tehnici de redactare pr

Download Tehnici De Redactare PR

If you can't read please download the document

Post on 20-Jan-2015

40.801 views

Category:

Self Improvement

13 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • 1. Facultatea de Comunicare si Relaii Publice Mircea Dan TEHNICI DE REDACTARE I EDITAREN RELAII PUBLICE Bucureti,2002

2. Cuprins INTRODUCERE .............................................................................................. 5CAPITOLUL I.GENURI ALE COMUNICRII SCRISE DE RELAII PUBLICE ...................................................................................................................... 10TIREA DE PRES...................................................................................................................14COMUNICATUL DE PRES ...................................................................................................26ARTICOLUL DE PRES ..........................................................................................................32ARTICOLUL DE ATRACIE (FEATURE STORY)...............................................................35SCRISOAREA "CRLIG"/ARUNCARE" (PITCH LETTER) ................................................36BIOGRAFIA...............................................................................................................................38UTILIZAREA FOTOGRAFIEI N PRESA SCRIS................................................................40BROURA I PLIANTUL ........................................................................................................47SCRISOAREA CTRE EDITOR..............................................................................................49DOSARUL DE PRES..............................................................................................................51CAPITOLUL II. TEHNICI SPECIFICE DE RELAII PUBLICE..................... 54CONFERINA DE PRES .......................................................................................................54BRIEFING-UL DE PRES........................................................................................................60INTERVIURILE.........................................................................................................................63DISCURSURILE......................................................................................................................100BIBLIOGRAFIE.......................................................................................... 1083 3. 4 4. INTRODUCERE Relaiile publice au la baz un nucleu bine definit de obiective, notiuni i reprezentri teoretice care sunt ins aplicate printr-o gam complex de proceduri si tehnici de lucru practice. Acestea difer in funcie de canalul sau modalitatea aleas pentru transmiterea mesajelor dorite catre publicul int ales. Din punct de vedere al modalitii de comunicare distingem dou aspecte: a. comunicarea direct; b. comunicarea mediat (prin intermediul mijloacelor de informare n mas). Comunicarea direct n cazul acestui gen de comunicare experiena i abilitile practicianului de relaii publice contribuie semnificativ la calitatea procesului de comunicare. Exist cteva situaii n care vom utiliza comunicarea direct: - interviul (pentru angajare); - redactarea i susinerea unui curriculum vitae; - susinerea unei prezentri; - susinerea unui discurs; - negocierile; - redactarea unei brouri sau a unui pliant. Pentru acest tip de comunicare, care permite ntr-un fel sau altul contactul cu publicul int trebuie avut n vedere faptul c este si o form de prezentare. Ea poate mbrca dou forme, scris sau verbal. 5 5. n cazul comunicrii verbale nu uitati:- limbajul non-verbal (expresia feei, poziia) i cel para-verbal (tonul atitudinea)sunt importante;- fiecare parte a corpului are propriul limbaj;- utilizarea valenelor comunicrii verbale: inflexiunile, ritmul, pauzele, cuvintele,dinamica, dicia.Pentru comunicarea direct scris aveti n vedere:- utilizarea unui limbaj simplu pentru intelegerea imediat;- tratarea unui subiect in mod complet pentru a nu provoca frustrari celui careciteste.Un specialist de relaii publice trebuie s desfoare, dup cum bine se tie, activiti n trei domenii principale:- comunicarea (informarea) intern, denumit astfel pentru c ea definete totalitateaactivitilor destinate informrii publicului intern al organizaiei, adic membriloracesteia;- relaiile cu comunitatea local, care cuprind ansamblul activitilor desfuratenemijlocit de o organizaie (n general, de reprezentani ai acesteia) pentru a ctigasimpatia, ncrederea, sprijinul vecinilor din spaiul geografic al organizaieirespective;- informarea public, (informarea prin mass-media), care cuprinde activitile deinformare a opiniei publice (sau, cel puin, a unor categorii ct mai largi de public)prin intermediul mass-media. Comunicarea indirect sau mediatn ceea ce privete cel de-al treilea domeniu, cel al informrii publice, specialistul de relaii publice este pus deseori n situaia de a scrie materiale destinate (cel puin ca intenie) difuzrii prin pres; mai mult, adeseori el sau colegii si trebuie s furnizeze informaii ctre mass-media, fie din proprie iniiativ atunci cnd se adopt o politic activ de informare public fie ca urmare a unor cereri formulate de jurnaliti. 6 6. Comunicarea scriseste folosit deseori excesiv. Toat lumea din cadrul organizaiilor se plnge c este invadat de hrtii. De aceea, nainte de a-i pune gndurile i ideile pe hrtie, profesionitii de relaii publice trebuie s-i evalueze foarte bine planurile i s rspund la urmtoarele ntrebri: 1. Dac intenionm s scriem ceva, va servi aceasta unui scop practic? Dac nu se gsete nici un motiv i nici un scop, nu avem ce scrie. 2. Este scrisul cel mai eficient mod de comunicare n situaia dat? Comunicarea fa- n-fa sau telefonic poate fi mai bun i mai direct dect scrierea. Este drept, comunicarea scris este utilizat, cteodat, ca scuz pentru a nu ntlni sau vedea o anumit persoan. Totui, n majoritatea cazurilor este mai indicat s rezolvm rapid o situaie, iar cea mai dinamic metod este s mergi direct la int. n plus, cuvntul scris este uneori lipsit de "via . O prezentare audiovizual poate nlocui cu succes un material scris. La urma urmei, obiectivul urmrit de mesaj este cel care dicteaz forma. 3. Care este riscul? Scrisul este ntotdeauna riscant. Retractarea unei declaraii scrise este mai dificil dect contestarea unei declaraii verbale. nainte de a pune cuvintele pe hrtie, se cuvine a fi cntrite cu atenie riscurile. O dat, un memorandum intern avnd caracter confidenial, care fusese expediat de un loby-ist al concernului ITT, a czut n minile comentatorului Jack Anderson, care l-a publicat n pres. Memorandumul se referea la unele negocieri sensibile dintre ITT i Ministerul de Justiie american. Odat ce secretul a fost dezvluit, reputaia ITT a fost puternic afectat. Trebuia scris acest document? NU! Putea ITT s evite scandalul? CU SIGURAN "DA"! 4. Au fost alese corect momentul publicrii i persoana care s scrie documentul? Timing-ul este foarte important n comunicarea scris de relaii publice. Mesajul, la fel ca i un joc, nu-i atinge inta dac momentul lansrii este nepotrivit. Momentul lansrii depinde, desigur, de subiect i de circumstane. ntrebarea "Ar fi mai bine s ateptm?" se pune ntotdeauna nainte de a scrie. La fel de important este i autorul, care trebuie s se ntrebe ntotdeauna dac este persoana cea mai indicat s scrie materialul. Se poate ca mesajul s fie bun, dar scriitorul ales s nu fie persoana cea mai indicat din cadrul organizaiei.Stiloul, ca i maina de scris, sunt arme poteniale n mna profesionistului de relaii publice. Dar, la fel ca orice alt arm, scrisul trebuie utilizat cu pruden i profesionalism pentru a ne atinge obiectivele de comunicare.7 7. Pentru a putea transmite mesaje ctre opinia public prin intermediul mass-media, practicianul de relaii publice trebuie s fie familiarizat cu limbajul i cu specificul presei; cunoaterea ct mai bun a specificului mass-media i al comunicrii prin intermediul acestui canal constituie o parte important a bagajului de cunotine i deprinderi necesare unui profesionist de relaii publice. Aa se i explic, de altfel, migraia frecvent a profesionitilor din pres ctre domeniul relaiilor publice i invers: dei, la prima vedere, cele dou profesii par oarecum opuse, aflate de o parte i de cealalt a baricadei, n realitate, att jurnalistul ct i specialistul de relaii publice sunt comunicatori care vizeaz, n ultim instan, aceeai int: opinia public. Diferena const n faptul c jurnalistul trebuie s-i modeleze mesajul direct pentru un segment al opiniei publice, pe cnd specialistul de relaii publice va ajunge la aceeai int prin intermediul mass-media i, prin urmare, va trebui s cunoasc regulile jocului att n cazul presei ca mijloc de comunicare public, ct i n cazul segmentului de public care va constitui inta final a mesajului su.Pe de alt parte, jurnalistul caut s informeze opinia public n general, innd cont de faptul c obiectivitatea, imparialitatea constituie o regul deontologic esenial a profesiei sale. Specialistul de relaii publice urmrete ca, prin intermediul mass-media, s influeneze anumite publicuri-int, pe care s le conving i s le motiveze ntr-un anumit sens, fr a se ndeprta de adevr i fr a ncerca s-i manipuleze destinatarii.Un dezavantaj cruia trebuie s-i fac fa att specialitii de relaii publice care scriu materiale pentru difuzarea lor public, ct i jurnalitii din presa scris, este imposibilitatea folosirii limbajului non-verbal. Dup cum se tie, n cazul comunicrii directe sau al difuzrii unor mesaje prin intermediul televiziunii, semnificaiile transmise prin intermediul limbajului non-verbal pot contribui n proporie de pn la 60% la reuita actului de comunicare; de asemenea, unele elemente non-verbale pot fi utilizate i n cazul difuzrii mesajelor prin radio: inflexiuni ale vocii, interjecii, variaii ale ritmului i ale tonului vorbirii, pauze mai lungi sau mai scurte, elemente muzicale etc.n cazul comunicrii prin scris, avantajele i facilitile oferite de limbajul non-verbal trebuie suplinite prin claritatea, concizia i logica mesajului, precum i prin utilizarea de8 8. materiale ilustrative adecvate (fotografii, grafice, scheme, desene, caricaturi .a.m.d.). n plus, cel care difuzeaz o informaie scris nu va avea ocazia (dect destul de rar) s rspund la ntrebrile pe care i le-ar putea pune publicul, aadar el va trebui s utilizeze empatia, punndu-i singur aceste ntrebri nc de la nceput i oferind rspunsuri la ele.n activitatea de informare public, adic n ncercarea de a informa opinia public prin intermediul mass-media, specialistul de relaii publice utilizeaz n mod frecvent cteva tehnici i mijloace, care vor fi descrise mai detaliat n cuprinsul acestei lucrri.Pentru delimitarea domeniului tehnicilor de informare public, va trebui s lum n considerare definiia de dicionar1 a termenului tehnic n general: totalitatea procedeelor ntrebuinate n practicarea unei meserii, a unei tiine etc.n cazul relaiilor publice cele mai des utilizate tehnici sau modalitti de ctre practicieni sunt: Genuri ale comunicrii scrise tirea de pres, comunicatul de pres, articolul de pres, biofrafia, scisoarea ctre editor, brouri/pliante. Tehnici de relaii publice conferina de pres, briefingul de pres, discursul, interviul, evenimentele speciale. 1 DEX Dic]ionarul explicativ al limbii rom#ne, edi]ia a II-a, Editura Univers Enciclopedic, Bucure[ti, 1998.9 9. CAPITOLUL I GENURI ALE COMUNICRII SCRISE DE RELAII PUBLICEConinut: tirea de pres (press release); comunicatul de pres (news release); biografia (biography, bio); articolul de atracie (feature story); scrisoarea "crlig"/"aruncat" (pitch letter); scrisoarea ctre editor; dosarul de pres; broura/pliantul; suportul fotografic; descrierea fotografiilor (extended picture captation) .a.Dei exist tendina de a reduce numrul i, mai ales, diversitatea acestora utiliznd n mod excesiv comunicatul de pres (news release), mai exist numeroase alte instrumente de comunicare scris, fiecare avnd scopuri i stiluri proprii.Fiecare din aceste produse poate exista separat. Totui, metoda cea mai indicat n unele situaii, cum ar fi anunurile publice, aceste materiale pot fi parte a unui pachet informativ pentru pres (media kit) destinat s ofere editorilor din presa scris, dar i celor din mass-media audivizuale idei de articole, precum i informaiile necesare scrierii acestora.n redactarea documentelor de comunicare scris, practicienii utilizeaz o serie de tehnici de influenare a opiniei publice, comunicnd nu numai despre ce este vorba, ci i10 10. cum trebuie s se neleag ceea ce se spune. Aceste tehnici sunt preluate din panoplia campaniilor propagandistice.O parte din practicienii de relaii publice apreciaz c utilizarea acestor tehnici de influenare este contrar eticii profesionale.Cteva exemple: omul obinuit: tehnic utilizat de personalitile politice (i nu numai) pentru a artadificultile ntmpinate la nceputul carierei i empatia cu ceteanul de rnd (i eu amfost ca voi! i voi putei ajunge ca mine!) opinia avizat: tehnic utilizat pentru a obine credibilitate prin mediatizarea opinieiunui expert n domeniu, privind valoarea unui produs, serviciu sau justeea unei decizii(vezi atragerea persoanelor publice, actorilor i sportivilor de marc n promovareaobiectivelor de relaii publice etc) ("Cel mai avizat expert n materie de consider c") talerul balanei: aceast tehnic adun date, pentru a le aeza, apoi, pe acelai taler albalanei (judecii, deci), ignorndu-l pe cel de-al doilea. ("Dac luai decizia de alsai pe drumuri mii de oameni") efectul de simpatie: aceast tehnic const n a declara sau a sugera c ideea se bucurde sprijin popular, al unui om important sau instituie etc. ("Toi oamenii de binesusin") transferul de credibilitate: asocierea produsului, iniiativei sau organizaiei cu"ceva/cineva" care se bucur de mare credibilitate: Havoline-Gic Hagi, Izvorulminunilor-Gabriela Sabo etc. / Produs sub marca Fiat, Ford, Mercedes etc ("Dac vreis fii ca ea, folosii") valori perene: asocierea cu un concept abstract pozitiv (favorabil), cum ar fi: libertateuman, democraie, dreptul la liber exprimare, accesul liber la informaii, dreptate etc.("Libertatea de a alege", "Este dreptul tu s tii c noi.")Cteva caliti care fac o informaie atractiv pentru presaNu orice eveniment constituie un fapt de pres, nu orice ntmplare are valoare pentru un mijloc de informare. Pentru a intra n atenia presei, un eveniment trebuie s 11 11. ntruneasc anumite caracteristici, iar specialistul de relaii publice trebuie s cunoasc i el aceste caracteristici, pentru a putea discerne cu deplin profesionalism care anume lucruri ar putea trezi interesul mass-media i care trebuie lsate deoparte. nainte de a trece la o analiz sumar a acestor caracteristici, trebuie subliniat c nu este necesar ca ele s fie cumulate: este suficient ca un eveniment oarecare s aib una sau cteva dintre trsturile ce vor fi enumerate mai jos pentru a avea ansa s devin un fapt de pres. Prin urmare, un fapt de pres se caracterizeaz prin urmtoarele nsuiri:1. Actualitate: evenimentele actuale i intereseaz pe cititori i, deci, i pe editori nmult mai mare msur dect evenimentele perimate. Oamenii vor s tie ce este nou,aa se i explic n parte interesul sporit pe care ei l acord televiziunii iradioului, care sunt mai rapide n difuzarea tirilor de actualitate, n defavoarea preseiscrise. Ca urmare, specialistul de relaii publice nu trebuie s se atepte cainformaiile perimate pe care le-ar furniza presei s fie publicate vreodat; cel mult,ele pot constitui material documentar pentru vreunul dintre jurnaliti.2. Proximitate: oamenii sunt mult mai interesai de lucrurile care se ntmpl nimediata lor apropiere. Informaiile care au culoare local prezint mai mult interes,deoarece evenimentele petrecute n imediata apropiere sunt susceptibile sinflueneze direct, ntr-o msur mai mare sau mai mic, viaa oamenilor.3. Consecine: oamenii sunt interesai de felul n care un eveniment i-ar putea afectaprin consecinele sale. Acest lucru explic faptul c de multe ori tiri cu caractereconomic apar pe prima pagin a ziarelor sau n deschiderea telejurnalelor i aradiojurnalelor: evenimentele cu caracter economic nu sunt interesante prin elensele, ci prin consecinele pe care le antreneaz.4. Conflict: tirile care prezint un element de confruntare se bucur de interes,deoarece este vorba de o msurare a forelor ntre oameni sau ntre om i elementenaturale, de mediu etc. Acest caracter conflictual face ca tirile care se refer larzboi, lupte, nfruntri cu forele naturii, cazuri n justiie, alegeri, competiiisportive, crime s aib o mare cutare.12 12. 5. Bizarerie: orice lucru neobinuit, ciudat, comic va atrage interesul oamenilor. Oilustrare plastic a rolului bizareriei n a da valoare unui fapt de pres este nbinecunoscuta definiie popular conform creia dac un cine muc un om,acest lucru nu constituie un fapt de pres: n schimb, dac un om va muca un cine,acest lucru constituie un fapt de pres. De asemenea, faptul c o toalet nu maifuncioneaz constituie un fapt de pres doar atunci cnd este vorba de o toaletdintr-o navet spaial. Specialistul de relaii publice trebuie, totui, s cntreasc cumult atenie urmrile pe care le-ar putea avea difuzarea unei tiri bazate pe elementede bizarerie, fiindc acestea ar putea afecta negativ imaginea organizaiei sale sauintimitatea ori securitatea unor membri ai organizaiei. 6. Sex: tirile ce implic elemente cu conotaie sexual sunt ntotdeauna interesante, nunumai atunci cnd prezint delicte sexuale, ci i cnd relateaz despre confruntrintre sexe, boli venerice, emanciparea femeilor, copii crescui de un singur printe,femei care desfoar activiti specifice brbailor (femei-militar, femei carelucreaz pe macara, femei-boxer, femei-bodyguard etc.) sau invers (brbai aflai nconcediu pentru creterea copilului). n difuzarea unei tiri care implic elemente desex, specialistul de relaii publice trebuie s fie atent i s evite formulri care arputea constitui un afront sexual, cum ar fi caracterizarea femeilor dreptreprezentante ale sexului slab sau afirmaia c "n acest sector de activitatefemeile nu au ce cauta". 7. Sentimente: elementele de ordin sentimental simpatie, dragoste, ur, tristee,mnie, gelozie, fric, prietenie constituie un element de interes pentru pres ipentru consumatorii de pres, att prin ele nsele, ct i prin consecinele lor. Prinurmare, specialistul de relaii publice va putea utiliza pentru pres ocazii ca, de pild,faptul c un membru al organizaiei a depit cu succes o serie de mprejurripotrivnice. De asemenea, atunci cnd membri ai organizaiei proprii sau aicomunitii locale se confrunt cu situaii tragice, exprimarea public a compasiuniii a voinei de a da ajutor constituie elemente care atrag interesul presei i, implicit, alopiniei publice. 13 13. 8. Proeminen: informaiile despre personaliti importante ale vieii publice vor aveantotdeauna ntietate n ceea ce privete difuzarea prin mass-media. Preedinii destat, oamenii politici importani, vedetele vor aprea n ziare i la tiri aproape zilnic.n aceast privin, specialistul de relaii publice trebuie, totui, s cntreasc atentfluxul de informaii difuzate ctre mass-media cu privire la una sau mai multepersonaliti din organizaia sa; suprasaturarea redaciilor cu informaii despre aceiaioameni poate crea dezinteres sau, mai ru, poate duce la suspiciunea de cult alpersonalitii.9. Suspans: tirile cu elemente de suspans sunt la fel de atractive ca povestirile cuimplicaii misterioase; astfel, faptul c, cu ani n urm, mai muli americani au fostluai ostatici n Iran a constituit capul de afi al tirilor de pres vreme de peste 400de zile. La fel, tirile despre oameni disprui ntr-un accident naval, despre cutareaoamenilor prini sub drmturi n urma unui cutremur sau unei explozii, desprecutarea unor turiti rtcii pe munte, a unor militari disprui pe durata aciunilor delupt etc. vor prezenta interes pentru mass-media.10. Progres: relatrile coninnd elemente de progres i fascineaz pe oameni. tiriledespre invenii, descoperiri i tehnologii noi care ar putea afecta ntr-un fel sau altulviaa oamenilor mai ales viaa lor de zi cu zi vor fi cutate de mass-media. TIREA DE PRES Att jurnalitii, ct i consumatorii produselor de pres n general, vorbesc adesea despre tirea de pres. Ce este, de fapt, tirea de pres?O definiie empiric afirm c tirea de pres este orice lucru nou pe care l nvei astzi i pe care ieri nu-l tiai. Alte definiii, la fel de empirice, caracterizeaz tirea de pres drept informaie care poate fi util sau ceva ce te poate ajuta s faci fa mprejurrilor. n fapt, tirea de pres ar putea fi caracterizat ca fiind ceea ce li se ntmpl oamenilor, fiindc, n covritoarea majoritate a cazurilor, ea furnizeaz informaii despre anumii oameni; chiar i atunci cnd oamenii nu constituie subiectul14 14. evident al unei tiri de pres, este vorba, de fapt, de lucruri care i privesc ntr-o msur mai mare sau mai mic. Conform unei lucrri avizate1, ea poate fi definit ca text succint de agenie, de ziar, de radio, de televiziune, care reprezint o prim avizare a unui fapt socialmente semnificativ.tirea de pres reprezint modalitatea cea mai la ndemn pentru difuzarea informaiilor de actualitate (evenimente care tocmai s-au petrecut, care sunt n desfurare sau care urmeaz s aib loc n viitorul apropiat). Ea este destinat exclusiv publicrii i, de obicei, este preluat i difuzat ca atare de mass-media interesate.n ceea ce privete durabilitatea lor n timp, specialitii deosebesc dou tipuri de tiri: -tiri perisabile din punct de vedere temporal (hard news), care, prin urmare, trebuiepublicate cu prioritate: tiri despre accidente, ntlniri politice sau de afaceri la nivelnalt, urmri ale unor fenomene naturale etc.; -tiri ceva mai durabile (soft news), care pot fi relatate i dup trecerea unei anumiteperioade de timp fr a-i fi pierdut atractivitatea i care, de regul, sunt incluse nreportaje, relatri, foiletoane i alte asemenea genuri publicistice nencorsetate defactorul timp: tiri despre hobby-uri ale unor persoane, creaii artistice sau tiinificeetc.Atribuirea informaiilor poate fi utilizat pe parcursul ntregii tiri, deoarece citarea direct a unor persoane implicate n evenimentul relatat, precum i a unor experi (medici, avocai, poliiti, experi guvernamentali, oameni de tiin, cercettori), d un plus de credibilitate relatrii. Fiecare surs citat trebuie identificat prin numele complet, poziia (funcia) pe care o deine i organizaia creia i aparine.Citatele:S fie relevante;S nu fie banale;S nu fie fcute de cineva ale crui motive pot prea suspecte;Persoanele citate sunt reale i au spus acele cuvinte;S fie scurte.1 Popescu, Cristian Florin; B#lb#ie, Radu - Mic dic]ionar de jurnalism, Funda]ia Rompress, Bucure[ti, 1988, pag.112. 15 15. n cazul unor adevruri binecunoscute, care aparin bagajului cultural comun publicului-int vizat, cum ar fi adevruri istorice, date tiinifice elementare, obiceiuri larg rspndite, precum i alte asemenea lucruri care in de simul comun, nu este necesar utilizarea atribuirii, deoarece ele se bucur oricum de credibilitate. n fine, n ceea ce privete atribuirea, ea trebuie s redea cu obiectivitate ceea ce ntr- adevr a susinut sursa citat; autorul tirii de pres trebuie s relateze c Ionescu a spus ceva, i n nici un caz c Ionescu presupune sau crede ori are sentimentul c s-a ntmplat ceva. n plus, atunci cnd autorul tirii de pres a participat direct la desfurarea evenimentului relatat, el poate include informaii obinute prin observaie direct. n acest caz ns, trebuie s acorde o mare atenie obiectivitii i exactitii; de exemplu, n loc s relateze c La congresul partidului *** au fost o mulime de participani, el trebuie s afle numrul exact (sau mcar aproximat cu ct mai mult precizie) al participanilor. Structura unei tiri de pres urmeaz modelul piramidei rsturnate. Aceasta presupune c informaiile care compun tirea sunt ordonate n ordinea descresctoare a importanei lor, cele mai nsemnate informaii aflndu-se n primul paragraf. Adoptarea acestei structuri este necesar deoarece editorii i cititorii parcurg, de obicei, primele paragrafe ale unei tiri pentru a decide dac i intereseaz sau nu. De asemenea, se poate ntmpla ca editorii s nu dispun de suficient spaiu n publicaia/emisiunea lor, fiind nevoii s reduc materialul. Reducerea se face de la sfrit. nvminte: 1. Spunei tot ceea ce avei de spus ntr-o tire de pres/comunicat n primeleparagrafe. 2. ncheierea s cuprind doar informaii ne-eseniale, pe care nu v ateptais le gsii n paginile ziarului.16 16. 3. Dac dorii s dovedii c suntei profesioniti, avei o singur soluie:ncheiai tirea sau comunicatul cu un citat pe care editorul nu-l poate trececu vederea, i de care, n realitate CHIAR ARE NEVOIE! STRUCTURA TIRII DE PRES INTRODUCERE (LEAD) Primul paragraf-r`spuns la ntreb`rile cine,ce, unde, c#ndCUPRINS (BODY): detalii despre ce a]i spus n lead; r`spunsuri la ntreb`rile "cum?" [i "de ce?" |NCHEIERE Detalii n plusTitlul: s fie scurt (7-8 cuvinte); atrgtor; s cuprind un verb activ; s fie scris la prezent sau viitor, chiar dac aciunea a avut loc (prezentul istoric). Dac nu putei scrie un titlu scurt, folosii supratitlul. n presa anglo-saxona verbele sunt de multe ori sacrificate n favoarea unor titluri scurte ("Important MP killed in airplane crash").Introducerea primul paragraf al tirii. Dac este bine scris, va capta atenia cititorului i i va trezi curiozitatea de a citi i restul.O introducere bun respect cteva reguli de baz: nu depete un paragraf (aprox. 30 cuvinte) - ne-identat; rspunde la ct mai multe din cele ase ntrebri; de regul, trebuie s rspund la primele patru ntrebri (cine, ce, cnd, unde); 17 17. dac persoana implicat (n evenimentul relatat) nu este foarte cunoscut, nu este nevoies-i dai numele n introducere. La redactarea introducerii avei n vedere: - s gndii totul nainte de a scrie; - s fie adecvat tirii care urmeaz; - s evidenieze ideea principal; - s-l fac pe cititor s continue lectura; - s fie ct mai scurt posibil; - s fie ct mai simpl posibil; - n final, s fie revzut stilul. Ce anume trebuie evitat cnd scriei introducerea: 1. Introducerea negativ. "Pn n momentul de fa, Ministerul de Externe nu poate confirma sau infirma eliberarea celor trei muncitori romni de ctre Autoritatea Palestinian". Mai bine: "Autoritatea Palestinian a anunat eliberarea celor trei muncitori romni, dar Ministerul de Externe nu a fost ntiinat oficial". 2. Fraza inversat. "n timp ce se plimbau pe Strada Lung din centrul oraului Braov, doi pensionari au fost mpucai mortal astzi." Mai bine: "Doi pensionari au fost mpucai astzi n timp ce se plimbau pe Strada Lung din Braov." 3. Prea multe nume i locuri. "n adevratul "triunghi al morii" care este intersecia strzilor tefan cel Mare i Mihai Bravu de la ieirea din Piaa Obor din Bucureti, dou autoturisme s-au ciocnit frontal, noaptea trecut, i patru persoane au decedat n momentul accidentului sau n drum spre spital." Mai bine: "Patru persoane au murit noaptea trecut ntr-un accident de circulaie care a avut loc n periculoasa intersecie a strzilor Mihai Bravu i tefan cel Mare." Cuprinsul conine cteva paragrafe, fiecare de maximum 30 de cuvinte, n care se dau detalii mai importante despre eveniment.18 18. Reguli de redactare a cuprinsului Claritatea, logica i simplitatea trebuie s fie regulile eseniale n redactarea demateriale destinate difuzrii publice; rspundei n cuprins la ntrebrile fundamentale la care nu ai rspuns n introducere (deregul, cum i de ce); atribuii surselor (persoanelor, instituiilor) afirmaiile fcute, citate din declaraii; identificai persoana/persoanele implicate n eveniment, dac nu ai fcut-o nintroducere. Identificarea presupune: nume, prenume, vrst, eventual funcie; nu repetai informaii pe care le avei n introducere; dac pe tema respectiv a fost publicat anterior un articol, facei legtura cu acesta; oferii alte explicaii privind evenimentul expus n introducere (fapte concrete i denecontestat); nu v implicai personal n tire; nu folosii ca verbe pentru atribuirea informaiilor a crede sau a presupune; utilizai a spus, a declarat, a afirmat; utilizai, pe ct posibil, acelai timp verbal (trecut sau prezent, dar nu pe amndou); scriei pentru a exprima, nu pentru a impresiona; nu adugai propriile opinii nu intereseaz pe nimeni; variai nceputul paragrafelor. ncheierea ultima parte a tirii care cuprinde detalii mai puin importante, dar care sunt considerate interesante ( de ctre dumneavoastr doar) pentru opinia public.Forma de prezentareO tire de pres relevant, bine ntocmit i trimis la mijlocul de pres potrivit este cea mai simpl i ieftin modalitate de transmitere a mesajelor de relaii publice.nainte de toate, asigurai-v c evenimentul poate face obiectul unei tiri de pres i decidei care trebuie s fie ideile de baz ale acesteia. Forma tirii trebuie s fie ct mai apropiat posibil de forma publicabil n paginile unui ziar sau revist.Ideal ar fi s intre direct n pagina ziarului sau buletinului de tiri, aa nct cea mai bun soluie este aceea de a citi paginile de tiri i asculta buletinele pentru a descoperi care sunt condiiile de prezentare ce ntrebuie ndeplinite pentru a v ctiga locul dorit. 19 19. Condiii de prezentare: scris la dou rnduri, corpul literei de 14 pct., Roman normal, diacrit (care cuprinde caracterele specifice limbii romne); s nu depeasc dou pagini; utilizai numai o singur fa a colii de hrtie, scriei "urmeaz" la sfritul primei pagini i "sfrit" n partea de jos a celei de a doua coli; marginile stnga/dreapta s fie egale, de aprox. 2.5 cm (pentru a lsa loc adnotrilor ce vor fi fcute de sub-editor; toate paragrafele sunt identate (tab de 0.4-0.5); dac scriei n limba romn, folosii punctele de separare pentru sigle; nu subliniai nici un cuvnt (nici chiar titlul) dac nu dorii ca tipograful s l scrie cursiv (italic); utilizai numai paragrafe i fraze simple; nu uitai mesajul; repetai-l ori de cte ori este posibil; evitai jargonul i abrevierile; dac utilizai abrevieri, descriei-le semnificaia atunci cnd le introducei pentru prima oar n textul redactat; cifrele de la 1 la 9 se scriu n cuvinte, cele de la zece n sus se scriu numeric (10, 24, 38, 99 etc); cifrele rotunde mari, se scriu ntreg (un milion, un miliard etc); introducei citate relevante, ele dau via tirii; toate tirile de pres trebuie s fie datate i s cuprind ora transmiterii. Cele mai multe vor avea meniunea "Pentru publicare imediat". Unele tiri de pres pot s prevad un embargo pe timpul de publicare, indicat cu exactitate, n special n cazul copiilor preliminare ale unui discurs; embargoul de publicare trebuie utilizat cu parcimonie i numai atunci cnd exist motive foarte ntemeiate; furnizai numerele de fax i telefon (inclusiv adresa E-mail) unde putei fi contactat, de forma "Pentru informaii suplimentare contactai, v rugm"; nu omitei un numr de telefon unde putei fi gsit dup terminarea programului; recitii totul. Ai spus tot ceea ce aveai de spus? Este corect? Dac avei dubii, punei mna pe telefon i informatii-v suplimentar la cei n cauz (implicai). 20 20. Greeli tehnice care se pot face s trimitei tirea la cine nu trebuie, sau la cine trebuie, dar prea devreme sau prea trziu; s nu transmitei informaii relevante; tirea este prea lung; ideile principale trebuie s fie date n paragrafele principale,urmate de texte explicative, introduse n ordinea descresctoare a importanei; subiectul nu este vizibil, evident, tirea fiind transmis, de fapt, la sfrit; nu sunt indicai destinatarii; informaiile nu sunt complete; textul este poluat de cliee sau vorbe goale; afirmaiile sunt lipsite de substan.Nota de faciliti pentru presCuprinde invitaia de a participa la un eveniment n (locul), n (ziua), la (ora).Explicai cum se poate ajunge la locul respectiv; includei o schem a traseului; includeiun formular de acceptare a invitaiei sau solicitai confirmarea telefonic a participrii;anexai programul i persoanele importante participante; mijloacele de transportdestinate i locul de colectare a pasagerilor (dac este cazul); faciliti de mas i cazare(dac este cazul).Nu uitai. Scopul principal al unei tiri de pres este acela de a face s apar tireadumneavoastr, aa cum ai transmis-o. De semnat asta o pot face i redactoriiziaruluiForma Logo Numele ofierului de relaii publice Press releaseAdresa NrdinTel/fax/e-mail Editor Data transmiterii FotografTITLU: scurt, incitant LEAD: Cine? Ce? Cnd? Unde? (cel puin) Primul paragraf (identat) Continuare .21 21. urmare pag.1 (continuare) De ce?Cum? Not cu faciliti(dac este cazul) SfritCum se scrie o tire de prestirea de pres presupune cunoaterea perfect a ceea ce s-a ntmplat, a numelor, adreselor, locurilor, funciei, vrstei, numelor prinilor, carier etc.Dac nu cunoatei aceste detalii, nu are rost s scriei i s transmitei tirea. Dac tirea poate fi ilustrat, dai toate detaliile necesare descrierii fotografiei.Procesul scrierii unei tiri de pres poate fi redus la cinci etape (faze). Exemplul care urmeaz este scurt i nu reprezint o sarcin dificil. Pentru a avea toate informaiile necesare ntocmirii ei, trebuie completat o fi "proforma" a evenimentului, persoanei, produsului etc. Titlul - scurt, la obiect i incitantAflat n cutarea unui PC (supratitlu) Un viitor informatician ntlnete la Cluj ABAC-ulncercai s plasai subiectul i localizarea evenimentului n titlu.Ce trebuie s "afle" cititorul (una la dou fraze despre contextul n care s-a petrecut evenimentul, ceea ce va asigura caracterul de tire care merit publicat; se poate introduce chiar i vrsta actorului).Liceanul Ion Ion (16 ani)(cine) tocmai a vizitat(ce) Muzeul Tehnic din Cluj-Napoca(unde) cu ocazia particip`rii la tabra de pregtire a tinerilor informaticieni, organizat n perioada 01-15 august 2000(cnd). 22 22. Legtura (asigur conexiunea cu locul de desfurare, i poate s includ adresa prescurtat, numele altor persoane aflate n legtur cu actorul, mai ales dac acesta nva sau triete n alt localitate).Ion este din Braov, unde locuiesc i prinii si, Gheorghe i Maria, i unde a absolvit coala General Nr.10.Organizaia/unitatea=crligul comercial.Trebuie s cuprind nominalizarea organizatorului taberei (activitii) i cte ceva despre rolul acestuia. Poate fi dezvoltat att ct este necesar pentru a descrie ce s-a ntmplat.Ion este elev n clasa a XI-a la Liceul de Informatic Bucureti i este considerat oadevrat speran a informaticii romneti. Este pasionat de calculatoare, adorprodusele Microsoft i tot ceea ce i dorete este un calculator care s fie numai al lui.Dei a avut multe oferte i invitaii pentru aceast vacan, el a ales s participe laun stagiu de pregtire organizat de Filiala Microsoft Romnia din Cluj-Napoca.Este pentru a cincea oar cnd se organizeaz aceast tabr, care asigur accesulla cele mai noi produse i idei, iar participarea este gratuit pentru elevii i studeniipasionai de informatic.Programul include i o vizit la Muzeul Tehnic din Cluj-Napoca, undeparticipanii au ocazia s neleag mai bine ct de mult i de repede a evoluat gndireauman. i tot aici, are loc i premierea participanilor care au elaborat cele mai valoroaseproiecte pe durata pregtirii n cadrul taberei.Citatul are scopul de a "desvri" opera i de a crea mai mult senzaia de actualitate. Trebuie s fie scurt, simplu i credibil. "Sunt foarte bucuros c am ales aceast tabr", a declarat Ion ziarului Transilvania Jurnal, la ncheierea festivitii de decernare a premiilor. "Este pentru prima oar cnd vizitez Muzeul Tehnic din Cluj-Napoca, avnd posibilitatea, nevisat, de a parcurge ntr-o singur or drumul de la ABAC la LAPTOP". (acesta a fost premiul pe care l-a primit Ion) Foto 1: Ion, mpreun cu colegii si, viziteaz muzeul. n fundal, raionul de tehnic de calcul. n prim-planul fotografiei,Ion privete nedumerit un ABAC i pare s nu neleag cum s-a ajuns att de repede de la bile la microprocesoare.Foto 2: Ion primete din partea organizatorilor un LAPTOP ultramodern. Pe ambalaj scrie "ABAC modern".23 23. Not: Observai c Ion s-a nscut la Braov, nva la Bucureti i i-a vzut mplinit visul la Cluj-Napoca. ntrebare: Ziarul cruia i este adresat tirea de pres este din Bucureti, Cluj-Napoca sau Braov?Odat redactat, tirea de pres trebuie verificat minuios din punct de vedere al corectitudinii formale i de fond, al acurateei. Corectitudinea unui document difuzat de o anumit organizaie spune multe despre reputaia pe care ea o are sau vrea s i-o construiasc. Aadar, specialistul de relaii publice va trebui ca, n final, s verifice o serie de elemente ale tirii de pres, astfel nct acestea s nu conin erori privind:- faptele: trebuie evitat orice eroare n ceea ce privete relatarea faptelor propriu-zise,de aceea este bine ca autorul s verifice de cel puin dou ori informaiile pe care le-aobinut; data, ora, locul, mprejurrile n care s-a produs un eveniment, participanii,numele i funciile exacte ale acestora, adrese sau numere de telefon care urmeaz sapar n tire, toate aceste lucruri trebuie verificate temeinic nainte de a fi difuzate;- corectitudinea gramatical i ortografic: nu toate redaciile au oameni i timppentru a vna i corecta greelile de acest fel fcute de cei care furnizeazinformaii. De multe ori, informaiile sunt preluate ca atare sau sunt supuse doar uneiprelucrri foarte sumare. Prin urmare, autorul trebuie s verifice, cu dicionarul i cundreptarul ortografic i ortoepic n mn, orice cuvnt care nu-i este familiar, oriceexpresie asupra corectitudinii creia are dubii, orice construcie gramatical de carenu este prea sigur. De asemenea, trebuie verificat corectitudinea denumirilor deinstituii, a numelor de persoane, a denumirilor geografice etc.;- cifrele: cele mai frecvente greeli apar n cazul cifrelor, care sunt trecute cu vedereala corectur. Prin urmare, o eroare de dactilografiere care adaug sau omite un 0, depild, poate avea uneori consecine dramatice. De asemenea, autorul nu trebuie sintroduc n text cifre doar pentru a crea impresia exactitii, atta timp ct nu tie pedeplin care este semnificaia lor;- corectitudinea exprimrii (stilul): evitarea cacofoniilor, a tautologiilor, a repetiiilor,a construciilor frazale lipsite de subiect sau de predicat, a barbarismelor, aprescurtrilor i elementelor de jargon cu care publicul nu este familiarizat .a.m.d.trebuie s constituie o preocupare deloc neglijabil a specialistului de relaii publicecare redacteaz o tire de pres;24 24. - injuriile (calomnia): trebuie evitate cu desvrire construciile cu potenial injurios sau calomnios, deoarece acestea pot genera chiar aciuni n justiie din partea celui care a fost subiect al afirmaiei injurioase. Astfel, propoziia Daniel Popescu este un om cam prost trebuie eliminat din textul unei tiri de pres dac ea apare acolo sub aceast form; n locul ei, trebuie introdus o formulare bazat strict pe fapte, de genul Daniel Popescu are un coeficient de inteligen nu prea ridicat, dup cum au relevat testele efectuate sptmna trecut; - organizarea coninutului: tirea trebuie s fie organizat ntr-o schem logic. Utilizarea metodei piramidei inversate n organizarea tirii, precum i folosirea elementelor de legtur adecvate, pentru a da cursivitate relatrii, fac ca mesajul s aib o mare claritate; - includerea informaiilor de fond: cel la care va ajunge n final tirea de pres trebuie s aib elementele necesare pentru a putea judeca evenimentul relatat n cunotin de cauz. Astfel, dac vom reda punerea n funciune a unei centrale nucleare i vom spune doar c La pornirea centralei, toate ledurile de avarie s-au aprins, informaia va fi incomplet cu privire lacauze; aadar, va trebui s spunem cititorului/asculttorului/telespectatorului c Datorit faptului c nu fuseser fcute toate verificrile necesare nainte de pornire, aa cum era prevzut n specificaia tehnic, la pornirea centralei toate ledurile de avarie s-au aprins; - atribuirea: este bine ca informaiile importante din coninutul unei tiri de pres cu excepia, bineneles, a celor evidente pentru toat lumea, cum ar fi faptul c pmntul e rotund s fie atribuite unei surse credibile i uor de verificat. Afirmaia Gheorghe Ionescu a fost internat n spital n stare grav, n urma unui accident de circulaie sun mai convingtor dac provine de la o autoritate medical: Gheorghe Ionescu a fost internat azi-diminea n stare grav n spitalul nostru, n urma unui accident de circulaie, a spus dr. Vasile Popescu, eful seciei reanimare din Spitalul judeean Vaslui; - deplintatea: autorul tirii de pres trebuie s caute s rspund la toate ntrebrile pe care i le-ar putea pune cititorul/asculttorul/telespectatorul. El trebuie s redacteze tirea din perspectiva destinatarului acesteia. O tire de genul n curnd pensionarii vor putea sa-i cumpere alimente la preuri mai mici de la noile magazine economat va trezi n mod inevitabil anumite ntrebri: cnd anume se vor deschide aceste magazine? Ct de mici sunt preurile? Prin urmare, autorul va trebui 25 25. s rspund de la bun nceput acestor ntrebri: ncepnd cu 1 august, 2002, nfiecare sector al capitalei se va deschide cte un magazin tip economat, pentrupensionari. Preurile produselor de baz n acest tip de magazine sunt cu 10-15%mai mici dect n magazinele obinuite. Astfel pinea va costa numai 2800 de lei,laptele 12000, iar ouale 1200 de lei bucata...etc.;- obiectivitatea: opiniile personale, presupunerile, speculaiile autorului nu-i au loculn relatarea unui fapt de pres. Ele pot fi redate doar atunci cnd sunt atribuite unorpersoane implicate n evenimentul relatat. Astfel, autorul nu poate scrie c ElevulConstantin Ionescu a fcut o lucrare excelent la olimpiada de matematic, deoareceaceasta este o opinie a sa i, prin urmare, o abdicare de la regula obiectivitii. nschimb, dac l citeaz pe un membru al comisiei care a verificat lucrrile laolimpiad, aceast afirmaie nu va afecta cu nimic obiectivitatea tirii: ProfesorulGeorge Vasilescu consider c elevul Constantin Ionescu a fcut o lucrareexcelent la olimpiada de matematic;- imparialitatea: atunci cnd este vorba de o chestiune controversat, autorul trebuies reproduc argumentele tuturor prilor implicate n controvers. n caz contrar, vaexista suspiciunea c, n realitate, autorul face jocurile uneia dintre taberele care seconfrunt. COMUNICATUL DE PRES Comunicatul de pres este o form de difuzare n scris a informaiilor care, spre deosebire de tirea de pres, nu este destinat n primul rnd publicrii, ci, mai ales, informrii mass-media. Ca i tirea, comunicatul de pres reprezint o form activ de difuzare a informaiei, n care iniiativa aparine posesorului acesteia, spre deosebire de interviu de exemplu, n care posesorul informaiei are o atitudine reactiv, de rspuns la iniiativa altcuiva.n redactarea i difuzarea unui comunicat de pres, specialistul de relaii publice trebuie s in cont de faptul c, pentru mass-media, comunicatele sunt surse de informaii oficiale. 26 26. Comunicatul de pres apare din iniiativa sursei deintoare a informaiei, adic din iniiativa organizaiei. Acest lucru nu nseamn ns c mass-media au obligaia de a prelua i publica informaia astfel difuzat; aceasta va fi preluat numai dac va fi considerat ca important i atractiv pentru opinia public, prin urmare, sarcina specialistului de relaii publice este de a redacta i difuza comunicatele de pres numai atunci cnd acestea sunt oportune: cnd informaia este de interes public. O ultim meniune trebuie fcut cu privire la stilul de redactare al comunicatului, care trebuie s fie conceput astfel nct s ctige competiia cu celelalte mesaje care bombardeaz zilnic redaciile mass-media i opinia public.Comunicatul de pres aduce la cunotina mass-media producerea unui eveniment, ntiineaz c se va produce un eveniment n viitor, aduce informaii suplimentare despre un eveniment deja relatat n pres etc.Caracteristici principale:- este cel mai utilizat instrument de lucru in practica de relaii publice;- nu are nimic in comun cu reclama, mai de graba cu publicitatea;- este un instrument de lucru si de referinta pentru ziaristi;- pentru a putea fi publicat direct trebuie sa intruneasca calitatile unei tiri de pres;- este ntotdeauna un document scris.Structura comunicatului de pres urmeaza de regula tehnica piramidei rasturnate, ca i tirea de pres.Ca si o tire de pres, un comunicat de presa trebuie s rspund urmtoarelor ntrebri: cine? ce? cnd? unde? de ce? cum? Pentru a rspunde acestor ntrebri i pentru a respecta regula piramidei inversate, tirea se structureaz n trei pri: introducerea, cuprinsul i ncheierea.Introducerea este partea cea mai important, deoarece ea trebuie s rspund, n ct mai puine cuvinte (aproximativ 30), la ct mai multe dintre cele ase ntrebri. Ea constituie27 27. un rezumat al tirii, dnd cele mai importante informaii ale acesteia. n plus, rolul ei este de a-l atrage pe cititor/asculttor/telespectator s parcurg acea tire n totalitate.n selectarea ntrebrilor crora trebuie s li se rspund n introducere, n primul rnd se determin ordinea importanei acestora. n marea majoritate a cazurilor, cine? i ce? sunt cele mai importante ntrebri; la ntrebarea cine? se va rspunde mai nti dac subiectul (persoan, grup de persoane, organizaie, naiune etc.) este bine cunoscut opiniei publice, iar aceasta manifest un interes special pentru el; se va rspunde mai nti la ntrebarea ce? atunci cnd aciunea prezint mai mult interes pentru opinia public dect persoanele implicate.ntrebrile cnd? i unde? localizeaz evenimentul n timp i spaiu. De obicei, rspunsul la aceste ntrebri se gsete tot n introducere.ntrebarea de ce? se refer la cauzele evenimentului, iar rspunsul la ea se poate gsi fie n introducere, fie n cuprins. Acest rspuns este de obicei atribuit unei surse.ntrebarea cum? se refer la mprejurrile n care s-a produs evenimentul, la modul de desfurare al acestuia. De multe ori, rspunsul la aceast ntrebare trebuie i el atribuit unei surse. Rspunsul se poate gsi n introducere, dar cel mai adesea el este situat n cuprins.ntotdeauna, una dintre cele ase ntrebri, precum i rspunsul ei, vor prezenta cel mai mare interes pentru opinia public i, prin urmare, vor constitui cheia de bolt n jurul creia va trebui construit tirea. Aici intervine inspiraia specialistului de relaii publice, care va trebui s determine exact elementul de maxim interes dintre toate datele legate de evenimentul relatat. De obicei, acest element este legat de ntrebarea cine? sau ce?.Uneori, introducerea unui comunicat de pres este singuraul paragraf utilizat. Si aceasta fie ca explicatie la o fotografie, fie ca si comentariu la o scurta secventa tv, fie ca 10 sec. de lectura la radio.Cuprinsul detaliaz informaiile despre subiectul, aciunea, cauzele i mprejurrile evenimentului. Astfel, n cuprins se gsesc informaii privind:28 28. - numele i prenumele persoanei (persoanelor) implicate, organizaia creia aparinaceste persoane i funciile ndeplinite de ele; denumirea organizaiei care constituiesubiectul tirii;- fapte secundare legate de evenimentul relatat pe scurt n introducere;- afirmaii ale diferitelor surse (cu citarea acestora) referitoare la subiect, aciune,cauze, mprejurri, posibile evoluii etc.;- explicaii detaliate ale unor afirmaii (date) din introducere;- corelri ale evenimentului relatat cu evenimente anterioare sau ulterioare etc.Regula piramidei inversate se respect i n redactarea cuprinsului, informaiile fiind relatate n ordinea descresctoare a importanei lor pentru opinia public. Cuprinsul ofer, n majoritatea cazurilor, rspunsurile la ntrebrile cum? i de ce?.n procesul de pregtire a unui comunicat de pres, specialistul de relaii publice trebuie s in cont de unele reguli, care pot fi exprimate sub forma unor ntrebri:- subiectul comunicatului are valoare ca tire de pres?- cui i este adresat comunicatul?- comunicatul respect structura formal cerut unui asemenea document?- comunicatul rspunde la cele ase ntrebri (sau cel puin la patru dintre ele: cine?ce? unde? cnd?)?- comunicatul a fost transmis la cele mai potrivite mass-media pentru a putea ajunge lapublicurile-int vizate?- este coninutul comunicatului suficient de incitant pentru ca redactorul-ef s trimitun reporter care s aprofundeze acea problem?- comunicatul este suficient de concis (de regul, nu trebuie s depeasc o pagin)?- data este corect?- coninutul comunicatului a fost coordonat cu ceilali membri ai staff-ului i acceptatde conducerea organizaiei?- exist o copie a comunicatului care s fie pstrat ca nregistrare?Comunicatul de pres trebuie s aib un titlu i o introducere interesante, n caz contrar risc s treac neobservat. Redaciile primesc n fiecare zi relativ multe comunicate de pres, care sunt selectate dup o citire sumar; dac cel care citete comunicatele de 29 29. pres nu gsete nimic interesant n titlu sau cel puin n introducere, este greu de crezut c va mai avea rbdarea de a trece la cuprins i la ncheiere.Redactarea comunicatului de pres se face urmnd aceleai reguli ca i la redactarea tirii de pres i utiliznd aceeai tehnic a piramidei inversate. Acest lucru este necesar deoarece de multe ori comunicatele de pres bine scrise sunt preluate de mass-media fr modificri. Forma comunicatului pagina A4; pe o singura parte a colii de hartie; textul se bate la 1,5 sau 2 randuri; 2-3cm margini stanga-dreapta; paragrafe de 30-40 cuvinte maxim; ideal sa nu depaseasca o pagina; daca depaseste se scrie la baza primei pagini urmeazapagina 2; este de dorit ca o fraza sa nu treaca de pe o pagina pe alta.Sigla organizatiei Adresa Telefon, fax, email Nr. Data: COMUNICAT DE PRESATITLU(informativ, explicativ)IntroducereCuprins..Incheiere.. Persioana de contactnume prenume Nume, prenume functia 30 30. De obicei, comunicatul de pres se redacteaz n scris i se transmite prin fax, e-mail sau (mai rar) prin pota clasic ori curier. n ultima vreme, datorit dezvoltrilor tehnologice din domeniul comunicrii interumane, sunt utilizate i video-comunicatele de pres (VNR video news release), foarte utile n special pentru televiziuni, crora li se asigur n acest fel att informaia n sine, ct i imaginile care o pot ilustra. Exemplu de comunicat de pres Dorind s ajute la dezvoltarea informaticii romneti (supratitlu)Micro Soft organizeaz la Cluj-Napoca o tabr de var (titlu)Lead: Micro Soft Romnia (cine?) organizeaz a cincea ediie a "Taberei depregtire pentru tinerii informaticieni" (ce?) la Cluj-Napoca (unde?), n perioada 1-15 august 2000 (cnd?).Cuprins:Aa cum obinuiete s procedeze oriunde este prezent prin filialele sale, compania Micro Soft, prin reprezentana sa din Romnia, organizeaz anual o tabra de pregtire pentru cei mai promitori informaticieni. Participanii sunt elevi i studeni care au obinut rezultate deosebite n domeniu. (cine + ce).Anul acesta, tabra este organizat la Cluj-Napoca (unde) i, ca ntotdeauna, participarea este gratuit. Scopul activitii este acela de a-i familiariza pe participani cu cele mai noi produse i idei. Totodat, sunt create toate condiiile pentru a se ajunge la o mai bun cunoatere reciproc ntre aceti tineri, care sunt chemai s sprijine - prin inteligen i eforturi comune - dezvoltarea rii lor (de ce = "crligul" de RP).Programul cuprinde numeroase activiti interesante: seminarii, ateliere practice de lucru, conferine susinute de personaliti consacrate, vizite. Toi participanii trebuie s realizeze un proiect pe care l vor susine n faa organizatorilor, cel mai bun dintre acestea urmnd s fie premiat (cum se va desfura).ncheiereLa ediia din acest an, care se ncheie astzi, cel mai mari anse de a ctiga premiul le are Ion Ion, elev n clasa a XI-a la Liceul de Informatic din Bucureti. "Sunt foarte bucuros c am ales aceast tabr. Am nvat multe lucruri noi, am legat multe prietenii.", a declarat acesta ziarului Evenimentul Zilei. "Dar, mai mult dect orice, am ansa ca, prin modul n care mi-am ntocmit i mi voi susine proiectul s ctig ceva ce mi-am dorit31 31. dintotdeauna: un calculator numai al meu" a mai adugat acesta, ndreptndu-se grbit spre sala urma s-i susin lucrarea. ARTICOLUL DE PRESArticolul de pres este mai uor i, n acelai timp, mai dificil de scris dect tirea sau comunicatul de pres. Este mai uor de scris pentru c el nu necesit neaprat respectarea tuturor constrngerilor ce privesc redactarea unei tiri sau a unui comunicat, precum regula piramidei inversate sau a celor ase ntrebri eseniale.Totodat, el este mai dificil de redactat, deoarece de aceast dat autorul are deplina libertate de alegere a formei de exprimare, cu condiia s transmit mesajele dorite, pe care s le nzestreze cu un impact ct mai mare asupra publicurilor-int vizate.n activitatea sa, specialistul de relaii publice trebuie s caute i s fructifice ocaziile de a scrie nu numai tiri i comunicate de pres despre organizaia sa, ci i articole. Acestea produc un efect favorabil asupra imaginii organizaiei, deoarece publicul acord, de obicei, o mare credibilitate informaiilor preluate din mass-media; este binecunoscut mentalitatea conform creia un eveniment, o afirmaie etc. sunt adevrate pentru c am vzut la televizor sau am citit n ziar.Articolele pot fi scrise att pentru mass-media independente, ct i pentru instrumentele de comunicare intern ale organizaiei: ziarul de ntreprindere, presa departamental, newsletter-ul etc. De asemenea, trebuie menionat c, dac n presa de informare general sunt cutate mai ales articole legate de politic, economie, sntate i sport, presa specializat ofer mult mai multe ocazii pentru organizaiile sau persoanele specializate pe un anumit domeniu sau care constituie o autoritate profesional n activitatea pe care o desfoar. Apariiile n pres sunt cel puin la fel de benefice pentru imaginea organizaiei ca i publicarea de reclame pltite; condiia de baz pentru asemenea apariii este s fie oneste, obiective i echilibrate, adic s elimine suspiciunea de reclam mascat.Sunt relativ frecvente cazurile n care diferite publicaii solicit articole de la anumite organizaii sau persoane proeminente. De cele mai multe ori, sarcina scrierii acestor articole 32 32. revine tot specialistului de relaii publice al organizaiei respective, chiar dac autorul oficial cel al crui nume va aprea n ziar sau n revist va fi altcineva.Termenul articol este generic, el fiind atribuit oricrui text ce apare n presa scris. Prin urmare, sub aceast denumire global vom ntlni genuri publicistice precum ancheta, comentariul, cronica, editorialul, eseul, foiletonul, pamfletul, recenzia, reportajul etc. Trebuie menionat, de asemenea, c un articol poate fi de sine stttor sau poate constitui un episod al unui serial (rubrici), cum ar fi, de exemplu, un serial despre istoria olimpismului n Romnia.Pentru a scrie un articol de pres, autorul trebuie, n primul rnd, s identifice cele ase ntrebri consacrate n jurnalism (cine? ce? cnd? unde? cum? de ce?). El are ns mai mult libertate n tratarea rspunsurilor la aceste ntrebri, n organizarea i prezentarea lor. n acelai timp ns, i se cere un efort creativ substanial mai mare dect n cazul genurilor publicistice bazate pe regula piramidei inversate.Dac tirea i comunicatul de pres intr n categoria hard news (tiri perisabile), articolele intr, n general, n categoria soft news (tiri durabile): un reportaj despre un colecionar de fluturi tropicali, de exemplu, i menine valoarea informaional indiferent dac este publicat astzi, sptmna viitoare sau peste o lun, lucru care nu mai este valabil n cazul unui accident de avion. n funcie de genul abordat, un articol poate relata evenimente cu caracter aventuros, incidente hilare, experiene neobinuite sau aspecte din viaa cotidian a unei persoane, ntmplri neobinuite, istorii sentimentale sau spirituale, aspecte de sezon etc.n scrierea unui articol pentru alte publicaii dect cele destinate comunicrii interne, specialistul de relaii publice trebuie s in cont de cteva reguli generale:- ca i n cazul tirii sau al comunicatului de pres, orice articol trebuie s aib ointroducere, un cuprins i o ncheiere. Este adevrat c acestea nu trebuie s fieidentice cu cele utilizate n cazul tirii sau al comunicatului, autorul avnd deplinalibertate de a decide cum trebuie s nceap, s continue i s sfreasc articolul su;important este ca acesta s aib, totui, un cap i o coad;- trebuie respectat lungimea indicat de editor: o pagin, 300 de cuvinte etc. Deasemenea, articolul trebuie s se ncadreze n maniera de prezentare a publicaieirespective, n stilul su editorial; 33 33. - dac nceputul articolului nu este suficient de convingtor, cititorii vor renuna la a-lmai citi n favoarea altor tiri;- obiectivitatea este foarte important. De asemenea, referirile prea insistente laprodusele propriei organizaii nu sunt indicate, cu excepia cazului n care editorulpublicaiei a cerut expres acest lucru;- materialul trebuie dactilografiat la dou rnduri i cu spaiu suficient n partea stnga paginii, pentru a permite efectuarea corecturilor redacionale;- la articol trebuie adugate fotografii ale autorului, precum i ale produsului desprecare este vorba (n caz c articolul se refer la un produs) sau alte fotografii care arputea fi utile n ilustrarea articolului. Fotografiile trebuie s aib explicaii, iarnumele autorului trebuie nsoit i de funcia (poziia) acestuia;- dac autorul oficial este altcineva, specialistul de relaii publice trebuie s seasigure c acesta a vzut articolul nainte de a fi trimis spre publicare i c a fost deacord cu coninutul.EXEMPLUARSENALUL NUCLEAR motiv de real comarn orice aciune militar ndreptat mpotriva teroritilor musulmani din Afganistan va trebui s se in seama de o posibil destabilizare a situaiei politice din Pakistan, fapt care ar putea conduce la pierderea controlului autoritilor asupra arsenalului nuclear propriu.Potrivit unui expert american n problemele cursei pentru narmare nuclear dintre India i Pakistan, att SUA ct i Marea Britanie vor trebui s ia n considerare problema securitii acestor arme n cazul n care n Pakistan guvernul actual ar putea fi rsturnat de opoziia islamist.Pakistanul are, dup cum estimeaz sursele militare, ntre 20 i 30 de arme nucleare bazate pe uraniu mbogit. Din raiuni de securitate, rachetele purttoare sunt depozitate separat de focoase. La rndul lor, din aceleai motive, instalaiile de ghidare electronic i detonatoarele ogivei sunt pstrate separat de miezul de uraniu. Acesta din urm, de mrimea unei mingi de baschet, este foarte uor de transportat, fapt care prezint att avantaje ct i dezavantaje din punct de vedere al securitii. 34 34. Conform unui scenariu de comar, orice stat terorist ar putea organiza o misiune special pentru capturarea acestor buci de uraniu.Abdul Khan, printele bombei atomice pakistaneze, adat asigurri c armele i instalaiile nucleare sunt bine pzite i c programul nuclear nu este n pericol.Totui, n rndul guvernului format de militari de la Islamabad exist persoane ale cror poziii sunt mai apropiate de cele ale fundamentalitilor islamici i o supraevaluare de ctre SUA a posibilitilor actualului preedinte n a-i controla pe toi colaboratorii si ar putea avea consecine nefaste. ARTICOLUL DE ATRACIE (FEATURE STORY)Constituie opusul tirilor de pres. Cel mai adesea, sunt "uoare" i umoristice, dei unele dintre acestea abordeaz subiecte serioase. Numeroase publicaii accept i promoveaz acest stil, publicndu-le pe prima pagin, ca materiale de top (exemplu: Wall Street Journal public n fiecare numr cte trei feature stories pe prima pagin).Acest tip de articole este scris, de obicei, n forma D-E-E ( descriere - explicare - evaluare)1. DescriereaArticolul ncepe cu descrierea unei situaii existente, astfel nct cititorii s fie rapid introdui n subiect.Lead-ul: " Cnd dl.X s-a urcat la bordul avionului de Cluj Napoca, 20 de pasageri au prsit avionul, iar pilotul a refuzat s decoleze.Motivul l constituie prezena la bord a domnului X, care este eful clanului mafiot Pstaie i numrul unu pe lista celor declarai indezirabili de ctre clanul rival Papaie. Puini oameni i doresc s fie n preajma acestuia atunci cnd un asasin pltit va ncerca s ctige cei 50.000 $ pui recompens pe capul domnului X; pn acum, numeroi oameni nevinovai au avut de suferit de pe urma tentativelor de asasinat nereuite ntreprinse asupra acestuia."35 35. 2. ExplicareaExplic cum a aprut situaia, evenimentul, tendina. Are un caracter istoric (citeaz date, locuri i oameni din trecut) i introduce, adesea, factori suplimentari (socio-economici, sociologogici, psihologici, de mediu etc)."Cinci oameni au fost ucii i ali 12 rnii n ultimul an de rzboi dintre cele dou clanuri. Domnul X, un individ scund, foarte bine cldit i care are un aer de dur a avut norocul s supravieuiasc. Doi oameni nevinovai au fost ucii n decembrie, cnd maina sa, parcat lng hotelul Astoria a explodat."3. EvaluareaEvalueaz sensul a ceea ce a fost spus n primele dou pri. Se concentreaz asupra viitorului i citeaz, adeseori psihologi, sociologi sau ali experi despre ceea ce este posibil/probabil s se ntmple cu subiectul pus n discuie. De multe ori, este citat nsi "subiectul" articolului."n timp ce face planuri de eliminare a concurenei i de unificare a celor dou bande igneti, dl.X se declar satisfcut de moartea neateptat a "numrului doi" din clanul Papaie. " A fost mna lui Dumnezeu, care s-a gndit c, dac n-o face el, o fac eu!", spune X cu satisfacie. n ceea ce privete viitorul, X este optimist. "Venii s m vedei peste dou luni", le spune pasagerilor, n timp ce coboar precaut din avion. "Voi fi singurul ef i voi fi n via!." Apoi, dispare n spatele uilor grele ale limuzinei blindate, care-l ateapt la scara avionului, n timp ce restul pasagerilor se ndreapt temtori spre autobuzul aeroportului. SCRISOAREA "CRLIG"/ARUNCARE" ( PITCH LETTER)Este o "adevrat" scrisoare de vnzri. Scopul ei acela de a atrage interesul unui editor sau reporter n a scrie un anumit reportaj, articol, sau de a lua un interviu pe o anumit tem. Cele mai bune scrisori sunt cele scurte i la obiect, care au un caracter evocator i incitativ (provocator, cte odat) prin ataarea crligului ("clenci"-ului) de relaii publice.36 36. Unii profesioniti au nlocuit acest gen de scrisori cu un produs pe care l consider mai direct, realizat n aa-numitul format de "media alert", caracterizat de paragrafe scurte, care au ideile subliniate prin introducera bullet-urilor (bumbi), urmrind s rspund foarte sintetic i exact la cele cinci ntrebri fundamentale care i preocup pe editorii i redactorii de tiri (cei 5"W": cine, ce, unde, cnd, de ce). Premisa de la care se pleac n aceast nou abordare este aceea c media alert-ul "vorbete" presei n limba pe care antrenat s o accepte.Cu toate acestea, o bun scrisoare cu crlig, n special una avnd un lead provocator poate fi foarte eficient.Exemplu: scrisoarea adresat presei de un preot, fondator al asociaiei Convenant House (destinat ajutorrii copiilor strzii din New York), care era acuzat n mass-media de proast ntrebuinare a fondurilor i de hruirea sexual a copiilor."V rog s citii ceea ce am s v spun!Copiii sunt vndui.Trupurile i minile lor sunt corupte.Sunt forai s duc o via de abuz i degradare.Unde?n India? Uganda? Peru?Nu!Ci chiar aici, n New York.Convenent House s-a nscut pentru a rspunde nevoilor acestor copii ai strzii. Vrei s v alturai mie i s m ajuti n aceast munc?"Un astfel de limbaj, care se adreseaz inimii, trezind compasiunea cititorului este tipic pentru o scrisoare bun.Acest gen de scrisoare, care vrea s "vnd" ceva conine cteva elemente-cheie. Primul, ncepe cu un "crlig", o declaraie/afirmaie, care intenioneaz s atrag atenia cititorului. Apoi, explic de ce editorul/publicaia/cititorul trebuie s fie interesat de scrisoare. n final, face cunoscut c se adreseaz unui anume categorii de cititor i nu editorilor din pres.Mecanismele acestei scrisori sunt similare celor utilizate de comunicatul de pres. Stilul de scriere trebuie s fie punctual (ct mai scurt i la obiect); numele, mai ales al37 37. autorului trebuie s fie scrise fr greeal; faptele i declaraiile/afirmaiile trebuie verificate cu cea mai mare atenie. Cine scrie astfel de scrisori trebuie s tie c editorii primesc numeroase scrisori care vor s vnd ceva (o firm, un produs, o idee, o persoan etc). Dac un editor nu este interesat de produsul respectiv, nu disperai! Cutai un "crlig" mai bun, vindei ideea unui articol peste care nici un editor nu poate trece. BIOGRAFIA Cel mai popular document de relaii publice, dup news release este biografia, care mai este numit i "rezumat biografic" sau "Bio". Biografia reitereaz, n mod pertinent, fapte i evenimente din viaa unei persoane importante din cadrul organizaiei. Majoritatea organizailor i pregtesc din timp biografii ale principalelor personaliti; majoritatea jurnalelor de tiri i serviciilor electronice dispun de biografii ale oamenilor foarte cunoscui. Scopul: utilizarea acestora la elaborarea tirilor bomb (breacking news), cum ar fi decizii de demitere sau numire n funcii importante, demisii, decese neateptate etc. Exist dou stiluri distincte de ntocmire a biografiei: biografia direct (straight bio) i cea narativ (narrative bio). 1. Biografia direct niruie informaii factuale, de o manier direct, n ordinea descresctoare a importanei, informaiile despre companie precedndu-le pe cele referitoare la persoan. Exemplu: Biografia direct a lui David Rockefeller, realizat de departamentul de comunicare al Chase Manhatan Bank. " David Rockefeller a devenit preedinte al Chase Manhatan Bank, New York la 1 martie 1969, i al Chase Manhatan Corporation imediat dup nfiinarea acesteia, la 4 iunie 1969. 38 38. n timpul carierei la Chase Manhatan Bank, David i-a ctigat reputaia internaional ca bancher de frunte i purttor de cuvnt al comunitii de afaceri. El a sprijinit expansiunea bncii, att n mediul de afaceri internaional, ct i n statul New York, ajutnd-o s joace un rol semnificativ printre corporaiile bancare.David Rockefeller a intrat n Chase Manhatan Bank ca asistent manager n departamentul pentru strintate, n 1946. A fost numit asistent al casierului ef n 1947, al doilea vice-preedinte n 1948 i prim-vicepreedinte n 1949.ntre 1950-1952 a supervizat afacerile bancii n America Latin unde, sub directa lui ndrumare au fost deschise filialele din Cuba, Panama i Puerto Rico, precum i reprezentana de la Buenos Aires.2. Biografia narativEste scris ntr-un mod informal. Acest stil d vitalitate documentului i este concentrat pe realizrile individului.Exemplu: Biografia narativ a lui David Rockefeller, realizat de departamentul de comunicare al Chase Manhatan Bank." David Rockefeller, care a fost descris ca fiind o persoan avnd "un amestec deosebit de spirit de aventur, pruden, cunotine i devotament" s-a nscut n Manhatan, la 12 iunie 1912. Mama sa a fost Ally Aldrich, fiica senatorului de Rhode Island Nelson Aldrich. Ea l-a cunoscut pe John D. Rockefeller Jr., timidul fiu al multimilionarului John D. Rockefeller la Universitatea Brown din Providence.John D. Rockefeller Jr. era obsedat de teama c fii si vor fi deposedai prin fraud de averea creat de ttl su, i de aceea a instituit o mulime de restricii n administrarea acesteia. Atmosfera din cas era profund religoas: fiecare membru al familiei, inclusiv copiii trebuiau s spun, pe rnd, rugciunea la micul dejun. Doamna Rockefeller era o femeie execepionl, ndrgostit de art. Ea i micuul David erau foarte apropiai.n timpul carierei academice, David a urmat colile n care, din considerente filantropice sau sentimentale era interesat familia sa. Dei Abby i John D. Jr. urmaser cursurile unor universiti private tradiionale, David i cei trei frai ai si au fost trimii la39 39. Lincoln School, o coal experimental sprijinit de Colegiul Profesorilor din Columbia, n care se aplicau tehnicile progresive ale lui John Dewey".Datorit tonului personal, informal, o biografie narativ bun este mai greu de scris dect una standard (direct). UTILIZAREA FOTOGRAFIEI N PRESA SCRISUn dicton utilizat n lumea presei susine c o fotografie bun poate spune mai mult dect 1000 de cuvinte. Din cauza faptului c fotografiile pot avea destul expresivitate pentru a transmite cantiti mari de semnificaie, ele sunt utilizate n toat presa scris; mai mult, rolul fotografiilor nu este minor nici n comunicarea electronic.Pentru a fi expresiv i, deci, utilizabil n pres, o fotografie trebuie s aib un element dominant sau centru de interes, reprezentat de motivul sau scopul pentru care a fost fcut fotografia. De obicei, acesta va fi elementul dominant sau, cel puin, cel care va ocupa cea mai mare suprafa a fotografiei; el trebuie s se caracterizeze prin aciune: trebuie s produc privitorului o senzaie dinamic, senzaia unei aciuni, nu a unui eveniment static. O fotografie trebuie s aib un singur centru de interes. Centrul de interes al fotografiei trebuie s sesitueze n anumite puncte de pe suprafaa acesteia. Celemai indicate puncte sunt cele determinate prin regulatreimilor: suprafaa fotografiei se mparte (imaginar saucu creionul) n trei pri, att pe orizontal, ct i pevertical. Intersecia liniilor de desprire orizontale i verticale reprezint locurile cele mai favorabile pentru situarea centrului de interes.n ceea ce privete formatul fotografiei, filmul de 35 mm permite ca aceasta s aib un format orizontal sau vertical. Alegerea aparine fotografului i depinde de subiect (centrul de interes), astfel nct acesta s ocupe ct mai mult spaiu n fotografie, pentru a elimina de la bun nceput eventualitatea apariiei unor elemente de distragere.40 40. n ceea ce privete subiectul fotografiei, acesta poate fi o persoan sau un grup de persoane, precum i animale, obiecte nensufleite etc. Atunci cnd are un subiect uman, o fotografie trebuie s arate:- identitatea acestuia (ochii). Este esenial contactul vizual corespunztor cu subiectul;fotografia trebuie s surprind ambii ochi ai subiectului, fie din fa, fie din semi-profil. Privirea subiectului trebuie s fie ndreptat nspre punctul (locul) n care sepetrece aciunea, nu spre aparatul de fotografiat. Pentru pres, vor fi interesantefotografiile care surprind expresii faciale ale unor stri psihice: atenie, concentrare,emoie, bucurie, tristee etc. Mass-media apreciaz fotografiile persoanelor care au oreputaie mondial, naional sau cel puin local;- aciunea (minile sau picioarele subiectului). Subiectul trebuie s fie implicat activntr-o aciune care trebuie s apar n cadru: minile fcnd ceva sau picioarele,atunci cnd ele sunt implicate n efectuarea aciunii. Aciunea poate fi fizic, facialsau implicit. Ea nu trebuie s fie mascat (ascuns) de alte obiecte care intervin nplan apropiat, cum ar fi instrumente, echipamente tehnice, unelte etc.;- elementele de susinere a aciunii (colegi, animale, unelte utilizate, aparatur,instrumente etc.). Atunci cnd acestea pot aduga un plus de semnificaie i deexpresivitate, ele pot aprea n fotografie, fr ns s stnjeneasc ilustrarea aciuniisau identificarea subiectului, aa cum s-a artat mai sus.n funcie de legtura lor cu factorul timp i cu anumite evenimente de interes pentru pres, exist o mare asemnare ntre tirile de pres i fotografii. Astfel, aa cum exist hard news (tiri perisabile din punct de vedere temporal), exist i fotografii care sunt legate de anumite evenimente actuale i, prin urmare, sunt perisabile din punct de vedere al interesului pentru pres. Pe de alt parte, aa cum exist soft news (tiri ceva mai durabile, care pot fi relatate i dup trecerea unei anumite perioade de timp fr a-i fi pierdut atractivitatea), avem i fotografii de interes uman, care conin un puternic element uman i nu sunt neaprat legate de un anumit eveniment petrecut ntr-o anumit perioad de timp. Acestea din urm pot fi publicate oricnd, n cazul lor nefiind vorba de perisabilitate.n funcie de distana de la care sunt efectuate, exist patru mari categorii de fotografii, fiecare avnd importana sa: 41 41. - fotografii de la distan mare, n care privitorul ia cunotin despre subiect, avndtotodat posibilitatea s sesizeze mediul n care este plasat acesta i elementelenconjurtoare;- fotografii de la distan medie, care identific subiectul i aciunea acestuia;- fotografii de la distan mic, care detaliaz subiectul i/sau aciunea. Acestea,mpreun cu fotografiile de la distan medie, sunt de regul cele mai apreciate nceea ce privete publicarea;- fotografii de detaliu, care surprind un unic aspect de interes al subiectului sau alaciunii. Aceste fotografii sunt efectuate, de regul, de la distana cea mai mic pecare o permit calitile tehnice ale aparatului de fotografiat.Pentru a fi publicabil, o fotografie trebuie s aib o anumit compoziie, adic o combinare a elementelor care apar n ea. Aceste elemente sunt:- centrul de interes. Fotografia trebuie s spun clar care este centrul ei de interes.Pentru a scoate n eviden acest element dominant, din fotografie trebuie eliminatetoate elementele de distragere a ateniei (persoane i/sau obiecte care nu au legturcu centrul de interes, elemente de mediu, culori care nu-i au locul n compoziiafotografiei, elemente care apar n prim-plan sau n fundal, aspectul neobinuit almarginilor fotografiei etc.);- centrarea. Subiectul dominant trebuie s fie n centrul ateniei privitorului (i,implicit, al obiectivului aparatului de fotografiat) i s fie bine iluminat. Zoneleauxiliare trebuie s contribuie i ele la sublinierea scopului de baz al fotografiei;- ncadrarea. Prin tehnica ncadrrii, centrul de interes al unei fotografii capt maimult profunzime cu ajutorul contrastului dintre apropiere i deprtare. ncadrarea nutrebuie s constituie un element de distragere a ateniei, ci s-l conduc pe privitorctre centrul de interes al fotografiei;- liniile directoare. Acestea trebuie i ele s-l conduc pe privitor ctre centrul deinteres al fotografiei;- siluetele. Atunci cnd centrul de interes al fotografiei nu este omul, poate fi utilizattehnica fotografierii oamenilor n contra-lumin, astfel nct s apar doar siluetelelor, fapt care d un efect dramatic;- reflexiile. Surprinderea n fotografii a unor reflexii (imagini reflectate n geam, noglind, n parbrizul sau oglinzile retrovizoare ale mainii, n ap etc.) determin i42 42. ea obinerea unor efecte vizuale interesante, cu condiia ca elementul dominant s-lconstituie persoana/obiectul care se reflect, nu suprafaa reflectoare;- liniile de for. Acestea contribuie la inducerea unei anumite stri sufleteti pe careurmeaz s o resimt privitorul. Astfel, liniile orizontale ale unei fotografii sugereazpace, linite, odihn; liniile verticale implic demnitate, inspiraie, for; liniilediagonale inspir vitez, aciune, micare; liniile curbe sugereaz profunzime, graie,frumusee.Atunci cnd vrea s propun spre publicare unele fotografii, n sprijinul unor materiale scrise de el nsui sau de un jurnalist, specialistul de relaii publice trebuie, n primul rnd, s selecteze acele fotografii al cror centru de interes au legtur cu subiectul materialului scris. Fotografiile alturate textului nu trebuie s-l induc n eroare pe cititor sau s-i provoace confuzii. n acest proces de selectare, specialistul de relaii publice trebuie s in seama, de asemenea, de trei factori:- impactul fotografiei: aceasta trebuie s aib elemente vizuale puternice, care s-latrag i s-l intereseze pe privitor. Ea trebuie s produc privitorului o reacieemoional. De asemenea, imaginea respectiv trebuie s fie uor de descifrat, decitit, astfel nct semnificaia ei s poat fi receptat fr dificultate;- calitatea fotografiei: centrul de interes trebuie situat n zona determinat prin regulatreimilor, iar fotografia trebuie s aib calitile necesare n ceea ce priveteexpunerea, contrastul, coloritul, nuanele etc.;- posibilitile de punere n pagin: o fotografie valoroas va fi pus n paginindiferent c formatul ei este vertical sau orizontal. Totui, i acest element trebuieluat n considerare la selectarea fotografiilor.De asemenea, pentru a spori efectul unei fotografii, aceasta poate fi tiat, procedeu prin care se pot obine avantaje de tipul:- eliminarea elementelor de distragere a ateniei. Prin tiere, se pune accentul pe unsingur centru de interes al fotografiei i se elimin elementele care diminueazmesajul acesteia. De pild, numrul de persoane care apar n fotografie poate filimitat la strictul necesar (n general, nu mai mult de trei);- mbuntirea compoziiei. Tierea poate pune n valoare centrul de interes alfotografiei, scondu-l n eviden i pstrnd avantajele date de regula treimilor, 43 43. liniile de for, liniile directoare, ncadrare etc. Totui, trebuie spus c tierea numaide dragul de a tia nu este deloc recomandat, deoarece o fotografie este la fel cu opovestire, iar eliminarea unor elemente semnificative nu va face dect s-i scadvaloarea;- potrivirea fotografiei n pagin. Tierea trebuie utilizat pentru raiuni de punere npagin numai atunci cnd este absolut necesar, fiindc altfel, de cele mai multe ori,afecteaz negativ fora de impact a fotografiei. n fapt, layout-ul (punerea n pagin)trebuie realizat n jurul unei fotografii i nu invers. Cele mai cunoscute i maiutilizate formate fotografice sunt cele care realizeaz un raport de 5:4 sau 3:2 ntredimensiunile fotografiei. Pentru a spori impactul unei fotografii, se folosesc uneori iformate neobinuite (foarte nalte sau foarte late). n orice caz, formatul ptrat esteevitat, deoarece d senzaia de static i de lips a unei direcii.Orict de expresiv ar fi, o fotografie nu poate spune totul numai prin ea nsi. De cele mai multe ori, ea are nevoie i de o explicaie, mai ales atunci cnd nsoete tiri de pres din categoria hard news. Explicaia poate fi definit ca un rezumat scris, care explic ceea ce nu este evident ntr-o fotografie. De regul, explicaia rspunde la ntrebrile cine este n fotografie? i ce se ntmpl n fotografie? Uneori este nevoie ca explicaia s spun i de ce este important aciunea din fotografie? sau unde se petrece aciunea? ori cum i cnd s-a petrecut aciunea?Tonul explicaiei trebuie s fie n concordan cu coninutul fotografiei. Dac este vorba de ilustrarea unui moment oficial, sobru, serios, tragic etc., explicaia trebuie s fie n ton cu fotografia. La fel se ntmpl i n cazul n care fotografia are un coninut umoristic sau ilustreaz un moment de bucurie, de triumf etc.Pot fi date mai multe tipuri de explicaii:- explicaia normal: o scurt relatare (nu mai puin de dou fraze, dar, de obicei, nicimai mult de patru), care trebuie s capteze i s menin atenia cititorului de lanceput pn la sfrit. Acest tip de explicaie este folosit atunci cnd o organizaieremite fotografii spre publicare unui mijloc de informare n mas (caz ntlnitfrecvent n activitatea ofierului de relaii publice). Explicaia normal trebuie sconin neaprat patru elemente:44 44. o identificarea persoanelor din fotografie: persoanelor care pot fi recunoscutetrebuie s li se menioneze identitatea complet (nume, prenume, eventualeletitluri academice, tiinifice etc. poziia pe care o ocup n organizaie)chiar de la nceputul explicaiei. Acest lucru nu nseamn c explicaia trebuies nceap cu numele subiecilor fotografiei, ci cu aciunea n care acetia suntimplicai. Identificarea fiecrei persoane este de dorit atunci cnd fotografiareprezint un numr mic de subieci (2 3). n cazurile n care este vorba demai muli subieci, se face o identificare impersonal, prin formule de genulMembri ai organizaiei X continu cercetarea arheologic a castrului romande la Scele; o aciunea: descrierea sintetic a aciunii ce are loc n fotografie. De reinut cstilul sintetic nu se confund, totui, cu cel telegrafic; o date de referin: informaii suplimentare despre subieci i/sau aciune, astfelnct editorul care va utiliza fotografia s fie pe deplin edificat asupra acestordou elemente. De exemplu, aceste date pot furniza rspunsuri la ntrebrileunde?, cnd?, cum? i, uneori, de ce?. Aici se pot furniza detalii care s-arputea s-i scape unui privitor grbit al fotografiei sau pe care acesta ar puteas le interpreteze n mod greit (cum ar fi, de exemplu, grimasa unei persoane,din care nu rezult dac ea rde sau plnge); o identificarea autorului (proprietarului) fotografiei: se menioneaz att numelepersoanei, ct i organizaia din care face parte. Acest fapt nu nseamnneaprat c numele autorului (proprietarului) va fi publicat mpreun cufotografia, opiune care depinde de politica editorial a publicaiei respective.Totui, aceast meniune ofer editorului posibilitatea de a obine, n caz denevoie, informaii suplimentare chiar de la autor (proprietar); - explicaia-schelet: este utilizat atunci cnd fotografia nsoete o relatare (articol, comunicat sau tire de pres etc.). Ea conine trei dintre cele patru elemente ale explicaiei normale, datele de referin nemaifiind necesare, deoarece se gsesc n relatare. Explicaia-schelet const ntr-o fraz n care se rspunde la ntrebrile cine? i ce? ; - explicaia de identitate: atunci cnd fotografia reprezint bustul unei singure persoane sau este un portret, explicaia const doar n identificarea complet a subiectului. Pentru a spori credibilitatea fotografiei sau a relatrii pe care o nsoete, explicaia 45 45. de identitate poate fi completat cu caracterizarea subiectului, cu menionarea unoraciuni pe care le-a efectuat acesta, cu citarea consideraiilor sale n legtur cu unanumit subiect, cu menionarea funciei i/sau a responsabilitilor sale etc.;- explicaia-slogan: este scurt i expresiv, asemeni unui titlu de articol (uneori, poatefi chiar utilizat ca titlu al explicaiei normale).n prezent, ca urmare a impactului tot mai mare al tehnicii computerizate n toate domeniile vieii cotidiene, este utilizat din ce n ce mai des fotografia electronic.Analiznd acest tip de fotografie, nu se poate afirma c imaginile electronice vor lua locul celor realizate pe pelicul fotografic; cel puin, acest lucru nu se va produce ntr-un viitor previzibil, deoarece fiecare dintre cele dou tipuri de elemente vizuale are att avantaje, ct i dezavantaje.Imaginile n format electronic pot fi obinute din mai multe surse:- direct, prin utilizarea unui aparat de fotografiat digital;- capturi de imagini dintr-un material filmat: acesta este transformat ntr-un fiierdigital, din care se izoleaz un anume cadru, care poate fi transformat ntr-un fiierseparat, ca fotografie;- prin scanarea unei fotografii deja existente pe un suport clasic de hrtie etc.Avantajul imaginilor electronice este acela c nu mai necesit prelucrri chimice i pot fi utilizate imediat, ca atare, att pentru a fi reproduse pe suport de hrtie (n diferite publicaii, de pild), ct i ca material ilustrativ n diferitele tipuri de publicaii electronice; de asemenea, utiliznd facilitile oferite de pota electronic, ele pot fi trimise aproape n timp real n oricare regiune a globului. n fine, un alt atu al lor este acela c permit prelucrarea relativ facil, cu ajutorul diferitelor tipuri de software, pentru mbuntirea calitii lor fotografice, precum i a expresivitii.Cu toate aceste avantaje, trebuie subliniat c tehnica necesar pentru realizarea fotografiilor electronice este destul de sofisticat, ceea ce reclam, pe de o parte, investirea unor sume relativ mari pentru procurarea mijloacelor necesare, pe de alt parte, o pregtire tehnic anterioar sensibil mai complex dect n cazul ustensilelor fotografice clasice. Mai mult, mijloacele de procesare a fotografiilor electronice nu sunt (nc) att de rspndite i de la ndemna realizatorului cum sunt cele de procesare clasic a imaginilor. 46 46. BROURA I PLIANTUL Redactarea unei brouri cere exersarea a dou abiliti: sintez i cuprindere, doucaliti care par antinomice, deoarece prima vrea s reduc titlul la pilule concentrate(dar i cuprinztoare), n timp ce a doua ncearc s explice detaliat, pentru a construinelegerea. Cuvntul brour (opuscul) provine din latinescul "opus" (oper), lucrare. De altfel, obrour reuit poate fi considerat, n genul su, o oper de art. Broura (pliantul) de popularizare Obiectiv: de a permite cititorului s neleag imediat ceea ce dorim s-i spunem. Pentrua ajunge la aceast nelegere, nu este suficient s valorizm cuvintele prin alegerea celormai expresive forme ale acestora; trebuie s le mbinm cu ilustraii, grafice, fotografii,scheme, tabele, hri etc., pentru a face mesajul (dar i informaia) mai spontan i maiplcut. Autocenzurarea (spune ce este important i oprete-te). Broura trebuie s fie ca onlnuire de maxime, care sunt inteligent ncadrate n pagin, astfel nct s atragatenia cititorului i s-i satisfac interesul, pe care, sincer vorbind, tot noi i l-am insuflat.Cuvintele utilizate trebuie s devin idei-for, modele de analiz, sloganuri, carendeamn la luarea deciziei pe care o dorim din partea cititorului. "Invitaia" de a citipliantul este o invitaie la meditaie. Ce anume poate face subiectul unei brouri (pliant) de acest gen:- instruciuni de utilizare a unui produs;- reguli de comportament ntr-o anume situaie sau n cadrul organizaiei;- promovarea unui om, partid, idei, tendine etc;- prezentarea organizaiei.Nu exist limite n alegerea subiectului unei brouri sau pliant de popularizare.Singurele limite sunt cele generate de cerina de ncadrare n spaiul redus pe care acesttip de produse l solicit. De fapt, spaiul redus nu face altceva dect s stimuleze 47 47. capacitatea de sintez a autorului i s-l feresc de pcatul vorbriei. Primul pas nrealizarea acestui deziderat este cutarea unui titlu adecvat: dac acesta este expresiv iconcis, la fel va fi i produsul final. Broura (pliantul) de prezentare Orice angajat, care face primii pai n instituia sau organizaia n care lucreaz arvrea s tie unde a nimerit, cine sunt efii, care sunt posibilitile de promovare ncarier, avantaje etc. De asemenea, ar dori s tie care sunt valorile profesate deorganizaie, cu alte cuvinte, care este cultura de organizaie i ce anume o caracterizeaz. n unele cazuri, noul angajat este prezentat colegilor de ctre eful su, sau de o altpersoan desemnat s ndrume primii pai ai angajatului. Prezentarea este o obligaiemoral i profesional, dar "ddceala" poate fi obositoare, att pentru "baby sitter", cti pentru "copil". Din aceast cauz, o brour de prezentare poate fi o rezolvareeficient i elegant a acestei probleme. Cu o singur excepie: cititorul s nu gseascpe prima pagin inscripia de pe intrarea n infernul lui Dante: "Lsai orice speran,voi cei care intrai!. Brourile (pliantele) de prezentare pot include urmtoarele elemente: o prefa de bun venit din partea preedintelui sau a altei personaliti din conducerea organizaiei; date referitoare la naterea organizaiei, misiuninea sa general, valorile pe care le profeseaz, explicarea siglei (Ce nseamn XXX); articole, produse, servicii furnizate de organizaia respectiv (Ce produce XXX), toate "asezonate" cu fotografii, grafice, scheme etc.; sediile filialelor (unde funcioneaz XXX); evitai plasarea fotografiilor care prezint utilaje nvechite, dezordine n spaiile de lucru (care l pot descuraja sau decepiona pe noul venit); descriei ntotdeauna fotografiile; schema organizatoric: cine este preedinte, vice-preedinte, numrul de acionari etc (Cum este organizat XXX); evenimente speciale: aniversri, lansri de produse sau linii noi de fabricaie, extinderea activitii n alte zone, reuniuni, cltorii; facilitile de mas, nsoite de fotografii "umane" care prezint satisfacia angajatului mulumit de calitatea acesteia i nu sli/cantine goale;48 48. fapte, cifre, informaii utile pentru toi acei care sunt interesai (i au dreptul) s tie. Design-ul reuit umanizeaz broura sau pliantul, transformnd-o ntr-o persoan care-l invit pe cititor s fac o plimbare prin lumea organizaiei respective. ATENIE! LA NCHEIEREA CURSULUI, TREBUIE S PREZENTAI O BROUR SAU UN PLIANT NTOCMIT DE DUMNEAVOASTR. SCRISOAREA CTRE EDITOR Modalitate special de a transmite editorului unei publicaii nemulumirea dumneavoastr n legtur cu modul n care a fost prezentat publicului o activitate, organizaie, persoan etc.1.Fii scurt. O pagin format A4, la dou rnduri, 60 de semne pe rnd este idealul n materie2.Fii relevant. Spunei de la nceput care este problema i definii-v rapid poziia (dac nu vrei s o lsai la sfrit ca n urmtorul exemplu:"n concluzie, nu suntem de acord cu afirmaia jurnalistului"). Observai ca acest exemplu este negativ3.Fii rezonabil. Aducei argumente viabile, motive credibile, poziii susinute n mod echilibrat; spunei ce gndii, simii sau credei n prima propoziie, i argumentai n urmtoarea4.Nu recurgei la atacuri la persoan. Este contraproductiv i poate avea ca efect prelungirea i acutizarea nenelegerilor; de aici i pn la un conflict deschis calea este foarte scurt5.Utilizai un limbaj elegant. Cel care trebuie s o citesc va aprecia aceast abordare. La rndul su, umorul poate avea un rol n sporirea atractivitii scrisorii i n descreirea frunilor.6.Nu v repezii. Dar nici nu ntrziai nejustificat momentul trimiterii scrisorii. Nu scriei cnd suntei nervos; o scurt pauz poate fi un sfetnic bun. Cel mai indicat sfetnic este noaptea.49 49. 7. Trimetei scrisoarea cui trebuie. Verificai dac pe plicul deexpediie este trecut adresa corect; utilizarea numelui directorului deprograme sau a redactorului-ef confer un plus de atenie ce poate fi uningredient necesar al reuitei demersului dumneavoatr.Exemplu de scrisoare ctre editorSigla(coordonate: telefon, fax, adres) DataDomnului (numele i prenumele)- funcia ocupat -V scriu pentru a-mi exprima dezacordul i nemulumirea fa de modul n care domnul a redactat articolul .., publicat n ziarul dumneavoastr nr din..Din pcate, articolul semnat de domnul aduce importante prejudicii reputaiei firmei noastre, prin acuzaiile nefondate i neadevrate de evaziune fiscal i corupie.Nu cunosc sursele care i-au furnizat distinsului reporter informaiile, dar indiferent de proveniena acestora, un jurnalist profesionist ar fi cutat confirmarea lor din tere surse.Cu prere de ru trebuie s v aduc la cunotin faptul c domnul. nu a cutat s-i confirme n nici un fel informaiile. Mai mult dect att, dup apariia articolului l-am contactat telefonic i ne-am oferit s i punem la dispoziie toate datele necesare pentru a a scrie un articol corect, bine documentat, i prin care s-i recunoasc greeal.Domnul nu a dat curs invitaiei noastre, fapt care m-a determinat s v adresez aceast scrisoare. Este regretabil c domnul. nu realizeaz faptul c printr-o astfel de atitudine, neconform cu deontologia profesiei de jurnalist, poate aduce daune irecuperabile chiar i publicaiei la care lucreaz.Sunt convins c o publicaie respectat, aa cum este i cea pe care cu onoare i profesionalism o conducei, nu poate permite proliferarea unor astfel de practici n detrimentul informri corecte, oportune i echilibrate a cititorilor dumneavoastr care, n multe privine, sunt ( sau pot fi) i clienii notri.Cu deosebit respect,..XXXXX XXXXXX50 50. DOSARUL DE PRESDosarul de pres reprezint o modalitate auxiliar de transmitere a informaiilor ctre reprezentanii mass-media, constnd n detalii