SOCIAL MEDIA

Sandu ZAMFIRESCU

Palatul Parlamentului, 27-28 septembrie 2012

Modul 6. RESURSELE SI EVALUAREA MARKETINGULUI SOCIAL PENTRU O IMPLEMENTARE DE SUCCES A PROIECTELOR COMPLEXE

Sarcinile promovării politicilor şi proiectelor publice în conexie cu instrumentele Social Media

• Inventarul potenţialului de comunicare prin SM

• Conţinuturi manipulate prin SM

• Impactul pentru comunicare, pentru calitatea managementului, pentru sporirea identităţii de brand

• Monitorizarea şi evaluarea canalelor SM

• Consecinţele, bunele practici SM, inclusiv în reţelele formale şi informale

SOCIAL MEDIA

Ce este Social Media?

Definiţia cadru “un grup de aplicaţii bazate pe Internet care construiesc pe

bazele ideologice şi tehnologice ale Web 2.0, şi care permit crearea şi schimbul de conţinut generat de utilizator”(Andreas Kaplan and Michael Haenlein)

Definiri subsecvente Social media include tehnologii web şi mobil, care sunt

utilizate pentru a transforma comunicarea într-un dialog interactiv între organizaţii, comunităţi şi indivizi.(Wikipedia.org)

Social media ......

Ce este Social Media?

Consecinţe pentru activităţile organizaţiei încredere personalizare influenţă audienţă concurenţă autoritate marketing transparenţă comunitate

Cum mă poate ajuta Social Media? Identificarea obiectivelor de grup, individuale,

de interacţiune între sfera publică şi sfera privată evaluare iniţială: de ce Social Media? crearea unui set de reguli

Alegerea canalului Social Media potrivit şi stabilirea strategiei de urmat identificarea şi cunoaşterea audienţei definirea temei generale

Cum mă poate ajuta Social Media? Implementarea

stabilirea unui calendar integrarea instrumentelor Social Media dezvoltarea conţinutului plan de acţiune pentru campanii

Monitorizarea rezultatelor evaluarea progresului şi ajustarea detaliilor folosirea strategiilor complementare

Cum mă poate ajuta Social Media? Diseminarea bunelor practici

Decizii strategice, scopuri realiste şi efort asumat Sector de nişă Folosirea instrumentelor cu riscul cel mai mic Răspunsuri calificate Conţinut uşor de folosit şi diseminat Încurajarea participării Noile tehnologii Măsurarea datelor, monitorizarea tendinţelor

Unelte Social Media (tablou exemplificativ)Social Networking Facebook, LinkedIn, Twitter

Social news Digg, Stumble Upon, Reddit

Social bookmarking Del.icio.us

Social Video Sharing YouTube, Metacafe

Social Photo Sharing Flickr, Pinterest

Wikis Wikipedia, Wikispaces

Blogs WordPress, Blogger

Location-based networks Foursquare, Google

Presentation sharing Scribd, SlideShare

Music sharing Last.fm

Unelte Social MediaSocial Networking

Facebook Profile, Timeline, Friends, Page, Status, Like, Tagging, News Feed, Subscribe, Privacy, Apps, Mobile

LinkedIn Profile, Connections, Groups, Updates, Companies, Jobs, Applications, Upgraded account, Mobile

Twitter Tweet, Retweet, Feed, Mention, Hashtag, Following & Followers, Direct Message

Altele: Google+, Hi5, MySpace, Netlog etc.

Unelte Social MediaSocial Video Sharing

YouTube Broadcast Yourself

Metacafe Online Video Entertainment

Social Photo Sharing

Flickr Online photo sharing

Pinterest Content sharing service

Presentation sharing

Scribd Digital documents library

SlideShare Sharing presentations

www.danube-region.eu