mircea enescu - 50 de sfaturi despre cum sa vinzi - 2013
TRANSCRIPT
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
1/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 1
Raport Special
www.MirceaEnescu.ro
50 de sfaturi desprecum s vinzi ca s airapid succes n vnzri
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
2/9
CopyrightRaport Special 50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai
rapid succes n vnzri
2012 Mircea Enescu
Drepturile de copyright ale acestei lucrri editoriale aparin n totalitate
lui Mircea Enescu. Acest document poate fi retransmis, copiat,
multiplicat, oferit GRATUIT att timp ct forma sa curent este pstrat
intact.
ns nicio parte a acestui document nu poate fi retransmis, copiat,
multiplicat sau oferit contra cost fr acordul scris prealabil al luiMircea Enescu.
DisclaimerRaport Special 50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai
rapid succes n vnzri
Orice asemnare cu persoane i/sau instituii reale este pur
ntmpltoare i n niciun caz intenionat.
Autorul acestui document nu poate fi fcut rspunztor pentru
eventualele pagube rezultate din respectarea recomandrilor din acest
document.
Toate informaiile i exemplele din prezentul document nu implic
n niciun fel i nu au nicio legtur direct sau indirect cu vreo persoan
fizic sau juridic din Romnia.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
3/9
CTEVA CUVINTE DESPRE MINE
Numele meu este Mircea Enescu, sunt trainer senior de vnzri i am
peste 300 de zile de cursuri de vnzri livrate pn acum. Deviza mea
este descoperi cum s vinzi mai mult, mai repede mai uor sau primeti
banii napoi!
n prezent, sunt trainer de vnzri freelancer i ceea ce apreciaz cursanii
i managerii cursanilor la trainingurile mele sunt:
realismul i utilitatea practic imediat a informaiilor livrate n cadrul
cursurilor;
stilul puternic interactiv de susinere a trainingurilor, plictiseala fiind
astfel garantat exclus;
atmosfera destins si relaxant;
abilitatea de face fa cu elegani profesionalism chiar i celor mai
dificili cursani fr a afecta atingerea obiectivelor procesului de instruire.
Dac vrei s afli mai multe despre mine, viziteaz chiar acum:
blogul meu aici
(http://www.curs-vanzari-intensiv.ro)
i
profilul meu pe Linkedin chiar aici
(http://ro.linkedin.com/in/mirceaenescu).
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
4/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 4
1. Prima regul i cea mai important: adopt permanent o atitudine
pozitiv. Succesul n viai n vnzri depinde enorm de acest lucru. Da,
e greu s zmbeti dup un pumn primit n plin figur, legat fiind cu
minile la spate. Dar tocmai de aceea sunt puini cei care ajung sus, n
vrf. Urcuul este dificil i muli renun pe parcurs.
2. nva totul despre produsul/serviciul pe care-l comercializezi. Fii
expert n domeniul tu de activitate. Dac un client te ntreab ceva
fundamental legat de produsul/serviciul tu i nu tii s-i rspunzi clar i
la obiect, greu vei reui s-i vinzi.
3. Repet, repet i iar repet. nregistreaz-te audio sau video vnznd
unor colegi sau cunoscui care sunt dispui s joace rolul clientului i
studiaz-i apoi comportamentul. Discut pe marginea acestor nregistrri
cu ndrumtorul tu n vnzri.
4. Implic-i clienii n procesul de vnzare. Nu-i lsa s asiste pasivi la
show-ul tu. Pune-le ct mai multe ntrebri deschise (gen Ce prere
avei, d-le Client sau Cum vi se pare, d-le Client, ceea ce tocmai v-am
spus etc.), ascult cu atenie rspunsurile primite i comunic apoi
clientului informaiile solicitate.
5. Reine numele clienilor ti i, ori de cte ori stai de vorba cu ei,
folosete-l n mod firesc n conversaie.
6. Privete clientul n ochi, mai ales atunci cnd i comunici principale
punctele ale prezentrii tale. Demonstrezi astfel c nu ai nimic de ascunsi c joci cu crile pe mas.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
5/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 5
7. Anticipeaz posibilele probleme ce pot aprea n procesul de vnzare i
gsete din timp soluiile adecvate. ntotdeauna pregtete-te bine nainte
de o ntlnire.
8. Verific permanent stocurile. Pentru a ti ce poi vinde acum.
9. Pstreaz-i calmul. Nu te enerva. Mediteaz, ncurajeaz-te mental,
respir profund, iei pentru 10 15 minute ntr-o scurt plimbare dac
simi c i fierbe sngele. ns n niciun caz nu reaciona, vei pierde cu
siguran n disputa cu orice client. Chiar dac toat dreptatea din lume
este de partea ta.
10. Controleaz-i timpul. Folosete timpul astfel nct s obii maximum
de profit la sfritul lunii.
11. Odihnete-te bine n fiecare zi. ncerc s adormi n jurul orei 22:00 i
trezete-te dimineaa n jurul orei 6:00. Este cel mai bun interval de
odihn!
12. Atunci cnd vinzi nu ncerca s imii pe cineva, nu juca teatru, fii tu
nsui. Dezvolt-i un stil propriu n abordarea i convingerea clienilor.
13. Nu nva de pe rost pledoarii de vnzare. Folosete propriile cuvinte.
14. Privete ntotdeauna lucrurile din punctul de vedere al clientului.
15. nva s zmbeti sincer i... zmbete ct de mult poi.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
6/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 6
16. Acord maximum de atenie primelor clipe pe care le petreci cu
clientul. Acum este ansa ta s faci prima impresie.
17. Ai ncredere n propria persoan i privete-te n fiecare zi ca un
vnztor de succes. ntr-o bun zi, vei fi cu certitudine un om de succes.
Dac nu eti deja.
18. Spune-i ori de cate ori poi M simt excelent i azi m bucur de o zi
minunat. Spune-i asta mai ales cnd nu i merge aa cum i-ai dori. i
tii de ce? Creierul tu crede tot ceea ce i spui. ncerc acest truc,
rezultatele nu vor ntrzia s apar.
19. Ai grij de modul cum te mbraci i cum ari n public. inuta
business fr exagerri, fr parfumuri grele ori accesorii extravagante.
20. Ia hotrrea s devii n urmtoarele 6 luni cel mai bun agent de
vnzri din compania pentru care lucrezi. Apoi menine-te pe prima
poziie. Secretul? Studiaz-i foarte bine pe primii 3 i apoi ncerc s
procedezi la fel, dar n stilul tu.
21. Nimeni nu poate vinde fiecrui client. Pur i simplu, nu poi aveasucces n 100% din cazuri. Las un coleg s ncerce acolo unde tu nu ai
izbndit. i ncerc tu acolo unde colegul nu a avut succes.
22. Ai ncredere n forele proprii. Doar astfel pot avea i clienii
ncredere n tine.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
7/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 7
23. Fixeaz-i obiective ambiioase. Apoi lupt pentru a le atinge. Nu uita
s te rsplteti de fiecare dat cnd ai o mare reuit.
24. nva permanent. Din cnd n cnd mai deschide cte o carte despre
vnzri sau afaceri, studiaz-i clienii care ocup poziii de vrfi fur
din tehnicile lor. Perfecioneaz-te astfel nct s devii un agent de
vnzri ct mai bun.
25. nva cte o tehnic nou n fiecare sptmn. Pune-o n practic,
evalueaz rezultatele, mbuntete-o.
26. La nceputul fiecrei vnzri imagineaz-i c deja ai ncheiat cu
succes vnzarea. Programeaz-i astfel reuita!
27. D mna cu fermitate cu clienii.
28. Adopt un stil conversaional n prezentrile pe care le faci clienilor.
Nu vorbi de unul singur, implic-i clientul, pune-i ntrebri.
29. Zmbete i cnd vorbeti la telefon. Zmbetul se aude. Zmbete
mult.
30. Afl nevoile reale ale clienilor ti. Treci dincolo de dialogul de
politee.
31. Vinde cu scopul de a fi de ajutor clienilor i nu te gndi doar la
comisioanele pe care le vei ncasa n urma vnzrii.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
8/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 8
32. Analizeaz-i periodic evoluia profesional. Fixeaz-i obiective att
pe termen scurt, ct i pe termen lung.
33. Vinde doar produse n care ai ncredere i lucreaz doar pentru
companii pe care le respeci i care te respect.
34. Demonstreaz-i clientului c eti diferit de concuren: prin
comportament, prin expertiza pe care o ai, prin sprijinul pe care l oferi.
Nu te rezuma numai la a-i spune lucrul acesta. i abine-te s critici
concurena.
35. Urmrete mereu presa din domeniul tu profesional pentru a fi la
curent cu ce se ntmpl n industrie.
36. Acord atenie fiecrui client care i aduce profit. F-l s se simtimportant de fiecare dat cnd stai de vorba cu el.
37. Adreseaz-i clientului ntrebri deschise (de ex.: Ce prere avei
despre?, De ce spunei asta?) ca s afli informaii i preri, precum i
ntrebri nchise ca s clarifici foarte bine rspunsurile clientului.
38. Explic-i clientului tot ce are de ctigat dac se hotrte s cumpere
de la tine.
39. Cere-i n mod explicit clientului s cumpere produsul/serviciul tu.
40. Dup ce ai ncheiat vnzarea, pstreaz legtura cu clientul.
-
8/22/2019 Mircea Enescu - 50 de Sfaturi Despre Cum Sa Vinzi - 2013
9/9
Raport Special50 de sfaturi despre cum s vinzi ca s ai rapid succes n vnzri
www.MirceaEnescu.ro 9
41. Roag fiecare client s te recomande cel puin unui cunoscut de-al
su.
42. Dup ncheierea fiecrei vnzri trimite-i clientului un mesaj/o
scrisoare de mulumire.
43. nva s-i ii gura nchis atta timp ct clientul vorbete sau se
gndete la propunerea ta.
44. Fii perseverent. S fii perseverent este mult mai important dect s fii
talentat, inteligent ori s ai noroc.
45. Nu te grbi, nu face lucrurile n prip. Graba stric deseori treaba!
46. Fii proactiv. Mai exact, vino permanent cu propuneri, rezolv imediatproblemele ce apar nainte ca clientul s-i cear acest lucru etc.
47. Gndete-te ntotdeauna nainte de a deschide gura.
48. Nu te enerva din cauza unor lucruri pe care nu le poi controla.
49. Nu te lsa descurajat de refuzurile clienilor. E normal s nu vinzi
tuturor.
50. Fii permanent contient c practici cea mai profitabil meserie din
lume. Cine tie s vnd va avea ntotdeauna o pine alb pe mas.