Download - CSR.4 - P
-
CAPITOLUL IV
Influena CSR asupra performanelor financiare i sociale ale companiilor
-
Etapa prealabil: ANALIZA
Analiza impactului economic al
responsabilitii sociale, n termeni de riscuri i oportuniti, este o etap prealabil oricrui angajament managerial n direcia asumrii responsabilitii sociale.
-
Ce se urmrete?
identificarea eforturilor sociale realizate de firme,
eficientizarea eforturilor sociale,
optimizarea investiiilor pentru a maximiza beneficiile sociale la nivelul comunitii i al mediului de afaceri,
elaborarea unui bilan strategic ce i va permite s cunoasc gradul de risc i s i stabileasc modaliti de angajament/aciune.
-
Care sunt cele mai bune modaliti de angajament/ aciune?
Nu exist cea mai bun cale de a integra problematica responsabilitii sociale a corporaiilor.
Modalitatea de a abordare depinde de
sectorul de activitate i de gradul de expunere al companiei.
-
Constrngeri
reglementri,
cererea manifestat de consumatori,
necesitatea integrrii costurilor n pre.
-
Marea majoritate a companiilor
resping costurile externe ce nu sunt
impuse de reglementrile n vigoare.
DE CE?
-
Aceast reacie poate fi explicat printr-o tendin de economisire a resurselor pe termen scurt, care ns pe termen lung genereaz costuri mai mari dect ar fi presupus o atitudine
proactiv, n sensul integrrii responsabilitii sociale n cadrul corporaiei.
-
Pe termen scurt CSR genereaz costuri suplimentare:
Alinierea la normele/reglementrile din ce n ce mai exigente.
Investiii pentru riscuri diverse, ce in de aspectele sociale i de mediu.
Cheltuieli specifice privind elaborarea i finanarea iniiativelor.
Asumarea de ctre ntreprindere a noilor exigene calitative ale clienilor, ale angajailor i ale autoritilor publice (costuri de exploatare).
-
Beneficii ale programelor
de CSR
Angajaii:
motivarea i fidelizarea angajailor,
atragerea i pstrarea celor mai valoroi angajai,
recrutarea personalului de nalt inut moral,
reducerea mobilitii la locul de munc.
-
Beneficii ale programelor
de CSRImaginea i profitabilitatea firmei:
poziionarea eficient pe pia a firmei,
mbuntirea reputaiei, creterea notorietii, mbuntirea/consolidarea imaginii unei mrci,
reducerea costurilor operaionale prin alinierea la cele mai noi standarde ale pieei,
economisirea resurselor prin practici de eco-eficien,
obinerea unor profituri majorate (consumatoriisunt susintori ai firmelor care-i asum responsabiliti sociale, boicotnd pe cele cu un comportament iresponsabil).
-
Beneficii ale programelor
de CSR
Consumatorii i piaa:
consumatorii au devenit mai informai, mai preocupai de subiectele care in de sntate, de mediu sau de problemele sociale,
lansarea pe pia a produselor ce satisfac o cerere crescnd de produse ecologice/ etice,
cresc vnzrile i cota de pia a companiei,
cresc beneficiile, se pot stabili preuri avantajoase.
-
Beneficii ale programelor
de CSR
Mediul de afaceri al firmei:
se creeaz un mediu de afaceri favorabil firmei ca urmare a reducerii implicrii statului n economie, prin minimizarea
probabilitii ca unele legi restrictive s fie adoptate,
cooperarea i colaborarea cu oficialitile i societile civile ajut tuturor.
-
Faptul c CSR influeneaz performana financiar a acestora nu este evident.
Tocmai de aceea numeroi experi i practicieni au studiat modul n care cele
dou domenii se influeneaz reciproc.
-
Demonstraiile indirecte
Harvard Business Review a publicat o cercetare (model cantitativ) legtura dintre comportamentul angajailor i performana financiar.
Concluziile cercetrii:
mbuntirea atitudinii angajailor cu 5 puncte produce o cretere cu 1,3 puncte a satisfaciei clienilor care, la rndul ei, provoac o cretere cu 0,5 % a veniturilor ceea ce, n cazul Sears Roebuck & Co, nseamn 65 milioane USD pe an.
-
Demonstraiile directe
Cercetare Corporate Social and Financial Performance:
a analizat 52 de studii realizate pe
parcursul a 30 de ani i a demonstrat c exist o corelaie statistic semnificativ ntre performana corporatist social i cea financiar,care variaz de la foarte pozitiv, la modest pozitiv.
-
Demonstraiile directe
Cercetarea Corporate Environmental Governance:
a inventariat 60 de studii i analize demonstrnd c 85% dintre acestea semnaleaz existena unei corelaii pozitive ntre managementul de mediu i performana financiar.
Concluzia cercetrii a fost urmtoarea: companiile cu politici i practici de mediu solide vor constata foarte probabil
mbuntirea performanei financiare.
-
Costurile asumrii responsabilitii sociale
Costurile financiare ale unui program
social poate fi transferat la client sub
forma unui pre majorat.
Programele sociale nu sunt profitabile
i scad eficiena organizaiei.
Programul social al afacerii este
neadecvat sau chiar ilegal.
Apatia, lipsa de suport public pentru un
angajament social.