80455669 proiect cercetari de marketing jacobs
TRANSCRIPT
Raport cercetare “ Cafea JACOBS ”
Prof. Coordonator: Studenți: Petre Alexandra
Andrei Maxim Sorodoc Andrei
Zait Andrei
1.Problema de decizie
1.1 Contextul decizional
Jacobs Krönung este cafeaua preferată de majoritatea consumatorilor de cafea prajită și
măcinată din România, distingându-se pe piaţă prin aroma sa unică, irezistibilă, Alintaroma.
Cafeaua Jacobs este o cafea de calitate superioară, cu o aromă unică, ce a devenit o
emblemă a gustului şi mirosului, un simbol al apropierii dintre oameni. Puterea Alintaromei de la
Jacobs Krönung aduce oamenii împreună, pentru ca fiecare moment în care îşi savurează cafeaua
preferată să devină unul cu totul aparte.
2. Problema de cercetare
2.1 Definirea problemei
Marca Jacosbs dorește să-și extindă portofoliul de produse, prin introducerea pe
piață a unei noi arome, cafeaua cu aromă de ciocolată și mentă "Choco&Mint" .
Scopul cercetării pe care o efectuăm are în vedere surprinderea reacției pieței
privitoare la consumul noului sortiment.
Pentru a afla reacțiile consumatorilor asupra noului sortiment, s-a comandat o
cercetare de marketing în municipiul Iași cu privire la comportamentul consumatorilor de cafea
Jacobs din Iași.
2.2 Obiectivele de cercetare
Stabilirea viziunii consumatorilor asupra mărcii JACOBS
Identificarea principalilor concurenți Stabilirea frecvenței de cumpărare și a consumului de cafea
Stabilirea momentului zilei și a locului preferat pentru consumul de cafea
Studierea opiniilor consumatorilor în legătură cu calitatea produselor,
prețul practicat, tipul de ambalaj, cantitatea ambalată
Identificarea influenței venitului asupra comportamentului de consum
Repartizarea preferințelor de cumpărare pe sortimente de cafea Jacobs
Identificarea așteptărilor consumatorului în ceea ce privește
caracteristicile unei cafele.
3. Metodologie
3.1 Designul cercetarii
În cadrul acestui proiect am ales ca metodă de cercetare, chestionarul stradal.
Chestionarul constă într-o serie de 14 întrebări. În cele 14 întrebări aplicate s-au regăsit detalii în
ceea ce privește comportamentul de consum și cumpărare, preferințele în ceea ce privește marca și tipul de cafea , precum și venitul respondenților.
3.2 Surse de informare
În cercetarea primară am utilizat metoda cantitativă, am apelat la anchetă, ce are ca
instrument de lucru chestionarul. Cercetarea secundară constă în căutarea informaţiilor din
cercetări precedente. Astfel, noi am apelat la Institutul Naţional de Statistică, de unde am preluat
date cu referire la numărul total de locuitori din judeţul Iaşi, ponderea populaţiei judeţului pe
categoria de sex, ponderea populaţiei cu vârsta cuprinsă între 25 şi 64 de ani în cadrul populaţiei
totale a judeţului Iaşi si ponderea pe grupe a populaţiei cu vârsta cuprinsă între 25 şi 64 ani.
3.3 Culegerea datelor
Datele au fost culese de cei 3 membri ai echipei în mod egal. Au fost chestionaţi 90 de
oameni în total. Fiecare membru a stat timp de 2 ore, in 2 zile , într-un anumit interval orar, în
anumite locaţii prestabilite, realizând 15 chestionare pe zi, 30 în total. Am ales următoarele
locaţii ( Piaţa Voievozilor – BILLA SUPERMARKET, Parcul Copou şi Str. Lăpuşneanu – lângă
TUFFLI ) din simplul motiv că în aceste zone există un trafic intens, ce ne-a permis selectarea
persoanelor care deţin anumite atribute ce le permit să facă parte din piaţa noastră ţintă.
Rata de respingere a fost relativ mare deoarece condiţiile meteorologice nu au fost
favorabile, oamenii nefiind dispuşi să colaboreze. Timpul mediu necesar pentru completarea
unui chestionar a fost de 4-5 minute. Cele 2 ore petrecute pe teren în fiecare din cele 2 zile au
fost suficiente pentru realizarea celor 30 chestionare.
3.4 Design-ul chestionarului final. Pretestarea.
Chestionarul final este alcătuit din 14 întrebări, în care am utilizat 3 tipuri de scală:
nominală, ordinală şi de interval. Am folosit termeni din vocabularul populaţiei cercetate. Am
respectat paşii de constituire a unui chestionar. Mai exact, în introducere am specificat firma de
cercetare şi i-am pus pe respondenţi în temă cu privire la problema cercetată. Primele 2 întrebări
au avut rolul de a filtra respondenţii pentru a-i selecta pe cei care ne interesează. A urmat o
întrebare de deschidere, menită să atragă persoana chestionată şi să îl facă interesat. Am încercat
să creăm un conţinut logic, cu întrebări de tranziţie şi de control. În final am aşezat întrebările de
identificare, care se referă la vârstă şi sex.
Întreabarea I - Sunteți consumator de cafea?
a) Da
b) Nu
Prima întrebare este una de tip filtru, pentru a afla dacă cei chestionaţi sunt consumatori de cafea.
Întreabarea II – În ce interval de vârstă vă încadrați?
a) 25-34 ani
b) 35-44 ani
c) 45-54 ani
d) 55-64 ani
Întrebarea II are scopul de a afla vârsta celor chestionați, penru a vedea dacă se
încadrează în piața țintă.
Întrebarea III – Cât de des consumați cafea?
a) O dată pe săptămână sau mai rar
b) O dată la câteva zile
c) O dată pe zi
d) De 2 sau mai multe ori pe zi
Prin această întrebare se demonstrează frecvenţa de consum.
Respondenţii au avut de ales un singur răspuns, dintre cele patru variante puse la
dispoziţie.
Întrebrea IV – Cât de des cumpărați cafea?
a) De 2 sau mai multe ori pe săptămână
b) O dată pe săptămână
c) O dată la 2 săptămâni
d) O dată la 3 sau mai multe săptămâni
Prin această întrebare se demonstrează frecvenţa de cumpărare.
Respondenţii au avut de ales un singur răspuns, dintre cele patru variante puse la
dispoziție.
Întrebarea V – Unde preferați să serviți cafeaua?
a) Acasă
b) La serviciu
c) În oraş/ În vizită
d) Alt răspuns
Întrebare multiplă, din care se pot alege mai multe variante de răspuns.
Scopul acestei întrebări a fost de a afla unde anume preferă consumatorul să servească o
cafea.
Întrebarea VI – Care este motivul principal pentru care consumați cafea?
a) Consider că mă menține în formă
b) Datorită anturajului
c) Din cauza fumatului
d) M-am obişnuit şi nu mă pot lăsa
e) Din cauza stresului
f) Îmi place gustul
Întrebare multiplă, din care se pot alege mai multe variante de răspuns.
Scopul acestei întrebări este de a afla motivul consumului de cafea.
Întrebarea VII – Ce mărci de cafea ați consumat în ultimile 6 luni?
a) Jacobs
b) Elite
c) Tchibo
d) Doncafe
e) Nescafe
f) Altă marcă
Întrebare filtru pentru a afla care dintre respondenți sunt consumatori ai mărcii
Jacobs.
Întrebarea VII – Acordați o notă mărcii Jacobs, de la 1 la 10 ( 1 fiind pentru
nesatisfacție totală și 10 pentru satisfacție totală ).
……………………………………………………………………………………………
Întrebare deschisă, care ne ajută să vedem cum este percepută marca Jacobs în
rândul celor chestionați. Respondenții au fost nevoiți să aleagă o notă din intervalul 1-10
( 1- nesatisfacție totală și 10- satisfacție totală )
Întrebarea IX – Ordonați următoarele caracteristici ale cafelei, în funcție de
importanța lor pentru dumneavoastră ( 1 - cea mai puțin importantă , 4 - cea mai
importantă ).
a) Preț
b) Calitate
c) Diversitate
d) Cantitate
Au fost analizate 4 caracteristici, considerate cele mai importante in achiziționarea
cafelei: Preț, Calitate ,Diversitate , Cantitate.
Respondenţii sunt rugaţi să ofere note de la 1 la 4 (1 – cea mai puțin importantă; 4 – cea
mai importantă) pentru caracteristicile anterior menţionate.
Fiecare variabilă a fost analizată separat în funcţie de nota oferită de către respondent.
Întrebarea X – Ce tip de cafea ați consumat în ultimele 6 luni?
a) Cafea naturală
b) Cafea decofeinizată
c) Cafea solubilă
d) Cafea ness
e) Cappucino
Întrebare cu raspuns multiplu, care are scopul de a afla ce tipuri de cafea consumă
respondenții.
Întrebarea XI – Referitor atât la consumul de cafea cât și la actul de cumpărare al
acesteia, care sunt intențiile dvs. de viitor?
a) Voi continua să cumpăr doar sortimentul de cafea pe care îl consum în mod obișnuit
b) Sunt dispus(ă) să încerc și alte sortimente noi
c) Creșterea prețului mă poate determina să renunț la sortimentul preferat
d) Aș renunța la sortimentul preferat în cazul în care nu ar mai avea aceeași calitate.
Întrebare cu răspuns unic, prin care se încearcă a se afla intențiile de viitor ale
consumatorilor în ceea ce privește consumul de cafea.
Întrebarea XII – Cât de interesat(ă) sunteți să încercați sortimente noi de cafea?
a) Deloc
b) Foarte puținc) Indiferent
d) Mult
e) Foarte mult
Întrebare cu răspuns unic, prin care se dorește aflarea dispoziției celor chestionați spre a
încerca alte sortimente de cafea, alte mărci.
Întrebarea XIII – Ați dori să încercați noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint
( aromă de ciocolată și mentă ) ?
a) Sigur nu
b) Puțin probabil
c) Indiferent
d) Foarte probabil
e) Sigur da
Întrebare cu răspuns unic, prin care dorim să aflăm dacă respondenții doresc să
încerce noul sortiment de cafea adus pe piață de marca Jacobs.
Întrebarea XIV – În care dintre următoarele categorii de venit vă încadrați?
a) <700 lei
b) 700-1.000 lei
c) 1.001-1.500 lei
d) > 1.500 lei
Întrebare cu răspuns unic, prin care se dorește aflarea venitului celor chestionați.
Pretestarea.
Chestionarul inițial a fost aplicat unor persoane și am constatat că există unele greșeli și
că nu aveam toate tipurile de scale. Astfel, am eliminat unele întrebări care nu își aveau locul în
chestionar și am adăugat altele cu tipurile de scală de care aveam nevoie.
În primul rând, prima întrebare filtru „ Sunteți consummator de cafea? ” cu două
variante de răspuns : a) Da şi b) Nu , nu-şi avea rostul , deoarece dacă respondentul alegea a
doua variantă nu puteam realiza chestionarul. Aşa că am decis să o pastram in chestionar pentru
a ne fi mai uşor la conceperea bazei de date , mergând pe ideea că atunci când abordăm
persoanele să le întrebăm mai întâi dacă sunt consumatori de cafea. Dacă ne răspundeau că “da”,
puteam completa chestionarul, pentru a asigura o mai bună eficienţă a acţiunii de culegere a
datelor.
Am încercat să facem un chestionar cât mai simplist în așa fel încât persoanelor
chestionate să le fie cât mai ușor.
Chestionarul inițial avea 11 întrebări la care am mai adăugat 3 întrebări. S-au mai
adăugat întrebările : “Acordați o notă de la 1 la 10 pentru marca Jacobs!” , “Unde preferați să
serviți cafeaua?” și s-a modificat întrebarea “Ce mărci de cafea consumați?” în întrebarea “Ce
mărci de cafea ați consumat în ultimile 6 luni?”
3.5 Eșantionul și procedura de eșantionare.
Metoda de eşantionare utilizată este cea nealeatoare, pe cote. Aceasta este similară
procedurii de eşantionare prin stratificare, straturile indicând frecvenţa cu care vor fi alese
persoane de anumite categorii în eşantion.
Conform datelor anuarului statistic, populaţia totală a judetului Iaşi este de 826.552.
Am eliminat grupele de vârstă necorespunzătoare ( 0-24 ani ; 65 şi peste ) şi subgrupele
acestora. Astfel, din populaţia totală a judeţului Iaşi am extras 400.977 persoane. Repartizarea pe
sexe a populaţiei cu vârsta cuprinsă între 25 şi 64 de ani este următoarea :
Tabel nr 1
Vârsta Bărbaţi Femei Total
25-29 ani 36882 34943 71825
30-34 ani 33733 32223 65956
35-39 ani 34036 32877 66913
40-44 ani 20617 20298 40915
45-49 ani 24926 25756 50682
50-54 ani 25394 27354 52748
55-59 ani 21575 23399 44974
60-64 ani 13154 15939 29093
Total 210317 212789 423106
Grafic, situaţia se prezintă astfel :
Grafic nr 1
0
1000020000
3000040000
5000060000
70000
80000
25-29ani
30-34ani
35-39ani
40-44ani
45-49ani
50-54ani
55-59ani
60-64ani
Repartizarea pe sexe in cadrul grupelor de varsta
Femei
Barbati
În selecţia respondenţilor se va ţine cont de următoarele criterii: vârsta şi sex. Pentru
obţinerea eşantionului, având în vedere că mărimea acestuia trebuia să fie de 90 persoane, am
ales doar persoanele care au vârsta >25 de ani şi am chestionat 50 de femei şi 40 de barbati.
Fiind 3 operatori, eşantionul a fost impărţit egal, respectiv 30 de chestionar de nume.
Operator
chestionar
Vârsta Femei Bărbați Total
Sorodoc
Radu Andrei
25-34 5 0
35-44 4 5
45-54 3 5
55-64 4 4
Total
Operator
chestionar
Vârsta Femei Bărbați Total
Petre
Alexandra
25-34 5 4
35-44 4 3
45-54 5 3
55-64 4 2
Total
Operator Vârsta Femei Bărbați Total
chestionar
Zait Andrei
25-34 8 2
35-44 2 6
45-54 2 3
55-64 4 3
Total
Datorită eşantionării nealeatoare pe cote a fost limitată subiectivitatea operatorilor în
alegerea subiecţilor şi impusă încadrarea acestor alegeri în anumite cote.
Conform distribuţiei populaţiei oraşului Iaşi, după variabilele sex şi vârstă s-a propus un
eşantion care are aceeaşi distribuţie procentuală ca şi populaţia totală.
Eşantionul ales este reprezentativ, deoarece fiecare proporţie din eşantion reproduce
proporţia corespunzătoare din populaţie : ni/n * 100% = Ni/N * 100%.
Rezultate
Intrebarea nr. 1
Statistics
Consumator
N Valid 90
Missing 0
Consumator
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid DA 90 100.0 100.0 100.0
Se observă că frecvența de consum a respondenților este de 100 %, întrucât toate persoanele chestionate sunt consumatoare de cafea.
Sexul respondentului
Statistics
Sexul respondentului
N Valid 90
Missing 0
Sexul respondentului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid M 40 44.4 44.4 44.4
F 50 55.6 55.6 100.0
Total 90 100.0 100.0
În urma analizării chestionarelor s-a ajuns la următoarele rezultate: 44,4 % dintre persoanele chestionate au fost de sex masculin, în timp ce 55,6 au fost de sex feminin.
Intrebarea nr.2
Statistics
Vârsta respondentului
N Valid 90
Missing 0
Vârsta respondentului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 25-34 22 24.4 24.4 24.4
35-44 25 27.8 27.8 52.2
45-54 22 24.4 24.4 76.7
55-64 21 23.3 23.3 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din acest tabel se observă urmatoarele:
- 24,4% dintre persoanele chestionate au vârsta cuprinsă în intervalul 25-34 ani
- 27,8% dintre persoanele chestionate au vârsta cuprinsă în intervalul 35-44 ani
- 24,4% dintre persoanele chestionate au vârsta cuprinsă în intervalul 45-54 ani
- 23,3% dintre persoanele chestionate au vârsta cuprinsă în intervalul 55-64 ani
Intrebarea nr.3
Statistics
Frecvența consumului
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.99
Frecvența consumului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid O data pe saptamana 7 7.8 7.8 7.8
O data la cateva zile 7 7.8 7.8 15.6
O data pe zi 56 62.2 62.2 77.8
De 2 sau mai multe ori pe saptamana
20 22.2 22.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Frecvența de consum a respondenților este următoarea: 7,8% persoane consumă cafea o dată pe săptămână; 7,8% consumă cafea o dată la câteva zile; 62,2 % dintre persoanele chestionate consumă cafea o dată pe zi; 22,2 % consumă cafea de 2 sau mai multe ori pe săptămână.
Intrebarea nr.4
Statistics
Frecvența de cumparare
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.89
Std. Deviation 1.075
Frecvența de cumparare
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid De 2 sau mai multe ori pe saptamana
14 15.6 15.6 15.6
O data pe saptamana 15 16.7 16.7 32.2
O data la 2 saptamani 28 31.1 31.1 63.3
O data la 3 sau mai multe saptamani
33 36.7 36.7 100.0
Total 90 100.0 100.0
Frecvența de cumpărare în procente este următoarea: 15,6 % ; 16.7% ; 31,1% ; 36,7%.
Intrebarea nr.5
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
$Locatie Frequencies
ResponsesPercent of
CasesN Percent
locatiea Acasa 72 57.6% 80.0%
La serviciu 29 23.2% 32.2%
Oras/ In vizita
20 16.0% 22.2%
Alt raspuns 4 3.2% 4.4%
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
Total 125 100.0% 138.9%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Frecvențele locurilor în care consumatorii preferă să servească acest produs sunt:
(72 ;29 ;20 ;4 )
- Prima locație este întâlnită în 80 % din chestionare
- A doua locație este întâlnită în 32,2% din chestionare
- A treia locație este întâlnită în 22,2% din chestionare
- Doar 4, respectiv 4,4% din persoane au bifat varianta “ Alt raspuns ”
Intrebarea nr.6
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Motiva 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
$Motiv Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Motiv consum cafeaa
Ma mentine in forma
46 40.4% 51.1%
Datorita anturajului 7 6.1% 7.8%
Din cauza fumatului
16 14.0% 17.8%
Obisnuinta 16 14.0% 17.8%
Sters 5 4.4% 5.6%
Imi place gustul 24 21.1% 26.7%
Total 114 100.0% 126.7%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
În ceea ce privește frecvența motivului consumului de cafea s-au întâlnit următoarele: (46; 7; 16; 16; 5; 24)
Varianta – “Mă menține în formă” a fost întâlnită în 51,1% din chestionare
Varianta – “Datorită anturajului” a fost întâlnită în 7,8% din chestionare
Varianta – “Din cauza fumatului ” a fost întâlnită în 17,8% din chestionare
Varianta – “Obisnuința” a fost întâlnită în 17,8% din chestionare
Varianta – “Stres” a fost întâlnită în 5,6% din chestionare
Varianta – “Îmi place gustul” a fost întâlnită în 26,7% din chestionar
Intreabarea nr. 7
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Marcaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
$Marca Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Marca consumata in ultimele 6 lunia
Jacobs 70 50.7% 77.8%
Elite 16 11.6% 17.8%
Tchibo 10 7.2% 11.1%
Doncafe 18 13.0% 20.0%
Nescafe 14 10.1% 15.6%
Alta 10 7.2% 11.1%
Total 138 100.0% 153.3%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.În ceea ce privește marca de cafea consumată în ultimele 6 luni s-au constat următoarele:
(70; 16; 10; 18; 14;10).
Marca - JACOBS a fost întâlnită în 77,8 % din chestionare
Marca - ELITE a fost întâlnită în 17,8 % din chestionare
Marca - TCHIBO a fost întâlnită în 11,1 % din chestionare
Marca - DONCAFE a fost întâlnită în 20 % din chestionare
Marca - NESCAFE a fost întâlnită în 15,6 % din chestionare
Altă marcă - a fost întâlnită în 11,1 % din chestionare
Intrebarea nr.8
Statistics
Note acordate mărcii Jacobs
N Valid 90
Missing 0
Mean 8.99
Std. Deviation 1.204
Minimum 5
Maximum 10
Note acordate mărcii Jacobs
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 5 1 1.1 1.1 1.1
6 1 1.1 1.1 2.2
7 11 12.2 12.2 14.4
8 16 17.8 17.8 32.2
9 17 18.9 18.9 51.1
10 44 48.9 48.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
Frecvența notelor acordate mărcii Jacobs au fost ( 1; 1; 11; 16; 17; 44 ). Nota minimă acordată a fost 5, iar cea maximă 10. Media notelor a fost de 8,99.
Intrebarea nr.9
Statistics
Importanta pret
Importanta calitate
Importanta diversitate
Importanta cantitate
N Valid 90 90 90 90
Missing 0 0 0 0
Minimum 1 1 1 1
Maximum 4 4 4 4
Importanță preț
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
9 10.0 10.0 10.0
Putin importanta 9 10.0 10.0 20.0
Importanta 25 27.8 27.8 47.8
Cea mai importanta 47 52.2 52.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din tabelul frecvențelor pentru importanța prețului în achiziționarea cafelei observăm
următoarele:
- 9 persoane consideră prețul ca fiind ”Cea mai puțin importanta” caracteristică în
achiziționarea cafelei
- 9 persoane consideră prețul ca fiind “Puțin important”
- 25 persoane consideră prețul ca fiind “Important”
- 47 persoane consideră prețul ca fiind “ Cel mai important”
Respectiv procentajul : 10%; 10 %; 27,8%; 52,2%.
Importanță calitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
3 3.3 3.3 3.3
Putin importanta 16 17.8 17.8 21.1
Importanta 34 37.8 37.8 58.9
Cea mai importanta 37 41.1 41.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din tabelul frecvențelor pentru importanța calității în achiziționarea cafelei observăm
următoarele:
- 3 persoane consideră calitatea ca fiind “Cea mai puțin importantă”
- 16 persoane consideră calitatea ca fiind “Puțin importantă”
- 34 persoane consideră calitatea ca fiind “Importantă”
- 37 persoane consideră calitatea ca fiind “Cea mai importantă”
Respectiv procentajul : 3,3%; 17,8%; 37,8%; 41,1%
Importanță diversitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
44 48.9 48.9 48.9
Putin importanta 35 38.9 38.9 87.8
Importanta 9 10.0 10.0 97.8
Cea mai importanta 2 2.2 2.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din tabelul frecvențelor pentru importanța diversității în achiziționarea cafelei observăm
următoarele:
- 44 persoane consideră diversitatea ca fiind “Cea mai puțin importantă”
- 35 persoane consideră diversitatea ca fiind “Puțin importantă”
- 9 persoane consideră diversitatea ca fiind “Importantă”
- 2 persoane consideră diversitatea ca fiind “Cea mai importantă”
Respectiv procentajul 48,9%; 38,9%; 10%; 2,2%.
Importanță cantitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
34 37.8 37.8 37.8
Putin importanta 30 33.3 33.3 71.1
Importanta 22 24.4 24.4 95.6
Cea mai importanta 4 4.4 4.4 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din tabelul frecvențelor pentru importanța cantității în achiziționarea cafelei observăm următoarele:
- 34 persoane consideră cantitatea ca fiind “Cea mai puțin importantă”
- 30 persoane consideră cantitatea ca fiind “Puțin importantă”
- 22 persoane consideră cantitatea ca fiind “Importantă”
- 4 persoane consideră cantitatea ca fiind “Cea mai importantă”
Respectiv procentajul : 37,8%; 33,3%; 24,4%; 4,4%.
Intrebarea nr.10
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$TipCafeaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Cafea Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Tip cafea consumata in ultimele 6 luni
Cafea naturala 82 67.2% 91.1%
Cafea decofeinizata
8 6.6% 8.9%
Cafea solubila 7 5.7% 7.8%
Cafea ness 20 16.4% 22.2%
Cafea cappucino 5 4.1% 5.6%
Total 122 100.0% 135.6%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Din tabelul frecvențelor tipurilor de cafea consumate în ultimele 6 luni reies următoarele:
82; 8; 7; 20; 5.
- 91,1 % dintre respondenți au consumat cafea naturală
- 8,9% dintre respondenți au consumat cafea decofeinizată
- 7,8% dintre respondenți au consumat cafea solubilă
- 22,2% dintre respondenți au consumat cafea ness
- 5,6% dintre respondenți au consumat cafea cappuccino
Intrebarea nr.11
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Viitora 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Viitor Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Intentii de viitora
Voi continua sa cumpar sortimentul obisnuit
41 45.6% 45.6%
Sortimente noi 30 33.3% 33.3%
Cresterea pretului ma poate determina sa renunt la sortimentul preferat
9 10.0% 10.0%
Schimbare calitate scazuta
10 11.1% 11.1%
Total 90 100.0% 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Din tabelul frecvențelor intențiilor de viitor reies următoarele:
- 41 de respondenți, respectiv 45,6% vor continua să cumpere sortimentul de cafea pe care
îl consumă în mod obișnuit.
- 30 de respondenți, respectiv 33,3 % sunt dispuși să încerce sortimente noi de cafea.
- 9 respondenți, respectiv 10% sunt de părere că, creșterea prețului îi poate determina să
renunțe la sortimentul preferat
- 10 respondenți, respectiv 11,1% vor schimba sortimentul obișnuit în momentul în care
acesta nu va mai avea aceași calitate.
Intrebarea nr.12
Statistics
Interes consum sortimente noi
N Valid 90
Missing 0
Interes consum sortimente noi
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Deloc 9 10.0 10.0 10.0
Foarte putin 21 23.3 23.3 33.3
Indiferent 28 31.1 31.1 64.4
Mult 23 25.6 25.6 90.0
Foarte mult 9 10.0 10.0 100.0
Total 90 100.0 100.0
În ceea ce privește interesul consumului de sortimente noi s-au constatat următoarele: 9; 21; 28; 23; 9.
Respectiv: 10%; 23,3%; 31,1%; 25,6%; 10%.
Intrebarea nr. 13
Statistics
ChocoMint
N Valid 90
Missing 0
ChocoMint
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Sigur nu 8 8.9 8.9 8.9
Putin probabil 7 7.8 7.8 16.7
Indiferent 9 10.0 10.0 26.7
Foarte probabil 31 34.4 34.4 61.1
Sigur da 35 38.9 38.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
În ceea ce privește interesul pentru a încerca noul sortiment de cafea Choco&Mint s-au constatat următoarele: 8; 7; 9; 31; 35, respectiv procentajele 8,9%; 7,8%; 10%; 34,4%; 38,9%.
Intrebarea nr.14
Statistics
Categorii de venit
N Valid 90
Missing 0
Categorii de venit
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid < 700 RON 21 23.3 23.3 23.3
701 - 1000 RON
29 32.2 32.2 55.6
1001 - 1500 RON
23 25.6 25.6 81.1
> 1500 RON 17 18.9 18.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
Din tabelul frecvențelor categoriilor de venit s-au observat următoarele: 21; 29; 23; 17. Respectiv următoarele procente: 23,3%; 32,2%; 25,6%; 18,9
ONE SAMPLE TEST
One-Sample Statistics
N Mean Std. DeviationStd. Error
Mean
Note acordate marcii Jacobs
90 8.99 1.204 .127
One-Sample Test
Test Value = 7
t dfSig. (2-tailed)
Mean Difference
95% Confidence Interval of the Difference
Lower Upper
Note acordate marcii Jacobs
15.673 89 .000 1.989 1.74 2.24
H0 : t = 0, între cele 2 medii nu există diferențe semnificative
H1 : t ≠ 0, între cele 2 medii există diferențe semnificative
Sig = 0.00 < 0.05 , deci se respinge H0, se acceptă H1
Între cele 2 medii există diferențe semnificative.
INDEPENDENT SAMPLES TEST
Group Statistics
Sexul respondentului N Mean
Std. Deviation
Std. Error Mean
Note acordate marcii Jacobs
M 40 8.73 1.339 .212
F 50 9.20 1.050 .148
Ho : t = 0, media notelor acordate mărcii Jacobs de către bărbați nu diferă semnificativ de media
notelor acordate mărcii Jacobs acordate de către femei.
H1 : t ≠ 0, media notelor acordate mărcii Jacobs de către bărbați diferă semnificativ de media
notelor mărcii Jacobs acordate de către femei.
Sig Levene = 0.074 > 0.05 , deci se acceptă H0
Sig 0.074 > 0.05, deci media notelor acordate mărcii Jacobs de bărbați (M = 8,73 SD = 1,339) și
media notelor acordate mărcii Jacobs de către femei (M = 9,20 SD = 1.050) nu diferă
semnificativ.
PAIRED SAMPLES TEST
Paired Samples Statistics
Mean NStd.
DeviationStd. Error
Mean
Pair 1 Acasa 1.20 90 .402 .042
Varsta respondentului
2.47 90 1.104 .116
Pair 2 La serviciu 1.68 90 .470 .050
Varsta respondentului
2.47 90 1.104 .116
Paired Samples Correlations
N Correlation Sig.
Pair 1 Acasa & Varsta respondentului
90 -.086 .420
Pair 2 La serviciu & Varsta respondentului
90 .142 .183
H0 : cele 2 medii nu diferă semnificativ.
H1 : cele 2 medii diferă semnificativ.
Sig = 0.00 < 0.05, deci mediile celor 2 nu diferă semnificativ.
ONE WAY ANOVA
Descriptives
Interes consum sortimente noi
N MeanStd.
Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum MaximumLower Bound Upper Bound
25-34 22 3.27 1.077 .230 2.80 3.75 1 5
35-44 25 3.20 1.190 .238 2.71 3.69 1 5
45-54 22 2.77 1.020 .218 2.32 3.23 1 5
55-64 21 2.81 1.250 .273 2.24 3.38 1 5
Total 90 3.02 1.141 .120 2.78 3.26 1 5
Test of Homogeneity of Variances
Interes consum sortimente noi
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.650 3 86 .585
ANOVA
Interes consum sortimente noi
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 4.490 3 1.497 1.155 .332
Within Groups 111.465 86 1.296
Total 115.956 89
Robust Tests of Equality of Means
Interes consum sortimente noi
Statistica df1 df2 Sig.
Welch 1.190 3 47.332 .324
a. Asymptotically F distributed.
Sig = 0.324 > 0.05
Media interesului în ceea ce privește încercarea de sortimente noi nu diferă semnificativ în cadrul categoriilor de vârstă.
F (df bg = 3 ; df wg = 86 ) = 89, p= 0.332
CORELAȚIA BIVARIATĂ :
Descriptive Statistics
MeanStd.
Deviation N
Varsta respondentului
2.47 1.104 90
Frecventa consumului
2.99 .786 90
Correlations
Varsta respondentulu
iFrecventa
consumului
Varsta respondentului
Pearson Correlation 1 -.149
Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
Frecventa consumului
Pearson Correlation -.149 1
Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
Semn = negativ
Coef.Pearson = 1, legătură puternică .
Sig = 0.160 > 0.05, deci nu există asociere între cele 2 variabile .
REGRESIE LINIARĂ SIMPLĂ
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Frecventa consumului 2.99 .786 90
Frecventa de cumparare 2.89 1.075 90
Correlations
Frecventa consumului
Frecventa de cumparare
Pearson Correlation Frecventa consumului 1.000 -.334
Frecventa de cumparare -.334 1.000
Sig. (1-tailed) Frecventa consumului . .001
Frecventa de cumparare .001 .
N Frecventa consumului 90 90
Frecventa de cumparare 90 90
Variables Entered/Removedb
ModelVariables Entered
Variables Removed Method
1 Frecventa de cumpararea
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Frecventa consumului
ANOVAb
ModelSum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 6.129 1 6.129 11.038 .001a
Residual 48.860 88 .555
Total 54.989 89
a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare
b. Dependent Variable: Frecventa consumului
Coefficientsa
Model
Unstandardized CoefficientsStandardized Coefficients
t Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.694 .226 16.324 .000
Frecventa de cumparare -.244 .073 -.334 -3.322 .001
a. Dependent Variable: Frecventa consumului
Modelul de regresie liniară, bazat pe variabilele ( frecvența de consum și frecvența de
cumpărare) explică doar 11% din variația consumului de cafea în funcție de frecvența de cumpărare.
H0 : nu există o relație liniară între cele 2 variabile.
H1 : există o relație liniară între cele 2 variabile.
Sig = 0 < 0.05, deci se respinge H0.
Sig = 0.01 < 0.05, deci se respinge H0.
Consum zilnic cafea = 3.694 - 0.244 * nr. cumpărări cafea .
REGRESIE LINIARĂ MULTIPLĂ
Descriptive Statistics
MeanStd.
Deviation N
Interes consum sortimente noi
3.02 1.141 90
Categorii de venit 2.40 1.047 90
Varsta respondentului 2.47 1.104 90
Correlations
Interes consum
sortimente noiCategorii de
venit
Varsta respondentulu
i
Pearson Correlation Interes consum sortimente noi
1.000 .124 -.178
Categorii de venit .124 1.000 .012
Varsta respondentului -.178 .012 1.000
Sig. (1-tailed) Interes consum sortimente noi
. .122 .047
Categorii de venit .122 . .457
Varsta respondentului .047 .457 .
N Interes consum sortimente noi
90 90 90
Categorii de venit 90 90 90
Varsta respondentului 90 90 90
Variables Entered/Removed
ModelVariables Entered
Variables Removed Method
1 Varsta respondentului, Categorii de venita
. Enter
a. All requested variables entered.
ANOVAb
ModelSum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 5.511 2 2.756 2.171 .120a
Residual 110.444 87 1.269
Total 115.956 89
a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit
b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.150 .398 7.909 .000
Categorii de venit .138 .114 .126 1.206 .231
Varsta respondentului
-.185 .108 -.179 -1.713 .090
a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
Modelul de regresie liniară multiplă bazat pe variabilele (categorii de venit și vârsta
respondentului) explică 4,8% din variația interesului în ceea ce privește consumul de sortimente noi.
F( df=87 )= 2.171, p= 0.120
Interes consum sortimente noi = 3.150 - 0.185* Vârsta respondentului + 0.138 * categorii de venit.
Chi patrat
Descriptive Statistics
N MeanStd.
Deviation Minimum Maximum
Sexul respondentului
90 1.56 .500 1 2
Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M 40 43.4 -3.4
F 50 46.6 3.4
Total 90
Test Statistics
Sexul respondentulu
i
Chi-Square .506a
df 1
Asymp. Sig. .477
a. 0 cells (.0%) have expected frequencies less than 5. The minimum expected cell frequency is 43.4.
În urma unui studiu realizat s-a observat că femeile consumă cafea într-o proporție mai mare decât bărbații (86% femei vs 80% bărbați) Intrucat probabilitatea testului Chi-square este mai mare de 0,05 se acceptă ipoteza H0 : distribuția observătă in ceea ce privește consumul de cafea în rândul sexelor corespunde celei teoretice.
Concluzii și recomandări.
În urma studiului realizat s-au constatat următoarele:
62,2 % dintre persoanele chestionate consumă cafea o dată pe zi.
Frecvența de cumpărare cel mai des întâlnită a fost de o dată la 3 sau mai multe
săptămâni.
Cele mai multe persoane preferă să bea cafeaua acasă .
Dintre persoanele chestionate cele mai multe consumă cafea datorită faptului că aceasta îi
menține în formă.
În rândul persoanelor chestionate marca Jacobs a fost cea mai consumată marcă de cafea
din ultimele 6 luni.
Percepția consumatorilor în ceea ce privește marca Jacobs este una foarte bună, media
notelor acordate acesteia fiind 8,99.
În ceea ce privește importanța calităților ( preț; calitate; diversitate; cantitate) în
achiziționarea produsului, s-a ajuns la concluzia că prețul este cel mai important, urmat
de calitate, cantitate și diversitate.
Pentru tipul de cafea consumată, 91% dintre respondenți preferă cafeaua naturală în
detrimentul celei decofeinizate, solubile, ness sau cappuccino.
În privința intențiilor de viitor ale persoanelor chestionate, cele mai multe vor continua
să cumpere sotrimentul de cafea pe care îl consumă în mod obișnuit.
Dintre persoanele chestionate, 73,3% ar fi dispuse să încerce noul sortiment de cafea
Choco&Mint.
Recomandări
Din analiza datelor obținute credem că noul sortiment Choco&Mint ar putea avea un
adevărat succes în rândul consumatorilor din județul Iași. Se recomandă ca produsul să fie unul
natural, să aibă un preț accesibil ( acesta să se reflecte în calitatea produsului ), să dispună de o
promovare foarte bună. În opinia consumatorilor, marca Jacobs deține produse de o calitate
superioară, feedback-ul acestora fiind unul pozitiv.
Limitele cercetării
Este posibil ca rezultatele cercetării să fie inexacte din următoarele cauze:
• eșantion prea redus în comparație cu populația la nivel de județ.
• greșeli în conceperea sau interpretarea testelor SPSS.
• întrebări insuficient de explicite (chestionar).
ANEXE
MODEL CHESTIONAR
Chestionar
Bună ziua. Numele meu este ………………………………. Vă rog să îmi acordați 5
minute din timpul dumneavoastră pentru a-mi răspunde la o serie de întrebări.
Sexul respondentului □ F
□ M
1.Sunteți consumator de cafea?
□DA
□NU
Daca raspunsul este negativ, interviul se va incheia, in caz contrar se continua interviul.
2.În ce interval de vârstă vă încadrați?
□25-34 ani
□35-44 ani
□45-54 ani
□55-64 ani
3.Cât de des consumați cafea?
□O dată pe săptămână sau mai rar
□O dată la câteva zile
□O dată pe zi
□De 2 sau mai multe ori pe zi
4. Cat de des cumpărați cafea?
□De 2 sau mai multe ori pe săptămână
□O dată pe săptămână
□O dată la 2 săptămâni
□O dată la 3 sau mai multe săptămâni
5. Unde preferați să serviți cafeaua?
□Acasă
□La serviciu
□In oras/in vizită
□Alt raspuns
6.Care este motivul principal pentru care consumaţi cafea?
□ Consider că mă menţine în formă
□ Datorită anturajului
□ Din cauza fumatului
□ M-am obişnuit şi nu mă pot lăsa
□ Din cauza stresului
□ Îmi place gustul
7.Ce mărci de cafea aţi consumat in ultimele 6 luni?
□Jacobs
□Elite
□Tchibo
□Doncafe
□Nescafe
□Alta
8. Acordați o notă mărcii Jacobs, de 1 la 10 (1 fiind pentru nesatisfacție totală si 10 pentru
satisfacție totală).
……………………………………………………………………………………………………....
9. Ordonați următoarele caracteristici ale cafelei, în funcție de importanța lor pentru
dumneavoastră ( 1- cea mai puțin importantă, 4- cea mai importantă).
□Preț□Calitate
□Diversitate
□Cantitate
10.Ce tip de cafea ați consumat in ultimele 6 luni?
□Cafea naturală
□Cafea decofeinizată
□Cafea solubilă
□Cafea ness
□Cappucino
11.Referitor atât la consumul de cafea cât şi la actul de cumpărare al acesteia,
care sunt intenţiile dvs. de viitor?
□ Voi continua să cumpăr doar sortimentul de cafea pe care îl consum în mod
obişnuit
□ Sunt dispus(ă) să încerc şi alte sortimente noi
□ Creşterea preţului mă poate determina să renunţ la sortimentul preferat
□ Aş renunţa la sortimentul preferat în cazul în care acesta nu ar mai avea aceeași calitate
12. Cat de interesat(ă) sunteţi să încercaţi sortimente noi de cafea?
□Deloc
□Foarte puțin□Indiferent
□Mult
□Foarte mult
13. Ați dori să încercați noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint? ( aromă de ciocolată și
mentă)
□Sigur nu
□Puțin probabil
□Indiferent
□Foarte probabil
□Sigur da
14. În care dintre următoarele categorii de venit vă încadrați?□Sub 700 lei
□700-1000 lei
□1001-1500 lei
□Peste 1500 lei
Vă mulțumesc pentru timpul acordat!
Teste
1. Frecvență întrebarea 1
Statistics
Consumator
N Valid 90
Missing 0
Consumator
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid DA 90 100.0 100.0 100.0
2. Frecvență întrebarea 2
Statistics
Vârsta respondentului
N Valid 90
Missing 0
Vârsta respondentului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 25-34 22 24.4 24.4 24.4
35-44 25 27.8 27.8 52.2
45-54 22 24.4 24.4 76.7
55-64 21 23.3 23.3 100.0
Total 90 100.0 100.0
3. Frecvență întrebarea 3
Statistics
Frecvența consumului
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.99
Frecvența consumului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid O data pe saptamana 7 7.8 7.8 7.8
O data la cateva zile 7 7.8 7.8 15.6
O data pe zi 56 62.2 62.2 77.8
De 2 sau mai multe ori pe saptamana
20 22.2 22.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
4. Frecvență întrebarea 4
Statistics
Frecvența de cumpărare
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.89
Std. Deviation 1.075
Frecvența de cumpărare
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid De 2 sau mai multe ori pe saptamana
14 15.6 15.6 15.6
O data pe saptamana 15 16.7 16.7 32.2
O data la 2 saptamani 28 31.1 31.1 63.3
O data la 3 sau mai multe saptamani
33 36.7 36.7 100.0
Total 90 100.0 100.0
5. Frecvență întrebarea 5
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Locatie Frequencies
ResponsesPercent of
CasesN Percent
locatiea Acasa 72 57.6% 80.0%
La serviciu 29 23.2% 32.2%
Oras/ In vizita
20 16.0% 22.2%
Alt raspuns 4 3.2% 4.4%
Total 125 100.0% 138.9%
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
6. Frecvență întrebarea 6
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Motiva 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Motiv Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Motiv consum cafeaa
Ma mentine in forma
46 40.4% 51.1%
Datorita anturajului 7 6.1% 7.8%
Din cauza fumatului
16 14.0% 17.8%
Obisnuinta 16 14.0% 17.8%
Sters 5 4.4% 5.6%
Imi place gustul 24 21.1% 26.7%
Total 114 100.0% 126.7%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
7. Frecvență întrebarea 7
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Marcaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Marca Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Marca consumata in ultimele 6 lunia
Jacobs 70 50.7% 77.8%
Elite 16 11.6% 17.8%
Tchibo 10 7.2% 11.1%
Doncafe 18 13.0% 20.0%
Nescafe 14 10.1% 15.6%
Alta 10 7.2% 11.1%
Total 138 100.0% 153.3%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
8. Frecvență întrebarea 8
Statistics
Note acordate mărcii Jacobs
N Valid 90
Missing 0
Mean 8.99
Std. Deviation 1.204
Minimum 5
Maximum 10
Note acordate mărcii Jacobs
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 5 1 1.1 1.1 1.1
6 1 1.1 1.1 2.2
7 11 12.2 12.2 14.4
8 16 17.8 17.8 32.2
9 17 18.9 18.9 51.1
10 44 48.9 48.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
9. Frecvență întrebarea 9
Statistics
Importanta pret
Importanta calitate
Importanta diversitate
Importanta cantitate
N Valid 90 90 90 90
Missing 0 0 0 0
Minimum 1 1 1 1
Maximum 4 4 4 4
Importanță preț
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
9 10.0 10.0 10.0
Putin importanta 9 10.0 10.0 20.0
Importanta 25 27.8 27.8 47.8
Cea mai importanta 47 52.2 52.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Importanță calitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
3 3.3 3.3 3.3
Putin importanta 16 17.8 17.8 21.1
Importanta 34 37.8 37.8 58.9
Cea mai importanta 37 41.1 41.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
Importanță diversitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
44 48.9 48.9 48.9
Putin importanta 35 38.9 38.9 87.8
Importanta 9 10.0 10.0 97.8
Cea mai importanta 2 2.2 2.2 100.0
Total 90 100.0 100.0
Importanță cantitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cea mai putin importanta
34 37.8 37.8 37.8
Putin importanta 30 33.3 33.3 71.1
Importanta 22 24.4 24.4 95.6
Cea mai importanta 4 4.4 4.4 100.0
Total 90 100.0 100.0
10. Frecvență întrebarea 10
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$TipCafeaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Tip Cafea Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Tip cafea consumata in ultimele 6 lunia
Cafea naturala 82 67.2% 91.1%
Cafea decofeinizata
8 6.6% 8.9%
Cafea solubila 7 5.7% 7.8%
Cafea ness 20 16.4% 22.2%
Cafea cappucino 5 4.1% 5.6%
Total 122 100.0% 135.6%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
11. Frecvență întrebarea 11
Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Viitora 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Viitor Frequencies
Responses Percent of CasesN Percent
Intentii de viitora
Voi continua sa cumpar sortimentul obisnuit
41 45.6% 45.6%
Sortimente noi 30 33.3% 33.3%
Cresterea pretului ma poate determina sa renunt la sortimentul preferat
9 10.0% 10.0%
Schimbare calitate scazuta
10 11.1% 11.1%
Total 90 100.0% 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
12. Frecvență întrebarea 12
Statistics
Interes consum sortimente noi
N Valid 90
Missing 0
Interes consum sortimente noi
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Deloc 9 10.0 10.0 10.0
Foarte putin 21 23.3 23.3 33.3
Indiferent 28 31.1 31.1 64.4
Mult 23 25.6 25.6 90.0
Foarte mult 9 10.0 10.0 100.0
Total 90 100.0 100.0
13. Frecvență întrebarea 13
Statistics
ChocoMint
N Valid 90
Missing 0
ChocoMint
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Sigur nu 8 8.9 8.9 8.9
Putin probabil 7 7.8 7.8 16.7
Indiferent 9 10.0 10.0 26.7
Foarte probabil 31 34.4 34.4 61.1
Sigur da 35 38.9 38.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
14. Frecvență întrebarea 14
Statistics
Categorii de venit
N Valid 90
Missing 0
Categorii de venit
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid < 700 RON 21 23.3 23.3 23.3
701 - 1000 RON 29 32.2 32.2 55.6
1001 - 1500 RON
23 25.6 25.6 81.1
> 1500 RON 17 18.9 18.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
15. ONE SAMPLE TEST
One-Sample Statistics
N Mean Std. DeviationStd. Error
Mean
Note acordate marcii Jacobs
90 8.99 1.204 .127
One-Sample Test
Test Value = 7
t dfSig. (2-tailed)
Mean Difference
95% Confidence Interval of the Difference
Lower Upper
Note acordate marcii Jacobs
15.673 89 .000 1.989 1.74 2.24
16. INDEPENDENT SAMPLES TEST
Group Statistics
Sexul respondentului N Mean
Std. Deviation
Std. Error Mean
Note acordate marcii Jacobs
M 40 8.73 1.339 .212
F 50 9.20 1.050 .148
17. PAIRED SAMPLES TEST
Paired Samples Statistics
Mean NStd.
DeviationStd. Error
Mean
Pair 1 Acasa 1.20 90 .402 .042
Varsta respondentului
2.47 90 1.104 .116
Pair 2 La serviciu 1.68 90 .470 .050
Varsta respondentului
2.47 90 1.104 .116
Paired Samples Correlations
N Correlation Sig.
Pair 1 Acasa & Varsta respondentului
90 -.086 .420
Pair 2 La serviciu & Varsta respondentului
90 .142 .183
18. ONE WAY ANOVA
Descriptives
Interes consum sortimente noi
N MeanStd.
Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum MaximumLower Bound Upper Bound
25-34 22 3.27 1.077 .230 2.80 3.75 1 5
35-44 25 3.20 1.190 .238 2.71 3.69 1 5
45-54 22 2.77 1.020 .218 2.32 3.23 1 5
55-64 21 2.81 1.250 .273 2.24 3.38 1 5
Total 90 3.02 1.141 .120 2.78 3.26 1 5
Test of Homogeneity of Variances
Interes consum sortimente noi
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.650 3 86 .585
19. CORELAȚIE BIVARIATĂ :
Descriptive Statistics
MeanStd.
Deviation N
Varsta respondentului
2.47 1.104 90
Frecventa consumului
2.99 .786 90
Correlations
Varsta respondentulu
iFrecventa
consumului
Varsta respondentului
Pearson Correlation 1 -.149
Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
Frecventa consumului
Pearson Correlation -.149 1
Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
20. REGRESIE LINIARĂ SIMPLĂ
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Frecventa consumului 2.99 .786 90
Frecventa de cumparare 2.89 1.075 90
Correlations
Frecventa consumului
Frecventa de cumparare
Pearson Correlation Frecventa consumului 1.000 -.334
Frecventa de cumparare -.334 1.000
Sig. (1-tailed) Frecventa consumului . .001
Frecventa de cumparare .001 .
N Frecventa consumului 90 90
Frecventa de cumparare 90 90
ANOVAb
ModelSum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 6.129 1 6.129 11.038 .001a
Residual 48.860 88 .555
Total 54.989 89
a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare
b. Dependent Variable: Frecventa consumului
Coefficientsa
Model
Unstandardized CoefficientsStandardized Coefficients
t Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.694 .226 16.324 .000
Frecventa de cumparare -.244 .073 -.334 -3.322 .001
a. Dependent Variable: Frecventa consumului
21. REGRESIE LINIARĂ MULTIPLĂ
Descriptive Statistics
MeanStd.
Deviation N
Interes consum sortimente noi
3.02 1.141 90
Categorii de venit 2.40 1.047 90
Varsta respondentului 2.47 1.104 90
Correlations
Interes consum
sortimente noiCategorii de
venit
Varsta respondentulu
i
Pearson Correlation Interes consum sortimente noi
1.000 .124 -.178
Categorii de venit .124 1.000 .012
Varsta respondentului -.178 .012 1.000
Sig. (1-tailed) Interes consum sortimente noi
. .122 .047
Categorii de venit .122 . .457
Varsta respondentului .047 .457 .
N Interes consum sortimente noi
90 90 90
Categorii de venit 90 90 90
Varsta respondentului 90 90 90
ANOVAb
ModelSum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 5.511 2 2.756 2.171 .120a
Residual 110.444 87 1.269
Total 115.956 89
a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit
b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.150 .398 7.909 .000
Categorii de venit .138 .114 .126 1.206 .231
Varsta respondentului
-.185 .108 -.179 -1.713 .090
a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
22. CHI PĂTRAT
Descriptive Statistics
N MeanStd.
Deviation Minimum Maximum
Sexul respondentului
90 1.56 .500 1 2
Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M 40 43.4 -3.4
F 50 46.6 3.4
Total 90
Test Statistics
Sexul respondentulu
i
Chi-Square .506a
df 1
Asymp. Sig. .477
a. 0 cells (.0%) have expected frequencies less than 5. The minimum expected cell frequency is 43.4.