2.4.2 Modelul dimensiunilor culturale allui Geert HostedeIdeea lui Geert Hotede despe cultur este bazatpe unul dintre cel mai mare studiu empiric ce s-aeectuat vreodat asupra dierenelor culturale. nanii 1970 a ost solicitat de ctre IBM (ce era deja ocompanie oarte internaional) s-i stuiasc asu-pra aptului c n ciuda tuturor ncercrilor de a sta-bili pe plan mondial proceduri i standarde comune,erau n continuare dierene enorme n modalitate de implementare, cum erau spre exemplu n Braziliai Japonia.Hostede a cercetat dierenele cu care IBM s-a con-runtat. nmai multestadii, incluzndiintervi-uri i chestionare n prounzime trimise tuturorangajailor IBM din lume, a ncercat s surprinddierenele care existau n dierite uzine. Dinmoment cemediul educaionalal angajailor IBMera aproximativ la el peste tot, i regulile i proce-durile erau la el, el a concluzionat c orice dierengsit ntre locaii dierite trebuia s se bazeze pecultura angajailor dintr-o uzin anume/specici, n mare msur, pe cultura rii gazd. Hotededescrie cultura ca programarea colectiv a miniice diereniaz membrii unui grupuman de altul.Dup cteva runde de cercetri, a redus dierenelen cultur la patru dimensiuni. A stabilit c tuturorcelorlalte dierene, le pot stabilite originile ntr-una sau mai multe din aceste patru dimensiuni aleculturii. Cele patru dimensiuni identicate de Ho-stede sunt ceea ce noi numim: distana de putere,individualism / colectivism, masculinitate / emini-tate, i nesigurana evitrii. Dup cteva cercetriadiionale, a mai adugat dimensiunea orientriitemporale.Distana de putere indic gradul n care societateaaccept realitatea c puterea n instituii i organizaiieste distribuitn modinegal ntre indivizi.Distanade putere presupune ierarhie, presupune spre exem-plu ceea ce este considerat un proces decizional ntr-o organizaie de tineret. Fiecare ar trebui s aib uncuvnt la un nivel egal? Sau preedintele consiliuluide conducere este considerat a capabil s ia deciziide unul/una singur, atunci cnd este necesar?Evitarea nesiguranei indic gradul n care soci-etatea se simte ameninat de situaii nesigure incearc s le evite crend reguli sau alte mijloacede siguran. Evitarea nesiguranei indic, spreexemplu gradul pn la care oamenilor le place srite, sau ct de mult le-ar plcea membrilor uneiechipe pregtitoare s discute n amnunt plani-carea unui curs de training. Ct de mult spaiu estepentru noroc, improvizaie, sau lucruri ce au loc aa cum se intampla(si ot fi gresite?)ndividualism / Colectivism indic gradul n care soci-etatea este un cadru social larg mbinat, n care se pre-supunecoameniiaugrijnumai de ei nii i deamiliile lor, n locul unui cadru social strmt n careoamenii se mpart n din-grup i n aara-grupuluii se ateapt ca din-grupurile lor s aib grij deei. n culturile colectiviste, spre exemplu oameniise simt puternic legai i responsabili de i pentruamiliile lor, ide preeratse privesc ca membriiaunor grupuri dierite.Masculinitate / Feminism indic gradul pe care genull are n determinarea rolurilor pe care le au brbaii iemeile n societate. Exist, spre exemplu, o diviziuneaproape natural a sarcinilor ntre brbaii i emeileparticipani la un seminar ce presupune ca nite sar-cini de gospodrie se preluate deoricine?Orientarea temporal indic gradul n care o soci-etate i bazeaz deciziile pe tradiii i evenimente dintrecut, sau ntr-un termen mai scurt , timpul prezentctig, sau ce este perceput ca ind deziderabilpentru viitor. Ct de important, spre exemplu, crezic este istoria regiunii tale pentru prezent i pentruviitor? Atunci cnd oamenii i prezint locul de undesunt: ei vorbesc despre trecut, prezent sau despre vii-tor?Hostede aratn cteva grile cumplaseaz dieritesocieti (naiuni) pe valori de-a lungul celor patrudimensiuni. Aceste valori sunt bazate pe evaluareachestionarelor i a cercetrilor repetate pe bazaaces-tui model (vezi Fig2, pagina 21).Modelul lui Hostede este ludat pentru baza saempiric; cu greu orice alt studiu sau teorie poate oeriun suport cantitativ similar. Pe de alt parte, modelulnu d nici o explicaie de ce trebuie s e exact cincidimensiuni, i de ce doar aceste dimensiuni suntelementele undamentale ale culturii. Pe deasupra,modelul sugereaz cultura ca ind mai mult staticdact dinamic, de ce sau cum dezvoltarea culturii nupoate explicat n cadrul modelului. Hostede estecriticat pentru c s-a concentrat pe cultur doar cao trstur a naiunilor, i nu s-a orientat ctre diver-sitatea cultural ce prevaleaz n cele mai modernesocieti, ctre sub-culturi, culturi mixte, i dezvolta-rea individual.Descrierea dimensiunilor are, uneori,pericolul evalurii implicite c unele culturi sunt maibune dect altele. Totui, pentru muli cititori, mod-elul celor cinci dimensiuni este intuitiv oarte relevantpentru conturarea societilorCineva poate s nu e de acord cu Hostede ccele cinci dimensiuni propuse de el sunt singurelece pot contura cultura. Totui, de multe ori sedovedesc a elemetele eseniale ale dierenelorculturale i, prin urmare, preioase n nelegereaconfictelor dintre indivizisau grupuri dindieritemedii culturale. Participanii ncep imediat com-parnd dieritele culturi naionale pe gracelelui Hostede: sunt eu ntr-adevr mai ierarhic? Ameu oare nevoie de mai mult securitate dect alii? Deci, pe deoparte, dimensiunile lui Hostedeaduc un cadru n care cineva poate s interpret-eze dezacordurile culturale, i s nceap s seadreseze participanilor pe baza acestor dierene(exemplu: Care este ideea ta despre putere i lead-ership?), iar pe de alt partene ac s negndimimediat la noi nine i s ne ntrebm dac seaplic la ecare persoan dintr-o ar dat.i totui, dimensiunile sunt utile i ca un cadru dereerin atunci cnd ncercm s analizm dier-itele contexte n care trim (cultura studentuluinostru, cultura amiliei noastre i a prietenilor,cultura zonelor rurale sau urbane, etc.). Merit sne ntrebm pn la ce nivel aceasta neoer maimult perspicacitate i pn la ce nivel cremdoar noistereotipii?n plus, aceste cinci dimensiuni, i preerinele cuivapentru aceste dimensiuni, ridic ntrebri cu privire larelativitatea cultural: nu exist ntr-adevr mai binesaumai ru? Structurile ierarhice sunt la elde buneca i cele egale? Rolurile genului stricte i nchise suntla el de bune ca i cele deschise? Ct de departe sepoate merge? i dac dorim s mediem un confict cultural de-a lungul acestor dimensiuni, ar trebui iputem noi s adoptm opoziie neutr?

Elemente specifice managementului organizaiilor n China n abordareacultural a lui Geert HofstedeChina reprezint una dintre excepiile dificil de ncadrat cu exactitate n dimensiunile culturale stabilite de Geert Hofstede.Dualitateareprezint modul de manifestare a acestor patru dimensiuni, ale cror laturi complementare i opuse se gsesc n egal msur n cultura chinez i n managementul chinez. Dei China nu a fost inclus n analiza iniial coordonat de profesorul olandez n circa 60 de ri din ntreaga lume, n lucrri ulterioare, elaborate mpreun cu profesorul canadian Michael Bond de la Universitatea Chinez din Hong-Kong, Hofstede a studiat i "plasarea" Chinei, n funcie de caracteristicile culturale ale acesteia, n raport cu cele patru dimensiuni culturale "clasice". Abordarea prin prisma orientrii pe termen lung i scurt este redat separat.Ambele laturi aledimensiunii individualism/collectivismsunt prezente n China. n societatea individualistchinez, legturile cu ceilali nu sunt vdite i aranjate nprealabil, ele sunt mai degrab voluntare i sunt cultivate cumare atenie. Sunt acceptate valori precum: existena unuiprieten apropiat, intim, a fi demn de ncredere, mulumirea cu poziia deinut, conservatorismul. n societatea colectivist chinez nu predomin nevoia de a nchega prietenii specifice, deoarece acest fapt este predeterminat de apartenena la un grup i de respectul pentru familie, de pietatea filial i de castitatea femeilor. Sunt acceptate valori precum: ascultarea prinilor, onorarea strmoilor, sprijinirea financiar a prinilor, solidaritatea cu ceilali, armonia cu ceilali, tolerana fa de ceilali. Deloc de neglijat este i valoarea "servete-i patria", asociat deasemenea puternic cu colectivul.i n ceea ce privete dimensiuneadistan fa de putere mare/mic,n China se ntlnesc aspectcaracteristice ambelor laturi. Distana mare fa de putere semnific o nevoie acut de dependen fa de personaeinfluente, fa de efi sau fa de prini. Asociat cucolectivismul, aceast latur, creia i corespunde "disciplina moral", se refer la valori precum: existenaunui numr mic de dorine, urmrirea unei ci de mijloc,meninerea individului ca o persoan dezinteresat, pur,supus. Distana mic fa de putere, asociat individualismului, nseamn o nevoie acut deindependen, manifestat mai ales la persoanele tinere ieducate i are asociate valori precum: flexibilitatea, adaptabilitatea, prudena, atenia, grija deosebit.Gradul de evitare a incertitudiniieste mediu, pe ansamblul rii, dar i aici exist posibilitatea unor nuanri. n zonele rurale, cu relief nalt din nord-vest sau cu relief jos din sud-est, unde populaia este supus intemperiilor naturii, gradul de evitare a incertitudinii este redus cu toate eforturile care se fac pentru prevenirea i combaterea efectelor calamitilor naturale (cldur excesiv, ariditate, inundaii). Nivelul sczut de educaie, relativismul, predominana religiilor orientale budismul, taoismul - acutizeaz aceast latur a dimensiunii analizate. n schimb, n zonele urbane, puternic (chiar excesiv) dezvoltate din estul Chinei, gradul de evitare a incertitudinii este mediu spre ridicat. Munca intens, comportamentul individualist, agresiv, nevoia de consens, de reguli i regulamente accentueaz aceast latur a dimensiunii studiate. i cea de-a patra dimensiune cultural,feminitate/masculinitateare n China un puternic aspect dual.Masculinitatea accentueaz latura pozitiv, materialist, individualist a complexului de valori mprtite n egalmsur de femei i de brbai prin nediferenierea rolurilor:independena, admiraia fa de succes, prestarea de muncidiferite, succesul n carier. Feminitatea valorizeaz aciuni precum: educaia tinerei generaii, grija pentru mediul ambiant, n faa unei poluri puternice, mai ales n mediul urban, viaa de familie (chiar dac este redus la cteva ore pe zi sau chiar pe sptmn). Adesea, n societatea chinez ceea ce este oportun i ceea ce este dorit nu se suprapun; de multe ori valorile pot fi compensate una de ctre cealalt. Filosofii chinezi au subliniat ntotdeauna c elementele masculin (yang) i feminin (yin) se mpletesc n via; masculinitatea accentueaz faptul c sensibilitatea uman susine acest postulat al taoismului; iar feminitatea subliniaz subordonarea n faa unor scopuri nalte: patriotism i echitate.Dinamismul confucianist - a cincea dimensiune culturalA cincea dimensiune cultural,orientarea pe termen scurt/lung,evideniaz, pentru China n special, dar ipentru Asia de sud-est n general, predominana orientriipe termen lung. Supranumit de Michael Bond "dynamismconfucianist", ea reinterpreteaz nvturile lui Confuciusi se ocup de valori specific orientale, mai puin evidentei recunoscute n gndirea occidental, precum respectarea dreptului i a moralei n scopul crerii unei societi ideale.Principiile fundamentale ale nvturii confucianistesunturmtoarele:1. Stabilitatea societii se bazeaz pe legturi inegale ntre oameni. Relaiile fundamentale conductor-condus (subordonat), tat-fiu, frate mai n vrst - frate mai tnr, soie-so, prieten vrstnic prieten tnr se bazeaz pe obligaii reciproce i complementare. Partenerul tnr i datoreaz celui mai n vrst respect i supunere. Vrstnicul i datoreaz partenerului tnr protecie i consideraie.2. Familia este prototipul tuturor organizaiilor sociale. Persoanele nu sunt indivizi, ci membri ai unor familii. Copiii trebuie s nvee s se stpneasc, s-i depeasc individualitatea, pentru a menine armonia n familie, cel puin la suprafa. Gndurile pot rmne libere. Armonia se ntemeiaz pe meninerea "obrazului" fiecruia, n sensul de demnitate, autorespect i prestigiu.3. Comportarea virtuoas fa de ceilali const n a nu-I trata pe ceilali aa cum nu i-ar plcea ca ceilali s te trateze pe tine.4. Virtutea cu privire la obiectivele n via ale cuiva const n ncercarea de a dobndi calificri i educaie, a munci din greu, a nu cheltui bani mai muli dect este necesar, a fi rbdtor i perseverent. Dinamismul confucianist, ca dimensiune cultural, evideniaz la polul "orientare pe termen lung" valori precum: persisten (perseveren), cumptare, organizarea relaiilor prin statut, supravegherea atent a funcionrii relaiilor din societate, deinerea sentimentului de ruine. La polul opus, "orientarea pe termen scurt", evideniaz valori precum: sigurana personal, stabilitatea financiar, social i profesional, protejarea "obrazului" (prin demnitate, autorespect, prestigiu).Michael Bond a ales calificativul "confucianist" pentru aceast dimensiune deoarece aproape toate valorile, la ambii poli, par s fie luate din nvturile marelui nvat antic. Cu toate acestea, la polul "orientare pe termen lung", valorile sunt orientate mai mult spre viitor (n special cumptarea i perseverena); ele sunt deci mai dinamice. Valorile la polul opus, "orientare pe termen scurt", sunt orientate mai mult spre trecut i prezent; ele sunt deci mai statice.