eLearning. Aria problematica.A. Concepte1. Terminologie. Definitii.2. Concepte3. Modele de educatie la distanta4. Tehnologii folosite5. Tipuri de educatie la distanta6. Avantaje si dezavantajeB. Dezvoltarea unui sistem de eLearning1. Analiza de nevoi1.1. Identificarea grupului tinta. Profilul "studentului generic".1.2. Analiza nevoilor de pregatire1.3. Solutii de educatie la distanta. Analize comparative.2. Designul si proiectarea instruirii2.1. Modele de instruire specifice. Teoriile învatarii.2.2. Tipuri de continuturi2.3. Stiluri de învatare2.4. Stabilirea obiectivelor2.5. Standarde (- metadata, design, accesibilitate, interoperabilitate -). Standarde de calitate.3. Dezvoltarea3.1. Continut. Dezvoltarea materialelor suport.3.1.1. Structurarea continuturilor (Caracter si abordare logica. Mod de organizare. Prezentare.)3.1.2. Design vizual (Ergonomia ecranului. Organizare perceptiva. Semne iconice. Culori.)3.1.3. Continuturi interactive (Caracterul probabil al actiunii cognitive a cursantilor)3.1.4. Transpunerea în format specific. (Limitari tehnice. Adaptare la stilul de învatare si ritmul cursantilor.)3.1.5. Demonstratii, simulari, activitati practice, laboratoare, teste, materiale suport.3.2. Metode3.2.1. Metode de instruire specifice3.2.2. Conditii pentru o învatare activa3.2.3. Motivarea cursantilor3.3. Actorii sistemului de educatie la distanta. Competente specifice.3.3.1. Coordonator/ manager3.3.2. Autorii de curs3.3.3. Receptionist/ secretar3.3.4. Tutori (si consilieri)3.4. Interactiuni în clasa la distanta

3.4.1. Tipologia mediilor de instruire virtuale3.4.2. Interactiuni cursant-continut. Învatarea perceptiv-vizuala. Ergonomia învatarii.3.4.2. Interactiuni cursant-tutor. Suportul tutorial.3.4.3. Interactiuni cursant-cursant. Activitati în echipa. Colaborare si competitie.3.4.4. Modalitati efective de interactiune (sincrone: telefon, chat, conferinte; asincrone: forum de discutii, e-mail, grup de discutii)3.5. Evaluarea performantelor3.5.1. Modalitati de evaluare a progresului cursantilor3.5.2. Sarcinile de lucru individual3.5.3. Notarea3.5.4. Feedback-ul3.6. Elaborarea ghidurilor de utilizare3.6.1. Pentru studenti3.6.2. Pentru tutori/ consilieriC. Implementarea1. Analiza de context2. Bariere în implementare3. Stabilirea responsabilitatilor4. Managementul cursantilor5. Controlul asupra continuturilor. Întretinere. Suport tehnic. Monitorizare.6. Orarul (programul activitatilor)7. Evaluarea performantelor. Monitorizarea cursantilor.D. Managementul sistemelor de eLearning1. Necesitatea unui management specific2. Repere de management al programelor de educatie la distantaE. Evaluarea programelor de elearning1. Evaluarea programelor de eLearning versus evaluarile educatiei traditionale2. Necesitatea evaluarii3. Strategii de evaluare4. Practica evaluarii  4.1. Evaluarea activitatilor de tutorat si suport  4.2. Evaluarea materialelor de curs  4.3. Autoevaluarea cursantului5. Prin controlul calitatii, spre excelenta

Se pare ca prin 1998, se utiliza doar termenul e-learning; SmartForce s-a definit a fi "e-Learning Company", la Cisco citim despre E-Learning, iar eLearning este scrierea agreata de Comunitatea Europeana ( programul "eLearning - Designing Tomorrow's Education" - http://europa.eu.int/comm/education/elearning/ ).

Nici in ceea ce priveste intelesul acestui concept nu e o unitate. De obicei eLearning este sinonim cu Online Learning, Web Based Learning - WBT, Distance Learning, Invatamant online, o posibila descriere fiind:

o procesul de invatare se realizeaza intr-o clasa virtuala;

o materialul educational este accesibil pe Internet;

o clasa virtuala beneficiaza de orientarea unui instructor ( facilitator, moderator ) care planifica activitatea grupului de participanti, supune dezbaterii acestora aspecte ale cursului in conferinte asincrone ( forumuri de discutii ) sau sincrone, furnizeaza resurse auxiliare, comenteaza temele, indicand fiecaruia unde trebuie sa mai insiste;

o invatarea devine un proces social; prin interactiune si colaborare, grupul de participanti si instructorul, formeaza pe parcursul cursului, de multe ori si dupa, o comunitate virtuala - rol important il au si asa-zisele conferinte de socializare;

o materialul cursului are o componenta statica - cea pregatita de facilitator impreuna cu o echipa specilizata in design instructional - si una dinamica, rezultata din interactiunea participantilor, din sugestiile, clarificarile, comentariile, resursele aduse de acestia;

o cele mai multe medii de eLearning permit monitorizarea activitatii participantilor, iar unele si simulari, lucrul pe subgrupuri, interactiunea audio, video.

Iata o definitie condensata si sugestiva: "eLearning is the use of network technology to design, deliver, select, administer, and extend LEARNING; We need to bring learning to people instead of bringing people to learning" - Elliott Masie, The Masie Center - http://www.masie.com.

eLearning inseamna accesul la informatiile cele mai noi, dobandirea de noi cunostinte, invatarea continua, metode noi si eficiente de invatare.

Daca invatamantul traditional este organizat pe grupe de varsta, cel online este organizat pe subiecte; la acelasi curs online, pot participa studenti de varste, pregatire, experienta profesionala diferite, provenind din toate zonele globului.

Mai jos, cateva date, sigur cunoscute de Dvs:

o Comunitatea Europeana are un program prioritar de eLearning - http://europa.eu.int/comm/education/elearning/, element cheie in edificarea eEuropei (  European knowledge society ) - program precedat insa de realizari deosebite in acest domeniu in Irlanda, Franta, Anglia, Olanda, Germania

o In SUA, 85% dintre universitatile americane vor oferi cursuri online in 2002 si 92% dintre marile organizatii americane au implementat forme ale invatamantului online pana in 2000

o UNESCO are un portal e-learning - http://www.unesco.org/education/portal/e_learning/index.shtml

o Cisco Networking Academy Program cuprinde peste 125 tari

o In Romania, Guvernul, Parlamentul, universitati, firme discuta/sunt implicate in eLearning - vezi si:

Resurse eLearning in Romania - http://www.timsoft.ro/resurse.shtml,

Internet access, Distance Education, and Online Learning in Romania - Mihai Jalobeanu - http://www.itim-cj.ro/rilw/2001/papers/Jalobeanu-pap2.html.

Avantajele eLearning ar fi:

centrarea pe student, participant

accesul in timp-real la cunostinte, de oriunde si oricand

nu sunt necesare cheltuieli de deplasare, nici intreruperea activitatii profesionale curente

participantii colaboreaza si invata ( sa lucreze ) impreuna - putem face o paralela intre invatamantul traditional si cel online urmarind datele psihologului William Glasser, care  spune ca retinem:

o 10% din ce citim

o 20% din ce auzim

o 30% din ce vedem

o 50% din ce vedem si auzim

o 70% din ce discutam cu altii

o 80% din ce experimentam

o 95% din ce ii invatam pe altii

materialul este de multe ori personalizat cunostintelor si experientei anterioare a studentului - vezi "Learning Objects" -http://www.learningcircuits.org/mar2000/primer.html.

de multe ori sistemul integrat de invatare ofera functiuni ca cele legate de inregistrare, plata online, monitorizarea progresului studentilor, testare automata.

Dintre dezavantaje: Studiile realizate indica faptul ca pregatirea unui curs online este mai costisitoare decat cea a

unuia traditional ( dar costurile sunt apoi amortizate rapid ), in echipa de "construire" a unui curs intrand persoane specializate in web design, design instructional.

eLearning poate fi eficient atunci cand dotarea cu calculatoare este corespunzatoare, cand conexiunile la Internet exista si sunt rapide - altfel, poti avea senzatia ca stai la usa amfiteatrului, neputand intra.

Costul unui curs online este destul de ridicat - pentru a urma un astfel de curs, trebuie sa ai incredere ca ceea ce ti se ofera este de calitate.

Participarea la un curs online se constituie intr-o adevarata experienta de viata; interactiunea extraordinara intre participanti si cu facilitatorul, comunitatea la crearea careia fiecare participa, te face sa vrei sa repeti experienta, odata traita.

Fiecare astfel de curs este unic - chiar acelasi fiind mediul si materialul cursului, animarea pe care o capata prin tactul, talentul de moderare al facilitatorului, individualitatea participantilor, fac ca intotdeauna scenariul sa fie altul.

Ceea ce trebuie realizat la noi in timpul cel mai scurt este o metodologie clara de evaluare si atestare a cursurilor online.

Trecerea de la declaratii la actiune se impune, mai ales ca multiple programe universitare au beneficiat de fonduri importante ale Comunitatii Europene, firme romanesti de software au dezvoltat platforme de eLearning, sau ofera deja cursuri online.

Trebuie amintita recunoasterea de care se bucura profesorii romani care predau la Universitatea Maryland University College - intr-un e-mail recent, un student american scria: "We need more instructors from Romania!".

Sa evidentiem de asemenea Romanian Internet Learning Workshop - http://ccd.ubbcluj.ro/rilw/ o manifestare internationala, care se desfasoara anual, incepand din 1997, datorita entuziamului d-nilor Dr.Mihai Jalobeanu, cercetator INCDTIM Cluj si Dr.Nic Nistor, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Universitatea Munchen.

Comunitatea eLearning este gazduita de Timsoft si cuprinde in prezent 200 de membri. Dezbaterile din spatiul virtual al comunitatii, sunt completate de prezentarile invitatilor, experti in eLearning din Anglia, SUA si de participarea membrilor la workshop-uri online internationale organizate de Timsoft si e-Learning Centre UK -http://www.e-learningcentre.co.uk. 

Calitate si eficienta in educatia asistata de calculator

Auzim de mai multi ani vorbindu-se de e-learning, o noua metoda de instruire prin utilizarea tehnologiei moderne de informare si comunicare. E-learning se defineste ca „utilizarea noilor tehnologii multimedia si Internet pentru a imbunatati calitatea procesului de invatare.” Contrar credintei populare, e-learning nu inseamna doar invatamant la distanta prin intermediul internetului. Este un mod de instruire, care insoteste adesea instruirea cu ajutorul unui mentor. Scopul este de a crea un mediu mai atractiv si mai interactiv, prin care cursantii sunt instruiti si antrenati intr-un proces continuu de invatare. 

In epoca internetului, cand prefixul „e” a fost conceput ca un veritabil pasaport, e-learning-ului i-a fost promis un viitor luminos. O scanteie, pentru ca apoi totul sa fie pus din nou sub semnul intrebarii. Unde se situeaza astazi aceasta activitate estimata la 23,7 miliarde de dolari in 2006? 

Scopul acestui studiu despre e-learning este de a face un bilant pe piata, avand in vedere perspectivele pentru acest sector, si in special, faptul ca apare in centrul proiectelor majore. 

In anii 2000-2001, se credea ca e-learning-ul ar putea rezolva toate problemele legate de instruire... 

In frenezia internetului, toata lumea isi imagina ca era suficient sa ataseze „e”-ul magic la orice pentru ca totul sa mearga bine. O idee care nu prea a avut urmari in societatea noastra. Mai ales ca e-learning-ul trebuia sa inlocuiasca instruirea in prezenta unui profesor. Tehnica insa nu este cel mai important lucru. E-learning-ul trebuie sa ramana unul dintre modurile de instruire si de integrare in cadrul unui sistem global. 

De ce nu a explodat e-learning-ul, asa cum se credea atunci, in frenezia internetului ? 

Primul motiv este ca intreprinderile credeau la momentul respectiv ca e-learning-ul va reduce drastic costurile de instruire. Acest lucru se aplica insa numai pe termen mediu si lung caci dezvoltarea unei strategii de e-learning presupune un cost. Apoi au existat unele dezamagiri din partea companiilor care au pariat totul pe tehnologie si apoi au realizat cu amaraciune ca angajatii lor nu adoptau acest nou mod de pregatire, deoarece acestia din urma nu fusesera pregatiti si pentru ca pur si simplu nu erau asistati pe acesta noua cale de invatare.

Astazi insa contextul este diferit... A fost redus timpul de lucru, instruirea are un nou statut. Reinnoirea echipelor de management cu directori tineri a fost, de asemenea, un factor pozitiv pentru e-learning. Acesti profesionisti au fost obisnuiti, la universitate sau in liceu, sa invete singuri. Ei sunt mai receptivi la noile tehnologii de informare si comunicare pentru ca au crescut odata cu ele. 

In termeni de tehnologie, lucrurile s-au imbunatatit de asemenea. In prezent aproape ca nu mai avem probleme tehnice. Treptat, companiile au fost conectate la internet in banda larga, un

factor cheie pentru adoptarea unor aplicatii, cum ar fi e-learning. Sa luam ca exemplu Suedia: aceasta tara s-a situat inaintea tarilor din Europa de Vest in ceea ce priveste conexiunea in banda larga. Si nu este o coincidenta faptul ca este, de asemenea, o tara care a adoptat mult mai devreme sistemul de instruire online! 

Care este valoarea practica a e-learning-ului? 

E-learning-ul minimizeaza timpul petrecut in afara locului de munca. De asemenea, instruirea in mod individual pe un PC reduce vizibil timpul pierdut pentru transport la locul de desfasurare a cursului de instruire, precum si costurile aferente. 

E-learning-ul ajunge la mai multi angajati in mai putin timp. Odata modulele de instruire puse la punct, acestea se pot desfasura mai usor decat un curs traditional sustinut de un mentor intr-o camera mica. De asemenea, PC-urile trebuie sa dispuna de capacitatile multimedia necesare. Un cost deloc neglijabil la care se vor adauga desigur costurile pentru dezvoltarea cursurilor. 

Invatarea este mai rapida si mai durabila. De la inceputul anilor '90, studiile au aratat ca procesul de invatare ar putea fi imbunatatit semnificativ prin e-learning si ca memorarea de informatii ar putea fi cu pana la 50% mai mare.

  

Satisfactia clientilor creste odata cu instruirea angajatilor. Castigarea unui nou client este de aproximativ cinci ori mai scumpa decat pastrarea unui client. Informatiile specifice distribuite prin e-learning pot ajuta angajatii sa imbunatateasca serviciile oferite clientilor. 

E-learning-ul faciliteaza modularizarea si schimbul de cunostinte distribuite in intreaga companie, prezentarea acestora intr-un mod didactic, etc. 

E-learning-ul se afla la jumatatea distantei dintre sistemele de dezvoltare de cursuri si gestionarea cunostintelor, deoarece acestea sunt menite sa formalizeze expertiza companiei sub forma de ajutor didactic sau module de training. 

Ce schimbari se estimeaza ca vor avea loc in anii ce vor veni? 

Ne indreptam spre o anumita continuitate a ceea ce se intampla astazi. Continutul se va diversifica cu siguranta si va fi disponibil in curand pe suporturi mobile cum ar fi PDA-urile. In cele din urma, vom asista la aparitia treptata a claselor virtuale: sesiuni de formare profesionala la care vor participa 8 - 10 persoane, in care fiecare invata despre postul sau si este instruit(a) de catre un profesor prezent in incapere caruia cursantii ii pot pune intrebari, cere asistenta, etc.