analiza grupului hotelier carlson rezidor

7/21/2019 Analiza Grupului Hotelier Carlson Rezidor

1/23

ANALIZA GRUPULUI

HOTELIER CARLSON

REZIDOR

Universitatea Romano-Americana

Facultatea Economia Turismului Intern si

International

Ciocoiu Ana-Maria


2/23

ISTORICUL GRUPULUI HOTELIERCARLSON REZIDORAvand 75 de ani de experienta in ospitalitate,Carlson Rezidor a crescut si adevenit una din cele mai mari companii din industria hoteliera,cu un setputernic de branduri care ofera ospitaliate de clasa mondiala si serviciiexceptionale.

In anul 1938 Curtis L. Carlson inarmat cu o datorie de 55 $ ,a fondatcompania Gold Bond Stamp.In 1953 compania a devenit renumita in S.U.A.si se aliaza cu Supervalu unul dintre cele mai mari lanturi desupermaketuri din U.S.A si cel mai mare care folosea timbre comerciale. Inscurt timp si celelalte lanturi de supermarketuri au inceput sa foloseascatimbrele comerciale.

In 1960 Carlson a achizitionat 50 la suta din Radisson Downtown Hotel dinMinneapolis,astfel a marcat intrarea companiei in industria ospitalitatii.

In 1975 Carlson cumpara TGI Fridays Inc. cu 12 restaurante in 9state ,rezultand intrarea companiei in afaceri pe domeniul alimentatiei,iarin 1976 cumpara County Kitchen ,un lant de restaurante cu un stil defamile.

In 1979 intra in companie prima agentie de turism Ask Mr.Foster caremai tarziu a fost redenumita Carlson Travel Group.


3/23

Parcursul grupul hotelier Carlson Rezidor a fost unul foartecomplex ,in decursul celor 75 de ani a semnat o multitudine departeneriate cu hoteluri din toata lumea chiar achizitionandanumite branduri hoteliere si de resaturatie .

Totodata a fost prima companie nord Americana care a semnatcodul de conduita pentru protectia copiilor exploatati sexual incalatorii si turism.

Carlson Residor devine o companie axata in special peospitalitate si calatorii.


4/23

PRIN

CIPALEL

EBR

AND

UR

I


5/23

! "RA!# #$ %&T$' #(!A)*C C ACC$!T$ !$A+T$PTAT$ #$#$+*! C&!T$)P&RA!. PAR- *!! +$ C&!C$!TR$AA P$ C$$A C$C&!T$AA C A#$/ARAT 0 ! PAT C&!1&RTA"*' *!TR2! )$#*CRAT +* +*R. "RA!#' #*+P!$ #$ 34 %&T$'R* *!1!CT*!$ *! *!TR$AA ')$ +* 63 %&T$'R* *! CR+ #$#$/&'TAR$.


6/23

Radisson "lu este un brand sofisticat si elegant ,cu un designuimitor si concepte de servicii cu adevarat inovatoare. Aceasta oferaoportunitati puternice pentru parteneriate si investitii profitabile.$ste unul dintre cele mai importante branduri hoteliere din lume, cutehnologie de ultima ora si interioare spectaculoase. Radisson "luofera cea mai buna solutie in fiecare locatie cu privire la oferte

pentru intalnirile de afaceri. https0888.9outube.com8atch:v;RuTTA2pAsaA
https://www.youtube.com/watch?v=RuTTA-pAsaAhttps://www.youtube.com/watch?v=RuTTA-pAsaA


7/23

Click icon to add picture ProprietatileRadisson suntsituate in mediulurban si suburbanma


8/23

*)A*!AT*A *!/$!T$AA /**T&R'.+$ P!$ ACC$!T P$ #$+*!+* P$ #$TA'** C&!+T$!T*A!# R&'' T&T )A* *)P&RTA!T P$CAR$ T$%!&'&*A *' =&ACA *! 1AC*'*TAR$A TRA*'* *'!*C.RA#*++&! R$# &1$RA +PAT** #$ =&ACA,+PAT** +&C*A'$ ,CA)$R$$'$A!T$ +* )'T* 1!CT*&!A'$ *! CAR$ ARTA +* T$%!&'&*A

! '*P+$+C.


9/23

%oteluri de luxsuperioare in locatiicentral,care oferaexperienteexceptionale ,

accesibile din centralorasului, baruri sirestaurante premiate ,Par> Plaza ofera se


10/23

'A C&!TR( *!! @ +*T$+ +$ P!$ ACC$!T' P$ TRATAR$A&A+P$T*'&R CA 1ACA!# PART$ #*! 1A)*'*$, "RA!#' +$A#R$+$AA *! +P$C*A' CA'AT&R*'&R #$ A1AC$R* +* A T*!$R*'&RCAR$ CATA AR$)$!T.


11/23

RESTAURATIE

%otelul Radisson "lu din "ucuresti ofera opt optiuni diferite de a lua masa,de larestaurant formale ,gratare la piscine,baruri toate fiind cu specific din intreaga lume.

Dacia Felix Restauranteste gazda perfecta pentru cei care vor sa ia micul de


12/23

Prim-Steaks &

Seafood

Rafinat iintim, acestrestaurant ofer

?? de locuri infiecarenoapte. "uctria permiteoaspe ilor saexperimenteze

diferite feluri demBncare de lafripturi pana lafructe de mare.Restaurantulofer, deasemenea, o

pivni devinuri.+erecomandRezervari.


13/23

Caff Citt

Cu oserie de paste,risotto,

aperitive ipizza, CaffECittF ofer ungust autenticdin nordul*taliei. Gn

timpul verii,oaspe ii pot stape terasa Dn aerliber pentru asavura o massau o cupa deinghetata

proaspata.


14/23

Sharkia

+har>iafolose teingrediente

proaspete i oserie de aromeinspirate din)editerana de $st

pentru a preparamancare sanatoasasiautentica. Atmosfera confortabil i

prietenoas face+har>ia locul

perfect pentru agusta feluri demBncare, cum ar fi-ofta, falafel,

>ibbeh i >ebab.


15/23

Bl Lounge Bar

Cu o podea desticl i accentealbastre , acestspaiu remarcabil

ofer un decorcontemporanelegant pentru a vbucura de uneledintre cele mairenumite bauturidin lume. Meniulinclude cocktail-uri

de specialitate ialimente crescutebar, iar n fiecarenoapte loungedevine un bar deghea, oferindclienilor

posibilitatea rarade a se bucura de obutur, nconjuratide strlucitoareblocuri de gheata.


16/23

Light Bl

!errace

+ituatlBng piscin

i grdinahotelului,'ight "lHserve te

preparateproaspete Dntr2

un cadruinformalumplut cuscaune derchit i mesede sticla.


17/23

STRATEGII DE MARKETING

Pentru fidelizare clientilor compania a introdus cardulGift care poate fi folosit in 300 de hoteluri in 39 de tari ,cuajutorul carora se poate achizitiona camera ,tratamentespa ,servicii de alimentatie si multe altele avand undiscount semnificativ.

Un alt program de loialitate este Club Carlson ,careofera diverse avantaje cu privire la parteneri,locuri sipuncte de intalnire .

De-a lungul timpului Carlson Rezidor a introdusdiverse intiative de imbunatatire a pozitiei saleconcurentiale ,cresterea nivelului de eficienta si asolvabilitatii financiare.

Compania se angajeaza sa imbunatateasca capacitatilesale tehnice si comerciale,in conformitate cu strategia sade dezvoltare actuala si viitoare,concentrandu-se in specialpe relatiile cu clientii si marketing prin internet.


18/23


19/23

CONCEPTELE COMPANIEI

Compania sprijina diverse activitati de caritate la nivel mondialprecum Fundatia World Childhood , care se angajeaza sa sustinacopii si femeile tinere ,cu risc din intreaga lume .

Ca pioner a practicei eco-friendly, compania isi propune safie un lider in industria de incredere pentru mediul de afaceriresponsabil in toate interactiunile ei.Deasemenea se

concentreaza pe acele zone de responsabilitate care pot avea unimpact mai mare ascupra afacerilor si asupra societatii.

Cu privire la mediul inconjurator compania isi propune sareduca impactul negativ asupra acestuia si lucreaza in directiautilizarii rationale a resurselor existente .

Principalul obiectiv al strategiei de actiune sociala este de asustine responsabilitatile sociale si etice in cadrul companieiprecum si in cadrul comunitatii.

Carlson Residor este constient de valoarea angajatilor deaceea isi asuma responsabilitatea de a le oferi siguranta ,respectsi egalitate.


20/23

DEZVOLTARE DURABILA

Stategia de dezvoltare durabila a grupului hotelier CarlsonRezidor targeteaza o crestere profitabila, sustenabila siresponsabila. Penetrand pietele emergente si conexe aledomeniului hotelier. Relatiile de incredere, benefice si eficientepe care le au cu dezvoltatorii lor reprezinta un pion principal si

desctiptiv al filosofiei companiei si le evidentiaza in fataconcurentei. Initiativele innovative abordate in anul 2014 lepermite sa accelereze cresterea economica si sa adauge un plusde valoare serviciilor oferite.

In 2014 au semnat 32 de proiecte cu 6557 camere- cu toateproprietatile definitorii ale grupului hotelierului. Proiectulinclude convertirea a 8 hoteluri din exteriorul grupului hotelierin hoteluri cu marca Carlson Rezidor. Hotelurile convertite vorreprezentat o crestere in strategiile financiare. Park Inn byRadison a fost relansat ca o conversie inteligenta al brandului siva ajuta pe viitor dezvoltarea traseului acestei parti al grupului.


21/23

Pe termen lung strategia companiei nu difera fatade anii trecuti. In continuare isi doresc sa atragaalte hoteluri sub umbrella brandului CarlsonRezidor. Vanzarea de francize reprezinta undomeniu pe care compania isi doreste sa-l dezvolte.

In materie de clienti, grupul isi doreste safidelizeze clientii existenti dar in acelasi timp

doreste sa atraga clienti noi pe care sa-i convingaca serviciile si eleganta oferite de hotelurile dinacest grup, sunt la cele mai inalte standarde.

Continentul African reprezinta un punct de

interes major in viziunea grupului. Constructia denoi hoteluri sau acapararea unor hoteluri existenteeste un obiectiv al acestui grup. Piata de businesssi cea de leisure din acest continent ofera grupuluio resursa neexploatata de profit.


22/23

A)"*T*&! 35

:
https://www.google.ro/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAUQjhw&url=http%3A%2F%2Floyaltytraveler.boardingarea.com%2F2013%2F03%2F04%2Fambition-2015-carlson-rezidor-conference-2013-chicago%2F&ei=7TQ1Vd_yB4nIPMCPgdgC&psig=AFQjCNFBFMXNyOGYoczW8UKyOfIOjIo-Eg&ust=1429634987608388https://www.google.ro/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAUQjhw&url=http%3A%2F%2Floyaltytraveler.boardingarea.com%2F2013%2F03%2F04%2Fambition-2015-carlson-rezidor-conference-2013-chicago%2F&ei=7TQ1Vd_yB4nIPMCPgdgC&psig=AFQjCNFBFMXNyOGYoczW8UKyOfIOjIo-Eg&ust=1429634987608388


23/23

:

HTTP://CARLSONREZIDOR.COM/

HTTP://WWW.REZIDOR.COM/PHOENIX.ZHTML?C=205430&P=DEGROW

THSTRATEG!

HTTP://WWW.RADISSONBL".COM/HOTEL#B"CHAREST/RESTA"RANTS#A

ND#BARS
http://carlsonrezidor.com/http://www.rezidor.com/phoenix.zhtml?c=205430&p=devgrowthstrategyhttp://www.rezidor.com/phoenix.zhtml?c=205430&p=devgrowthstrategyhttp://www.radissonblu.com/hotel-bucharest/restaurants-and-barshttp://www.radissonblu.com/hotel-bucharest/restaurants-and-barshttp://www.radissonblu.com/hotel-bucharest/restaurants-and-barshttp://www.radissonblu.com/hotel-bucharest/restaurants-and-barshttp://www.rezidor.com/phoenix.zhtml?c=205430&p=devgrowthstrategyhttp://www.rezidor.com/phoenix.zhtml?c=205430&p=devgrowthstrategyhttp://carlsonrezidor.com/

analiza grupului hotelier carlson rezidor

Documents