.

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul forei de munc si al formrii profesionale . Termenii de referin sunt corespunztori tipului de caiet de sarcini si se refer la : servicii ce vor fi contractate, poteniali participani, tipul ofertei, mod de ntocmire a ofertei Tipurile de caiete se refer la: caiete de sarcini pentru msuri active; caietele de sarcini pentru achiziii de bunuri caiete de sarcini pentru achiziii de servicii de ntreinere a echipamentelor caiete de sarcini pentru construcii sau lucrri de ntreinere i / sau reparaii Metode de difuzare : afiare n locuri special amenajate la sediul Ageniei tiprire n ziarele locale / naionale anunuri la posturile locale de radio / televiziune

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de ntocmire a caietului de sarcini pentru o situaie concret. Cunotine: legislaia n vigoare privind achiziiile de bunuri i servicii metodologia privind ntocmirea caietelor de sarcini

Lucrul n echip

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Stabilirea rolului n echip 1.1. Stabilirea rolului n echip se face prin identificarea membrilor echipei 1.2. Stabilirea rolului n echip se face prin identificarea sarcinilor fiecrui membru 1.3. Stabilirea rolului n echip se face avnd n vedere criterii de eficien 2.Desfurarea/efectuarea lucrrilor 2.1. Munca mpreun cu membrii echipei presupune adaptarea la mpreun cu ceilali membrii ai echipei conditiile i la modul de lucru; 2.2. Sarcinile fiecrui membru sunt ndeplinite n conformitate cu obiectivele urmrite; 2.3. Sarcinile sunt ndeplinite operativ; 2.4. Problemele aprute sunt soluionate prin colaborare cu membrii echipei. 3. Participarea la activitatea unor 3.1. Participarea la comisii se face la solicitarea unor persoane ierarhice; comisii specifice. 3.2. Participarea la comisii se face n conformitate cu regulamentul de ordine interioar; 3.3. Participarea la comisii se face n mod activ; 3.4. Participarea la comisii se face n conformitate cu normele legale n vigoare; 3.5. Participarea la comisii se finalizeaz prin formularea unor concluzii

Gama de variabile comisiile pot fi: de credite, de inventariere, de control. unitatea este valabila si pentru urmtoarele standarde ocupationale: consultant bugetar, analist piaa muncii, agent de ocupare, consilier orientare profesionala

Ghid pentru evaluare cunoaterea legislaiei n domeniul proteciei sociale; cunoaterea legislaiei cu privire la investiii, la gestionarea patrimoniului, la acordarea de credite din fondul de omaj. La evaluare se vor urmri: modalitile de colaborare cu membrii echipei; capacitatea de adaptare la condiiile i modul de lucru; spiritul de iniiativ; capacitate de analiz i sintez.

Administrarea i prelucrarea informaiilor cu ajutorul tehnicii de calcul

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Introduce date n calculator 1.1.Datele sunt introduse cu acuratee, respectnd cerinele temei. 1.2.Datele sunt introduse corect n conformitate cu cerinele aplicaiei software. 1.3.Datele sunt organizate logic pe fiiere. 2. Prelucreaz i utilizeaz informaiile 2.1.Informaiile sunt prelucrate cu atenie conform cerinelor. din calculator 2.2.Accesarea informaiilor se face corect, n funcie de scop. 2.3.Informatiile sunt arhivate i pastrate cu responsabilitate. 2.4.Accesarea informaiilor se face astfel nct s fie oferite cu promptitudine. 2.5.Bazele de date sunt actualizate permanent. 2.6.Informaiile sunt pstrate conform cerinelor locului de munc (confidenialitate dup caz). 3. Redacteaz i tiprete documente 3.1.Redactarea documentelor se face utiliznd un editor de text adecvat. 3.2.Documentele sunt redactate corect i n formatul cerut. 3.3.Documentele sunt redactate respectnd timpul alocat.

Gama de variabile Unitatea se aplic ocupaiilor din domeniul forei de munc. Baza de date : documente specifice (vezi documente), informaii din domeniul forei de munc.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri capacitatea de utilizare corect calculatorului pentru accesarea, ntreinerea i utilizarea bazelor de date proprii, modul n care se efectueaz tehnoredactarea documentelor. Cunotine : programe de editare operarea pe calculator.

Culegerea i organizarea informaiilor

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identific sursele de informare 1.1.Sursele sunt identificate n totalitate, n conformitate cu posibilitile existente. 1.2.Sursele sunt identificate corect in raport cu obiectivele propuse. 2. Selecteaz si analizeaz informaiile 2.1.Informaile sunt selectate cu discernmnt innd cont de obiectivele urmrite. 2.2.Informaiile sunt interpretate corect pe baza analizei atente a 3.Organizeaz i arhiveaz 3.1.Informaiile sunt organizate si arhivate n conformitate cu cerinele. 3.2.Informaiile sunt arhivate cu atenie, pentru a putea permite accesarea rapid. 3.3.Informaiile sunt actualizate permanent conform reglementrilor locului de munc. 3.4.Informaiile sunt pstrate cu responsabilitate, respectnd cerinele

Gama de variabile Unitatea se aplic ocupaiilor din domeniul forei de munc. Sursele de informare: clieni, legislaia muncii, legislaia privind omajul, legea de organizare i funcionare a ANOF, informaii despre ageni economici din teritoriu , informaii despre locuri de munc vacante, posibiliti de ocupare i formare profesional, alte surse de documentare n domeniu.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri capacitatea de a selecta, colecta, organiza i arhiva informaiile specifice activitii, n aa fel nct s poat fi folosite eficient n orice moment. Cunotine : surse de informare, obiectivele Ageniei, problemele clienilor.

Perfecionarea profesional

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Evaluarea nivelului de pregtire 1.1. Evaluarea se face prin autoevaluare pe baza elementelor standardului profesional ocupaional; 1.2. Evaluarea se face prin compararea dovezilor culese cu criteriile de realizare din standardul ocupaional; 2. Identificarea nevoilor de instruire. 2.1. Necesarul de instruire este stabilit n funcie de rezultatele evalurii; 2.2. Nevoile de instruire sunt identificate n funcie de cerinele din domeniu; 2.3. Nevoile de instruire sunt identificate avnd n vedere tendinele de evoluie / dezvoltare din domeniu; 3. Stabilirea metodelor de instruire 3.1. Metodele de instruire sunt alese n funcie de posibilitile existente; 3.2. Metodele de instruire sunt stabilite n funcie de nevoile de instruire; 4. Participarea la pregtire / instruire 4.1. Participarea la pregtire se face conform programului stabilit; 4.2. Participarea se face asigurnduse nsuirea optima a cunotintelor (necesare) / stabilite ca fiind necesare; 4.3. Participarea la cursuri se face n mod activ, contient; 4.4. ncheierea perioadei de perfecionare se face prin verificarea / certificarea nivelului de pregtire dobndit.

Gama de variabile evaluarea se face pe baza unor teste de aptitudini, de cunotine din domeniul vizat; tendinele de evoluie / dezvoltare se pot referi la o lrgire a domeniului de activitate ca arie de cuprindere, la utilizarea unor metode de lucru noi, la asigurarea posibilitilor de adaptare la schimbrile din domeniul vizat; metode de nsuire: cursuri de pregtire, simpozioane, autoperfecionare. unitatea este valabila si pentru urmtoarele standarde ocupationale: consultant bugetar, analist piaa muncii, agent de ocupare, consilier orientare profesionala

Ghid pentru evaluare cunotine de specialitate: contabilitate, legislaie cu privire la fiscalitate, legislaia muncii. La evaluare se vor urmri: capacitatea de evaluare / autoevaluare obiectiv a nivelului de pregtire; capacitatea de identificare a nevoilor de instruire precum i a modalitilor de instruire corespunztoare; modul n care se realizeaz participarea la cursuri.

Organizarea licitaiilor

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.Stabilete modul de desfurare a 1.1. Modul de desfaurare a licitatiei este stabilit cu responsabilitate, licitaiei innd cont de reglementrile legale 1.2. Modul de desfaurare a licitatiei este stabilit corect ,pe etape, respectnd termenele legale. 2.Gestioneaz ofertele primite 2.1. Ofertele primite sunt nregistrate conform normelor legale, precum i a normelor interne de functionare 2.2. Ofertele primite sunt pastrate n aa fel nct sa fie uor de regasit si s se respecte reglementrile specifice. 3.Prezideaz edina de licitaie 3.1. edinta de licitatie este prezidata folosind metodele de comunicare eficiente. 3.2. edinta de deschidere a ofertelor este prezidata respectnd toate reglementrile legale n vigoare cu privire la licitaii . 4.Analizeaz i selecteaz ofertele 4.1.Ofertele sunt analizate cu atenie din punct de vedere al respectrii metodologiei legale. 4.2.Ofertele sunt analizate si selectate cu obiectivitate cu obiectivitate, conform criteriilor stabilite prin caietul de sarcini . 4.3.Oferta ctigatoare este desemnata de membrii comisiei de licitatie respectnd reglementrile n vigoare. 5.Anun rezultatul licitaiei 5.1.Rezultatul licitaiei este anunat n timp util, respectnd reglementrile legale. 5.2.Rezultatul licitaiei este difuzat utiliznd mijloace de difuzare

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului n domeniul forei de munc si al formrii profesionale care lucreaz n cadrul Ageniei de Ocupare si formare profesional.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de organizare a licitaiilor, conducerea eficient a edinei de licitaie precum si corectitudinea evalurii si selectrii ofertelor. Cunotine: reglementri legale privind licitaiile;

Organizarea i coordonarea activitilor specifice

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1.Stabilete condiiile de desfurare 1.1. Programul este stabilit corect pe etape de desfaurare si respectnd metodologia specific activitii. 1.2. Locul de desfaurare este stabilit si pregatit cu atentie astfel nct sa se asigure desfaurarea activitatii n conditii optime. 1.3. Participantii la aciune sunt selectai si anunai n timp util si folosind metode adecvate. 1.4. Materialele promoionale sunt pregtite si difuzate cu responsabilitate astfel nct s asigure informarea eficient a tuturor 2.Coordoneaz desfurarea activitii 2.1.Coordonarea activitilor este fcut cu responsabilitate n sensul atingerii obiectivelor n formele stabilite. 2.2. Activitatea este coordonat cu eficient utiliznd metode de comunicare adecvate situaiei, limbaj clar si politicos. 2.3.Activitatea este coordonat cu abilitate astfel nct s se realizeze medierea ntre participani. 2.4 Disfunctionalitatile aparute pe durata desfaurarii activitatii sunt sesizate si rezolvate cu promptitudine si eficient. 3.Urmrete implementarea condiiilor 3.1.Condiiile stabilite prin contract pentru furnizori sunt verificate impuse n contract periodic n vederea respectrii acestora. 3.2.Conditiile impuse sunt verificate cu promtitudine i responsabilitate n conformitate cu cerinele contractului. 3.3.Documentele prezentate de client sunt studiate cu atentie i responsabilitate pentru stabilirea respectrii condiiilor impuse.

Gama de variabile Unitatea se aplic la ocupaia consultant n domeniul forei de munc i al formrii profesionale. Condiiile de prestare a serviciilor: tipuri servicii, termene impuse, corelarea serviciilor cu cerinele clientului. Tipuri activiti: organizare cursuri de formare, organizarea edinelor de creditare a IMM, organizarea trgurilor de locuri de munc.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul n care consultantul organizeaz activitile, capacitatea de planificare a activitii i a timpului n vederea realizrii la termen a obiectivelor stabilite. Cunotine: legislaia n vigoare etapele de realizare a fiecrei activitii termenele aferente fiecrei activiti metode i mijloace de comunicare

Planificarea activitii proprii

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identific obiectivele i sarcinile 1.1. Obiectivele sunt identificate cu atenie astfel nct activitile de realizat s fie evaluate n totalitate. 1.2. Sarcinile sunt analizate stabilind prioritile si gradul de complexitate, astfel nct s se estimeze corect resursele . 2. Stabilete etapele activitii 2.1. Etapele de realizare a activitii sunt stabilite corect astfel nct s corespund complexitii acesteia si termenelor stabilite. 2.2. Etapele activitii sunt stabilite cu atenie identificnd fazele si ordinea de desfaurare, pe prioritati. 3. ntocmete programul de activiti 3.1. Programul este ntocmit cu atenie innd cont de etapele stabilite astfel nct s se asigure corelarea ntre termenele intermediare 3.2. Programul ine cont de solicitrile clienilor, unde este cazul. 3.3.Programul ntocmit este flexibil, permind modificarea lui n funcie de situaiile neprevzute care pot s apar, astfel nct s se asigure respectarea termenelor finale. 3.4.Programul este astfel ntocmit nct s asigure respectarea termenelor impuse si a resurselor alocate.

Gama de variabile Unitatea se aplic tuturor ocupaiilor din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional. Client se refer la: solicitant de loc de munc; solicitant / beneficiar de ajutor de omaj / ajutor de integrare profesional / alocaie de sprijin; reprezentant al agentului economic; persoan care dorete s devin mic ntreprinztor; persoan care dorete si schimbe meseria; furnizori de msuri active; alte persoane care doresc informaii despre piaa muncii. Activitile se refer la: activiti curente, ntlniri cu clienii, vizite pe teren. Situaii neprevzute se refer la: o ntlnire cerut urgent de un client; o situaie cerut de eful ierarhic, cu termen de realizare imediat, care nu poate fi amnat sau reprogramat; o problem personal; altele.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri att capacitatea de analiz a sarcinilor pe care persoana le are de ndeplinit, capacitatea de evaluare a complexitii sarcinilor i activitilor care trebuie ndeplinite, ct i flexibilitatea de a introduce modificri ntrun program deja stabilit si respectarea acestuia. Cunotine necesare: sarcinile de ndeplinit; noiuni de normarea timpului; cunotine manageriale de planificare a activitii proprii.

Comunicarea interpersonal

Descrierea unitii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Comunic informaii 1.1.Comunicarea se face folosind metoda i limbajul adecvat situatiei i clientului. 1.2 Informatiile comunicate sunt selectate cu atentie i verificate cu responsabilitate. 1.3 Informatiile sunt transmise cu acuratete i pe ntelesul clientilor. 1.4 Informaiile sunt transmise n timp util. 2. Iniiaz discuii 2.1 Discuiile sunt iniiate astfel nct s se ating obiectivele propuse. 2.2 Discutiile sunt initiate cu tact i orientate pe subiectul de interes. 2.3 Discutiile initiate tin cont de solicitarile clientilor i obiectivele Ageniei. 3. Particip la discuii 3.1 Participarea la discuii este constructiv. 3.2 Discuiile se poart pe teme adecvate obiectivelor urmrite. 3.3 Stilul, continutul i limbajul sunt alese potrivit auditoriului. 3.4 Discutiile sunt purtate cu calm i echilibru, respectnd punctul de vedere al interlocutorului. 3.5 Punctul de vedere propriu este sustinut cu argumente pertinente i responsabilitate.

Gama de variabile Unitatea se aplic ocupaiilor din domeniul forei de munc. Mod de comunicare; verbal : convorbire , interviu, raport. n scris: scrisoare, referat, raport, situaie, informare, recomandare. Mijloace de comunicare (comune) :telefon, fax, email, scrisoare, discuie individual, discuie de grup. Obiectivele comunicrii: informare cu privire la posibilitile de angajare, instruire, automotivare, autocunoatere, informaii referitoare la piaa muncii.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri : capacitatea de comunicare eficient a informaiilor i datelor necesare n toate situaiile. modul n care iniiaz discuii innd seama de solicitrile clienilor Cunotine : legislaia muncii, servicii oferite de Agenie, tehnici de comunicare, tehnici de soluionare a

Oferirea serviciilor de consultan

Descrierea unitii Unitatea se refer la activitatea desfsurat n scopul oferirii consultantei de specialitate n domeniul creditrii pentru nceperea unor afaceri sau dezvoltarea celor existente, n domeniul formrii profesionale sau aplicrii

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identific cerinele clientului 1.1. Cerinele clientului sunt analizate cu atenie identificnd cu exactitate domeniul de interes si cerinele acestuia. 1.2 Solicitrile clientului sunt analizate cu responsabilitate n sensul identificrii conformitii cu prevederile legislaiei si cu regulamentul Ageniei. 2. Ofer consultant de specialitate 2.1 Soluiile oferite se bazeaz pe interpretarea corect a tuturor informaiilor colectate de pe piaa muncii n corelare cu elementele prezentate de client. 2.2 Soluiile propuse sunt corespunztoare situaiei reale de pe piaa muncii si sunt susinute cu argumente convingtoare. 2.3 Soluiile oferite sunt n conformitate cu cerinele regulamentului Ageniei. 2.4 Soluiile sunt oferite cu responsabilitate astfel nct s se respecte legislaia n vigoare. 3. Efectueaz evaluri si estimri 3.1 Evalurile si estimrile sunt efectuate la termenele impuse de reglementrile locului de munc. 3.2 Evalurile si estimrile sunt efectuate cu atenie pe baza analizei tuturor documentelor necesare si innd cont de legislaia n vigoare.

Gama de variabile Unitatea se aplic consultantului din domeniul forei de munc si al formrii profesionale. Tipuri de servicii: consultant pentru creditarea ntreprinderilor mici si mijlocii, pentru formare profesional, pentru aplicarea msurilor active n caz de disponibilizri masive Clieni: ageni economici, poteniali ntreprinztori, solicitani de loc de munc.

Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmri modul de identificare a cerinelor clientului si corectitudinea soluiilor oferite. Cunotine: legislaia referitoare la msuri active de combatere a omajului Regulamentul Ageniei pedagogie