raport de cercetare calitativa

8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa

1/15

RAPORT DE CERCETARE

CERCETARE PRIVIND IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE

A PERSONALULUI DIN SISTEMUL PENITENCIAR

Investigaie privind nevoile de formare i setul de competene specifice

necesare a fi dezvoltate

printr-un program masteral

Cercetare calitativ (Focus grupuri)

Aprilie 2012

Autori

Conf. Dr. Alfred Bulai (SNSPA)

Conf. Dr. Cristian Prvulescu (SNSPA)

Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013Axa prioritar:1Educaia i formarea profesionaln sprijinul creterii economice i

dezvoltrii societii bazate pe cunoatere

Domeniul major de intervenie: 1.2.Calitate in invatamantul superior

Titlul proiectului: Inovatie si competente in programele de master o perspectivaaplicativa, orientata spre nevoile specificeale beneficiarilor din sistemul penitenciarBeneficiar:coala Naionalde Studii Politice i AdministrativeNumrul de identificare al contractului: POSDRU/18/1.2/G/40459


2/15

Raport de cercetare calitativ

2

CONTEXTUL CERCETRII

Proiectul Inovatie si competente in programele de master o perspectiva

aplicativa, orientata spre nevoile specifice ale beneficiarilor din sistemul

penitenciar are ca obiectiv general dezvoltarea unui program de master in

domeniul politicilor publice si societatii civile si a unui set de instrumente de

asigurare a calitatii formarii, orientat pe dezvoltarea competentelor, care sa asigure

cerintele specifice de fomare a personalului cu studii superioare angajate in sectorul

penitenciar.

Unul dintre obiectivele specifice ale proiectului (obiectivul specific 1) este

realizarea unei analize de nevoi de formare centrate pe identificarea

competenelor necesare personalului cu studii superioare din sectorul

penitenciar. n vederea realizrii acestui obiectiv, proiectul prevede n cadrul

Activitii 1 o component de cercetare sociologicanchet dimensionat pe dou

paliere principale din punct de vedere al tipului de intrumentar metodologic utilizat

i anume: o component cantitativ i una calitativ. Subactivitile n cadrul

activitii 1 sunt: 1. Elaborarea metodologiei de cercetare (metode si instrumente de

investigatie) 1.2. Realizarea investigatiei la nivelul angajatilor si al angajatorilor 1.3.

Elaborarea unui raport de cercetare cu privire la rezultatele investigatiei 1.4.

Diseminarea rezultatelor: publicarea raportului, diseminare, seminar de prezentare.

Componenta de cercetare calitativ desfurat sub coordonarea SNSPA a

constat n realizarea a 2 focus-grupuri avnd ca scop identificarea nevoilor de

formare i setul de competene specifice necesare a fi dezvoltate printr -un program

masteral.

Rezultatele analizei focus grupurilor la nivelul personalului angajat cu studii

superioare din sistemul penitenciar din Romnia vor avea o valoare instrumental

esenial n atingerea obiectivului specific 3, respectiv dezvoltarea curriculum-ului

de formare, a instrumentelor, suporturilor de curs i a metodologiei de formare

bazata pe o pondere de 40% activiti aplicative de nvare.


3/15


3

METODOLOGIA CERCETRII

Componenta de cercetare calitativ a constat n realizarea a 2 focus grupuri

(interviuri de grup focalizate), cu participarea angajailor cu studii superioare dinsistemul penitenciar din Romnia. Principalul criteriu n selecia participanilor la

focus a fost nivelul de studii, respectiv absolveni de studii universitare, eligibili

pentru participarea la un program de studii universitare de masterat.

Numrul de participani la focus-grupurile organizate a fost de 13, respectiv

de 12. Din punct de vedere al sectoarelor de activitate n cadrul sistemului

penitenciar, eantionul a fost unul eterogen, reunind angajai de la nivelul mai

multor paliere ocupaionale n sistem (consiliere, juridic, economic, asisten

social). Unul din focus grupuri s-a realizat cu poteniali cursani ai programelor de

instruire lund ca referin calitatea lor de angajai n sistemul penitenciar, n timp ce

al doilea focus grup s-a realizat cu angajatori, adic cu personal din conducere ca i

cu specialiti n resurse umane din sistemul penitenciar.

Instrumentarul metodologic al cercetrii a inclus o gril de interviu i o gril

de evaluare privind necesitatea i utilitatea unor posibile teme de interes pentru

cursurile din cadrul unnui program de studii masterale. Grila de interviu a reunit ca

principale componente de discuie urmtoarele dimensiuni tematice iproblematici

specifice:

1. o component introductiv referitoare la aspecte generale ale vieii

profesionale, nivelul de educaie, percepia asupra reuitei profesionale i a

dezvoltriicarierei profesionale;

2. o component privitoare la imaginea asupra mediului profesional i asupra

principalelor tipuri de probleme legate de desfurarea activitilor profesionale;

3. o component privind percepia asupra oportunitilor de dezvoltare

profesional i avansare n carier, percepia asupra necesitii i utilitii continurii

studiilor pentru a avansa n cariera profesional, percepia evaluativ asupra

oportunitii de a urma un program de studii masterale;

4. o component evaluativ privind domenii tematice posibile pentru

cursurile masterale.


4/15


4

ANALIZA PRIVIND IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE I DEZVOLTARE

PROFESIONAL A PERSONALULUI CU STUDII SUPERIOARE DIN SISTEMUL

PENITENCIAR. PERCEPIA ASUPRA UTILITII UNUI PROGRAM DE STUDII

MASTERALE

Principalele motive care ar stimula disponibilitatea de a urma un program

masteral se refer pe de o parte la coninutul tematic al cursurilor, pe de alt parte la

metodologia de organizare a activitilor didactice n cadrul programului.

Exist o disponibilitate ridicat la nivelul categoriei de angajai investigat de

a participa la un program de studii masterale, disponibilitate structurat pe cteva

paliere motivaionale majore:

1. atracia fa de caracterul de noutate al ofertei educaionale pentru

dezvoltare profesional; diversificarea resurselor de formare i dezvoltare

personaln strns legtur cu aspectul prestigiului profesional, considerat

de anagajai ca fiind unul extrem de sczut n percepia opiniei publice

generale, pe de o parte, dar mai ales a angajatorilor privai de pe piaa

muncii, pe de alt parte;

2. nevoia de a-i dezvolta abiliti practicede utilizare a cunotinelor despre

un domeniu tematic specific; importana utilitii practice a cursurilor n sfera

activitilor profesionale desfurate zilnic;

3. nevoia de deschidere spre arii de interes conexe domeniului profesional din

penitenciare, care s permit creterea gradului de flexibilitate i

adaptabilitate la piaa muncii, inclusiv n afara sistemului penitenciar ; a fost

identificat n acest sens un interes major definit cu precdere pentru

domeniile: management, sociologie i comunicare. Aceste domenii sunt

totodat domenii conexe cu activitile derulate de unii participani i de aici

un interes specific.

4. oportunitatea de dezvoltare a unuisistem de relaii sociale(interpersonale i

profesionale) la nivelul diferitelor paliere profesionale din sistemul

penitenciar, pe baza socializrii pe care o implic participarea la astfel de

programe;


5/15


5

5. percepia unui astfel de program ca o surs de atenuare a stresului

ocupaional prin evadarea din rutina profesional zilnic, indiferent de

natura rolurilor ocupaionale n penitenciar. Acest gen de raportare s-a

construit pe baza expereinelor avute de subieci n cadrul cursurilor deperfecionare la care au particiapnt de-a lungul timpului.

6. mbogirea CV-ului, reprezint un obiectiv de o importan secundar n

raportrile la programele masterale aleparticipanilorinvestigai.

Trebuie menionat c n propunerile i preferinele exprimate privind ariile

tematice i modalitile concrete de organizare a unor viitoare cursuri masterale,

angajaii din penitenciare au utilizat criterii de evaluare pe care i le -au construit i

dezvoltat ca urmare a participrii la diferite activiti anterioare de formare i

dezvoltare profesional n cadrul sistemului penitenciar sau n cadrul unor structuri

instituionale externe (cursuri de formareprofesional, cursuri de perfecionare, alte

programe masterale n unelel cazuri etc.) n acest sens, subliniem c anumite

experiene legate de urmarea unor asemenea programe educaionale - evaluate

negativ ca fiind foarte puin eficiente n sensul c sunt foarte puin utile sau chiar

inutile n dezvoltarea unor competene i abiliti concrete necesare pentru

creterea gradului de performan n activitile derulate au dezvoltat o atitudine

critic fa de ideea participrii la diverse astfel de programe, intervenind astfel

nevoia i tendina de a evalua anterior asemenea oferte i de a tria ofertele n

funcie strict de nevoile reale de formare i dezvoltare a angajailor.

Trebuie s menionm de asemenea c majoritatea angajailor din categoria

investigat, cu studii superioare, are o experien relativ extins n participarea la

astfel de programe (fie organizate la nivel de sistem, fie n afara sistemului), de aici

rezultnd o atitudine mult mai nuanat i totodat mai critic fa de astfel de

oferte de activiti educaionale, fr ca acest aspect s afecteze interesul real

pentru participarea la un program masteral. Desigur, feed-back-ul oferit de

participanii la cercetare este cu att mai util cu ct ne ofer principalele criterii n

elaborarea i organizarea unor cursuri masterale care s serveasc interesele i

nevoile reale ale publicului int.


6/15


6

Perspectiva asupra nevoii de calificare suplimentar pentru avansarea n

carier i asupra utilitii poteniale a unui program de studii masterale se

articuleaz nuanat la nivelul celor dou categorii mari de participani la focusuri,

respectiv angajai la nivelul a diferite paliere de activitate n instituia penitenciaruluii angajatori, respectiv membri ai personalului responsabil cu componenta

resurselor umane. Astfel, dac la nivelul celorlalte categorii de angajai, utilitatea se

structureaz pe ideea avansrii n ierarhia profesional pe linie de sistem, pentru

personalul care se ocup de resursa uman n penitenciare prioritatea const n

dezvoltarea unei infrastructuri de competene i resurse comunicaionale i

profesionale pe orizontal n sensul raporturilor dintre diferitele sectoare de

activitate dintr-un penitenciar. O opinie des exprimat de aceast categorie de

personal se refer la faptul c o calificare suplimentar genereaz n primul rnd

resurse mai mari de adaptare la mediul general de lucru din penitenciare n

contextul unei eterogeniti relativ mari din punct de vedere al mediului de

provenien profesional a celor din sistem (pe de o parte, cei care provin din

interiorul sistemului, care au urmat studii de specialitate i cei care provin din

sectorul civil i ocup posturi n diferite compartimente (juridic, economic, asistenta

sociala, formare profesionala etc)). S-a exprimat frecvent ideea de ctre lucrtorii din

cadrul departamentelor de resurse umane c o necesitate elementar pentru

dezvoltarea instituional a penitenciarului ine de creterea gradului de cunoatere

i comunicare la nivelul angajailor care desfoar activiti n compartimente i

sectoare diferite n cadrul aceleiai instituii. Astfel, opiniile exprimate au evideniat

c este bine s se tie ce fac i alii n sistem, s nelegi activitatea pe care o

desfoar colegii din alte sectoare, astfel nct s creasc i potenialul de generare

a unor cadre care s presupun lucrul n echip etc. Aadar, creterea gradului de

intercunoatere la nivelul diferitelor arii de activitate din penitenciare, bazat n

primul rnd pe anumite structuri de comunicare deopotriv formale i informale, pe

structuri care s permit circulaia de informaii la nivel orizontal (ntre

compartimente/sectoare de activitate) reprezint o resurs esenialn dezvoltarea

infrastructurii umane n sistem.

O alt difereniere importantn percepiile celor dou categorii majore departicipani la focusuri privete motivaiile care stau la baza opiunii de a urma un


7/15


7

program de studii masterale n relaie cu oferta potenial a unui astfel de program.

Astfel, dac majoritatea angajailor au adus n discuie aspecte legate de noutatea

informaiilor, sistemul de relaii pe care l genereaz participarea la asemenea

programe, evadarea din rutina zilnic, caracterul de utilitate practica cunotinelordobndite, angajatorii au atras atenia asupra nevoii de extindere a unor astfel de

oferte de dezvoltare profesional la nivelul tuturor palierelor profesionale din

instituie, dincolo de orice alte criterii specifice pretinse. Reiese foarte clar existena

unei nevoi de a lrgi n primul rnd plaja beneficiarilor programelor educaionale, de

dezvoltare profesional n interiorul sistemului penitenciar.

Referitor la domeniile tematice ale ofertei de cursuri n cadrul unui viitor

program masteral, participanii i-au manifestat preferina pentru o ofert masteral

care s acopere nevoile existente la toate palierele profesional-ocupaionale din

instituia penitenciarului. Astfel, s-a subliniat nevoia de a se acorda mai mult atenie

i interes nu doar categoriei angajailor de la nivelul palierului operativ (responsabili

cu paza) din penitenciare, dar i celorlalte sectoare de activitate: resurse umane,

juridic, economic etc. n aceste condiii, plaja domeniilor de studiu pentru un

program masteral ar trebui s ofere discipline de interes specifice fiecruia dintre

aceste sectoare de activitate, focalizate pe o componentpractic.

Dincolo de aceste opiuni pentru structurarea ofertei n funcie de specificul

anumitor categorii de activiti n penitenciare, exist un acord general n privina

includerii n oferta de studii masterale a unor cursuri care s fie circumscrise unui

cmp tematic de interes general pentru toate categoriile de angajai din sistem:

management, sociologie, psihologie, comunicare.

n ceea ce privete modalitile de organizare a cursurilor i seminariilor n

cadrul masteratului, preferinele exprimate de participanii la focusuri indic cteva

surse principale n materie de atracie i eficien a activitilor masterale.

Majoritatea participanilor i-a exprimat preferina pentru: metode i formule

interactive de organizare a activitilor care s presupun implicarea i participarea

activ a masteranzilor n activitile de predare, astfel nct s existe i un sistem de

feed-back permanent n timpul derulrii activitilor didactice, accentul pecomponente practice traduse de exemplu n includerea studiilor de caz ca


8/15


8

metodologie de predare, focusarea pe exerciii practice, pe jocuri de rol, cadre de

analiz i dezbatere a temelor predatei a problematicilor tratate.

Un aspect important referitor la organizarea cursurilor privete i

competenele i abilitile profesorilor care vor ine cursurile; s-a manifestatpreganant preferina pentru predarea cursurilor de practicieni n diferitele zone

tematice ale cursurilor, astfel nct s ofere participanilor nu doar elemente de

cunoatere teoretic legat de temele studiate, ci i expertiza necesar pentru

aplicarea n practic a cunotinelor transmise. Aceast diferen este de asemenea

un criteriu important n selecia i evaluarea cursurilor/programelor oferite

angajailor, n sensul n care, potrivit celor spuse de subieci, sunt numeroase

cazurile n care cei care in anumite cursuri nu dein experien practic n domeniul

predat, n situaia n care audiena lor este format din angajai care sunt practicieni

n acel domeniu de muli ani. De aici decalajul important ntre oferta de dezvoltare

profesional i interesele i nevoile reale de formare, resimit de angajai.

Subliniem de asemenea un aspect important care explic i el percepia

pozitiv a participanilor la cercetare asupra cursurilor i anume stilul profesorilor

(chiar carisma), acesta fiind considerat un atu esenial pentru calitatea unui curs.

Sigur, acest aspect constituie o condiie necesar n sensul n care crete gradul de

atracie i atenie al audienei fa de coninutul predat, dar nu i suficient n msura

n care nu este dublat de utilitatea practic real a ceea ceeste predat.

DOMENII TEMATICE DE INTERES PENTRU CURSURI MASTERALE

Pe lng scopul de a identifica gradul de disponibilitate i interes fa de

oportunitatea de a urma un program de studii masterale, cercetarea a urmrit s

identifice principalele zone tematice de interes la nivelul angajailor din penitenciare,

definite pe baza principalelor categorii de nevoi existente n subdomeniile

ocupaionale din sistemul penitenciar. Propunerile formulate de participanii la focus

grupuri se structureaz pe cteva paliere tematice principale:

1. Problematica general a comunicriin instituia penitenciarului n condiiileunei eterogeniti mari a categoriilor de public int la nivelul acestei


9/15


9

instituii; problematica comunicrii vizeaz toate nivelurile ierarhice, att n

planul relaiilor de comunicare orizontale (ntre angajai situai pe poziii

ierarhice similare), ct i n planul relaiilor de comunicare vertical (ntre

subordonai i superiori ierarhici, pe de o parte, ntre angajai i deinui, pede alt parte). Trebuie s menionm n acest context c una dintre

problemele aduse n discuie se refer la practica intern referitoare la

atribuirea de sarcini privind instruirea i formarea de competene de

comunicare la nivelul personalului din penitenciare de ctre angajai care nu

dein resursele necesare (nici teoretice, nici practice) pentru a-i pregti i

forma pe ali angajai n acest domeniu de competen (o problematica

legat de managementului resurselor umane). Principala dimensiune a

acestei problematici s-a referit la nevoi legate de nsuirea competenelor i

abilitilor comunicaionale n mediul instituional al penitenciarelor, la

nivelul diferitelor trasee de comunicare i interaciuni ntre angajai.

2. Problematica relaiilor publice - abiliti de a elabora materiale i instrumente

de comunicare (instrumente de relaii publice, nsuirea abilitilor de

elaborare a diferite materiale de prezentare specifice diferitelor categorii de

activiti derulate n penitenicar), competene n domeniul comunicrii

publice (elaborarea unor instrumente de comunicare de tipul discursurilor

destinate unor contexte specifice mediului comunicaional n penitenciare,

dar i unor contexte definite interinstituional, n cadrul relaiilor de

comunicare cu alte instituii (similare sau din alte domenii de

activitate/exterior; relaia cu mass-media etc.); disfunciile comunicrii n

penitenciare au fost identificate ca fiind principala cauz i surs a stresului

angajailor (problematica stresului ocupaional); lipsa unor competene

comunicaionale necesare pentru decongestionarea unor canale de tensiune

de pe traseele comunicaionale din cadrul instituiei penitenciarului

genereaz noduri conflictuale i blocaje de comunicare att pe orizontal,

ct i pe vertical care afecteaz performana profesional n general.


10/15


10

3. Problematica resurselor umane/ managementului activitilor privind n

primul rnd nevoia de dezvoltare a unor competene i abiliti de adaptare

eficient a rolurilor ocupaionale la practicile reale de suprancrcare cu

sarcini a angajailor din sistem; pe de o parte, aceast problematic implicun palier al comunicriin strns relaie cu problema stresului ocupaional,

pe de alt parte, un palier referitor la nevoia dezvoltrii unor competene de

a defini i elabora noi instrumente de planificare eficient a activitilor de

tipul procedurilor/bunelor practici; o alt dimensiune la nivelul

managementului instituional n penitenciare vizeaz problematica situaiilor

de criz, managementul conflictelor/riscurilor, negocierea.

4. Alte tematici i problematici propuse: dezvoltarea gndirii critice,

managementul timpului, dezvoltare personal, audit instituional,

managementul proiectelor, nvarea/dezvoltarea profesional la aduli,

protocol instituional, relaii publice, integrare european.

O tem important a discuiilor purtate cu angajaii din penitenicare se refer

la prestigiul profesional. Pentru c majoritatea participanilor la focus grupuri au

atras atenia asupra acestui aspect, vom acorda un spaiu aparte de tratare a lui.

Trebuie s menionm de la nceput c cei mai muli angajai consider delicat

problema prestigiului profesional nu att la nivelul sistemului ca atare, ct mai ales

n raport cu opinia public extern i cu alte structuri instituionale publice i/sau

private.

Cea mai mare nemulumire este legat de percepia general valabil la

nivelul opiniei publice asupra sistemului penitenciar n general i asupra calitii i

competenelor profesionale ale celor care lucreaz n acest sistem, n particular.

Etichetele negative care funcioneaz pentru angajaii din penitenciare constituie o

surs n amplificarea gradului de insatisfacie profesional, indiferent de nivelul

calitii reale a activitilor profesionale desfurate n penitenciar.

Mai mult dect att, n percepia angajailor, efectele acestei valorizri

generale negative se extinde la nivelul angajatorilor de pe piaa forei de munc,acetia considernd mai degrab ca pe un handicap apartenena la sistem i


11/15


11

experiena ocupaional n sistemul public al penitenicarelor; aceasta este i una

dintre cauzele care explic n opinia cursanilor ineria puternic a unor angajai de a

prsi sistemul i a se orienta spre sectorul privat.

Faptul c aceast situaie legat de prestigiul profesional preocup ntr-omare msur majoritatea angajailor din sistem se traduce inclusiv n preferina

exprimat pentru studierea i dezvoltarea unor competene i abiliti n domeniul

comunicrii i relaiilor publice, care s le permit s genereze un cadru pentru

schimbarea acestei situaii nemulumitoarecauzat devalorizarea social negativ a

muncii realizate de angajaiidin penitenciare.

Este semnificativ n acest sens faptul c la una dintre ntrebrile adresate

participanilor la focus n care li se cerea s aleag ntre un post bine pltit i cu un

prestigiu profesional mai sczut i un post mai prost pltit i cu prestigiu profesional

mai ridicat, peste jumtate dintre subieci a rspuns c ar prefera un post cu un

prestigiu profesional mai ridicat, chiar dac ar ar fi mai prost pltit. Trebuie s

menionm legat de rspunsurile la aceast ntrebare, c exist o difereniere ntre

angajai i angajatori (n special a angajailor din sectoarele de resurse umane,

economic, juridic, i care de regul provin din exterior/civil) n sensul n care acetia

din urm tind s prefere mai degrab un post bine pltit dect unul cu un prestigiu

profesional ridicat, n timp ce ceilali angajaiprefer un post cu un grad mai ridicat

de prestigiu mai degrab dect unul mai bine pltit. Aceast diferen d seama

totodat de criteriile de structurare a afilierii profesionale n instituie, n sensul n

care cei care prefer un post cu un prestigiu mai ridicat sunt n general i cei care nu

doresc s i schimbe locul de munc (n afara sistemului), pe cnd cei care prefer

un post mai bine pltit sunt n acelai timp i cei care se orienteaz ntr-o mai mare

msur spre piaa muncii exterioare sistemului penitenciar.

n acest sens trebuie s precizm c subiecii nu au manifestat n general o

mare disponibilitate de plecare din sistem, ct mai ales dorina ca prin programe

masterale exterioare prin definiie sistemului de cursuri de perfecioanre intern s

capete un prestigiu profesional mai ridicat. Practic toi subiecii au considerat c

participarea la astfel de programe este benefic pentru imaginea extern a

sistemului penitenciar i a personalului su.


12/15


12

Sub acest aspect, includerea n oferta de cursuri masterale a unor tematici

care s rspund acestui tip de nevoie ar oferi premiselepentru creterea resurselor

necesare pentru o construcie calitativ important a vizibilitii instituiei pe de o

parte, a construciei identitii profesionale a angajailor din sistem, pe de alt parte.

ANALIZA GRILEI DE EVALUARE A IMPORTANEI TEMATICILOR PROPUSE PENTRU

CURSURILE MASTERALE

Tuturor participanilor la focus-grupuri li s-a aplicat spre evaluare o gril

incluznd numeroase domenii tematice care ar putea constitui obiectul unor cursuri

n cadrul unor programe de studii masterale viitoare.

Participanii au fost pui s acorde o not de la 1 la 10 (nota 1 marcnd un

grad de interes foarte sczut i nota 10 un grad foarte ridicat de interes pentru

tematicile propuse), astfel nct pe baza evalurii acestora s obinem o ierarhie a

opiunilor tematice n acord cu preferinele i nevoile reale sau percepute ale

angajailor cu studii superioare din sistemul penitenciar privind mbuntirea

instrumentarului de cunotine, competene i abiliti practice specifice necesare

desfurrii activitilor la nivelul categoriilor de angajai participani. Opiunile

fcute individual au fost comentate ulterior n cadrul discuiilor.

Temele propuse n grila de evaluare au fost foarte diverse n ideea de a oferi

o plaj ct mai larg de acoperire a posibilelor zone de interes la nivelul diferitelor

categorii de angajai din sistemul penitenciar. Subicii au avut posibilitatea s noteze

i alte domenii de interes n afara celor din grile. Diversitatea tematicilor a fost

structurat pe dou dimensiuni majore: unele au vizat acoperirea unor nevoi legate

de dezvoltarea unor competene i abiliti direct legate de exercitarea rolurilor

ocupaionale n cadrul sistemului, altele au vizat familiarizarea cu domenii de interes

conexe care s genereze o diversificare a resurselor de adaptare a personalului din

sistemul penitenciar la contextul mai larg al pieei muncii. Aceast a doua

component vizeaz totodat definirea unei dimensiuni educaionale orientate mai

degrab spre dezvoltarea unor resurse de cunoatere i competene practice care s

permit integrarea i adaptarea scopurilor i practicilor instituionale specificepredefinite la nivelul diferitelor categorii de activiti desfurate n penitenciare la


13/15


13

caracteristicile, tendinele i problematicile actuale ale societii romneti n

materie de valori, politici sociale, construcie instituional, forme ale devianei,

corupie, societate civil, integrare social, discriminare, drepturile omului.

Enumerm n continuare tematicile care au fost propuse spre evaluare:control social i dievian, politici sociale, drepturile omului i valori democratice,

psihologie social, comunicare social, stratificare i mobilitate social, analiza

politicilor publice, managementul resurselor umane n context european i

internaional, egalitate civil i politici antidiscriminare, managementul comunicrii

de criz, comportament organizaional, formare profesional i training, leadership,

comunicare managerial i relaii publice, corupie i politici anticorupie, societate

civil i construcie instituional.

Prezentm mai jos rezultatele obinute n urma analizei evalurilor formulate

de participanii la focusuri asupra propunerilor de teme pentru cursuri masterale.

Pentru fiecare tem inclus n gril s-a calculat media valorilor/notelor acordate de

participani.

Figura 1. Ierarhia tematicilor propuse pentru cursuri masterale pe baza evalurilor

formulate de angajaii din sistemul penitenciar

TEMATICI DE CURS SCOR

TOTAL

MEDIA

1 Managementul resurselor umane in context european

si international

230 9,2

2 Leadership 229 9,2

3 Comunicare manageriala si relatii publice 228 9,1

4 Formare profesionala si training 226 9,0

5 Comunicare social 221 8,8

6 Managementul comunicarii de criza 221 8,87 Comportament organizational 219 8,8

8 Psihologie social 204 8,2

9 Coruptie si politici anticoruptie 192 7,7

10 Societate civila si constructie institutionala 188 7,5

11 Drepturile omului i valori democratice 187 7,5

12 Control social i devian 186 7,4

13 Analiza politicilor publice 175 7,0

14 Stratificare si mobilitate sociala 171 6,8

15 Politici sociale 169 6,8

16 Egalitate civila si politici antidiscriminare 167 6,7


14/15


14

Observm c majoritatea temelor situate n topul preferinelor se circumscriu

problematicii generale a comunicrii (sociale, de criz, managerial, relaii publice),

urmnd domeniul managementului orientat spre componenta resurselor umane icel al formrii profesionalea angajailor.

CONCLUZII I RECOMANDRI

1. Organizarea activitilor de curs

Derularea cursurilor masterale trebuie s fie structurat pe cteva componente

principale:

1. o component teoretic viznd asimilarea unui bagaj de cunotine despre

domeniul de studiu al cursului;

2. o component de activiti seminariale focalizat pe derularea de exerciii

tematice cu caracter practic sub coordonarea profesorilor/seminaritilor;

3. o component de activiti extra-seminariale, organizate pe logica

workshop-urilor, n cadrul crorase pot trasa sarcini de lucru att comune ct

i individuale cu scopul de a dezvolta abiliti practice n utilizarea

cunotinelor teoretice predate; este important ca fiecare dintre aceste

sesiuni tematice s presupun din partea fiecrui cursant un anumit volum de

munc individual; de asemenea recomandm organizarea activitilor extra-

seminariale pe logica distribuirii sarcinilor pe echipe de lucru n funcie de

natura temelor i problematicilor tratate, avnd avantajul de a extin de

utilitatea activitilor i n ceea ce privete dezvoltarea abilitilor de

comunicare interpersonal, a abilitilor de lucru n echip.

Cel mai important element n logica de structurare a activitilor de curs

vizeaz utilizarea unor metode i formule participative care s permit implicarea

activ a cursanilor la desfurarea activitilor didactice: pe de o parte, participarea

la activitile seminariale, pe de alt parte, organizarea unor cadre extra-seminariale


15/15


15

pe logica dezbaterilor i a studiilor de caz care s permit totodat un sistem de

feed-back permanent pentru participanii la curs.

De asemenea recomandm utilizarea jocurilor de rol ca metoda de nvare

activ, care s integereze pe de o parte cunotinele acumulate, pe de alt part e,experienele participanilor.

2. Domenii tematice pentru cursurile masterale

n urma discuiilor purtate cu angajaii din penitenicare, a rezultat n mod clar

o anumit ierarhie a intereselor de studiu strns legate de principalele tipuri de

nevoi de formare i dezvoltare profesional ale angajailor din sistemul penitenciar.

n acest sens, oferta de cursuri ar trebui s se structureze n principal pe urmtoarele

domenii tematice majore:

1. Problematica comunicrii sociale structurat la rndul ei pe cteva paliere:

comunicare interpersonal, comunicare de grup, comunicare organizaional,

reele de comunicare, comunicare formal i informal, terapii

comunicaionale n situaii de criz,raporturi de putere n instituii,tehnici de

eficientizare a comunicrii n instituii, comunicare i relaii publice,

managementul comunicrii de criz;

2. Problematica managementului centrat pe managementul resurselor

umane, managementul situaiilor conflictuale, managementul stresului

ocupaional, managementul rolurilor ocupaionale, formare profesional i

training,leadership i management, construcie instituional;

3. Problematici conexela ariile de interes specifice domeniilor profesionale din

sistemul penitenicar: psihologie social, mecanisme ale corupiei, valori

democratice, control social, mobilitate social, politici publice n sectoare

specifice, managementul proiectelor de dezvoltare etc.

Trebuie s precizm ns c exist o mare disponibilitate a subiecilorpentru

a urma orice fel de tip de curs care este consonant cu nevoile lor de pregtire,

tematicile preferate de ei fiind privilegiate n ierarhie i de gradul mai mare decunoatere fa de anumite subiecte.

raport de cercetare calitativa

Documents