constructia de brand in e-commerce

Constructia brandului de E-Commerce

Viata de dupa newsletter

sunt Mugur Patrascusi lucrez in comunicare

In comunicare, totul este despre

diferentiere

Pe internet totul este despre

intalnirea dintre nevoie si oferta

Efortul pentru standardul de servire si experienta s-a

incheiat.

Incepe efortul pentru standardul de relatie.

Pentru anii care vin, efortul principal pe care il

vor face afacerile de e-comm o sa aiba loc

in afara site-ului.

E-commerce-ul este marketingul facut invers

E-commerce-ul a inceput Cu asta

Iar acum este momentul pentru asta

Incepem cu o idee care ne ofera diferentiere,

dupa care alergam dupa un standard.

Dupa ce atingem standardul nu reusim sa mai crestem si ne intoarcem din nou la

diferentiere.

Cheia reusitei in comertul on-line este

din ce in ce mai putin site-ul si in masura din ce in ce mai

mare felul in care crestem un brand in jurul afacerii

Strategia de e-commerce trebuie sa depaseasca

abordarea de canal si sa isi extinda influenta asupra vietii

oamenilor asa cum incearca orice

brand.

Si iata ca am ajuns la motivul pentru care sunt eu aici:

Sa va aduc o perspectiva comunicare de brand

pe care puteti sa o aplicati in afacerile voastre.

Viata de dupa newsletter… si promotii

De la vanzarea ca efortcontinuu de aducerea nevoii catre noi

La vanzarea ca experienta intrinseca a unei culturi

Try theRay Bans

Try theRay Bans

Brandul este ceva intangibilO relatie la nivel personal

Este esential, o emotie

Avantajele Unui Brand•Valoare adaugata afacerii•Valoare adaugata pentru angajati• Iesirea din batalia preturilor•Conditii mai bune fata de parteneri •Favorabilitatea deschiderii altor servicii•Posibilitati mult mai bune de parteneriate cu alte branduri

Cum realizam aceasta relatie emotionala?Cum realizam un brand in jurul unei afaceri de e-commerce?

1. Experienta de pe site

Cum Ma Simt In Magazinul Tau?• Atmosfera• Cum reinventez produsul• Cum reinventezi categoriile• Cum particip (popularitate, ratinguri, recenzii)• Cum explorez lumea ta• Cum leg interesele mele in legatura cu produsele de magazin

Cum Ma Simt In Magazinul Tau?

• Cum relationez cu cultura momentului, cu oportunitatile din jur

Cum Ma Simt In Magazinul Tau?

• Cum stabilim relatia intre noi

2. Tehnologie si crearea unui mediu propriu

47

48

49

3. Instrumente

4. Alegerea unei misiuni in afara categoriei

59

60

61

Stiegl Beer

Cum Crestem Un Brand?

1.Identificati o zona care este la intersectia dintre produse si target si livreaza ceva diferit de serviciile voastre.

2.Gasiti un beneficiu pe termen lung pe care puteti sa-l livrati si sa-l sustineti.

3.Identificati un instrument care sa poate face legatura intre

Cateva exercitii

Bucatarie

Cu Carrefour sunt foarte relaxata pentru ca pot sa aleg ce gatest direct din magazin - consultantul in bucatarie.

Healthy, Cuisine, management de persone,

Managementul Casei

Magazinul care ma scapa de stresul liste de cumparaturi pentru casa – managementul casei moderne.

Stocuri, promotii, produse noi, bundles etc

Educatie Muzicala

Magazinul care imi face cultura muzicala.Magazinul care imi da cele mai bune recomandari de muzica in functie de ocazie.

AVStore Radio, Playlists, App, Concerts and artists.

Educatie de Film

Magazinul care imi spune ce filme sa vad.Magazinul care imi explica filmele pe care le vad.

Lansari, filmografie, sistem de rating.

Going Out

Magazinul care imi spune ce sa fac si cum sa ma imbrac in oras.Cele mai cool lucruri in oras se experimenteaza cu cel mai cool outfit.

Recomandari, sponsorship, promo going out, app, in app purchase.

Reguli De Stil In Societate

Magazinul care ma invata sa fiu stilata/stilat.

Recomandari, cursuri, comentarii, legatura intre produse si eticheta.

Educatie

Magazinul care ma ajuta sa-mi cresc copiii.Dezvoltarea copilului prin joc.

Specialisti, gradinita, cursuri, content, rearanjarea produselor in functie de obiectivele de crestere.

Traditii Romanesti

Magazinul care ma conecteaza cu traditiile si locurile romanesti traditionale.

Calendar evenimente, aplicatie, trasee, explicatii, sponsorship.

Invata Sa Codezi

Magazinul care ma invata sa codez, care imi explica primii pasi in noul limbaj universal.Sau sa folosesc calculatorul la cel mai bun potential.

Cursuri, comunitate, programe.

1.Zona de legatura intre target si afacere

2.Beneficiu pentru acestia3.Instrument pe care sa stea

Concluzii•E-commerce-ul este un exercitiu de constructie de brand si nu un test de usabilitate.•Povestea si beneficiile care imbraca afacerea, conectarea cu nevoile off shoping, sunt cele care, pe termen lung ofera cea mai buna resursa de crestere.•Conexiunea cu comunitatile care va cumpara pentru motive strans legate de produsele sau serviciile pe care le livrati reprezinta elementul de sustenabilitate al afacerii.