Ai un soft. Cum il vinzi

Cristian Badeatwitter.com/cristianbadea

www.avangate.com

Ce este un soft?

• - aplicatie desktop (ex. Bitdefender)

Ce este un soft?

• script sau platforma web (ex. AbleDating)

Ce este un soft?

• serviciu web (SugarCRM)

Cum incep?

• Website – primul loc de afaceri

– Aranjat– Clar si concis– Orientat spre beneficii si nu neaparat spre feature-uri– Fara brizbrizuri– Cu continut

• Cuvinte• Screenshot-uri• Prezentari video

Ce pret aleg?

• Faze multiple de vanzare online:

• Faza 1: penetrare– pret redus (Introductory Pricing) – dar nu gratuit.– Daca competitia ofera un produs similar dar

gratuit, atunci ai gresit business-ul

Ce pret aleg?

• Un produs gratuit nu inseamna un produs fara profit!

• O versiune “Professional” cu caracteristici suplimentare fata de cea Free poate sa aduca profit

Ce pret aleg?

http://screenshot-program.com

plugin de Firefox

Ce pret aleg?

• Intreaba-ti clientii … cei care testeaza produsul in prima faza se asteapta sa primeasca produsul gratuit sau cu un discount semnificativ

• Urmareste-ti competitia• Urmareste-ti instinctul (cat as da eu pe un

astfel de soft)• Intreaba-ti prietenii

Ce pret aleg?• Faza 2: stabilizare

– Mareste progresiv pretul– Nu depasi cu mult pretul pietei– Nu vinde prea ieftin– Nu vinde prea scump

Pentru orice pret arata o lista de motive pentru stabilirea acelui pret:

Design website Stiri pe site Numar de feature-uri/add-on-uri

Ce pret aleg???

29.00 €29.99 €29.95 €34.89 €39.90 €49.99 €50.00 €

Testeaza pretul!

Canale de vanzare

• Direct – website de produs / firma• Retele de afiliati – portaluri de download si

review-uri• Reselleri – reprezentanti zonali ai produselor

tale

Vanzarile directe

Sint (evident) vanzarile generate direct de website

– un produs bun sau care rezolva o nevoie– un website indexat de motoarele de cautare– continut actualizat frecvent

…

Vanzarile prin afiliati

• Nu-mi promovez singur produsele• Sute de portaluri de download care “se

hranesc” cu software• Zeci de portaluri de review-uri• Forumuri• Bloguri• Reclama platita (Google adWords)

Vanzarile prin afiliati

• Pe baza de referire vanzare: clientul a aflat de produsul meu de pe site-ul afiliat

• Referire pe baza de cookie in browser: daca comanda in urmatoarele 120 de zile afiliatul este creditat

• Referire pe baza de download special

Retele de afiliati• Exista o multitudine de platforme de afiliati:

• pepperjamnetwork.com• linkshare.com• cj.com• linkconnector.com• shareasale.com• clixgalore.com• copeac.com

Exemple de afiliati

• softpedia.com• soft32.com• free-codecs.com• bestsecuritytips.com• soft-lib.com• coredownload.com• download25.com

www.burner-software.com 15000 euro vanzari / luna / produs

toptenreviews.com

Vanzarile prin reselleri

- Treaba re-sell-er-ului este sa vanda- Daca nu te cauta el pe tine, il cauti tu pe el- Te poate reprezenta intr-o zona geografica

(vorbeste limba locala, accepta moneda locala)

- Poate asigura suport- Te poate ajuta la localizare

Cum sint platit pentru ce vand?

• Procesare manuala – preiau comanda de la client si ii livrez manual licenta

– Nesigur– Consumator de timp

– Merge pentru mai putin de 20 de comenzi pe saptamana

Cum sint platit pentru ce vand?

• Procesare automata – comenzile sint plasate si platite de client, eu doar le livrez

• Departament de vanzari online – comenzile sint platite de client si livrate de departamentul de vanzari

Externalizarea procesuluiDe ce?Pentru ca vanzarea unui produs online inseamna:- Procesare comanda si plata client in monezi si metode de plata

acceptate de client si conform cu legislatia (cum aplic TVA de ex.)- Anti-frauda (pirateria nu se refera doar la folosirea unui soft de pe

warez)- Livrare electronica produs (cheie de activare, download)- Suport post-vanzare (nu si-a primit licenta, nu si-a primit factura)

- Telefon- Email

- Livrare fizica CD sau cutie

Pro & Cons externalizare vanzariProbleme legale si contractuale

Platforma externalizata Dezvoltare proprie

• Semnare contract cu furnizor platforma comert electronic• Supus regulilor/cerintelor furnizorului de servicii

• Cont de procesare carduri deschis la o banca• Procesare carduri printr-un payment gateway – integrare cu acesta• Legi Economice Internationale

Pro & Cons externalizare vanzariCredibilitate

Platforma externalizata Dezvoltare proprie

• 24/7 suport clienti• Management reputatie online• Platforma avansata de comert electronic (experienta)

• Istoric tranzactii• Probleme de confidentialitate• Platforma de comert tanara (fara experienta)

Pro & Cons externalizare vanzariTiming

Platforma externalizata Dezvoltare proprie

• Sistemul eCommerce este deja dezvoltat• Este nevoie de timp pentru personalizarea produselor si preturilor si integrarea linkurilor de comanda in website

• Sistemul eCommerce trebuie dezvoltat “from-scratch”• Conformitate cu regulile Visa si MasterCard• Timpul ramas folosit la dezvoltare de business• Timp necesar pentru imbunatatirea constanta a sistemului, atat din punct de vedere dezvoltare cat si pentru a fi conform cu cerintele institutiilor implicate in procesul de comanda/plata

Pro & Cons externalizare vanzariFinanciar

Platforma externalizata Dezvoltare proprie

• Taxe/comisioane catre furnizorul de servicii• Retea de afiliati• Cresterea vanzarilor prin servicii de marketing

• Taxe/comisioane catre banci, VISA, MasterCard, Paypal• Chargeback-uri/refuzuri la plata• Negociere comisioane cu bancile• Conversii/riscuri valutare

Pro & Cons externalizare vanzariSecuritate

Platforma externalizata Dezvoltare proprie

• Certificate de securitate SSL incluse• Departament anti-frauda dedicat• Compatibil cu cerintele PCI-DSS

• Formare de oameni pentru gestionarea fraudelor• Resurse umane IT• Respectare cerinte in ceea ce priveste confidentialitatea si stocarea datelor de la clienti (inclusiv credit card)

Studiu de caz

advancedinstaller.com

- Aplicatie de impachetat software pentru distributie (setup)

- Windows

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz

Studiu de caz [1]

Studiu de caz [2]

Multumesc!

Mai multe informatii online: http://www.avangate.com/articles/

Cristian Badeatwitter.com/cristianbadeawww.avangate.com