Asociatia REACT

Octombrie 2008

Motivatia si comportamentul donatorilor de sange

Studiu cantitativ

Octombrie 2008

2

Cuprins

» Context» Obiectivele studiului » Metodologie » Structura esantionului » Concluzii si recomandari » Evaluari

Tipul de donatori participanti in campanie Motivatia tinerilor de a dona sange Potentialulde fidelizare al donatorilor tineri Perceptia campaniei “O sansa pentru viata”

Octombrie 2008

3

Context

Statistici:

• In 2006, s-a inregistrat cea mai scazuta rata de donari din ultimii sase ani: din necesarul de 500000 de donari, s-au realizat doar 326153; numai 1.5% din populatia Romaniei a donat sange, in scadere cu 7.5% fata de 2005 (sursa: Institutul National de Hematologie).

• In 2007 doar 66% din totalul cererilor de unitati de sange lansate de spitalele din Romania au putut fi acoperite (506494 solicitari versus 339199 unitati sangvine donate).

Informatii generale:

• Asigurarea stocurilor de sange din spitalele romanesti este o responsabilitate a intregii societati. Sangele utilizat in transfuzii, in Romania, este in exclusivitate obtinut in urma donarii.

• Post donare, conform legislatiei in vigoare, donatorul are dreptul la o serie de compensatii : sapte bonuri de masa (valoare: 54 RON), ziua donarii-zi libera de la serviciu in cazul angajatilor cu carte de munca, reducere de 50% pe mijloacele de transport in comun, timp de 30 de zile. Acestor beneficii li se adauga accesul la rezultatele analizelor ce se efectueaza sangelui donat inainte de a intra in circuitul spitalicesc (analize virusologice – HIV, Hepatita B si C, Sifilis, Leucemie).

Octombrie 2008

4

Obiectivele studiului

• Evaluarea tipului de donatori participanti in campanie (donatori la prima donare sau donatori fidelizati)

• Evaluarea potentialului de fidelizare al donatorilor tineri

• Evaluarea motivatiei tinerilor de a dona sange• Gradul de constientizare a crizei de sange din Romania• Importanta compensatiilor materiale oferite in schimbul donarii• Eventualitatea donarii in cazul renuntarii la recompense materiale

• Perceptia campaniei “O sansa pentru viata”• Utilitate• Surse de informare despre campanie• Disponibilitatea implicarii ca voluntar

Octombrie 2008

5

Metodologie

• Tipul cercetarii: cantitativa

• Acoperire nationala: principalele 5 centre universitare in care s-a desfasurat campania- Bucuresti, Cluj, Craiova, Iasi, Timisoara

• Perioada: 20-24 octombrie 2008

• Locatia: Centre mobile de recoltare sangvina - Bucuresti si Timisoara

Centre de Transfuzie Sangvina locale – Cluj, Craiova, Iasi

• Esantion: 600 de chestionare aplicate aleator, post donare, donatorilor sesiunii a II-a din cadrul Programului National “O sansa pentru viata”

• Structura esantionului: Cum campania a avut ca public principal tinerii, 83% dintre intervievati aveau varsta in intervalul 18-25 ani. Ca ocupatie, majoritatea sunt studenti, in anii I-II de facultate.

Octombrie 2008

6

Structura esantionului

Octombrie 2008

7

Concluzii si recomandari

• 66% dintre repondenti sunt la prima donare.

• Rata de fidelizare a donatorilor este de 25%. Practic, 1/4 dintre repondenti au donat pentru prima data in cadrul sesiunii din luna mai 2008 a programului “O sansa pentru viata”(fapt confirmat si de evidenta Centrelor de Transfuzii locale) si au revenit in octombrie 2008 la a doua sesiune.

• Recidiva donatorilor primei sesiuni arata ca tinerii s-au identificat cu mesajele campaniei. De altfel, cei aflati la prima donare, sustin ca nu au mai donat in trecut pentru ca nu au avut ocazia.

• Tinerii au nevoie sa li se solicite donarea, dintre primo-donatori 17% sustinand ca nu stiau ca este nevoie de sange, in timp ce 27% nu au mai donat pentru ca nu le-a cerut-o nimeni.

• 13% dintre donatori nu au mai donat pentru ca nu stiu unde este Centrul de Transfuzii.

• 74% dintre donatori au declarat ca vor mai dona sange, dar numai 17% vor merge din proprie initiativa la Centrul de Transfuzii local, majoritatea, 66%, asteptand urmatoarea campanie adresata lor.

• 94% dintre repondenti considera utile campaniile de donare de sange, iar 61% dintre ei s-ar implica in organizarea unei astfel de campanii, ca voluntar.

Octombrie 2008

8

Tipul donatorilor si justificarea comportamentului lor

• La nivel national, 66% dintre repondenti sunt la prima donare si isi justifica comportamentul prin lipsa unei ocazii de a dona (40%) sau prin lipsa unei solicitari exprese in acest sens (27%).

• Dintre cei care au mai donat (34%), majoritatea au facut-o in luna mai, la editia precedenta a campaniei “O sansa pentru viata”. Doar 26 % dintre donatorii cu cel putin doua donari sustin ca au mai donat si la Centrul de Transfuzii.

Octombrie 2008

9

Distributia pe arii geografice a motivelor ce au impiedicat primo-donatorii sa doneze pana acum

Majoritatea bucurestenilor (57,6%) si a timisorenilor (48%) aflati la prima donare sustin ca motivul principal care i-a impiedicat sa doneze este lipsa unei ocazii. Pentru ieseni (36,7%) si clujeni (34,7%) primeaza lipsa unui apel expres care sa-I determine sa doneze, in timp ce craiovenii (42,4%) sustin ca nu stiau ca este nevoie de sange in sistemul sanitar.

0

10

20

30

40

50

60

% d

in p

rim

o-d

on

ato

ri

Bucuresti Iasi Cluj Craiova Timisoara

Orasul

De ce nu ati mai donat sange pana acum?

Nu am avut ocazia

Nu mi-a cerut nimeni

Nu stiam ca este nevoie de sange

Nu stiu unde este Centrul deTransfuzii

Imi era teama de ace

Altele

Octombrie 2008

10

Importanta compensatiilor post donare

• Cea mai valoroasa compensatie post donare este data de analizele gratuite (45%) de care beneficiaza donatorii (determinari virusologice pentru HIV, Sifilis, Hepatia B si C, Leucemie).

• 37% dintre repondenti doneaza din altruism, fara a se gandi la recompensele materile.Ierarhizarea acestor compensatii este justificata de grupa de varsta a repondentilor – 83% dintre ei au sub 26 de ani; de aici gradul crescut de receptivitate la mesajele cu caracter civic si interesul crescut pentru pentru analizele sangvine virusologice.

Cea mai valoroasa compensatie post donare

Analizele gratuite45%

Nici una.Donez pentru ca vreau sa fac o fapta buna

37%

Bonurile de masa15%

Reducerea la transportul in comun

3%

Octombrie 2008

11

Perceptia nevoii de sange din spitale

• Majoritatea donatorilor (71%) cred ca exista o criza de sange in spitalele din Romania.

Octombrie 2008

12

Conditiile fidelizarii actualilor donatori

Organizarea campaniilor de donare de sange este o conditie esentiala in fidelizarea donatorilor.

Astfel, majoritatea celor care afirma ca vor mai dona (62%) o vor face in cadrul urmatoarei editii a campaniei “O sansa pentru viata” si doar 17% sunt dispusi a se deplasa din proprie initiativa la CTS din localitate peste 3 luni pentru a dona sange.

Octombrie 2008

13

Evaluarea campaniei “O sansa pentru viata”

• 94% dintre repondenti considera utile campaniile de donare de sange, iar 61% dintre ei s-ar implica in organizarea unei astfel de campanii, ca voluntar.

Octombrie 2008

14

Surse de informare despre campaniile de donare de sange

• Jumatate dintre repondenti au avut ca surse de informare despre campanaie materiale promotionale distribuite (afise si pliante).

• 20% dintre ei afla informatii de la colegi.