Metodologia

Obiectivele

Obiectivul general : masurarea nivelului satisfactiei si motivatiei in munca la angajati.

Scopul principal al lucrării îl constituie cercetarea motivaţiei, motivării şi a satisfacţiei în muncă

în rândul angajaţilor din intreprindere.

Obiective specifice :

-determinarea nivelului satisfactiei muncii la nivel de angajati;

-determinarea nivelului dominantelor motivationale la nivel de angajatilor;

În cercetarea dată am plecat de la o serie de ipoteze conform cărora aşteptările individului

au legătură cu motivaţia, pe când recompensele reale, obţinute în urma actelor desfăşurate au

legătură cu satisfacţia.

3.Instrumente folosite

Pentru ca rezultatele cercetarii sa fie relevante s-a ales din cadrul metodelor cantitative

chestionarul standardizat.

a) Pentru evaluarea dominantei motivationale am utilizat chestionarul „Dominante

motivationale’’ (Ticu Constantin, 2004) reprezintă un  instrument standardizat de diagnosticare a

dominantelor motivaţionale ale angajaţilor unei organizaţii.Ca si criteriu de validitate

chestionarul pe intreg are coeficientul Alpha Crombach de 0,941 si este structurat in patru factori:

1.conducere(trebuinte de putere): dorinta de a-i influenta pe cei din anturajul sau mobilizandu-i

spre succes sau manipulandu-i in interes personal; a fi sef, a conduce sau a nu depinde de altii

(independenta decizionala)

2 expertiza (trebuinte de realizare): tendinta sau dorinta de a excela in cadrul activitatilor in care

se angajeaza, de a fi considerat un expert, un profesionist; a fi ,,omul din umbra” ce influenteaza

deciziile (expertiza profesionala)

3.relationarea (trebuinte de afiliere): dorinta pe care o resimte individul de a stabili si de a

manifesta relatii de prietenie cu altii; dorinta de a lucra cu placere intr-un colectiv placut, cu

oameni intelegatori (relatii armoniase)

4.subzistenta (trebuinte de existenta):preocuparea persoanei pentru nevoile de baza ale existentei

(odihna, stabilitate, bani, hrana, securitate).

b) Penru evaluarea satisfactiei in munca am uilizat chestionarul,,Satisfactie in

munca’’(Ticu Constantin, 2004), avand ca criteriu de validitate coeficientul Alpha Crombach pe

intreg chestionarul 0,872. Chestionarul are urmatorii factori :

1. remunerare si promovare: insatisfatia angajatului (scoruri mici) sau satisfactia acestuia

(scoruri mari) cu privire la recompensa pentru munca pe acre o presteaza (salarizare, alte

recompense financiare, recunostere sau posibilitati de promovare).

2. conducere si relatii interpersonale:insatisfactia angajatului (scoruri mici) sau satisfactia

acestuia (scoruri mari) cu privire la climatul social si relatiile de munca , atat sub aspectul

relatiilor cu colegii sau cu seful, cat si sub cel al atmosferei destinse, nonconflictuale.

3.organizare si comunicare:insatisfactia angajatului (scoruri mici) sau satisfactia acestuia

(scoruri mari) cu privire la modul in care munca este organizata si realizata: definirea sarcinilor,

efort depus, comunicare, feedback etc..

4. satisfactie generala:masura in care angajatul este multumit-satisfacut de munca pe care o

realizeaza, atat sub aspectul modului ei de organizare, cat si sub cel al recompenselor pe care le

primeste pentru activitatea prestata(recompense materiale sau morale) si al climatului

interpersonal in care isi desfasoara munca.

c) Analiza SWOT – chestionarul cuprinde 8 întrebări cu răspuns liber, care reflectă punctele

tari si punctele slabe din mediu intern al organizaţiei si opotunităţile si amentinţările din mediu

extern al organizaţiei.

4. Modalităţile de recoltare / culegere a datelor

Chestionarele au fost aplicate subiecţilor din eşantion în timpul programului de lucru,

fiecăruia individual.Esantionul este format din 10 participanti.Respondentii de gen masculin sunt

in numar de 4 , iar cei de gen feminin 6.In ceea ce priveste varsta maxima inregistrata este de 32

ani, iar varsta minima 22 ani.Cu privire la studiile detinute de participanti identificam faptul ca 9

dintre acestia au studii superioare si doar 1 participant detine doar studiile liceale finalizate.

B. Prelucrarea şi interpretarea rezultatelor

Prezentarea pe scurt a organizatiei

Mobexpert este o retea regionala de magazine si hipermagazine specializate in vanzarea

de mobilier si decoratiuni interioare, destinate consumatorilor care doresc produse de calitate

europeana la preturi accesibile.Cele doua marci sub care se desfasoara activitatea sunt:

Mobexpert- hipermagazine si magazine de mobilier pentru casa si decoratiuni.

Mobexpert Office- mobilier pentru birou si colectivitati.

Suprafata totala de expunere a magazinelor Mobexpert totalizeaza in prezent peste 110.000 metri

patrati si reprezintaa o investitie de aproximativ 76 de milioane de euro. Pe termen lung, Grupul

intentioneaza sa consolideze la nivel regional marca Mobexpert, prin extinderea retelei de

magazine in regiunea balcanica.

Analiza SWOT

În urma analizei SWOT am constatat următoarele:

a) Punctele tari reprezentate de calităţile pozitive interne care ajută la funcţionarea

organizaţiei sunt:

-

5. Evaluarea structurii organizaţionale (organigrama)

6.Grupul de munca

Primul instrument folosit pentru studierea conflictului organizaţional; satisfacţiei în

muncă; culturii organizaţionale; comunicarea organizationala si motivaţiei pentru muncă este

Chestionarul Dominante motivaţionale.

Media pe fiecare factor este :

Scala Conducere : 4,75.

Scala Expertiza : 5,17.

Scala Relationare : 5,37.

Scala Subzistenta : 4,95.

Facand referire la Scala „Conducere”(8 itemi : 1, 2, 8, 17, 18, 19, 20, 23), media grupului

este 4,75 – un scor mare care reprezinta tendinta sau dorinta puternica de a conduce, de a ii

influenta pe ceilalti, de a nu depinde de altii in luarea deciziilor. Analizand rezultatele mai de

aproape se observa: faptul ca toti membri grupului considera ca deciziile profesionale de

conducere, de organizare trebuie luate cu obiectivitate ( medie item nr. 23 „In domieniul

profesional, deciziile trebuie luate cu mare obiectivitate.” = 5,8 ). Acesta fiind cel mai important

aspect pentru ei in ceea ce priveste conducerea; membrii grupului se considera capabili in a lua

decizii foarte bune in domeniul decizional, evidentiandu-se dorinta puternica de a nu depinde de

ceilalti in luarea deciziilor (medie item nr. 8 : „In domeniul profesional consider ca sunt capabil

sa iau decizii cu luciditate” = 5,5 ). Se observa astfel cat de mare este dorinta de a nu depinde de

ceilalti in luarea deciziilor; ei se vad ca fiind persoane responsabile in organizarea activitatilor

profesionale ( medie item nr. 17 „Imi asum responsabilitati legate de organizarea activitatilor

profesionale” = 5,3). Din nou iese in evidenta dorinta de a ii influenta pe ceilalti în scopuri

organizaţionale; mare parte dintre membrie se considera la un nivel mediu sau inalt capabili sa

devina antreprenori ( medie item nr. 18 „Cred ca sunt capabil sa pornesc si sa conduc propria mea

afacere” = 4,6 ). In aceasta afirmatie se evidentiaza clar motivatia si capacitatea de a inova si de a

aplica propriile decizii si strategii de lucru intr-o afacere proprie. Mai putem observa ca mai mult

de jumatate dintre membrii au initiativa in cadrul organizatiei in ceea ce priveste schimbarile

necesare (medie item nr. 2 „Am initiativa atunci cand sunt necesare schimbari in organizarea

activitatilor” = 4,9 ). Se mai poate observa ca desi toti membrii au dorinta de putere si sunt

persoane responsabile, in realitate doar jumatate sunt stimulatori ai grupului in care lucreaza

(medie item nr. 1 : „Sunt cel care stimuleaza, impune o dinamica in grupul cu care lucrez.”).

Scala   “Expertiză (trebuinţe de realizare)” (8 itemi : 3, 4, 5, 6, 7, 21 ,22, 24). Trebuintele

de realizare se manifesta intr-o foarte mare masura in acest grup. Pentru acesta informatiile noi

din cadrul organizatiei sunt foarte importante ( medie item nr. 6 „E important pentru mine sa

cunosc cat mai multe in domeniul in care lucrez” = 5,8 ) si totodata sa dea dovada de competenta,

eficienta si corectitudine (medie item nr. 7 „Consider ca ceea ce fac trebuie sa fac cu maximum

de competenta si de corectitudine” = 5,8; medie item nr. 21 „Imi cunosc foarte bine atributiile si

fac tot posibilul sa le indeplinesc cu maximum de eficienta” ). In acest sens, membrii grupului

sunt motivati si stimulati de orice provocare apare, majoritatea considerandu-se capabili in

rezolvarea problemelor ce se ivesc ( medie item nr. 22 „Sunt capabil sa rezolv o situatie sau

problema, cantarind avantajele si dezavantajele solutiilor propuse.” = 5,2; medie item nr. 24

„Pentru mine este important sa rezolv orice problema cu care ma confrunt.”).

Scala   “Relaţionare (trebuinţe de afiliere)” (8 itemi : 9, 10, 11, 25, 26, 27, 28, 29) are

scorul cel mai inalt dintre cele patru, media = 5,37, ceea ce indica dorinţa foarte mare de  a stabili

şi de a menţine relaţii de prietenie cu alţii, de a lucra cu plăcere într-un colectiv plăcut, unit si

armonios ( medie item nr. 9 „Imi place sa lucrez intr-un colectiv unit si armonios”= 6; medie item

nr. 28 „Imi place ca in mediul in care lucrez sa fie armonie.”= 5,7; medie item nr. 11 „Ïmi place

sa mentin o atmosfera placuta in cadrul grupului cu care lucrez.”= 5,7). Motivatia acestui grup

provine in mare masura din munca in echipa, relatiile de prietenie cu colegii si colaborare ( medie

item nr. 10 „In desfasurarea activitatii profesionale imi place sa ma implic in sarcini care

presupun munca in echipa= 5,6; medie item nr. 26 „Pentru mine sunt foarte importante relatiile

cu colegii de serviciu.” = 5,5; medie item nr. 27 „Iau parte cu placere la actiunile pe care le

desfasor cu tot colectivul.”).

Scala   “Subzistenţă (trebuinţe de existenţă)”  (8 itemi : 12, 13, 14, 15, 16, 30, 31, 32)

indica de asemenea un scor mare, insa cel mai mic dintre cele patru scale; medie = 4,95. Scorul

mare echivalează cu o trebuinţă de subzistenţă accentuată. Astfel, grupul studiat este motivat

pentru munca in organizatia in care lucreaza de a munci cu placere, a avea stabilitate si siguranta

financiara si sa isi permita sa faca economii ( medie item nr. 12 „E important pentru mine sa imi

pot realiza munca cu placere”=5,9; medie item nr.14 „Prefer o slujba care ma face sa ma simt in

siguranta”= 5,8; medie item nr. 15 „Este important sa am o slujba care sa imi ofere siguranta zilei

de maine.”=5,8; medie item nr. 16 „Pentru mine este important sa am un salariu cu care sa imi

acopar cheltuielile”=5,1; medie item nr. 13 „Consider ca in zilele noastre e bine sa faci

economii.”). Pentru jumatate dintre membri grupului preocuparea pentru hrana si odihna este

extrem de importanta, iar pentru ceilalti este mai putin importanta sau chiar deloc (medie item nr.

31 „Mesele regulate si odihna sunt esentiale pentru mine.”= 4,2).