Universitatea Tehnică "Gheorghe Asachi",Iaşi

Facultatea de Textile-Pielărie şi Management industrial

Specializarea: Inovare şi antreprenoriat

Master anul II

ANALIZA DEPARTAMENTULUI DE RESURSE

UMANE AL FIRMEI S.C. PETAL S.A. HUŞI

Coordonator Masteranzi:

Prof. univ. dr. ing. Carmen Aida Huţu Cheţa Laura

Fercu Andreea

CUPRINS

Cap. II. Date generale cu privire la firmă

Cap. II. Date generale cu privire la funcţia de RU

Cap. III. (Re)proiectarea unui post

Cap. IV. Sistem de evaluare a performanţei ocupantului postului

(re)proiectat

Cap. V. Concluzii şi recomandări

Cap. I. Date generale cu privire la firma S.C. PETAL S.A din Huşi

1. Obiect de activitate:

- activitatea de productie: Fabricarea utilajelor pentru extractie si constructii.

- activitatea de comerţ- comercializarea pe piaţa internă şi externă a produselor.

2.Formă de proprietate:

Forma de proprietate a S.C. Petal este de societate comerciala pe actiuni.

3.Mărimea firmei:

- Firma de marime relativ mică;

- Cifră de afaceri: 27,305,972 Lei 

- Număr de angajaţi: 267 angajaţi.

4.Mediul:

Specific:

Programul de lucru:

Timpul de lucru este de 480 minute + o pauză totală de 30 minute (30 minute incepand

cu ora 11 pana la ora 11:30) astfel programul incepe la ora 7:15 si se termina la ora 16:15;

Caracteristicile fizice ale spatiului:

Firma se intinde pe o suprafata de 39.500 mp si are o structura integrata ce dispune de doua

mari sectii de productie:

- sectia de pregatire a fabricatiei

- sectia de uzinare – montaj

Sectia de pregatire a fabricatiei

Sectia de pregatire a fabricatiei asigura aproximativ 80% din necesarul de

semifabricate, avand in componenta:

- atelier turnatorie: otel, fonta, neferoase;

- atelier tratamente termice dotat cu cele mai complexe si moderne instalatii de tratament:

cuptoare verticale, instalatie de tratament in strat fluidizat, instalatie de tratament cu curenti de

inalta frecventa. Se pot executa urmatoarele tratamente termice: recoacere, imbunatatire,

cementare, nitrurare, nitroferoxare;

- atelier forja;

- atelier acoperiri metalice executa operatii de cromare, fosfatare;

- atelier confectii metalice.

Sectia de uzinare - montaj

Sectia de uzinare - montaj are un grad mare de flexibilitate, fiind dotata atat cu masini

universale cat si masini specializate: masini de danturare in V, masini de danturat in arc de

cerc, etc.

Firma dispune de un Laborator de incercari fizico - mecanice, Laborator de metrologie,

Laborator de analize chimice, Laborator control nedistructiv.

Caracteristicile mecanice ale materialelor si parametrii obtinuti in urma tratamentului

termic aplicat se determina in Laboratorul de incercari fizico - mecanice. Masina de incercat

la tractiune are o forta de rupere de pana la 1000 KN.

Laboratorul de metrologie - lungimi si presiuni, este autorizat pentru executarea de

verificari metrologice a echipamentelor de masurare atat proprii cat si pentru terti.

Rezilienta se determina atat la temperatura mediului ambiant cat si la temperaturi scazute.

Laboratorul chimic, certifica compozitia chimica a materialelor metalice, aprovizionate sau

de provenienta interna, respectiv materiale feroase sau neferoase. Analizele se realizeaza cu

spectrometru de emisie optic cu scanteie in argon - POLYVAC 2000. P.

Echipamentul utilizat :

Fiecare angajat are halat de protectie, iar muncitorii au echipament de protectie utilizat

cu scopul protejarii acestora impotriva unui pericol asupra securitatii si sanatatii in munca.

Echipamentul are piese de protectie pentru: cap ( casca de protectie) , corp ( salope de lucru

si halate), maini ( manusi de protectie), picioare ( bocanci de protectie), ochi ( ochelari de

protectie, masti pentru sudura), urechi ( casti de protectie- doar in cazul in care zgomotul este

prea mare), masca pentru respiratie.

General:

Sistemul economic şi legislativ

Legislaţia din domeniul firmei se referă în principal la modul în care aceasta ar trebui

să răspundă nevoilor consumatorilor şi oferă reglementări cu privire la protecţia acestora.

In anul 2005 a fost implementat sistemul de management de mediu conform

conditiilor din standardul ISO 14001.

S.C. Petal S.A. a stabilit, implementat si mentine un sistem de management integrat de

mediu si calitate în scopul de a furniza consecvent produse si servicii care sa satisfaca

cerintele, chiar sa depaseasca asteptarile clientilor, si de a respecta cerintele privind protectia

mediului si asigurarea sanatatii si securitatii angajatilor.

Sistemul a fost documentat si implementat tinând cont de marimea organizatiei,

specificul activitatii, produsele si serviciile furnizate, complexitatea si interactiunea

proceselor, nivelul de pregatire al personalului si experienta acestuia, aspectele de mediu,

nivelul factorilor de risc la fiecare loc de munca.

Nivelul tehnologic în domeniul considerat

Firma este unul din producatorii consacrati de utilaj si echipament petrolier pentru

diferite conditii geografice de clima si mediu, echipamente si piese de schimb destinate

forajului si extractiei titeiului si a gazului metan, armaturi industriale, utilaj geologic, piese

schimb pentru reparatii capitale de utilaj metalurgic.

S.C. Petal S.A. a fost fondata in anul 1949 si are o experienta de peste 20 ani in proiectarea si

fabricarea de utilaj petrolier, robinete si armaturi industriale si peste 30 ani de experienta in

fabricarea utilajului metalurgic. 

      Dotarea tehnica este conform tehnologiei aplicate.Intreg echipamentul, a carui avarie sau

functionare necorespunzatoare ar putea conduce la impact negativ asupra mediului, utilizat in

desfasurarea activitatii, va fi intretinut in conditii optime de functionare.

Operatorul asigura:

un program de intretinere a instalatiilor, echipamentelor si dotarilor, scris;

registru de evidenta a operatiunilor de intretinere efectuate.

6. Date demografice:

- Structura personalului:

a) total personal: 267 angajati;

b) personal direct productiv: 156 angajati;

c) structura personalului productiv pe categorii:

d) structura pe sexe: 33 de femei si 234 de barbati.

- Vârsta medie: intre 30 – 60 ani;

- Perioada medie pe timpul căreia un angajat îşi păstrează postul

- Fluctuaţie de personal:

- Absenteism: pe baza de invoire si acord verbal;

- Educaţie: scoala profesionala, liceu, postliceala, invatamant superior;

- Experienţă: diverse categorii de experienta;

- Programe de formare, calificare, perfecţionare : - Conducerea S.C. Petal S.A.

este orientata spre identificarea si dezvoltarea aptitudinilor angajatilor prin instruire, recrutare,

constientizare si evaluare continua.

7. Mod de structurare a organizaţiei – organigrama

DIRECTOR GENERAL ADJUNCT

CONSILIUL DE ADMINISTRAŢIE

ADUNAREA GENERALĂ A ACŢIONARILOR

DIRECTOR PRODUCŢIE

ACHIZIŢII TRANSPORT

DIRECTOR ECONOMIC

VÂNZĂRI

JURIDIC RESURSE UMANE

ADMINISTRATIV - PAZĂ

Producţie

Mecano Energetic

Sănătate şi Securitate în Muncă

Mediu şi PSI

Resurse umane Financiar Contabilitate

Administrativ Preţuri

IT - Arhivă Pază Secţie producţie

Debitare Turnătorie

Prelucrări TT+AC

Tehnolog

Anexa B ORGANIGRAME 1.ORGANIGRAMA SOCIETATII

APROBAT PREŞEDINTE

CONSILIU DE ADMINISTRAŢIE

Montaj

DIRECTOR GENERAL

AUDIT INTERN

DIRECTOR TEHNIC ŞI AC

Asigurarea Calităţii

Tehnic

AUDIT FINANCIAR EXTERN

Cap. II. Date generale cu privire la funcţia de RU

1. Strategia de resurse umane: viziune/ misiune/ obiective

Viziune:

Angajamentul firmei este satisfacerea cerintelor clientilor. 

"Existam numai prin clientii nostri multumiti!"

"Existam pentru a multumi clientii!"

Viziunea - Telul firmei este de a satisface continuu cerintele clientilor, de a imbunatati

performantele produselor, pentru a depasi asteptarile clientilor. Politica managementului la cel

mai inalt nivel este fundamental orientata catre:

- prevenirea poluarii accidentale, a accidentelor de munca si a bolilor profesionale, in toate

activitatile desfasurate;

- utilizarea eficienta a materiilor prime si materialelor in scopul economisirii resurselor

naturale;

- conformarea cu cerintele legale si cu toate cerintele aplicabile privind calitatea, mediul,

sanatatea si securitatea ocupationala;

- asigurarea unui cadru adecvat pentru stabilirea si analizarea obiectivelor de calitate, mediu si

OH&S, precum si pentru desfasurarea activitatii tuturor salariatilor.

Misiune: - imbunatatirea continua a performantelor in domeniile: calitate, mediu,

sanatate si securitate ocupationala.

Obiective:

Ca producator traditional de utilaj petrolier, firma urmareste atingerea urmatoarelor

obiective:

- cresterea anuala a cifrei de afaceri;

- cresterea ponderii utilajului petrolier din total produse vandute;

- cresterea volumului vanzarilor la export;

- cresterea profitului total brut;

- imbunatatirea conditiilor de munca a salariatilor (modernizarea spatiilor, a echipamentului si

a utilajelor);

- reducerea continua a poluarii, prin micsorarea cantitatii de deseuri si emisii;

- reducerea continua a riscului global de accidentare si imbolnavire profesionala.

Modul de indeplinire a funcţiilor specifice:

Cerinţele posturilor:

Analiza postului reprezinta primul pas in determinarea importantei postului si a

nivelului de dificultate a unui post.Analiza postului se efectueaza in trei etape:

identificarea postului, descrierea atributiilor si evidentierea cerintelor postului fata de

ocupantul său.

Evaluarea postului decurge din analiza acestuia si se bazeaza pe descrierea

postului. Ca metoda de evaluare a posturilor se aplica  metoda clasificarii

(gradarii) predeterminate a posturilor - consta in incadrarea fiecarui post

din structura firmei intr-o clasificare generala a posturilor pe grade, plecand de

la un grup de factori (responsabilitate, indemanare, experienta, volum de

munca etc.);

Fișele posturilor: O fişă de post ar trebui să conţină:

Elemente privind identificarea postului cum ar fi : denumirea postului,

relaţia cu alte posturi din cadrul societăţii şi scopul postului;

Cerinţe specifice pentru ocuparea postului: pregătirea (studiile necesare în

vederea deţinerii postului respectiv), eventuale limbi străine şi nivelul lor de

cunoaştere, cunoştinţe de operare pe calculator şi nivelul acestora, abilităţi,

calităţi, aptitudini necesare, experienţă şi, în cazul posturilor de

management, competenţa de conducere;

Atribuţiile postului: descrierea activităţilor şi responsabilităţilor

corespunzătoare postului;

Indicaţii privind persoana care a întocmit şi/sau avizat fişa de post;

Semnătura salariatului şi data semnării – dovadă că acesta a luat la

cunoştinţă prevederile fişei.

Sistemul de evaluare a performanţei angajaţilor: evaluarea performanţei angajaţilor se

realizează de către managerul departamentului, datele colectandu-se prin intermediul

unor tabele specific in care înregistrează cantitatea muncii, productivitatea, calitatea şi

performanţa.

Sistemul de recompense: recompensarea se face în funcţie de nivelul de performanţă al

angajaţilor. Pe lângă salariul de bază, angajaţii mai sunt recompensaţi cu premii, cu

recompense financiare sau perfecţionari în străinătate în funcţie de volumul de muncă

depasit.

Angajări: pentru recrutarea personalului firma apeleaza la site-ul Husi.info. Eventualii

angajaţi trec prin etapa interviului. In functie de postul pentru care se aplica se vor da

si testari.

Dezvoltare: fiecare nou angajat beneficiază de un training in cadrul firmei, acesta

desfăşurându-se pe o perioadă de minim 1 lună şi maxim 3 luni, iar la sfarsitul acestei

perioade angajatului i se va da un test pentru a se observa daca acesta a dobandit noi

cunostinte in perioada de training sau nu.

Relaţii de muncă: fiecare angajat semnează un contract de muncă în două exemplare

conform legii. La inceput persoana este anagajata pentru o perioada determinata de 3

luni dupa care in functie de nivelul si volumul muncii prestat se va prelungi sau nu

contractul de munca.

Securitatea muncii: periodic se efectuează instructajul pentru protecţia muncii. In

cadrul firmei accesul se realizează pe baza unei cartele de acces personalizate;întreaga

firmă este supravegheată video.

Sănătate: în cazul în care un angajat are nevoie de asistenţă medicală, fie se cheamă

ambulanţa, fie angajatul este transportat la spital cu o masină a firmei insoţit de

persoana responsabilă.

Output:

Performanţele firmei: în ultimul an producţia firmei a scăzut datorită lipsei de personal

calificat.

Satisfacţia în muncă: angajaţii sunt slab remuneraţi, ceea ce duce la pierderea acestora.

Dezvoltarea organizaţională şi a resurselor umane: pentru o mai bună funcţionare a

firmei, fiecărui angajat i se asigură o perioadă de training.

Cap. III. (Re)proiectarea unui post

Analiza postului:

- Metode de analiză:

Interviu

Inginer mecanic

1. Care este scopul acestui post (de ce există acest post)?

Supervizează activitatea instalatorilor aflati in subordine, avizează funcţionarea motoarelor, maşinilor,mecanismelor,sistemelor mecanice şi instalaţiilor industriale şisupervizează instalarea, operarea,menţinerea, întreţinerea şi repararea lor.

2. Enumeraţi principalele 3-5 obiective ale acestui post.

- asigura aplicarea corecta a procedurilor operationale ale lucrarilor contractate.

- detectarea problemelor

- comunicarea rezultatelor către superiori

3. Care sunt sarcinile pe care le executaţi în cadrul postului pe care îl ocupaţi?

A. SARCINI PRINCIPALE TIMP

ORE/ZI [%] din timpul total de

muncă

1. Citeşte şi interpretează schiţe, desene tehnice,

scheme şi rapoarte generate de calculator

2. Planifica si urmareste activitatea de

intretinere periodica, reglajele utilajelor de

productie si se asigura ca liniile de productie

functioneaza in parametrii normali

3. Planifica si asigura derularea reviziilor

periodice ale liniilor de productie;

gestioneaza derularea contractelor de service

4. Intocmeste si urmareste implementarea

planului de verificari metrologice si etalonari

pentru echipamentele de inspectie,

dispozitivele de masurare si monitorizare

5. Gestioneaza inregistrarile referitoare la

achizitionarea, intretinerea, mentenanta,

verificarea si etalonarea tuturor masinilor,

echipamentelor si aparaturii din societate.

Obi

B. SARCINI SECUNDARE TIMP

ORE/ZI [%] din timpul total de

muncă

1. Duce fişa la conducere pentru aprobare

2. Anuntă periodic conducerea stadiul în care

se află masinile si utilajele.

3. Realizeaza periodic inventarul sculelor

utilizate

4. Care sunt cele mai complexe şi cele mai simple sarcini pe care trebuie să le îndepliniţi şi

de ce?

Cea mai grea sarcină este activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de

productie si de a se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali.

Cea mai simpla sarcină este cea de procurare a materialelor si sculelor necesare pentru

repararea si intretinerea utilajelor.

5. Ce trebuie să ştiţi ca să executaţi sarcinile?

Trebuie să ştii să lucrezi cu oamenii, sa aistudii superioare tehnice in mecanica, experienta minim 3 ani in activitati de proiectare/productie in domeniul tehnic, cunostinte avansate de lucru in AutoCAD.

6. Care sunt sculele, instrumentele, echipamentele , utilajele folosite?

- calculator (PC)

- foi

- pixuri

- marker

- cutie de scule pentru repararea utilajelor

7. Ce scule, instrumente, echipamentele, utilaje ar fi necesare pentru a va îmbunătăţi

activitatea?

Nu sunt necesare alte îmbunătăţiri in ceea ce priveste echipamentele.

8.Ce deprinderi / aptitudini / talente credeţi că sunt esenţiale pentru a realiza bine

munca pe care o efectuaţi?

- Cunoştinţe din tehnologie

- Atenţie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente

- Cunostinte de operare PC

9.Care sunt responsabilităţile postului dumneavoastră şi cui dati socoteală?

Responsabilităţi:

- Planifica si urmareste activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de

productie si se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali

Se subordoneaza:Directorului departamentului Instalatii.

10.Cum sunteţi controlat şi de către cine?

Controlul se face de către Directorul depatamentului Instalatii în momentul in care

apar probleme la repararea utilajelor.

11.Care este sprijinul ce trebuie oferit de management pentru a vă îndeplini sarcinile

cât mai bine posibil?

Un calculator mai performant şi personal disponibil şi calificat.

12.Care sunt condiţiile / mediul de lucru în care vă desfăşuraţi activitatea?

Activitatea se desfăşoară în mare parte în secţiile firmei dar şi în biroul personal.

13.Cum este evaluată performanţa muncii dv.?

- În funcţie de activitatea de intretinere periodica, de reglare a utilajelor de productie si

de asigurare ca liniile de productie sa functioneze in parametrii normali.

14.Când este evaluată performanţa munciidv.?

Lunar.

15.De către cine este evaluată performanţa muncii dv.?

De către directorul departamentului Instalatii.

16.Care sunt criteriile care stau la baza evaluării performanţei dv. în muncă?

- Un numar cand mai mic de utilaje defecte

- Indeplinirea sarcinilor de munca cat mai repede si util

17.Cu cine colaboraţi în munca dv.? Vă rugăm să enumeraţi toate categoriile de

colaboratori / clienţi / stakeholderi interni şi externi (care sunt categoriile de clienţi

interni şi externi pe care le puteţi identifica? cine sunt „furnizorii” pentru postul dv. şi

ce fel de resurse vă furnizează – materiale, echipamente, scule, informaţii etc. -?)

Furnizori: magaziile de materiale, administratorul firmei.

Colaboratori: şefii de secţie, personalul firmeişi partenerii (furnizori, clienţi).

18. Care sunt cerinţele acestor colaboratori / clienţi în ceea priveşte activitateadvs. ? Ce

doresc? Care sunt aşteptările lor?

Cerinţele sunt cele de a face treaba cât mai bine şi cât mai efficient si in timp util.

- Tipuri de date cu privire la post:

Sarcini, îndatoriri, responsabilităţi:

Realizează fişa cu materialele necesare.

Duce fişa la directoul departamentului pentru aprobare.

Procurarea materialelor si sculelor necare repararii.

activitati de proiectare si de urmarire a modului de implementare a proiectului pana la

finalizare

intocmirea ofertelor catre clientii pentru care urmeaza sa se desfasoare proiecte

deplasari la clienti pentru efectuarea de masuratori

oferirea de informatii tehnice si mentinerea relatiei cu clientul pe parcursul derularii

proiectului

Echipamente utilizate:

calculator (PC)

foi

brichetă pentru finisaje

pixuri

marker

cutie de scule pentru repararea utilajelor

Cunoştinţe, deprinderi, experienţă:

- Cunoştinţe din tehnologie

- Atenţie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente

- Cunostinte de operare PC

- Probleme identificate: personal insuficient calificat.

- Propuneri de imbunatatiri:

o mai buna apreciere a fiecarui angajat;

o crearea unui ambient de lucru mai putin stresant pentru angajati;

o plata salariului ar trebui sa se faca integral, astfel ar scadea fluctuatia de

personal si automat si numarul de personal necalificat.

(Re)proiectarea postului:

Consideratii ergonomice:

- Calculator

- Iluminat

- Scaun ergonomic

Consideratii comportamentale:

- Cunostinte tehnice

- Capacitatea de a putea explica colegilor cum trebuie sa execute sarcinile

Fişa postului:

1.ANGAJAT :

2.FUNCTIA :  Inginermecanic

3.COMPETENTA :

- elaborarea normelor tehnice de functionare a utilajelor in paramentri normali;

- determinarea consumului specific

4.RASPUNDERI SI OBLIGATII :

raspunde pentru calitatea activitatii personalului aflat in subordine, pentru fluxul

operational avizat si realizat in proiectele in care este implicat ( proiectare,

implementar, finalizare).

are rolul de a organiza si controla intreaga activitate de productie a societatii , in

care coordoneaza si raspunde direct de activitatea sectiilor de productie ,

analizeaza impreuna cu sefii ierarhici si cu cei in subordine modul de indeplinire a

normei de munca.

transmite conducerii societatii date operative asupra realizarii productiei sau a altor

probleme ce pot apare in procesul de productie in momentul defectarii unor utilaje

sau masini de lucru.

5.SANCTIUNI

In cazul in care , prin neindeplinirea atributiilor si obligatiilor mai sus mentionate sau prin

indeplinirea lor necoreaspunzatoare se aduc prejudicii societatii , persoana  incadrata pe acest

post, va raspunde disciplinar, material, civil, contraventional si penal .

Cap. IV. Sistem de evaluare a performanţei ocupantului postului

(re)proiectat

Stabilirea criteriilor de performanţă:

- numărul mic de utilaje defecte

- calitatea produselor obtinute

Stabilirea indicatorilor de performanţă:

- Mostrele realizate trebuie să fie identice cu cele trimise de catre furnizori

- Numărul de mostre trebuie să fie cât mai mare într-un timp cât mai scurt

Categorii de evaluatori:

- Director departament Intalatii

- Manager

- Directorul general

Programarea evaluării performanţelor:

- Lunar

Cap. V. Concluzii şi recomandări

Firma ar trebui sa aprecieze mai mult angajatii calificati si sa ii motiveze atat financiar

cat si din punctul de vedere al climatului de munca.