"el rol de ti en la empresa" (ivan gonzalez, penteo)
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El rol de TI en la empresa
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El rol del CIO (y de TI) debe cambiar
Nuevo
rol de TI
Digital Business
Digital CXOs SMAC
IT
Commoditization
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Cambiará el rol
del CIO? Sí
41%39%
20%
Cómo lo ves? CIO
EL rol del CIO en un mundo digital
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Para empezar la discusión, algunas
provocaciones…
# 1El rol tradicional del CIO está muriendo
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# 2El futuro de TI no va de tecnología
Para empezar la discusión, algunas
provocaciones…
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# 3TI será transformacional, o no será
Para empezar la discusión, algunas
provocaciones…
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# 4TI no puede permitirse no pensar
estratégicamente
Para empezar la discusión, algunas
provocaciones…
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# 5Hay una gran oportunidad para cierto tipo de
CIO, pero no demasiadas para el IT Manager
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# 6Las compañías no aceptarán
Departamentos TI no innovadores
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# 7Tu compañía no necesita que recortes costes
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# 8Tu mejor competencia es retar a lo establecido
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# 9Tu compañía necesita que retes a su
modelo de negocio
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# 10Para de optimizar, es aburrido
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Expectativas de negocioLos Directivos son optimistas respecto al rendimiento del negocio en 2015
S
Sólo 4%De las compañías son
pesimistas
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Optimismo, por sectores
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Optimismo, por funciones
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La visión del CEO
La digitalización aparece en las prioridades por primera vez
Los CEO priorizan el crecimiento y la innovación
1º Crecimiento
2º Innovación
3º Talento
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Retos y preocupaciones del CEOLa situación política, principal preocupación de los máximos ejecutivos
RETOS PREOCUPACIONES
Mindset de crecimiento 1 Situación política
Mejora productividad 2 Crisis consumo
Acertar con la estrategia 3 Competencia
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Factores de competitividad
La relación con los clientes y la innovación, factores clave
Las tecnologías de la información son vistas como un elemento importante
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Importancia estratégica de las TICCrece la visión de la importancia estratégica de las TIC
65%De las compañías que crecen las considera
estratégicas
57%
38%
5%
TIC son estratégicas
TIC Importantes
TIC no estratégicas
2015 Compañías que
crecen
65%
32%
3%
48%
46%
6%
2013
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Importancia estratégica de las TICAumenta la percepción de importancia de las TIC, especialmente en Servicios
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Las TIC en la compañíaMarketing tiene que tomar iniciativas TIC propias por la insatisfacción con las TIC corporativas
Uso actual
78%
Satisfacció
n
72%Total
85%Marketing y
Ventas68%
80%Áreas de negocio 73%
87%Área Financiera 73%
75%Recursos
Humanos70%
72%Dirección General 73%
78%De uso de las TIC en
las distintas Áreas
Marketing y VentasLa que más usa y menor
satisfacción tiene
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La aportación de las TICSe sigue apreciando el valor para la obtención de eficiencias y no tanto en la
generación de nuevo negocio o canales de venta
80%Consideran la
automatización de procesos
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Preparación de la compañíaLas compañías no creen estar preparadas para la transformación digital y creen
que tienen que incorporar más tecnología
5,8
6,7
6,8
Nada
preparada
Totalmente
preparada
Transformación digital
Conocimiento TIC negocio
Tiene las TIC que necesita
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Características que debe tener un CIOEl futuro del CIO pasa por la asunción de una función más estratégica y mucho
menos centrada en el conocimiento técnico
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EL CIO y el presupuesto TICPor primera vez, más CEO piensan que el presupuesto TIC no debe centralizarse
en el CIO que lo contrario
16,4%Consideran que Sí
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Papel decisor del CIOCada vez más, el CIO es un prescriptor en una decisión colegiada
Sólo 1 de 3
CIO son decisores
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Las TIC y las áreas funcionalesMarketing es el área funcional menos satisfecha con las TIC que tiene
Intensidad
alta
Intensidad
baja
Satisfacción baja Satisfacción alta
CMO
CFO
RRHHCEO
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¿Debe el negocio gestionar su propia tecnología?Crece el protagonismo de las áreas en la gestión tecnológica
80%Consideran que deben
gestionar su propia tecnología
76%De los CEO consideran que las
Áreas deben tener capacidad de comprar y gestionar su propia
tecnología
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¿Está preparado para el reto digital?
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Estrategia digitalMuy pocas compañías tienen estrategia de digitalización, pero muchas lo tienen
en la agenda
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Importancia estratégicaLas compañías otorgan mayor importancia a la seguridad que a los temas digitales
Los máximos ejecutivos empiezan a ver la importancia de analytics y cloud
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Grado de conocimientoCloud empieza a ser conocido, analytics y big data todavía no
Sólo 1 de 4 CEODice tener un amplio conocimiento de BigData
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CMO- SatisfacciónLos Directores de marketing consideran que debería gastarse algo más en TI
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CMO- Aportación de las TICLos CMO consideran que las TIC pueden ayudar a conocer mejor al cliente y a
llegar a él por nuevos canales
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CMOLa omnicanalidad no está entre las tres principales preocupaciones de los
Directores de Marketing respecto a la relación con el cliente
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CMO- Marketing onlineEl marketing de contenido está ganando peso en las estrategias de marketing,
mientras que las redes sociales tienen un papel secundario
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CMO- Relación con el clienteLos Directores de Marketing creen que los canales online y las redes sociales
van a aumentar su importancia para la relación con los clientes
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CMO- Preparación de la organizaciónLos directores de marketing consideran que sus organizaciones no están
preparadas para las tareas más importantes de marketing digital
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El Director FinancieroEl control de coste y la integración de la información corporativa, principales
prioridades
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CFO- SatisfacciónLos Directores financieros tienen un buen nivel de satisfacción, y consideran que
el gasto en TI está en niveles correctos
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El Director FinancieroEl análisis predictivo y la presupuestación, principales carencias TIC de los CFO
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El Director FinancieroLos Directores financieros consideran que tienen la información necesaria, pero
la obtienen con un esfuerzo excesivo
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RRHH- Aspectos prioritariosLos Directores de RRHH consideran que la dirección debe mejorar sus
competencias y no está preocupada por la captación y retención de talento,
seguramente por la crisis
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RRHH- Uso de redes socialesLinkedIn se ha convertido en una herramienta indispensable para el Director de
RRHH, mientras que Facebook tiene una importancia relevante
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RRHH Preparación de la organizaciónLos directores de RRHH consideran que sus organizaciones no están preparadas
tecnológicamente para los retos más importantes
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RRHH-SatisfacciónLos Directores de RRHH tienen un nivel de satisfacción algo mejorable, y 1 de
cada 3 consideran que debería gastarse más en TI
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Conclusiones
1.Mejora importante de la percepción empresarial para 2015
2. Innovación y búsqueda del crecimiento, prioridades
3.Los CEO creen clave incorporar un mindset de crecimiento
4.Las TIC son cada vez más estratégicas
5.Los directivos creen que sus empresas no están preparadas para la digitalización
6.Las compañías querrían gastar algo más en TIC
7.Los CXO piden a sus CIO visión de negocio, innovación y orientación al cliente
8.Las áreas funcionales quieren participar en la compra TIC
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Las 5 dimensiones de
transformación de TI
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1- De Chief Information Officer a
Chief Information & Innovation Officer
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2- Del backoffice al frontoffice
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3- IT industrial revolution
S
M
A
Cocial
obile
nalytics
loud
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4- El fin del monopolio TI del CIO
2010: 1300 exabytes
2013: 8000 exabytes
90% de los datos se crearon después de 2012
2012: 12000 M$
2018: 50000 M$
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IT embedded in the business
En 2020 50% presupuesto TIC no controlado por el CIO
40% personal TI fuera del DTIC
50% contratos outsourcing no gestionados por el CIO
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5- CIO as a network broker
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