metro cash& strategic

Download Metro Cash&  Strategic

Post on 09-Feb-2016

635 views

Category:

Documents

10 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Universitatea Transilvania BraovFacultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor

Specializarea ManagementStudiu de caz

SC.Metro Cash&Carry Romnia.SRL

Student: Mihil Anda-Elena

Grupa 8302

Cuprins

1. Dezvoltarea Metro Cash&Carry n Romnia.2. Analiza mediului nconjurtor general i concurenial.

3. Structrura organizaional i managementul.4. Cultura organizaional-sistemul de valori al organizaiei.5. Managementul Resurselor Umane.6. Managementul financiar.7. Strategii prezente i viitoare.Metro Cash& Carry.O companie tnr,dar puternic.

n vederea realizrii studiului de caz am optat pentru compania Metro Cash&Carry Romnia ,Magazin Braov 2.Un prim motiv pentru susinerea afirmaiei este legat de buna colaborare i cldura de care am avut parte n interiorul companiei pentru culegerea datelor necesare n vederea realizrii acestui studiu.Al doilea motiv se bazeaz pe faptul c Metro este o companie tnr,o companie cu o posibilitate accelerat de promovare,n interiorul creia se regsete conceptul de familie,legturi puternice ntre angajaii firmei i superiorii acestora,ct i ntre departamente .Acest fapt,consider,c i-a adus succesul pe termen lung deoarece la baza unei eficiente relaii se afl ntotdeauna comunicarea.

Un al treilea argument legat de alegerea firmei pentru realizarea studiului,este c Metro Romnia este cea mai mare companie din domeniul cash&carry iar n ceea ce privete Metro Braov 2,directorul magazinului Ionu Moise afirm faptul c magazinul condus de dnsul este un magazin cu ambian unic n lume.Pe lng profesionalismul tipic reelei Metro, echipa Metro Braov 2 reuete s creeze "o ambian cald i intim, conferit de mbinarea de culoare i lumin, unic ntre magazinele Metro din ntreaga lume.

Din punct de vedere structural,cercetarea reprezentat n studiul de caz este axat pe elementele funcionale ale firmei.Studiul ncepe ntr-o manier clasic,cu punctarea unor elemente ce in de dezvoltarea companiei n Romnia,dup care este pus n discuie mediul nconjurtor general i concurenial.n continuare vor fi prezentate aspecte legate structura organizaional i managementul firmei, cultura organizational i sistemul de valori, managementul resurselor umane,iar apoi vor fi prezentate datele financiare ale firmei pe ultimii 3 ani,studiul fiind finalizat cu o concluzie legat de strategiile prezente i viitoare ale companiei.1.Dezvoltarea Metro Cash&Carry n Romnia

n istoria marelui concern Metro Group, anul 1964, reprezint anul fondrii companiei Metro Cash&Carry de ctre Otto Beisheim la Muhlheim-Ruhr n apropiere de Dusseldorf, Germania.

Primul magazin bazat pe sistemul cash&carry reprezent un nou mod de vnzare promovat de ctre firm, prin care comercianii se puteau aproviziona cu marf pltind cash. Succesul acestui nou tip de vnzare se datoreaz att caracteristicilor i facilitilor ce le oferea sistemul, ct i perioadei de cretere economic, specific anilor 60.

Anul 1996 a nsemnat o nou etap n extinderea pieelor prin inaugurarea magazinelor tip cash&carry n Romnia i China, dou piee la fel de instabile economic i imprevizibile. Succesul ulterior nregistrat pe piaa romneasc se datoreaz n special mediului economic capabil s se adapteze noului sistem, dar i culturii locale, ce pune accentul pe calitatea i prestigiul firmei.

Metro a ptruns pe piaa romneasc n octombrie 1996 prin deschidereaprimului centru de distribuie Metro Cash & Carry, la Otopeni, n judeul Ilfov. n urmtorul deceniu, compania s-a concentrat pe extinderea reelei sale de distribuie.

La nceputul anului 1996 compania german Metro investete n Romnia, o ar cu un climat economic instabil. n luna octombrie a deschis primul magazin ntr-o localitate aproape de Bucureti Otopeni. Metro se impune n lumea profesionitilordrept unul dintre cei mai buni parteneri, iar de aici pn la fidelizarea clienilor nu a mai fost dect un pas. Exact peste un an, n octombrie 1997, avea loc inaugurarea celui de-al doilea magazin Militari, anul urmtor urmnd s se construiasc dou magazine n Timioara i Braov, dou dintre cele mai mari orae ale Romniei. Dup o perioad de instabilitate economic, n anul 2000, Metro deschide trei magazine, unul n Voluntari , celelalte n Constana , respectiv Cluj. n primvara anului 2001 are loc inaugurarea magazinelor Metro de la Bacu i Iai, acest lucru fiind inedit pentru ara noastr, fiind prima dat cnd ntr-o ar, n aceeai zi, dou magazine noi intrau n reeaua Metro. Magazinele deschise ulterior la Craiova respectiv Baia Mare , aveau s doboare recordurile de vnzri n ziua deschiderii. Metro i construise o poziie de lider incontestabil pe pia, o poziie ce trebuie consolidat, avnd n vedere apariia concurenei. n primvara anului 2002 s-au deschis magazine Metro la Galai i Ploieti , ale cror vnzri au spulberat recordul deinut pn atunci de Baia Mare. A urmat deschiderea n luna septembrie a dou magazine mai mici n dimensiuni comparativ cu cele deschise pn atunci Metro Oradea i Metro Sibiu .n 2003 se va inaugura nc 3 magazine, rezultat al succesului obinut pn n 2003. Planurile vor viza cu o atenie deosebit zona de nord a rii care deine unputernic potenial financiar, potenial demonstrat prin magazinele de la Iai i Bacu.

n 26 august 1998, Metro Cash&Carry a ptruns pe piaa braovean,urmnd ca in 24 octombrie 2004 s se infiineze cel de-al doilea Hypermarket , pe care l analizm n acest studiu de caz.

n Braov,prin deschiderea celui de-al 2 lea centru de distribuie,Metro a creat peste 250 de locuri noi de munc directe la care se adaug alte locuri de munc indirecte.Investiia pentru deschiderea centrului de distribuie s-a ridicat la peste 15 milioane de euro,construcia acestuia demarnd nc din luna mai,fiind operaional sub un nou concept. . Cu o suprafa de vnzare de 5.500 mp, 16 case de marcat n linie, un numr de peste 400 de locuri de parcare, avnd dotri moderne ce corespund standardelor europene de expunere i comercializare a mrfurilor,Metro demonstreaz o data n plus c e mereu aproape de clienii si, oferind astfel un sortiment de 17.500 de articole alimentare i nealimentare de calitate i servicii de nalt profesionalism.

2. Analiza mediului nconjurtor general i concurenial.

Firma acioneaz n desfurarea activitii sale concomitent pe dou piee: piaa intrrilor i piaa ieirilor. Pe primul tip de pia, firma apare n calitate de cumprtor i stabilete legturi n special cu furnizorii de mrfuri, de for de munc i prestatorii de servicii.Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztor i i valorific produsele i serviciile realizate, stabilind legturi n principal cu clienii.

Misiunea Metro este de a deveni cea mai important firm de comer pe piaa comerului prin satisfacerea cerinelor consumatorilor care reprezint principala prioritate,prin oferirea unor produse diversificate la preuri mai bune dect ale concurenei,prin preocuparea pentru angajaii firmei acetia reprezentnd principala resurs,prin preocuparea permanent pentru mediul inconjurtor,prin mbuntirea relaiei dintre client i firm i pentru orientare spre a se extinde i a deveni o companie profitabil. Aria de interes a firmei,nc de la nceput,a fost zona urban i mai ales zonele unde ceilali investitori s-au dovedit a avea succes.

Obiectivul Smart al companiei Metro Cash&Carry Romnia ii propune ca pn n 2014 s introduc nca 3 tipuri noi de produse,mrcii proprii care va duce la ocuparea poziiei de lider pe piaa comerului, alocarea unui buget de 1% din cifra de afaceri pentru suinerea actelor de caritate i a unor programe locale i dezvoltarea companiei cu ajtorul proiectului de franciz La Doi Pai,urmrind remodelarea reelelor de magazine n toate judeele rii si localitile din cadrul judeului Braov,dup conceptul Metro.

Poziionarea tot mai clar a conceptului cash & carry pe piaa din Romnia i sublinierea specificului acestuia n peisajul comercial constituie un punct strategic de baz al Metro Cash & Carry i n urmtoarea perioad. Dezvoltarea portofoliului de mrci proprii, diversificarea serviciilor adaptate nevoilor clienilor profesioniti i extinderea mijloacelor de comunicare eficient cu acetia constituie principalele direcii strategice urmrite de Metro Cash & Carry, n anii care urmeaz.

Mediul Politic influeneaz activitatea firmei Metro Cash&Carry,mai nti prin caracteristicile climatului politic,de stabilitate sau de tensiune,dar i prin gradul de implicare a statului n economie.

Mediul economic este generat de elementele sistemului economic n care opereaz o organizaie. Printre factorii economici care influeneaz capacitatea firmei de a concura n domeniul su de activitate,se numr rata inflaiei,rata omajului dar i modelele de consum ale populaiei.

Analiza mediului economic al firmei pune n eviden un aspect legat de creterea consumului populaiei i tendina de alocare a celei mai mari pri din venituri,produselor alimentare i nealimentare. Aceast conjunctur favorabil, legat de consumul populaiei, reprezint o oportunitate pentru firm, iar oferirea unei game variate de produse alimentare i nealimentare, reprezint cheia succesului firmei.

Alte oportuniti de pia ale firmei Metro Cash&Carry,se axeaz n special pe segmentul de clieni crora se adreseaz, n general firme private i instituii,care formeaz marea parte a cererii,ns criza financiar din ultimii ani a redus considerabil numrul de companii din Romnia,acestea fiind practic clienii Metro.

Mediul socio-cultural al firmei se remarc prin atitudinea populaiei fa de sntate,prin creterea valoric a consumului alimentar dar i prin consumul produselor de marc a companiei.

Mediul tehnologic n care opereaz firma este alctuit din numeroi factori ce concur la realizarea produselor i serviciilor, precum: nivelul tehnic al utilajelor i rata de nlocuire a echipamentelor, calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, lice