7/23/2019 Termenul Latin Din Care Provine Cuvantul

http://slidepdf.com/reader/full/termenul-latin-din-care-provine-cuvantul 1/2

Termenul latin din care provine cuvantul COMPETENTA desemnacapacitatea unei

persoane de a face un anumit lucru, altfel spus gradul de expertiza pe care persoana

respectiva il are intr-un anumit domeniu. Notiunea aceasta de baza s-a pastrat si inintelesul actual al cuvantului, dar istoria conceptului asa cum il folosim acum este una

care dateaza din anii 60 si este legata de numele lui David McClelland.

Definitiile conceptului de competenta variaza si ele in functie de teoreticienii care le-auelaborat. De cele mai multe ori insa ele graviteaza in jurul unor cuvinte cheie cum ar

fi cerinta standard, performanta in job, combinatie de cunostinte, abilitati si

comportamente/ atitudini, dar se articuleaza si prin notiuni precumcalificare, abilitate incontextul unei anumite functii etc. Din pacate, in ciuda utilitatii sale, conceptul de

competenta ramane unul dintre cele mai difuze ale teoriei de dezvoltare

organizationala, ceea ce face tratarea sa consecventa cu atat mai dificila.

Utilitatea conceptului pentru activitatea de resurse umane este complexa si din acestmotiv cu atat mai greu de cuantificat. !ompetentele sunt utile in procese precum

1. planificarea strategica

". recrutarea si selectia

#. evaluarea performantei. training si dezvoltare etc.

$n practica, un sistem bun de resurse umane din cadrul unei organizatii trebuie sa fidefinit competente atat strategice! generice %la nivel de organizatie& cat si specifice %la

nivel de job&.

Competentele strategice sunt acelea universal valabile in cadrul unei organizatii%indiferent de categoria de job' departamentul in care se incadreaza postul&. De exemplu,in cadrul unui call center putem considera Orientarea catre client ca si competenta

 strategica, indiferent de natura postului, care asigura performanta la standardele dorite.

(ceste competente strategice deriva din strategia companiei%definirea lor trebuie asadarfacuta in etapele incipiente ale planificarii de resurse umane, vezi )lanificarea resurselor

umane& si din ratiuni de eficienta in utilizare se recomanda sa nu fie foarte multe %intre # * +&.

Competentele specifice se definesc in functie de natura postului si ratiunea existentei

sale in cadrul departamentului si organizatiei. le trebuie sa contureze un profil clar de

competenta al persoanei care va avea succes in cadrul postului respectiv si sunt cu atatmai eficiente in procesele sus mentionate cu cat sunt clar definite, fara suprapuneri si

avand in vedere o anumita complementaritate. a randul lor aceste competente specifice

trebuie definite avand in vedere o"iectivele de performanta ale pozitiei %care deriva din

 planificarea strategica printr-un proces de cascadare& si criteriul eficientei %va fi greu deurmarit in recrutare sau evaluare o lista de + * "0 de competente, oricat de bine ar fi ele

alese&.

/impla listare a unor competente %indiferent cat de bine alese& nu este insa suficienta.tilitatea lor este una reala doar in masura in care aceste competente sunt definite,

eliminandu-se astfel intr-o anumita masura subiectivitatea personala in 1interpretarea2

unui cuvant' gest etc. $n timp s-a dovedit ca simpla definitie de dictionar nu este neaparatfoarte eficienta, ajungandu-se la un rafinament mai mare in utilizare cu ajutorul

definitiilor comportamentale.

!u ajutorul listelor de competente se pot pune la punct procese de recrutare riguroase, se

 pot elabora instrumente de evaluare si planuri de dezvoltare, pentru a numi numai cateva

7/23/2019 Termenul Latin Din Care Provine Cuvantul

http://slidepdf.com/reader/full/termenul-latin-din-care-provine-cuvantul 2/2

din utiliatile lor. Trebuie insa in permanenta avut in vedere ca aceste liste de competenta

sunt cu atat mai viabile cu cat sunt revizuite in permanenta si schimbate' actualizate

avand in vedere schimbarile din interiorul si exteriorul organizatiei %de exemplu:obiective diferite impun competente diferite etc&.