TEORII I TEHNICI AVANSATE DE CONSILIERE EDUCAIONAL

I. Informaii generale

Date de contact ale titularului de curs : Date de identificare curs i contact tutori:

Nume: Stan Cornelia Numele cursului Teorii i tehnici avansate de

consiliere educaional

Birou: 9- sediul Facultii de Codul cursului PED 5423

Psihologie i tiinele Educaiei, str. Anul, Semestrul anul II, sem. 2

Sindicatelor, 7 Tipul cursului - impus

Telefon: 0744613696 Tutori Crian Claudia, Codrua Mih

Fax: 0264590559

E-mail: corneliassv@yahoo.com

Consultaii: mari, orele 12-14

Condiionri prerechizite

Studenii vor utiliza concepte i cunotine acumulate la cursurile de Psihologia dezvoltrii,

Tipologia relaiilor interpersonale i rezolvarea conflictelor, Teoria i metodologia consilierii

colare, Educaie i consiliere pentru carier. Aceste cunotine sporesc considerabil

accesibilitatea temelor propuse. Sunt importante i informaiile dobndite prin experien

personal, n contextul activitilor de consiliere educaional derulate pe parcursul

nvmntului preuniversitar.

Descrierea cursului

Disciplina Teorii i tehnici avansate de consiliere educaional este studiat de

masteranzii anului II, specializarea Consiliere colar i asisten psihopedagogic. Aceasta

realizeaz o integrare a cunotinelor de baz din domeniul psihologiei, al educaiei i al

consilierii, avnd ca scop structurarea unor abiliti i atitudini necesare consilierii realizate n

context educaional. Accentul este pus pe dezvoltare personal i pe asimilarea unor strategii

ce determin o mai bun adaptare colar i social, n general.

Prin urmare, ca rezultat al parcurgerii acestui curs, masteranzii vor avea ocazia s

dobndeasc achiziii din domeniile: cunoatere de sine, comunicare i relaionare

armonioas cu ceilali, tehnici de nvare eficient i creativ, luare de decizii i rezolvare de

probleme, toate racordate la procesul de consiliere. Nu n ultimul rnd sunt vizate abilitile

de planificare a nvrii, ca i cele de promovare a imaginii proprii n vederea integrrii

sociale.

Informaiile i competenele vizate de disciplina Teorii i tehnici avansate de consiliere

educaional vizeaz procesul de consiliere centrat pe client, capabil s valorizeze tipuri

diverse de abiliti, facilitnd, cu predilecie, dezvoltarea armonioas a copilului i

adolescentului n toate dimensiunile sale: mental, emoional, spiritual, cognitiv. Totodat

se asigur investigarea i controlul factorilor care influeneaz diferite persoane aflate n

situaii problematice, contribuind la rezolvarea dificultilor n luarea deciziilor.

Obiectivele urmrite

Dintre cele mai semnificative obiective vizate de disciplina Teorii i tehnici avansate de

consiliere educaional enumerm urmtoarele:

- Familiarizarea cu principalele repere teoretice din domeniul consilierii educaionale;

- Formarea deprinderilor de utilizare a tehnicilor i metodelor de lucru specifice activitilor

de consiliere educaional; utilizarea conceptelor, teoriilor i tehnicilor specifice consilierii

educaionale, ca instrument pentru dezvoltarea individual;

- Dezvoltarea abilitilor de proiectare a unor programe eficiente de consiliere educaional

n coal; intervenii specifice n consilierea educaional;

- nsuirea de competene practice privind dezvoltarea armonioas a personalitii.

Organizarea temelor n cadrul cursului

Cursul este organizat n 4 module:

Modulul 1. Repere teoretice generale ale activitii de consiliere educaional - prezint

clarificrile conceptuale ale principalilor termeni operani n cadrul abordrii problematicii

consilierii, insistnd pe elementele care aduc n prim plan aspecte particulare ale consilierii

educaionale, prin prisma tipurilor specifice acesteia, a rolului ndeplinit, a principiilor de

care se ine cont n consilierea educaional, ca i a calitilor i abilitilor

consilierului.

Modulul 2. Fundamentri teoretice ale consilierii educaionale. Teorii i modele

categoriale ale consilierii - abordeaz principalele modele ale consilierii: modelul

psihanalitic, modelul behaviorist i modelul umanist, prin prisma principalelor direcii

teoretice asociate: psihanaliza clasic, psihologia Eu-lui, teoria incontientului colectiv; teoria

cognitiv-comportamental; teoria centrat pe client i analiza tranzacional. Se prezint

totodat tehnici de consiliere specifice fiecrei direcii teoretice, ca i strategii de consiliere

conexe, detaliindu-se cu precdere pe modelul umanist cu direciile sale, acesta fiind mai

uzitat n contextul consilierii educaionale.

Modulul 3. Derularea procesului de consiliere i aplicarea tehnicilor specifice -

prezint principalele aspecte ale derulrii procesului de consiliere, insistnd pe metodologia

aplicrii tehnicilor specifice: parafrazarea, reflectarea sentimentelor, orientarea pe soluii,

sumarizarea, empowermentul etc. Sunt detaliate etapele aferente primei edine de

consiliere, ca i particularitile desfurrii procesului de consiliere n secvenele

urmtoare. Masteranzii se pot familiariza cu modaliti specifice de manifestare a unora

dintre cele mai frecvente probleme cu care copiii/tinerii se prezint la consilier, ca i cu

aspecte orientative de intervenie n cazurile respective.

Modulul 4. Abordri ale managementului conflictului prin prisma consilierii

educaionale contribuie la identificarea aspectelor de prevenie i atenuare/rezolvare a

conflictelor, n special a celor din mediul educaional. Este subliniat rolul de mediator al

conflictului ndeplinit de consilier, fiind totodat descrise tehnicile care se utilizeaz cu

predilecie n situaiile de conflict.

Formatul i tipul activitilor de curs

Cursul este unul aplicativ, centrat pe formarea de abiliti, astfel c accentul se pune pe

parcurgerea de exerciii de dezvoltare curricular, pe parcurgerea de situaii de rezolvare de

probleme. Pe parcurs, masteranzii sunt invitai s realizeze diferite sarcini de lucru, de grup

sau individuale, produsele de nvare fiind incluse n portofoliul personal. Aceste activiti

au rolul de a-i familiariza pe cursani cu tehnici i strategii specifice consilierii educaionale,

posibile a fi implementate n context profesional.

Parcurgerea activitilor va presupune att ntlniri fa n fa (consultaii), ct i munca

individual. Activitatea individual se va concretiza n parcurgerea materialelor bibliografice

obligatorii, rezolvarea temelor de lucru periodice i realizarea unui proiect de semestru cu o tem i un set de sarcini anunate cu cel puin 30 de zile naintea datei de depunere a acesteia.

Materiale bibliografice obligatorii

In suportul de curs, la finalul fiecarui modul sunt precizate referinele bibliografice

obligatorii, iar la sfritul cursului se regsete bibliografia integral, inclusiv cu referine

facultative.

Sursele bibliografice au fost astfel stabilite nct s ofere posibilitatea aprofundrii

informaiilor teoretice, ct i a identificrii unor materiale cu caracter practic-aplicativ

raportate la abiliti, caracteristici personale, programe individuale de intervenie asociate

consilierii educaionale.

Materiale si instrumente necesare pentru curs

Secvenele de formare reclam accesul studenilor la urmtoarele resurse:

Suporturi de curs n format electronic, list de bibliografie selectiv, mijloace multimedia de

prezentare powerpoint, calculator, video-proiector. Sunt recomandate i baterii de teste

utilizate n activitile de consiliere educaional.

Calendar al cursului

Pe parcursul semestrului n care se studiaz disciplina de fa, sunt programate dou

ntlniri fa n fa (consultaii) cu toi masteranzii, la sediul Facultii de Psihologie i tiine

ale Educaiei din Cluj-Napoca, str. Sindicatelor nr. 7.

Pentru prima ntlnire se recomand lectura atent a primelor dou module; la cea de a

doua se discut ultimele dou module i se realizeaz o secven recapitulativ pentru

pregtirea examenului.

Pentru a valorifica maximal timpul alocat celor dou ntlniri masteranzii sunt atenionati

asupra necesitii suplimentrii lecturii recomandate n suportul de curs.

Sarcinile de lucru ce se vor da masteranzilor vor face parte din portofoliul de evaluare

final.

Politica de evaluare i notare

n cadrul ntlnirilor menionate se va avea n vedere o evaluare formativ continu,

realizat pe baza observrii comportamentului de nvare al masteranzilor, pe demonstrarea

activismului n cadrul discuiilor i al capacitii de a se implica n situaiile de rezolvare a

problemelor ridicate n acord cu tematica abordat.

Evaluarea final se va realiza pe baza unui examen scris desfurat n sesiunea de la

finele semestrului i n evaluarea produselor de portofoliu solicitate pe parcurs. Nota final

se compune din 70% (7 puncte) examen, 30% (3 puncte) produse de portofoliu.

Pentru predarea portofoliului se va respecta termenul de depunere. Orice abatere de la

regul aduce dup sine penalizri sau pierderea punctajului corespunztor acelui portofoliu.

Daca masterandul consider c activitatea sa a fost subapreciat de ctre evaluator

atunci poate solicita feedback suplimentar prin contactarea titularului prin e-mail.

Elemente de deontologie academic

Relaiile dintre cadrul didactic i masteranzi vor fi de tip democratic, favoriznd

implicarea activ i interactiv n contextul activitilor educaionale.

Se va avea n vedere ca orice material elaborat de ctre masteranzi pe parcursul

activitilor s fac dovada originalitii.

Rezultatele finale vor fi puse la dispoziia studenilor prin afiaj electronic. Contestaiile

pot fi adresate n maxim 24 de ore de la afiarea rezultatelor iar soluionarea lor nu va depi

48 de ore de la momentul depunerii.

Masteranzi cu dizabiliti:

Se are n vedere facilitarea accesului egal al tuturor cursanilor la activitile didactice i

de evaluare. n acelai timp, se ofer disponibilitatea de a adapta coninutul i metodele de

transmitere sau evaluare a cunotinelor, n funcie de tipul de dizabiliti prezentate de

masteranzi.

Strategii de studiu recomandate

Pentru studierea acestui curs sunt necesare aproximativ dou ore de studiu pentru fiecare

modul i patru ore pentru realizarea produselor de portofoliu solicitate. Se impune ns, cu

regularitate, lecturarea suportului de curs ca i a bibliografiei obligatorii recomandate, n

acord cu fiecare modul n parte. Totodat, rezolvarea lucrrilor de evaluare din portofoliu

garanteaz nelegerea coninutului tematic i identificarea unor abiliti proprii n acord cu

consilierea educaional.

II. Suportul de curs propriu-zis

Modulul 1

REPERE TEORETICE GENEREALE ALE ACTIVITII DE CONSILIERE

EDUCAIONAL

1.1.Consilierea educaional note definitorii

Consilierea este un proces n care un profesionist stabilete o relaie bazat pe ncredere

cu o persoan care are nevoie de sprijin. Aceast relaie asigur exprimarea ideilor i

sentimentelor n legtur cu o problem i ofer sprijin n clarificarea sensurilor

fundamentale, n identificarea unor patern-uri valorice pe baza crora se pot formula soluii

(Lazr, S., Lazr, L.,2001).

Se poate considera c specificitatea demersului de consiliere const, la modul cumulativ, n

gsirea de alternative, sprijinirea n identificarea obiectivelor i furnizarea de informaii

referitoare la particularitile subiecilor .

Literatura de specialitate identific mai multe tipuri de consiliere (cf. Adriana Bban,

2001):

informaional: ofer informaii pe domenii/teme specifice;

psihologic: realizeaz evaluare psihologic i terapie;

educaional: ofer repere psiho-educaionale pentru sntatea mental,

emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor ;

de dezvoltare personal: contribuie la formarea de abiliti i atitudini care s

permit o funcionare personal i social flexibil i eficient n scopul atingerii

strii de bine ;

suportiv: ofer suport emoional, apreciativ i material;

vocaional: vizeaz dezvoltarea capacitii de planificare a carierei;

de criz: ofer asisten psihologic persoanelor aflate n dificultate.

Consilierea educaional poate fi definit ca o relaie interuman de asisten i suport

dintre persoana specializat n psihologia i consilierea educaional (profesorul-

consilier) i grupul de elevi, n scopul dezvoltrii personale i preveniei situaiilor de criz.

Consilierea educaional aplic metode, tehnici i procedee de modelare a personalitii

subiectului n mod difereniat i creativ, adapteaz realitatea ideilor, tririlor, voinei i

comportamentului subiectului educaional la realitatea mediului educaional. Aceasta

acioneaz asupra imaginii psihologice a realitii, reflectat n mintea, personalitatea i n

comportamentul subiectului, nu asupra realitii nsi.

Consilierea educaional reprezint procesul de orientare nvare care se adreseaz

subiecilor educaionali (elevi, studeni, aduli care nva), ca i partenerilor educaionali ai

acestora (prini, profesori, angajatori) cu scopul abilitrii acestora cu cele mai eficiente

metode, tehnici i procedee de gestionare i rezolvare a problemelor lor educaionale.

Problema educaional este o situaie educaional dificil pentru subiectul care se adreseaz

consilierului, avnd caracteristici cognitive, afective i volitive, conducnd spre blocajul

comportamental.

Trsturile definitorii ale consilierii educaionale sunt urmtoarele (dup P.M. Sanborn):

este un proces de dezvoltare: prin activitatea de consiliere se iniiaz un program care

are ca finalitate dezvoltarea personal, profesional i social a persoanei;

are un rol proactiv: ofer soluii, construiete proiecte de dezvoltare personal sau

socio-profesional;

implic responsabilitatea consilierului, oferind soluii care s conduc la optimizarea

relaiei elev-coal, angajat-angajator, profesor-elev etc.

Consilierea educaional presupune elemente de consiliere suportiv, de dezvoltare,

vocaional, informaional, dar este posibil ca, n absena unei specializri stricte n

domeniul psihologiei, consilierul educaional s nu dein competene n ceea ce numim

consiliere psihologic i de criz - domeniu de intervenie ce ine strict de competena

psihologului i care implic cunotine, metode i tehnici de intervenie de specialitate. Din

acelai motiv, consilierul educaional nu are ca obiectiv i competen evaluarea

psihologic a elevului. Utilizarea testelor psihologice presupune vaste cunotine de

psihodiagnoz. Rezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib nici o

relevan dac este rupt de un context anume. Interpretarea calitativ a multiplelor valene i

relaii pe care le implic orice rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre psiholog, n

caz contrar, evaluarea psihologic poate avea efecte negative asupra persoanei evaluate.

Consilierea educaional are o sfer mai larg, cuprinznd urmtoarele tipuri specifice:

- Consilierea colar care se realizeaz pentru elevii cu probleme colare, ca de exemplu:

absenteism, eec colar, tulburri comportamentale i de conduit, desfurndu-se n coal,

prin colaborarea profesorului diriginte cu cadrele didactice i cu profesorul psihopedagog;

- Consilierea vocaional care are n centrul ateniei sale problemele educaionale legate de

nclinaii, interese, aspiraii, pasiuni. Se desfoar la toate nivelele de nvmnt, dar i la

locul de munc;

- Consilierea profesional - care se centreaz pe alegerea optim a profesiunii, pe

valorificarea maximal a capacitii persoanei prin calificare i profesionalizare. Se

realizeaz cu precdere n liceu, facultate, la locul de munc;

- Consilierea psihopedagogic - vizeaz problematica fenomenelor psihologice (anxietate,

fobie, obsesie legata de situaiile educaionale). Se realizeaz n coal, n familie, n

cabinetul psihologic, n centre medicale;

- Consilierea de carier - este centrat pe alegerea i realizarea traseului optim de carier al

subiectului educaional. Aceasta se desfoar n liceu, facultate, la locul de munc, n

cabinete specializate, cu ajutorul consilierilor de carier.

Consilierea educaional este un ansamblu de aciuni pedagogice centrate pe prevenie,

explicnd motivele (cauzele dificultilor comportamentale, relaionale i emoionale. Are

rolul de a oferi repere pentru sntatea mental, psiho-emoional, social, fizic, spiritual a

copiilor i a adolescenilor, stabilindu-se o relaie inter-uman de asisten i suport a

grupului de elevi, n scopul dezvoltrii personale i n scopul preveniei situaiei de criz.

Tematica activitilor de consiliere educaional vizeaz:

cunoaterea i imaginea de sine

dezvoltarea unor abiliti de comunicare, de management al conflictului

dezvoltarea abilitilor sociale

dezvoltarea abilitilor de prevenire a consumului de droguri, alcool i tutun

educaie pentru sntate

controlul stresului

prevenirea, dezvoltarea abilitilor de prevenire a depresiei, anxietii, agresivitii i

comportamentului suicidar

tehnici de nvare eficient, managementul timpului

consiliere vocaional, informaii privind alegerea unui traseu colar/profesional

dezvoltarea creativitii

Aria consilierii educaionale se desfoar pe 3 compartimente:

Consilierea elevilor n probleme legate de: autocunoatere, imagine de sine, adaptare

i integrare social, reuit colar, crize de dezvoltare, situaii de criz relaional,

rezolvarea i depirea unui conflict, nsuirea de tehnici de nvare eficiente,

orientarea carierei.

Consultaii cu profesorii n probleme legate de: cunoaterea elevilor, nelegerea

problemelor elevilor, sprijin n dezvoltarea lor, asigurarea echilibrului ntre cerinele

colare i posibilitile elevilor, n identificarea cauzelor inadaptrii colare,

optimizarea relaiei coal-elev.

Consultaii cu prinii n probleme legate de: cunoaterea copiilor lor, nelegerea

nevoilor i a comportamentului lor, identificarea factorilor de risc n integrarea

familial, colar, social, ameliorarea relaiei cu proprii copii, sprijinirea colii n

educaia copilului.

Prin urmare, consilierea educaional reprezint:

- o tehnic de informare i de evaluare

- un mijloc de a modifica n sens pozitiv comportamentul subiecilor

- o experien de comunicare

- o cutare i clarificare a sensului vieii.

Altfel spus, consilierea reprezint, n mod simultan:

- o relaie uman

- o form specific de comunicare, form care implic ascultarea

- o activitate care are ca scop prevenirea/ameliorarea/gestionarea situaiilor de criz

educaional

- o form confidenial de a acorda ajutor, ca premis a inducerii unui real sentiment

de siguran la nivelul subiectului consiliat

- o activitate realizat de specialiti.

n concluzie, consilierea educaional este activitatea prin intermediul creia elevii,

prinii i cadrele didactice devin contiente de factorii declanatori ai diferitelor fenomene

negative (exemple: delincvena juvenil, abandonul colar temporar sau definitiv, inadaptare

la cerinele colii, manifestarea agresivitii etc.), cumulativ cu identificarea variantelor

acionale de prevenire/ameliorare/ eliminare a acestora.

Obiectivul central al consilierii educaionale l reprezint crearea premiselor necesare

realizrii unui mediu educogen, prin intermediul aciunii convergente a tuturor agenilor

educaionali implicai n procesul educativ. Mai presupune autocunoaterea propriilor

capaciti, a competenelor i resurselor personale, dar i autoevaluare obiectiv, implicate n

toate demersurile acionale ale vieii, inclusiv din punct de vedere al orientrii vocaional-

profesionale. n timp, consiliatul se va transforma n decident autonom.

Principalele obiective ale consilierii de specialitate, asociate obiectivului central:

Dezvoltarea competenelor sociale ale clienilor (este vorba de optimizarea

interrelaionrii, de formarea abilitilor de comunicare, a tehnicilor de influenare a

celorlali, cumulative cu aspectele care fac obiectul self-managementului)

Dezvoltarea capacitii de decizie, de aciune, de fixare a prioritilor, dar i de

abilitare a clienilor n domeniul managementului strilor conflictuale, n cel al

stresului etc.

Dezvoltarea capacitii de mobilizare voluntar a clienilor, cumulativ cu antrenarea

potenelor de nvare i creativitate ale acestora

Dezvoltarea spiritului de iniiativ personal

Autodeterminarea.

Prin procesul de consiliere se poate ajunge la o nelegere mai profund a gndurilor, a

tririlor emoionale care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor

personale. n general, consilierea elevului trebuie s se concentreze pe activitatea de prevenire

i, unde este cazul, s intervin la nivel individual sau de grup. Eficiena interveniei sub

forma consilierii impune cunoaterea ct mai exact a principalelor caracteristici psihologice

i pedagogice ale elevului.

n acest sens, cadrele didactice care desfoar activiti de consiliere cu copii/elevi

trebuie s-i proiecteze intervenia pornind de la cunoaterea profilului psihopedagogic al

subiectului cu care lucreaz.

Un astfel de profil trebuie s conin informaii clare cu privire la personalitatea

subiectului, urmrindu-se principalele elemente ale evoluiei sale n planul cognitiv

(capacitatea senzorial, capacitatea intelectual, conduite instrumental-intelectuale), afectiv-

motivaional (trebuine, interese, convingeri, aspiraii, conduit afectiv), al personalitii

(trsturi temperamentale i de caracter, concepia despre lume i via, percepie social) i

al relaiilor interpersonale (cu colegii, cu familia, n mediul extracolar).

Deoarece consilierea educaional este un proces complex, acesta se va derula urmnd

anumite etape i tehnici specifice, n funcie de problema i personalitatea celui consiliat.

Etapa iniial n consiliere presupune stabilirea unei relaii afective ntre consilier i

consiliat. Stabilirea acestei relaii este absolut necesar pentru a se produce schimbri

pozitive. Formularea scopurilor se face mpreun (elev i consilier) i privete schimbrile

comportamentale, dezvoltarea abilitilor de luare a deciziei i eliminarea gndurilor negative.

n aceasta etap este foarte important ca elevul s primeasc semnale c este acceptat aa cum

este el, cu problemele pe care le are.

Etapa secundar n consiliere const n asistarea copilului/tnrului pentru a-i

dezvolta interesele sociale, de cooperare i comunicare cu ceilali. Se va asigura atmosfera

cald i empatia, fr s fie excluse interpretrile i confruntarea constructiv.

Etapa final a consilierii va pune accent pe dirijarea ateniei elevului spre acte i

comportamente constructive. Acum se va acorda sprijin elevilor pentru asumarea propriei

responsabiliti. ncurajarea este unul dintre cele mai bune mijloace de a ajuta elevul s-i

realizeze nevoile i s-i asimileze noi comportamente.

Concluziile pe care le putem evidenia din definiiile, clasificrile i caracteristicile

prezentate se refer la faptul c procesul de consiliere se adreseaz problemelor de adaptare-

integrare ale persoanei la realitile vieii sale, cu scopul stabilirii unui acord cu acestea i al

rezolvrii situaiilor critice.

1.2. Calitatea consilierii

Consilierea eficient presupune manifestarea unui complex aptitudinal atitudinal specific

consilierului, dar i o serie de principii particulare aciunii de consiliere.

1.2.1. Atitudinile consilierului

Consilierul trebuie s prezinte o serie de caliti/atitudini dintre care amintim:

- Empatia - capacitatea de a percepe tririle, emoiile interlocutorului, modul su de a gndi

i a se comporta, fr a se identifica cu acesta. Empatia nu trebuie confundat cu mila sau

compasiunea fa de o persoan n dificultate. Aceast calitate se dezvolt prin exersarea

comunicrii verbale i nonverbale eficiente. Din acest motiv trebuie s avem n vedere ascultarea

atent a interlocutorului, utilizarea ntrebrilor deschise, evitarea ntreruperilor, a etichetrilor,

a criticilor sau moralizrii. De asemenea, este indicat s acordm un timp de gndire nainte

de a da un rspuns, oferirea de rspunsuri scurte, clare, utilizarea unei tonaliti potrivite a

vocii etc.

- Acceptarea necondiionat - Acceptarea necondiionat este premisa fundamental a

procesului de dezvoltare personal i de optimizare a funcionrii persoanei. Consilierul

trebuie s accepte necondiionat interrelaionarea cu subiectul, indiferent dac valorile acestuia

difer sau sunt diametral opuse. Valorizarea elevilor nu trebuie s fie condiionat de grupul

social de apartenen, de ras, sex, religie, valori i atitudini personale, comportamente.

Acceptarea necondiionat nu este echivalent cu aprobarea oricrei atitudini sau a

oricrui comportament, cu neutralitate sau ignorare, cu simpatie i toleran. Acceptarea

unei persoane nu presupune nici aprobarea nici dezaprobarea a ceea ce spune sau simte

persoana. Este acceptarea modului n care persoana simte sau crede n mod diferit de ceilali.

Non-acceptarea nseamn: s dai sfaturi, soluii, s evaluezi, s nvinoveti,

etichetezi, amenini, lauzi etc.

- Congruena - se refer la concordana dintre comportamentul consilierului i

convingerile, emoiile i valorile sale personale. Este indicat s nu exprime convingeri i

idei n care nu crede cu adevrat. Decalajul dintre ceea ce simte sau gndete consilierul se

va transpune ntr-un comportament fals, uor de observat de ceilali. Dac manifest

aceast calitate va reui s construiasc o relaie de ncredere cu consiliatul.

- Colaborarea reprezint abilitatea consilierului de a implica persoana n deciziile de

dezvoltare personal. Rolul consilierului este s-l ajute pe client s gseasc cele mai bune

informaii pentru ca acesta s poat lua decizii optime.

- Responsabilitatea - presupune respectarea principiilor fundamentale ale consilierii, prin

prevenirea utilizrii greite a cunotinelor i metodelor de consiliere. Consilierul nu se

poate implica n procesul consilierii dac nu i asum responsabilitatea atitudinilor i

aciunilor sale. Consilierul activeaz n limitele competenei sale profesionale i i asum

responsabilitatea pentru consecinele propriilor aciuni.

1.2.2. Abilitile consilierului

Pentru reuita actului de consiliere se impune existena i manifestarea unui set de

abiliti specifice consilierului. Dintre acestea amintim:

- Ascultarea activ presupune ascultarea cu atenie a consiliatului i ncurajarea prin

conduita verbal i nonverbal a exprimrii deschise a problemelor.

- Observarea capacitatea de a remarca detalii ale conduitei verbale i nonverbale a

subiectului, pentru sesizarea congruenei dintre cele dou forme de comunicare, dar i

pentru a identifica tririle afective ale acestuia.

- Adresarea ntrebrilor impune atenie n selecia tipurilor de ntrebri i chiar a

momentului n care acestea se adreseaz.

- Oferirea de feed-back - Oferirea unui feed-back eficient este o abilitate care susine

comunicarea dintre consiliat i consilier. Feed-back-ul se va focaliza pe aspectele pozitive; el

trebuie s fie constructiv i nu distructiv, focalizat pe un comportament specific. Feed-back-

ul trebuie oferit imediat pentru ntrirea comportamentului.

- Furnizarea de informaii - Trebuie folosit un limbaj comun cu cel al consiliatului.

Setransmit informaii care sunt corecte i suficiente pentru decizii responsabile.

- Parafrazarea - este abilitatea de reformulare a ceea ce ni se pare esenial n mesaj. Are ca

obiectiv clarificarea aspectelor legate de subiectul sau tema n discuie. Parafrazarea permite

totodat i consilierului s i clarifice dac a neles corect mesajul transmis de client.

- Sumarizarea presupune verbalizarea ntr-o manier organizat a celor mai importante

aspecte ale discursului interlocutorului. Sumarizarea se realizeaz mpreun cu consiliatul.

- Reflectarea - Reflectarea este exprimarea nelegerii de ctre consilier att a coninutului

informaional ct i a strii emoionale transmise de subiect. Scopul reflectrii este s

verifice nelegerea celor relatate de interlocutor i s i comunice acestuia nelegere i

acceptare necondiionat.

1.2.3. Principiile consilierii

n cadrul procesului de consiliere specialistul asigur:

- confidenialitatea

- non-judecarea i ascultarea activ

- suportul afectiv

- respectul fa de client

- suport n demersurile ntreprinse de consiliat de a-i identifica resursele

- responsabilizarea pentru realizarea obiectivelor fixate n comun.

Activitatea de consiliere const, indiferent de tehnicile utilizate, n:

- a nu invada universul interior al consiliatului

- a nu prescrie "reete"

- a crea un climat favorabil manifestrii autentice a interlocutorului

- a vedea dincolo de aparene

- a facilita, la nivelul clientului, autocunoaterea, autodefinirea, autoevaluarea i

formarea abilitilor de comunicare

- a ajuta consiliatul s-i conceap propriul scenariu, propriile strategii acionale

i propriile opiuni, n conformitate cu resursele sale reale, manifeste sau latente,

n conformitate cu resorturile motivaionale de care dispune.

Cumulnd aceste caracteristici putem s identificm cteva principii ale consilierii, care

reprezint condiii obligatorii pentru reuita acesteia:

-Liberul consimmnt impune cu necesitate ca persoana care solicit consiliere s fie

de acord cu ceea ce presupune procesul n sine, contientiznd faptul c vor aprea schimbri.

-Asumarea propriei responsabiliti clientul trebuie s neleag faptul c i conduce

singur viaa, n timpul consilierii i dup aceea. Consilierul sprijin doar clarificarea i

rezolvarea problemei.

-Neutralitatea vizeaz poziia neutr a consilierului pe tot parcursul procesului de

consiliere.

-Confidenialitatea - Sensul i limitele confidenialitii sunt clar comunicate i

definite celui consiliat. n cazul consilierii de grup, consilierul stabilete norme de

confidenialitate ct mai clare i accentueaz importana lor, dar comunic foarte clar

faptul c n consilierea de grup confidenialitatea nu poate fi garantat.

Aceste principii vizeaz i responsabilitatea consilierului educaional de a coopera cu

persoana consiliat pentru crearea unui plan individualizat de consiliere ct mai eficient.

Planul se revizuiete n mod regulat, n acord cu paii efectuai de ctre client n vederea

ndeplinirii lui.

Consilierul are responsabiliti nu doar fa de clientul su ci i fa de prinii

acestuia (atunci cnd se consiliaz un copil/adolescent). El va informa prinii despre rolul

consilierului, punnd accent pe confidenialitatea din cadrul relaiei de consiliere. Va putea

oferi ns prinilor informaii relevante n acord cu responsabilitile etice fa de

persoana consiliat.

1.2.4. Greeli n consiliere

Consilierul neexperimentat poate comite anumite erori pe parcursul procesului de

consiliere, de cele mai multe ori acestea determinnd interpretri subiective asupra problemei

clientului, genernd false soluii. Printre cele mai frecvente greeli ntlnim:

- Dirijarea const n soluii oferite de-a gata, aspect care l poate determina

pe client s opun rezisten, simindu-se neneles

- Dezbaterea purtarea de discuii n contradictoriu, meninerea punctului de

vedere al consilierului

- Dogmatizarea enunarea unor pilde teologice, psihologice, expresii

populare, fapt care l deruteaz pe client

- Diagnosticarea formularea din start a unor etichete pentru client

- Interpretarea formularea unor presupuneri subiective asupra problemei i

conduitei clientului

- Generalizarea utilizarea termenilor niciodat sau totdeauna, care pot inhiba

- Bagatelizarea minimalizarea problemei, chiar i din dorina de a-l consola

pe client

- Moralizarea enunarea de judeci de valoare pozitive sau negative

determin clientul fie s se simt criticat, fie dependent de aprecierea

consilierului

- Monologarea apare atunci cnd consilierul monopolizeaz discuia,

eventual dnd numeroase exemple din viaa i experiena personal

- Emigrarea orientarea discuiei ctre probleme neeseniale

- Raionalizarea neglijarea nivelului de cultur, pregtire, valorile clientului,

din dorina de a identifica o logic a situaiei

- Proiectarea transpunerea propriilor valori/judeci asupra clientului

- Identificarea consilierul intr prea mult n lumea clientului, identificndu-se

cu el

- Fixarea acceptarea oricrui rol atribuit de ctre client (expert, consolator etc.)

- Abstractizarea utilizarea unui limbaj supraspecializat, neneles de client

- Examinarea manifestarea unei curioziti exagerate, asdresarea multor

ntrebri, aspect care scade capacitatea clientului de a se autocerceta

- Externalizarea abordarea de probleme marginale clientului, care nu au

legtur cu problema

- Modificarea destinaiei conducerea discuiei ntr-o direcie mpotriva

dorinei clientului; are ca efect ntreruperea comunicrii.

Pentru evitarea acestor greeli consilierul trebuie s manifeste mult autocontrol, nefiind

ignorate regulile de baz ale consilierii.

Greelile consilierului nceptor:

1. Este prea zelos

dorete ct mai multe informaii despre client i problema acestuia, dar adreseaz

ntrebri mai mult pentru satisfacerea curiozitii personale, nu pentru a-l determina

pe client s se autoanalizeze

va aduna date despre evenimente

nu va explora latura emoional a clientului

se va erija ntr-un fel de anchetator, iar clientul nu se va simi confortabil. Ca atare nu

se va crea o relaie ntre cei doi

poate explora aspecte mai sensibile, fr a ine cont dac clientul dorete sau nu s

vorbeasc despre acestea

poate folosi un limbaj dur

nu exploreaz resursele i nevoile clientului.

2. Este anxios - simte o stare de tensiune i ncearc s o scad fiind vesel, jovial, lejer, ceea ce clientul

poate interpreta ca lips de interes

- poate evita aspecte neplcute ale problemei, pentru a nu-l supra pe client, fa de

care poate simi mil

- ncearc s dea sugestii, s rezolve el problema

- urmrete rigid un set de ntrebri prestabilite. Astfel apare riscul de a pierde din

vedere resursele clientului.

- poate fi ngrijorat de relaia de ncredere dintre el i client.

- se poate bloca, iar clientul poate interpreta acest lucru n mai multe feluri: fie c el are

o problem foarte grav, fie c, consilierul este nepriceput. Cauza blocajelor se poate

datora faptului c nu a neles ce a spus clientul, unei ntrebri deplasate a clientului sau

ateptrilor prea mari pe care le are de la propria persoan. Soluiile n aceste cazuri

constau n revenirea la un subiect amintit anterior de client, n utilizarea unor tehnici ca

parafrazarea sau reflectarea sentimentelor.

- l judec pe client fapt care poate fi sesizat chiar i nonverbal

3. Este incapabil s neleag propriul comportament nonverbal i pe cel al

clientului

- se impune monitorizarea timpului n care vorbete consilierul n comparaie cu clientul

- trebuie manifestat un autocontrol crescut al limbajului corporal i mimicii.

n concluzie, calitile i aptitudinile consilierului, alturi de respectarea principiilor

consilierii pot asigura un proces de susinere, suport i orientare corect a subiecilor

consilierii, n vederea depirii problemelor manifestate.

Tem:

1. Realizai un joc de rol mpreun cu un coleg, interpretnd alternativ rolul de

consilier i client, ncercnd ca n derularea conversaiei s evitai ct mai multe greeli

specifice consilierii. ntocmii o list cu greelile pe care le remarcai la partenerul de joc.

Bibliografie modul 1:

Alexandru, S., (1978), Educaie i terapie, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti

Allen E., Ivey, Norma Gluckstern, Mary B., Ivey, (2002), Abilitile consilierului. Abordare

din perspectiva microconsilierii, Ed. Universitii din Oradea

Bban, Adriana (coordonator) (2001), Consiliere educaional _ Ghid metodologic pentru

orele de dirigenie i consiliere, Cluj-Napoca

Boboc, I., (2001), Consiliere profesional, Ed. Ecologic, Bucureti

Butnaru, D., i colab., (1999), Consiliere i orientare colar, Editura Spiru Haret

Enchescu, C., (1998), Tratat de psihanaliz i psihoterapie, Editura Didactic i Pedagogic,

Bucureti

Goleman, D., (2000), Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti

Lassus de, R., (1999), Descoperirea sinelui, Editura Teora, Bucureti

Lazr, S., Lazr, L., (2001), Adolescentul. Psihologie i consiliere, Ed. PrintEuro, Ploieti

Lemeni, Gabriela; Miclea, Mircea (coordonatori), Consiliere si orientare n carier, ghid

metodologic teoretic i de activiti, Ed. Cognitron, Cluj-Napoca

Oancea, C., (2002), Tehnici de sftuire/consiliere, Editura Medical, Bucureti

Toma, Gh., (1999), Consilierea i orientarea n coal, Casa de Editur i Pres Viaa

Romneasc, Bucureti

Modulul 2.

FUNDAMENTRI TEORETICE ALE CONSILIERII EDUCAIONALE. TEORII I

MODELE CATEGORIALE ALE CONSILIERII

Activitatea de consiliere educaional se deruleaz din perspectiva anumitor teorii

psihopedagogice, care indic att modul n care consilierul l percepe i abordez pe cel

consiliat, ct i particularitile modului de elaborare a programului de consiliere n sine.

Astfel, vom lua n considerare n cele ce urmeaz, o mprire a acestor teorii n trei modele

categoriale:

1. modelul psihanalitic

2. modelul behaviorist (comportamental)

3. modelul umanist

Fiecare dintre modelele amintite mai sus poate prezenta mai multe direcii teoretice,

dintre care, mai semnificative sunt:

1. Pentru modelul psihanalitic: psihanaliza clasic, psihologia Eu-lui, teoria incontientului

colectiv;

2. Pentru modelul behaviorist: teoria cognitiv-comportamental;

3. Pentru modelul umanist: teoria centrat pe client, analiza tranzacional.

Consilierea educaional urmeaz cu deosebire modelul umanist de consiliere, mai

precis, teoria centrat pe client. Aceasta furnizeaz fundamentele consilierii dar, din ce n ce

mai frecvent se ntlnesc i concepte, metode i tehnici din sfera celorlalte direcii teoretice.

1. Modelul psihanalitic

Dei n consilierea educaional acest model teoretic i aplicativ nu constituie un

element de baz, fiind specific consilierii psihologice, vom aminti totui cteva

particulariti ale acestuia.

Reprezentantul cel mai cunoscut al modelului psihanalitic n psihologie este Sigmund

Freud. Acesta aduce n prim plan conceptul de incontient (care pn la el semnifica doar o

serie de informaii fr valoare i impact asupra individului), ncercnd s elaboreze o

strategie de sondare a acestuia, apreciind c incontientul poate fi extrem de valoros n raport

cu explicarea conduitei individului. n strns relaie cu incontientul sunt percepute i

celelalte componente ale aparatului psihic, dezvoltndu-se ideea unei strnse inter-relaionri

a acestora. Incontientul explic motivaiile profunde ale comportamentelor umane,

ncercnd s se exprime i s se manifeste n plan contient (I. Dafinoiu, 2000).

Abordarea psihanalitic a consilierii are la baz cteva idei fundamentale, care se

rezum n dou teze:

- Comportamentele umane nu apar ntmpltor, ci sunt determinate de evenimente

anterioare, care determin subiectul s le repete constant, acestea fiind

necontientizate;

- Tulburrile psihice pot avea la origine o dezvoltare psihosexual defectuoas, care i

are originile n conflictele i traumele psihice din copilria timpurie.

n acest caz, sarcina consilierului este s aduc n contiin incontientul, ajutndu-l pe

pacient s contientizeze i s neleag coninutul pulsiunilor din zonele profunde ale

psihismului (Irina Holdevici, 1999). Mai mult, consilierul va trebui s sprijine pacientul n

demersurile sale de mediere cu realitatea social, caracterizat de principii i valori care pot

veni n contradicie cu pulsiunile incontiente.

Afirmam mai sus c psihanaliza nu se erijeaz ntr-un demers specific consilierii

educaionale deoarece consilierul educaional nu are, de regul, calificarea de a iniia

programe de intervenie psihologic, acestea fiind apanajul psihologului. Cu toate acestea,

deoarece n interveniile de tip psihanalitic se accentueaz exprimarea strilor afective n

raport cu diverse evenimente trite de cel consiliat, consilierul educaional poate ncuraja n

anumite cazuri recunoaterea i exprimarea tririlor afective, fapt care va conduce att la

posibilitatea contientizrii cauzelor generatoare ale problemei, ct i la dobndirea unei

stri psihice mai bune, date de sentimentul de uurare cu privire la identificarea surselor

problemei.

n ceea ce privete metodele i tehnicile de terapie, acestea au fost elaborate de Freud i

dezvoltate i ameliorate de continuatorii si:

Metoda psihanalizei (metoda asociaiilor libere) - const n readucerea n contiina

clientului a elementelor psihice rspunztoare de simptomele conflictuale manifeste. Se

urmrete recreerea comportamentelor i manifestrilor originale ale pacientului, n vederea

identificrii unei soluii, pe baza experienei i cunotinelor actuale ale acestuia (S.

Freud, 1980). Ideile spontane ale clientului (imagini, sentimente, amintiri, date etc.) reprezint

pentru psihanalist sursa informaiilor care vor putea genera soluii la problemele clientului.

Ca tehnic propriu-zis se utilizeaz chestionarea persoanei, n scopul declanrii unor

noi asociaii de idei: La ce te gndeti cnd auzi acest lucru? Ce crezi c te-a determinat s

faci acel lucru? Ci ani aveai cnd s-a ntmplat acest eveniment?

Analiza viselor dei o metod puternic controversat, reprezint nc pentru muli

psihanaliti o surs de informaii n care sunt redate sentimente i dorine puternic reprimate

de ctre client, prezente n coninutul latent al viselor acestuia.

Analiza reaciilor clientului la anumite situaii de via, dar i n cadrul edinelor

de consiliere (analiza comportamentului nonverbal/verbal al acestuia, prezena sau

dispariia unor simptome, identificarea eventualelor modificri comportamentale n diverse

medii sociale: acas, la coal, n grupul de prieteni .a.

Analiza transferului i a rezistenei n cadrul relaiei client-psihanalist. Aceast

tehnic se axeaz pe constatarea faptului c clientul tinde s retriasc n cadrul terapiei

aspecte relaionale trecute, uneori sentimentele acestuia transferndu-se asupra consilierului

nsui: dragoste, admiraie, simpatie sau ur, nencredere etc. Totodat se poate manifesta o

reacie de rezisten, n care clientul, prin ceea ce spune sau face se opune accesului la

propriul incontient (Laplanche i Pontalis, 1994). Astfel acesta poate manifesta o reinere n

mprtirea tuturor gndurilor, dezacord n raport cu interpretrile consilierului, tceri,

ntrzieri sau absene de la edina de terapie.

Analiza contra-transferului implicnd reaciile afective incontiente ale terapeutului

fa de client. O atitudine pozitiv a terapeutului fa de client poate fi benefic dar nu trebuie

s depeasc o anumit grani deoarece poate conduce la dependena clientului fa de

consilier. La fel, o atitudine negativ poate genera obstacole n calea consilierii i a relaiei

consilier-client.

Interpretarea reprezint principalul instrument terapeutic al consilierului. Aceasta

const n ordonarea i analiza informaiilor obinute de la client, astfel nct s conduc,

treptat, la contientizarea originii problemelor cu care acesta se confrunt.

Dei modelul psihanalitic n consiliere are adepi numeroi pe plan internaional,

esena modelului impus de Freud a cunoscut mari modificri n etapele mai recente ale

tiinei psihanalitice. Astfel, n prezent nu mai sunt att de exagerate conflictele incontiente

timpurii, generate n mare parte de instinctele sexuale nnscute, n apariia a diverse

probleme psihice ale indivizilor, ci se relev prezena unor impulsuri emoionale

incontiente datorate diverselor aspecte sociale, etice i culturale, cu impact n determinismul

psihismului.

n opoziie cu Freud i adepii si se evideniaz A. Adler i C. Jung care se

detaeaz net de concepia psihanalitic clasic, ncercnd s depeasc accentul exagerat

acordat aspectelor biologice ale personalitii.

Adler susine c principalul conflict al individului se afl n tendina acestuia de a-i

depi starea de inferioritate din copilrie, axndu-se pe ceea ce ar putea deveni individul i

din acest punct de vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe client.

Carl Gustav Jung este de acord cu interpretarea lui Freud privind rolul incontientului

individual, dar susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria experien, ci i o

experien mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul colectiv, format din

arhetipuri, imagini primordiale, structuri psihice identice, comune tuturor, constituind

motenirea arhaic a umanitii.

Concluzionnd, putem afirma c nu trebuie neglijat contribuia psihanalizei n

domeniul consilierii educaionale. Orice consilier trebuie s accepte ideea c motivaia

incontient a comportamentului este un concept foarte important n consiliere. Atunci ns

cnd competenele de realizare a unor intervenii depesc limitele unui consilier

educaional se impune suport din partea psihologului, aspect deosebit de important i demn

de reinut n situaia n care noi abordm problematica asociat consilierii educaionale.

2. Modelul behaviorist (comportamental)

Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psihoterapie/consiliere behaviorist i

are originea n teoriile nvrii de factur behaviorist, conform crora, personalitatea uman

se construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu situaiile i raporturile

sociale.

Conceptele de baz ale modelului behaviorist sunt cele de ntrire social i control al

comportamentului. ntrirea social se refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu,

astfel nct anumite comportamente s fie recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de

manifestare. Consilierea/terapia devine, n acest fel, un proces de control al

comportamentului, un proces de nvare a unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul

social.

n perspectiva behaviorist, persoana cu probleme este diferit de cea normal pentru c

a dobndit comportamente greite, achiziionate n urma ncercrii de a evita anumite

experiene neplcute.

n consecin, principiul de baz al practicii behavioriste este principiul decondiionrii

sau tehnica practicii negative, prin care modelele comportamentale nvate au tendina de a

slbi i disprea n timp nefiind ntrite corespunztor. n acelai timp comportamentele

nedorite se nlocuiesc cu comportamente dezirabile. n etapele de timp ulterioare dezvoltrii

modelului behaviorist, pe structura acestuia a aprut o nou abordare de consiliere: cognitiv-

comportamental.

Aprut ca o antitez fa de concepia psihanalitic, aceast abordare neag rolul

afectului i al incontientului, acreditnd importana contiinei, a judecii i a capacitii

subiectului de a testa realitatea. Se consider c este modelul cel mai elaborat, cel mai bine

fundamentat teoretic i validat n practica consilierii.

Comportamentele, adaptative sau neadaptative, sunt reacii ale subiectului la solicitrile

mediului extern. Pornind de la principiile generale ale abordrii comportamentale clasice,

abordarea cognitiv-comportamental se inspir i din alte surse teoretice: psihanaliza lui Adler

(fiecare individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv), psihologia cognitiv

(tulburrile i abaterile psihocomportamentale sunt rezultatul incapacitii individului de a

rezolva problemele cu care se confrunt sau de a face fa unor situaii noi sau solicitante).

Principiul de baz al abordrii cognitiv-comportamentale stabilete c modul n care

individul se comport este determinat de situaiile imediate de via i de felul n care el le

interpreteaz, mai precis de cogniiile sale: idei, semnificaii, credine, gnduri, expectaii,

afirmaii, atribuiri etc. Se afirm c acestea sunt mai mult sau mai puin contiente, variaz de

la un individ la altul, sunt dobndite de-a lungul vieii, exercitnd o influen puternic asupra

persoanei adulte, fiind obiectivul major al schimbrii realizate n procesul terapeutic/de

consiliere: schimbarea afirmaiilor, ideilor false, gndirii ce opereaz cu termeni rigizi i

extremi, a concepiilor greite sau inadecvate, astfel nct persoana s gndeasc, s comporte

i s triasc stri afective avnd o baz mult mai raional (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 107).

Pe ansamblu, abordarea cognitiv-comportamental, s-a dovedit eficient n tratarea

atacurilor de panic i a anxietii generalizate. Subiectul nva s identifice, s evalueze, s

controleze i s modifice gndurile sale negative legate de pericole poteniale, precum i

comportamentele asociate acestor gnduri.

n cadrul consilierii cognitiv-comportamentale, toate aspectele procesului respectiv i

sunt descrise n mod explicit clientului, acesta fiind solicitat s colaboreze n planificarea unor

strategii de rezolvare a problemelor.

2.1.Tehnici de consiliere asociate modelului behaviorist

Tehnica desensibilizrii sistematice

Subiectul este nvat s se relaxeze sau s se comporte ntr-un mod care e incompatibil

cu apariia fricii n prezena unor stimuli anxiogeni. Pentru aceasta se cer a fi parcurse

urmtoarele etape:

1. nvarea relaxrii (primele 6 edine de consiliere). De regul este folosit metoda

relaxrii musculare progresive. n unele situaii se poate apela i la hipnoz, meditaie (doar n

cazul psihologilor practicieni care dispun de competenele necesare aplicrii acestor tehnici).

2. Stabilirea ierarhiilor. Aceasta const n stabilirea situaiilor generatoare de anxietate

n ordine descresctoare.

3. Etapa desensibilizrii. Aceasta se impune atunci cnd subiectul stpnete bine

tehnica de relaxare; i se cere s se relaxeze, timp n care consilierul descrie tot felul de scene,

ncepnd cu cele neutre i naintnd progresiv pe linia stimulilor generatori de anxietate.

Subiectul este solicitat s-i imagineze scenele descrise. n momentul n care acesta spune c

se teme, edina se termin.

Procesul de consiliere continu pn cnd subiectul devine capabil s rmn relaxat la

stimulii anxiogeni care i trezesc team. Durata medie a unei edine de desensibilizare este

de cca. 30 min./2-3 ori/spt. Un program concret de desensibilizare dureaz de la cteva

sptmni pn la cteva luni.

Exist unele situaii n care indivizii prezint dificulti n nvarea relaxrii sau cnd

utilizarea stimulilor anxiogeni nu se realizeaz n ordinea cea mai bun, fapt care poate face

ca tehnica desensibilizrii s nu fie eficient.

Tehnica aversiv

Aceasta const n nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda clasic a

sanciunilor. Procedeele cele mai cunoscute utilizate n cadrul acestei tehnici sunt ntrirea

pozitiv sau negativ i pedeapsa.

ntririle pozitive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns, cu scopul

repetrii rspunsului. Este necesar respectarea ctorva reguli n aplicarea ntririlor pozitive,

ca de exemplu: aplicarea constant, imediat dup ndeplinirea unei sarcini cerute, n acord cu

particularitile fiecrui client.

ntririle negative constau n prezentarea unui stimul negativ dup un rspuns, cu scopul

creterii frecvenei unui comportament dezirabil i evitarea unui comportament nedorit.

Regulile care trebuie respectate n acest caz se refer la aplicarea imediat dup

producerea unui comportament indezirabil, absena criticii i a certrii, ntrirea

comportamentelor pozitive, acceptate, precedarea de un avertisment.

Nu sunt indicate pedepsele corporale, deoarece acestea nu sunt eficiente, atacnd

persoana i nu comportamentul. Acest lucru afecteaz imaginea de sine i stima de sine a

celui pedepsit, are consecine emoionale negative de tipul: fric, iritabilitate, izolare,

subiectul riscnd s manifeste o frecven crescut a comportamentelor indezirabile.

De asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii comportamentale. Etichetele

comportamentale ntresc comportamentul neadecvat dac unei persoane i se ataeaz

frecvent o etichet, ajunge s se comporte conform acelei etichete, ajungnd s cread c este

chiar aa cum i se spune.

Procesul de schimbare a comportamentelor indezirabile presupune urmtoarele etape:

1. monitorizarea comportamentului cu scopul de a evalua un comportament (frecvena,

contextul n care apare, intensitatea lui) i de a stabili un program de modificare a

comportamentului;

2. stabilirea obiectivelor realiste, msurabile, planificate n timp, precizate simplu i clar;

3. stabilirea ntririlor pozitive sau negative i a modului de aplicare a acestora ncurajri,

laude, aprecieri pozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri, calificative slabe,

penalizri, retragerea unor privilegii, credite, responsabiliti etc;

4. evaluarea eficienei programului de modificare comportamental.

Modelarea

Una dintre tehnicile cele mai des uzitate este reprezentat de modelare. Aceasta

presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin imitarea altor persoane. De

exemplu nvarea social dup model se poate realiza sub forma jocului de rol.

Antrenamentul asertiv

Conceptul de asertivitate a fost preluat de psihologia european din literatura de

specialitate american n anii 90, fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua

jumtate a deceniului 8 al secolului XX. Asertivitatea este o trstur de personalitate

subsumat inteligenei emoionale i principala sa caracteristic este aceea de a-i conferi

individului resorturile adecvate pentru a se integra optim n mediul su social, respectndu-i

pe alii, fr a uita s se respecte pe sine (D. Goleman,2000).

Asertivitatea este capacitatea individului de a fi sincer sau de a fi el nsui, autentic; este

abilitatea de a ne exprima emoiile i convingerile; este comunicarea direct, deschis i

onest, care ne face s avem ncredere n noi i s ctigm respectul celor din jur; este

abilitatea de a iniia, schimba i ncheia o conversaie ntr-un mod plcut; este abilitatea de

exprimare a emoiilor negative, fr a te simi stnjenit sau a-l ataca pe cellalt; este abilitatea

de a solicita cereri sau a refuza cereri; este abilitatea de exprimare a emoiilor pozitive i

negative; este abilitatea de a spune nu fr a te simi vinovat sau jenat; este modalitatea prin

care o persoan i dezvolt respectul de sine i stima de sine; este modalitatea prin care o

persoan face fa presiunii grupului i i exprim deschis opiniile (Bban, A, 2001).

Asertivitatea este un mod de relaionare care se opune agresivitii, dar i

comportamentului pasiv sau defensiv. Acest comportament face posibile relaii mai

satisfctoare din punct de vedere emoional, ajut la ndeplinirea obiectivelor, innd cont i

de interesele partenerilor, confer ncredere n forele proprii i micoreaz numrul ocaziilor

care creeaz anxietate i triri emoionale negative.

Trecerea de la teorie la practic s-a realizat prin intermediul psihoterapiei i consilierii

psihologice care au vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu relaiile n care se

afl angrenat. S-au conceput, astfel, programe speciale de antrenament asertiv, cu accent pe

dezvoltarea abilitilor asertive prin practic.

Antrenamentul asertiv se desfoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea

problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei,

anxietii, fobiilor, afeciunilor psihosomatice, dar poate fi aplicat i sub form de program

individual, sub ndrumarea unui consilier/terapeut specializat.

De asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i teme ca: primirea i

refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane fa de care nu exist simpatie, formarea de

abiliti de comunicare, meninerea asertivitii n faa agresivitii etc.

Metoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dup 1990, lrgindu-i registrul strict,

de tehnic terapeutic, pn la a deveni un antrenament structurant pentru dezvoltarea

general a personalitii. Antrenamentul asertiv se bazeaz, n primul rnd, pe restructurarea

cognitiv a informaiilor despre sine, a comportamentelor pe care subiectul le-a identificat i

acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care triete. O dat realizat acest

demers, drepturile, dar i obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din jurul su,

capt concretee i ajut persoana n cauz s-i reconstruiasc atitudinile i

comportamentele fa de ceilali pe considerente asertive, adic de valorizare a propriei

personaliti n ochii proprii i ai celorlali.

Dac nu se comunic eficient, dac relaiile cu cei din jur sunt nemulumitoare, dac se

resimte imposibilitatea de a face fa unor situaii stresante altfel dect printr-un important

consum nervos i emoional, atunci n mod cert deprinderea unor abiliti asertive de

exprimare a personalitii constituie soluia real pentru unele din aceste probleme.

2.2. Strategii de consiliere asociate abordrii cognitiv-comportamentale

Pe ansamblu, majoritatea strategiilor consilierii cognitiv-comportamentale pot fi grupate

n patru mari categorii (cf. Gh. Toma, 1999):

strategii de identificare a atitudinilor i sentimentelor negative;

strategii de schimbare a atitudinilor i sentimentelor negative;

strategii de identificare a comportamentelor negative;

strategii de schimbare a comportamentelor negative.

2.2.1. Strategii de identificare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor

negative:

Discutarea unei experiene emoionale recente. Se cere subiectului s-i reaminteasc o

situaie sau un eveniment care a fost asociat cu o anxietate puternic. Dup ce evenimentul

este descris n detaliu, consilierul intervine cu ntrebri care au rolul de a verifica veridicitatea

gndirii negative : Ce gnduri i-au trecut prin minte n acel moment ? Nu exist i un alt mod

de a privi aceast situaie ? Cum ar gndi o alt persoan cu privire la situaia respectiv ?

Cnd i-a fost cel mai tare team, care era lucrul cel mai ngrozitor care credeai c s-ar

putea ntmpla ? etc.

Modelarea sentimentelor. Se utilizeaz n situaia n care subiectul ntmpin dificulti n

a-i exprima sentimentele, fie pozitive, fie negative. n aceste condiii, consilierul ar putea

proceda prin a-i dezvlui sentimentele sale despre modul n care s-ar simi el dac ar fi n

locul clientului, tocmai pentru a-l ajuta pe acesta s-i exprime propriile sentimente i

atitudini.

Strategia cercurilor concentrice. Aceast strategie este indicat ndeosebi n cazul clienilor

care refuz s-i dezvluie sentimentele. Consilierul va desena 5 cercuri concentrice, fiecare

cerc fiind notat dinspre interior spre exterior cu litere de la A la E. n continuare, consilierul i

explic clientului semnificaia fiecrui cerc: Cercul A reprezint teritoriul lui privat.

Materialul din interiorul acestui cerc este un material pe care individul nu-l mprtete

nimnui. Cercul B conine date pe care clientul le mprtete numai prietenilor apropiai i

familiei sale. Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite prietenilor buni. Cercul D

conine gnduri i sentimente dezvluit diverselor persoane cunoscute, cu care se ntlnete n

viaa i activitatea sa cotidian. Cercul E conine acele fapte i evenimente despre client pe

care le poate descoperi oricine.

n urmtoarea etap, consilierul explic clientului c materialul din cercul A conine, de

regul, probleme din urmtoarele domenii: sex, probleme sentimentale, probleme financiare i

probleme legate de competena profesional, iar coninutul acestui cerc este mai mult sau mai

puin acelai pentru orice persoan. Din asemenea motive, clientul se poate simi mai puin

reticent n dezvluirea sentimentelor despre aceste probleme, tiind c ele sunt mprtite i

de alte persoane.

Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate ale clientului. Tehnica se adreseaz cu

deosebire clienilor care evit s se angajeze n comportamentele dorite de ei, datorit

consecinelor pe care ei i imagineaz c le-ar avea astfel de aciuni. De regul, aceste temeri

sunt exprimate prin rspunsuri de tipul : A putea fi respins ; A putea face o greeal ;

Cineva s-ar putea s nu aprobe ce-am fcutetc. n cele mai multe cazuri, aceste temeri

iraionale sunt stimulate de o gndire ilogic. Odat cu identificarea de ctre client a

aspectelor de care se teme, consilierul l poate provoca la un alt tip de raionare, prin ntrebri

de genul: Care ar fi lucrul cel mai ru care s-ar putea ntmpla, ca rezultat al ? Prin ce

anume ar fi acest lucru att de ngrozitor ? n acest fel se ajunge la exprimarea i clarificarea

acelor gnduri, temeri nefondate care l mpiedic pe client s acioneze ntr-o anumit

direcie.

Jocul dramatic sau dialogarea si inversarea rolurilor. Intervine n momentul n care

consilierul nu reuete s-l determine pe subiect, prin ntrebri directe, s evoce gndirea

negativ ce se declaneaz spontan n anumite situaii conflictuale. Consilierul i cere

clientului s interpreteze un dialog imaginar. De exemplu, clientul poate spune: Nu tiu ce s

fac. A vrea s merg acolo, dar a vrea i s stau aici La nceput, clientul este ncurajat s

discute cu ambele pri ale propriei sale persoane. Mai nti va rspunde acelei pri care vrea

s plece, iar apoi prii care vrea s rmn. Dialogul dintre cele dou pri continu pn n

momentul n care una din pri ctig n raport cu cealalt (A. Chircev, D. Salade, 1976).

Aceeai strategie poate fi utilizat i atunci cnd este vorba de o alt persoan. I se cere

clientului s nceap dialogul exprimnd ceea ce dorete i ceea ce-i displace la persoana

respectiv, dup care are loc inversarea rolurilor. Acest mod de dialogare servete nu doar

pentru exprimarea sentimentelor opiniilor clientului, ci el ofer totodat i o baz realist

pentru rspunsurile probabile ale celeilalte pri din conflict.

2.2.2. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor

negative

Raionalizarea

Gndurile, atitudinile, convingerile noastre influeneaz modul n care ne comportm i

emoiile pe care le trim. Unele dintre aceste interpretri sunt negative i neconstructive.

Emoiile sunt strns legate de gndurile i interpretrile noastre. Consilierul are rolul de a

explica clientului raiunile programului pe care l aplic, prin demonstrarea relaiilor dintre

gndire, sentiment i comportament.

n general, oamenii au tendina s considere gndurile o reflectare obiectiv a realitii.

De cele mai multe ori, ns, gndurile sunt doar o interpretare a realitii, n funcie de

convingerile personale, care nu ntotdeauna concord cu realitatea. Aa se dezvolt erorile de

gndire. Dintre acestea enumrm:

- suprageneralizarea: pe baza unui eveniment singular se fac generalizri asupra unor situaii

asemntoare. Exemplu: un coleg i vorbete urt i consideri c toi colegii nu te

apreciaz;

-personalizarea: subiectul consider c este singurul responsabil pentru un eveniment negativ

sau neplcut. Exemplu: din vina mea prietenii nu se simt bine cu mine;

- gndirea n termeni de alb-negru: se refer la tendina de autoevaluare, de a-i evalua pe alii

i de a evalua situaia n care te afli n categorii extreme. Exemplu: ori sunt cel mai bun din

clas la materia X, ori nu mai nv deloc. Nu mi place s fiu mediocru;

- saltul la concluzii: subiectul ajunge la o concluzie negativ chiar i atunci cnd nu are

suficiente informaii. Exemplu: pentru c nu am reuit s rein o formul matematic nu am o

memorie bun;

- catastrofizarea: sunt supraevaluate erorile, n timp ce aspectele pozitive ale

comportamentului sunt subevaluate; sunt exagerate greelile i minimalizate calitile.

Aceast viziune distorsionat are ca i consecine o stim de sine sczut, lipsa ncrederii n

sine. Exemplu: am luat o not mic la fizic voi fi cel mai slab elev din clas la fizic;

- folosirea lui trebuie: impunerea de ctre aduli a unor standarde prea ridicate, nerealiste

poate conduce la descurajare i nencredere din partea copiilor. Exemplu: trebuie s fii cel mai

bun!

Putem schimba sau controla cel puin parial emoiile i comportamentele prin

modificarea gndurilor i interpretrilor negative. Pentru aceasta putem utiliza urmtoarele

tehnici:

* Distragerea - const n concentrarea subiectului consiliat asupra unor aspecte exterioare

problemei cu care acesta se confrunt i fa de care manifest anxietate chiar n timpul

edinei de consiliere.

* Aproximarea succesiv a sentimentelor - cu cele dou componente ale sale: tema i

repetiia. Pentru a satisface dorina clienilor de a face schimbri n sentimentele i

atitudinile lor, consilierul sugereaz o serie de aciuni sau teme pentru client ce-l vor conduce,

progresiv, ctre atingerea scopului dorit de el. n funcie de tema specificat, consilierul i cere

clientului s repete sarcina respectiv i n cadrul edinelor de consiliere. Acest lucru permite

specialistului s ofere un feedback i, totodat, s fac sugestii care vor ajuta clientul s obin

succes n afara edinelor de consiliere. Dac de exemplu clientul dorete s fie mai fericit:

gndii-v la o situaie recent n care ai fost fericit. Recreai-o n plan mental. Ce condiii

au produs-o ? Ce se ntmpla atunci ? Petrecei cteva minute zilnic, n aceast sptmn,

imaginndu-v aceast situaie.

* Tehnici de stopare a gndirii negative - Aceste tehnici se axeaz pe examinarea gndirii

ilogice. Ele sunt utile n special n cazuri n care contientizarea de ctre client a gndirii sale

ilogice n-a condus la o schimbare de comportament (cf. Gh. Toma, 1999). Clientului i se

sugereaz situaia care produce secvena de gndire iraional, dup care i se cere s exprime

ideile care apar n timp ce i imagineaz scena. Imediat ce apare gndul iraional, bazat pe

temeri i presupuneri nerealiste, intervine consilierul cu cuvntul Stop! Clientul urmeaz

aceast comand, drept pentru care este determinat s-i schimbe ordinea gndurilor. Procesul

este continuat i repetat pn cnd clientul i poate schimba, cu uurin, la comand, direcia

gndurilor indezirabile. Exemplu: clientul se gndete cu insisten la anumite greeli din

trecut; va fi instruit de consilier s se opreasc, s-i schimbe direcia gndurilor i s se

orienteze spre situaii prezente.

Odat stpnit aceast tehnic de ctre client, se va proceda n acelai mod pentru a

stopa i alte gnduri iraionale. Aceast strategie elimin gndirea negativ, nlocuind-o cu

idei constructive orientate spre realitate.

* Strategia de identificare a rolului - se aplic n situaiile n care clientul manifest un

comportament duntor, fie fa de el nsui, fie fa de ceilali, de multe ori clientul

necontientiznd consecinele distructive ale comportamentului su. Const n procesul de

identificare a clientului cu inta propriului su comportament. Spre exemplu, n cazul unei

persoane care deseori i jignete pe cei din jur, consilierul i va cere s se vizualizeze pe sine

n postura persoanelor jignite. I se cere clientului s-i imagineze tot ce ar simi el dac s-ar

afla ntr-o astfel de situaie.

2.2.3. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile

Identificarea gndurilor, sentimentelor i atitudinilor clientului nu este suficient. De

multe ori, clientul nu vede legtura dintre comportamentul su i atitudinile sau sentimentele

sale, dintre comportamentul su i consecinele acelui comportament. Este cazul persoanei

care afirm: pe mine nimeni nu m place. Totui, aceast persoan nu este capabil s

neleag faptul c modul su de a rspunde celorlali produce aceast situaie.

Exist mai multe strategii de identificare a comportamentelor indezirabile:

Vizualizarea rolului - se aplic n cazul clienilor care pot descrie cum le-ar plcea s fie, dar

care nu pot identifica lucrurile pe care le-ar plcea s le fac. Consilierul cere clientului s-i

aminteasc o persoan pe care o cunoate, o admir i o respect, o persoan care reprezint

descrierea modului n care i-ar plcea lui s fie. I se cere apoi, s realizeze o list cu aciunile

pe care persoana respectiv este capabil s le fac i cu tipurile de aciuni pe care aceast

persoan le-a fcut n situaii diferite. Dup toate acestea, clientul este rugat s ncerce s se

vizualizeze pe sine ca fiind persoana respectiv. El este instruit s descrie modul n care se

simte i s specifice comportamentele pe care le are n timpul procesului de vizualizare.

Clientul este ncurajat s ncerce acest comportament att n timpul edinelor de

consiliere, ct i n afara lor.

O variant a acestui exerciiu este recrearea scenei. Consilierul i cere clientului s

recreeze 3-4 situaii memorabile legate de problema cu care se confrunt. Clientul este pus n

situaia de a se vizualiza pe sine n situaiile respective i de a descrie acele situaii la timpul

prezent. Exemplu: un client se plnge de faptul c are o stare de disconfort psihic atunci cnd

este n centrul ateniei. I se cere s recreeze i s descrie ct mai multe scene n care s-a simit

bine atunci cnd a fost n centrul ateniei grupului (grup de prieteni, clas de elevi, alte

situaii) i s continue acest mod de vizualizare zilnic, n afara procesului de consiliere (cf.

Gh. Toma, 1999).

Descrierea i inventarierea comportamentelor - acest procedeu const n a-i cere clientului

s descrie i s inventarieze aciunile pe care le desfaoar ntr-o zi obinuit din viaa sa. n

acest fel, clientul va contientiza modul n care aciunile sale contribuie la rezultatele nedorite.

Strategia dialogrii i inversrii rolului - Aceast strategie este folosit n procesul de

identificare a atitudinilor i sentimentelor negative ale clientului. Se aplic foarte bine i n

identificarea comportamentelor indezirabile. Exemplu: o client relateaz faptul c, n ultimul

timp, are diverse certuri cu prietenul ei i se ntreab ce s fac pentru a rezolva conflictul cu

acesta. Consilierul poate juca rolul prietenului i i poate cere clientei sale s interpreteze cea

mai recent ceart. Procednd astfel, consilierul poate examina interaciunile verbale i poate

identifica comportamentele legate de aceste dispute. O modalitate eficient n cadrul acestei

strategii o constituie nregistrarea video i revederea materialului, cu rolurile inversate. n

acest fel, consilierul are posibilitatea de a discuta pe marginea comportamentelor neadecvate

i de a modela comportamente specifice situaiei date.

2.2.4. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile

Principalele strategii de schimbare a comportamentului indezirabil utilizate cu precdere

n practica consilierii psihologice i psihopedagogice din S.U.A. au fost analizate succint de

H. Hackney i Sh. Nye (1973) - cf. Gh. Tomsa, 1999). Acestea pot fi utilizate i n sistemul

nostru de consiliere:

* Strategia contractelor comportamentale i a procedeelor de ntrire - se ntocmete un

contract scris ntre consilier i client n care se specific aciunile pe care clientul dorete s le

desfoare pentru atingerea scopului propus. Mai mult, contractul conine i o descriere a

condiiilor care nsoesc aceste aciuni i anume: locul de desfurare, modalitile prin care

vor fi realizate, data exact a finalizrii sarcilor propuse.

Practica din domeniul consilierii a demonstrat faptul c aceste contracte

comportamentale sunt mai eficiente cnd sunt nsoite i de modaliti de ntrire a

comportamentului (recompense oferite fie de ctre consilier - rspunsuri verbale de aprobare,

recunoaterea progreselor clientului fie de ctre client). Pentru ca ntrirea

comportamentului dezirabil s fie eficient, ea trebuie s urmeze imediat dup nregistrarea

comportamentului. Un alt factor care influeneaz succesul aciunilor ntreprinse de client l

constituie frecvena ntririlor.

* Strategia practicii negative - este folosit cu precdere n situaia n care clientul manifest

anxietate sporit fa de diveri stimuli din mediul nconjurtor. Exemplu: un client evit s

vorbeasc n public, de team s nu-i tremure vocea. n aceast situaie i se cere clientului s

practice ct mai mult cu putin comportamentul care-l deranjeaz. De asemenea, consilierul

va preciza clientului su i faptul c rspunsul de anxietate, tremurul vocii, spre exemplu, va

persista atta vreme ct se menine evitarea situaiei care provoac team.

* Strategii operante de ntrire - condiionarea operant, aa cum a fost ea descris de B.F.

Skinner (1953), demonstreaz c posibilitatea apariiei rspunsului unui individ este direct

legat de consecinele acelui rspuns sau ale unui rspuns din trecut. Cu alte cuvinte, dac un

rspuns/comportament este urmat de o ntrire pozitiv imediat, exist o mai mare

probabilitate ca acel comportament s apar din nou n viitor.

Condiionarea operant, ca strategie de consiliere, const n ntrirea sistematic a

comportamentelor dorite de clieni i ignorarea celor indezirabile. Acest procedeu se aplic

foarte bine n mediul colar sau n familie. Educatorii, prinii sunt nvai s ignore n mod

constant comportamentele indezirabile ale copiilor i s ncurajeze permanent

comportamentele dezirabile. Treptat, se nregistreaz stingerea comportamentelor neadecvate.

* Strategia modelrii indirecte - consilierul ajut clientul s-i schimbe comportamentul prin

observarea comportamentului pozitiv al altor persoane (modele), pentru care clientul nutrete

consideraie. Se pot oferi i modele simbolice, prin casete video i audio, filme, cri, n care

este prezentat comportamentul dorit.

* Strategia monitorizrii sau autocontrolului - automonitorizarea presupune contabilizarea i

reglarea sistematic de ctre client a unor deprinderi, obinuine, idei sau sentimente (numrul

de gnduri pozitive despre sine; numrul de gnduri pozitive despre ceilali etc). Printre

procedeele cele mai cunoscute de autocontrol se numr autorecompensa i autopedepsirea.

Sunt destinate ntririi anumitor rspunsuri comportamentale sau, din contr, slbirii acestora.

n concluzie, abordarea cognitiv-comportamental combin metodele de modificare

comportamental cu metodele de restructurare cognitiv i cu rezolvarea de probleme. n cadrul

consilierii se pune accentul pe determinarea clienilor de a-i identifica i modifica

gndurile/convingerile disfuncionale, aspect care conduce la schimbarea comportamentelor

dezadaptative. Consilierea cognitiv-comportamental este utilizabil n cazurile de anxietate,

de depresie, de deficit atenional, de hiperactivitate, de comportament agresiv etc.

n planul componentei cognitive, consilierea cognitiv-comportamental const n

dezvoltarea abilitilor subiecilor de a-i planifica timpul/sarcinile, n optimizarea memorrii

etc. n planul componentei comportamentale, consilierea cognitiv-comportamental vizeaz

dezvoltarea autocontrolului i controlului asupra stimulilor, dezvoltarea capacitilor individuale

de a se implica n diferite activiti etc. n planul componentei afective consilierea cognitiv-

comportamental vizeaz autoreglarea emoional, cu meniunea c aceast autoreglare este

condiionat de calitatea interveniilor terapeutice operate prin intermediul metodelor indirecte

la nivelul cognitiv, la cel comportamental i la cel biologic al subiecilor.

Practic, nu evenimentele conduc la producerea emoiilor negative dezadaptative, ci

cogniiile/convingerile iraionale pe care subiecii le au relativ la acele evenimente. Aceast

relaie poate fi vizualizat prin intermediul schemei de mai jos:

A B C EVENIMENTE,

SITUAII ACTIVATOARE

COGNIII

CONVINGERI CONSECINE EMOII

Consilierea cognitiv-comportamental se realizeaz n conformitate cu schema

conexiunilor dintre cogniii, sentimente i comportament. Consilierea cognitiv-comportamental

se bazeaz pe modelul cognitiv care descrie legtura dintre percepiile i interpretrile

(reprezentrile) oamenilor, ambele corelate cu reaciile emoionale/psihice avute de acetia n

anumite situaii existeniale. Ideea de baz este aceea c strile psihice negative ale oamenilor

sunt generate de o procesare deficient a informaiei. Altfel spus, percepiile lor sunt incorecte,

sau parial incorecte.

3. Modelul umanist (experienialist)

Modelul umanist de consiliere situeaz omul n centrul su, cu problematica sa uman,

viaa sa personal i relaional, experienele sale n contextul dezvoltrii. Pe lng obiective

ce vizeaz cunoaterea propriei personaliti, acest model are n vederea i dotarea

individului cu instrumente specifice de aciune n vederea depirii dificultilor cu care se

confrunt (cf. M. Zlate, 2000).

Psihologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva behaviorismului i psihanalizei,

apreciate ca incapabile de a studia i de a soluiona problematica concret, real a omului

contemporan. Psihologi americani precum Abraham Maslow, Carl Rogers, Charlotte Buhler

sau din ri europene, cum ar fi: Anglia (J. Cohen), Germania (A. Wellek), Frana (Max

Pages, A. de Peretti), au evideniat principalele caracteristici i obiective ale modelului

umanist n consiliere:

deschiderea permanent ctre experien, centrarea ateniei pe experiena persoanei,

ca fenomen principal n studiul omului;

creterea semnificaiei autorealizrii individului; preocuparea pentru dezvoltarea

potenialului oricrei persoane, n raport cu sine i cu alte persoane.

accent pe nevoia de apreciere pozitiv; sublinierea existenei forelor pozitive ale

omului.

Modelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, care sunt uzitate i n consilierea

educaional, dintre care vom descrie:

teoria nondirectiv (consilierea centrat pe client/persoan)

analiza tranzacional.

3.1. Consilierea centrat pe client

n 1942, Carl Rogers prezint un cadru teoretic nou n domeniul

psihoterapiei/consilierii, cunoscut sub numele de psihoterapie/consiliere centrat pe

client/persoan. Acesta critic att behaviorismul, care postula o concepie mecanicist despre

om, considerndu-l o main uor de manipulat n funcie de scopurile propuse, ct i

psihanaliza, care reducea omul la o fiin iraional, controlat irevocabil de trecut i de

produsul acestuia incontientul. C. Rogers aprecia c datoria omului este s-i amelioreze

permanent viaa, s fie constructiv, s-i asigure un mod de via satisfctor, s fie

responsabil n luarea deciziilor personale, s se strduiasc s-i neleag pe ceilali i pe

sine.

Prezena relaiilor negative cu ceilali i cu mediul de via n general i va afecta

funcionarea sa psihologic, manifestndu-se o serie de triri ca: stim de sine sczut,

imagine de sine negativ, sentimente de tensiune, durere, suferin.

Scopul consilierii nu este att acela de a rezolva o problem, ci de a-l ajuta pe individ s

se dezvolte deplin, s se autocunoasc i s se maturizeze, identificnd cele mai bune

opiuni pentru soluionarea propriilor probleme.

Aceast viziune l-a determinat ca dup 1967, C. Rogers s-i concentreze atenia i

pe consilierea de grup. Aceast formul de consiliere viza mbuntirea relaiilor

interpersonale printr-o mai bun cunoatere de sine. n cadrul grupului se cristalizeaz un

sentiment de comunitate avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se clarific sentimente,

dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este raportat la

dinamica grupului. n acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii

grupului nu mai apar ca separate. Este ncurajat totodat i exprimarea sincer i deschis a

sentimentelor.

n general, consilierea de grup urmeaz aceeai structur de lucru i aceleai tehnici ca

i consilierea individual.

Scopul consilierii/terapiei centrat pe client este acela de a ajuta individul s se

autoevalueze realist, s se simt liber, autentic, s nu fie obligat s-i nege sau s-i deformeze

opiniile i atitudinile pentru a menine afeciunea sau aprecierea persoanelor importante

pentru el. Este ceea ce reprezentanii acestei orientri terapeutice numesc libertate

experienial. Aceast libertate exist cnd subiectul i d seama de ceea ce-i este permis s

exprime (cel puin verbal): experiena sa, emoiile i dorinele sale aa cum le simte i

independent de conformitatea lor la normele sociale i morale care guverneaz mediul su.

Tehnici n consilierea centrat pe client

C. Rogers propune urmtoarele tehnici de consiliere/ terapie (cf. Iolanda Mitrofan,

2000) :

reflecia, meditaia, afirmaii cu accent pe sentimentele prezente;

reformularea coninutului relatat de client;

acceptarea necondiionat, prin manifestarea unei atitudini empatice.

n prezent se folosesc mai multe tehnici de de consiliere nondirectiv, asociate ascultrii

active.

Ascultarea activ - pe parcursul relatrilor clientului, consilierul trebuie s fie preocupat

n permanen s arate c manifest un interes sporit fa de ceea exprim clientul, printr-o

atitudine plin de atenie i solicitudine. Aceast preocupare poate fi verbalizat prin afirmaii

de tipul: se pare c suferii mult din cauza faptului c., neleg c atunci ai reacionat

aa

Pe lng verbalizri se acord o atenie deosebit i limbajului nonverbal, care prin

privirea direct a clientului, datul din cap n sens de afirmaie, gesturi care demonstreaz

urmrirea cu atenie a acestuia etc., face ca persoana care vorbete despre problema sa, s

fie ncreztoare i deschis fa de consilier.

Tehnica ascultrii include i atenia acordat unor semne nonverbale manifeste la

nivelul clientului: acesta i ine pumnii strni, face diferite grimase, i mic braele i

picioarele etc. De asemenea, schimbrile de debit i intensitate n vorbire pot oferi

consilierului o serie de indicii cu privire la sentimentele i tririle clientului.

Astfel, componentele ascultrii active sunt urmtoarele:

1. Comportament de asistare:

- comportament nonverbal care s exprime c sunt aici, te ascult

- contact vizual permanent (indic interes)

- limbaj corporal care s exprime atenia (uoara nclinare nspre client, postur

relaxat .a.)

- mimic lipsit de expresii dezaprobatoare sau exagerate

- vocea (ton calm, cald, ritm mai lent).

Comportamentul de asistare reprezint o tehnic de deschidere, alturi de ncurajrile

verbale scurte i ntrebrile deschise.

2. ncurajri verbale scurte, care au ca rezultat autoexplorarea mai profund a

clientului i exprim ndemnul de a continua s se destinuie:

- mixaj ntre verbal i nonverbal

- ncuviinri din cap

- scurte formulri verbale (da, neleg, i?, apoi? decietc.)

- repetarea a 1-2 cuvinte cheie

- reformularea ultimei propoziii.

3. ntrebrile deschise au rol de a asigura deschiderea subiectului, explorarea

opiniilor acestuia, evidenierea cadrului de referin propriu. Totodat se obine un volum

mai mare de informaii prin limbajul verbal i cel nonverbal, care se utilizeaz. Astfel se

atribuie un rol activ clientului n procesul consilierii, acesta simndu-se responsabil i liber

n ceea ce privete participarea la edina de consiliere, n acelai timp dezvoltndu-i o

motivaie adecvat unei relaii pozitive de comunicare. Exemple de ntrebri deschise: ce

credei despre? Putei s-mi vorbii despre?

Spre deosebire de ntrebrile deschise, ntrebrile nchise se utilizeaz pentru verificarea

unor date factuale sau pentru alegerea dintre mai multe rspunsuri posibile. n aceast

situaie rolul activ i revine consilierului, determinnd din partea subiectului doar rspunsuri

scurte.

n acest context, al chestionrii subiectului, trebuie s fim ateni la erorile care apar n

formularea i adresarea ntrebrilor. Se pot comite mai multe tipuri de erori specifice:

- ntrebri multiple (se adreseaz mai multe ntrebri, una dup cealalt, fr a se lsa

loc rspunsului). Efectul acestor ntrebri poate consta n absena aflrii unor detalii

importante, deoarece subiectul are posibilitatea de a alege ntrebarea la care s

rspund, fie pentru c aceasta i place, fie c i convine.

- ntrebri ce exprim dezaprobarea (ex.: nu v-ai gndit c nu este bine? Nu ai face

aa ceva, nu?). Au ca efect nchiderea n sine a clientului, sau adoptarea unei poziii

defensive.

- ntrebri care sugereaz rspunsul (ex.: nu-i aa c?, Regrei ce ai fcut?).

Sugerarea unui rspuns sau a unei opinii ne poate orienta spre interpretri greite de

situaii i nu nspre rezolvarea real a unor probleme.

- ntrebarea De ce?- este o ntrebare justificativ, iar clientul se poate simi acuzat.

4. Parafrazarea reprezint o recomunicare a esenei ultimei fraze sau ultimelor

dou fraze, cu cuvinte cheie utilizate de subiect. Are ca scop o oglindire, o analiz a fe