cercetare calitativa kandia

7/30/2019 Cercetare Calitativa Kandia

1/10

CERCETARE CALITATIVA

- 2006-


2/10

I. Identificarea problemei :

Firma KANDIA isi propune identificarea de noi piete dedesfacere in vederea maririi cifrei de afaceri si a profitului firmei .

II. Delimitarea scopului cercetarii:

avand in vedere faptul ca firma KANDIA are o vechime de aproximativ 6

ani , dotarea tehnica are deci un nivel ridicat,

calitatea produselor este periodic verificata si analizata ,

productia firmei are un grad de competitivitate ridicat , cerintele pietei sunt ridicate

capacitatea de productie nu este integral folosita.

conducerea firmei propune compartimentului de marketing

sarcina de a investiga si de a identifica cea mai potrivita strategie de piata pecare ar urma sa o adopte conducerea firmei..

III. Stabilirea obiectivelor si a ipotezelor cercetarii

OBIECTIVE: Culegerea informatiilor necesare efectuarii studiului pe bazaurmatoarelor criterii:

- varsta- sexul- pretul- calitatea- ambalajul

IPOTEZE:

- varsta :nu influenteaza- sexul: nu- pretul : da- calitatea : da- cantitatea : da- ambalajul: nu- profesia: da- puterea de cumparare: da- saturarea pietei : da


3/10

VARIABILE :

1. INDEPENDENTE : a) consumul de ciocolata

b) varstac) sexul

2. DEPENDENTE: a) opinia privind calitatea produsuluib) opinia privind ambalajulc) opinia privind pretuld) opinia privind gustule) alegerea spre consum a produsului

IV. Estimarea valorii informatiilor obtinute din cercetare:

In urma efecutarii cercetarii se va stabili segmentul de piata caruiaciocolata KANDIA se adreseaza:ceea ce va stabili directia pe care o va urmafirma KANDIA in vederea patrunderiii si acoperirii de noi piete.

Informatiile obtinute vis-a-vis de gustul ciocolatei va stabili politicade produs viitoare.

V. Determinarea marimii esantionului:

S-au folosit 800 de chestionare pe raza municipiului Bucuresti undeprodusul este comercializat. Esantionul cuprinde reprezentanti din toatecategoriile socio-profesionale, la scara redusa cu toate caracteristicileacesteia.


4/10

VI. Chestionarul ( macheta )

1)Sunteti consumator de ciocolata ?

a) Da 600 Persoaneb) Nu 200 Persoane

2) Cunoasteti produsul Kandia ?


3)Consumati produsul Kandia ?


4) V ati gandi,pe viitor,sa consumati un produs din ciocolata Kandia?

a) Da 34 Persoaneb) Nu 10 Persoanec) Posibil 6 Persoane

5) Ciocolata Kandia are un gust placut ?

a)Acord total 155 Persoaneb)Acord 245 Persoanec) Indiferenta 50 Persoaned) Dezacord 48 Persoanee) Dezacord total 2 Persoane


5/10

6) Ambalajul produsului Kandia este corespunzator ?

a)Acord total 100b)Acord 100c)Indiferenta 300d)Dezacord 0e) Dezacord total 0

7)Pretul produsului Kandia este justificat ?

a)Acord total 75b)Acord 225c)Indiferenta 50d)Dezacord 100e)Dezacord total 50

8) Care este opinia dvs privind calitatea ciocolatei Kandia?

a)Acord total 155b)Acord 245c)Indiferenta 50d)Dezacord 48e)Dezacord total 2

9) Credeti ca gama sortimentala este destul de diversificata?

a) Da 400b) Nu 100


6/10

10) Ce sortiment nou de ciocolata ati dori sa apara in viitor?

.................................................................

11) Care este sortimentul dumneavoastra preferat?

....................................................................

12) Daca ar fi sa inlocuiti ciocolata Kandia cu un alt produs,care ar fi acela?

...........................................................................

13) Ce parere aveti despre promovarea produselor Kandia?

a) insuficient i de calitate sczut 50

b) insuficient i de calitate ridicat 100

c) suficient i de calitate sczut 100

d) suficient i de calitate ridicat 250

14) Ce varsta aveti ?

a) sub 10 ani 60 Persoaneb) 10 30 ani 280 Persoanec) 30 40 ani 100 Persoaned) peste 40 ani 60 Persoane


7/10

Din ancheta efectuata reiese ca persoanele mari consumatoare deciocolatase situeaza intre 10 si 40 ani.

15)Sexul :

a) Masculin 200 Persoaneb) Feminin 300 Persoane

Din rezultatele anchetei reiese ca partea feminina detine o proportie maimare in consumul de ciocolata, de aceea propunem sa se aiba in

vedere folosirea unor ambalaje de calitate superioara care saasigure gradul de protectie a continutului cat si gradul de

atractivitate al produsului


8/10

VII. ANALIZA CHESTIONARULUI:

1) S-a recurs in debutul chestionarului la o intrebare de tip generalinchisa pentru a imparti colectivitatea in 2 grupuri distincte:consumatori si nonconsumatori de ciocolatain general.

Aceasta intrebare va fi transpusa numeric folosind SCALANOMINALA .

Datorita faptului ca 200 persoane nu sunt consumatoare de

ciocolata, chestionarea s-a efectuat in continuare numai pe cele 600 depersoane. Se poate trage concluzia ca 4/5 din populatie consuma ciocolata ,deci acest produs are teoretic desfacere.

2) S-a recurs la SCALA NOMINALA pentru a imparti colectivitatea in2 grupuri distincte: cunoscatori si noncunascotari ai ciocolatei Kandia.

Aceasta intrebare inchisa are drept scop depistarea aceluisegment al populatiei care sunt efectiv cunoscatori ai ciocolateiKandia. Se poate trage concluzia ca 5/6 din populatie cunoasteprodusul, compartimentul de reclama - publicitate si-a atins scopul.Cele 100 de persoane care nu cunosc produsul au fost eliminate.

3) S-a recurs la SCALA NOMINALA pentru a imparti colectivitatea in2 grupuri distincte: consumatori si non consumatori ai ciocolateiKandia.

Din totalul de 500 de persoane, 450 sunt consumatori (90%) aiprodusului Kandia, deci are o desfacere buna.


9/10

5) S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare :SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)

Acord total Acord Indiferenta Dezacord Dezacord total

155 245 50 48 2NOTA: Marcati cu x raspunsul dorit.

Analiza rezultatelor:


Acord total Acord Indiferenta Dezacord Dezacordtotal

100 100 300

NOTA: Marcati cu x raspunsul dorit.

Scor ambalaj = (100*2 +100*1 +300*0)/ 500 =0.6



75 225 50 100 50


006,1500

)2(2)1(4805012452155=

++++=

xxxxxScorGust

35,0500

)2(50)1(1000501225275

Pr=

++++=

xxxxxetScor


10/10

8) S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare :

SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)


155 245 50 48 2


Concluzie: Persoanele chestionate au o tendinta de indiferenta asupraambalajului si a pretului, fiind totodata interesati de gustul si calitateaciocolatei Y.

CONCLUZII FINALE:

Avand in vedere informatiile existente a firmei, Compartimentul deMarketing propune Conducerii firmei referitor la patrunderea pe noi piete dedesfacere al produsului Y urmatoarele:

Continuarea campaniei de publicitate si reclama

Revizuirea si perfectionarea calitatii ambalajului

Dimensionarea reala a preturilor de desfacere a produselor existente incontextul creeat de activitatile firmelor concurente

Analiza si revizuirea periodica a activitatilor de masurarea eficientei

procesului de desfacere propriu si concurential

006,1500

)2(2)1(4805512452155=

++++=

xxxxxteScorCalita

cercetare calitativa kandia

Documents