referat dhl
TRANSCRIPT
-
8/9/2019 Referat DHL
1/24
Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative Facultatea de Management
SC. DHL. SRL
Prof. Univ. Dr. Leonica Popescu Studenta: Ilie Andreea-Maria
Grupa 2, Anul III
Bucuresti 2!2
Cuprins
-
8/9/2019 Referat DHL
2/24
Introducere
Capitolul I: Preentarea socet!"ii comerciale DHL
#.# De la $nceputuri modeste la liderul pie"ei glo%ale
#.&
Pa'ii c!tre succes
Capitolul II: Preentarea o%iectului de activitate si a serviciilor o(erite
&.#. DHL: patru diviii.
&.#.#Diviia )*PR)SS
&.#.& Diviiile DHL +lo%al For,arding 'i Freig-t
&.#. Diviia Suppl/ C-ain
&.#.0 Diviia MAIL
&.& Analia S123
Capitolul III: Strategii de mar4eting
Capitolul I5: Analia investitiilor e(ectuate
-
8/9/2019 Referat DHL
3/24
Concluii
Ane6e
7i%liogra(ie
Introducere
"data cu intrarea in Uniunea #uropeana tara noastra, in special econo$ia de piata se
afla intr-o continua sc%i$&are.Pentru a face fata noilor cerinte si e'i(ente,fir$ele aflate de)a pepiata tre&uiesc sa fie receptive la nou si sa ai&e un plan de $ana(e$ent al resurselor u$ane &inepus la punct.
Pute$ spune ca in pre*ent fir$ele isi desfasoara activitatea intr-un $ediu insta&il sidina$ic, re*ultand astfel necesitatea unei adaptari per$anente la cerintele $ediului e'tern siintern,la cerintele si restrictiile care se $anifesta pe pietele pe care fir$a este pre*enta.
"rice or(ani*atie si +n $od deose&it o or(ani*atie cu scop lucrativ +si concepe o politicproprie, prin care +si dese$nea* directiile de evolutie +n viitor, precu$ si $odalittile concretede +nfptuire a acesteia, politic ce tre&uie s-i asi(ure per$anenta pe piat si $ai alesde*voltarea de ansa$&lu.
n conditiile actuale, nici o +ntreprindere nu-si per$ite s active*e fr a avea operspectiv clar, att pe ter$en scurt ct si pe ter$en lun(, care s-i asi(ure su&*istenta, dar sirationalitatea, eficienta +n conditiile +n care $ediul a$&iant devine tot $ai co$ple' si $aidina$ic.
/ata de $ultiplele sc%i$&ri ce apar att +n $icro$ediul ct si +n $acro$ediul +n careactivea*, +ntreprinderea tre&uie s $anifeste un anu$it co$porta$ent, o anu$it atitudine, cese concreti*ea* +n deli$itarea directiilor strate(ice si a $odalittilor practice de +nfptuire a
acestora, si se reflect +n continutul politicii de $ana(e$ent a +ntreprinderii.
In $od deose&it $a voi oprii asupra ela&orarii strate(iilor de $ana(e$ent si a$odalitatilor de adaptare a fir$ei,tinand cont ca e o te$a atractiva ce necesita creativitate sispirit de or(ani*are,fara de care o fir$a care doreste sa iasa in relief si sa isi $entina standardelein fata concurentei nu se poate descurca.
-
8/9/2019 Referat DHL
4/24
In vederea atin(eri te$ei alese a$ ales ca o&iect de studiu fir$a D0L,ce ofera o (a$aco$pleta de servicii profesionale de curierat international.
CAP.I. Preentarea socet!"ii comerciale DHL
De la $nceputuri modeste la liderul pie"ei glo%ale
"ras: BucurestiAdresa: 1alea /L"#AS1A !34A1odul postal: !55647elefon: 85!931odul de identificare fiscal: ;1UI
-
8/9/2019 Referat DHL
5/24
Din !434 pn +n pre*ent, an(a)a$entul nostru a r$as la fel de puternic. Succesul nostru s-a
&a*at +ntotdeauna pe livrarea de servicii e'celente pentru clien@ii notri. Din dorin@a per$anent
de +$&unta@ire continu, D0L a devenit un &rand recunoscut pentru an(a)a$entul personal,
solu@iile proactive i for@a local. La &a*a succesului su se afl an(a)a@ii si, dedica@i cerin@elorclien@ilor, furni*nd solu@ii personali*ate acestora.
D0L este un &rand Deutsc%e Post D0L. Grupul a +ncasat venituri de peste 53 $iliarde de euro +n
24.
#.&
Pa'ii c!tre succes
#898
D0L este +nfiin@at de ctre Adrian DalseC, LarrC 0ill&lo$ i o&ert LCnn +n San
/rancisco.
#8#;#8aponia, 0on( Eon(, Sin(apore i Australia.
-
8/9/2019 Referat DHL
6/24
#80
Pri$ul &irou din Marea Britanie se desc%ide la Londra. La nivel (lo&al, D0L de@ine
.62 de clien@i i !5 an(a)a@i.
#89;#8=
Capitolul I5: Analia investitiilor e(ectuate
-
8/9/2019 Referat DHL
15/24
!. D0L doreste desc%iderea unui nou centru de sortare in Bonn,Ger$ania.
Investitia totala este de ! de $ilioane de euro.
Calculul indicatorilor statici
investi"ia total! BIt:
ItN ! $il. euroK
rata renta%ilit!"ii Br:
PBh
N:
!6
N 6 $il euro
r N!
6
O ! N 6 K
coe(icientul de e(icien"! Be:
e N!
6
N ,6
termenul de recuperare a investi"iei B3:
7 Ne
!
N 6,
!
N 2 ani
randamentul economic static BR):
# N!
!6
- ! N ,6
-
8/9/2019 Referat DHL
16/24
2. D0L doreste e'tinderea flotei de avioane de $arfa prin ac%i*itionarea a !
avioane Boein( 868S/ car(o.
a N2
Anul B-I-
mil euro
CF-
mil euro
E (1+a )h
5ABI-EI- 5ABCF-ECF-
23 66 - .9 563,6 -
28 26 - .34 !82,6 -
29 - 6 .68 - !44,6
24 - 6 .59 - 25
2! - .5 - !2
2!! - 6 . - !!6,6
2!2 - 2 .28 - 65
323AL
-
8/9/2019 Referat DHL
17/24
. indicii de pro(ita%ilitate B:
!N
V NAT
It100
N9
!
! N !2,6 ;valoare favora&il, T
-
8/9/2019 Referat DHL
18/24
D0L doreste sa reali*e*e un proiect pentru desc%iderea unui nou centru I7 cu ur$atoareleinfor$atii si doreste sa afle daca proiectul este renta&il.
valoarea investitiei totale ItN 26 $il euroK
investitia se reali*ea*a pe durata d N 2 ani, iar c%eltuielile cu investitiile se esalonea*a astfel +nctI!N 4 $il euro si I2N !3 $il euroK
durata de functionare eficienta este D N 8 aniK
valoarea previ*ionata pentru cas%-flo este constanta pe durata D si este 1/%N 9 $il euro peanK
c.o.c. pentru proiect este de !2,6 pe an.
r N ! pe an
Anul ;%< ! 2 5 6 3 8 7ota
I% 4 !3 - - - - - 26
1/% - - 9 9 9 9 9 63
B! ,!
-
8/9/2019 Referat DHL
19/24
IA N - ! ;!r< ;r< !?=
IAN - ! ;!,!< ;,!8< !?8
Concluii
7inand cont de cele $entionate in acest proiect pute$ spune despre DHL,ca ofera o(a$a co$pleta de servicii profesionale de curierat international.
1onfor$ valorilor pe care le pro$ovea*a, DHL se &a*ea*a pe cola&orari si parteneriate,respect reciproc si dorinta de perfor$anta, atri&uind intotdeauna valoare calitatii sipro$ptitudinii.
Atunci cand o co$panie considera e'ternali*area anu$itor activitati, i$portante pentru
esenta afacerii, DHLpoate fi partenerul care va ofera alternative fle'i&ile si eficiente.
-
8/9/2019 Referat DHL
20/24
-
8/9/2019 Referat DHL
21/24
-
8/9/2019 Referat DHL
22/24
Ane6a nr. &. Procesul de ela%orare al strategiei de personal
MISIU=#A /IM#I
/A17"I D# SU11#S"P"7U=I7VWIL# ?
P""1VIL#
A=ALIXA M#DIULUI#Y7#=
"BI#17I#L# /IM#IA=ALIXA M#DIULUI
I=7#=
S7A7#GIA /IM#I
S7A7#GIA D#P#S"=AL
P"LI7I1IL# D#P#S"=AL
APLI1A#AP"LI7I1IL" D#
P#S"=AL
1"=7"LULP#/"MA=W#L" ZI
P##D##A
-
8/9/2019 Referat DHL
23/24
-
8/9/2019 Referat DHL
24/24
7I7LI2+RAFI)
#. ,,,.d-l.ro
&. KManagementul modern
Diversitatea calitatea etica si mediul glo%alJ;Samuel C. Certo
. ro.,i4ipedia.org
0. -ttp:??,,,.(.ro?companii?(ondatorul;cargus;ramane;doar;consilier;in;
cadrul;companiei;9==