Acţiuni specifice,

Rezultate măsurabile

www.tradeconsult.ro

1st SALES

COACH

Program oferit de C&C Training&Consulting sub licenta 1st

Sales Coach. Cel mai

amplu program de dezvoltare-instruire pentru compartimentul de vanzari si

pentru Managementul de Vanzari din ROMANIA

1st Sales Coach este o licenţă britanică specializa-

tă în training, coaching şi consultanţă în do- meniul vânzărilor pentru orice tip de proces

de vânzare. Know-how-ul şi metodologia puse la dispoziţie de aceste programe sunt dezvoltate de Frank Atkinson şi agreate în Marea Britanie

de către Chartered Institute of Personel Develo

pment. Toate acţiunile noastre, fie că instruim agenţii de vânzări şi managerii lor în tehni-

cile de vânzare şi negociere, fie că prezen- tăm informaţii companiilor-client despre sisteme care îmbunătăţesc managemen- tul şi controlul forţei de vânzări, au ca scop să facă organizaţiile mai eficiente şi mai profitabile.

Această broşură cuprinzătoare conţine exemple ale programelor de instruie – 36 zile de

instruire / 12 programe de curs cat si produsele şi serviciile pe care le oferim - “1st Sales Coach Academy”,

„1st Sales Challenge” si Consultnta. Toate instrumentele şi metodele de training pe care le folosim pot fi incluse într-un pachet croit pe măsura nevoilor companiei şi fiecărei persoane din echipa dvs de vânzări.

Întregul proces de training se desfăşoară local. Proiectăm şi livrăm training pentru repre- zentantii dvs de vânzări fie în incinta firmei dvs., fie într-un loc de ales comun acord, cum ar fi un hotel sau un centru de training specializat.

Cursurile noastre pot fi croite pentru a satisface nevoile şi obiectivele afacerii dvs. Con- sultanţii noştri, practicieni de vânzări cu competenţe dovedite în domeniul educaţiei adulţilor, vor energiza şi motiva reprezentanţii dvs. de vânzări pentru a obţine rezultate şi mai performante. Studiile CIPD arată că trainingul însoţit de coaching produce rezultate măsurabile cu 87% mai mari decât dacă nu ar fi însoţit de Coaching.

s p e c i f i c a c t i o n s • m e a s u R a b l e R e s u lt s • t o p s a l e s • p e R f o R m a n c e

www.tradeconsult.ro 2

1 s t s a l e s c o a c h — b R o ş u R a d e p R e z e n t a R e

Trainingul în vânzări funcţionează, iar împreună cu coachingul funcţionează absolut re-

marcabil. Agenţii de vânzări instruiţi şi motivaţi vând mai mult şi obţin rezultate mai bune. Investiţia în training şi coaching, ca orice altă investiţie, este răsplătită în vânzări

cu impact direct în profit. Dacă vă hotărâţi să apelaţi la un program de instruire pentru vânzări trebuie să fie unul potrivit. Este de asemenea important să aveţi încredere în furni- zorul de training. Procesul 1st Sales Coach de alcătuire a unui program de instruire în vânzări funcţionează în felul următor:

Contactul telefonic Din momentul în care ne-aţi contactat unul din Coach-ii noştri calificaţi vă va contacta telefonic pentru a identifica necesităţile dvs iniţiale.

Prima întâlnire Următoarea etapă este o primă întâlnire. Unul din specialistii noştri vă poate vizita la locul de muncă pentru a analiza nevoile de training ale companiei dvs intenţionând să genereze soluţii potrivite nevoilor dvs.

Familiarizarea şi pregătirea Din momentul în care v-aţi hotărât să continuăm, începem procesul de pregătire a materia- lelor de curs. Unele companii ne cer să petrecem timp cunoscându-le personalul, sistemele şi metodele de lucru înainte ca trainingul propriu zis să aibă loc. Acest lucru ne dă posibili- tatea să pregătim jocuri de rol şi studii de caz care reflectă problemele cu care se confruntă reprezentantii de vânzări şi care reflectă în mod concret, pe parcursul trainingului, provo- cările cu care se confruntă echipa dvs de vânzări. Durata cursului va depinde de necesităţile clientului şi de obiectivele cursului.

Marketingul intern al proiectul de dezvoltare Înainte ca procesul de intruire să aibă loc conducerea şi personalul pot fi informaţi pe scurt asupra scopului acestui proces, asupra rolurilor, obiectivelor şi conţinutului. Tot aici este posibil ca participantii la sesiunile de training sa primeasca materiale care trebuiesc citite, studiate, completate si trimise catre Coach inainte de prima zi de training.

s p e c i f i c a c t i o n s • m e a s u R a b l e R e s u lt s • t o p s a l e s • p e R f o R m a n c e

www.tradeconsult.ro

Acest pas este extrem de important, în lipsa lui participanţii la program vor veni în sala de training întrebându-se, de ce am fost trimis aici?, ce se urmăreşte?, de ce eu? Fără auto- responsabilizarea participanţilor faţă de propriul proces de învăţare şi dezvoltare efectele demersurilor de training şi coaching sunt diminuate semnificativ.

Livrarea cursului de training Acest proiect poate fi croit după necesităţile afacerii dvs, sau utilizând un pachet de pro- grame existente, încercate şi testate, oferit sub licenţa noastră.

3

1 s t s a l e s c o a c h — b R o ş u R a d e p R e z e n t a R e

Rapoartele privind trainingul În funcţie de scopul proiectului este posibilă introducerea de Planuri de Dezvoltare indivi-duale. Pentru a putea monitoriza dezvoltarea ulterioară trainingului, pentru fiecare parti-cipant se poate elabora în timpul trainingului Planul individual de Dezvoltare. Acestea pot fi folosite după terminarea cursului pentru dezvoltarea continuă a aptitudinilor.

Follow-up şi evaluarea Pe lângă rapoartele de training ale reprezentanţilor care participă la curs, putem oferi şi

follow-up în timpul unei sesiuni suplimentare, pentru a revizui progresul personalului dvs. după terminarea trainingului.

Instruirea Pe lângă faptul că furnizăm un training excelent în vânzări toţi consultanţii noştri sunt instruiţi, au experienţă şi pot furniza un serviciu de instruire aprofundat folosind tehnici de succes încercate şi testate.

Indiferent de necesităţile dvs, suntem încrezători că experienţa noastră unică poate fi de folos dvs. şi afacerii dvs. Sperăm ca informaţiile incluse în acest catalog să vă trezească interesul, iar dacă doriţi să aflaţi mai multe detalii putem stabili o întâlnire iniţială pentru a vedea dacă serviciile noastre vă pot fi de folos. Puteţi avea încredere că gama noastră de programe privind trainingul în vânzări, produse şi serviciile de coaching vor contribui la îmbunătăţirea eficacităţii şi eficienţei afacerii dvs.

s p e c i f i c a c t i o n s • m e a s u R a b l e R e s u lt s • t o p s a l e s • p e R f o R m a n c e

www.tradeconsult.ro 4

Programele de instruire din pachetul 1. Aptitudini Esentiale de Vanzare. Cele 20% aptitudini care produc 80% rezultate; 2. Aptitudini Avansate de Vanzare; 3. Cum raspundem clientilor la telefon; 4. Aptitudini de Vanzare prin telefon. Suna un client......si incheie o vanzare; 5. Abilitati cheie in relatiile cu clientii. Customer Care de talie Internationala; 6. Dezvoltarea Abilitatilor de Prezentare in Vanzari. Pentru oamenii de vanzari si

personal front-line; 7. Dezvoltarea aptitudinilor esentiale de negociere si influentare; 8. Managementul Timpului si Mangementul Propriu; 9. Dezvoltarea Abilitatilor de Coaching pentru performanta in vanzari; 10. Finante pentru oamenii din vanzari; 11. Managementul Vanzarilor 12. Conducerea echipei de Vanzari. Dimensiunile Leadershipului in Vanzari; 13. „1st . Sales Coach Academy” 14. „1st. Sales Challenge” 15. Servicii de Consultanta