mru - analiza muncii

7/26/2019 MRU - Analiza muncii

http://slidepdf.com/reader/full/mru-analiza-muncii 1/22

Analiza muncii

ASE, Management

Managementul Resurselor Umane

2016



Defintie si obiectiv

Specialistul in analiza muncii este preocupat de cunoastereaintima a unei activitatii de munca cu scopul de a gasi mijloace

eficiente de a o perfectiona sau de a creste performantele

celor angajati in desfasurarea activitatii considerate

Un obiectiv important al analistului este identificarea criteriilor

de apreciere a performantelor profesionale ce ghideaza

procesele de:

◦ Recrutare si selectie

◦

Dezvoltare profesionala◦ Clasificarea/evaluarea posturilor

◦ Evaluarea performantelor

◦ Salarizare

Managementul Resurselor Umane 2



Continut fisa de post - elemente

Pitariu (1999) identifica trei elemente fundamentale:

◦ (1) obiective de indeplinit

◦ (2) particularitati ale mediului muncii

◦ (3) exigente privind particularitatile individuale ale

operatorilor umani .




Activitatile de resurse

umane

FISE DE POSTSPECIFICATII

CRITICE

EVALUAREAPOSTURILOR

EVALUAREAPERFORMANTELOR

SISTEM DE SELECTIE(Interviuri, testare

psihologica si profesionala)

DECIZII

ADMINISTRATIVE:

promovare, concediere,modificare a functiei si

salariului

FEEDBACK SI

DEZVOLTARE PERSONALA:

imbunatatirea performantelor caurmare a cunoasterii rezultatelor,

diagniosticarea nevoilor de

training

EVALUAREA NIVELULUI

SATISFACTIEI




Fisa de postI. Identificarea si definirea postului de munca

1. Denumirea oficiala a postului

2. Departament

3. Sectie/Birou

4. Obiectivul specific al muncii

II. Integrare in structura organizationala

1. Pozitia postului

A. Postul imediat superior

Postul imediat inferior

B. Este subordonat:

Are in subordine:

Este inlocuit de :

Inlocuieste pe:

2. Relatii

a) Ierarhice

b) Functionale

c) De reprezentare

III. Conditii de munca (instrumente, utilaje)Managementul Resurselor Umane 5



Fisa de post (cont)

IV. Atributiile postului

V. Pregatirea necesara ocuparii postului

1. De baza

2. De specialitate

3. Abilitati suplimentare reclamate pentru acoperirea cerintelor muncii

VI. Experienta (natura/durata)

1. In meserie

2. In functii de conducere

VII. Acomodarea cu cerintele postului (durata)

1. Pentru detinator experimentat

2. Pentru detinator debutant

VIII. Competenţele postului




Fisa de post (cont)

IX. Responsabilitati

1. In raport cu persoane

2. In raport cu instrumente si masini

3. In raport cu produsele muncii

4. Financiar-contabile

5. In raport cu securitatea muncii

6. Privind precizia

7. In raport cu metode/programe

8. Privind relaţiile cu altii/comunicarea

X. Conditiile postului

1. Program (fix, flexibil, mixt)

2. Munca (individuala/in echipa)

3. Deplasari (natura si cantitatea)

4. Alte conditii




Fisa de post (cont)

XI. Salarizare

XII. Posibilitati de promovare

XIII. Menţiuni speciale

1. Restrictii relative la varsta

2. Exigente relative la utilaje, masini, haine

3. Alte mentiuni.




Fisa de post –

exemplu Anexa 1




Activitati Redactor

45%

23%

22%

5%5%

Acitivtatile redactorilor si ponderea lor in timp

Documentare Relatii c u sursele Redactare Corectura Alte proiecte




Exercitiu - Profil ocupant post

redactor

• Experienta –

• Studii –

• Abilitati tehnice•

• Competente:

•




Metode de analiza a muncii

• Cunoasterea de catre analist a activitatii studiate.

• Studiul documentelor organizatiei

• Observarea

• Studiul timpilor si miscarilor (MTM)

• Tehnica incidentului critic• Tehnici interogative:

• Chestionarul

• Interviul

• Tehnica explicarii provocate• Metode de reprezentare graficã a datelor culese

• Schema de proces

• Schemele de descriere secventialã a operatiilor –

organigrama




Exemple chestionare – JET

(Hogan Assessments)


• Job Evaluation Tool JET - este un sistem de analiza a

postului conceput pentru a identifica caracteristicile personale

si competentele cerute de un post de lucru. Chestionarul

reprezinta un ghid structurat de colectare de informatii de la

experitii in postul respectiv si este direct corelata cu sistemul

de evaluare psihometrica.

JET contine urmatoarele aspecte:

◦ Caracteristici comportamentale pentru succesul in post

◦ Bariere in performanta in post (comportamente exagerate)

◦ Stil de lucru (preferinte)

◦ Stilul de gandire

◦ Competente ( o librarie de 62 de competente) necesare in

post



JET – sectiune competente




Exemple intrebari interviu

◦ Care este rolul postului in contextul organizatiei

◦ Care sunt activitatile si sarcinile preponderente ale postului:

descrierea lor, stabilirea frecventei (zilnice, saptamanale,

lunare, ocazionale), ponderea in timp

◦ Care sunt rezultatele obtinute

◦ Care sunt relatiile interpersonale in grupul de munca

◦ Ce tip de decizii ia ocupantul acestui post in relatie cu echipa

din care face parte

◦ Ce relatii functionale exista cu posturile situate la acelasi nivel

ierarhic in organigrama (colaborare)




Exemple intrebari interviu (cont)

◦ Ce instructiuni de lucru, procedure, norme interne,regulamente sunt importante pentru realizarea activitatii

◦ Care sunt principalele responsabilitati fata de: oameni,

resurse, documente, informatii, programe informatice, bugete,

bani, tehnologie, etc

◦ Ce relatii exterioare exista cu clientii si furnizorii

◦ Care sunt constrangerile impuse de post

◦ Cum este folosit timpul de lucru

◦ Ce dificultati apar in exercitarea muncii

◦ Care sunt resursele si echipamentele folosite◦ Care sunt criteriile de performanta




22

Exemplu organigrama

Coordination & Execution levels

Manager

Executive Director

Finance & Administration


Manager & Editor in Chief

Executive Director

Magazine Division


Manager & Editor in Chief

Executive Director

Newspaper Division

General Manager

Total: 233 persoane




23

Exemplu proiect analiza si

reproiectarea posturilor


Obiective program care sa cuprinda o analiza organizationala cu privire la

posturile din cadrul organizatiei astfel incat sa:

• Se identifice gradul de incarcare a posturilor• Sa se stabileasca fluxurile de munca

• Sa se reproiecteze posturile



24




In cadrul Analizei Muncii distingem 2 perspective:1. Analiza muncii orientata pe postul de munca

2. Analiza muncii orientata pe detinatorul postului de munca

Pasul 1 Colectarea si analiza documentelor privitor la postul de munca

analizat (fise de post existente, fise de instruire, fise de evaluareperformantelor, etc.).

Pasul 2 Intervievarea managerilor avizati despre specificul postului de

munca respectiv. Este vorba despre locul postului in

organigrama, obiectivele si responsabilitatile postului de munca,

activitatile pe care le presupune acesta, relatiile detinatorilor

postului cu alti angajati si cu alte organizatii. (60 minute/ manager)

.

Pasul 3 Intervievarea detinatorilor postului de munca (60 minute/ocupant

post) si observarea detinatorului postului (90 minute/ ocupant

post).

Pasul 4 Redactarea Fisei Postului actualizate care include sarcinile si

responsabilitatile si contextul postului.

1. Analiza muncii orientata pe postul de munca



25




2. Analiza muncii orientata pe detinatorul postului de munca

Pasul 1 Administrarea JET in format creion hartie pentru un numar de 3-5

experti in postul respectiv. Metoda JET este descrisa anterior

Pasul 2 Organizarea unui focus grup cu un numar de 5 – 7 experti in postul

respectiv pentru colectare Cunostiintelor, Deprinderilor, Aptitudinilor si

a altor caracteristici relevante.

Pasul 3 Redactarea Fisei Postului care include caracteristicile si atributiile

persoanei care ocupa postul



26




Livrabile:

• Fisa de Post actualizata pentru fiecare post din organizatie

care include:

• Contextul postului

• Responsabilitatile si sarcinile• Conditii de munca, inclusiv tehnologia utilizata

• Caracteristicile ocupantului postului (cunostinte,

deprinderi, aprtitudini si alte caracteristici relevante)

• Criteriile de performanta

• Recomandari pentru reproiectarea posturilor si optimizarea

activitatii acolo unde este necesar



Intrebari

27Managementul Resurselor Umane

mru - analiza muncii

Documents