lucrator social

8/2/2019 Lucrator Social

1/37

Lucrator Social - 15 uniti

1

STANDARD OCUPAIONAL

Ocupaia: LUCRTOR SOCIAL

Domeniul : Sntate i asisten social

Bucureti 2002


2/37


2

Lucrarea a fost realizat n cadrul proiectului Formarea Lucrtorilor Sociali cufinanare UNICEF

Unitatea pilot : Asociaia Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PROVOCATIE

Coordonator tehnic elaborare proiect standard ocupaional:- Victoria Caprini Consultant COSA

- Elisabeta Mitroi- Consultant COSA

Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional:

- Anca MANOIU Cecettor tiinific CRFPS PRO VOCATIE

- Georgeta JURCN ASISTENT Social CRFPS PRO VOCATIE

- Sorin CACE - Cecettor tiinific Institutul de Cercetare a Calitii vieii

Refereni de specialitate:

- Doina Crngau Pedagog, Fundaia Principesa Margareta a Romniei

- Rodica Gregorian psiholog, Asociaia Sprijinirea Integrrii Sociale

- Dana Sima Costin Asistent Social, UNICEF Romnia

- Mihaela Sahlean Psiholog, Direcia Pentru Protecia Drepturilor CopiluluiSector 2 Bucureti

- Izabela Popa Autoritatea Naionala pentru Protecia Drepturilor Copilului

- Maria Ionescu Jurist, Oficiul Naional pentru Romi

- Livia Popescu Profesor Universitar, Sef Catedra, Facultatea de AsistentaSociala UBB

- Maria Roth - Profesor Universitar, Facultatea de Asistenta Sociala UBB

- George Roman Coordonator programe Asociaia Salvai Copii

- Smaranda Popa Project Officer UNICEF Romnia

Standard aprobat de COSA la data de : 15.12.2002

Cod COSA : V

Copyright 2002,Asociaia Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PRO VOCATIE; COSA

Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate.Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucrrifr acordul Asociaiei Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PROVOCATIE i al COSA


3/37


3

DESCRIEREA OCUPAIEI

Ocupaia se aplic lucrtorului social care lucreaz cu tinerii i copiii aflai ndificultate i presupune o sfer larg de competene pentru desfurarea activitiide asisten social.

Lucrtorul social trebuie s i dovedeasc competena n relaionarea cubeneficiarii, planificndu-i n timp activitile generale i specifice, avnd abilitide comunicare interpersonal i interactiv, integrndu-se n echipamultidisciplinar.

Lucrtorul social trebuie stie s ntocmeasc dosarul de caz, s elaboreze planulpersonalizat al copilului/tnrului, s susin dosarul de caz n faa efului deserviciu/departament i s asigure legtura dintre serviciu/departament ifamilie/sistem alternativ de ngrijire.

Totodat, lucrtorul social trebuie s aib abiliti de evaluare i monitorizare afamiliei copilului/tnrului.

Lucrtorul social se implic n problematica social cu care se confrunt persoane,

grupuri, comuniti defavorizate n scopul ameliorrii situaiei sociale a acestora.


4/37


4

UNITI DE COMPETEN

Domeniul de competenta Nr.Crt.

Titlul unitii

1 Planificarea in timp a activitilor specifice2 Comunicarea interpersonal3 Comunicarea interactiva4 Lucrul in echipa multidisciplinar

Competente generale

5 Definirea situaiilor de risc pentru copii / tineri6 ntocmirea dosarului de caz7 Elaborarea planului personalizat al copilului /

tnrului8 Prezentarea dosarului de caz in fata efului de

serviciu / departament9 ndrumarea juridica si sociala a familiei copilului/

tnrului

Juridic - Administrativ

10 Asigurarea legturii dintre serviciu / departamentsi familie/ sistem alternativ de ngrijire

11 Identificarea copilului/tnrului n situaie de risc12 Evaluarea copilul/tnrul din punct de vedere

psihosocial i fizic13 Evaluarea familiei naturale14 Contribuia la reintegrarea psiho-social a

copilului/tnrului

Identificare-monitorizare-evaluare

15 Urmrirea pe perioada post-intervenie


5/37


5

UNITATEA 1

PLANIFICAREA N TIMP A ACTIVITILOR SPECIFICE

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a realiza o planificarerealisti corect a aciunilor specifice de rezolvare a unui caz de abuz, maltratare,neglijare.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Ierarhizeaz activitile ce urmeaz afi derulate

1.1. Activitile sunt ierarhizate n funcie deimportana lor n procesul de rezolvare a cazuluimonitorizat;

1.2. Ierarhizeaz cu atenie activitile ce urmeaz a fidesfurate n scopul stabilirii prioritilor pentrustagnarea situaiei de criz;

1.3. Activitile ce urmeaz a fi derulate suntierarhizate cu promptitudine imediat dup stabilireatipologiei cazului.

2. Estimeaz perioada de timp necesarrezolvrii cazului

2.1. Perioada de timp este estimatinnd cont decomplexitatea cazului ncredinat spre rezolvare;

2.2. Perioada de timp este estimat pe baza uneianalize atente a datelor ce compun cazul;

2.3. Estimeaz cu aproximaie perioada de timp,elabornd un plan de activiti flexibil, adaptabil noilorsituaii aprute;

3. Stabilete data posibil pentruprezentarea dosarului .

3.1.Data este stabilit n funcie de graficul de lucru;

3.2.Data este stabilit n funcie de gravitatea cazuluii dinamica procesului de culegere a informaiilornecesare ntocmirii dosarului;


6/37


6

GAMA DE VARIABILE

Activiti specifice:- identificarea persoanei care a comis abuzul;- ameliorarea strii de sntate fizici psihic a copilului abuzat / neglijat;- consolidarea legturii copilului cu familia extins;

- sesizarea cazului autoritilor competente;

Prioriti:- ndeprtarea persoanei ce a comis abuzul din anturajul copilului;- internarea copilului ntr-o instituie pentru ngrijiri medicale psihice sau fizice;- contactarea familiei i prezentarea situaiei n mod profesionist;- contactarea colii i medierea relaiilor copilului cu colegii i profesorii;Tipologia cazului:- neglijare;- abuz (fizic, psihic, sexual, emoional).Starea de sntate a copilului (disponibilitate):

- puternic afectat emoional;- traumatizat psihic;- vtmri corporale grave;

GHID PENTRU EVALUARE

Cunotine:- psihologia copilului i a familiei;- noiuni elementare de medicin legal;Abiliti:- de comunicare verbali non-verbal;

- de estimare a termenelor;- de analizi sintez.La evaluare se vor urmri:- Realizarea planului de lucru n concordan cu particularitile cazului;- Realismul datei prezentrii cazului n Comisie;Capacitatea de a stabili o ierarhizare pertinent a aciunilor specifice;


7/37


7

UNITATEA 2

COMUNICAREA INTERPERSONAL

DescriereUnitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a comunica permanentcu toate persoanele implicate n caz, copilului abuzat, persoana care a svrit abuzul,specialitii din echipa multidisciplinar, fapt care permite o evaluare corect a cazului nansamblul su.


1. Evalueaz interlocutorul

1.1. Interlocutorul este evaluat pe baza abilitilor de

comunicare verbali non-verbal.

1.2. Interlocutorul este evaluat cu rapiditate i ntr-unmod obiectiv.

1.3.Evaluarea interlocutorului este realizat ntr-unmediu netensionat.

2. Stabilete modul de comunicare2.1. Modul de comunicare este stabilit n funcie destadiul atins n rezolvarea cazului.

2.2. Modul de comunicare este stabilit n raport cucaracteristicile psiho-sociale ale subiecilor.

2.3. Modul de comunicare este stabilit clar, conformuzanelor.

3. Transmite informaii3.1. Informaiile sunt transmise periodic, n diferiteetape ale demersului de soluionare a cazului.

3.2. Informaiile sunt transmise optim n vedereadinamizrii ntregului proces.

3.3. Informaiile sunt transmise clar, inndu-se seaman limbajul folosit de pregtirea profesionaliparticularitile interlocutorului.

3.4. Informaiile sunt transmise pe baza unor date realei verificabile.


8/37


8

GAMA DE VARIABILE

Caracteristicile psiho-sociale:- pregtire profesional;- statut social;- mediul de provenien;

Membrii echipei multidisciplinare:- lucrtor social- psiholog;- sociolog;- neuropsihiatru;- educator;- asistent social;- pedagog;- consilier psiho-pedagogic;- medic pediatru;- poliist.


Cunotine:- psihologice;- sociologie;Abiliti:- de ascultare activ;- empatia;- de analizi sintez;- de a identifica natura cazului;

- maleabilitate;- de evaluare;- de a ctiga ncrederea interlocutorului;La evaluare se vor urmri:- abilitatea de a comunica eficient indiferent de caracteristicile psiho-sociale ale

interlocutorilor;- abilitatea de a-i forma un punct de vedere obiectiv asupra caracteristicilor

personalitii interlocutorilor;- capacitatea de a crea situaii n care interlocutorul s acioneze n mod firesc;


9/37


9

UNITATEA 3

COMUNICAREA INTERACTIV

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a comunica permanentcu membrii echipei multidisciplinare facilitnd schimbul de informaii necesarsoluionrii operative a cazului.


1. Particip la discuii pe teme

profesionale

1.1. Discuiile pe teme profesionale sunt dinamizateprintr-o participare activ.

1.2. Discuiile sunt orientate n vederea realizriiscopului propus.

1.3. Participarea la discuii este documentat nprealabil studiindu-se cazuri asemntoare.

2. Transmite i primete informaii2.1. Informaiile sunt transmise periodic membrilorechipei multidisciplinare.

2.2. Informaiile sunt transmise clar, folosind limbajul

specific.

2.3. Informaiile sunt transmise i primite la timprespectnd termenele propuse.

2.4. Informaiile sunt transmise pe baza unor date realei verificabile, n forma cerut de etapa de lucru.

GAMA DE VARIABILE

Teme profesionale:- abuzul (fizic, psihic, afectiv, emoional) asupra copilului;- neglijarea;- modaliti de prevenire a situaiilor de abuz;- importana implicrii familiei i a grupurilor de apartenen n reintegrarea copilului;- terapie, plasament, adopie;Membrii echipei multidisciplinare:- psiholog;- lucrtor social- sociolog;


10/37


10

- neuropsihiatru;- educator;- asistent social;- pedagog;- consilier psiho-pedagogic;

- medic pediatru;- poliist.


Cunotine:- privind cazurile relativ similare ntlnite i soluionate;- de specialitate: juridice, medicale, de psihologie.Abiliti:- de comunicare interactiv;- abilitate de lucru n echip;

- de analizi sintez;- de a identifica natura cazului;- maleabilitate;- persuasivitatea;La evaluare se vor urmri:- capacitatea de a susine activ dialoguri profesionale cu persoanele cu care

interacioneaz, n vederea soluionrii cazului;- abilitatea de a focaliza discuiile asupra temei propuse;- abilitatea de a transmite prompt informaiile ce-i sunt solicitate.- Abilitatea de a decodifica corect informaiile


11/37


11

UNITATEA 4

LUCRUL N ECHIPA MULTIDISCIPLINAR

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a putea s lucreze sisa se integreze in activitatea echipei multidisciplinare pentru o rezolvare rapidieficient a cazului.


1. Colaboreaz cu membrii echipei1.1. Colaboreaz cu membrii echipei n funcie de

particularitile cazului de abuz.1.2. Apeleaz la membrii echipei n funcie deexperienele lor anterioare n rezolvarea unor cazurisimilare.

1.3.Lucreaza cu membrii echipei n mod obiectiv,dnd dovad de imparialitate.

2. Participa la stabilirea obiectivelor2.1. Obiectivele sunt stabilite pe baza opiniilorexprimate de membrii echipei.

2.2. Obiectivele sunt stabilite cu claritate, putnd fiidentificate metodele de lucru utilizate i termenele derealizare a lor.

2.3. Obiectivele sunt stabilite cu promptitudine imediatdup studierea amnunit a cazului.

3. Faciliteaz schimburile de informaii3.1. Schimburile de informaii sunt facilitate prinmeninerea unei legturi permanente ntre membriiechipei.

3.2. Schimburile de informaii sunt facilitate printransmiterea datelor ntr-un timp optim.

3.3. Schimburile de informaii sunt facilitate princomunicarea lor ntr-o form clar, accesibil.


12/37


12

GAMA DE VARIABILE

Particularitile cazului :- abuz (fizic, sexual, psihic, emoional);- neglijare.Specialitii echipei multidisciplinare:

- lucrtorul social- psiholog;- sociolog;- neuropsihiatru;- educator;- asistent social;- pedagog;- consilier psiho-pedagogic;- medic pediatru;- poliist.Schimburile de informaii se pot realiza:

- verbal;- n scris.

GHID PENTRU EVALUARECunotine:- psihologie;- tehnici de organizare a muncii n echip.Abiliti:- de comunicare;- de decizie operativ;- maleabilitate;

- de a lucra n echip;- de analiz, sintezi abstractizare.La evaluare se vor urmri:- capacitatea de a colabora cu potenialii specialiti a cror experien anterioar

concord cu particularitile cazului;- capacitatea de a relaiona cu membrii echipei n stabilirea de comun acord a

obiectivelor i termenelor;- capacitatea de a stabili graficul ntlnirilor n funcie de particularitile cazului i de

programul specialitilor;- abilitatea de a se integra in echipa multidisciplinara.


13/37


13

UNITATEA 5

DEFINIREA SITUAIIlLOR DE RISC PENTRU

COPII/TINERIDESCRIEREUnitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a contura prototipulcopilului aflat n situaie de risc.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE1. Identificarea cauzelor care duc lasituaia de risc

1.1. Cauzele sunt identificate cupromptitudine innd cont de prevederilelegislaiei n vigoare.

1.2. Cauza unic sau complexul de cauzecare au determinat apariia situaiei de riscsunt identificate corect pe bazainformaiilor deinute si a nelegeriicontextului socio-politic romnesc.

2. Stabilirea unor categorii de copii aflain situaie de risc

2.1. Aceste categorii sunt stabilite pe bazaconstatrii unor anumite caracteristicirelativ comune.

2.2. Categoriile de copii aflai n situaii derisc sunt stabilite cu atenie avnd n vedere

faptul c nu exist cazuri identice, ci relativsimilare n scopul soluionrii eficiente acazului.

2.3. Categoriile sunt stabilite corect nurma analizrii informaiilor deinute nvederea sublinierii particularitilor cazului.

3. Identificarea soluiilor posibile pentrudiferitele situaii de risc n care se poateafla un copil

3.1. Soluiile sunt identificate rapid n urmaanalizei bazei de date i a opiniilorexprimate de membrii echipei

pluridisciplinare.

3.2. Soluiile nu sunt imuabile, ele suntidentificate cu atenie si reformulate lanevoie n funcie de datele de care sedispune.


14/37


14

GAMA DE VARIABILE

Cauze care conduc la situaia de risc:cauze economice;cauze social - politice;cauze de sntate (fizic, mental);situaii greu de anticipat (decesul ambilor prini, accidente, etc.)

Situaia de risc:abandon;prsirea domiciliului;schimbri grave n personalitatea copilului;infectare HIV/SIDA, .a.

Categorii de risc:copii din familii srace;

copii din familii cu probleme economice, de sntate, decomportament;copii din familii destrmate sau n pericol de a se destrma;copii din instituii de ocrotire;

Soluii:reintegrarea familial;plasamentul cu variantele sale;ncredinarea cu variantele sale;adopia naional sau internaional.

GHID PENTRU EVALUARECunotine:- psihologie, sociologie, politic, economie.

Capaciti, aptitudini:- de analiz si sintez;- spirit de observaie;- realism si obiectivism;La evaluare se vor urmri:

capacitatea de a surprinde esenialul;

capacitate de a defini corect principalele cauze si manifestri aleacestora pentru diferitele categorii de risc;preocuparea pentru mbuntirea permanent muncii;gradul de realism si adecvarea soluiilor;creativitatea, imaginaia.


15/37


15

UNITATEA 6

NTOCMIREA DOSARULUI DE CAZ

DescriereUnitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a ntocmi dosarul decaz.


1. Cumuleaz toate informaiile1.1. Informaiile sunt cumulate n funcie deimportana pe care o prezint pentru soluionareacazului;1.2. Cumuleaz cu profesionalism toate informaiilenecesare elaborrii unei imagini complete a cazuluiurmrit;

1.3. Informaiile sunt cumulate periodic, pe parcursulfiecrei etape de lucru n funcie de specificul situaieinregistrate.

2. Analizeaz informaiile2.1. Informaiile sunt analizate n mod obiectiv pentruconturarea unor soluii adecvate;

2.2. Informaiile sunt analizate n colaborare cuspecialitii din cadrul echipei multidisciplinare i pebaza rapoartelor elaborate de acetia;

2.3. Analizeaz detaliat informaiile avute, pentru asurprinde toate aspectele specifice cazului.

3. Structureaz informaiile3.1. Informaiile sunt structurate cu atenie urmrindu-se evidenierea particularitilor cazului;3.2. Informaiile sunt structurate clar pentru oacomodare rapid a membrilor echipeimultidisciplinare.3.3. Informaiile sunt structurate n funcie despecificul lor.

4. Elaboreaz dosarul de caz4.1. Dosarul de caz este realizat n timp utilurmrindu-se respectarea termenelor finale propuse

pentru soluionarea cazului;4.2. Dosarul de caz este elaborat folosindu-se unlimbaj de specialitate, la obiect;4.3. Pentru o prezentare corect a cazului, dosarul esteelaborat pe baza datelor reale i verificabile, analizatei structurate.


16/37


16

GAMA DE VARIABILE

Informaiile pot fi:- obinute n urma interviurilor cu: copilul, familia, persoan de referin, profesori,

colegi, vecini, abuzatori, specialiti;- referitoare la: contextul producerii abuzului, istoricul copilului, starea de sntate

fizic i psihic dup momentul producerii abuzului, opiuni terapeutice i deconsiliere, persoana abuzatorului.

Cazul:- abuz (fizic, sexual, psihic, emoional);- neglijare.Etape de lucru:- preluarea cazului;- investigarea primar a cazului;- contactul cu copilul / familia / persoana de referin / persoana care a svrit abuzul.- realizarea profilului psiho-social i fizic al copilului i a fiei de caz;- sesizri ctre autoritile competente;

- contactarea specialitilor i preluarea rapoartelor acestora;Specialitii echipei multidisciplinare:- lucrtorul social- psiholog;- sociolog;- neuropsihiatru;- educator;- asistent social;- pedagog;- consilier psiho-pedagogic;- medic pediatru;

- poliist.

GHID PENTRU EVALUARECunotine:- juridice (de ntocmire a dosarului)Abiliti:- de analizi sintez;- de structurare a informaiilor;La evaluare se vor urmri:- capacitatea de a structura informaiile obinute din surse multiple;- capacitatea de a surprinde aspectele specifice, eseniale ale cazului;

- capacitatea de a realiza un dosar complet, care s surprind parcurgerea tuturoretapelor de lucru;

- capacitatea de a lucra cu specialitii echipei multidisciplinare;- capacitatea de a prezenta cu suficiente amnunte cazul, respectnd rigorile limbajului

de specialitate i interesul superior al copilului.


17/37


17

UNITATEA 7

ELABORAREA PLANULUI PERSONALIZAT ALCOPILULUI

DescriereUnitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a propune soluiiprivind integrarea colari social a copilului n urma analizrii profilului psiho-socio-fizic al copilului.

ELEMENTE DECOMPETENT

CRITERII DE REALIZARE

1. Analizeaz profilul psiho-socio-fizic al copilului. 1.1. Pentru obinerea unor informaii relevantencadrrii corecte a cazului, profilul psiho-socio-fizical copilului este analizat cu atenie, pe baza datelorcumulate din rapoartele ntocmite de specialitiiechipei multi-disciplinare.

1.2. n vederea stabilirii unor traiecte clare aleevoluiei personalizate, profilul copilului esteanalizat n detaliu, urmrindu-se evideniereacaracteristicilor personale.

1.3. Profilul psiho-socio-fizic al copilului esteanalizat cu promptitudine, n colaborare cu membriiechipei multidisciplinare.

1.4. Profilul psiho-socio-fizic al copilului esteanalizat n corelaie cu cazurile relativ similareasistate n perioadele anterioare sau urmrite nprezent.

2. Prezint soluii privindintegrarea colar si social acopilului

2.1. Soluiile sunt prezentate clar i detaliat echipeimultidisciplinare, utilizndu-se argumenteconvingtoare pentru susinerea acestora.

2.2. Pentru o integrare eficient din punct de vederecolar i profesional a copilului, soluiile suntprezentate cu obiectivitate membrilor echipeimultidisciplinare.

2.3. Soluiile sunt prezentate n timp util n vedereadinamizrii procesului de integrare.

3. Redacteaz planul 3.1. Planul este redactat clar, detaliindu-se


18/37


18

personalizat al copilului etapele de lucru pentru a fi pe deplin neles de toispecialitii care lucreaz cu copilul.

3.2. Pentru obinerea unui plan eficient, acesta esteredactat pe baza unor date reale, complete si

verificabile.3.3. n vederea adaptrii prompte la situaiile nouaprute, planul este redactat ntr-o form flexibil,putnd fi modificat n funcie de schimbrileintervenite n evoluia copilului.

3.4. Planul personalizat este redactat prompt nvederea stoprii sau ameliorrii eventualelorprobleme nregistrate.

GAMA DE VARIABILECaracteristicile personale ale copilului

aptitudini; cunotine; deprinderi; abiliti.

Schimbri ce pot interveni n evoluia copilului:

agravarea unor tulburri de comportament; apariia unor tulburri de comportament ca urmare a unor conflicte ale copilului

cu familia sau cu copiii din centru; boal psihic a copilului; familia natural care poate induce influente negative asupra copilului; inadaptarea la situaii noi ce pot apare: plasament ntr-o familie, adopie; reducerea eficienei colare.


19/37


19

GHID PENTRU EVALUARECunotine:

psihologia copilului si psihologie general; tiinele comunicrii.

Abiliti: comunicare si stabilire cu uurin a relaiilor; de analiz si sintez; de a identifica natura cazului; de a ctiga ncrederea interlocutorului; de mediator.

La evaluare se vor urmri:

abilitatea de a comunica eficient indiferent de caracteristicile psiho-sociale aleinterlocutorilor;

capacitatea de a analiza si interpreta informaiile cuprinse n profilul psiho-socio-fizical copilului;

capacitatea de a prezenta si susine soluii bine argumentate i eficiente de integrarecolar si social a copilului n cadrul ntlnirilor cu echipa multidisciplinar;

abilitatea de a-si adapta activitatea cu copilul n funcie de caracteristicile personaleale acestuia si de schimbrile ce pot interveni n evoluia lui;

abilitatea de a-i forma un punct de vedere obiectiv asupra caracteristicilorpersonalitii interlocutorilor;

capacitatea de a redacta planul personalizat al copilului ntr-o form viabil, coerentsi adaptabil la posibile modificri ce pot apare.

..


20/37


20

UNITATEA 8

PREZENTAREA DOSARULUI DE CAZ SEFULUI DESERVICIU / DEPARTAMENT

DESCRIEREUnitatea se refer la competenele lucrtorului social pentru oferi decidentului o imaginecorect, obiectiv a cazului si de a formula recomandri pentru prevenireainstituionalizrii copilului.

ELEMENTE DE COMPETENT CRITERII DE REALIZARE

1. Programarea prezentrii cazuluiefului de serviciu /departament

1.1. Prezentarea dosarului este programatde comun acord cu membrii echipei

multidisciplinare1.2. Momentul prezentrii cazului n fataefului este stabilit pe baza unei programriflexibile ce permite deplasarea n timp atermenului fixat n funcie de dinamicaevenimentelor.

2. Prezentarea cazului 2.1. Cazul este prezentat clar si succintevideniindu-se aspectele pozitive sinegative ale situaiei existente.2.2.Cazul este prezentat utilizndmodaliti diverse de comunicare.

3. Susinerea dosarului de caz 3.1.Dosarul este susinut permanent peperioada prezentrii cazului prin atitudineasi modul de interpretare a datelor.3.2. Dosarul prezentat este susinut pe bazarecomandrilor considerate ca fiindacceptabile n rezolvarea cazului.3.3. Dosarul prezentat este susinut cuobiectivitate.

4. Formularea recomandrilor privindrezolvarea cazului

4.1. Recomandrile sunt formulate clarutiliznd un limbaj de specialitate.4.2. Recomandrile sunt formulate cu

promptitudine imediat dup prezentareasuccint a cazului.4.3. Soluiile sunt formulate adecvatparticularitilor cazului, respectndprincipiul interesului superior al copilului.


21/37


21

GAMA DE VARIABILE

Prezentarea dosarului de caz este:

scris; oral.

Recomandrile:

scrise; orale.

Soluiile pot fi: ntoarcerea copilului n familia natural; ncredinarea copilului unei familii, unei persoane sau unei organism privat

autorizat; plasamentul copilului la o persoan, la o familie sau la serviciul public specializat,

la un organism privat; plasamentul copilului ntr-o familie asistat.


juridice; privind rezolvarea unor cazuri relativ similare;

Capaciti, abiliti:

comunicarea verbal si non-verbal; capacitate de convingere; capacitate de decizie imediat; abilitatea de a reda, n mod clar si succint, esenialul. Capacitatea de analiza si sinteza a datelor Abilitatea de a redacta un material scris

La evaluare se va urmri:

oportunitatea datei susinerii dosarului de caz; exprimarea clar, precis; capacitatea de a evidenia, n prezentarea cazului, acele elemente eseniale pentru

nelegerea si aprecierea sa corect; deprinderi de utilizare a limbajului de specialitate; abilitatea de a formula recomandri i argumente de susinere a acestora.


22/37


22

UNITATEA 9

INDRUMAREA JURIDICA SI SOCIALA A FAMILIEICOPILULUI / TANARULUI

Descriere

Unitatea prezint competenele necesare lucrtorului social pentru a putea realiza, ondrumare juridic si social primar, pentru familia copilului / tnrului.

ELEMENTE DECOMPETENT

CRITERII DE REALIZARE

1. Analizeaz cauzele care au

condus la plasarea copilului /tnrului n instituie

1.1. Cauzele sunt analizate detaliat mpreun cu

familia copilului / tnrului pentru a stabili realismulsi gravitatea acestora.1.2. Pentru obinerea unei sociograme corecte afamiliei sunt analizate cauzele n funcie de dateleculese din diverse surse deinformare.1.3. Pentru identificarea tuturor punctelorcritice ale cazului, cauzele sunt analizate cuatenie si obiectivitate.

2. Responsabilizeaz familiapentru ocrotirea copilului /tn

rului

2.1. Familia este responsabilizat printransmiterea normelor juridice si sociale, privinddrepturile si obligaiile familiei privind copilul /tnrul pe perioada aflrii lui n instituie.2.2. Comunic familiei implicaiile de natur psihic,emoional asupra copilului / tnruluiinstituionalizat.2.3. Responsabilizarea familiei se realizeaz prinelaborarea, de comun acord, al unui plan de contacte(vizite n instituie si n afara acesteia, sfrsitul desptmn, vacante, alte srbtori n familie, s.a.).

3. Alege soluii adecvate pentrudepirea situaiei de criz

3.1. Soluiile sunt alese n funcie deconstatarea existenei / inexistentei familieinaturale sau lrgite.3.2. Pentru depirea situaiei de criz soluiile suntalese cu atenie pentru a putea fi evitat apariia unornoi probleme.3.3. Soluiile sunt alese mpreun cu familiacopilului / tnrului, urmrindu-se permanentmbuntirea situaiei nregistrate.


23/37


23

GAMA DE VARIABILE

Cauzele instituionalizrii copilului / tnrului:

abandon; situaie de criz n familie (srcie, omaj, decesul unuia dintre prini, lipsa unei

locuine, alcoolism, boli psihice, boli cronice, etc.) copilul scos din familie ca urmare a abuzurilor exercitate asupra lui de unul din

membrii familiei; starea de sntate a copilului (infecia cu HIV/SIDA, TBC, handicap)

Sursele de informare

familia;

instituia n care s-a aflat anterior; copilul / tnrul; medicul de familie; lucrtorul social care a instrumentat cazul; membrii echipei multidisciplinare circa de poliie n raza creia este nregistrat copilul / tnrul; grupul de prieteni sau alte grupuri de referin; coala.

Punctele critice ale cazului: tulburri de comportament; inadaptarea la regimul din instituie; boal psihic a copilului / tnrului; familia cu influene negative asupra copilului; neintegrarea in grup a copilului / tnrului;

Implicaiile instituionalizrii asupra copilului / tnrului:

tulburri de comportament; socializare inadecvata; afectarea imaginii de sine; slaba eficientcolar;

dificulti n integrarea social la momentul prsirii instituiei; lipsa autoritii parentale.

Soluii: reintegrarea n familia natural; integrarea ntr-o familie de plasament; pregtirea copilului pentru adopie; pregtirea copilului /tnrului pentru integrarea socio-profesional.


24/37


24

Situaia de criz:

agravarea unor tulburri de comportament; apariia unor tulburri de comportament ca urmare a unor conflicte ale copilului /

tnrului cu teri refuzul oricrei forme de comunicare cu cei din jur, .a.


juridice; sociologia familiei; teoria comunicrii; cunotine de asistent social; tehnici primare de consiliere.

Abiliti:

de comunicare; de adaptare a limbajului la nivelul de nelegere al interlocutorului; de analiz a datelor; de consiliere familial

La evaluare se va urmri: capacitatea de interpretare a cauzelor si deducere a efectelor acestora; capacitatea de a transmite eficient informaiile juridice si sociale familiei, ajutnd-

o s neleag dimensiunea real a instituionalizrii; capacitatea de a culege informaii utile, evitnd redundana, pentru a realiza o

sociograma complet. capacitatea de a identifica si interpreta toate punctele critice ale cazului pentru o

rezolvare eficient a cazului; capacitatea de a responsabiliza familia pentru a nu afecta imaginea copilului /

tnrului despre autoritatea patern si matern; capacitatea de a identifica soluiile adecvate pentru depirea unei posibile situaii

de criz.


25/37


25

UNITATEA 10

ASIGURAREA LEGATURII INTRE SERVICIUL /DEPARTAMENTUL DE ASISTENTA SOCIALA SI

FAMILIE / SISTEMUL ALTERNATIV DE INGRIJIRE

DESCRIERE

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorul social pentru a asigura legturantre serviciul / departamentul de asistenta sociala si familie / sistemul alternativ dengrijire.


1. Organizeaz ntlnirile dintrereprezentanii serviciului /departamentului de asistentasociala si familie / reprezentaniisistemului alternativ de ngrijire

1.1. ntlnirea este organizat de comun acord cu ambelepri.1.2. ntlnirea primar este organizat / stabilit n perioadaanterioar lunilor de prob.

1.3. Sunt organizate ntlniri ori de cte ori situaiile createo impun sau una dintre pri dorete acest lucru.

2. Informeaz familia cu privire laposibilitile de adopie

2.1. Informaiile oferite familiei sunt detaliate i la obiect.2.2. Informarea familiei este realizat n perioada deevaluare a acesteia.2.3. Familia este informat pe baza datelor cuprinse n

legislaia n vigoare.

2.4. Informarea familiei este adaptat la caracteristicilecazului.

3. Ofer informaii ctreautoritatea tutelar privindpotenialii prini

3.1. Informarea succint a autoritii tutelare este realizatnaintea ntlnirii primare.

3.2. Informaiile privind potenialii prini sunt oferite i peparcursul altor ntlniri.

3.3. Informaiile oferite sunt reale i verificabile.

3.4. Informaiile prezentate autoritii tutelare sunt clare icomplete.


26/37


26

GAMA DE VARIABILEInformaiile oferite potenialilor prini se refer la:- caracteristicile copiilor ce pot fi adoptai;- condiiile minime pe care trebuie s le ndeplineasc familia pentru a avea capacitate

de adopie (venituri materiale, stare medical, garanii morale);- lista copiilor adoptai.

Informaiile furnizate autoritii tutelare se refer la:- stabilirea ntlnirii dintre prinii poteniali i autoritatea tutelar la sediul autoritiitutelare sau la sediul organizaiei (fundaiei) care se ocup de monitorizarea cazului.

Informarea familiei (autoritii tutelare) se poate face la domiciliul acesteia sau la sediulorganizaiei de care aparine lucrtorul social.

Caracteristicile cazului:- particulariti ale familiei poteniale adoptatoare;- procedurile de operare ale cazului de adopie.

GHID PENTRU EVALUARECunotine:- juridice privind protecia copilului i a familiei;

Aptitudini, deprinderi:- capacitate de analizi sintez a datelor;- capacitatea de a surprinde esenialul i de a-l reda ntr-un mod clar i succint;- capacitatea de comunicare verbali non-verbal.

La evaluare se vor urmri:- Eficiena n stabilirea ntlnirilor;- Capacitatea de a observa oportunitatea unui numr mai mare de ntlniri;- Abilitatea de a adapta informaiile transmise la nivelul de nelegere al familiei;- Capacitatea de a sesiza toate detaliile cazului i de a le reda ntr-un mod ct mai clar

i cuprinztor;- Abilitatea de a descoperi i utiliza surse de informare suplimentar in vederea

obinerii de date referitoare la originea copilului, prinii naturali, .a.


27/37


27

UNITATEA 11

IDENTIFICAREA COPILULUI / TNRULUI NSITUAIE DE RISC

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a realiza oidentificare corect a copilului/tnrului n situaie de risc .


1. Identific familiile cu potenialridicat de risc

1.1. Identific cu atenie familiile n care pot apreaprobleme legate de copii/tineri;

1.2. Contextul familial este identificat corect pentru oevaluare real a situaiei urmrite

1.3. Identific cu promptitudine contextul pentruevaluarea rapid a gravitii situaiei n care se aflcopilul/tnrul.

2. Contacteaz sursele de informare2.1. Sursele de informare sunt contactate periodicpentru obinerea de noi informaii sau verificareadiferitelor date culese;

2.2. Sursele de informare sunt contactate n funcie de

caracteristicile i complexitatea cazului;

2.3. Contacteaz cu operativitate sursele de informareimediat dup preluarea cazului;

3. Estimeaz gravitatea situaiei3.1. Complexitatea situaiei este estimat corect pentrualegerea celor mai eficiente msuri;

3.2. Gravitatea situaiei este estimat pe bazaverificrii sesizrii preluate i a observaiilor primare;

3.3. Situaia existent este estimat operativ pentru

stabilirea prompt a tipologiei cazului.


28/37


28

GAMA DE VARIABILE

Contextul:- la coal / grdini;- n spital

- n familie;- n instituii de protecie a copilului (centre de plasament, centre de primire i triere a

copiilor, centre de reeducare);- pe strad.

Cauze care conduc la situaie de risc:- socio-economice;- culturale / religioase / etnice;- existena unor comportamente deviante n familie;- mediu colar agresiv (profesori / colegi);- pregtirea profesional deficitar a personalului din spitale, centre de plasament .a.

Surse de informare:- copil;- familie;- membrii al familie;- profesori;- personalul din instituii;- colegi, prieteni;


Cunotine:- psiho-sociologia familiei i a comunitilor;Capaciti:- de comunicare verbali non-verbal;- de adaptare a limbajului la particularitile interlocutorului;- de orientare n sistemul informaional;- de persuasiune.

La evaluare se va urmri:- Modalitile de identificare a familiilor n risc;- Abilitatea de a sesiza familiile n risc de a stabili n cadrul acestora ierarhii pertinente- Gradul de stpnire a tehnicilor de intervievare;- Abilitatea de a surprinde esenialul n timpul interviului;- Capacitatea de a se adapta particularitilor de comunicare ale interlocutorului;- Asigurarea i pstrarea confidenialitii.


29/37


29

UNITATEA 12

EVALUAREA COPILULUI/TNRULUI DIN PUNCT DEVEDERE PSIHOSOCIAL I FIZIC

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a evaluacopilul/tnrul n situaie de risc.


1. Construiete sociograma grupului dereferin

1.1. Sociograma se construiete observnd cu atenie

comportamentul copilului/tnrului n cadrul grupuluide apartenen;

1.2. Pentru construirea sociogramei copilul esteobservat periodic urmrind compararea datelor primitecu cele proprii;

1.3. Observarea este att participativ ct i indirect.

2. Cumuleaz informaiile proprii curapoartele de evaluare ale specialitilor

2.1. Toate informaiile sunt cumulate operativ nvederea dinamizrii ntregului proces;

2.2. Informaiile sunt ierarhizate n funcie deimportana lor n cadrul ntregului proces;

2.3. Cumuleaz permanent diferite date n scopulobinerii unui tablou ct mai complet al cazuluiinvestigat;

3. Analizeaz informaiile3.1. Informaiile sunt analizate cu obiectivitate ncolaborare cu specialitii;3.2. Analizeaz detaliat ntregul volum de informaiiconsiderat necesar pentru rezolvarea situaiei;3.3. Informaiile sunt analizate corect pentru a stabili

veridicitate lor.

4. Structureaz informaiile4.1. Informaiile sunt structurate profesioniststabilindu-se o ierarhizare a importanei acestora nsoluionarea cazului;4.2. Structureaz cu promptitudine informaiilecumulate;4.3. Informaiile sunt structurate cu atenie n vedereaelaborrii unor concluzii corecte.


30/37


30

5. Contureaz profilul psiho-social ifizic al copilului

5.1. Profilul copilului este conturat complet, inndseama de informaiile reale adunate;

5.2. Contureaz cu profesionalism profilul copiluluipentru elaborarea unei evaluri realiste;

5.3. Profilul psiho-social i fizic este realizat pe bazarapoartelor specialitilor i a observaiilor directe.

GAMA DE VARIABILE

Observarea:- direct (participativ);- indirect.Grupul de apartenen:- familie;- coal;

- instituie de protecie a copilului;- grupul de prieteni.Specialitii:- medic (pediatru, neuropsihiatru);- psiholog / consilier;- educator / pedagog;- profesori;- poliist;- lucrtor social.Informaii:- referitoare la dezvoltarea fizic, psihic a copilului;

- referitoare la mediul socio-cultural al copilului;- istoricul copilului i al familiei


Cunotine:- psihologia copilului;- sociologia grupurilor;Abiliti:- de observare, de analizi sintez a datelor observate;- de comunicare verbali non-verbal;- de integrare n grupul observat;- de empatie.La evaluare se vor urmri:- Capacitatea de a se integra n mediul n care urmeaz s se realizeze observaiile

asupra copilului;- Abiliti de sintetizare a informaiilor obinute din rapoartele specialitilor i n urma

observaiilor directe;


31/37


31

UNITATEA 13

EVALUAREA FAMILIEI NATURALE

DESCRIEREUnitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a evalua capacitateafamiliilor naturale de a ngriji copilul pe baza observrii unui numr de atribute dezirabilecare vor duce la succesul ngrijirii copilului.


1. Solicit informaii privind situaiamaterial a acestora

1.1. Informaiile sunt solicitate respectndu-seprincipiul confidenialitii.

1.2. Informaiile sunt solicitate unor persoane alese cu

discernmnt pentru a fi credibile.

1.3. Informaiile sunt solicitate cu diplomaie,verificndu-se prin discuii ulterioare validitateaacestora.

2. Analizeaz informaiile privindcapacitatea prinilor de a ngrijiicopilul

2.1. Informaiile sunt analizate cu promptitudine,imediat dup obinerea datelor necesare.

2.2. Informaiile sunt analizate pe baza opiniilorexprimate de membrii echipei multi-disciplinare.

2.3. Informaiile sunt analizate ntr-un mod obiectiv, nvederea obinerii unei evaluri corecte i impariale.

2.4. Informaiile sunt analizate prin compararea datelorculese cu propriile observaii nregistrate.

3. Stabilete capacitatea prinilor de angrijii copilul

3.1. Capacitatea prinilor este stabilit pe bazastructurrii i analizrii ntregului volum de date.

3.2. Capacitatea este stabilit n funcie de relaiile dinfamilie i de ncadrarea veniturilor materiale ale

familiei n limitele valorice stabilite de Comisie.

3.3. Capacitatea este stabilit de comun acord cumembrii echipei multi-disciplinare.


32/37


32

GAMA DE VARIABILEInformaiile culese se refer la:- situaia material a familiei;- profilul individual al membrilor familiei;- dac activitile sunt realizate mpreun sau separat de ctre prini;- statutul prinilor n cadrul diverselor grupuri: de munc, familia lrgit, vecintatea,

etc.- atitudine fa de diverse aspecte ale vieii cotidiene: bani, hran, sntate, nzestrare

cu bunuri a familiei, etc.- nivel educaional;- cum sunt srbtorite evenimentele speciale;- regulile ce acioneaz n cadrul familiei;- rolurile speciale ale membrilor familiei poteniale;Membrii echipei multidisciplinare:- jurist;

- medic;- psiholog;- lucrtor social.


Cunotine:- de psihologia cuplului, familiei;- juridice.Capaciti, aptitudini:- lucrul n echip;- abilitate n descoperirea surselor de informaii relevante;- adaptarea la situaii neconvenionale;- comunicarea verbali non-verbal;La evaluare se vor urmri:- capacitatea de analizi sintez;- capacitatea de a reda un portret ct mai apropiat de realitate al familiei;- capacitatea de decizie n stabilirea capacitilor de ngrijirea a familiei.


33/37


33

UNITATEA 14

CONTRIBUTIA LA REINTEGRAREA PSIHO-SOCIAL A

COPILULUI / TNRULUI

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a asigura asistencopilului i familiei acestuia pe toat perioada instrumentrii cazului i n timpulconsilierii.


1. Identific modaliti de reintegrare1.1. Modalitile de reintegrare sunt identificate nfuncie de tipologia cazului;

1.2. Identific cu promptitudine modalitile dereintegrare, pentru o soluionare n ct mai scurt timp acazului;

1.3. Modalitile de reintegrare sunt identificate corect,dup o analiz detaliat a cazului.

2. Particip la edine de consiliere2.1. Particip permanent la edine de consiliere fiindgarantul unui climat sigur pentru clienii si;

2.2. Particip efectiv la edinele de consiliere,intervenind n discuii atunci cnd este cazul;

GAMA DE VARIABILE

Tipologia cazului :- abuz (fizic, sexual, psihic, emoional);

- maltratare;- neglijare.Modaliti de reintegrare:- consiliere psihologic a copilului i familiei, terapie psihologic pentru copil i

familie;- restabilirea relaiilor cu grupurile de aparteneni n interiorul acestora;- terapie adecvat situaiei i particularitilor copilului;- recuperare medicali tratament neuropsihiatric;


34/37


34

- asisten juridic;- modificarea / schimbarea grupurilor de apartenen;- plasament familial / ncredinare / adopie.


Cunotine:- metode i tehnici de asisten social a familiei i copilului;- psihoterapie;- pedagogie;- consiliere;- tehnici i metode de comunicare interpersonal;Abiliti:- de stabilire a unor relaii bazate pe ncredere reciproc;

- empatia;- de observare i nregistrare a progreselor copilului;- de comunicare ntr-un limbaj adecvat capacitii de nelegere a interlocutorului fr

s neglijeze importana comunicrii cu ali specialiti ntr-un limbaj de specialitate;- de evaluare obiectiv a performanelor copilului.

La evaluare se vor urmri:- capacitatea de a identifica cele mai adecvate modaliti de reintegrare, n raport cu

natura cazului;- semnalarea situaiilor n care dat fiind gravitatea cazului trebuie instituit plasamentul

familial / ncredinarea / adopia;

- capacitatea de a urmri permanent progresele copilului i de a identifica modalitinoi de consiliere, n funcie de evoluia copilului;

- perseverena n asistarea copilului i a familiei pn n momentul n care feedback-ulnregistrat semnaleaz normalizarea situaiei;

- profesionalismul manifestat n relaiile cu specialitii ce asigur consilierea copilului.


35/37


35

URMARIREA PE PERIOADA POSTINTERVENIE

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a urmri pe parcursulacestei perioade gradul de adaptare a copilului n mediul familial i social, intervenind nvederea rezolvrii eficiente a problemelor ce pot apare.


1. Evalueaz integrarea socio-familiala copilului

1.1. Frecvena vizitelor la domiciliul copilului iperioada de monitorizare permit obinerea unorinformaii relevante privind integrarea copilului.

1.2. Gradul de socializare a copilului este apreciat ipe baza informaiilor furnizate de ceilali factori desocializare (coala, grupul de prieteni, biserica, etc.).

1.3. Apelarea unor surse alternative de informare seface n scopul validrii datelor, corespunztor tipuluide informaie.

1.4. Evoluia integrrii sociale a copilului este evaluatpe baza analizrii i coroborrii tuturor datelorrelevante.

2. Consiliaz familia n scopulfuncionrii independente

2.1. Soluiile i sfaturile oferite familiei sunt adecvateproblemelor aprute n procesul de adaptare acopilului la mediul socio-familial.

2.2. Interveniile sunt argumentate i explicate ntr-unlimbaj accesibil prinilor.

2.3. Interveniile directe n relaia cu copilul suntadaptate nivelului de nelegere al acestuia.

2.4. Sfaturile oferite urmresc creterea gradului deintegrare socio-familial a copilului.

2.5. Frecvena i tipul interveniilor sunt diminuategradual pn la constatarea crerii unor relaiifamiliale normale.


36/37


36

GAMA DE VARIABILE

Perioada i frecvena vizitelor:

- frecven ridicat - n primele 1-3 luni imediat dup intervenie;- frecven mai sczut - o dat la 2-3 luni timp de 2 ani dup intervenie.

Instituii extra-familiale / alte surse:- coal, grdini, dup caz;- dispensar.Informaii, date relevante:- comportamentul copilului n relaia cu prinii;- comportamentul copilului n relaia cu ceilali copii;- comportamentul copilului ntr-un mediu organizat;- starea de sntate;

- preocupri, preferine;- evoluie psihic a copilului.

Tipuri de probleme care pot s apar:- reacii de respingere la mediul familial;- comportament inadecvat n relaia cu ali copii;- indisciplin la grdini sau coal;- retardare psihic, inhibiii.

Caracteristicile copilului:- vrsta;

- nivelul de inteligen;- temperamentul;- grad de educaie;- handicap psihic;- handicap fizic;- grad de maturitate.

Sfaturi, soluii, intervenii:- pentru rezolvarea / prevenirea unor probleme n familie;- rezolvarea / prevenirea conflictelor;- modaliti de comunicare cu copilul.


Cunotine:- juridice privind protecia copilului;- de psihologia copilului;


37/37


Aptitudini, deprinderi:- tehnici de comunicare;- tehnici de soluionare a conflictelor copii-maturi;- capacitate de analizi sintez;- discernmnt;

- empatie;- comunicare verbali nonverbal;

La evaluare se va urmri:- responsabilitatea efecturii vizitelor;- capacitatea de a obine informaii relevante i verificabile din surse credibile;- capacitatea de evaluare corect a integrrii socio-familiale a copilului, pe baza

analizei i coroborrii tuturor datelor relevante;- capacitatea de a oferi soluii / sfaturi i / sau de a interveni n mod adecvat

problemelor aprute;- capacitatea de adecvare a interveniilor la nivelul de nelegere al prinilor /

copilului;- capacitatea de a comunica ntr-un limbaj accesibil interlocutorului;- aprecierea corect a gradului de implicare n relaia familie-copil n funcie de

evoluia integrrii / adaptrii acestuia.

lucrator social

Documents

Spp_ Lucrator in Comert

Evaluare Lucrator gestionar

Lucrator Comercial Vanzator

234338719 Lucrator Comercial

LUCRATOR TRICOTAJE

Ipssm - 01 - Lucrator Comercial

SUPORT LUCRATOR INSTAL.docx

Lucrator Comert-Programa Pregatire

Lucrator in Comert

Curs Lucrator Social

Suport Curs Lucrator Comert

· Organizarea unor cursuri de calificare in meseria de baby-sitter, lucrator social, lucrator comercial, operator date pentru tinerii dezinstitutionalizati; Facilitarea accesuluii

Lucrator pensiune turistica

Lucrator Sortator Deseuri Reciclabile

ER Lucrator Spalatorie

· 2020. 9. 1. · (asistent/tehnician/lucrator psiholog, logopedt social, pedagog social, asistentä/sorã medicaläl fiziokinetoterapeuffmaseur); Cheltuieli de întretinere si

Alte conditii : curs asistent social/lucrator social/competenta in asistenta sociala Aptitudini : capacitate de analiza si sinteza, spirit de organizare, operativitate, asumarea

Lucrator Comercial

Curs Lucrator in Comert

Evaluare Lucrator Comercial. Doc

Caiet Lucrator Social Citit

Comunicat de presa curs lucrator social cisper cluj napoca-sep

Ghid Lucrator in Comert

73037979 Curs Lucrator Comercial

braila.anofm.robraila.anofm.ro/informatii publice/f_programe si strategii... · frizer coafor manichiurist 8 edichiurist lucrator in 9 alimentatie lucrator 10 comercial lucrator in

batrani la domiciliu Lucrator in alimentatie Lucrator in comert Lucrator in structuri pentru constructii Lucrator in cultura lantelor Machior

Standard Ocupational Lucrator Social

2. Lucrator hotelier

Lucrator Birou

DIRECȚIA GENERALĂ DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ ȘI PROTECȚIA ...€¦ · lucrator social la Centrul pentru Persoane Varstnice Furculesti, com. Furculesti, jud. Teleorman din subordinea

proiect lucrator in electrotehnica

5. Lucrator Comercial

Curs Lucrator Instalator

SO Lucrator social

Lucrator in Alimentatie