CUPRINS

1. Introducere

2. Literatura de specialitate2.1. Caracteristici şi particularităţi

2.2. Mijloace de comunicare online

2.3. Strategie şi management în comunicarea online

2.4. Avantajele şi dezavantajele utilizării comunicării online

3. Studiu de caz. Comunicarea online în cadrul ..................... Prezent şi viitor

3.1. Prezentarea firmei 3.2. Comunicarea online în cadrul firmei. Mijloace de comunicare utilizate. 3.3. Obiectivele şi ipotezele cercetării 3.4. Metode şi instrumente de cercetare 3.5. Rezultatele obţinute şi interpretarea datelor 3.6. Concluzii şi recomandări

4. Concluzii

5. Lista bibliografică

6. Anexe

1

Lista bibliografică:

Cărţi

1. Adam. I. (2009). Comunicarea în Cyberspace – o abordare etică şi socială. Iaşi: Editura Demiurg.

2. Balaban. D. C. & Hosu. I. (2009). PR Trend. Societate şi comunicare. Editura Tritonic: Bucureşti.

3. Balaban. D. C. & Iancu. I. & Meza. R. (2009). Pr. publicitate şi new media. Bucureşti: Editura Tritonic

4. Bâzu. P. (2010). Comunicarea pe internet. Bacău: Editura Rovimed Publisher.5. Bădău. H. (2011). Tehnici de comunicare în social media. Bucureşti: Editura Polirom. 6. Bernal. J. (2010). Web 2.0 and Social Networking for the Enterprise. IBM

Press.US. 7. Cismaru. D.M. (2012). Social media şi managementul reputaţiei. Bucureşti: Editura

Tritonic. 8. Coja. Claudia. (2010). Particularităţi lingvistice ale conversaţiei de tip ..chat’’.

Bucureşti: Editura Universitară.9. Guţu-Tudor. D. (2008). New media. ediţia a 2-a. revizuită. Bucureşti: Editura Tritonic. 10. Maxim. C. (2009). Comunicarea online – provocări şi oportunităţi. Instrumente Office

pentru mediul de comunicare. Bucureşti: Editura Comunicare.ro. 11. Pricopie. R.. (2011). Relaţii publice coeziune şi eficienţă prin comunicare. Bucureşti:

Editura Comunicare.ro. 12. Rotaru. I. (2010). Comunicarea virtuală – Impactul noilor tehnologii informaţionale şi

comunicaţionale în spaţiul educaţional contemporan. Bucureşti: Editura Tritonic. 13. Sălcudeanu T.. Aparaschivei P.. Toader F. (2009). Bloguri. Facebook şi politică.

Bucureşti: Editura Tritonic. 14. Ulmanu. A.B.. (2011). Cartea feţelor. Revoluţia Facebook în spaţiul social. Bucureşti: Editura

Humanitas. 15. Zimmerman. Jan. Doug Shalin. (2010). Social Media Marketing for Dummies. Wiley

Publishing.

2