seminar manag general - luarea de decizii in situatii de criza

8/19/2019 Seminar Manag General - Luarea de DECIZII in SITUATII de CRIZA

1/9

SeminarSeminarManagement generalManagement general

Luarea deciziei în situaţii deLuarea deciziei în situaţii decrizacrizaSef.lucrari doctor Eugenia AlecuSef.lucrari doctor Eugenia Alecu


2/9

Ce este decizia ?Ce este decizia ?

DDeciziaecizia poate fipoate fi::

- o alocare de resurse;- o alocare de resurse;

- o formă specifică de angajare într-o- o formă specifică de angajare într-o

acţiune;acţiune;-- o alegere din mai multeo alegere din mai multe planplanuriuri dede

acţiune;acţiune;

- o afirmaţie care arată angajarea într-o- o afirmaţie care arată angajarea într-o


3/9

Defini Defini ţ ţ ia deciziei ia deciziei

A Alegerealegerea conconşştienttientă şă şi rai raţţionalionalăă, dintre mai multe, dintre mai multevariante posibile, realizabilevariante posibile, realizabileşş i dezirabilei dezirabile, a aceleia care, a aceleia careoferăoferă ma imum de satisfacţiema imum de satisfacţie, cu o, cu o probabilitateprobabilitate

raraţţionalionalăă de succesde succes , în raport cu un, în raport cu unsistem de obiectesistem de obiecteanterior definitanterior definit..

- după C. omano!s"i - - după C. omano!s"i -


4/9

Ce reprezintă managementulCe reprezintă managementulsitua situaţţiilor de criza pentruiilor de criza pentru

un conducător?un conducător?

eprezintăeprezintă luarea unei decizii înluarea unei decizii în condiţiicondiţii

excepţionaleexcepţionale carecare areare implicaţii semnificativeimplicaţii semnificative

pentrupentru !iaţa #i sănătatea populaţiei, mediului!iaţa #i sănătatea populaţiei, mediului

înconjurător, !alorile materiale #i culturale înconjurător, !alorile materiale #i culturale


5/9

$nde este locul deciziei$nde este locul deciziei

%azele procesului managerial sunt: %azele procesului managerial sunt:- diagnoza;- diagnoza;- prognoza;- prognoza;- decizie;- decizie;- planificare;- planificare;- organizare;- organizare;- moti!are #i implementare decizi- moti!are #i implementare decizieiei- îndrumare #i control;- îndrumare #i control;- feed-&ac".- feed-&ac".

!emarcă!emarcă : decizia este un proces continuu, ea adapt'ndu-se: decizia este un proces continuu, ea adapt'ndu-sepermanent la situaţia specifică fiecărei faze.permanent la situaţia specifică fiecărei faze.


6/9

"" eciziile sunt întotdeauna o combinaţie formată din#eciziile sunt întotdeauna o combinaţie formată din#

$$ intuiţieintuiţie%%

$$ e perienţăe perienţă%%

$$ c c alcul analitic alcul analitic ..


7/9

ETAPELE ETAPELE PROCESULUI PROCESULUI DE LUAREDE LUARE A UNEI A UNEI DECIZI DECIZI I I

(.(. Etapa de informareEtapa de informare ) ce) ce ##tim ?, ce ar tre&ui stim ?, ce ar tre&ui săă maimai ##tim ?,tim ?,unde putem gunde putem găăsi ceea ce !rem ssi ceea ce !rem s ăă ##tim ?tim ?*referitor la o&iecti!ele fi+ate .*referitor la o&iecti!ele fi+ate .

.. Etapa de analizEtapa de analizăă )) ee+ist+istăă date suficiente ?, ce înseamndate suficiente ?, ce înseamnăă acestea?, c't de utile sunt ?, c't timp a!emacestea?, c't de utile sunt ?, c't timp a!emla dispozila dispoziţţie pentru a lua decizia ? care ar fiie pentru a lua decizia ? care ar fi!ariantele de rezol!are posi&ile?!ariantele de rezol!are posi&ile?

.. Etapa de evaluareEtapa de evaluare ) este important ?, ce ar tre&ui s) este important ?, ce ar tre&ui săă facem ?,facem ?,ce putem sce putem săă facem ?, ce resurse a!em lafacem ?, ce resurse a!em ladispoziţie ?dispoziţie ?

/./. Etapa de comunicareEtapa de comunicare ) cine tre&uie informat ?, c'nd ?,) cine tre&uie informat ?, c'nd ?,c't?,cum ?c't?,cum ?0.0. Etapa de luare a decizieiEtapa de luare a deciziei ) care tre&uie s) care tre&uie săă fie forma deciziei ?,fie forma deciziei ?,

ce marjce marjăă de eroare e+istde eroare e+istăă ?, ce !om?, ce !omface în caz de eface în caz de e##ec?ec?

1.1. Etapa de implementareEtapa de implementareaa decizieideciziei ) cine implementeaz) cine implementeazăă decizia?, cum o implementeazdecizia?, cum o implementeazăă ?, cum îi moti!?, cum îi moti!ăăm ?,m ?,


8/9

&&ELE ' A&()*)(+ ) ESE- )ALEELE ' A&()*)(+ ) ESE- )ALE ALE MA-A E!/L/) ALE MA-A E!/L/)

$ alegerea persoanei$ alegerea persoanei00 după talent, e perienţă,după talent, e perienţă,inteligenţă şi 1otăr2re inteligenţă şi 1otăr2re

$ stabilirea aşteptărilor... adică defineşte rezultatele$ stabilirea aşteptărilor... adică defineşte rezultatelepe care le doreşte de la persoanăpe care le doreşte de la persoană

$ motivarea persoanei... concentr2ndu$te pe punctele$ motivarea persoanei... concentr2ndu$te pe puncteleforte ale acesteia forte ale acesteia

$ dezvoltarea persoanei... pentru a$şi găsi locul$ dezvoltarea persoanei... pentru a$şi găsi loculpotrivitpotrivit


9/9

&ele 34 5uncte&ele 34 5uncte c1eiec1eie6 ale decidentului6 ale decidentului oo 2ncearcă să iei 2ncearcă să iei decizii &azate pe logicdecizii &azate pe logicăă,, ##i nu pe criterii su&iecti!e.i nu pe criterii su&iecti!e. oo 3u ezita s3u ezita s ăă--ţţi folosei folose##ti intuti intuiţiţia pentru a ajuta logica.ia pentru a ajuta logica. oo 4tudiaz4tudiazăă eficacitatea deciziei pe care urmeazeficacitatea deciziei pe care urmeazăă ssăă o iei.o iei. oo ConsulConsultătă-te cu cei pe care decizia ta îi !a afecta.-te cu cei pe care decizia ta îi !a afecta. oo Dacă ai du&ii asupra calitDacă ai du&ii asupra calităţăţii deciziei, iar aceasta nu este urgentii deciziei, iar aceasta nu este urgentăă,,

am'nam'n ăă luarea acesteia cel puţin cu o zi.luarea acesteia cel puţin cu o zi. oo %ii con%ii con##tient ctient căă nimeninimeni##i nimic nu-i nimic nu-ţţi poate garanta ci poate garanta căă decizia ta estedecizia ta este

perfectperfectăă.. oo Analizeaz Analizeazăă dacdacăă pro&lema de rezol!at necesitpro&lema de rezol!at necesităă o decizie pe termeno decizie pe termen

scurt sau lung.scurt sau lung.

seminar manag general - luarea de decizii in situatii de criza

Documents