15

cltori la clasa a 2-a. Acestea dispun de obicei de o chiuvet proprie i sunt dedicate exclusiv fie pentru femei, fie pentru brbai, n cazul n care grupul dumneavoastr nu ocup toate paturile din compartiment. Anumite trenuri de noapte ofer i compartimente de dormit de lux, cu toalet i du private. Rezervrile sunt necesare ntotdeauna.

Pentru a v asigura c experiena dumneavoastr la bord este ct mai plcut posibil, luai anumite msuri de precauie: punei-v bagajele la loc sigur i nu uitai s ncuiai ua cabinei dumneavoastr atunci cnd v aflai n interior.

Strngerea documentelor de cltorien cazul acestor trenuri, frontierele sunt traversate i verificrile paapoartelor au loc adesea n toiul nopii. Este, prin urmare, destul de obinuit ca nainte de a adormi, controlorul vagonului s v ia Pass-ul Interrail i paaportul pentru formalitile de frontier, pentru a nu v deranja. Nu v ngrijorai - aceasta este o procedur standard i documentele vi se vor returna diminea. Verificai c documentele returnate sunt ntr-adevr ale dumneavoastr i c acestea sunt complete.

Descoper trenurile Europei

16

Asisten n timpul cltoriei prin Europan majoritatea grilor principale, exist ghiee de bilete internaionale unde putei primi informaii i asisten pentru rezervare, printre altele.

Clasa 1 sau 2 Tipul de clas de cltorie depinde de tipul de Pass Interrail pe care l-ai achiziionat i acesta este indicat pe biletul pass-ului dumneavoastr. Dac avei un pass pentru clasa a 2-a i dorii s cltorii la clasa 1 pe un anumit traseu, va trebui s achitai un supliment de pre n prealabil la un ghieu. Dac deinei un pass pentru clasa 1, nu avei dreptul la restituirea diferenei n cazul n care cltorii cu clasa a 2-a. Anumite trenuri naionale nu au

vagoane de clasa 1 i serviciile de vapor nu ofer n general diferene de clas. n anumite gri principale, exist saloane speciale care pot fi disponibile pentru deintorii de pass-uri de clasa 1: acestea sunt enumerate n seciunea Beneficiile pass-ului din aplicaia Interrail Rail Planner. Cile ferate au dreptul de a-i schimba politica privind accesul deintorilor de pass-uri la saloanele respective fr o notificare prealabil.

Cnd i unde se afl trenul meu?Aplicaia Rail Planner v ofer orarul european offline. Vei gsi orarul de plecare i informaii despre peroane n toate staiile de tren, de la afie (plecrile pe fond galben i sosirile pe fond

Informaii practice

17

Informaii practice

alb) pn la afiaje care ofer informaii la minut.

Staiile mai mari au aproape ntotdeauna i ghiee de informaii deservite de personal. Pe peroane, exist de obicei afie ce confirm ora de plecare i destinaia urmtorului tren.

Orae mari, multe staii!Majoritatea oraelor mari au mai multe gri i trenurile nu opresc n general n fiecare dintre acestea. Dac dorii s ajungei la o anumit gar dintr-un anumit ora, verificai dac trenul pe care dorii s-l luai are ntr-adevr oprire n gara respectiv. i atunci cnd cltorii ntr-o destinaie nou, verificai de dou ori exact de la ce staie trebuie s pornii.

Am ajuns?Opririle n gar nu sunt anunate ntotdeauna, sau pot fi anunate

ntr-o limb strin pe care nu o nelegei. Memorai ora sosirii programate i numele staiilor nainte de oprire, pentru a fi pregtit s cobori atunci cnd trenul ajunge la destinaie. Denumirile staiilor sunt, de obicei, vizibile n mod clar pe peroane, dar putei ntotdeauna ntreba controlorul sau un pasager n cazul n care nu suntei sigur.

Urcarea n trenul corect - i continuarea cltoriei cu cel corespunztor!V-ai mbarcat? Dac ai efectuat o rezervare, vei gsi numrul vagonului i al locului tiprit pe bilet. Anumite peroane au afie ce indic exact unde se opresc anumite vagoane. Urcai-v n tren imediat ce sosete, deoarece opririle n staie sunt adesea

18

foarte scurte. Putei ti dac un vagon este de clasa 1 sau a 2-a consultnd numerele din apropierea uii sau a ferestrei trenului (anumite trenuri au ambele clase ntr-un singur vagon). Nu uitai c uneori vagoanele trenurilor sunt separate n timpul cltoriei, pentru ca acestea s continue spre destinaii diferite. Fii foarte atent la afiarea destinaiei, unde va fi indicat aceasta i la numerele vagoanelor pe care le putei vedea lng ui. naintea separrii, conductorul va anuna ce vagoane merg i unde.

Masa n timpul cltorieiMulte trenuri care cltoresc pe distane mari i de mare vitez au vagoane restaurant complet echipate care ofer micul-dejun, prnzul i cina. n cazul trenurilor express, exist uneori vagoane cu bufet i bar care comercializeaz mese uoare pe parcursul cltoriei i vnztori care trec prin vagoane i ofer contra cost gustri i buturi. Serviciul de mas nu este, ns, foarte frecvent n cazul trenurilor naionale locale. n cazul n care dorii s aflai dac trenul dumneavoastr are un vagon bufet sau restaurant, ntrebai n staie. i putei, bineneles, s v luai la dumneavoastr o gustare de acas!

BagajeleDeoarece vei cra sau trage dup dumneavoastr bagajul n cea mai mare parte a cltoriei, v recomandm s nu-l ncrcai prea tare! n funcie de tipul de tren, vei gsi rafturi pentru bagaje deasupra scaunelor i/sau la captul vagonului.

Supravegheai-v bagajul, deoarece liniile ferate nu sunt responsabile pentru bagajele pierdute sau furate. Majoritatea staiilor de tren principale ofer dispozitive pentru bagaje sau spaii care funcioneaz pe baz de monede.

SiguranaGrile pot fi locuri aglomerate, interesante, dar copleitoare uneori. n Europa, acestea sunt destul de sigure, dar din nefericire, cele care au mult trafic turistic pot atrage ocazional tlhari i hoi de buzunare. Fii vigileni n mod deosebit n staii i n trenurile care merg sau vin de la aeroporturi. i nu pierdei nicio clip din ochi valorile personale!

Beneficiile Pass-ului

n calitate de deintor al unui Pass Interrail, putei beneficia de multe alte beneficii suplimentare, cum sunt cltorii cu traseu prestabilit cu vaporul, camere de hotel i bilete la muzee la pre redus i multe altele. Aceste beneficii pot fi aranjate de obicei pe loc. Pentru anumite beneficii, n principal n cazul liniilor de transport internaionale, este necesar rezervarea prealabil.

Atunci cnd beneficiai de aceste avantaje, trebuie s avei n vedere urmtoarele:1) Pentru deintorii de Flexi Pass: Putei utiliza transportul gratuit doar n ziua de cltorie notat pe

biletul dumneavoastr. Cltoriile cu tarif redus nu necesit utilizarea unei zile de cltorie.

Putei beneficia de acest lucru n orice moment (chiar dac ai epuizat toate zilele de cltorie), atta timp ct cltoria dumneavoastr are loc nainte de ultima zi a valabilitii pass-ului dumneavoastr.

2) Pentru deintorii de Continuous Pass: Putei beneficia de avantaje pn n ultima zi de valabilitate a

pass-ului dumneavoastr.

Aceste informaii sunt disponibile i pe site-ul web al Grupului Eurail, www.eurailgroup.org/benefits-Interrail.

Avantajele pot fi modificate n orice moment: nainte de a rezerva sau achiziiona un bilet, confirmai-v faptul c reducerea va fi onorat de companie.

19

n aplicaia Interrail Rail Planner, la seciunea Beneficiile Pass-ului vei gsi datele de contact necesare pentru efectuarea rezervrilor la partenerul care ofer beneficiul respectiv (numr de telefon, adrese de e-mail sau site-ul web).

Beneficiile Pass-ului

1. Definiia Pass-ului InterrailUn Pass Interrail const ntr-un bilet i o Copert de pass care include Raportul de cltorie. Nici biletul i nici Coperta Pass-ului nu sunt valabile separat. Persoanele care cltoresc i folosesc unul dintre acestea, n absena celuilalt, trebuie s plteasc un bilet la tarif ntreg i o amend maxim de 200 de euro, n conformitate cu regulile companiei feroviare relevante. 2. Un Pass Interrail este strict personalUn Pass Interrrail este strict personal, netransmisibil i este valabil numai la prezentarea unui paaport sau a unui alt document recunoscut de identificare cu fotografie (nu se accept copii). Persoanele care cltoresc cu un Pass Interrail, fr un paaport sau un echivalent legal al acestuia, trebuie s plteasc un bilet la tarif ntreg i o amend maxim de 200 de euro, n conformitate cu regulile companiei feroviare relevante.

3. rile i companiile pentru care este valabil Pass-ul Interrail 3.1 Valabilitatea pass-ului Pass-ul Interrail Global este valabil pentru cltoria cu companiile de transport feroviar participante i cu companiile de transport din rile enumerate pe Coperta Pass-ului Interrail. Toate companiile de transport feroviar participante i companiile de transport sunt enumerate n aplicaia Interrail Rail Planner sub Beneficiile Pass-ului. Un Pass Interrail nu este valabil pentru cltoria n ara de reziden a deintorului de pass. Pentru cltoria n ara sa de reziden, deintorul pass-ului trebuie s cumpere un bilet normal valabil pn la grani sau pn la aeroport. Aceste bilete sunt vndute n mod normal la pre redus pentru deintorii Pass-ului Interrail Global dac sunt cumprate n ara de reziden, pe perioada de valabilitate a pass-ului.

20

Condiii de utilizare

Condiii de utilizare

21

Pass-urile Interrail pentru o singur ar (One Country) sunt valabile numai pentru rile imprimate pe bilet. Un pass Interrail Benelux One Country este valabil n Luxemburg, Olanda i Belgia.

3.2 Cltoria care nu este acoperit integral de valabilitatea pass-uluiDac un cltor alege s fac o cltorie care nu este integral acoperit de valabilitatea pass-ului su, poriunea lips trebuie pltit la preul obinuit.

4. BeneficiiBeneficiile sunt reduceri de pre oferite deintorilor de pass. Un beneficiu poate fi obinut numai cu condiia: prezentrii unui pass n intervalul de valabilitate al

unui pass dac Pass-ul Interrail este

valabil n ara n care se acord beneficiul

n general numai de la biroul local de bilete, call-center sau site web al companiei care acord beneficiul.

Pass-urile Interrail acord deintorului beneficii pe liniile companiilor i organizaiilor non-transport, enumerate n aplicaia Rail Planner. Pentru detalii privind beneficiile specifice, vezi aplicaia Rail Planner sau vizitai www.eurailgroup.org pentru cele mai noi informaii.Exist dou tipuri de beneficii, mai ales cele care permit trecerea liber / intrarea liber i cele care acord o reducere.

4.1 Beneficii gratuitePentru un beneficiu de cltorie

gratuit pe o linie de transport naional, pass-ul trebuie s fie valabil n ara n care se acord serviciul. Pentru un beneficiu gratuit pe o linie de transport internaional, pass-ul trebuie s fie valabil n ara de plecare i n ara de destinaie. Utilizarea unui beneficiu de cltorie gratuit se poate face ntr-o zi a crei dat a fost introdus n Calendarul de cltorie.

4.2 Beneficii de reducerePentru un beneficiu de reducere pe o linie de transport naional, pass-ul trebuie s fie valabil n ara n care se acord serviciul. Pentru un beneficiu de reducere pe o linie de transport internaional, pass-ul trebuie s fie valabil n ara de plecare i n ara de destinaie. Utilizarea unui beneficiu de reducere se poate face n orice zi din cadrul intervalului de valabilitate a pass-ului, chiar dac toate zilele de cltorie din Calendarul de cltorie au fost utilizate.

5. nregistrarea detaliilor personale, ale biletului i a detaliilor de cltorie n Raportul de cltorieToi deintorii de pass-uri Interrail trebuie s completeze detaliile personale i detaliile biletului (inclusiv seria paaportului i semntura cltorilor) pe Raportul de cltorie din Coperta pass-ului nainte de a utiliza pass-ul. nainte de a urca n tren, autobuz sau vapor, fiecare cltorie trebuie nregistrat n seciunea Detaliile cltoriei a Raportului de cltorie cu cerneal albastr sau neagr care nu se terge (folosirea creionului este interzis).

22

Reinei c detaliile cltoriei reprezint o parte esenial a biletului. n absena detaliilor de cltorie, biletul dvs. Nu este valabil.

Persoanele care cltoresc fr a avea nregistrate aceste detalii trebuie s plteasc un bilet ntreg i o amend maxim de 200 de euro, n conformitate cu regulile companiei relevante de transport feroviar. 6. Flexi Pass: Completarea csuei Calendarului de cltorie de pe biletDeintorii Flexi Pass pot alege zilele n care cltoresc n perioada de valabilitate global a pass-ului. nainte de a urca n primul tren, autobuz sau vapor, data trebuie scris corect numai cu stilou cu cerneal albastr sau neagr ce nu se terge (utilizarea creionului este interzis) n csuele corespunztoare Calendarului de cltorie de pe Bilet. Data trebuie introdus cu 2 cifre (5 mai se scrie 05/05) i n

ordine secvenial, ca n urmtorul exemplu:

Persoanele care cltoresc fr a avea nregistrat data cltoriei trebuie s plteasc un bilet ntreg i o amend maxim de 200 de euro, n conformitate cu regulile companiei relevante de transport feroviar.

Dup introducerea datei de cltorie, orice ncercare de a corecta data va fi considerat tentativ de fraud, iar biletul va fi confiscat.

Dac se face o greeal, deintorul pass-ului poate:

Introduce data corect n caseta zilei urmtoare de cltorie, ceea ce nseamn c deintorul pass-ului pierde o zi de cltorie (nerambursabil);

sau n toate celelalte cazuri, nainte

de verificarea biletului, s cear sfatul unui controlor de bilete.

23

7. Flexi Pass: cltoriile pe timp de noapteDac un deintor de Pass se urc ntr-un tren de noapte direct dup ora 19.00 (ora 7 pm), iar trenul ajunge la destinaia final dup ora 04.00 (4 a.m.), este necesar s introducei doar data de sosire n casetele Calendarului de cltorie de pe bilet. Aceasta acoper i cltoria dintre ora 19.00 (7 p.m.) i ora 24.00 (miezul nopii) din data de plecare, ct timp datele de plecare i de sosire nu depesc perioada total de valabilitate a pass-ului. Dac deintorul Pass-ului se urc ntr-un tren de noapte nainte de ora 19.00 (7 p.m.), este necesar s se completeze dou zile de cltorie n Calendarul de cltorie. Cnd se folosete un feribot de noapte acoperit de pass, data plecrii sau data sosirii trebuie introduse n csuele Calendarului de cltorie de pe bilet.

8. Valabilitatea, rezervri i suplimentele de locUn Pass Interrail nu garanteaz un loc n tren sau pe vapor, dac nu

se face n avans o rezervare separat. Taxele pentru rezervarea unui loc, pentru posibilitatea de a dormi, taxele portuare, costul meselor i alte servicii oferite la bordul trenurilor i vapoarelor nu sunt incluse n pass. Pentru anumite trenuri i feriboturi, rezervrile n avans sunt obligatorii i se pot aplica taxe suplimentare. Deintorii pass-ului trebuie s rezerve i/sau s plteasc n avans pentru urmtoarele: Rezervarea locului pentru

majoritatea trenurilor de mare vitez (cum ar fi SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia, Renfe AVE). Deintorul trebuie s plteasc n avans taxele i suplimentele, n special pe cele percepute pentru rezervarea locului (uneori sunt incluse servicii suplimentare n taxa de rezervare),

Posibilitatea de a dormi: utilizarea posibilitii de a dormi (cuete, paturi i sleeperette) pentru toate trenurile de noapte.

Vagonul panoramic: unele trenuri pitoreti au opiunea de

Condiii de utilizare

24

a cltori ntr-un vagon special panoramic, pentru care este necesar rezervarea.

Mese incluse n suplimentul pentru unele trenuri

Alte servicii oferite la bordul trenurilor (telefon, ziare, etc.)

Taxe speciale pentru feribot Deintorii pass-ului trebuie s rezerve i/sau s plteasc pentru urmtoarele: utilizarea cabinelor, a

compartimentelor i a scaunelor rabatabile de pe vapoarele companiilor de feribot,

suplimente de sezon n lunile iunie - septembrie pentru liniile de transport operate de Attica Group (Superfast Ferries i Blue Star Ferries) sau Minoan Lines ntre Italia i Grecia,

taxele portuare, utilizarea anumitor vapoare.

9. Utilizarea necorespunztoare a unui Pass Interrail i confiscarea acestuiaPersonalul de cale ferat este ndreptit s confite un pass: fotocopiat sau contrafcut, utilizat de o alt persoan

dect persoana pe numele creia a fost emis,

pe care s-a modificat data (n oricare dintre csue),

utilizat n afara perioadei de valabilitate.

utilizat necorespunztor n ara de reedin

utilizat fr un paaport sau alt document recunoscut de identificare cu fotografie (nu se accept copii).

Mai mult, deintorul pass-ului trebuie s plteasc un bilet integral pentru cltoria fcut i o amend maxim de 200 de euro, n conformitate cu regulile companiei relevante de transport feroviar. n toate cazurile de mai

25

Condiii de utilizare

sus, se consider c deintorul pass-ului a ncercat s fraudeze Eurail Group i transportatorul cu care cltorete. Acest fapt va fi raportat autoritilor naionale care vor stabili pedepsele adecvate.

10. Bagajuln ceea ce privete transportul bagajelor, deintorii unui Pass Interrail se supun acelorai condiii ca i deintorii de bilete obinuite ale companiei de transport feroviar care deine trenul cu care cltoresc.

11. Perioada de valabilitate a unui Pass InterrailUn Pass Interrail este valabil pe ntreaga perioad de timp indicat pe pass. Cltoria poate ncepe dup ora 00.00 a primei date de valabilitate, iar ultima cltorie trebuie s se termine nainte de miezul nopii (ora 24.00) din ultima zi de valabilitate. 12. Clasa 1 i clasa a 2-aUn Pass Interrail este valabil pentru cltoria la clasa indicat pe bilet. Pass-urile pentru clasa 1 sunt valabile i pentru vagoanele de clasa a 2-a. Persoanele care doresc s cltoreasc la clasa 1 cu un pass pentru clasa a 2-a trebuie s plteasc diferena complet dintre cltoria la clasa 1 i cltoria la clasa a 2-a pe respectiva rut. Nu se fac restituiri pentru posesorii pass-ului de clasa 1 care cltoresc la clasa a 2-a. 13. Eligibilitatea Cetenii rilor Uniunii Europene sau ai unei ri din lista de mai jos sau persoanele cu reziden oficial ntr-una dintre rile din Uniunea European sau ntr-una dintre rile enumerate mai jos,

sunt eligibili pentru cltoria cu un Pass Interrail:Albania, Andorra, Belarus, Bosnia-Heregovina, Elveia, Federaia Rus, Gibraltar, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Republica Macedonia, San Marino, Serbia, Turcia, Ucraina i Vatican City.

Cetenii din afara rilor membre UE sau din afara uneia dintre rile enumerate mai sus i persoanele care rezid oficial n afara acestor ri sunt eligibile pentru cltoria cu un Pass Eurail.Dovada ceteniei poate fi paaportul / cartea de identitate. Dovada rezidenei pot fi documentele de reziden emise de guvern. 14. Duplicate i nlocuirea Pass-urilor InterrailUn duplicat al Pass-ului Interrail nu poate fi emis pentru pass-uri deteriorate, pierdute sau furate. Pass-urile cu informaii incorecte din cauza unei greeli a unui birou emitent se pot nlocui numai de ctre biroul emitent.

15. Categorii de Pass InterrailLa utilizarea Pass-urilor Interrail de diferite categorii, se pot aplica restricii: Un Pass pentru copil poate fi

utilizat numai de cltorii care nu au mplinit 12 ani n prima zi n care este valabil pass-ul. Un Pass pentru copil se poate utiliza doar n combinaie cu un Pass pentru adult i se pot emite maxim dou Pass-uri pentru copii la fiecare Pass pentru adult. Copiii mai mici de 4 ani pot cltori gratis i fr un Pass, n afara cazului n care

26

se solicit loc sau pat separat. n acest caz, poate fi necesar un bilet sau un pass separat pentru copil.

Un Pass pentru tnr poate fi utilizat de cltorii care nu au mplinit 26 de ani n prima zi n care este valabil pass-ul.

Un Pass pentru senior poate fi utilizat numai de cltorii care nu au mplinit 60 ani n prima zi n care este valabil pass-ul.

16. Anularea si politica de restituirePentru a obine o restituire, deintorul pass-ului trebuie: s returneze pass-ul la punctul

de cumprare nainte de prima zi de valabilitate sau

s aib o certificare oficial a cilor ferate pe bilet cu meniunea NEUTILIZAT nainte de prima zi de valabilitate.

Cererile de restituire pentru pass-urile certificate NEUTILIZAT sunt acceptate pn la o lun dup ultima zi de valabilitate. Restituirile sunt supuse deducerii de 15%, reprezentnd taxa de anulare.Pass-urile utilizate parial, pierdute, deteriorate sau furate nu vor fi restituite sau nlocuite.Aceleai reguli se aplic biletelor de orice fel cumprate pentru a nlocui biletele pierdute sau furate. Toate cererile de restituire trebuie fcute n scris, exclusiv de ctre deintorul biletului, la compania de la care a fost cumprat pass-ul respectiv, cu prezentarea biletului original n Coperta pass-ului su. 17. ResponsabilitateEurail Group G.I.E. acioneaz exclusiv ca intermediar pentru transportatorii europeni i nu este

27

Condiii de utilizare

rspunztor pentru funcionarea operatorilor sau pentru daunele sau costurile suplimentare aprute din cauza pierderii bagajelor, furtului, forei majore, grevelor, trenurilor anulate sau din alte cauze. 18. Politica de compensaren eventualitatea n care deintorul pass-ului experimenteaz, pe durata de valabilitate a pass-ului, trei sau mai multe ntrzieri de tren, mai mari de 60 de minute fiecare, are dreptul s solicite o compensaie de la Eurail Group. Pentru mai multe informaii i pentru detalii privind politica de compensaie, consultai www.eurailgroup.org/compensation.

19. Prevederi legaleDeintorii pass-ului sunt supui acestor Condiii de utilizare i Condiiilor de transport ale transportatorului

(transportatorilor) pe care utilizeaz Pass-ul Interrail, precum i legislaiei aplicabile, inclusiv Regulamentul (CE) 1371/2007 atunci cnd cltoresc n Statele Membre UE. Dac transportatorii implicai n servicii au implementat Reguli uniforme privind contractul pentru GCC-CIV/PRR, transportul se va supune de asemenea acestor reguli. Orice disput se supune jurisdiciei rii n care s-a efectuat sau trebuia efectuat transportul.

20. Prevalena versiunii n limba englezn eventualitatea unui conflict ntre versiunea n limba englez i alte versiuni lingvistice ale acestor Condiii de utilizare, are prioritate versiunea n limba englez (vezi www.eurailgroup.org/InterrailCOU).