tehnici de redactare pr

Download Tehnici De Redactare PR

If you can't read please download the document

Post on 20-Jan-2015

40.757 views

Category:

Self Improvement

12 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • 1. Facultatea de Comunicare si Relaii Publice Mircea Dan TEHNICI DE REDACTARE I EDITAREN RELAII PUBLICE Bucureti,2002

2. Cuprins INTRODUCERE .............................................................................................. 5CAPITOLUL I.GENURI ALE COMUNICRII SCRISE DE RELAII PUBLICE ...................................................................................................................... 10TIREA DE PRES...................................................................................................................14COMUNICATUL DE PRES ...................................................................................................26ARTICOLUL DE PRES ..........................................................................................................32ARTICOLUL DE ATRACIE (FEATURE STORY)...............................................................35SCRISOAREA "CRLIG"/ARUNCARE" (PITCH LETTER) ................................................36BIOGRAFIA...............................................................................................................................38UTILIZAREA FOTOGRAFIEI N PRESA SCRIS................................................................40BROURA I PLIANTUL ........................................................................................................47SCRISOAREA CTRE EDITOR..............................................................................................49DOSARUL DE PRES..............................................................................................................51CAPITOLUL II. TEHNICI SPECIFICE DE RELAII PUBLICE..................... 54CONFERINA DE PRES .......................................................................................................54BRIEFING-UL DE PRES........................................................................................................60INTERVIURILE.........................................................................................................................63DISCURSURILE......................................................................................................................100BIBLIOGRAFIE.......................................................................................... 1083 3. 4 4. INTRODUCERE Relaiile publice au la baz un nucleu bine definit de obiective, notiuni i reprezentri teoretice care sunt ins aplicate printr-o gam complex de proceduri si tehnici de lucru practice. Acestea difer in funcie de canalul sau modalitatea aleas pentru transmiterea mesajelor dorite catre publicul int ales. Din punct de vedere al modalitii de comunicare distingem dou aspecte: a. comunicarea direct; b. comunicarea mediat (prin intermediul mijloacelor de informare n mas). Comunicarea direct n cazul acestui gen de comunicare experiena i abilitile practicianului de relaii publice contribuie semnificativ la calitatea procesului de comunicare. Exist cteva situaii n care vom utiliza comunicarea direct: - interviul (pentru angajare); - redactarea i susinerea unui curriculum vitae; - susinerea unei prezentri; - susinerea unui discurs; - negocierile; - redactarea unei brouri sau a unui pliant. Pentru acest tip de comunicare, care permite ntr-un fel sau altul contactul cu publicul int trebuie avut n vedere faptul c este si o form de prezentare. Ea poate mbrca dou forme, scris sau verbal. 5 5. n cazul comunicrii verbale nu uitati:- limbajul non-verbal (expresia feei, poziia) i cel para-verbal (tonul atitudinea)sunt importante;- fiecare parte a corpului are propriul limbaj;- utilizarea valenelor comunicrii verbale: inflexiunile, ritmul, pauzele, cuvintele,dinamica, dicia.Pentru comunicarea direct scris aveti n vedere:- utilizarea unui limbaj simplu pentru intelegerea imediat;- tratarea unui subiect in mod complet pentru a nu provoca frustrari celui careciteste.Un specialist de relaii publice trebuie s desfoare, dup cum bine se tie, activiti n trei domenii principale:- comunicarea (informarea) intern, denumit astfel pentru c ea definete totalitateaactivitilor destinate informrii publicului intern al organizaiei, adic membriloracesteia;- relaiile cu comunitatea local, care cuprind ansamblul activitilor desfuratenemijlocit de o organizaie (n general, de reprezentani ai acesteia) pentru a ctigasimpatia, ncrederea, sprijinul vecinilor din spaiul geografic al organizaieirespective;- informarea public, (informarea prin mass-media), care cuprinde activitile deinformare a opiniei publice (sau, cel puin, a unor categorii ct mai largi de public)prin intermediul mass-media. Comunicarea indirect sau mediatn ceea ce privete cel de-al treilea domeniu, cel al informrii publice, specialistul de relaii publice este pus deseori n situaia de a scrie materiale destinate (cel puin ca intenie) difuzrii prin pres; mai mult, adeseori el sau colegii si trebuie s furnizeze informaii ctre mass-media, fie din proprie iniiativ atunci cnd se adopt o politic activ de informare public fie ca urmare a unor cereri formulate de jurnaliti. 6 6. Comunicarea scriseste folosit deseori excesiv. Toat lumea din cadrul organizaiilor se plnge c este invadat de hrtii. De aceea, nainte de a-i pune gndurile i ideile pe hrtie, profesionitii de relaii publice trebuie s-i evalueze foarte bine planurile i s rspund la urmtoarele ntrebri: 1. Dac intenionm s scriem ceva, va servi aceasta unui scop practic? Dac nu se gsete nici un motiv i nici un scop, nu avem ce scrie. 2. Este scrisul cel mai eficient mod de comunicare n situaia dat? Comunicarea fa- n-fa sau telefonic poate fi mai bun i mai direct dect scrierea. Este drept, comunicarea scris este utilizat, cteodat, ca scuz pentru a nu ntlni sau vedea o anumit persoan. Totui, n majoritatea cazurilor este mai indicat s rezolvm rapid o situaie, iar cea mai dinamic metod este s mergi direct la int. n plus, cuvntul scris este uneori lipsit de "via . O prezentare audiovizual poate nlocui cu succes un material scris. La urma urmei, obiectivul urmrit de mesaj este cel care dicteaz forma. 3. Care este riscul? Scrisul este ntotdeauna riscant. Retractarea unei declaraii scrise este mai dificil dect contestarea unei declaraii verbale. nainte de a pune cuvintele pe hrtie, se cuvine a fi cntrite cu atenie riscurile. O dat, un memorandum intern avnd caracter confidenial, care fusese expediat de un loby-ist al concernului ITT, a czut n minile comentatorului Jack Anderson, care l-a publicat n pres. Memorandumul se referea la unele negocieri sensibile dintre ITT i Ministerul de Justiie american. Odat ce secretul a fost dezvluit, reputaia ITT a fost puternic afectat. Trebuia scris acest document? NU! Putea ITT s evite scandalul? CU SIGURAN "DA"! 4. Au fost alese corect momentul publicrii i persoana care s scrie documentul? Timing-ul este foarte important n comunicarea scris de relaii publice. Mesajul, la fel ca i un joc, nu-i atinge inta dac momentul lansrii este nepotrivit. Momentul lansrii depinde, desigur, de subiect i de circumstane. ntrebarea "Ar fi mai bine s ateptm?" se pune ntotdeauna nainte de a scrie. La fel de important este i autorul, care trebuie s se ntrebe ntotdeauna dac este persoana cea mai indicat s scrie materialul. Se poate ca mesajul s fie bun, dar scriitorul ales s nu fie persoana cea mai indicat din cadrul organizaiei.Stiloul, ca i maina de scris, sunt arme poteniale n mna profesionistului de relaii publice. Dar, la fel ca orice alt arm, scrisul trebuie utilizat cu pruden i profesionalism pentru a ne atinge obiectivele de comunicare.7 7. Pentru a putea transmite mesaje ctre opinia public prin intermediul mass-media, practicianul de relaii publice trebuie s fie familiarizat cu limbajul i cu specificul presei; cunoaterea ct mai bun a specificului mass-media i al comunicrii prin intermediul acestui canal constituie o parte important a bagajului de cunotine i deprinderi necesare unui profesionist de relaii publice. Aa se i explic, de altfel, migraia frecvent a profesionitilor din pres ctre domeniul relaiilor publice i invers: dei, la prima vedere, cele dou profesii par oarecum opuse, aflate de o parte i de cealalt a baricadei, n realitate, att jurnalistul ct i specialistul de relaii publice sunt comunicatori care vizeaz, n ultim instan, aceeai int: opinia public. Diferena const n faptul c jurnalistul trebuie s-i modeleze mesajul direct pentru un segment al opiniei publice, pe cnd specialistul de relaii publice va ajunge la aceeai int prin intermediul mass-media i, prin urmare, va trebui s cunoasc regulile jocului att n cazul presei ca mijloc de comunicare public, ct i n cazul segmentului de public care va constitui inta final a mesajului su.Pe de alt parte, jurnalistul caut s informeze opinia public n general, innd cont de faptul c obiectivitatea, imparialitatea constituie o regul deontologic esenial a profesiei sale. Specialistul de relaii publice urmrete ca, prin intermediul mass-media, s influeneze anumite publicuri-int, pe care s le conving i s le motiveze ntr-un anumit sens, fr a se ndeprta de adevr i fr a ncerca s-i manipuleze destinatarii.Un dezavantaj cruia trebuie s-i fac fa att specialitii de relaii publice care scriu materiale pentru difuzarea lor public, ct i jurnalitii din presa scris, este imposibilitatea folosirii limbajului non-verbal. Dup cum se tie, n cazul comunicrii directe sau al difuzrii unor mesaje prin intermediul televiziunii, semnificaiile transmise prin intermediul limbajului non-verbal pot contribui n proporie de pn la 60% la reuita actului de comunicare; de asemenea, unele elemente non-verbale pot fi utilizate i n cazul difuzrii mesajelor prin radio: inflexiuni ale vocii, interjecii, variaii ale ritmului i ale tonului vorbirii, pauze mai lungi sau mai scurte, elemente muzicale etc.n cazul comunicrii prin scris, avantajele i facilitile oferite de limbajul non-verbal trebuie suplinite prin claritatea, concizia i logica mesajului, precum i prin utilizarea de8 8. materiale ilustrative adecvate