CAPITOLUL IV

Influena CSR asupra performanelor financiare i sociale ale companiilor

Etapa prealabil: ANALIZA

Analiza impactului economic al

responsabilitii sociale, n termeni de riscuri i oportuniti, este o etap prealabil oricrui angajament managerial n direcia asumrii responsabilitii sociale.

Ce se urmrete?

identificarea eforturilor sociale realizate de firme,

eficientizarea eforturilor sociale,

optimizarea investiiilor pentru a maximiza beneficiile sociale la nivelul comunitii i al mediului de afaceri,

elaborarea unui bilan strategic ce i va permite s cunoasc gradul de risc i s i stabileasc modaliti de angajament/aciune.

Care sunt cele mai bune modaliti de angajament/ aciune?

Nu exist cea mai bun cale de a integra problematica responsabilitii sociale a corporaiilor.

Modalitatea de a abordare depinde de

sectorul de activitate i de gradul de expunere al companiei.

Constrngeri

reglementri,

cererea manifestat de consumatori,

necesitatea integrrii costurilor n pre.

Marea majoritate a companiilor

resping costurile externe ce nu sunt

impuse de reglementrile n vigoare.

DE CE?

Aceast reacie poate fi explicat printr-o tendin de economisire a resurselor pe termen scurt, care ns pe termen lung genereaz costuri mai mari dect ar fi presupus o atitudine

proactiv, n sensul integrrii responsabilitii sociale n cadrul corporaiei.

Pe termen scurt CSR genereaz costuri suplimentare:

Alinierea la normele/reglementrile din ce n ce mai exigente.

Investiii pentru riscuri diverse, ce in de aspectele sociale i de mediu.

Cheltuieli specifice privind elaborarea i finanarea iniiativelor.

Asumarea de ctre ntreprindere a noilor exigene calitative ale clienilor, ale angajailor i ale autoritilor publice (costuri de exploatare).

Beneficii ale programelor

de CSR

Angajaii:

motivarea i fidelizarea angajailor,

atragerea i pstrarea celor mai valoroi angajai,

recrutarea personalului de nalt inut moral,

reducerea mobilitii la locul de munc.

Beneficii ale programelor

de CSRImaginea i profitabilitatea firmei:

poziionarea eficient pe pia a firmei,

mbuntirea reputaiei, creterea notorietii, mbuntirea/consolidarea imaginii unei mrci,

reducerea costurilor operaionale prin alinierea la cele mai noi standarde ale pieei,

economisirea resurselor prin practici de eco-eficien,

obinerea unor profituri majorate (consumatoriisunt susintori ai firmelor care-i asum responsabiliti sociale, boicotnd pe cele cu un comportament iresponsabil).

Beneficii ale programelor

de CSR

Consumatorii i piaa:

consumatorii au devenit mai informai, mai preocupai de subiectele care in de sntate, de mediu sau de problemele sociale,

lansarea pe pia a produselor ce satisfac o cerere crescnd de produse ecologice/ etice,

cresc vnzrile i cota de pia a companiei,

cresc beneficiile, se pot stabili preuri avantajoase.

Beneficii ale programelor

de CSR

Mediul de afaceri al firmei:

se creeaz un mediu de afaceri favorabil firmei ca urmare a reducerii implicrii statului n economie, prin minimizarea

probabilitii ca unele legi restrictive s fie adoptate,

cooperarea i colaborarea cu oficialitile i societile civile ajut tuturor.

Faptul c CSR influeneaz performana financiar a acestora nu este evident.

Tocmai de aceea numeroi experi i practicieni au studiat modul n care cele

dou domenii se influeneaz reciproc.

Demonstraiile indirecte

Harvard Business Review a publicat o cercetare (model cantitativ) legtura dintre comportamentul angajailor i performana financiar.

Concluziile cercetrii:

mbuntirea atitudinii angajailor cu 5 puncte produce o cretere cu 1,3 puncte a satisfaciei clienilor care, la rndul ei, provoac o cretere cu 0,5 % a veniturilor ceea ce, n cazul Sears Roebuck & Co, nseamn 65 milioane USD pe an.

Demonstraiile directe

Cercetare Corporate Social and Financial Performance:

a analizat 52 de studii realizate pe

parcursul a 30 de ani i a demonstrat c exist o corelaie statistic semnificativ ntre performana corporatist social i cea financiar,care variaz de la foarte pozitiv, la modest pozitiv.

Demonstraiile directe

Cercetarea Corporate Environmental Governance:

a inventariat 60 de studii i analize demonstrnd c 85% dintre acestea semnaleaz existena unei corelaii pozitive ntre managementul de mediu i performana financiar.

Concluzia cercetrii a fost urmtoarea: companiile cu politici i practici de mediu solide vor constata foarte probabil

mbuntirea performanei financiare.

Costurile asumrii responsabilitii sociale

Costurile financiare ale unui program

social poate fi transferat la client sub

forma unui pre majorat.

Programele sociale nu sunt profitabile

i scad eficiena organizaiei.

Programul social al afacerii este

neadecvat sau chiar ilegal.

Apatia, lipsa de suport public pentru un

angajament social.