Analiza de climat organizaional i cultur organizaional

SCHIMBARE ORGANIZATIONALADIAGNOZA & INTERVENTIE

Eugen Avram

Caiet de sarcini

Obiective i competene:

Masteranzii s aib pregtirea (o vei cizela prin experiene) pentru a realiza o diagnoz organizaional (indicatori relevani pentru situaia organizaiei i probleme concrete). Pentru aceasta au nevoie de cunotine i instrumente (factorii determinani ai capacitii profesionale). Masteranzii trebuie s nvee s foloseasc diverse surse (teoretice, aplicate) pentru a elabora instrumente. Fiecare consultan presupune realizarea unui plan de cercetare i apoi de intervenie (dac clientul dorete continuarea colaborrii).

Trebuie s cunoatei literatura, exigenele metodologice ale construirii, aplicrii, interpretrii instrumentelor i elaborrii rapoartelor.Teme

a) n planul cunoaterii masteranzii trebuie s cunoasc literatura de specialitate

- concepte fundamentale, modele, indicatori, teorii de baz, exigene metodologice, direcii de investigare i domenii de intervenie (surse bibliografice: cursul tiprit i alte surse)- cercetrile moderne (surse bibliografice: articole de reviste cotate ISI sau integrate n baze de date recunoscute)

b) n plan aplicat - tema practic - raport de diagnoz text doc. word si trimis pe mail la eugen.avram@g.unibuc.ro, n ziua examenului. Subiect mesaj si attachul: un singur doc. trimis o singur dat poart numele dvs. i indicatorul de master: Ionescu_Ion_POMRU.Se trimite in ziua examenului!Recomandri generaleRealizarea unui raport de diagnoz i intervenie organizaional - n acord cu criteriile discutate la curs: forma grafic, culori, titlu, rezumat, context, obiective, metode si metodologie, lista de indicatori definiti, rezultate grafice, tabele si text despre acestea plus text despre problemele concrete, discutii despre sinteza problemelor, cauzelor eventual prezentate tabel, grafic perspective de intervenie, finaliti dorite. Atenie la modul cum v exprimai: la obiect, concret, elegant, nu evaziv, nu acuzator.

Studiul de caz: real sau din literatura de specialitate (investigati atat cat e posibil o situatie reala, incercand sa aplicati corect metodele). Studiul de caz cuprinde

1. Povestea real (cercetare real) prezentat text la Este un exercitiu de Simulare (chiar daca nu se poate face o investigatie completa puteti combina datele povestii reale cu cele din literatura pentru a realiza un raport). Povestea se spune la rubrica descrierea organizaiei, - probleme care justific nevoia de schimbare.

2. Simulare (rubrica Indicatori generali, procesai date din baza de date SPSS, puteti redenumi variabilele exerciiu care v ofer posibilitatea de a face grafice).

Structura doc. studiu de caz (vezi n carte informaiile despre Raportul de diagnoz, vezi modele de rapoarte).

Pagina 1. pagin de gard

pagina 2 rezumat

pagina 3 cuprins

pagina 4 i restul

- contextul consultanei proiectului (constientizarea nevoii de schimbare, factorii de schimbare - externi si interni -, discutii si orientarea primara a evidentiat (sarcini, oameni, tehnologie etc.), scopurile reale si indepartarea falselor scopuri, discuii despre fezabilitate, probleme poteniale ae diagnosticului.Lista de termeni cu definiiiDescrierea organizatiei (la fiecare subpunct scrieti ceva povestea iniial extras din cercetarea real efectuat de voi)- scurt istoric

- distributie geografica, locatii, - obiectul de activitate, procesul general (eventual o figur)- produse, servicii

- configuraie: departamente/ organigrama,

- structura de personal/ nr de x salariati, - elemente de cultur i climat - probleme care justific nevoia de schimbare

Metodologie (la fiecare punct scriei ceva)- modelul de diagnoz, - metode i metodologie, - utilitatea diagnosticului, - construirea echipei de consultan (responsabilitatea diagnosticului)

- lista de informaii/ aspecte pe care le voi cerceta (preciznd metoda, demersul de culegere/gsire a datelor).

- proiectarea/ listarea activitilor cu grafic Gantt

Cmpul investigaiei

- departamente, oameni (categorii profesionale, vechime, gen, etc.),- eantionare

Rezultate/ Prezentarea datelor (la fiecare punct)1. Date primare

- aspecte privind:

- managementul resurselor umane (selecie, evaluare, recompensare/motivare etc.)

- proiecte n cadrul organizaiei (alte consultane, proiecte de dezvoltare)

- strategia,

- managementul prin obiectivele/ planificarea

- concepii/ politici

- proceduri

2. Probleme specifice

2.1. Clasificarea problemelor (vezi 1. modelele i 2. subsistemele organizaiei)

2.2. Prezentare tabel cu lista de probleme i Cauze, Mecanism, Efecte, Soluii, Observaii

2.3. Figuri grafice privind nlnuirea problemelor (ntre probleme, sau cauze-efecte)2.4. Comentarii/ discuii: privind decalajele majore/ importante (ce problem exist, ce stare ideal ar trebui s existe i ct de mare/ n ce const decalajul).

3. Indicatori generali

(alegei ctiva indicatori relevani pentru caz: ex. stres, workload, satisfacie etc.). Puteti folosi baza de date ca suport pentru a simula cateva grafice (exercitiul de simulare, pentru a evita aplicarea de chestionare n organizaie). n text vezi prezenta grafice i comentarii (legate de aspecte semnificative, descriere 90% i 10% mici interpretri)4. Analiz SWOT

5. Lista de recomandri (dup aceeai clasificare a problemelor)

Anexe

1. ghidul de interviu aplicat

2. scale care msoar conceptele generale (punctul 3).

FORMA aspect plcut, ngrijit, spirit profesionist.EXAMINAREA

6 puncte examen teoretic

4 puncte aplicaie (raportul trimis pe mail in doc. word se emite penalizare pentru fiecare absenavei un parial pentru 27.04, cei care fac proiectul au 2 pc., cei care nu l fac pierd 1 pc..............

Not.

In cazul in care aplicam un chestionar cu mai multe variante de raspuns (se imparte media raspunsurilor (medie rezultata din analiza statistica din Spss) la numarul treptelor Likert pentru o mai buna interpretare a rezultatelor. Exemplu: satisfactia profesionala (1. dezacord total, 2. neutru, 3. acord total). m=18.3, impartim media la 3. astfel vedeti de ex pe o scara de la 1 la 5 ca media este 3.75 (care poate fi raportata la scara respectica, adica e ceva peste medie sau peste tipul de raspuns in masura moderata), nu 16.25 (care nu da reper de interpretare).PAGE 3