v 134118

7/21/2019 V 134118

http://slidepdf.com/reader/full/v-134118 1/8

Vodafone România S.A. International CDG Center, 15th Charles de Gaulle Plaza, District 1, 011857 Bucharest, RomaniaT <+40

(37) 202 2266>, F <+40 (37) 202 1449>, www.vodafone.ro Registered in Romania: J40/9852/1996, Unique registrationcode:8971726 Social subscribed capital RON 70341714.1700 Operator de date cu caracter personal nr. 70 si 2191.

1 din 8

TERMENII ŞI CONDIŢIILE ASIGURĂRIIProduse de Asigurare Standard şi Premium

I. SCHEMELE DE ASIGURARE ACE European Group Limited, Sucursala din Polonia („Asiguratorul”, denumită în prezenta şi Noi, Nouă,Nostru), vă oferă Dumneavoastră, clientului, în schimbul efectuării de către Dumneavoastră a plăţiicontinue a primelor lunare, repararea sau înlocuirea Echipamentului Dumneavoastră (care poate fi subforma unui Dispozitiv Recondiţionat, conform deciziei Companiei) în condiţii de specificaţii identice sau similare, în caz că Echipamentul Dvs. este furat sau Deteriorat ca urmare a unui accident sau prin acţiunearăuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utiliza Echipamentul Dvs., peperioada asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor de mai jos.

Limita maximă de despăgubire este de 1000 € pentru toate Produsele de Asigurare Standard şiPremium. Acoperirea se va aplica numai pentru Echipamentul înregistrat la Vodafone. Condiţiile de mai josse vor aplica pentru schemele de asigurare Standard şi Premium, dacă nu se menţionează alte condiţiispecifice.

II. UNDE ŞI CÂND Echipamentul Dv. este acoperit de această poliţă pe toată perioada în care îl aveţi la Dumneavoastră înRomania, iar dacă Dumneavoastră l-aţi scos temporar din ţară, el va beneficia de acoperire pe o perioadăde 30 de zile consecutive. A. CONDIŢIILE PENTRU PRODUSUL STANDARD Dacă Dumneavoastră aţi ales Produsul Standard, se va aplica următoarea acoperire. Riscuri acoperite:

a) Deteriorare Accidentală sau Deteriorare, ca urmare a unui accident sau prin acţiunearăuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utiliza Echipamentul,pe perioada asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor poliţei;

Compania nu răspunde:a) Pentru niciun Furt al Echipamentului Dvs., de niciun fel;b) Pentru pierderea costurilor de utilizare sau reconectare ori a taxelor de abonament de orice fel,pentru cheltuielile generate de orice utilizare neautorizată pentru convorbiri de pe telefonul -Echipamentul Dvs., altele decât costurile pentru repararea sau înlocuirea Echipamentului.

B. CONDIŢIILE SUPLIMENTARE PENTRU PRODUSUL PREMIUMDacă aţi ales Produsul Premium, se vor aplica următoarele condiţii. Riscuri acoperite:

a) Deteriorare Accidentală sau Deteriorare, ca urmare a unui accident sau prin acţiunearăuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utilizaEchipamentul Dvs., pe perioada asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor poliţei

b) Furtul Echipamentului; c) Costurile apelurilor neautorizate efectuate de pe Echipament în urma Furtului, cu condiţia

existenţei unei cereri de despăgubire aprobate în legătură cu Furtul şi îndeplinirii următoarelorcondiţii:1. Dumneavoastră ne puneţi la dispoziţie contul Dvs. de convorbiri detaliate, care indică în

mod clar apelurile neautorizate efectuate şi valoarea lor;

7/21/2019 V 134118




2 din 8

2. Suma maximă pe care v-o rambursăm pentru orice apeluri neautorizate este de 500 €,inclusiv orice taxe şi costuri de reţea;

3. Dumneavoastră sunteţi de acord să înaintaţi o cerere de despăgubire pentru acest drept întermen de 2 luni de la data la care aţi descoperit Furtul Echipamentului Dvs.;

4. Convorbirile şi alte servicii de telecomunicaţii au fost făcute cu 24 de ore înainte deraportarea către Vodafone a Furtului Echipamentului Dvs. şi blocarea cartelei Dvs. SIM.

III. DEFINIREA TERMENILOR UTILIZAŢI 1. Atunci când Noi folosim termenul „Echipament’ înţelegem prin acesta orice telefon mobil voce, tabletăsau dispozitiv de comunicare a datelor ori modem USB furnizat Dumneavoastră sau autorizat de Vodafoneşi prevăzut cu un SIM furnizat de Vodafone şi activat de Vodafone pentru utilizare. „Echipamentul” trebuiesă fie nou sau achiziţionat cu cel mult 30 de zile înainte (în acest caz se cere dovedirea pe bază de factură).„Echipamentul” trebuie să fie achiziţionat numai din reţeaua Vodafone şi trebuie să fie funcţional şiNedeteriorat la data de începere a acoperirii pentru a putea fi asigurat. Echipamentul mai include şi oricedispozitiv primit de Dumneavoastră de la Noi după o înlocuire sau reparaţie în urma unei Cereri deDespăgubire înaintată de Dvs. şi aprobată în baza acestei Poliţe.

Echipamentul exclude laptop-uri, notebook-uri (echipate sau nu cu un SIM de date) şi orice accesoriumontat la Echipamentul Dvs. care a fost livrat sau achiziţionat suplimentar faţă de Echipamentul Dvs.Echipamentul nu include niciun fel de materiale de instalare la vehicule, materiale de instalare fixă, softwaresau download-uri de conţinut.

2. „Dumneavoastră” înseamnă Dumneavoastră, Asiguratul şi orice persoană autorizată deDumneavoastră să folosească Echipamentul Dumneavoastră.3. „Deteriorare Accidentală” sau „Deteriorare” înseamnă orice Deteriorare subită sau neprevazuta,distrugerea accidentală a Echipamentului care împiedică funcţionarea lui normala, inclusiv Deteriorarea cauzată de intrarea Echipamentului în contact cu apa sau alte lichide.

4. „Furt” înseamnă furtul din buzunar, tâlhăria, jaful sau furtul prin efracţie. În funcţie de schema selectată decătre Asigurat, această Poliţă acoperă Furtul în cazul în care Echipamentul Asiguratului este însuşit prinviolenţă sau ameninţarea cu violenţa asupra unei persoane sau au fost dovezi ale intrarii cu forta sau prinefractie pentru a se ajunge la Echipament. Acoperirea se extinde si pentru cazurile în care Echipamentul este însuşit prin furt din buzunar (adică din buzunarul unei haine sau dintr -o geantă de mână ţinută strâns lacorpul Asiguratului).

5. „Nesupravegheat” înseamnă atunci când Dumneavoastră lăsaţi Echipamentul la îndemâna oricui într-un loc public, indiferent dacă se află sau nu într -o geantă / poşetă, iar Dumneavoastră nu vă aflaţi înpreajmă pentru a împiedica producerea pierderii, Furtului sau Deteriorării.6. „Neglijenţă” înseamnă atunci când Dumneavoastră nu acţionaţi cu o grijă adecvată în relaţia cuEchipamentul asigurat şi nu aţi prevenit producerea cazului asigurat, deşi aţi fi putut şi ar fi trebuit să o faceţi

în împrejurările date.

7„Dispozitiv Recondiţionat” înseamnă atunci când Echipamentul a fost readus la o stare bună şifuncţionalitatea a fost verificată prin service-ul aprobat de producător.8. „Locuri Publice” sunt bibliotecile, parcurile, restaurantele, magazinele, localurile, cluburile de noapte,transportul public, locurile de distracţie sau de muncă şi locurile ori amenajările similare deschise publicului şiaccesibile acestuia.

9. „Perioada de asigurare” se referă la o lună calendaristică, cu începere de la data la care Dumneavoastră vă plătiţi prima şi cu o durată iniţială minimă de trei luni. Poliţa Dumneavoastră se înnoieşte automat lunar

7/21/2019 V 134118




3 din 8

timp de până la cincizeci şi nouă (59) de luni, cu condiţia ca Dumneavoastră să plătiţi prima prevăzută saudacă poliţa nu este anulată pe baza “Condiţiilor Noastre” menţionate în clauza 7 de mai jos.

10. „Broker ” înseamnă societatea Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, cu sediul central situat în

Floreasca Business Park, Calea Floreasca, nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucureşti.

11. „Franşiză” înseamnă suma care va fi suportata de Dumneavoastră în legătură cu fiecare Caz acoperitde Asigurare şi care trebuie să fie plătită de Dumneavoastră atunci când faceţi o cerere de despăgubire.Valoarea Franşizei este specificată în Certificat, functie de modulul de asigurare ales de Dumneavoastră.

IV. EXCLUDERI GENERALECompania nu răspunde: a. Pentru nicio despăgubire solicitată în termen de 30 de zile calendaristice de la o cerere de despăgubire

anterioară aprobată, înregistrată pe orice poliţă actuală sau anterioară de asigurare a telefonului mobilVodafone Romania deţinută de Asigurat pentru acelaşi număr de telefon al clientului.

b. Pentru mai mult de 2 cereri de despăgubire pe această poliţă de asigurare Vodafone România sau pe

una anterioară pentru telefonul mobil / Echipamentul cu acelaşi număr de telefon (aceeaşi cartelă SIMautorizată Vodafone) într -un interval continuu de 12 luni.

c. Pentru plata unei despăgubiri pe baza acestei poliţe, dacă Echipamentul Dvs. nu este prevăzut cu SIM-ul Dvs, autorizat Vodafone la momentul incidentului sau evenimentului care prilejuieşte respectiva cererede despăgubire.

d. Pentru plata primei sume a oricărei despăgubiri aprobate, care reprezintă Franşiza şi este indicată pe adoua pagină a contractului Dumneavoastră.

e. Pentru:(i) Furtul sau Deteriorarea bateriilor, încărcătoarelor sau elementelor similare care au fost furnizate

împreună cu Echipamentul, cu excepţia cazului în care furtul sau deteriorarea unui astfel de element faceparte din acelaşi eveniment;

(ii) Furt sau Deteriorare, în urma unei încercări de Furt, a Echipamentului Dvs. lăsat Nesupravegheat,dacă nu se pot prezenta dovezi de utilizare a forţei sau violenţei pentru a se ajunge la Echipament;

(iii) Furtul Echipamentului Dvs. lăsat Nesupravegheat într-un Loc Public sau într-un loc la care publiculare acces la momentul incidentului;

(iv) Nicio pierdere, dispariţie misterioasa sau rătăcire de orice fel a Echipamentului Dvs.;

(v) Furt, Deteriorare în urma unei încercări de Furt sau Deteriorare prin acţiune răuvoitoare care nu s-araportat la poliţie în termen de 48 de ore de la descoperire; (vi) Cereri de despăgubire pentru Deteriorare sau Furt, dacă Dumneavoastră nu aţi anunţat Brokerul sauVodafone în termen de 7 zile lucrătoare de la descoperire.f. Pentru:

(i) Costul retuşurilor vopselei din interior sau exterior, prilejuite de zgârierea sau ciobirea vopselei ori asuprafeţelor lustruite, sau orice alte Deteriorări ce nu afectează funcţionarea Echipamentului;(ii) Niciun fel de costuri sau taxe pentru care răspund fabricantul, furnizorul sau distribuitorul în conformitatecu obligaţiile contractuale standard ale acestora, respectiv defectarea Echipamentului Dvs. ca urmare aoricărui defect de fabricaţie;

7/21/2019 V 134118




4 din 8

g. Pentru pierderea sau Deteriorarea generată de uzură, deteriorarea bateriei, depreciere, insecte,dăunători, ciuperci, condiţii atmosferice sau climatice, orice cauze care acţionează treptat, orice proces decurăţare, reparare, alterare sau restaurare ori confiscarea sau reţinerea din ordinul oricărei autorităţiguvernamentale ori poliţieneşti;

h. Pentru pierderea costurilor de utilizare sau reconectare ori a taxelor de abonament de orice fel, pentrucheltuieli survenite ca urmare a imposibilităţii de a utiliza Echipamentul ori pentru pierderi, altele decâtcostur ile de reparare şi înlocuire a Echipamentului, dacă nu sunt prevăzute detaliat în altă parte a acestuidocument.i. Pentru niciun Furt sau Deteriorare produsă de Dumneavoastră (sau de orice altă persoană careutilizează Echipamentul Dvs. cu permisiunea Dvs.) printr-o acţiune deliberată sau din neglijenţă.

j. Pentru niciun Furt sau Deteriorare ce rezultă din: (i) Lăsarea Echipamentului într-o grădină sau curte, inclusiv pe proprietatea Dumneavoastră;(ii) Lăsarea Echipamentului într-un cort;(iii) Lăsarea Echipamentului pe partea exterioară a unui vehicul ori a unei clădiri.

k. Pentru Furtul Echipamentului lăsat într -un autovehicul Nesupravegheat, cu excepţia cazului în carevehiculul este încuiat, toate elementele de protecţie funcţionează, iar Furtul se face dintr-un portbagaj încuiatsau dintr-un compartiment închis.

l. Pentru Deteriorare produsă prin lăsarea Echipamentului pe plafonul, capota, portbagajul sau altă parteexterioară a unui vehicul motorizat.

m. Pentru pierdere sau Deteriorare cauzată direct sau indirect prin: (i) Război, invaziune, acţiune din cadrul unor ostilităţi ale unui duşman extern (fie că s -a declarat sau nu

război), război civil, rebeliune, revoluţie, insurecţie, naţionalizare militară sau prin putere uzurpată oriconfiscare, rechiziţionare, acaparare ori distrugere din partea autorităţii guvernamentale sau a alteiautorităţi publice;

(ii) Radiaţii ionizante sau contaminare din cauza radioactivităţii provenite de la orice deşeu nuclearrezultat din arderea unui combustibil nuclear sau proprietăţile radioactive explozive toxice sau alteproprietăţi nocive ale

(iii) unui complex nuclear exploziv sau al unei componente nucleare a acestuia;(iv) Unde de presiune cauzate de aeronave sau alte aparate aeriene care circulă cu viteze sonice sau

supersonice;(v) Terorism, indiferent de alte cauze sau evenimente care contribuie la pierdere simultan sau în oricare

altă ordine. În sensul prevăzut pentru această excludere, terorism înseamnă orice acţiune careinclude dar nu se limitează la utilizarea forţei sau violenţei ori a ameninţării cu acestea din parteaoricărei persoane ori grup de persoane, indiferent dacă acţionează independent ori în numele sau înconexiune cu vreo organizaţie ori guvern, comisă în scopuri politice, religioase, ideologice sausimilare, inclusiv intenţia de a influenţa un guvern sau de a înspăimânta populaţia sau oricare partea acesteia.

n. Pentru pierdere sau Deteriorare cauzată direct sau indirect de:

(i) Incapacitatea Echipamentului Dvs. de a recunoaşte corect date reprezentând o dată, de o asemeneamanieră încât nu funcţionează corespunzător sau deloc; (ii) Un virus. În sensul prevăzut pentru această excludere, „virus” include troieni, viermi informatici, bombelogice sau alte programe ori software care fac ca software-ul sistemului de operare ori download-area deconţinut la Echipamentul Dvs. să nu funcţioneze adecvat ori deloc.

7/21/2019 V 134118




5 din 8

V. CONDIŢII GENERALE 1. DESPĂGUBIREA Asiguratorul repară sau înlocuieşte Echipamentul Dvs. (care poate fi sub forma unui DispozitivRecondiţionat), întotdeauna cu condiţia ca pe cât posibil răspunderea totală a Asiguratorului să nu

depăşească, în opinia lui, costul suportat de acesta pentru a vă furniza un Echipament cu specificaţiiechivalente. În cazul în care Dumneavoastră nu achitaţi prima lunară, acoperirea rezultată din poliţă sesuspendă până la achitarea primei. Poliţa dumneavoastră se anulează dacă prima lunară nu a fost achitatăpe o durată de 3 luni.

2. MĂSURI DE PRECAUŢIE ADECVATE Dumneavoastră trebuie să luaţi toate măsurile de precauţie adecvate pentru a proteja Echipamentul Dvs.şi trebuie să îl menţineţi reparat corespunzător. Cererea de despăgubire nu va fi aprobată dacă existădeficienţe în această privinţă.

3. ASCUNDEREA ADEVĂRULUI (a) Dacă se constată că o pretenţie este frauduloasă, această poliţă nu se va aplica şi vor fi pierdute toatedespăgubirile.

(b) Dacă Dumneavoastră daţi informaţii false atunci când înaintaţi o cerere de despăgubire, cererea dedespăgubire va fi respinsă, iar poliţa va fi anulată de Companie fără preaviz şi Dumneavoastră veţi fi obligatsă plătiţi pentru beneficiile deja plătite pe baza acestei poliţe. Nu va fi acceptată nicio returnare a primei, iardumneavoastră veţi fi urmărit în justiţie; (c) Dacă Dumneavoastră raportaţi la Vodafone Furtul unui mobil, Compania va cere Vodafone să treacătelefonul pe lista neagră; (d) Dacă Echipamentul Dvs. este înlocuit de către Companie, Dumneavoastră trebuie să returnaţiCompaniei orice Echipament Deteriorat. Dacă Echipamentul este înlocuit pe motiv de Furt, iar mai târziueste găsit şi recuperat, Dumneavoastră trebuie să informaţi Compania şi să aranjaţi returnareaEchipamentului găsit sau recuperat. Dacă Dumneavoastră nu faceţi acest lucru, Compania îşi rezervădreptul de a recupera de la Dumneavoastră orice costuri implicate de înlocuirea Echipamentului.

4. FORMULAREA UNEI CERERI DE DESPĂGUBIRE De îndată ce descoperiţi un incident pentru care trebuie să înaintaţi o cerere de despăgubire pe baza acesteipoliţe, Dumneavoastră, aveti obligatia:i. În caz de Furt, Deteriorare ca urmare a unei încercări de Furt sau Deteriorare prin acţiune

răuvoitoare: cu excepţia cazului în care este imposibil, să anunţaţi Poliţia sau autorităţile pertinente (ori,dacă vă aflaţi în afara României, echivalentul local al Poliţ iei) în termen de 48 de ore de la descoperireaFurtului ori Deteriorării şi să obţineţi un număr de referinţă al infracţiunii sau un raport al Poliţiei, dacăacesta există.

ii. Să faceţi notificare la Vodafone sau la Broker cât mai repede posibil, dar fără a depăşi 7 zile lucrătoarede la descoperirea Furtului ori Deteriorării, la următoarele numere de telefon: 021.380.85.00 sau0372.744.872.

iii. Să furnizaţi toate informaţiile şi documentele legate de poliţă şi de dosarul cererii pe care vi le solicităBrokerul.

iv. O condiţie suspensivă pentru răspunderea Asiguratorului este ca atunci când are loc un evenimentasigurat ce cauzează Deteriorarea Echipamentului Dvs. şi conduce la o cerere de despăgubire pe

baza acestei poliţe, dumneavoastră să returnaţi aparatul Deteriorat, pentru ca Echipamentul să fie înlocuit de către Asigurator . Dacă nu returnaţi echipamentul Deteriorat, Asiguratorul nu va mai aveanicio răspundere ce ar fi putut apărea ca urmare a unei astfel de Deteriorări.

5. UNDE LOCUIŢI DUMNEAVOASTRĂ Dumneavoastră trebuie să fiţi rezident permanent în România la data intrării în vigoare a acestei poliţe şi petot parcursul Perioadei de Asigurare.

7/21/2019 V 134118




6 din 8

6. OBLIGATIA INFORMARII IN CAZUL SCHIMBARII ECHIPAMENTULUI Dacă Dumneavoastră vă schimbaţi Echipamentul, trebuie să informaţi Vodafone şi să obţineţi permisiuneade a continua asigurarea pe Echipamentul nou. Compania nu va răspunde în baza acestei poliţe pentru

costul reparării ori înlocuirii niciunui Echipament care nu este înregistrat la Vodafone.

7. INCETAREA POLIŢEI DUMNEAVOASTRĂ Dumneavoastră puteţi denunta oricând această poliţă. În caz de denuntare de către Dumneavoastră, noinu trebuie să returnăm nicio porţiune neexpirată din primă. Aplicarea denuntarii va avea efect încep ând cuurmătorul Dumneavoastră ciclu de decontare, dar în cel mult 30 de zile de la data la care s-a solicitatdenuntarea. Asiguratorul poate denunta această poliţă oferindu-vă o perioadă de preaviz de 30 de zile.Dumneavoastră mai aveţi prin lege dreptul de a anula această poliţă în termen de 14 zile de la ultima dinurmătoarele date: (a) Data la care Dumneavoastră sunteţi informat că a început poliţa şi; (b) Data la care Dumneavoastră primiţi integral termenii şi condiţiile poliţei.

La primirea notificării prevăzute de lege Dumneavoastră veţi primi înapoi toate primele deja plătite, cu

excepţia cazului în care Compania a primit deja o notificare reprezentând o cerere de despăgubire.

8. CE PUTEŢI FACE DACĂ NU SUNTEŢI MULŢUMIT DE NOI ACE este puternic anga jată în a vă oferi servicii de înaltă calitate şi doreşte să menţină acest lucrupermanent. Dacă Dumneavoastră consideraţi că nu vi s-a oferit un serviciu de primă clasă sau doriţi săcereţi informaţii cu privire la această asigurare, vă rugăm să contactaţ i Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, care este Brokerul de Asigurări al schemei, la numărul (40-21) 380-8500 sau (40-372-744872), Fax: (40-21) 232-2102, sau puteţi scrie la adresa: Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL,Floreasca Business Park, Calea Floreasca, nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucureşti.Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL este înregistrată cu numărul RBK-008/10.04.2003 în RegistrulBrokerilor de Asigurări ţinut de Autoritatea de Supraveghere Financiară din România.

Brokerul va încerca să rezolve solicitarea Dumneavoastră în termen de 24 de ore. Dacă acest lucru nu esteposibil, va confirma reclamaţia Dvs. în termen de 5 zile lucrătoare de la primire şi va oferi un răspuns întermen de 4 săptămâni de la primirea reclamaţiei Dvs.

Pentru a ne ajuta să ne ocupăm rapid de observaţiile făcute de Dvs., vă rugăm să menţionaţi numărul poliţeiDvs. (şi numărul cererii de despăgubire, dacă este relevant), precum şi numele solicitantuluiprincipal/persoanei asigurate. Vom face tot posibilul să rezolvăm orice dificultate direct cu Dumneavoastră.

ACE European Group Ltd este membră a Financial Ombudsman Service (FOS) [Serviciul MediatoruluiFinanciar], iar Dumneavoastră puteţi aborda FOS pentru asistenţă, dacă sunteţi nemulţumit de răspunsulNostru. Datele de contact ale FOS sunt: FOS, South Quay, 183 Marsh Wall, London, United Kingdom E149SR. Telefon: +44 207 9641000 e-mail: [email protected]. Solicitarea Dvs. adresatăcătre FOS nu va afecta dreptul Dvs. de a intenta acţiune în justiţie împotriva Noastră. Va trebui să contactaţiFOS în termen de şase luni de la răspunsul final din partea Brokerului

9. ASIGURATORUL DUMNEAVOASTRĂ Prin Asigurator se înţelege ACE European Group Limited (sediul social: The ACE Building, 100 LeadenhallStreet, London EC3A 3BP, United Kingdom, www.aceeuropeangroup.com, tribunalul care ţine registrulcomercial al companiei: Companies House, numărul de înregistrare a companiei: 1112892). Asiguratorul esteautorizat de Prudential Regulatory Authority (PRA) [Autoritatea de Supraveghere şi Reglementare] şi sesupune normelor emise de Financial Conduct Authority (FCA) [Autoritatea pentru Conduita Financiară].Numărul de referinţă de la Prudential Regulatory Authority este 202803. Informaţii detaliate pot fi aflate online

mailto:[email protected]




7/21/2019 V 134118




7 din 8

pe site-urile PRA/FCA sau contactând PRA la numărul 020 7601 4878 ori FCA la numărul 0800 111 6768. ACE îşi desfăşoară activitatea de asigurări pe teritor iul Republicii Polonia, prin ACE European Group Ltd,Sucursala din Polonia, al cărei obiect de activitate principal îl constituie asigurările generale. ACE EuropeanGroup Ltd. Sucursala din Polonia este înregistrată la Tribunalul Regional din Varşovia, Secţia XII a Curţii

Naţionale de Registru KRS nr. 0000233686, NIP nr. 1080001001, REGON nr. 140121695 cu sediul social în ul. Królewska 16, 00-103 Varşovia.

Asiguratorul a numit Vodafone în calitate de agent administrativ pentru revendicări din asigurare şi ambelepot utiliza resursele altor companii şi transfera acestora obligaţii. Orice cerere de despăgubire bazată pepoliţa Dvs. va fi administrată de Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, Brokerul.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ Existenţa sau utilizarea oricărei proceduri de reclamare menţionate mai sus nu aduce atingere drepturilor Dumneavoastră de acţionare în justiţie, în calitate de client.

11. DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE RĂMÂN PERSONALE Toate datele cu caracter personal furnizate de Dumneavoastră în conformitate cu această poliţă vor fi tratate

cu confidenţialitate de către ACE European Group Ltd, în calitate de operator care determină scopul şimijloacele de procesare a datelor Dvs. personale din această poliţă de asigurare, şi de către Vodafone,agenţii, subcontractanţii şi furnizorii săi sau de către Broker , în calitate de persoane împuternicite de cătreoperator, care vor procesa datele Dvs. personale în numele Nostru, şi nu vor fi folosite în alt scop decâtacela de a vă oferi Dumneavoastră serviciile de asigurare prevăzute de această poliţă. ACE EuropeanGroup Ltd face parte din grupul de companii ACE. ACE European Group Ltd, în calitate de operator, şi altecompanii din grup, în calitate de persoane împuternicite de către operator care vor procesa datele Dvs. personale în numele acestui operator, vor folosi informaţiile oferite de Dumneavoastră, împreună cu alteinformaţii furnizate pe parcursul acestei poliţe, pentru administrarea acestei poliţe, procesarea cererilor dedespăgubire şi furnizarea de servicii pentru clienţi.

Se consideră, de asemenea, că Dumneavoastră aţi fost de acord cu transferul în cadrul Uniunii Europeneşi/sau cu procesarea datelor Dvs. personale, în conformitate cu prevederile legislaţiei naţionale şiinternaţionale (Uniunea Europeană).

În cazul în care Dumneavoastră sunteţi persoană juridică, prin transferul datelor personale ale utilizatorilorDvs. către noi, Dumneavoastră confirmaţi că a fost obţinut consimţământul utilizatorilor în privinţa procesăriişi transferului datelor personale în condiţiile menţionate mai sus şi vă asumaţi întreaga responsabilitate cedecurge din această confirmare. Vă informăm prin prezenta în legătură cu drepturile Dvs. prevăzute la art. 12-18 din Legea 677/2001, şianume dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenţie asupra datelor şi dreptul de contestaţie,precum şi dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale adoptate exclusiv prin mijloace automate saudreptul de a vă adresa unei curţi justiţie; aceste drepturi pot fi exercitate printr-o scrisoare recomandatăadresată către ACE European Group Ltd, în calitate de operator care determină scopul şi mijloacele deprocesare a datelor Dvs. personale din această poliţă de asigurare.

Noi vom păstra confidenţialitatea în privinţa datelor personale furnizate de Dumneavoastră aici. Aceste datevor fi utilizate numai cu acordul Dumneavoastră, cu scopul exclusiv de a vă furniza serviciile de asigurareprevăzute aici. Aceste date vor fi dezvăluite altor persoane doar după obţinerea acordului dumneavoastră şidoar în vederea furnizării de servicii în legătură cu această poliţă de asigurare, în condiţiile prevăzute delegislaţia aplicabilă sau dacă această dezvăluire este cerută de legislaţia aplicabilă.

7/21/2019 V 134118




8 din 8

De asemenea, datele cu caracter personal furnizate de Dumneavoastră mai pot fi folosite în scopulprevenirii fraudelor, inclusiv transmiterea de detalii altor asiguratori sau organismelor de reglementare,conform legilor aplicabile şi menţinând drepturile dumneavoastră privind datele personale în baza acestorlegi. Noi putem transfera datele Dvs. cu caracter personal către ţări din afara Spaţiului Economic European,

în scopurile prezentate mai sus. Dacă Noi transferăm datele Dvs. cu caracter personal în interiorul sau înafara Spaţiului Economic European, fie vom obţine în prealabil acordul Dvs., fie vom lua măsuri care săasigure protejarea în continuare a sferei dumneavoastră private, în concordanţă cu prevederile legilorromâneşti cu privire la protecţia datelor cu caracter personal.

12. LEGISLAŢIA APLICABILĂ Această poliţă este guvernată de legislaţia română. Jurisdicţia pentru soluţionarea oricăror litigii ce potapărea în legătură cu această poliţă va fi de competenţa tribunalelor din România.

Termenii şi Condiţiile prezente sunt în vigoare şi se aplică tuturor poliţelor emise la şi/sau după data de începere: 19.06.2014.

Preşedinte şi Director General

ACE European Group Limited

v 134118

Documents