cursuri afaceri in mediul virtual

Download Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

Post on 19-Feb-2018

217 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    1/39

    AFACERI N MEDIUL VIRTUAL

    CURS 1: sistemul informaional-informaticcomponent a sistemului de management

    SOCIETATEA UMAN UTILIZEAZ (ca mod de reflectare a realitii) CUNOTINECUNOTINELE = SISTEME DE INFORMAIIInformaiile sunt deci utile pentru a se ajunge la cunotine.

    Informaiile trecute pe un suport material se numesc DATE.

    SISTEM NOIUNI

    SISTEMUL este un ansamblu de elemente n interaciune, care constituie un ntreg organizat, cu proprietispecifice i funcii proprii, deosebite de ale elementelor care l compun, o formaiune distinct i relativautonom n raport cu mediul nconjurtor, i, care poate fi identificat n orice domeniu (fizic, biologic, social,etc.).

    Elementele (obiectele) sistemului sunt, la rndul lor, totaliti structurale (sisteme), n cadrul crora

    legile ntregului nu sunt identice cu cele ale elementelor componente. Adiacentul (complementul) conceptului de sistem este acela de mediu, n care se includ elemente din

    afara sistemului, care-l influeneaz sau sunt influenate de el.

    Un sistempoate fi privit ca un ansamblu de elementecare funcioneaz n vederea realizrii unui scop sau afinalizrii unui obiect, interconectate i intercondiionate prin relaiifizice, sociale i de alt natur, ntre ele icu elemente din mediul extern sistemului. Un element poate fi i el un sistem.

    Orice sistem se caracterizeaz prin urmtoarele: Elementele din sistem; Relaiile dintre elementele sistemului(RIi); Relaiile dintre elementele sistemului cu elemente exterioare(REi);

    intrrile sistemului (Xi) ieirile sistemului (Yi)

    Obiectivele finale ale sistemului sau scopul(Zi); Structura sistemului (elementele plus RIi); Arhitectura sistemului (structura plus REi); Starea sistemului (Arhitectura la un moment dat); Procesele (P) ce au loc n cadrul sistemului; Funcionareaunui sistem o perioad de timpconst n secvena de stri diferite din perioad (la timpi

    diferii pot fi stri diferite ale sistemului).

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    2/39

    Reamintim c: O aciunentr-un sistem este o schimbare de stare a sistemului; O operaientr-un sistem este un set de aciuni ce se desfoar ntr-un anumit succesiune; Un procesntr-un sistem este un set de operaii ce se desfoar ntr-un anumit succesiune; O activitate ntr-un sistem este un set de procesece se desfoar ntr-un anumit succesiune;

    Operaiile, procesele i activitilepot fi organizate ntr-o structur ierarhic pe mai multe nivele.Un set de elemente din sistem, mpreun cu relaiile corespunztoare, implicate ntr-o operaie, unprocessau o

    activitateeste un sistem, inclus n sistemul iniial.Descrierea aciunilor dintr-o operaie, a operaiilor dintr-un proces sau a proceselor dintr-o activitate senumete procedur.

    Structura desemneaz modul de organizare a interaciunilor, principalele relaii dintre elementele unuisistem, care determin funcionalitatea acestuia.

    Structura pune n eviden termenii constitutivi ai sistemului, pe baza crora se delimiteaz de celelaltesisteme. n acest sens, structura reprezint att o modalitate de organizare a sistemului, ct i coninutulsu relativ stabil i invariabil, care determin ntregul su comportament n raport cu mediulnconjurtor

    Caracteristicile structurii unui sistem:

    Orice sistem are caracteristici proprii ca delimitri precise: se cunosc elementele componente i relaiiledintre ele; o evoluie n timp i spaiu fiind n strns legtur cu mediul inconjurtor; legtura cumediulse realizeaz prin una sau mai multe intrrii ieiri;

    intrrilesunt conexiunile prin care mediul exterior acioneaz asupra sistemului; ieirile sunt conexiunile prin care sistemul acioneaz asupra altor sisteme din mediul nconjurtor.

    Elementele sistemului pot fi la rndul lor sisteme (adesea numite subsisteme); interaciunea dintre ele sematerializeaz prin intrrile i ieirile specifice.

    Proprietile sistemului:Proprietile mai importante ale unui sistem sunt:

    fiecare subsistem, luat separat, poate fi considerat ca un sistem; nici un sistem nu exist izolat; este parte component a unui suprasistem, dnd natere unui subsistem;

    Proprieti care asigur unitatea sistemuluisunt: structurabilitatea, decompozabilitatea,

    funcionalitatea realizabilitatea

    Ele neutralizeazstimulatorii pozitivi sau negativi.

    Organizarea sistemelor:

    Organizarea i funcionarea sistemului trebuie s asigure deopotriv, att realizarea n condiii optime asarcinilor asumate, ct i satisfacerea cerinelor (oamenilor) prin care se realizeaz aceste sarcini; n asamblusistemul are ndatorirea s nlocuiasc componentele nvechite, intorducnd i asimilnd componentele noi, de aasigura mbinarea lor optim, perfecionndu-se continuu.

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    3/39

    Exemple de niveluri de organizare:

    Structura unui sistem nu poate epuiza realitatea altor niveluri de organizare a materiei. Ludwig von Bertalanffyprezint urmtoarea ierarhiere a acestora:

    particule elementare; atomi; molecule;

    macromolecule; Virusuri; sisteme biologice elementare; celule; esuturi; organe; sisteme de organe; organizaii supraindividuale; colonii de animale; sisteme simbiotice i de populaie; populaii umane; iar unitatea suprem este integralitatea vieii pe pmnt.

    Deci prin teoria general a sistemelor, realitatea ne apare, ca o ierarhie de ansambluri organizate,demonstrndu-se faptul c sistemul social-uman realizeaz o inserie specific, de rang ierarhic superior nraport cu celelalete sisteme ale universului accesibil nou.Von Bertalanffy, preciza "societatea uman nu este o comunitate de furnici sau de termite guvernat de uninstict ereditar icontrolat de legi ale unui tot supraordonat; ea este fondat de pregtirea individului i este

    pierdut dac atribuie individului doar rolul unei rotie ntr-un mecanism social".

    SISTEM:

    CONCEPTUL DE SISTEM CIBERNETIC:

    Un sistem cibernetic este un sistem cu autoreglare, deci un sistem care, sesiznd diferena dintre rezultate (ieiriYi) i ateptri (obiective Zi), are capacitatea de a aciona(S) n consecin asupra intrrilor Xi, pentru a eliminaacele deficiene.

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    4/39

    Unitatea economic SISTEM:

    Elementele sistemului - compartimentele sau elementele acestora (oameni, mijloace tehnice, financiaresau metodologice, reglementri, cu relaiile dintre ele.

    Scopul funcionrii profit prin comercializarea unor produse sau servicii realizate sau nu n unitate Intrrile n sistem - resursele necesare: materiale, financiare, umane, etc. Ieirile din sistem-produsele i serviciile vndute;

    Proceselece au loc n cadrul unei intreprindedri , corespunztoare unei tehnologii, unei organizri reglementate prin statut, ROF, fie de post, caiet de sarcini, fia utilajului, metodologii, proceduri, etc.

    Starea sistemului la momentul Ti unitate economic la momentul Ti reflectat prin indicatorianalitici i sintetici n evidenele: tehnic-operativ, financiar-contabil i statistic;

    FUNCTIILE INTREPRINDERII:

    Producie sau Prestri Servicii Resurse Umane Financiar-Contabilitate Comercial (Aprovizionare-Desfacere) Cercetare Dezvoltare Marketing

    Unitatea economic reprezentat ca sistem:

    UNITATEA ECONOMIC:

    sistemul de conducere, de management sau decizional (S.D.) sistemul condus, de execuie sau operaional (S.O.) sistemul informaional

    Sistemul informaional:

    Sistemul informaional = un ansamblu de fluxuri i circuite informaionale organizate ntr-o concepieunitar.El utilizeaz modele, proceduri, resurse umane i materiale pentru colectarea, nregistrarea, prelucrarea,stocarea i/sau transmiterea datelor i a informaiilor, prin intermediul crora asigur interconexiunileinformaionale dintre sistemul de conducere i sistemul condus, dintre elementele componente ale acestorsisteme, dintre organismul social economic pe care l servete i mediul social economic extern.

    Sistemul informaionalreprezint deci o colecie de date i un ansamblu de oameni, echipamente, software iprocese destinat s furnizeze informaii active sistemului decizional.

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    5/39

    PROCEDURI:

    Ansamblul instruciunilor sau comenzilor de descriere a operaiilor, proceselor sau activitilor la care suntsupuse intrrile pentru a furniza ieirile se constituie n proceduri. n funcie de mijloacele i procedeeleutilizate pentru executarea operaiilor, proceselor sau activitilor, procedurile corespunztoare pot fi grupate n:

    proceduri manuale; proceduri automate;

    proceduri mecanizate Proceduri mixte.

    Nivelele managementului:

    Conceptul de sistem informaional:

    Sistemul informaional reprezint un ansamblu de metode, tehnici, metodologii i proceduri deculegere, verificare, transmitere, stocare i prelucrare a datelor necesare factorilor de conducere n

    procesul de fundamentare, de elaborare i de aplicare a deciziilor.

    Cerine ale unui sistem informaional:

    S asigure informaiile necesare i cu gradul de prelucrare dorit la toate nivelele decizionale. Operativitatea i

    nformrii

    Corectitudinea informrii Selectarea datelor Adaptabilitatea la modificri

    SISTEMUL INFORMAIONAL

    Se realizeaz practic prin cele trei forme de eviden existente la nivelul societii: evidena tehnic-operativ evidena contabil evidena statistic.

    Contine urmtoarele elemente de structur: fluxuri informaionale circuite informaionale

  • 7/23/2019 Cursuri Afaceri in Mediul Virtual

    6/39

    Sistemul informatic subsistem al sistemului informaional:

    reprezint un ansamblu de metode, metodologii, tehnici i proceduri automate de culegere, verificare,transmitere, stocare i prelucrare a datelor n scopul satisfacerii cerinelor informaionale necesareconducerii n procesul de fundamentare i elaborare a deciziilor.