social media in turism 2013

of 25 /25
Socializarea Turistica …sau un mic indreptar de imprietenit comunicarea in turism, cu turistii, prin intermediul noilor instrumente sociale.

Upload: mugur-patrascu

Post on 21-Dec-2014

207 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Social media in turism 2013

Socializarea Turistica

…sau un mic indreptar de imprietenit comunicarea in turism, cu turistii, prin intermediul noilor instrumente sociale.

Page 3: Social media in turism 2013

1. Are de-a face turismul cu socialul ?

Page 4: Social media in turism 2013

Internetul Romanilor

6,5 mil

7 mil8 mil

7 mil

5,4 mil

Page 5: Social media in turism 2013

Socialul Este Despre

Experientele umaneRelatii umaneToata vorbaria si pisicaraia din jurul acestora

Page 6: Social media in turism 2013

Turismul este natural social

Page 7: Social media in turism 2013

Este una dintre cele mai intense si definitorii experiente umane.Este natural si standard sa impartasesti.Genereaza foarte multe reactii si discutii.

Page 8: Social media in turism 2013

Reality Check

In top 20 pagini pe facebook avem:- 9 pagini generaliste- 5 pagini de vanzatori de bilete- 5 agentii de turism (acestea sunt si singurele care sunt

prezente pana la pozitia 40)- Media fanilor pentru primele 5 agentii de turism pe

Facebook este de 40.000

Page 9: Social media in turism 2013

Agentiile de turism sunt cele mai nesociale entitati

cu potential maxim de socializare.

Page 10: Social media in turism 2013

…inapoi la socializare

2. Cum procedam ?

Page 11: Social media in turism 2013

Turismul este despre doua mari lucruri:Experiente (seductie)Oferte (oportunitate)

Page 12: Social media in turism 2013

Agentia nu trebuie sa apara niciodata in prim plan, ci doar la incheierea contractului. Agentia capata o personalitate in

momentul contactului direct (site, personal etc)

In social, agentia trebuie sa vorbeasca si sa demonstreze pricepere prin continut. Personalitatea agentiei este a unui turist

obisnuit care are toate aceste experiente.

Page 13: Social media in turism 2013
Page 14: Social media in turism 2013

Strategia in social media nu este aceea de a duplica site-ul sau functionalitatea altor instrumente (google, e-mailing etc) ci de a

livra continut seducator. In social, o fotografie sau un text este mai viralizat decat o oferta

sau o lista de destinatii.

Page 15: Social media in turism 2013

Socialul trebuie sa generezeCuriozitate

WOWViralitateImplicare

Abia ulterior, acestea se inchid pe site sau la agentie.

Page 16: Social media in turism 2013

Turismul este despre doua mari lucruri:Experiente (seductie)Oferte (oportunitate)

Social Performance

Page 17: Social media in turism 2013

Pasi De Urmat

1. Creati-va o infrastructura sociala de contentUn blog pentru povesti si experienteUn cont de flickr pentru fotografiiUn canal de YT pentru clipuri

2. Creati un flux de comunicare catre pagini de experienta pe Facebook, nu catre pagini de agentie.

3. Gasiti influentatori cu care sa colaborati. Oameni care scriu bine, care se pricep sa transmita ce simt. Oameni normali la cap.

4. Creati aplicatii proprii pe Facebook si mobil care sa implice oamenii in impartasirea experientelor lor si a altora. Realizati aplicatii proprietare de mobil prin care oamenii sa trimita in cadrul inventarului dvs experientele personale din excursii.

Page 18: Social media in turism 2013

…un gand la final

Sunteti in businessul in care o fotografie chiar face cat 1000 de cuvinte.

Sunteti un business care vinde vizual.

Page 19: Social media in turism 2013

On Facebook, pics are king

Page 20: Social media in turism 2013
Page 21: Social media in turism 2013
Page 22: Social media in turism 2013
Page 23: Social media in turism 2013
Page 24: Social media in turism 2013