3. motivatia pentru performanta.doc

8/14/2019 3. Motivatia pentru performanta.doc

1/13

TEMA 3MOTIVAIA PENTRU PERFORMAN1

Motivaia este unul din conceptele cheie ale evalurilor i interveniilor din domeniul resurselorumane. Deseori este inta primar a diagnozelor sau obiectivul primar al interveniilor efectuate lanivel organizaional. Conceptul operaionalizat n acest curs este, n conformitate cu tradiia psihologic, nu cel de motivaie, ci cel demotivaie pentru performan, cci aceasta este motivaiadespre care discutm de fapt cu ton aspiraional n context organizaional. a fi discutat conceptul,aa cum este el propus de unul din cele mai celebre i mai competitive instrumente de msurare dinacest domeniu. Din punct de vedere practic, aceast seciune va presupune parcurgerea icomentarea !M", !chievement Motivation "nventor# $%chuler, &hornton ' (rintrup, )**+ .

Introducere

Motivaia este la acest moment unul din termenii cei mai vehiculai n zona resurselorumane. %e vorbete despre motivaia anga-ailor, dorina de a avea colegi motivai, programe demotivare etc etc. n orice astfel de program sau proiect se pune acut problema evalurii saumsurrii nivelului de motivaie, precum i a faetelor motivaiei.

!cest curs va discuta felul n care motivaia trebuie neleas ca fenomen individual, precumi felul n care acest construct trebuie privit, ca un construct multidimensional. !stfel, considermc este fundamental greit s privim motivaia exclusiv ca variabil unidimensional, caracterizatdoar de nivel sau intensitate. n schimb, propunem un model conform cruia motivaia ar trebuidiscutat multi/faetat, din cel puin trei perspective0 nivel1intensitate, motivatori specifici $ceanume ne motiveaz i comportamente specifice $cum anume ne comportm atunci c2nd suntemmotivai . 3xpunerea se va baza pe !M" $ Achievement Motivation Inventory, un chestionar

psihometric de generaie nou, i va presupune interaciunea cu acesta.

Fundamente teoretice4e l2ng abilitile cognitive, motivaia general pentru performan poate fi privit ca o a

doua trstur / sau construcie de trsturi 5 relevant pentru succesul profesional $3c6hardt '%chuler, 788) . 9neori, motivaia performanei este considerat a fi chiar cea mai important sursa varianei performanei profesionale $!t6inson, 78:; . !ceast ultim apreciere trebuie privit,datorit importanei deosebite a abilitilor cognitive, dovedite ntre timp, drept ndoielnic i uorexagerat. n acelai timp, aceast afirmaie radical nu este n mod clar contrazis de literatur. $4ersonnel 4s#cholog# )1788* , care a fost probabil cea mai

cuprinztoare investigaie de diagnosticare a aptitudinilor ntreprins vreodat, a identificatmotivaia performanei ca fiind cel de/al doilea mare factor determinant al performanei superioare, pe l2ng cunotinele de specialitate i deprinderile practice necesare pentru sarcin.

!v2nd n vedere aceast importan deosebit atribuit motivaiei performanei, care este privit n cadrul unui numr mare de principii manageriale ca fiind o determinant esenial a performanei, este demn de subliniat c acest concept a fost ntotdeauna prezentat cu mult prea puin sistematizare. (recvent acesta este i motivul pentru care influena motivaiei performaneieste deseori afirmat i doar rareori dovedit. Motivul ar putea fi atribuit i dificultii n msurareamotivaiei performanei, dificultate care, la r2ndul ei, poate fi neleas ca un efect al lipsei declaritate conceptual. 9n indiciu special, n acest sens, al lipsei de claritate conceptual, este iabsena corelaiei dintre variabilele cauz i variabilele efect incluse n acest construct.

7 4ri ale acestui text au fost publicate anterior n0 Miclu, ?., ' "liescu, D. $)**: . !chievement Motivation"nventor#0 Manual tehnic i interpretativ. Clu-/@apoca0


2/13

ns, trebuie s recunoatem, chiar criteriile performanei profesionale i ale succesului profesional la care se recurge n mod obinuit pentru validarea conceptului de motivaie a performanei, ar putea s fie prea puin potrivite pentru studiile de validare. "mportana pe caremotivaia performanei o are n ndeplinireacerinelor profesionale ar trebui s fie cu at2t mai maren orientarea spre performan a propriei aciuni, cu c2t exist mai puine constr2ngeri externe.!stfel, ndeosebi n domeniile de activitate puin structurate care solicit sau permit iniiativ

proprie, ar trebui s existe un interes ma-or pentru a clarifica motivaia performanei i felul n careaceasta poate fi msurat. Motivaia performanei ar trebui s fie nrudit ndeosebi cu performanaasumat voluntar, prezent spre exemplu n fondarea unei ntreprinderi, n anga-amentul socialvoluntar, n performana artistic i sportiv, n invenii i n alte activiti asemntoare.

@u numai c n acest sens exist din pcate prea puine studii de validare, dar se cunoscdeosebit de puine lucruri despre corelaia dintre motivaie i aptitudine i despre interdependeneleacestor dou variabile. @u se cunoate aproape nimic, de exemplu, despre gradul n care percepia privind propriile aptitudini sau propria performan ar fi, de asemenea, promotoare a motivaiei performanei. n consecin, nu se pot emite dec2t speculaii cu privire la aciunea concurent aaptitudinilor i motivaiei i nu se poate confirma empiric dac este vorba despre o interaciunesinergic sau doar despre un model de prag. %imilar, legturile motivaiei performanei cu altecaracteristici sunt n mare msur neclarificate. Mai grav, n ciuda eforturilor remarcabile alecercettorilor, care au dus la publicarea a peste B*** de surse bibliografice referitoare la temamotivaiei performanei, nu exist claritate privind omogenitatea, universalitatea sau gradul degeneralizare al constructului discutat.

Ce spun, referitor la acest fapt, teoriile existente ale motivaiei performanei 4entru coalaMcClelland1!t6inson1 ec6hausen $ ec6hausen, 78;8 care a dominat vreme ndelungatconsideraiile tiinifice ale domeniului, motivaia performanei este tendina rezultant a unuiconflict emoional ntre un set de tendine fundamentale care in de apropiere $sperana n succes ievitare $frica de insucces . &andemul apropiere/evitare menionat, mpreun cu aa/numitul modelal alegerii riscului, traseaz fundamentul acestei orientri teoretice. !lte concepte apropiate suntfixarea scopului, probabilitatea succesului i preferina pentru dificultate. !cestea, precum i altelenrudite lingvistic, -oac un rol important n cazul ma-oritii modelelor teoretice ale domeniului.

n cadrul orientrii teoriei cognitiviste social/psihologice $Euhl, 78;FG Heiner, 78;I acesteconcepte sunt completate cu un set de variabile, precum concepia despre sine, imaginea de sine iatribuiile referitoare la propria persoan, n mod special cele referitoare la rezultatele propriiloraciuni. 4erseverena sau struina i efortul depus $strduina stau i ele n centrul unor abordri,care i sunt tributare lui Murra#. !cesta, n teoria trebuinelor pe care a enunat/o, a postulat i onevoie fundamental de performan. n descrierea conceptului Jnevoia de performan> pot firecunoscute mai multe variabile determinante, care aveau s -oace un rol n formulri teoreticeulterioare0 =% realizezi ceva dificil. % manipulezi sau s organizezi obiecte fizice, oameni sau idei% poi face asta c2t mai rapid i mai independent. % treci peste obstacole i s atingi standarde

nalte. % te ntreci pe tine nsui. % concurezi i s/i ntreci pe cei din -ur. % i creti stima de sine prin exercitarea eficient a talentului> $Murra#, 78F;, p. 7B+ . ntre toate variabile enunate, nmodelul lui Murra# se remarc n mod evident unindicator al activismului, asemntor cu mait2rziu postulatul Effectance-Motive $Hhite, 78I8 , alturi de care sunt de semenea menionaterapiditatea aciunii i independena acesteia. De asemenea este recognoscibil deseorinivelulexigenelor $de exemplu, !t6inson ' (eather, 78BB , care poate fi operaionalizat prin concepte precum fixarea scopului i dificultatea sarcinii. @oiunea de nvingere a dificultilor parafrazeaz strduina sau perseverena susinut, n ciuda oricrei rezistene nt2mpinate. 4rin expresia =a tedepi pe tine nsui> se face referire la unmoment de progres, prin =a/i depi pe ceilali>, laorientarea spre competiie, deseori tematizat i n conceptualizrile ulterioare $de exemplu,McClelland, 78;I . n fine, recunoatem i o funcie a motivaiei performanei, anume dorina de

augmentare a sentimentului propriei valori sau trirea uneimndrii privind performana care a fostobinut prin folosirea cu succes a propriilor talente.


3/13

Multe alte teorii au reieit din fondul de motive al orientriiMurra#1McClelland1!t6inson1 ec6hausen i au a-uns s se plaseze n prim/planul preocuprilortiinifice, la un moment sau altul. 3le nu pot fi discutate aici fiecare n parte. 9n exemplu ns, care prezint, prin contrast, nite specificiti remarcabile, este abordarea lui Cassid# ' ?#nn $78;8 .?ista componentelor motivaionale care a fost avansat de cei doi autori sun n felul urmtor0morala muncii, dorina de achiziie, dominana, dorina de perfeciune, orientarea spre competiie,

orientarea spre status, dorina de competen. De reinut par a fi aici ndeosebi componenteledominana i orientarea spre status. &rebuie remarcat c o dat cu preluarea dominanei printremotivele componente ale motivaiei performanei, Cassid# ' ?#nn intr n opoziie cu McClelland,care vedea nnevoia de putereo a doua mare necesitate relevant pentru profesie, independent demotivaia performanei. %eparrii fcute de McClelland i se poate ns opune faptul c tocmai n persoana antreprenorului, at2t de scoas n eviden de ctre el, mai exact0 nvoina de formare,devine clar interaciunea i pariala acoperire dintre motivaia performanei i nevoia de putere.4utem argumenta cu uurin c de fapt teoria lui Murra# spri-in i ea aceast viziune0 =Tomaster...human eings> $Murra#, 78F;, p. 7B+ . "nfluenarea altor persoane, tipic pentru aciuneaantreprenorial, poate fi interpretat i ca mi-loc de atingere a unor obiective generoase, ceea ce seasociaz cu performana.!rientarea spre status poate fi privit, ntr/o anumit msur, ca oextindere aorientrii spre competiie n spaiul rezultatelor, cci abia competiia cu alii este ceacare duce la status. 4e de alt parte, statusul ar trebui, n acest sens, s fie relaionat i cu dominana,n msura n care el confer legitimitate structural pentru a/i domina pe alii.

@eobinuit apare i motivaia numit de Cassid# i ?#nn,dorin de achi"iie, a creieficien se limiteaz, potrivit definiiei, la contextul muncii pltite. De adugat ar fi faptul cenumerarea fcut de Cassid# i ?#nn poate fi numit drept >teorie> probabil doar n sens restr2ns,deoarece reprezint, n fond, doar o list de caracteristici care operaionalizeaz conceptul. !ceastlimitare teoretic este valabil i pentru o serie de alte operaionalizri utilizate n diferite teste. nunele cazuri, constructul motivaia performanei este privit ca fiind omogen / sau cel puin ca fiindsuficient de omogen pentru a face posibil msurarea doar a unei valori globale $de exempluMehrabian, 78B8G Mi6ula, 9ra# ' %chKinger, 78:B . %pre deosebire de aceast viziune, un test demotivaie a performanei precum #eistungsmotivationstest $?M& al lui ermans, 4etermann 'Lielins6i $78:; , care se orienteaz dup modelul McClelland1 ec6hausen, se deosebete, prindorina de performan, prin perseveren i prin s2rguin, prin frica de examinare inhibitoare de performan, i prin frica de examinare promotoare de performan, un numr mai mare de factori, acror intercorelaie este ns, ce/i drept, foarte mare. < oarecare eterogenitate factorial esteasigurat n cazul amintit doar de constructul Jfrica de examinare>, care ine, cel puin n forma sainhibitoare de performan, mai degrab de caracteristica global nevrotism, dec2t s reprezinte unsubfactor nou, de sine stttor, al motivaiei performanei.

n acest context, se pune pe bun dreptatea ntrebarea privind claritatea $sau neclaritateateoretic a constructului global.


4/13

' %chuler, 788: . aliditatea constructului motivaia performanei este aadar clarificat doar nmic msur, n ciuda faptului c cercetarea asupra domeniului se desfoar de-a de zeci de ani$4rochas6a, 788; .

"nformaiile prezentate mai sus ar trebui s fie suficiente pentru a demonstra diversitateaabordrilor referitoare la teoria motivaiei performanei. Deoarece, n cazul construirii unei noimetode de testare, autorii nu trebuie s se orienteze doar asupra abordrilor teoretice relevante, ci

este important s analizeze i testele existente la acel moment, au fost examinate diverse metode psihometrice realizate n timp, referitoare la motivaia performanei. n acest sens au fost enumeratei comparate toate constructele pe care ele le/au utilizat. Dintre aceste faete unele apar n mai multeinstrumente de diagnosticare, chiar frecvent, dar altele sunt menionate ntr/un numr mic de testesau chiar numai n cazuri individuale. n ansamblu, numrul faetelor individual difereniabile din punct de vedere lingvistic se ridic la circa 7**, ns lista lor cuprinde, bineneles, multe denumiricare se intersecteaz sau chiar sinonime.

4rintre dimensiunile motivaiei performanei care sunt amintite foarte des se numr $ixarea scopului %&'ielset"ung(), *uterea impulsului %&Antrie sst+r,e(), *erseverena%& eharrlich,eit(), perana de succes %&Erfolgshoffnung() i $rica de insucces%&Misserfolg ef/rchtung(). !lte tendine comportamentale sunt amintite mai rar, de exemplu Independena %& el stst+ndig,eit() i !rientarea spre status %& tatusorientierung(), i ele put2ndfi ns teoretic incluse ntr/un construct mai larg al motivaiei performanei. < a treia grup cuprindeacele caracteristici care sunt reprezentate sub o form foarte general ca baz a teoriei i caredescriu o influen mutual sau interdependen cu motivaia performanei sau cu anumite aspecteale acesteia, fr a fi incluse n mod nemi-locit n nucleul teoretic al motivaiei performanei. 9nexemplu n acest sens este stilul atri uirii. !stfel, n cercetrile psihosociologice asupra atribuirilor$Heiner ' Eu6la, 78:* se postuleaz c persoanele motivate de succes ar opera cu alte atribuiridec2t cele motivate de insucces. n cazul altor abordri teoretice $Campbell ' 4ritchard, 78:B ,aceste dou categorii de persoane ar opera i n funcie de alte caracteristici atributive, cum ar fi deexemplulocul controlului.

n al patrulea i ultimul r2nd, n tratamentul teoretic i empiric al motivaiei performaneitrebuie luate n considerare toate caracteristicile generale ale personalitii. n general, n teoriilemotivaiei performanei $sau n cvasiteoriile reconstruibile din dimensiunile incluse n diverse testesau abordri psihometrice se gsesc extrem de puine enunuri despre relaia acestei caracteristicicu celelalte modele, mai generale, ale personalitii. &otui, corelaia caracteristicilor de personalitate cu aspectele/nucleu ale motivaiei performanei pot fi descrise, de asemenea, din perspective foarte diferite0 ele ar putea fi, pur i simplu, un alt fel de privire, parial similar, a unorfenomene comportamentale asemntoareG ele ar putea de asemenea s emit un fel de =radiaie defundal> pentru motivaia performaneiG n sf2rit, ele ar putea s furnizeze doar faete care suntrelevante pentru construct.

9n exemplu pentru o asemenea faet ar ficon0tiina datoriei, care rezult din

contiinciozitate, iar un alt exemplu, mai discutabil, ar fidominana, care se acoper parial cuextraversia. !a cum este sugerat n (igura 7.7, am putea s ne imaginm, aadar, motivaia performanei ca pe o succesiune de straturi care in mai mult sau mai puin de nucleul constructului.Dac ns recurgem la metafore, el poate fi nfiat ca o ceap, format din foi expuse concentric n -urul nucleului, fiecare foaie contribuind ntr/o anumit msur la definirea lui mai clar$J '1ie elschalenmodell > . (iecare foaie reprezint aadar un concept secundar, care se bazeaz peconceptul imediat inferior i este mai vizibil i mai uor detectabil dec2t acesta. @u la fel de uor dencadrat sunt alte faete posibile ale constructului, care nu se gsesc n nici un model existent almotivaiei performanei, ns pot fi bine relaionate cu aceastaG astfel sunt0 caracteristica flexi ilitate, starea dea sor ire$J $lo1> $Csi6szentmihNl#i, 788) sauvalorile profesionale, nmod special diferenierea n cadrul sistemului valoric ntre valori de carier i valori de loisir $von

Aosenstiel, @erdinger, %pieO ' %tengel, 78;8 . &otui, n funcie de apartenena la alte concepteteoretice sau n funcie de presupusa legtur cu conceptul nostru global, ele pot fi ncadrate ntr/unanumit strat al modelului motivaiei performanei expus aici.


5/13

Figura 1. Modelul-ceap al motivaiei performanei

4reocuparea fa de literatura care trateaz motivaia performanei i/a ntrit pe autori nconvingerea c ea nu ar trebui neleas ca un construct mrginit. Diversele sale legturi cu altecaracteristici ale personalitii ar necesita recunoaterea lor n cadrul unei viziuni teoretice care privete motivaia performanei ca pe o orientare global a comportamentului, la care participdiverse aspecte ale personalitii. n mare msur, aceast viziune teoretic privete motivaia performanei ca pe o orientare global, generalizat spre tematica performanei.

Scalele Achie ement Moti ation In entor!

n &abelul 7 sunt prezentate sintetic scalele !M" i, pentru fiecare scal, este de asemeneaindicat o scurt descriere narativ i ad-ectival.

Tabelul 1. Scalele AMI i descrierea dimensiunilorScala AMI Descrieri adjectivale ale dimensiunii

erseverena !"#$

Perseverena msoar persistena i efortul depus n vederea soluionrii sarcinilor

profesionale. Persoanele cu valori ridicate se caracterizeaz prin faptul c lucreazenergic i perseverent n sarcinile pe care le au. Ele nfrunt dificultile i obstacoleleprin depunerea unui efort mare i prin perseveren mrit. Sunt n stare s i orienteze ntreaga atenie asupra evenimentului i nu se las uor convinse n a nu rezolva osarcin important.

Persistent, energic, perseverent, voin

de fier, rezistent, decis, harnic, tenace,consecvent, constant, statornic, stabil,hotrt, ndrtnic, neobosit,concentrat, greu de distras,

%ominana !%&$

Dominana descrie tendina de a e ercita putere i influen asupra altora. Persoanele cuvalori ridicate sunt puternic orientate spre colaborarea cu cei din !urul lor. Ele preiauiniiativa i iau cu plcere problemele n propriile mini. "e asemenea, conving prinprezen i sunt gata s preia responsabilitatea pentru alii. #n cadrul unui grup de lucru,le place s !oace un rol de conducere. $ceste persoane i capaciteaz pe cei din !urul lor,

coordonndu%i pentru propriul succes.

"ominant, influenator, cu iniiativ,convingtor, autoresponsabil, gata spreia rspunderea, conductor,puternic, clar, coerent, controleaz, cupretenii

Anga'amentul !#($$nga!at, dornic de lucru, silitor, ocupat,


6/13

Angajamentul tematizeaz disponibilitatea personal de a depune efort, nivelul efortuluii volumul de lucru personal. Persoanele cu valori ridicate sunt foarte anga!ate n muncalor, creia i aloc mult timp. Ele lucreaz mult i nu se simt bine atunci cnd nu au nimicde fcut. Sunt caracterizate de un nivel intens de activitate i, dintre toate domeniile,acord prioritate muncii. Este posibil ca aceste persoane s negli!eze alte laturiimportante ale vieii i, n cazuri e treme, sunt privite de ceilali ca fiind dependente demunca lor i lipsindu%le controlul i echilibrul n via &'workaholic().

harnic, ambiionat, doritor deperforman, dinamic, srguincios, vital,activ, orientat spre aciune,antreprenorial, asiduu, strdalnic, agil,nelinitit, ambiios

Sigurana succesului !#)$

Sigurana succesului descrie la nivel raional anticiparea reuitei i a unor rezultatepozitive ale propriilor aciuni. Succesul este perceput n astfel de cazuri ca fiind cel maiprobabil rezultat al aciunii. Persoanele cu valori ridicate se ateapt s%i ating scopul,inclusiv n cazul sarcinilor noi sau dificile. Ele acioneaz, ateptndu%se s fie capabiles repurteze succes prin aptitudinile, deprinderile i cunotinele lor, inclusiv atunci cndapar dificulti, obstacole sau concuren.

#ncreztor n propriile fore, convins, ncreztor n sine, plin de speran, plinde ncredere, anticipnd succesul,planificator, pozitiv, sigur, optimist, plinde speran, ncreztor n victorie,asiduu, nenfricat, cu aplomb

Fle*ibilitatea !F+$

Flexibilitatea se refer la modalitatea de confruntare cu situaiile i sarcinile de tip nou.Persoanele cu valori ridicate sunt deschise i interesate de multe aspecte. Ele iubesc

farmecul noului i prefer situaiile n care pot afla i tri lucruri noi, chiar dac pentruaceasta trebuie s accepte neplceri i e ist riscul eecului. *le ibilitatea nseamn idisponibilitatea pentru schimbare.

*le ibil, deschis, gata de schimbare,agil, sincer, receptiv, sensibil, interesat,

capabil de adaptare, abordabil, agil,accesibil, n cutarea noului,surmonteaz obstacole

Absorbirea !F,$

Absorbirea desemneaz tendina de a se dedica intensiv sarcinilor i problemelor, prineliminarea tuturor distractorilor i cu o mare putere de concentrare. Persoanele cu valoriridicate se ocup deseori cu o activitate, uitnd complet de ele nsele, de lume i derestul lucrurilor ncon!urtoare. Ele pot s fie complet absorbite de o activitate. +a stare,absorbirea este de regul perceput ca fiind pozitiv.

+oncentrat, uit de sine, ndrgostit desarcini, participativ, adncit n munc,gnditor, anga!at, implicat, perseverent

(e nfricarea !F $

Nenfricarea descrie anticiparea rezultatelor aciunilor, n mod special cu trimitere laposibilitatea insuccesului i a eurii. Persoanele cu valori ridicate nu se tem nici deinsucces i nici de a fi evaluate de ctre alii. Puse n faa sarcinilor i situaiilorimportante, ncordarea lor nu este att de ridicat nct, datorit acestui lucru, rezultatuls fie influenat negativ. Ele nu devin nervoase n public i nu sunt surescitate nici dincauza noutii sarcinilor sau a presiunii timpului. $stfel, nu le este perturbat capacitateade performan nu au nici tendina de a da bir cu fugiii cnd sunt puse n faa sarcinilordificile sau de a%i scdea nivelul e igenelor pentru a compensa teama de insucces.

-etemtor, fr fric, cura!os, viteaz,nenfricat, vioi, care se aventureaz,plin de cura!, inimos, va!nic, asiduu,nenspimntat, decis, ndrzne,neclintit, rezolut, care nu ezit,imperturbabil, stabil, care tolereazfrustrrile

Internalitatea !I($

Internalitatea desemneaz modalitatea n care sunt e plicate rezultatele aciunilor.

Persoanele cu valori ridicate atribuie rezultatele i consecinele comportamentului lorunor cauze interne. Ele sunt convinse de faptul c cele mai multe lucruri n via depindde ele nsele, de comportamentul propriu i de efortul personal depus. Pentru ele,succesul profesional nu este o chestiune de noroc, ele simindu%se personal responabilepentru insuccese i performane sczute, dar i pentru succese i performane ridicate.

#ncreztor n sine, autoresponsabil,sigur de sine, convins de propria

valoare, sigur de reuit, analitic,autonom

#fortul compensator !/A$

fortul com!ensator desemneaz acea parte a efortului personal i a investiiei proprii deenergie, care rezult din teama de a eua.fortul com!ensator este o reacieconstructiv la frica de insucces. Persoanele cu valori ridicate investesc mult munc iefort, pentru a evita eecurile. Ele reduc de e emplu frica fa de e amen prin pregtireintensiv. #n cadrul situaiilor legate de performana n profesie, se ntmpl frecvent ca

ele s fie suprapregtite sau supramotivate.

Evit teama n mod constructiv,reacioneaz la stres, stimulat, sestrduiete, compenseaz teama, seteme s nu eueze, ncordat, evitgreelile, minimizeaz riscul,suprapregtit, supramotivat

M0ndria performanei !,S$"ependent de reuit, mndru de


7/13

surs a motivaiei performanei profesionale se gsete n necesitatea de a tri, n modrepetat, strile emoionale pozitive, legate de succese."#n$ria !erformanei desemneaz o stare emoional pozitiv, ea fiind privit ca o consecin a performaneiatribuite propriei persoane. Persoanele cu valori ridicate sunt mulumite atunci cnd audat tot ce au mai bun. Ele triesc mplinirea cnd i pot mbunti propria performan,pot fi uor ambiionate i, n ceea ce privete respectul fa de sine, depind deperformana lor.

performan, triete n funcie depropria performan, se autooblig,ambiios, are nevoie de reuit,dependent de reuit

%orina de nvare !,"$

Dorina $e nv%are caracterizeaz deschiderea spre a depune efort pentru nsuirea decunotine noi, respectiv pentru lrgirea orizontului de cunotine. Persoanele cu valoriridicate sunt nsetate de cunoatere, curioase, interesate de lucruri nc necunoscute ise bucur s nvee. Ele investesc, din proprie iniiativ, timp i efort, pentru a nvalucruri noi i pentru a se dezvolta n continuare, n propriul lor domeniu de specialitate.Ele apreciaz acumularea de noi cunotine, chiar i fr ca acestea s fie legate de unfolos nemi!locit.

"ornic de cunoatere, curios, nsetat decunoatere, care se dezvolt ncontinuare, nva lucruri noi, caut s neleag, atent, i e tindecunotinele, asiduu n a nva,ambiios din punct de vedere intelectual

referina pentru dificultate !S $

Preferina !entru $ificultate se refer la alegerea nivelului e igenelor i a riscurilor nceea ce privete sarcinile. Persoanele cu valori ridicate prefer sarcinile dificile iproblemele e igente, care necesit un nivel nalt de pricepere. "up soluionarea cusucces a sarcinilor, acestea i mresc nivelul e igenelor. provocare deosebit pentruele o reprezint sarcinile n cazul crora e ist posibilitatea eecului problemelesurvenite sunt mai degrab stimulente dect obstacole.

+aut provocri, ambiios, gata de risc,

se solicit pe sine, dorete sdovedeasc propriile abiliti, ambiios,soluioneaz problemele, stimulat deobstacole, i testeaz propriile limite,surmonteaz obstacolele

Independena !S#$

In$e!en$ena tematizeaz dimensiunea aciunii libere de voina celorlali. Persoanele cuvalori ridicate prefer mai degrab s fie ele nsele responsabile pentru problemele lor,dect s accepte indicaiile altora. Ele vor s hotrasc singure asupra modului lor delucru i iau cu plcere decizii n mod independent. -u le place s fie controlate.

"e sine stttor, independent,rspunztor pentru sine, autonom, liber,fr obligaii, puternic n luareadeciziilor, sigur n decizii

Autocontrolul i autodisciplina !S/$

Autocontrolul &i auto$isci!linase refer la modalitatea organizrii i efecturii sarcinilor.Persoanele cu valori ridicate sunt caracterizate de faptul c se organizeaz bine i iorganizeaz bine munca. Ele nu amn rezolvarea obligaiilor lor i le este uor s seconcentreze asupra sarcinilor. Sunt n stare s se oblige pe ele nsele la efectuarea uneimunci disciplinate i concentrate accept i privrile, pentru a atinge scopuri pe termenlung &amnarea recompensei).

+ontrolat, concentrat, disciplinat,amn satisfacerea dorinelor,organizat, orientat spre fapte, stpnit,ordonat, prevztor, calculat, prudent,atent, contiincios, temeinic, precis,corect, punctual, de ncredere, pe carete poi baza

&rientarea spre status !ST$

rientarea spre status descrie efortul depus pentru a ocupa un rol important n cmpul

social i un loc de lider n ierarhia social. Persoanele cu valori ridicate cautrecunoaterea performanelor proprii de ctre ceilali. Ele doresc s ocupe funciiimportante i sunt interesate de promovarea lor profesional. Perspectivele de cretere n carier sunt, pentru ele, motivatori importani ai performanei profesionale.

+aut apreciere, orientat spre status,orientat spre poziie, interesat de

simboluri, caut prestigiu, dornic deapreciere, dornic de respect, segndete la propria imagine, cautrecunoatere, dornic de prestigiu,orientat spre avansare

&rientarea spre competiie ! #$

'rientarea s!re com!etiie msoar tendina de a tri concurena ca stimulent i camotivaie pentru performana profesional. Persoanele cu valori ridicate caut competiiai comparaia cu ceilali. Ele se las uor provocate, vor s fie mai bune i mai rapidedect alii. Este important pentru ele s ctige, reuitele ntrindu%le n efortul lor.

rientat spre a concura, intr ncompetiie, vrea s fie mai bun, vrea sfie mai rapid, se compar cu cei din !ur,caut s ntreac, rivalizeaz, semsoar pe sine, lupt pentru prioritate,vrea s ctige, provocator, lupttor

Fi*area scopului!)S$

Fixarea sco!ului ine de orizontul temporal al aciunilor. Persoanele cu valori ridicate i #i fi ez eluri, crete nivelule igenelor fa de sine nsui, orientat


8/13

fi eaz scopuri clare, att pentru sarcini pe termen scurt, ct i pentru proiecte pe termenlung. Ele sunt orientate spre viitor i au ateptri mari de la ceea ce mai vor s realizezei s obin. "oresc mai mult, au planuri pe termen lung i tiu n ce direcie mai vor sse dezvolte, din punct de vedere personal.

spre viitor, planificator, ambiios, doritorde performan, strduitor, gata deefort, contient de propriile scopuri,consecvent, decis, orientat spre carier,doritor de progres, harnic,autostimulant, i dorete mai mult

Inter"retarea unui "ro#il AMI

De obicei scorurile sunt consonante n interiorul aceluiai factor. !cest lucru nseamn c putem gsi de exemplu persoane care au scoruri relativ mari la scalele din categoria ncredere n%ine i medii sau chiar mici la scalele din categoriile !mbiie i !utocontrol. 9n astfel de pattern arsemnala o structur motivaional care accentueaz dorina de a obine individual rezultateimportante, n cadrul unor sarcini stimulative, dar fr ca persoana evaluat s resimt neaprat unsentiment al m2ndriei, dorin de statut sau nevoie de concentrare pe munc doar de dragul acesteia.3ste posibil de asemenea s nt2lnim un profil cu scoruri relativ mici la scalele din clusterele

ncredere n %ine i !mbiie, dar cu scoruri mari la scalele din clusterul !utocontrol. !cest patternar reprezenta o persoan care nu are un nivel prea mare de ncredere n propriile fore, dar care estecontiincioas, reuete s se impun i s duc la bun sf2rit sarcinile care i revin, prin perseveren i controlul impulsurilor.

ntr/o faz ulterioar, este indicat ca specialistul s examineze toate scalele motivaionalecare se plaseaz la scoruri deosebit de mari sau deosebit de mici n cazul persoanei evaluate. 4entruca o diferen ntre dou scale s fie semnificativ n profil, este necesar ca cele dou scoruri s sedeosebeasc mcar prin patru puncte. Dup cum este explicat n acest manual, la seciunea caretrateaz fidelitatea !M", aceast diferen critic se bazeaz pe fidelitatea testului i pe eroareastandard de msurare a scalelor. !adar, o posibil abordare ar fi aceea a identificrii tuturorscalelor care difer ntre ele prin cel puin patru puncte.

3vident, nu exist reete n ceea ce privete interpretarea diferenelor. (iecare specialist vatrebui s decid singur care configuraie a scalelor este n mod deosebit important sau relevant pentru problema studiat sau pentru diagnosticul cazului respectiv. 3ste posibil ca, anterior studierii profilului, specialistul s formuleze acele perechi de scale care ar putea fi semnificative pentruobiectivele sale i s le studieze apoi n mod intit pe acestea. %au, desigur, specialistul ar putea sadopte o rut narativ, n care scalele sunt tratate n funcie de felul n care i relev semnificaia,iar specialistul discut posibilele semnificaii ale anumitor combinaii. (elul n care va fi atacat profilul depinde de atitudinea, obinuina i obiectivele fiecrui utilizator al testului n parte.

Studii de ca$ "ri ind inter"retarea AMI

n seciunea urmtoare vom discuta un studiu de caz, ilustr2nd concluziile care pot fi trasedin profilul !M".

!cest exemplu provine din contextul dezvoltrii personalului. !nga-ata examinat este oreferent de FB de ani, care i continu perfecionarea profesional n cadrul companiei n carelucreaz. Dup terminarea colii reale n Permania $echivalentul a 7* clase n Aom2nia , ea aabsolvit i o perfecionare profesional de trei ani, cu specializarea de asistent medical.3xercitarea acestei ocupaii s/a desfurat tot timp de trei ani, ntr/un cabinet medical pentrutratamentul bolilor interne. 4entru continuarea studiilor de nivel universitar, ea a reuit s absolveliceul, particip2nd la cursuri serale i de sf2rit de sptm2n, n paralel cu activitatea ei profesional. !cest efort a fost ncununat de obinerea bacalaureatului. !nga-ata i/a realizat dorina

de studiu, aleg2nd profilul economic $economia firmei , cu specializarea personal i organizare i aacceptat, la v2rsta de F* de ani, un post de asistent universitar, cu scopul de a obine titlul dedoctor. 4e timpul studiilor, ea a lucrat n mod independent, ca trainer n comunicare i tiine


9/13

comportamentale i i/a finanat astfel at2t studiile, c2t i necesarul pentru trai. Aealiz2nd c i plcea mai mult s lucreze cu oamenii dec2t s se implice n munca tiinific, dup doi ani,anga-ata a trecut de la instituia universitar, fr s fi obinut doctoratul, la un concern de asigurri,devenind referent n resurse umane. Dup ali trei ani, ea s/a transferat la o ntreprindere industrialca referent pentru formarea continu n organizaie, unde a fost atras ndeosebi de posibilitateaefecturii trainingului n comunicare i tiine comportamentale. 3a lucreaz aici de trei ani. 4unctul

de plecare pentru examinarea cu !M" l reprezint aspectele legate de dezvoltarea profesional.Candidata ar dori s tie ndeosebi prin ce metode i poate mri eficiena n cadrul companiei, pentru a putea prelua, ntr/un rstimp previzibil, sarcini de rspundere care s o avanseze n funcie.

Figura 2. rofilul AMI al candidatei interne


10/13

! rezultat profilul reprezentat n (igura ). 4unctul de plecare pentru interpretarea profiluluisunt valorile staninelor, aa cum sunt descrise n %ubcapitolul :.).7. 4entru interpretare, esteimportant focalizarea ateniei ndeosebi asupra punctelor forte i a dimensiunilor care necesitdezvoltare. !cestea sunt acele caracteristici pregnante ale profilul individual !M", care corespundstaninelor foarte mari sau foarte mici. alorile staninelor de 7, ) i F, corespunztoare unui volumde )FQ din eantionul normativ, marcheazdimensiunile care necesit de"voltareG valorile

staninelor de :, ; i 8, corespunztoare tot unui volum de )FQ din eantionul normativ, dar de dataaceasta plasat spre scorurile mari, marcheaz punctele forte.Ce se remarc la profilul general n primul r2nd, la o prim examinare a rezultatelor

obinute de candidat la !M", se observ o profilare clar. *unctele forte ale candidatei constau n 2e3nfricare, igurana uccesului, 4orina de 3nvare i *erseveren. Aeferitor la dimensiunea 2e3nfricare, prin stanina 8 se situeaz la un prag care, n cadrul grupului ei de referin, este atinssau ntrecut de numai +Q dintre persoane. Datorit plasrii lor n cadrul staninei ;, 5ncrederea 3n succes i 4orina de 3nvare sunt la fel de pregnante. 4lasat n cadrul staninei : *erseverena inei ea de acele patru dimensiuni, care denot punctele forte ale candidatei. s obin bacalaureatul,a absolvit cu succes, potrivit dorinelor i intereselor ei, studiile universitare n economie $economiafirmei i a trecut peste o criz personal, datorit insuccesului legat de neobinerea titlului dedoctor, printr/o reorientare hotr2t i o activitate profesional ncununat de succes. !adar,candidata a nvat, pe parcursul dezvoltrii ei profesionale, c toate proiectele pe care le/a iniiat aun cele din urm o finalitate ncununat de succes i c depinde numai de ea s/i corecteze, atuncic2nd este cazul, posibila orientare pe un drum greit. Aeferitor la activitile ei profesionale actuale

i viitoare, se poate formula ipoteza c eficacitatea candidatei, n cazul formulrii de sarcini, este puternic spri-init de gradul ridicat n care resimteigurana succesului. 4robabil c ea se simte


11/13

ncura-at de sarcinile noi, fapt pentru care acestea ar trebui s fie i pe viitor o parte component aactivitii ei profesionale.

Cu o valoare plasat n cadrul staninei ;, 4orina de 3nvare este de asemenea puternicreliefat. Dimensiunea caracterizeaz setea de cunoatere i, ca urmare, disponibilitatea de a/idezvolta n permanen, pe mai departe, propriile cunotine, deprinderi i aptitudini. n funcia eiactual, candidata se confrunt cu solicitri privind dezvoltarea continu, nu numai n ceea ce

privete activitatea de nvare a altora, ci i n confruntarea cu ea nsi, cu abordri i conceptenoi. 9n argument c, n cazul candidatei, 4orina de 3nvare reprezint o modalitate foarte stabilde comportament, reiese de asemenea din C . 4arcursul profesional al candidatei este puternicmarcat de dorina de a nva mai mult. Cariera ei a cuprins coala real, specializarea ca asistent, bacalaureatul la coala seral, studiul tiinelor economice, activitile ca asistent universitar i careferent de personal, iar acum activitatea ca referent pentru perfecionare n cadrul companiei.3ste destul de clar c 4orina de 3nvare, fiind o caracteristic pregnant a personalitii sale, esteo bun premis pentru ca i pe viitor s fie abordate n mod continuu noi domenii de nvare.

Cea de/a patra caracteristic pentru care e nevoie de o atenie deosebit n cadrul evalurii iinterpretrii acestor rezultate este *erseverena. 4lasat la nivelul staninei :, aceasta este ocaracteristic puternic conturat pentru candidat. *erseverena indic un comportament performant, energic i de durat i are o importan deosebit n aplicarea planurilor personale i profesionale pe termen lung. *erseverena este o baz a comportamentului, care face ca scopurile snu fie pierdute din vedere n timp i pentru ca ele s fie atinse n cele din urm, n ciudaobstacolelor. Datorit acestei caracteristici, candidata devine deosebit de eficace, n cazul n careapar obstacole n calea atingerii scopului. Ceea ce s/a menionat de-a anterior, referitor la 4orinade 3nvare, poate fi constatat i n cazul *erseverenei0 exist dovezi evidente de perseveren, castil manifest de comportament n biografia candidatei. Disponibilitatea pentru nvare continu,descris mai sus ca baz a dezvoltrii sale continue i a succesului personal, s/a putut manifesta idatorit comportamentului perseverent i ncp2nat al candidatei. !stfel, ea are premise bune pentru a lucra n mod perseverent, n context profesional, n vederea atingerii scopului i andeplinirii sarcinilor, chiar i atunci c2nd exist dificulti i apar obstacole.

4rin cele discutate mai sus au fost identificate punctele forte ale candidatei, respectiv acelecaracteristici plasate corespunztor staninelor :, ; sau 8. !r fi necesar ca n cadrul interviului dedezvoltare sau n cel de feedbac6, discuia cu candidata s ating i autoevaluarea referitoare ladimensiunile puternic accentuate ale !M", iar rezultatele acestei discuii ar trebui comparate cuipotezele diagnosticianului.

%ituaia este valabil, bineneles, i pentru domeniile comportamentale definite drept zonecare necesit dezvoltare, respectiv cele corespunztoare staninelor 7, ) i F. !cestea cuprind Independena, !rientarea spre competiie i $ixarea scopului, n cadrul crora candidata a obinut,de fiecare dat, doar o valoare a staninelor de ), respectiv de F.

Cu o valoare care corespunde staninei F, Independena este relativ vag definit drept zon

care necesit dezvoltare. 4ersoanele care prezint valori sczute ale acestei caracteristici acceptinstruciunile i controlul altora i nu au obinuina de a decide singuri asupra sarcinilor lor. 3lehotrsc numai rareori n privina modului lor de lucru i iau anevoie decizii n mod independent.Dac avem n vedere funcia ei actual, exist posibilitatea ca performana candidatei s fie limitatn ceea ce privete acest aspect comportamental. !firmaia este susinut de caractersiticile postuluide referent pentru perfecionare i traineri care implic gestionarea proiectelor i a sarcinilor n modindependent, luarea de decizii,i asumarea rspunderii. 3ste probabil ca evoluia sczut aindependenei s o mpiedice pe candidat n dezvoltarea integral a capacitii i performanei ncadrul actualului mediu profesional. !adar, lipsete fundamentul comportamental generator al unuigrad mai mare de responsabilitate, n cadrul unui c2mp de activitate mai pretenios sau sofisticat.

n mod similar,!rientarea spre competiie prezint o valoare relativ redus, plasat la

nivelul staninei ).!rientarea spre competiie msoar tendina de a resimi concurena ca pe ostimulare i o motivaie puternic pentru a demonstra performan profesional. n cele mai multecontexte organizaionale, orientarea spre competiie este o premis important a succesului, put2nd


12/13

genera at2t progres c2t i mplinirea n cariera personal. !cest lucru este valabil ndeosebi pentruun mediu economic nc puternic marcat de brbai i de valori masculine, agresive i competitive.4entru colegii candidatei, orientarea ei sczut spre competiie ar putea s fie plcut i s par otrstur agreabil. !seriunea este argumentat printre altele i de valoarea doar medie a 4ominanei. ns n ceea ce privete cariera profesional a candidatei, absena competiiei ar marcai lipsa uneia din posibilele surse de impulsionare i de mobilitate ascendent.

Cea de/a treia i ultima dimensiune motivaional care este slab dezvoltat, corespunztoaredoar unei valori a staninelor egal cu F, este $ixarea scopului. %emnificaia acestei valori sczute,n cazul comportamentului ei organizaional este aceea c la ndeplinirea sarcinilor ei profesionale,candidata i fixeaz rareori scopuri n mod foarte deliberat. !ceast ezitare, dar i lipsa planificriise manifest at2t n cazul sarcinilor pe termen scurt, c2t i n cazul planurilor pe termen lung. !stfel,se sugereaz c ea este mai degrab vag orientat spre viitor, av2nd o exigen sau ambiie moderatereferitoare la planurile pe termen lung n cadrul activitii ei profesionale. @umai din datelemenionate nu se poate aprecia n ce msur candidata este contient de acest aspect care alturi demulte altele ar trebui clarificat n cadrul unui interviu. n orice caz, rezultatele !M" sugereaz faptulc exprimarea potenialului i capacitii candidatei sunt limitate prin renunarea la stabilireaexplicit a scopurilor sale. n cadrul interviului trebuie s i se semnaleze aceast contradicievizibil, aprut ntr/o zon care necesit dezvoltare0 pe de o parte, ea ar dori o carier de succes, iar pe de alt parte, comportamentul ei manifest legat de stabilirea obiectivelor de carier i ascopurilor n general este dezvoltat doar rudimentar. %e poate afirma c, n momentul de fa,candidatei i lipsete un fundament important n dezvoltarea eficienei sale profesionale, careferent, sau n succesul pe termen lung. $ixarea scopului are o oarecare legtur i cu maturitatea personal, iar din acest punct perspectivele de reuit ale candidatei ar fi cu siguran mai bune dacea ar fi mai t2nr cu vreo c2iva aniG la v2rsta ei actual $FB de ani este de ateptat ca aceastdimensiune s fie mai bine conturat.

7e msuri de de"voltare pot s spri6ine 3ncura6area pe mai departe a potenialului profesional 0i personal al candidatei8 n ansamblu, pe baza rezultatelor extrase din !M", ar trebui plecat de la afirmaia, c aceast candidat nu i epuizeaz nc n totalitate potenialul pozitiv privind performana profesional. Dezvoltarea personal ar putea s se bazeze ndeosebi pe aceledomenii n care au fost determinate valori sczute $ Independen9 $ixarea scopului, eventual i nceea ce privete!rientarea spre competiie . n aceste zone se poate ncerca construirea,experimentarea i adoptarea de noi modele comportamentale. De aceea, n cadrul unui interviu dedezvoltare, candidatei i/ar putea fi indicate urmtoarele c2mpuri de aciune0

/ Candidata ar putea s nvee s i construiasc planuri profesionale, cu obiectivestabilite pe termen scurt, mediu sau lung. !r putea s discute aceste planuri cu o persoan de ncredere, pentru a deveni mai eficace n propriul comportament.3ventual, ar putea fi promovat pentru nceput i nelegerea de ctre candidat afaptului c scopurile i obiectivele fixate reprezint orientri importante ale

comportamentului i repere nsemnate pentru propria mobilizare, iar performanele personale nu pot fi dec2t cu greu evaluate i mbuntite, fr stabilirea lor clar./ Candidatei i/ar putea fi de a-utor interaciunea cu o persoan care este un model

personal de succes. 3a ar putea reflecta asupra propriului comportament n situaii decompetiie i ar putea discuta aceste reflexii, ncerc2nd s trag concluzii pentruviitor. (r a pune sub semnul ntrebrii felul ei fundamental de a fi, candidata artrebui s nvee s se impun.

/ 3a ar putea ncerca s/i extind i ncura-eze pe mai departe, propria independen.9nul din lucrurile care in direct de exercitarea la nivel comportamental aindependenei este luarea deciziilor n cadrul propriei arii de responsabilitate iurmrirea lor consecvent. 4e viitor, anga-ata ar trebui s demonstreze mai mult

cura- pentru a prelua conducerea n propria ei arie de responsabilitate. !cest lucru artrebui s i fie uor n acele domenii n care a obinut, n mod indubitabil, rezultatesemnificative, de exemplu, n organizarea de seminarii. 3a ar putea, prin antrenarea


13/13

altor persoane n aceste sarcini, s acumuleze experiene pozitive legate deconducerea celorlali.

4entru structurarea eficient a planurilor ei de dezvoltare personal, este important iimplicarea persoanelor/cheie, a superiorilor sau colegilor din mediul de lucru, n procesul dedezvoltare. Aezultatul !M" poate promova dialogul ntre persoanele participante i le poate susinen definirea propriilor obiective de dezvoltare, ca i n acordul asupra cilor n care acestea pot fi cel

mai uor i mai eficient transpuse n realitate.

Pro%leme &i e'erci(ii de control

7. 3xplicai motivul pentru care Jmotivaia> n contexte practice de resurse umane ar trebuineleas de fapt ca Jmotivaie pentru performan>

). 3xplicai care credei c sunt efectele perverse ale unui grup sau ale unei organizaii n al cror profil motivaional se remarc prin scoruri foarte mari efortul compensator.

F. Dezvoltai un model de intervenie pentru o organizaie n al crei profil motivaional se remarc prin scoruri medii toate scalele, cu excepia scalelor de !bsorbire $scoruri foarte mari i (ixcareascopului i !utocontrol i autodisciplin $scoruri foarte mici .

3. motivatia pentru performanta.doc

Documents