UNIVERSITATE CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR BUCURESTI

Balan Adina Georgiana Grupa 1-Anul II MTC

ANUL UNIVERSITAR 2014-2015CUPRINSI.Prezentarea firmei

II.Activitatile desfasurate de catre "RED" S.R.L.

III.Oferta societatii

IV.Cai de diversificare a ofertei de bunuri si servicii a firmei

V.CONCLUZII

VI.BIBLIOGRAFIE

I.PREZENTAREA FIRMEI"RED" SRL, cu raspundere limitata s-a nfiintat n anul 1995, o data cu privatizarea fostei ntreprinderi ELECTROFAR si transformarii acesteia n actuala Luxten Lighting Co. S.A. Capitalul social initial a fost de 100.000 lei, care prin modificarile si reevaluarile legale s-a majorat la suma de 2.000.000 lei. "RED" SRL este persoana juridica romna, constituita ca societate cu raspundere limitata, cu capital privat. Adresa sediului este:Str.Popa Lazar,Nr.8,sector 2,Bucuresti,Romania.Conducerea societatii este asigurata de catre Administrator, desemnat prin hotarre unanima de catre Adunarea Generala a Asociatilor, care sunt n numar de doi.Conducerea executiva este n numar de trei directori executivi (director de productie, director de marketing si director financiar).Directorul de productie are n subordine: serviciul tehnic- productie atelierul de sticlarie serviciul mecano-energeticDirectorul de marketing are n subordine: serviciul de marketing serviciul de aprovizionare formatia transporturi magazia de materii prime si materialeDirectorul financiar are n subordine: serviciul financiar- contabil.

Directorul general are n subordine, pe lnga cei tri directori executivi,urmatoarele: serviciul de ofertare departamentul IT serviciul personal- salarizare serviciul administrativ biroul de asigurarea calitatii biroul C.T.C."RED" S.R.L. are o organizare ierarhic- functionala, ca o structuraorganizatorica de tip piramidal.

Firma are ca obiect de activitate producerea si comercializarea semnelor luminoase de interior si de exterior din tuburi cu descarcare n gaze spectrale.

Societatea dispune de un capital uman bine structurat, cu experienta, n numar de 30 de salariati. Activitatea se desfasoara cu ajutorul a 3 instalatii de vidare primara si de vid naintat, 2 instalatii de pompare a gazelor cu descarcare n spectrale,6 arzatoare individuale s.a.m.d., majoritatea importate din S.U.A., de la cel mai mare producator de utilaje, accesorii si materii prime pentru realizarea firmelor luminoase cu tuburi cu descarcare n gaze spectrale, E.G.L.II.ACTIVITATILE DESFASURATE DE CATRE RED SRLFirma are ca obiect de activitate producerea si comercializarea semnelor luminoase de interior si de exterior din tuburi cu descarcare n gaze spectrale.Productia si desfacerea produselorO evaluare corecta a potentialului economic este exprimata si prin modul eficient de utilizare a capacitatilor de productie, care depaseste 90% din capacitate. Productia de tuburi cu descarcare n gaze spectrale se comercializeaza n proportie de 100% pe piata interna.Activitatea de comercializare a produselor firmei se realizeaza de catre serviciul de marketing. n subordinea directorului de marketing se afla "formatia transporturi" si magazia de materii prime si materiale. Activitatile desfasurate la nivelul acestor comparimente vizeaza att comercializarea catre clientii directi (populatie: proprietari de spatii comerciale etc.) ct si catre firme ce activeaza pe piata de media si publicitate interna si externa.Serviciul de marketing se afla att n subordinea directorului de productie ct si n cea a directorului de marketing si are atributii si responsabilitati n urmatoarele domenii: prospectarea pietei import promovarea produselor evidenta statistican ceea ce priveste prospectarea pietei activitatea serviciului de marketing consta n cercetarea pietei n vederea cunoasterii necesarului de consum, a cerintelor clientilor actuali si potentiali si a perspectivelor n viitorul apropiat.Activitatea de import nseamna: ntocmirea programului solicitarilor de import n baza cererilor din productie ntocmirea lucrarilor de fundamentare a necesarului de fonduri valutare pentru crearea importurilor ntocmirea fiselor tehnice de import mpreuna cu serviciile de resort participarea la ncheierea contractelor de import urmarirea derularii importurilor evidenta cantitativa si calitativa a importurilor realizate (lunar, trimestrial)evidenta materialelor asigurate de client, pe firme si sortimente urmarirea stocurilor existente corelndu-le cu necesarul de materiale conform comenzilor lansate urmarirea preluarii din vama si asigurarea ntocmirii tuturor documentelor necesare vamuirii materialelor importate direct verificarea modului de depozitareal produselor finite si sesizarea incidentelor constatate.n ceea ce priveste promovarea vnzarilor, membrii serviciului marketing se ocupa cu rezolvarea problemelor legate de domeniul publicitatii, participarii la trguri si expozitii. n acest scop ei desfasoara urmatoarele activitati: propuneri de tiparire de cataloage, pliante, prezentari prezenta firmei n anuarele publicitare din tara participarea la trgul RECLAMA indoor & outdoorDe asemenea, serviciul de marketing trebuie sa urmareasca ncasarea facturilor clientilor nterni, primirea ofertelor de la furnizori interni de servicii si produse si lansarea comenzilor n productie, functie de cerintele primite.Aprovizionarea firmei

Pentru a-si realiza produsele, "RED" S.R.L. are nevoie de urmatoarele materii prime si materiale: tevi de sticla, diametre ntre 6- 18mm, transparenta, cu luminofor depus si colorata n masa electrozi, cu diametre ntre 4- 20mm, cu pastila ceramica si fara flacoane cu gaze spectrale (nobile) suporti policarbonat tub izolatori siliconici electrod cablu siliconic nalta tensiune transformatoare nalta tensiuneAprovizionarea se face de la diversi furnizori din strainatate: din S.U.A., cea mai mare parte a materiilor prime, din Cehia, din Italia si Franta.Energia electrica si comustibilii necesari se asigura astfel: energia electrica- ENEL gazele naturale- DISTRIGAZ oxigen- LindhabAprovizionarea cade n sarcina serviciului aprovizionare aflat n subordinea departamentului de marketing.Segmentul de consumatori

n cadrul economiilor de piata, locul central l ocupa cererea de consum; daca cererea de consum pentru satisfacerea nevoilor fundamentale ale oamenilor este mai usor de determinat si cuantificat, cererea potentiala trebuie descoperita, corectata, promovata si dirijata n asa fel nct aceasta sa devina o cerere curenta, accesibila unui ct mai larg segment de consumatori de productie publicitara.n conditiile concurentiale ale actualei economii de piata este nevoie de o analiza atenta a cererii de consum, astfel nct productia materiala si prestarile de servicii sa se realizeze n conditii de eficienta maxima.

Pentru a se atinge pragul de eficienta dorit, trebuie sa se raspunda la ntrebarile: ce trebuie produs, cum trebuie produs si mai ales pentru cine trebuie produs.

Prin stabilirea corecta a beneficiarilor de produse, agentul economic si poate stabili mai corect actiunile manageriale pentru atingerea telului economic pe care si l-a propus, permitndu-I o evaluare mai corecta a pietei, un studiu mai atent al concurentei, o viziune asupra locului ocupat pe piata, informatii care sa conduca la optimizarea efortului uman, material si financiar si, n final, la un rezultat pozitiv.Categoriile de consumatori desprinse n urma analizei efectuate sunt: producatori de bauturi alcoolice si nealcoolice producatori de tigari producatori de cafea retele de restaurante, hoteluri, magazine dealeri de masini societati de antreprenoriat n constructii retele de farmacii agentii de media si publicitate clientii asa- zisi directi: proprietari de magazine, restaurant.III.OFERTA SOCIETATII

Societatea "RED" SRL, tinand cont de obiectul de activitate ofera clientilor o gama variata de produse destinate consumului final.

n functie de durata de viata a diferitelor categorii de produse, societatea ofera bunuri durabile, dat fiind faptul ca garantiile oferite pentru semnele luminoase din tuburi cu descarcare n gaze spectrale sunt de 24 luni iar durata de viata estimata este de aproximativ 10 ani.

Functie de criteriul merceologic, produsele oferite de catre firma fac parte din categoria produselor nealimentare.

n functie de locul produselor n consumul populatiei si modul de solicitare a acestora de catre consumatori oferta firmei se clasifica n bunuri de lux, ceea ce firma produce avnd semnificatie si impact social.Oferta de produse a firmei "RED" SRL

Dat fiind faptul ca vorbim despre o firma de productie publicitara, unde de obicei se produc unicate si/ sau serii pentru brand-uri existente deja, se poate vorbi foarte putin despre produse proprii si cu piata larga de desfacere dar s-a reusit si n acest domeniu sa se poata vorbi de linii proprii, de serii destinate mai multor categorii de consumatori si aici putem aminti: semne luminoase de interior n forma de braduti, inimioare, oua, contur si suport de carti de vizita etc.

S-au realizat de asemenea cateva modele proprii de cruci de farmacie, care sunt disponibile n limita stocului.Oferta de servicii a firmei "RED SRL

Serviciile oferite de firma "RED" SRL se refera la: primirea clientilor contactati si convinsi sa colaboreze cu firma de catre serviciul de marketing discutarea lucrarii ofertarea pretului si comunicarea termenului de livrare preluarea comenzii ferme si/ sau ncheierea Contractului de vnzare- cumparare lansarea comenzii catre executie livrarea produsului solicitatPrimirea se face de catre asistenta departamentului de marketingsau de catre un membru al aceluiasi departament. Dupa saluturile de rigoare, clientul este condus n sala de protocol, este servit cu o bautura si/ sau o gustare din partea casei si apoi ncep discutiile despre lucrarea n sine dupa o scurta pezentare mai n detaliu a firmei, produselor si a productiei, moment n care clientul este invitat daca doreste, dupa discutie sa merga ntr-o scrta vizita n fabrica, pentru a-si forma o parere proprie despre tehnologie, organizare aparenta si nu numai.Dupa ce se discuta n detaliu lucrarea, se trece la etapa rmatoare din veriga si anume ofertarea n detaliu si determinarea variantelor constructive si a termenului de livrare, implicit.IV.CAI DE DIVERSIFICARE A OFERTEI DE BUNURI SI SERVICII A FIRMEI

Procesul de diversificare a ofertei de produse mbraca doua aspecte importante: largirea continua a gamei sortimentale prin aparitia de noi produse destinate unei mai largi arii de consumatori, care se adauga la cele existente diferentierea si indivdualizarea ofertei de produse n procesul concurentialn ceea ce priveste primul aspect al nnoirii si diversificarii produselor, noi produse semnifica realizarea de altele ca cele enuntate n capitolul precedent, care se pot adresa unei pieti mult mai largi dect unicatele si seriile de brand.Diferentierea si individualizarea ofertei n procesul concurential se poate realiza prin: procesul de realizare a produselor si serviciilor comerciale atasate produsului personalului comercial imaginii de produs, marca si/ sau ntreprindere Orice diferentiere trebuie sa fie creatoare de valoare att pentru ntreprindere, ct si pentru piata. Ca elemente de individualizare si diferentiere a ofertei de produsesi servicii pot fi amintite: conformitatea cu gradul respectare de catre produs a conditiilor si detaliilor tehnice si grafice solicitate si/ sau impuse stilul, prin aparenta sa exterioara, generatoare de reactii emotive din partea consumatorilor si nu numai, dat fiind faptul ca este exact lucrul pe care mizam, "aparitie" design-ul produsului, daca brand-ul nu ne ncorseteaza foarte tare sistemul serviciilor prestate durata de ralizare (termenul de livrare din momentul primirii comenzii ferme) formarea personalului care vine n contact direct cu clientii informarea si chiar consilierea clientilor etc.n cadrul procesului de individualizare si diferentierea ofertei se pune accent pe pozitionarea produsului si a imaginii sale n rndul consumatorilor. n acest sens, societatea "RED" SRL poate folosi diverse strategii de pozitionare si anume: strategii de pozitionare bazate pe caracteristicile produselor finite sau a materiilor prime folosite n procesul de productie strategia de pozitionare care se bazeaza pe prezentarea ocaziilor n care clientii pot apela la serviciile firmei strategia de pozitionare a produsului prin identificare de caegorii de clienti strategia de pozitionare a produselor fata de alte produse de acelasi gen, existente pe piatan prezent, deoarece orice comerciant trebuie sa-si conceapa oferta astfel nct sa fie perceputaca fiind unica firma "RED", se poate spune ca-si individualizeaza oferta n procesul de concuential si este astfel realizata nct clientii o percep ca fiind unica. VI.CONCLUZIISe poate spune ca, n actualul context al economiei de piata, firma "RED" SRL dispune de resursele necesarennoirii si diversificarii ofertei sale, astfel nct sa devina din ce n ce mai competitiva.Desi oferta firmei este bine individualizata, aceasta se poate diversifica, mai ales n conditiile n care globalizarea afacerilor necesita identificarea unui avantaj competitiv pentru toate firmele, indiferent de obiectul de activitate.Avantajul competitiv poate fi obtinut de firma "RED" SRL prin nregistrarea produselor conceptie proprie sub marca sa.Cocluzionnd, se poate spune ca oferta firmei "RED" SRL este bine fundamentata, ceea ce conduce la obtinerea de rezulte foarte bune.VII.BIBLIOGRAFIE1. www.google.ro

2. http://static.anaf.ro/static/10/Anaf/AsistentaContribuabili_r/Nomenclator_forme_juridice.htm3. www.insse.ro4. www.eurostat.com5. www.europa.euModalitati de innoire si diversificare a produselor firmei RED SRL

1