Metode i tehnici de cercetare n tiinele sociale

Sorin Dan andor

1

Cuprins Introducere ...................................................................................................................................... 3 1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice .................................................................................. 4

1.1. Administraia public domeniu de studiu i cercetare .................................................. 4 1.2. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice: teorii, ipoteze, variabile ................................. 14 1.3. Cantitativ i calitativ ....................................................................................................... 21 1.4. Validitate i fidelitate ..................................................................................................... 24

2. Msurarea .............................................................................................................................. 32 2.1. Operaionalizarea ............................................................................................................... 32 2.2. Niveluri de msurare .......................................................................................................... 35 2.3. Scale ................................................................................................................................... 41

3. Proiectarea cercetrii ............................................................................................................. 49 3.1. Obiectivele cercetrii ......................................................................................................... 49 3.2. Cauzalitatea ........................................................................................................................ 51 3.3 Strategii de cercetare ........................................................................................................... 56 3.4. Etapele cercetrii ................................................................................................................ 58

4. Metode de colectare a datelor ............................................................................................... 76 4.1 Observaia ........................................................................................................................... 77 4.2 Experimentul ....................................................................................................................... 88

4.2.1. Caracteristici ale metodei experimentale ................................................................ 88 4.2.2. Tipuri de experimente ............................................................................................. 93 4.2.3. Metoda comparaiei .............................................................................................. 102

4.3 Sondajul de opinie............................................................................................................. 107 4.3.1. Caracteristici ale sondajelor de opinie .................................................................. 108 4.3.2. Tehnicile de sondare ............................................................................................. 110 4.3.3. Chestionarul .......................................................................................................... 117 4.3.4. Eantionarea .......................................................................................................... 125

4.4 Interviul ............................................................................................................................. 137 4.4.1. Interviul de grup .................................................................................................... 138 4.4.2. Ghidul de interviu ................................................................................................. 140 4.4.3. Rolul intervievatorilor ........................................................................................... 144 4.4.4. Selectarea cazurilor ............................................................................................... 145

4.5 Analiza documentelor ....................................................................................................... 147

2

4.5.1. Tipuri de documente ............................................................................................. 148 4.5.2. Etapele analizei documentului .............................................................................. 153 4.5.3. Analiza de coninut ............................................................................................... 154

4.6. Studiul de caz ............................................................................................................... 157 5. Analiza datelor .................................................................................................................... 172

5.1. Analiza calitativ a datelor ........................................................................................... 172 5.2. Analiza cantitativ a datelor ......................................................................................... 182

5.2.1. Analiza univariat ................................................................................................. 182 5.2.2. Analiza bivariat ................................................................................................... 191

6. Analiza Datelor folosind SPSS ........................................................................................... 213 6.1. Introducerea i transformarea datelor ........................................................................... 214

6.1.1. Lucrul cu fiierele de date ..................................................................................... 214 6.1.2. Crearea unui fiier de date nou ............................................................................. 215 6.1.3. Introducerea datelor .............................................................................................. 218 6.1.4. Transformarea datelor ........................................................................................... 220 6.1.5 Operaiuni asupra fiierelor de date ........................................................................... 227

6.2. Prezentarea datelor ....................................................................................................... 232 6.2.1. Lucrul cu outputul ................................................................................................. 233 6.2.2. Lucrul cu grafice ................................................................................................... 241 6.2.3. Alte proceduri pentru prezentarea datelor ............................................................. 247

6.3. Testarea ipotezelor ....................................................................................................... 249 6.3.1. Asocierea ............................................................................................................... 249 6.3.2. Compararea mediilor ............................................................................................ 251 6.3.3. Regresia liniar ..................................................................................................... 253 6.3.4. Corelaia ................................................................................................................ 255

7. Elaborarea lucrrilor tiinifice ........................................................................................... 262 7.1. Structura unei lucrri tiinifice ....................................................................................... 262 7.2. Redactarea unei lucrri tiinifice .................................................................................... 270 7.3. Inseria social a rezultatelor ........................................................................................... 274

Referine ...................................................................................................................................... 279

3

Introducere

Materialul de fa se adreseaz n primul rnd studenilor de la secia de Administraie

Public a Universitii Babe-Bolyai. O bun parte din coninutul acestei lucrri a fost prima

dat prezentat la cursurile i seminariile pe care le-am inut n faa lor, multe dintre exemplele i

explicaiile dezvoltate aici au fost testate (cu mai mult sau mai puin succes) n aceste activiti

didactice.

Audiena vizat este ns una mai mare toi cei care doresc s fac cercetri sau s

foloseasc rezultatele unor cercetri, n special cei din domeniul administraiei publice.

Discipline bazate pe cercetare aplicat cum ar fi analiza politicilor publice sau evaluarea

programelor sunt nc lucruri noi pentru administraia public romneasc, dar folosirea lor este

n continu cretere i sper c o s joace un rol tot mai important n funcionarea administraiei.

n seciunea 1.1. am prezentat unele consideraii despre poziia administraiei publice ca domeniu

de studiu i de cercetare, inclusiv unele dintre problemele pe care le ntmpin la ora actual. Nu

trebuie s ascundem faptul c administraia public nu este un domeniu foarte productiv din

punct de vedere al calitii i cantitii cercetrilor, fiind n urma majoritii tiinelor sociale.

Doar pornind de la realitile existente putem ajunge s mbuntim situaia.

Materialul ncearc s prezinte ct mai detaliat informaiile necesare pentru efectuarea

unei cercetri. Nu am reuit s prezentm informaiile necesare pentru efectuarea oricrei

cercetri. Informaiile nu sunt nici extrem de detaliate pentru fiecare capitol s-au scris cri

ntregi. Mai ales n partea de analiz a datelor am selectat doar procedurile de baz, tehnicile mai

avansate de prelucrare a datelor fiind omise.

Acestea sunt limitele inerente ale fiecrei lucrri din domeniul cercetrii sociale. Pentru o

mai bun nelegere a domeniului se recomand parcurgerea unui numr ct mai mare de

materiale. Alte surse pot oferi noi perspective asupra domeniului i permit completarea

cunotinelor. nelegerea unor astfel de materiale poate fi realizat pe deplin doar printr-o

reflecie serioas i prin implicarea n activiti de cercetare.

4

1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice 1.1. Administraia public domeniu de studiu i cercetare

n viaa de zi cu zi ne ntlnim des cu momente n care apar raionamente de genul Dac

ntreprindem aciunea X atunci se va ntmpla Y. De unde tim acest lucru?

De-a lungul timpului problema surselor cunoaterii s-a pus deseori. Exist mai multe

modaliti de a rspunde la ntrebarea de unde tii?:

Modul tradiional, bazat pe autoritatea sursei. Surse cum ar fi conductorii de la

diferite nivele, savani cunoscui, legislaia .a. intr la acest capitol;

Modul raional, bazat pe logic;

Modul mistic, iraional, bazat pe revelaii divine, profeii, vise premonitorii, etc.;

Intuiie, simuri, percepia comun: cel mai des ntlnit, mai ales n domeniul

realitilor sociale. Se tiu foarte multe lucruri, dar exist dovezi pentru prea puine

dintre ele. O afirmaie ca i toi funcionarii sunt corupi este derivat din aceast

percepie comun;

Cercetarea empiric (bazat pe observarea realitii), proprie tiinei.

n acest ultim tip de cunoatere se bazeaz pe culegerea datelor necesare i pe analiza lor,

ambele etape trebuind s fie realizate ct mai riguros cu putin.

Filosofia tiinei lucreaz cu anumite presupuneri (Frankfort-Nachmias, Nachmias,

1996:2):

Natura este ordonat i regulat;

Natura poate fi cunoscut;

Toate fenomenele naturale au cauze naturale;

Nimic nu este evident de la sine;

Cunoaterea provine din dobndirea experienei;

Cunoaterea este superioar ignoranei.

Scopul tiinei este producerea unei acumulri de cunotine care s permit explicarea,

predicia i nelegerea fenomenelor empirice.

Thomas Kuhn (1962, 2008) vede cunoaterea tiinific dintr-un anumit domeniu ca fiind

organizat n paradigme (viziuni asupra domeniului mprtite de ctre toat comunitatea

tiinific). Pe baza cunoaterii cuprins n aceste paradigme se desfoar tiina sau cercetarea

5

normal adic rezolvarea unor probleme. Identificarea problemelor sau temelor de cercetare

cele mai importante, precum i aprecierea asupra calitii rezultatelor se face pe baza

paradigmelor existente. Paradigmele se pot schimba de-a lungul timpului, datorit unor revoluii

tiinifice. n astronomie Copernic a declanat o schimbare de paradigm, s-a trecut de la un

sistem n care Pmntul era n centru, iar Soarele i celelalte planete se roteau n jurul su la unul

n care Soarele este n centru, iar Pmntul este doar una dintre planetele care se nvrt n jurul

soarelui. n fizic teoria relativitii propus de Einstein este nucleul paradigmei care a nlocuit

paradigma mecanicist newtonian.

Pe msura dezvoltrii societii umane, numrul de tiine a crescut n permanen,

printre ultimele aprute fiind i tiinele sociale, ntre care se nscrie i administraia public.

Administraia public, un domeniu relativ nou de studiu, are un statut nc neclar. O parte din

acest statut se datoreaz i unei origini disputate.

n Europa continental, originile administraiei publice pot fi urmrite ncepnd de la

micarea cameralist din Germania i Austria (care a durat de la 1500 pn la mijlocul secolului

XIX), formndu-se ulterior sub numele de tiina administraiei prin contribuia lui Charles-Jean

Bonnin (considerat printele tiinei administraiei datorit sublinierii necesitii tratrii

administraiei ca tiin nc din 1812) i A. F. Vivien (autorul n 1845 a primei cri de tiina

administraiei i fondator n 1848 a primei coli de administraie). Datorit acestei origini (i

Bonnin i Vivien sunt reprezentani ai dreptului administrativ) coala european este inspirat n

primul rnd de drept, ulterior aprnd o influen din partea tiinelor politice i a sociologiei.

n Statele Unite ale Americii, primul autor care militeaz pentru autonomia administraiei

publice ca domeniu de studiu este Woodrow Wilson. n studiul su The Study of Administration

din Political Science Quarterly (1887), acesta consider c administraia public este cel mai

nou fruct al tiinelor politice i subliniaz dou aspecte fundamentale:

Administraia trebuie separat de politic;

Administraia trebuie bazat pe management.

6

Chiar dac importana acestui studiu pentru dezvoltarea istoric a disciplinei este

discutat1

, cele dou idei fundamentale subliniate aici au fost urmate de toi cei care s-au ocupat

ulterior de administraia public.

Administraia public este o tiin, un meteug sau o art? Simon (1945) considera c

administraia public nu este o tiin n sine, separat de alte domenii. Waldo (1948), unul dintre

fondatorii studiului administraiei publice, identific un domeniu specific, delimitat de valori

specifice i o plaseaz n domeniul tiinelor sociale.

Exist multe dezbateri legate de existena unor paradigme la nivelul tiinelor

administrative. Din punct de vedere al istoriei disciplinei putem spune c am pornit de la

conceptul birocratic al lui Weber, n ultimii douzeci de ani ne-am situat sub dominaia Noului

Management Public i acum se caut noi dezvoltri, fie ntr-o direcie neo-weberian sau a

guvernanei. Aceste puncte de vedere sunt mai degrab curente de gndire dect paradigme n

adevratul sens al cuvntului, avnd n vedere c, nu au fost mprtite de ctre ntreaga

comunitate tiinific i c nu ofer dect o viziune parial asupra domeniului.

Rainey (1994) sau Rommel i Christiaens (2006) consider c nu avem o paradigm n

sensul tare al cuvntului. n consecin, administraia public ar fi n stadiul pre-paradigmatic

de dezvoltare. Acest lucru este valabil pentru toate tiinele sociale, care nu au o viziune unic

asupra domeniului de care se ocup.

Lan i Anders (2000) identific o singur paradigm (ntr-un sens mai slab al

cuvntului) a tiinelor administrative, cea legat de caracterul lor public, sub aceast umbrel

funcionnd o serie de abordri. Abordrile respective sunt perspective provenite din direcia mai

multor tiine sociale, dup cum urmeaz: Managerial Politic Juridic Etic Istoric Integrat

Valori/focus Eficien Eficacitate Economic

Reprezentare Responsabilitate

Drepturi Echitate

Moralitate Etic Integritate

Leciile trecutului

Procesul de guvernare Valori democratice

Unitatea de analiz

Indivizi Grupuri Structuri Procese

Indivizi Grupuri Comuniti Instituii

politice

Reglementri Legi Proces legislativ

Proceduri Standarde

Literatura istoric

Evenimente individuale

Tot ceea ce este legat de guvernare

Problemele fundamentale

Cum putem mbunti

Cum se distribuie

Cum pot fi rezolvate

Cum putem mbunti

Cum s evitm

Cum putem nelege i

1 Paul van Riper i Daniel W. Martin, printre alii, consider c studiul lui Wilson a devenit cu adevrat important doar dup ce acesta a devenit preedintele SUA i mai ales dup ce a fost republicat n 1941. Vezi Shafritz i Russell, 1997: 28-29

7

eficiena i eficacitatea?

puterea i cum se aloc resursele?

conflictele i cum se poate ajunge la respectarea legii?

nivelul etic al societii i administraiei?

greelile trecutului?

dezvolta administraia ca ntreg?

Tabelul 1-1 ase abordri ale tiinelor administrative - adaptare dup Lan i Anders, 2000

Numrul i natura tiinelor care influeneaz administraia public poate fi diferit de la

autor la autor. ntr-o lucrare anterioar am menionat patru mari surse (andor, 2004):

1. Dreptul, n special dreptul administrativ i dreptul constituional, important datorit

aspectului de lege n aciune a administraiei, precum i cadrului legislativ care

definete aciunea instituiilor publice. Totui, administraia public este mult mai

mult dect att, i o bun legislaie nu duce automat la o bun administraie;

2. tiinele politice, pentru c administraia nu poate fi privit separat de politic, acesta

din urm fiind cel care traseaz sarcinile pentru administraie. Totui, legtura cu

tiinele politice explic mult mai mult termenul public dect pe cel de

administraie;

3. Sociologia, pentru c administraia este o parte a societii i, mai ales, pentru c

exist masive mprumuturi din aparatul de cercetare specific sociologiei;

4. Managementul, datorit faptului c se dorete o funcionare ct mai bun a

administraiei. n actuala situaie, n care distincia public-privat pare tot mai puin

relevant, importurile din management devin tot mai importante.

Acest eclectism al administraiei a creat i voci critice. Waldo (1975) susine c

administraia public sufer de o criz de identitate dup ce i-a extins enorm periferia fr a

reine sau a crea un centru unificator. Dup mai mult de 30 de ani aceast criz de identitate nu a

fost nc depit. Studiul administraiei publice este considerat a fi lipsit de calitile specifice

unei tiine (Dahl, 1947:11), fragmentat (Lan i Rosenbloom, 1992:535), tot n criz de identitate

(Riggs, 1994:470), lipsit de capacitatea de a pune ntrebrile cu adevrat interesante (Wilson,

1994:667), izolat n organizaii i n teoria democraiei (March, 1997:692), suferind de

incapacitatea reprezentanilor ei de a aduna cercetarea i teoria ntr-un corp unificat de cunotine

(Raadschelders, 1999:284).

Relaiile tiinei administraiei publice cu managementul, tiinele politice i dreptul par

s se caracterizeze n ultima perioad printr-un grad sporit de izolare. Wright (2011:97) studiind

articolele publicate n perioada 2004-2007 n patru reviste de administraie public

(Administration & Society, American Review of Public Administration, Journal of Public

8

Administration Research, Public Administration Review) a aflat c un articole de administraie

public citeaz n medie 0.20 articole publicate n reviste de drept, 1.88 articole publicate n

reviste de management i 1.20 articole publicate n reviste de tiine politice.

Dar exact ceea ce mpiedic dezvoltarea unui corp unificat de cunotine specific

administraiei publice, caracterul su multidisciplinar i interdisciplinar i natura continuu

schimbtoare a guvernrii i a relaiilor dintre guvernare i societate (Raadschelders, 1999:284)

constituie fora disciplinei. n contextul n care avem de-a face cu structuri diferite de la o ar la

alta, n continu schimbare, doar o disciplin cu adevrat flexibil poate face fa acestor noi

provocri.

n programele universitare de studiu, administraia public este compus din

management, tiine politice, drept, sociologie, psihologie, diferite alte discipline de natur

economic i un corp de discipline administrative care difer fundamental de la o coal la alta.

n Europa, spre deosebire de America, studiul administraiei publice este mai complicat,

influenele colilor americane i tradiional europene suprapunndu-se. Mai mult dect att, n

fiecare ar din Europa exist o alt perspectiv asupra statului, ceea ce complic i mai mult

lucrurile.

O ncercare de a vedea din ce se compun programele academice de administraie public

conduce la urmtoarele rezultate (Hajnal, 2003):

Tip materii Media (%) Variaia Drept 20.5 12.2 Economice 13.9 6.7 tiine Politice 13.9 8.4 Management 13.8 8.6 Administraie public i management public 11.6 6.4 Metodologie i informatic 11.0 4.9 Interdisciplinare/alte tiine sociale 10.2 4.5 Comparative 7.4 4.4 Politici specifice 5.1 3.9 Legate de UE 4.0 2.9 Tabelul 1-2: Componena programelor de administraie public n Europa

Putem observa c dreptul este n continuare n frunte, dar reprezentnd doar 20%.

Caracterul multidisciplinar este pe deplin reprezentat, n vreme ce administraia public i

managementul public, care sunt cele mai ndreptite pentru a forma nucleul de baz a tiinei

administraiei publice, reprezint doar 11.6%, argumentnd din nou dificultatea construirii unui

corp specific de cunotine.

9

Variaia este foarte mare n toate cazurile, datorat variaiei att ntre ri, ct i ntre

coli. Exist trei grupuri de ri: cele tributare tradiiei Europei continentale (Frana, Belgia,

Spania, Suedia), cele tributare dreptului (fostele ri socialiste, inclusiv Romnia, plus cteva ri

mediteraneene) i restul, cele orientate spre management.

n fostele ri comuniste, acest apetit pentru drept se datoreaz faptului c administraia

public a fost i este conceput ca un instrument de aplicare a legii. Ideea unei autonomii a

acestui domeniu de studiu a aprut doar la o vreme dup cderea comunismului, primele

programe de studiu fiind construite n jurul unor materii de drept (n cazul Romniei seciile de

administraie public au aprut doar n 1995).

De exemplu, n cazul programului de administraie public al Universitii Babe-

Bolyai, n 1995/1996 accentul era pus pe drept (72% dintre materii). Pe msur ce programul s-

a dezvoltat accentul a nceput s se schimbe spre management i cursuri de administraie propriu-

zis. Structura se prezenta n felul urmtor (Hinea, andor, 2002):

Figura 1-1: Structura programului de administraie public a UBB

O astfel de modificare a accentului s-a produs ntr-o mai mare sau mai mic msur, n

toate colile de administraie public din Romnia, ca o ncercare de a iei de sub tutela dreptului

i, n acelai timp, ca o recunoatere a caracterului interdisciplinar al domeniului.

Cercetarea n domeniu i-a schimbat i ea caracterul. Schimbarea se vede cel mai bine n

cazul lucrrilor de diplom ale studenilor. n cazul primelor promoii (ncepnd din 1999), tema

era cel mai des luat din drept i lucrarea coninea elemente de legislaie, opinia unor autori

despre respectivele legi plus identificarea i discutarea unor spee mai mult sau mai puin

25%

11%

8%8%

20%

28%

Structura programei

Drept

Economice

Stiinte Sociale

Cultura generala

Administratie

Management

10

relevante. Pe msur ce programa s-a modificat, tematica s-a diversificat, iar metodele de

cercetare folosite au devenit cele specifice tiinelor sociale.

Care sunt temele specifice cercetrii n administraia public (dac exist)? Opiniile

difer de la cercettor la cercettor. Ca idee general merit notat cea a lui Stalling i Ferris

(1988:585): noile direcii de cercetare n administraia public vor veni prin punerea de ntrebri

fundamentale despre natura sectorului public i legtura sa cu societatea din care face parte.

Care ar putea fi aceste ntrebri fundamentale? Dwight Waldo (1980) consider c nici o

problem nu este mai central [...] dect studiul relaiei dintre politic i administraie. Perry i

Kramer (1986) insist asupra a dou arii: caracteristicile care disting administraia public de

orice alt administraie i interfaa politico-administrativ. Dintr-un alt punct de vedere,

influenat de teoriile organizaionale (Neumann, 1996), ntrebrile fundamentale ar fi: care este

natura unei organizaii publice, care este relaia ei cu mediul, cum se administreaz o astfel de

organizaie? Din partea celor care lucreaz n administraia public, ntrebrile cele mai

importante pot fi mult mai concrete (Bolton i Stolcis, 2003): cum se poate obine o mai bun

performan organizaional cu mai puine resurse bugetare, cum se recruteaz i se pstreaz

personalul de calitate, cum se poate aplica revoluia informaional n administraie?

Controversele cu teoriile organizaionale s-ar putea s provin din distincia fcut

ncepnd de la Herbert Simon (1952) ntre organizaii i instituii, acestea din urm fiind privite

ca fiind mai mari i mai complexe. Unitatea de analiz preferat de cercettorii administraiei

publice este mai degrab instituia (alteori chiar ntreaga societate).

Dintre posibilele teme de cercetare enunate, cele mai des abordate sunt cele legate de

relaiile politico-administrative, relaiile administraiei cu alte sfere ale societii (n special prin

intermediul politicilor publice). Sub influena micrii de re-inventare a administraiei (i ulterior

a Noului Management Public), prin care se transfer multe metode de management din sectorul

privat ctre cel public, se deschid noi subiecte.

Dintr-o cercetare (Box, 1992) asupra articolelor din Public Administration Review (una

dintre cele mai prestigioase reviste din domeniul administraiei publice) din perioada 1985-1989

s-a ncercat s se vad care sunt caracteristicile principale ale cercetrilor publicate aici. Astfel,

s-au desprins trei categorii:

1. Articole legate de teorie, care-i propun s construiasc sau s modifice o teorie sau o

ipotez;

11

2. Articole dedicate problemelor, ideilor sau tendinelor generale din domeniu;

3. Articole orientate spre practic, care discut, ilustreaz sau inventariaz problemele

sau ntrebrile legate de practicarea administraiei.

Din 230 de articole publicate n acea perioad 37 (16%) au fost teoretice, 40 (17%)

dedicate problemelor generale i 153(67%) au fost practice, demonstrnd o cert apeten pentru

aspectele practice ale domeniului. Perry i Kramer (1986) au ajuns la concluzii similare pentru

perioada 1975-1984: 80% erau dedicate unor aspecte practice. Situaia nu s-a schimbat prea mult

de atunci. Astfel de date ne ajut s ne dm seama c cercetarea n domeniul administraiei

publice este aplicat, ateoretic i noncumulativ (Houston, Delevan, 1990). Ultimul aspect

este cel care ne deranjeaz cel mai mult, referindu-se la faptul c prea adesea unele cercetri sunt

uitate, n loc s fie folosite pentru mbuntirea nivelului de cunotine al domeniului. La aceasta

contribuie i faptul c nu exist arhive cu datele folosite n cercetri, care s permit replicarea i

mbuntirea acestora.

n domeniul metodologic, mult vreme administraia public a fost datoare aparatului de

cercetare al tiinelor sociale. Un anumit grad de independen poate fi observat n momentul n

care apar ca sub-domeniu de studiu al disciplinei (disputat cu tiinele politice) politicile publice.

Chiar dac nu apar metode noi, revoluionare, abordarea ncepe s difere. Mai mult dect att,

studiul metodelor de cercetare n administraia public ncepe s fie diferit de clasicele deja

cursuri de metode de cercetare n tiine sociale, fiind inclus n mule cazuri n Analiza politicilor

publice sau Evaluarea programelor. Acest lucru se ntmpl mai ales n cazul programelor de

masterat n administraie public sau politici publice din Statele Unite ale Americii, n cazul

crora cursurile legate de aplicarea tehnicilor cantitative i calitative de analiz trebuie s

includ formularea, implementarea i evaluarea programelor i politicilor, luarea deciziilor i

rezolvarea de probleme (Standardele NASPAA, capitolul 4.2.1).

n ceea ce privete modul n care poate fi gndit cercetarea exist mai multe paradigme

(sau mai degrab viziuni sau abordri) n tiinele sociale. Riccuci (2010) distinge 5 astfel de

abordri: Postmodernism

(antipozitivism) Raionalism Empirism Pozitivism Postpozitivism

Ontologie2 Nominalism, relativism:

Mintea cercettorului

Cercettorul i realitatea sunt

Realism: Cercettorul i

Realism critic: cercettorul i

2 Ontologia se refer la studiul filosofic al existenei: ce exist, care sunt categoriile realitii i ce relaii exist ntre ele

12

cercettorul i realitatea sunt inseparabili

este realitatea separate realitatea sunt separate

realitatea sunt inseparabili

Epistemologie3 Cunoaterea este relativ; adevrul este un construct social determinat cultural

Raiunea este principala surs a cunoaterii

Realitatea apare din experimentare

Realitatea are o existen obiectiv

Realitatea exist, dar este prea complex pentru a putea fi neleas n ntregime

Metodologie Idiografic4 Deducie, speculaie, raionament

, fenomenologie, interpretare

Observaie, ipoteze derivate logic, testarea empiric a ipotezelor, inducie

Nomotetic, inducie, ipoteze derivate logic, testarea empiric a ipotezelor

Triangulaie

Tip de date Calitativ Calitativ Calitativ i cantitativ

Cantitativ Calitativ i cantitativ

Ideologi Weber, Lyotard, Derrida, Foucault

Platon, Descartes, Leibniz, Spinoza

Aristotel, Epicur, Bacon, Locke, Hume

Comte, Carnap, Wittgenstein, Mill, Spencer

Popper, Dewey, Rescher

Tabelul 1-3: Abordri ale cercetrii n tiinele sociale

n funcie de paradigma adoptat modul n care facem cercetrile (n care ne adunm

datele i le analizm) poate s difere foarte mult. Modul n care privim realitatea (dac exist o

realitate unic sau multipl, dac aceasta poate fi determinat obiectiv sau nu) schimb foarte

mult lucrurile. n funcie de aceasta metodologia poate fi diferit (cu accent pe cazuri individuale

sau pe legi generale) i tipul de date preferat poate diferi, cu implicaie asupra numrului de

cazuri folosit (mare pentru cercetrile cantitative i mai mic pentru cele cantitative).

Cercetarea n administraia public poate fi privit din perspectiva celui care o efectueaz

sau a celui care este interesat de rezultatele sale. Din acest punct de vedere trebuie s facem

diferena ntre cercetarea academic, despre care am vorbit pn acum, i consultan sau

cercetare practic.

Kubr (1992:43) identific anumite diferene fundamentale ntre cercetare i consultan,

datorate specificului fiecreia:

FACTOR CERCETARE CONSULTANA Problema Stabilit de cercettor, cu un

caracter mai general

Stabilit de beneficiar, uneori n

colaborare cu consultantul

Timpul alocat De obicei flexibil Mai redus, mai rigid

Produsul final Noi cunotine, noi teorii + unele Metode de conducere mbuntite

3 Epistemologia este teoria cunoaterii tiinifice: ce este aceasta i cum devine posibil 4 Idiografic orientat spre studierea cazurilor individuale; este opusul abordrii nomotetice, orientate spre nelegerea legilor generale

13

metode mai bune de lucru

Proprietatea asupra informaiei De obicei pus la dispoziia

publicului

Adesea confidenial

Luarea deciziilor Centrul ateniei se poate deplasa

dup dorina cercettorului n

conformitate cu planul

Exist libertate doar n aspecte

referitoare la sarcina principal

Caracterul riguros al studiului Foarte strns din punct de vedere

metodologic

Nivel minim, adecvat problemei

Evaluarea Exterioar de ctre ali cercettori,

factori de decizie

Interioar, de ctre organizaie

Tabelul 1-4: Diferene ntre cercetare i consultan

Pentru practicienii domeniului exist multiple nemulumiri fa de cercetrile academice.

Principalele probleme ridicate se refer la:

1. Scopul cercetrii: pe de o parte avem dorina de a mbunti teoriile din domeniu i

de a spori cunotinele din domeniu (cercetarea academic), pe de alt parte dorina

de a gsi soluii pentru probleme concrete;

2. Abordarea: cercettorii ncearc s lucreze pe baza unor date interpretate n mod

sistematic, de preferin cantitativ, cu o metodologie ct mai apropiat de cerinele

tiinifice, ct vreme practicienii lucreaz calitativ preuind mai mult studiile de caz,

i folosind mai mult logica i argumentele bazate pe simul comun;

3. Motivaia: n mediul universitar publicarea de lucrri tiinifice este o cerin

obligatorie pentru supravieuire (n universitile americane se aude des expresia

Publish or Perish public sau pieri), promovare, dobndirea sau meninerea unei

poziii importante n comunitatea tiinific sau chiar ca i criteriu de stabilire a

salariului. i n stabilirea temelor abordate exist motivaii mai egoiste, legate de o

anumit mod sau de interesele proprii.

4. Mediul de propagare: cercetrile academice apar mai ales n reviste care trebuie s

aib o inut tiinific ct mai nalt (ceea ce se traduce de obicei prin natur tehnic

i accent pe metodologie). Practicienii i-ar dori publicaii orientate spre rezultate, cu

un limbaj mult mai accesibil.

Problema izolrii lumii academice de lumea real este o problem des dezbtut, nu

doar n administraia public. Cercetarea poate fi una dintre metodele cele mai bune de contact i

de cunoatere reciproc ntre teoreticienii rupi de practic i practicienii rupi de teorie. Acest

14

lucru se poate ntmpla prin intermediul unor cercetri desfurate pe teren, n domenii sensibile

pentru practica din domeniu, care s ajung sub ochii ct mai multor practicieni. Poate c n acest

mod s-ar putea ndeplini dezideratul lui Dwight Waldo (1968), ca disciplina administraiei

publice s se dezvolte din perspectiva profesiei.

Metodele de cercetare folosite n administraia public sunt cele care au fost impuse de

sociologie i se regsesc n marea majoritate a tiinelor sociale, n ultimele decenii tiina

administraiei publice ncercnd s mprumute metode i din alte tiine sociale (n principal din

tiinele economice).

Administraia public nu poate face abstracie de social. Indiferent de modul n care

concepem administraia, fie ca un instrument de aplicare a legii, executant al deciziei politice sau

ca un furnizor de servicii nu trebuie s uitm c se lucreaz cu oameni i pentru oameni.

Interaciunile sociale intra i extra organizaionale nu pot fi neglijate. n plus, metodele de

cercetare impuse de sociologie pot fi aplicate n oricare din tiinele care patroneaz tiinele

administrative (tiinele juridice, politice sau economice).

1.2. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice: teorii, ipoteze, variabile

Relaia dintre teoretic i empiric este una destul de controversat. Toat lumea este de

acord c ambele faete trebuie s fie prezente n orice demers tiinific, ntr-o msur mai mic

sau mai mare.

Exist ns problema temporalitii, trei posibiliti fiind ntlnite: anterioritatea, n care

caz cercetarea empiric este folosit pentru a verifica teoria, emergena, teoria nscndu-se pe

parcursul cercetrii i posterioritatea, n care caz teoria are o funcie de interpretare a unor

rezultate obinute de ctre empiric. n realitate, exist foarte puine cazuri n care teoria s nu se

bazeze pe date empirice sau de cercetri n care teoria s nu fie prezent, ntre teoretic i empiric

existnd o determinare reciproc, iar progresul cunoaterii se realizeaz printr-o continu

pendulare ntre teoretic i empiric.

Atunci cnd ne gndim la o posibil contradicie ntre teorie i practic, mai ales n ideea

unei distane mari ntre acestea, ar trebui s ne gndim la afirmaia printelui psihologiei sociale

Kurt Lewin: Nu exist nimic mai practic dect o bun teorie, pentru c o teorie corect ne

poate ajuta foarte mult n ceea ce privete aciunile noastre.

15

Rolurile teoriei i practicii ar putea fi sintetizate astfel:5

Teoretic

Empiric

Identificarea temelor de cercetare;

Formularea de concepte i clasificri

complexe;

Formularea ipotezelor referitoare la modul

n care se produc anumite fenomene

sociale;

Punerea n relaie a faptelor empirice unele

cu altele.

Iniierea unor noi teorii, pe baza unor fapte

sau rezultate noi, neateptate;

Reformularea teoriei pe baza unor noi

descoperiri;

Specificul empiricului presupune

clarificarea conceptelor

Validarea sau invalidarea teoriilor propuse;

Tabelul 1-5: Teoretic i empiric

Trebuie spus c nici teoria, nici empiricul nu sunt unitare. n sens mai larg, teoria

nseamn un corp de propoziii ct de ct articulate, ntr-un raport de congruen (Rotariu, Ilu,

1997:21). Mai simplu spus, o teorie este un set de propoziii care ncearc s explice un anumit

fenomen. Frankfort-Nachmias i Nachmias (1996:14) identific patru categorii de teorii,

mprite pe patru nivele de trie:

Sisteme de clasificare ad-hoc, n care observaiile empirice sunt organizate i clasificate n

categorii construite arbitrar;

Taxonomiile sunt sisteme de categorii construite astfel nct s poat fi descrise relaii ntre

categorii;

Sistemele teoretice combin taxonomiile cu cadrele conceptuale, dar acum descrierile,

explicaiile i prediciile sunt legate ntr-o manier sistematic. Un sistem teoretic cuprinde

un set de concepte descriptive, concepte operaionalizate (variabile) i un set de propoziii

care constituie un sistem deductiv;

Teoriile axiomatice constituie un tip de sistem teoretic cuprinznd un set de concepte i

definiii, un set de propoziii care descriu situaiile crora li se aplic teoria, un set de

propoziii (ntre care axiome i teoreme) care descriu relaiile ntre variabile i un sistem

logic pentru deducii.

5 Tabel inspirat din P. Lazarsfeld (pentru rolul teoreticului) i R. K. Merton (pentru empiric), citai n Rotariu i Ilu (1997: 20-21)

16

Sistemele de clasificare explic cel mai puin din fenomen ne spun doar c exist

anumite categorii n care putem organiza explicaiile iar teoriile axiomatice ncearc s ne

explice ct mai complet fenomenul.

La un nivel mai nalt de formalizare avem modelul, care este o abstractizare a realitii.

Modelele pun n eviden anumite caracteristici ale lumii reale care sunt relevante pentru

subiectul cercetrii, expliciteaz relaiile dintre acestea, permit formularea de propoziii testabile

din punct de vedere empiric despre aceste caracteristici.

n cercetare exist dou mari metode de raionament: deducia i inducia. Raionamentul

deductiv pornete de la general, trecnd la specific. Este o abordare top-down, de sus n jos, n

care ncercm s aplicm reguli generale n situaii specifice (de exemplu, dac vrem s

nelegem cum funcioneaz educaia ncepem prin a formula o teorie legat de educaie, din care

desprindem mai multe ipoteze specifice, observm ce se ntmpl n realitate, ncercnd s

vedem dac teoria noastr se confirm sau nu).

Raionamentul inductiv funcioneaz n mod contrar: observm realitatea, ncercnd s

identificm regulariti pe care s le transformm n ipoteze din care s putem formula teorii.

Teorie

Ipoteze

Observare

Confirmare

Figura 1-2: Raionamentul deductiv

17

Trebuie s avem grij s evitm anumite erori de raionament. Prima dintre ele se

numete eroarea ecologic. Aceasta apare n momentul n care ncercm s facem predicii fa

de indivizi pe baza analizei unei ntregi populaii. De exemplu, dac tim c indivizii din

popoarele nordice sunt n majoritate blonzi, nu putem deduce c un anumit individ este blond.

Eroarea excepiei poate aprea atunci cnd ncercm s facem generalizri pe baza unor cazuri

deviante, excepionale. De exemplu, din studiul unei gini cu trei picioare am putea ajunge la

concluzia c toate ginile au trei picioare. Astfel de capcane trebuie evitate att n cercetare ct i

n viaa de zi cu zi.

Pentru ca teoria s ajung o plas n care s putem cuprinde lumea, conform expresiei

lui Karl Popper, exist civa pai care trebuie ntreprini:

1. Primul pas este cel al definiiilor. Acestea pot fi operaionale sau conceptuale. Primele sunt

legate de modul de funcionare sau de msurare al unui concept (de exemplu: media final de

absolvire este o definiie operaional a performanei unui student). Definiiile conceptuale

trebuie s:

a. delimiteze clar atribute sau caliti unice, evideniind genul proxim i diferena specific - de

exemplu, brbaii sunt acei oameni (genul proxim) care difer de ceilali oameni (femeile)

prin (fiecare se poate gndi la o anumit diferen specific, trebuie ns ca acea diferen

s fie cu adevrat important);

b. s nu fie circulare (adic s nu apeleze la alt concept care se definete i el prin raportare la

cel care este definit);

Teorie

Ipoteze

Regulariti

Observare

Figura 1-3: Raionamentul inductiv

18

c. s fie pozitive (definim prin ceea ce este, nu prin ceea ce nu este nu vom spune c brbaii

nu sunt femei, ci vom ncerca s spunem ce sunt brbaii);

d. s foloseasc termeni clari.

2. Operaionalizarea const n gsirea unei metode sau msuri prin care s conectm conceptul

cu realitatea, dintr-un alt punct de vedere putem spune c operaionalizarea e un ansamblu de

proceduri prin care se specific modul n care vom msura aspectele manifeste ale unui lucru

abstract (vezi 2.1.);

3. Urmtoarea faz este cea a formulrii ipotezelor. Acestea specific relaia ntre fenomenul

care este explicat sau variabila dependent i variabilele explicative sau independente.

Orice cercetare ncepe prin a clarifica natura problemei care va fi studiat. Vom obine un

set de concepte, noiuni abstracte (deci greu de msurat) prin care s reprezentm lumea. Din

aceast faz trebuie s ajungem prin operaionalizarea conceptelor la nivelul variabilelor. n

general se ncearc explicarea schimbrilor survenite n variabila dependent pe baza variabilelor

independente. Mai putem introduce variabile de control prin care s putem verifica dac nu

cumva asocierea observat ntre variabila dependent i cea sau cele independente nu este cumva

doar aparent, variaia observat fiind datorat variabilei de control.

Ipotezele se deduc din teorie fiecare propoziie dintr-o teorie fiind o posibil ipotez.

Dup definiia dat de Caplow (1970:119), o ipotez este enunul unei relaii cauzale ntr-o

form care permite verificarea empiric. Din aceast definiie putem vedea i care este rolul cel

mai important al ipotezelor - cel de testare sau verificare a teoriei. ntr-un sens mai larg ipotezele

au rolul de a descrie n termeni concrei ce ne ateptm s se ntmple n studiul nostru.

Ipotezele sunt enunuri despre posibila relaie dintre mai multe variabile. Ele pot lua mai

multe forme, gen variabila independent influeneaz, afecteaz, prezice, crete mpreun, este n

legtur cu, este o condiie necesar, este o condiie suficient, este o condiie necesar i

suficient, .a.m.d. , toate relativ la variabila dependent (cea pe care o studiem). Un set de astfel

de ipoteze se constituie ntr-o teorie. Karl Popper consider c numrul de ipoteze posibile

pentru o teorie este infinit, astfel nct confirmarea unei ipoteze nu duce la confirmarea teoriei i

de aceea ajunge la concluzia c cel mai important lucru pentru o teorie este ca aceasta s fie

falsificabil (s poat fi invalidat), ceea ce se poate face prin invalidarea unei singure ipoteze. n

practic, fiecare teorie conine (cel puin n mod explicit) un set restrns de ipoteze.

19

Pentru ca ipotezele pe care le avansm s fie credibile trebuie s avem o coeren extern,

adic s nu contrazicem ceea ce se cunoate deja (n cazul n care nu ne-am propus tocmai acest

lucru), precum i o consisten intern, adic s nu avem contradicii ntre ipoteze.

Relaia dintre teorie i ipoteze este una care creeaz probleme multor studeni. S

presupunem c vrem s aflm de ce unii studeni obin note bune i unii note mai slabe la

examene. Acesta este un fenomen pe care putem s-l studiem i, pe care putem s-l explicm pe

baza unei teorii. Putem citi diferite teorii care ncearc s explice acest fenomen i s prelum

unele explicaii sau putem s ne gndim noi la posibilele explicaii. O posibil teorie ar fi

urmtoarea:

Studenii obin note mai bune la examene dac nva mai mult, sunt mai inteligeni,

provin dintr-o familie mai bine educat.

n consecin am avea trei ipoteze (formularea poate s difere, dar variabilele implicate n

ipotezele specifice acestei teorii nu):

1. Cu ct nvm mai mult, cu att avem note mai bune;

2. Cu ct suntem mai inteligeni, cu att notele vor fi mai mari;

3. Cu ct membrii familiei noastre sunt mai bine educai, cu att notele vor fi mai bune.

Vznd aceste ipoteze ne putem da seama care a fost teoria de la care am pornit. Dac am

fi avut alte ipoteze dect cele trei de mai sus (de exemplu: notele depind de noroc, notele depind

de pilele, relaiile i cunotinele pe care le avem i notele depind de aspectul fizic al

candidatului) discutm o alt teorie. Pe baza cercetrii noastre s-ar putea s aflm c unele dintre

ipotezele noastre nu se confirm i, n schimb, exist ali factori explicativi - ceea ce ne-ar duce

la modificarea teoriei.

Modul clasic de testare al ipotezelor este cel prin intermediul ipotezei nule. Presupunem

c avem ipoteza:

H1 ntre variabilele A i B avem o relaie.

Noi vom testa de fapt ipoteza contrar, numit ipoteza nul:

H0 ntre variabilele A i B nu exist nici o relaie, variabilele sunt independente.

n momentul n care reuim s infirmm ipoteza nul putem spune c se confirm ipoteza

de la care am plecat. n testarea statistic a ipotezelor putem face dou tipuri de erori:

Eroarea de tip I (fals pozitiv) atunci cnd respingem ipoteza nul, dei aceasta este

adevrat;

20

Eroarea de tip II (fals negativ) atunci cnd nu respingem ipoteza nul, dei aceasta

este fals.

Dac aflm c ntre dou variabile avem o relaie trebuie s aflm cum este aceasta. Ne

intereseaz mai multe aspecte ale unei relaii:

1. Direcia: o relaie poate fi pozitiv (dac valoarea variabilei independente va crete, va crete i valoarea celei dependente) sau negativ (dac una crete i cealalt scade) dac aflm c

ntre numrul de ore pe care le-am petrecut nvnd i nota la examen exist o relaie

pozitiv nseamn c vom primi o not cu att mai bun cu ct nvm mai mult; dac relaia

ar fi fost negativ nota la examen scade pe msur ce nvm mai mult (o situaie n care

sperm cu toii s nu ajungem);

2. Tria (magnitudinea) relaiei: n ce msur variabila independent o influeneaz pe cea dependent? Vrem s aflm ce se ntmpl dac nvm mai mult cu o or. Nota la examen

ar trebui s creasc i, cu ct aceast cretere este mai important, cu att putem spune c

relaia dintre studiu i note este una mai puternic. Dac obinem un ctig la not de 0.05

(presupunnd c notele se dau fr rotunjiri) relaia este una slab. Dac avem un ctig de

0.50 relaia este una puternic.

Din desenul de mai jos se poate observa c dac avem variabila dependent y i variabila

independent x i reprezentm relaia dintre ele ca i cum ar fi vorba de o ecuaie de gradul nti

(deci o relaie liniar), putem avea mai multe situaii. Am reprezentat grafic o relaie pozitiv

puternic, una pozitiv slab i una negativ perfect (n care dac valoarea lui x crete cu o

unitate, valoarea lui y va crete tot cu 1).Tria (sau magnitudinea) relaiei este dat de valoarea

absolut a pantei dreptei prin care am reprezentat relaia. Dac exprimm relaia dintre cele dou

variabile sub forma y=ax+b, coeficientul a reprezint tocmai panta, b fiind valoarea lui y n

momentul n care variabila independent, x, este 0.

21

Trebuie menionat c relaiile sunt destul de rar liniare (acesta fiind un caz ideal). n

practic ntlnim situaii extrem de diferite, care pot fi reprezentate prin curbe extrem de

diverse. Dou curbe destul de ntlnite sunt cele logaritmice i cele exponeniale.

n primul caz creterea variabilei x duce la creteri mari ale lui y iar pe parcurs aceste

creteri devin tot mai puin importante pn cnd ajungem la o limit, un platou. Un exemplu

ar fi relaia dintre orele de studiu i notele obinute o cretere a numrului de ore n care

nvm are efecte mai mari asupra notelor cnd trecem de la 0 ore la una pe zi dect atunci

cnd trecem de la una la dou i mult mai mare dect cea cnd trecem de la 7 la 8 ore.

Plafonul poate aprea n funcie de capacitile noastre indiferent de ct de mult nvm,

nu putem trece de un anumit nivel (care ar putea fi nota maxim, 10).

Curba exponenial ncepe cu creteri mici, care ajung s fie tot mai importante. Un

exemplu ar fi suma de bani pe care o avem n banc. n fiecare lun se adaug dobnda. La

nceput creterile sunt mici, dar pe msur ce trece timpul (chiar anii) creterile sunt tot mai

importante.

1.3. Cantitativ i calitativ

Exist de mult vreme n rndul cercettorilor o dezbatere n jurul unor stiluri de

cercetare, calitativ i respectiv cantitativ. Cele dou sunt foarte diferite.

Relaie pozitiv, tare

Relaie pozitiv, slab

Relaie negativ, perfect

y

x

Figura 1-4: Reprezentarea unor relaii liniare

22

Cercetrile cantitative folosesc cifre i metode de analiz statistic. Ele tind s se bazeze

pe msurarea numeric a unor aspecte specifice fenomenelor studiate cu scopul testrii ipotezelor

cauzale. Cercetrile cantitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor empirice, pozitiviste sau

post-pozitiviste.

Cercetrile calitative, dei acoper o mare varietate de abordri, nu se bazeaz pe

msurri numerice, urmrind descrierea comprehensiv a unui eveniment sau a unei uniti

sociale. Cercetrile calitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor postmoderniste, raionaliste

sau post-pozitiviste.

Creswell (1994:5) identific urmtoarele diferene ntre abordri din punct de vedere al

paradigmei: Punct de vedere ntrebare Cantitativ Calitativ

Ontologie Care este natura realitii? Realitatea este obiectiv i

singular, independent de

observator

Realitatea este subiectiv i

multipl

Epistemologie Care este relaia

cercettor-subiect de

cercetare?

Independen Interaciune

Axiologie6 Ce rol au valorile? Independen fa de valori ncrcat de judeci de valoare

Retoric Care este limbajul

cercetrii?

Formal Informal

Metodologie Care este natura

procesului de cercetare

Deductiv

Cauz i efect

Design static, categoriile

identificate nainte

Nu ia n considerare

contextul

Orientat spre explicaie i

predicie

Evaluat n funcie de

validitate i fidelitate

Inductiv

Factori care se influeneaz

reciproc

Design n construcie pe

parcurs

Dependent de context

Regulariti i teorii

construite pentru nelegere

Evaluat prin verificare

Table 1-6: Diferene cantitativ-calitativ

6 Axiologia reprezint studiul valorilor

23

Cele dou abordri au i o atitudine diferit fa de teorii. Cercetrile cantitative sunt

orientate n primul rnd spre verificarea teoriilor, ct vreme cele calitative ncearc mai mult s

genereze teorii.

O metod de generare de teorii care se folosete n principal n calitativ este cea a teoriei

ntemeiate (grounded theory). Aceasta este o metod de generare de teorii pe baza analizei

datelor. Se folosete att un raionament inductiv, ct i unul deductiv. n prim faz datele sunt

analizate, ncercnd identificarea unor coduri care descriu date similare. Aceste coduri sunt

grupate mai apoi n concepte i, din utiliznd aceste concepte propunem ipoteze. n faza a doua,

aceste ipoteze sunt testate pe datele existente sau se colecteaz date noi i procesul continu pn

cnd rmnem cu un numr de ipoteze care, mpreun, constituie teoria care ne explic cel mai

bine ce se ntmpl n cazul fenomenului studiat.

Referitor la metodele folosite, n cazul primei abordri avem metode care folosesc tehnici

structurate (experiment, sondaje, observaia pe baza unei grile structurate, ct vreme n cazul

celei de a doua lucrm cu tehnici nestructurate (observaia participativ, interviul individual

intensiv, interviul de grup, studii de caz, variante de analiz a documentelor).

n opinia multor autori dezbaterea este prea ncins vizavi de o problem care nu este

real. Ambele abordri sunt utile, contribuind fiecare n felul su la sporirea cantitii de

cunotine. n efectuarea unei cercetri este foarte util s se foloseasc i metode calitative i

metode cantitative. Inclusiv modul n care se raporteaz aceste abordri la problema generrii

teoriei sugereaz o astfel de abordare: calitativul contribuie la apariia unei teorii, pe care o

putem testa prin intermediul cantitativului. ntr-un mod similar funcioneaz lucrurile cnd ne

gndim la profunzimea rezultatelor, cele calitative excelnd la acest capitol, astfel nct ar putea

fi util s mbogim rezultatele datorate metodelor cantitative cu ajutorul calitativului.

n practic s-ar putea ca la nceperea unei cercetri s fim mai puin lmurii fa de

anumite aspecte ale fenomenului studiat, s avem de a face cu o problem mai puin structurat.

Prin intermediul unor cercetri calitative (studiu de caz, interviuri individuale, analiza

documentelor) putem afla mai mult, astfel nct s ne putem rafina teoria, s emitem diferite

ipoteze, s construim mai bine instrumentele de culegere a datelor. Doar n acest moment, cnd

am reuit s structurm problema, putem s devenim cantitativiti.

n condiiile unei probleme bine structurate (n care avem informaiile necesare) putem

aborda cantitativ problema. Totui, i aici aportul calitativului poate fi util pentru explicarea

24

fenomenului. De exemplu rezultatele unui sondaj de opinie ne-ar putea sugera c populaia este

mulumit de activitatea primriei i anumii factori care o determin. Merit totui s vedem

care sunt mecanismele prin intermediul crora aceti factori influeneaz percepia asupra

fenomenului. Putem s aflm acest lucru prin intermediul unei metode calitative cum ar fi

interviul de grup focalizat (focus-grupul).

Astfel de ncercri de a efectua cercetri cu metode mixte n care sunt utilizate

concomitent tehnici structurate i nestructurate, sau n care se apeleaz la tehnici semi-structurate

(cum ar fi. interviul semi-structurat) sunt tot mai des ncercate. n ceea ce privete administraia

public, evaluarea pe baza unor metode mixate (Mixed Methods Evaluation) ctig tot mai mult

teren.

1.4. Validitate i fidelitate

O definiie des folosit a validitii este cea a lui Hammersley (1987:69), conform creia

o cercetare este valid sau adevrat dac reprezint cu acuratee acele trsturi ale fenomenului

pe care-i propune s-l descrie, explice sau teoretizeze. Pe scurt problema validitii este:

msurm cu adevrat ceea ce vrem s msurm?

Exist mai multe tipuri de validitate:

Concluziilor statistice;

De construct (coerena).

De intern;

Extern;

Validitatea concluziilor statistice se refer la corectitudinea testrii ipotezelor: dac am

aplicat procedura corect de testare, dac nu am comis o eroare de tip I sau II, dac msurile

folosite au fost cele mai potrivite, dac am avut suficiente date, dac relaiile respective nu sunt

cumva prea slabe pentru a putea fi observate.

Validitatea intern se refer la inferenele privitoare la relaiile cauzale pe care se bazeaz

cercetarea noastr. Pentru cercetrile care nu apeleaz la cauzalitate, i n special pentru cele

calitative, n locul validitii interne se folosete credibilitatea. Acest tip de validitate este extrem

de important atunci cnd vrem s aflm dac efectele observate n cazul participanilor la un

program se datoreaz sau nu acestuia. Cu alte cuvinte avem validitate intern cnd relaiile de tip

25

cauz-efect pe care le testm sunt cele care acioneaz n cadrul fenomenului studiat i nu altele,

pe care le-am omis.

Validitatea extern se refer la posibilitatea de a generaliza rezultatele cercetrii. O

cercetare este bine fcut n momentul n care rezultatele sunt valabile pentru toat populaia la

care ne referim, nu doar pentru un anumit grup. n acest moment putem s generalizm aceste

concluzii pentru ntreaga populaie n medie. Acest tip de validitate este strns legat de

cercetrile bazate pe eantionare i ameninrile cele mai importante vin tocmai de la lipsa de

reprezentativitate a eantioanelor. De exemplu, o cercetare fcut pe studenii unui anumit an,

dintr-o anumit facultate, dintr-o anumit universitate nu ne va permite s spunem c studenii

din Romnia sunt satisfcui de calitatea pregtirii pe care o primesc, chiar dac aa spun

studenii notri, pentru c exist o lips de validitate extern datorat lipsei de reprezentativitate a

eantionului nostru.

Validitatea de construct se refer la caracteristica pe care o msurm i la

operaionalizarea acesteia. Constructele reprezint categoriile pe care le-am folosit pentru

descrierea i nelegerea raporturilor dintre elementele unui model explicativ. Validitatea de

construct se refer de fapt la calitatea operaionalizrii pe care am fcut-o, la modul n care am

tradus conceptul n variabile msurabile. Problema nu este chiar att de uoar pe ct pare,

datorit complexitii unor concepte. Dimensiunile conceptului pe care le-am identificat s-ar

putea s acopere doar o parte din concept sau s depeasc graniele conceptului.

Aceste tipuri de validitate sunt cumulative (Trochim, 2002), validitatea concluziilor

constituind baza de pornire pentru validitatea intern, validitatea extern pentru cea de construct

i cea de construct pentru validitatea extern.

Validitate extern Putem generaliza

rezultatele ?

Validitate de

construct

Am operaionalizat

bine variabilele?

Validitate intern Relaia este

cauzal?

Validitatea

concluziilor

Exist o relaie

ntre variabile?

Tabelul 1-7 Tipuri de validitate

26

Pentru cercetrile calitative problema validitii se pune n ali termeni. Cel mai adesea

termenul este nlocuit cu cel de credibilitate. Maxwell (2002) distinge cinci tipuri de validitate:

- Validitate descriptiv, referitoare validitatea la corectitudinea descrierii fenomenului

studiat (bazat pe consensul dintre cercettori;

- Validitatea interpretrii, referitoare la nelesul aciunilor sau comportamentelor din

perspectiva participanilor;

- Validitatea teoretic, referitoare la constructele cercettorului i relaiile cauzale

dintre ele;

- Posibilitatea de a generaliza rezultatele, intern pentru alte persoane, organizaii sau

instituii din comunitatea studiat sau extern pentru alte comuniti. Grupuri sau

organizaii;

- Validitate evaluativ, referitoare la adecvarea unor aciuni sau evenimente din punct

de vedere al unor valori.

Fidelitatea se refer la calitatea sau constana msurtorilor noastre. O msur este fidel

atunci cnd vom obine acelai rezultat de fiecare dat. n tiinele exacte instrumentele de

msur sunt foarte precise (putem msura aproape cu precizie absolut lungimi, temperaturi,

mase, etc.), ceea ce duce la msurri fidele. n tiinele sociale nu este aa. Rezultatul la aceeai

ntrebare ar putea s difere de la un moment de timp la altul, chiar dac nu s-au petrecut

modificri substaniale ntre timp. De asemenea, pot exista diferene mari ntre doi observatori

care observ acelai fenomen (de exemplu, doi profesori care corecteaz aceleai lucrri ar putea

s acorde note diferite).

Estimarea fidelitii pornete de la faptul c rezultatul obinut al msurrii este suma

dintre msura real i eroarea de msurare. Eroarea de msurare poate fi sistematic, aprnd n

toate msurtorile cu o valoare constant (de exemplu, dac setm acul cntarului este iniial la

5 kilograme n loc de zero, toate msurtorile ne vor arta valori mai mari cu cinci kilograme)

sau aleatorie (aprnd doar n anumite cazuri i cu valori diferite pentru fiecare dintre acestea).

Fidelitatea se poate estima dup mai multe msurri i este raportul dintre variana adevrat i

variana observat, putnd s ia valori ntre 0 (lips total de fidelitate) i 1 (fidelitate total).

Avem mai multe modaliti de estimare ale fidelitii:

- Testare-retestare: putem aplica acelai instrument de msurare n dou momente de

tip diferite. Dac obinem rezultate asemntoare instrumentul este unul fidel. Trebuie

27

s avem grij ca n perioada de timp dintre dou aplicri s nu se fi petrecut

evenimente care s modifice substanial rezultatele i ca aplicarea instrumentului s

nu genereze efecte asupra valorilor nregistrate (de exemplu, dac msurm

cunotinele studenilor prin aplicarea aceluiai test de dou ori a doua oar

studenii deja tiu subiectele i sunt mai bine pregtii s dea rspunsurile corecte);

- Testare paralel: pentru a elimina efectele generate de aplicarea aceluiai test aplicm

teste similare (cu dificultate asemntoare);

- Inter evaluatori diferena ntre msurtorile luate de ctre doi sau mai muli

observatori asupra acelorai cazuri, folosind acelai instrument;

- Metoda njumtirii dac nu putem folosi mai multe msurri i avem un

instrument care ncearc s msoare un anumit concept prin mai multe variabile (s

zicem 10) putem mpri cele 10 msuri corespunztoare variabilelor aleatoriu (la

ntmplare), n dou seturi de cte cinci i vedem dac scorurile pentru cele dou

seturi se potrivesc unele cu altele, dac fiecare caz este descris n mod asemntor de

ctre fiecare set. Dac msurm conceptul de student bun fiecare student trebuie s

fie descris asemntor de fiecare set, nu s obinem c din primul set apare ca student

bun i din setul al doilea ca fiind student slab;

- Consistena intern msoar dac mai multe variabile sau itemi care ncearc s

msoare acelai concept au scoruri similare. Dac unul dintre itemi nu se potrivete

cu ceilali nseamn c nu trebuie s fac parte din msurile care compun conceptul.

ntre fidelitate i validitate este o relaie de tipul necesar, dar nu suficient. Pentru a avea

validitate trebuie s avem un instrument fidel, dar care s i msoare ceea ce dorim. Cu alte

cuvinte, degeaba avem un cntar bun, nu putem msura temperatura cu el.

Probleme 1. Citim ntr-un ziar c Un avion de pasageri, care a disprut fr urm n anul 1946, a

aterizat n 1993 pe aeroportul Bogota din Columbia. Ce surs de cunoatere poate fi prezent

aici: a) tradiional b) bazat pe autoritatea sursei c)mistic d) bazat pe simul

comun.

28

2. Numrul de omeri din Romnia a crescut n anul 2009. Aceast afirmaie este: a) o

ipotez b) un concept c) un atribut d) o variabil e) o definiie.

3. Numrul de edine de bloc n care cineva ia cuvntul. Aceast afirmaie este: a) o

ipotez b) o variabil c) o definiie d) un concept.

4. Nivelul de dezvoltare al unei regiuni variaz n funcie de dezvoltarea infrastructurii de

comunicaii din aceast regiune. Aceast afirmaie este: a) o variabil dependent b) un concept

c) o ipotez d) un model e) o variabil independent.

5. Formulai dou ipoteze astfel nct n prima ipotez variabila satisfacia n munc a

funcionarilor publici s fie dependent, iar n cea de-a doua ipotez s fie independent.

6. Un cercettor presupune c dac la alegerile locale l votm pe actualul primar pentru

primar vom vota i cu partidul su pentru Consiliul Local. n aceast ipotez, care este variabila

dependent? a) votul pentru primar b) alegerile locale c) votul pentru Consiliul Local d)

actualul primar.

7. Un cercettor presupune c dac un absolvent are note bune va obine un salariu bun la

viitorul loc de munc. n aceast ipotez, care este variabila dependent? a) notele b)

locul de munc c) absolvirea facultii d) cercettorul.

8. Care dintre urmtoarele nu este o ipotez tiinific a) ci romni sunt omeri? b) exist

vreo legtur ntre frumusee i venit? c) este criminalitatea legat de clasa social? d) ce trebuie

s alegem: inteligena sau frumuseea? e) de ce pedeapsa cu moartea este legal n unele ri i n

altele nu?

9. Dac nu am respins ipoteza nul este posibil s fi fcut o eroare a) de tip I b) de

tip II c) de tip III d) de tip I i II.

10. Care dintre urmtoarele seturi este constituit doar din variabile: a) partid politic preferat,

nlime, religie, b) stare civil, partid politic preferat, nalt, c) Norvegian, divorat, catolic, d)

stare civil, PNL, catolic.

11. Dac oamenii mai n vrst merg mult mai des la biseric dect cei tineri, relaia dintre

mersul la biseric i vrsta este a) slab b) puternic c) pozitiv d) ntmpltoare

e) negativ.

12. Ce este eronat n urmtoarele definiii? 1. Funcionarii publici sunt cei care ocup o

funcie public. 2.Funcia public este acea poziie care poate fi ocupat doar de funcionari

publici.

29

13. Ce este eronat n urmtoarea definiie?: Personalul contractual reprezint acei angajai

ai unei instituii publice care nu sunt funcionari publici.

14. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru democraia dintr-o ar pot fi

corecte? a) respectarea proprietii private b) alegeri libere c) cretere economic d) prezena la

vot e) dreptul la vot.

15. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru performana studenilor pot fi

corect(e)? a) salariul la primul loc de munc dup absolvire b) prezena la cursuri c) media la

examene d) media la bacalaureat e) rezultatele la un test de inteligen f) cultura sa general.

16. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru performana unui funcionar public

pot fi corect(e)? a) rezultatul evalurii efului b) satisfacia populaiei fa de activitatea primriei

c) numrul de acte rezolvate d) numrul de cereri depuse de ceteni e) venitul pe membru de

familie realizat.

17. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru fericirea unei persoane pot fi

corect(e)? a) faptul c este cstorit() b) numrul de bani din banc c) ct de des zmbete d)

satisfacia sa fa de serviciul pe care-l are e) rspunsul persoanei la ntrebarea suntei mai

fericit acum dect n urm cu 10 ani?.

18. Ipoteza nul a) face o presupunere despre magnitudinea sau direcia unei relaii b) ne

spune c avem o relaie indirect ntre variabile c) ne spune c nu exist o relaie ntre variabile

d) ne sugereaz o relaie invers ntre variabile.

19. Ce nelegem prin validitate extern? a) Msurm ceea ce ne-am propus s msurm b)

Corectitudinea operaionalizrii c) Relaiile cauzale observate sunt aceleai cu relaiile cauzale

cercetate d) Fidelitate.

20. Dac ai dat un test de inteligen de patru ori i ai primit acelai punctaj de fiecare dat,

putem trage concluzia c testul este ______ dar nu neaprat _____. Cu ce nlocuim spaiile

libere? a) fidel; valid b) valid; important c) valid; fidel d) fidel; precis.

21. Dac o msur a unei variabile este fidel atunci: a) are eroare de msurare zero b) va fi

i valid c) poate prezice ce va face cineva d) dac vom efectua o nou msurare vom obine un

rezultat similar.

22. Un cercettor administreaz 100 de chestionare unui grup de studeni din anul I. n anul

urmtor, vrnd s verifice fidelitatea instrumentului aplic din nou 100 de chestionare studenilor

30

din anul I. Tehnica folosit este: a) testare-retestare b) testare paralel c) metoda

njumtirii d) verificarea consistenei interne.

Rezolvare

1. Rspuns corect b) o astfel de tire se poate transforma n cunoatere doar pe baza

autoritii sursei a ziarului sau, eventual, a autorului articolului.

2. Avem de a face cu o afirmaie referitoare la evoluia unei variabile. Nici un rspuns nu

este corect.

3. Aceast afirmaie se refer la un lucru concret, msurabil, deci la o variabil. Rspuns

corect b).

4. Afirmaia face referiri la o relaie dintre dou concepte nivelul de dezvoltare i

dezvoltarea infrastructurii de comunicaii, fiind o ipotez. Rspuns corect c)

5. O ipotez n care variabila satisfacia n munc a funcionarilor publici este variabil

dependent este: Satisfacia n munc a funcionarilor publici este influenat de nivelul

salarizrii i una n care este independent este: Performana funcionarilor publici crete odat

cu satisfacia lor n munc.

6. Variabila dependent, cea pe care ncercm s o explicm, este votul pentru Consiliul

Local. Rspuns corect c).

7. Variabila dependent este salariul la viitorul loc de munc. Nu avem nici un rspuns

corect.

8. Ci romni sunt omeri nu este o ipotez pentru c avem o singur variabil aici

(numrul de omeri). Ce trebuie s alegem: inteligena sau frumuseea? nu este o ipotez

tiinific, fiind o problem care nu are legtur cu tiina. Oricum, nu avem dect o singur

variabil (alegerea). Rspunsuri corecte a) i d).

9. S-ar putea s fi fcut o eroare de tip II (fals negativ). Rspuns corect b).

10. Partid politic preferat, nlime, religie toate trei sunt variabile. nalt, norvegian,

divorat, catolic, PNL sunt valori ale unei variabile, nu variabile n sine. Rspuns corect a).

11. Relaia poate fi reformulat Cu ct suntem mai n vrst, cu att mergem mai des la

biseric deci ar fi o relaie pozitiv. Mult mai des ne indic o relaie puternic. Rspuns

corect: b) i c).

31

12. Definiiile sunt circulare definim funcionarii publici prin funcia public i funcia

public prin funcionarii publici.

13. Definiia este una negativ.

14. Respectarea proprietii private nu este un atribut exclusiv al democraiei, creterea

economic nu este un atribut al democraiei, nici prezena la vot. Democraia poate fi msurat

(nu foarte precis, dar poate fi msurat) prin libertatea alegerilor i prin dreptul la vot.

Rspunsuri corecte b) i e).

15. Performana studenilor poate fi msurat prin media la examene. Salariul la primul loc

de munc ar fi o performan a unui absolvent. Prezena la cursuri nu este o performan n sine.

Celelalte variante msoar performane care nu au legtur cu calitatea de student. Rspuns

corect c).

16. Satisfacia populaiei fa de activitatea instituiei nu poate fi rodul exclusiv al

performanei unei persoane, numrul de cereri depuse nu este o performan, venitul pe membru

de familie nu este rodul performanei exclusive a funcionarului public (nici salariul su nu este

stabilit n funcie de performan). Evaluarea efului direct ncearc s msoare performana

funcionarului, umrul de acte rezolvate ar fi o alt posibil msur. Rspunsuri corecte a) i c).

17. Zmbetul cuiva nu este legat doar de fericire (am spune atunci c toi vnztorii sunt

fericii). Dac suntem mai fericii dect acum 10 ani nu nseamn c suntem fericii am putea fi

doar mai puin nefericii. Celelalte trei variante pot influena fericirea, dar nu sunt o msur a ei.

Nu avem nici un rspuns corect.

18. Ipoteza nul ne spune c ntre dou variabile nu exist o relaie, ele sunt independente.

Rspuns corect c).

19. Validitatea extern se refer la posibilitatea generalizrii rezultatelor obinute pentru alte

cazuri dect cele studiate. Nu avem nici un rspuns corect.

20. Testul este fidel (am obinut acelai rezultat), dar nu neaprat valid (nu tim dac msoar

cu adevrat inteligena). Rspuns corect a).

21. Fidelitatea este constana msurrii. Rspuns corect d).

22. Ar fi fost testare-retestare dac ar fi fost aplicat pe aceiai studeni. Nu avem nici un

rspuns corect.

32

2. Msurarea

n studierea oricrui fenomen ncercm s vedem n ce msur respectivul fenomen i

unitile implicate n acesta au anumite caracteristici sau caliti. n studierea procesului de

nvare al studenilor ne intereseaz s aflm caracteristicile sau calitile procesului i ale

unitilor implicate (studenii). Un student ar putea s aib urmtoarele caracteristici: este brbat,

are 20 de ani, este nalt, are un coeficient de inteligen de 120, provine dintr-o familie n care

ambii prini au studii superioare. Aceste caracteristici sunt atributele specifice ale studentului

respectiv. O variabil este un set logic de atribute (de exemplu, variabila sexul persoanei are

dou posibile atribute, masculin i feminin). Msurarea presupune aflarea atributului

corespunztor fiecrui caz pentru fiecare variabil care ne intereseaz (msurm o caracteristic,

nu variabila n sine aa cum msurm greutatea unui obiect nu obiectul n sine). Msurarea este o

operaie prin care se atribuie o serie de valori n acord cu proprietile obiectului studiat (Zamfir,

Vlsceanu, 1993).

2.1. Operaionalizarea

Multe studii ncearc s investigheze fenomene destul de complicate n care apelm la

concepte. Conceptele sunt idei generale despre un obiect sau fenomen provenite din adunarea i

abstractizarea mai multor idei. Pentru a putea lucra n mod efectiv cu conceptele, pentru a

msura caracteristicile unui concept trebuie s efectum operaiunea invers celei prin care s-a

nscut acesta i anume operaionalizarea. Prin operaionalizare legm conceptele de realitate,

putnd astfel s msurm conceptele.

Un exemplu: dac ncercm s msurm satisfacia clienilor unui serviciu public trebuie

s ntreprindem o operaionalizare a conceptului de calitate a serviciului.

Operaionalizarea se efectueaz prin identificarea dimensiunilor cele mai importante ale

conceptului. Pentru calitate avem dou aspecte: cel tehnic (ce primete clientul), i cel funcional

(cum se desfoar interaciunea client-furnizor, respectiv evideniaz satisfacia clientului cu

privire la legtura ce se stabilete ntre el i instituia public sau funcionarul public). Nici un

aspect nu trebuie s fie neglijat, mai ales c n administraie aspectul tehnic depinde de multe ori

33

de cel funcional (de exemplu, lipsa de informare poate face ca anumii ceteni s nu-i poat

primi drepturile sau serviciile cuvenite).

Fiecare dimensiune trebuie la rndul ei descompus pe sub-dimensiuni sau factori pn

cnd ajungem s putem msura efectiv ceea ce dorim, prin intermediul unor indicatori.

Indicatorii acetia trebuie s descrie ct mai complet i mai corect dimensiunea (sau sub-

dimensiunea) respectiv. Dac omitem indicatori importani pentru o dimensiune sau introducem

indicatori care nu au legtur cu dimensiunea noastr vom ajunge s msurm cu totul altceva

dect ne-am propus.

Dimensiunea tehnic a calitii se poate operaionaliza mai departe avnd n vedere

caracteristicile tehnice ale serviciului furnizat.

n ceea ce privete factorii funcionali putem meniona urmtorii indicatori (Zeithaml et

al, 1990):

1. Aspecte tangibile: cldiri, echipamente, personal, comunicaii;

2. Credibilitate: abilitatea de a respecta angajamentele ct mai riguros;

3. Promptitudine: dorina de a ajuta clienii, de a fi ct mai prompi;

4. Competen: abiliti i cunotine;

5. Politee: respect, consideraie i amabilitate;

6. Onestitate: cinste i corectitudine;

7. Siguran: lipsa pericolului, a riscului i a ndoielii;

8. Comunicare: informarea clientului la timp i ntr-un limbaj accesibil;

9. Acces: uurina cu care clientul poate intra n contact cu furnizorul;

10. nelegerea fa de client: eforturile de a cunoate clientul i nevoile sale.

Din aceti indicatori se poate construi un indice (sau un index se folosete i acest

termen). Presupunnd c am reuit s msurm fiecare indicator funcional pe o scar de la 1 la

10, i c toi factorii funcionali au fost apreciai la maximum, 10.00 i c au aceeai pondere,

vom obine indicele calitii funcionale de 10.00. Destul de rar indicii iau n calcul ponderi

diferite ale diferitelor dimensiuni. Dac indicele corespunztor aspectului tehnic, evaluat la 7.50

ar conta 70% din aprecierea total, vom obine msura variabilei calitatea serviciului

Q=7.50*0.7+10*0.3=8.25.

Operaionalizarea este un efort destul de susinut i, deseori dificil. Pentru muli studeni

nu este foarte clar care este rostul ei i care ar fi beneficiile pe care le putem avea de pe urma

34

acestei operaiuni. Trebuie avut n vedere c un concept reprezint un obiect abstract (o imagine

mental) care poate a avea o structur destul de complex. Un astfel de obiect poate avea un

numr destul de mare de caracteristici sau atribute specifice. Pentru a avea o imagine ct mai

clar asupra acestui obiect trebuie s msurm fiecare caracteristic specific.

Dac lum un alt exemplu vom vedea c nu ajungem de la primul pas la dimensiuni pe

care s le putem identifica ci trebuie s mergem mai departe cu descompunerea.

Operaionalizarea libertii

n cazul libertii, Freedom House (www.freedomhouse.org) identific dou dimensiuni:

liberti politice i liberti civile. La acest nivel nc suntem n domeniul abstractului. Libertile

politice sunt mprite pe alte trei sub-dimensiuni procesul electoral, pluripartitism i

participare, funcionarea guvernului. Pentru fiecare sub-dimensiune apar noi elemente pentru

procesul electoral ne intereseaz dac eful statului a fost ales ca urmare a unor alegeri corecte,

dac legislativul a fost ales ntr-un astfel de mod i dac legile electorale i cadrul de desfurare

al alegerilor a fost unul corect. Pentru fiecare astfel de dimensiune avem mai muli indicatori

pentru alegerea efului statului ne intereseaz dac alegerile au fost considerate drept corecte de

ctre observatori credibili, dac au existat ntrzieri nejustificate n stabilirea datei alegerilor,

dac listele electorale s-au ntocmit corect, dac fiecare candidat a putut s-i desfoare

campania electoral, dac votul este secret, dac au existat presiuni asupra alegtorilor, dac

numrarea voturilor a fost fcut ntr-un mod transparent i corect, dac fiecare vot are o

importan egal. Practic aceti indicatori ncearc s vad n ce msur alegerile au fost corect

sau nu. Fiecare msoar o posibil tentativ de fraud.

La sfritul descompunerii conceptului vom avea o list de indicatori care ne spun de fapt

de ce date vom avea nevoie s obinem n cercetarea noastr. n funcie de indicatorii obinui

vom putea alege metoda i tehnica de cercetare, vom construi instrumentul de cercetare i vom

selecta cazurile.

Trebuie s ne gndim i la o alt parte a problemei, modul n care din indicatori vom

construi indicii i, n final, vom ajunge la msurarea variabilei noastre (libertatea). Pentru aceasta

cei de la Freedom House acord pentru fiecare indicator un punctaj de la 0 la 4, acetia se adun

pe cele dou dimensiuni (liberti politice i liberti civile), calculnd un indice pentru anumite

intervale de punctaj (de exemplu, pentru valori ale libertilor civile cuprinse ntre 36 de puncte

i 40 se acord punctajul 1) i face o medie ntre cei doi indici rezultai.

35

Drepturi politice (DP)

Drepturi Civile (DC)

Scoruri totale Indice DP Scoruri totale Indice DC 36-40 1 53-60 1 30-35 2 44-52 2 24-29 3 35-43 3 18-23 4 26-34 4 12-17 5 17-25 5 6-11 6 8-16 6 0-5 * 7 0-7 7 Tabelul 2-1: Calculul libertii

Aceast operaiune de agregare a indicatorilor i indicilor este foarte important pentru a

obine msurarea variabilei dorite. Dac dorim s aflm n ce msur libertatea influeneaz

existena unei economii de pia, fr aceast operaiune de agregare am fi n situaia n care am

avea un numr mare de indicatori pentru libertate i unul destul de mare pentru economia de

pia. Nu putem testa relaia dintre un numr mare de variabile dependente i un numr mare de

variabile independente, dar nici dac vedem care ar fi relaia dintre corectitudinea ntocmirii

listelor electorale i controlul preurilor (un indicator al lipsei de libertate a pieelor) nu am

rezolvat problema care ne intereseaz. Noi trebuie s obinem o msur a libertii i una a

economiei de pia pentru ca dup aceea s putem vedea care este relaia dintre ele.

n funcie de tipul de cercetare pe care-l desfurm operaionalizarea are o importan

diferit. n cercetrile calitative operaionalizarea este privit ntr-un mod diferit, pornindu-se de

la faptul c se ncearc s se neleag punctul de vedere al fiecrui subiect. n consecin,

procesul de operaionalizare ar trebui s fie unul inductiv (Denzin, 1978:103), pornind de la

definiii largi i dezvoltat pe baza observaiilor. O alt situaie este dat de faptul c nu

ntotdeauna lucrm cu concepte ipotezele ar putea fi formulate folosind doar variabile sau un

concept i una sau mai multe variabile. Atunci cnd lucrurile sunt clare putem folosi direct

variabile, ceea ce elimin nevoia de operaionalizare.

2.2. Niveluri de msurare

n 1946 Stanley Smith Stevens a introdus ideea msurrii n tiine sociale ghidate de

patru niveluri de msurare. Astfel putem folosi patru tipuri de niveluri de msurare, primele dou

calitative (sau categoriale) i urmtoarele dou cantitative:

36

1. Nivelul nominal;

2. Nivelul ordinal;

3. Nivelul interval;

4. Nivelul de rapoarte.

Nivelul nominal reprezint pur i simplu clasificri, n multe cazuri definite ad-hoc.

Pentru variabilele msurate la acest nivel trebuie s ne gndim care sunt posibilele valori pe care

le poate lua variabila noastr. Pentru o variabil cum ar fi sexul persoanei lucrurile sunt simple:

avem dou posibile valori sau dou categorii, masculin i feminin. Lucrurile pot fi mai

complicate pentru anumite variabile. De exemplu, dac vrem s discutm despre variabila partid

politic preferat trebuie s ncepem de la partidele politice existente. Lista de partide politice

existente n Romnia este destul de mare. Registrul partidelor politice

(http://tmb.ro/index.php/partide-politice) ne arat c avem 46 de partide politice nregistrate

oficial. Deci am putea avea 46 de valori posibile, ceea ce ar ndeplini condiia de exhaustivitate

(completitudine) necesar pentru orice variabil categorial. Totui, avem prea multe valori i

unele valori vor fi ntlnite doar n foarte puine cazuri (cte persoane au ca partid politic preferat

Partidul Demnitii Naionale sau Fora Civic sau Partidul Prodemo?). O posibilitate este ca s

selectm n rndul categoriilor (valorilor posibile) partidele cele mai importante (cele cu anse de

a intra n Parlament) i s adugm alte dou categorii alt partid (pentru cei care prefer

partidele mai mici) i nici unul (pentru cei care nu au un partid politic preferat). n acest fel vom

avea o list mai mic, dar care ndeplinete condiia de exhaustivitate pentru fiecare caz avem o

valoare care s i se potriveasc.

O alt condiie pentru variabilele categoriale este aceea a excluziunii reciproce -

categoriile sunt construite astfel nct s nu avem un obiect care s poat intra n acelai timp n

dou dintre ele. Dac variabila noastr este culoarea prului trebuie s definim categoriile de aa

natur nct s putem face diferena ntre ele. Nu putem folosi n acelai timp categoria brunet

i categoria negru cele dou se suprapun n mare msur trebuie s optm pentru una dintre

ele.

Nivelul la care se construiesc categoriile trebuie s fie acelai. Nu putem s avem o

clasificare pentru cumprturile fcute la pia de genul morcovi, fructe, cacaval, ceap.

Categoria fructe este una mai larg dect celelalte categorii i poate fi folosit doar mpreun cu

altele de acelai nivel (legume, brnzeturi).

37

Valorile variabilelor nominale nu pot fi ordonate (n caz contrar discutm despre nivelul

ordinal). Nu putem spune c valoarea feminin este mai mare sau mai mic dect valoarea

masculin. n practica cercetrii sociale vom asocia numere care s desemneze fiecare categorie

de exemplu asociem 1 pentru valoarea feminin i 2 pentru valoarea masculin. Trebuie s tim c

discutm despre o variabil msurat la nivel nominal pentru a nu crede c interpretm valorile

etichetate 1 i 2 ca fiind cifre n adevratul sens al cuvntului, care pot implica o relaie de

ordine.

Exemple de msuri nominale:

Etnia, cu posibile valori romn, maghiar, rrom i, pentru celelalte se folosete cel mai des

alt naionalitate;

Religia, cu posibile valori ortodox, romano-catolic, protestant, neo-protestant, greco-

catolic, alt religie, fr religie;

Forma de proprietate a unitii n care lucreaz: de stat, privat, cooperatist, organizaie

neguvernamental, alta, nu lucreaz.

Un caz aparte este cel al variabilelor dihotomice, n care avem dou valori posibile (cum

ar fi da i nu, promovat i nepromovat, fumtor i nefumtor, etc.). Cel mai adesea acestea sunt

tratate ca variabile nominale. Trebuie s apreciem nivelul de msurare al respectivei variabile n

funcie de semnificaia acesteia. Dac variabila noastr ncearc s msoare ct fumeaz fiecare

individ, fumtor este o valoare mai mare dect nefumtor - i avem o msurare la nivel ordinal,

i doar dac ne r