proiect tehnici comerciale

5/14/2018 PROIECT TEHNICI COMERCIALE - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-tehnici-comerciale-55a823517b7fb 1/4

Universitatea „Lucian Blaga”Facultatea de tiin e EconomiceȘ ț

PROIECT LA TEHNICI COMERCIALE

- IT CENTER -

Răchită Vasile RăzvanECTS, an III, seria II

SIBIU, 2011



IT CENTER

IT CENTER este un magazin ce oferă pe pia ă o gama largă de produseț din domeniul IT cum ar fi: calculatoare(sisteme desktop), notebook-uri, minilaptopuri, componente si accesorii pentru calculatoare(, plăci video, plăci de

bază, memorii RAM, hard-diskuri, procesoare,coolere, etc ), periferice( monitoare LED, LCD,mouse-uri, tastaturi,produse multimedia-că ti,ș boxe, microfoane, memorii USB, hard-diskuri externe, imprimante, copiatoare,multifunc ionale, scannere, consumabile), echipamente de re ea( routere,ț ț routere wireless, switch-uri, placi de re ea wireless, adaptoare wireless, etc) iț ș echipamente software( sisteme de operare, securitate, aplica ii, jocuri, etc).ț

IT CENTER- information technology center, este magazinul ce va oferăcea mai variată gamă de produse din acest domeniu, de cea mai bună calitate, de

la producători de top, la pre uri accesibile. Sloganul magazinului va fi: ITț CENTER, tehnologie fără limite.

Misiunea magazinului este să î i lanseze oferta pe pia ă i să î i fidelizezeș ș șț prin seriozitate si profesionalism o mare parte a utilizatorilor produselor IT, fiind printre pu inele magazine specializate doar pe acest segment.ț

Segmentul intă de clien i la care se adresează compania este foarte vastț ț deoarece in zilele noastre suntem atât de dependen i de tehnologie încât ea pareț ceva natural, obi nuit. Atât persoanele fizice cât i cele juridice achizi ioneazăș ș ț

produsele IT fie pentru companii fie pentru uzul personal. Cu siguran ăț

consumatorii cei mai frecven i vor fi cei cuprin i între vârste mici i medii,ț ș ș provenind din mediul urban, cu un grad de educa ie mediu-superior.ț

Pre urile produselor IT sunt foarte atractive si accesibile tuturor astfelț pentru o categorie foarte restrânsă veniturile ar putea sa reprezinte o barieră înachizi ionarea lor mai ales că sunt o necesitate in perdioada contemporană.ț

O solu ie pentru localizarea magazinului ar fi Centrul comercial Shoppingț City Sibiu(complexul cu Promenada Mall, Real, Carrefour etc.) Consider căîntr-un centru comercial po i capta aten ia unui segment foarte numeros dinț ț

popula ia care obi nuie te să î i facă cumpărăturile la hypermarketurile dinț ș ș ș

zonă sau Promenada mall, este o zonă de tranzit intens, problema locurilor de parcare este rezolvată complexul dispunând de locuri de parcare, apropierea deconcuren ă poate fi benefică(mai bine intr-o zonă intens circulată i cuț ș concuren ii alături decât izolat intr-un cartier fapt ce limitează numărulț vizitatorilor).Un alt avataj al loca iei magazinului este faptul că este situat laț nivelul DN1 i poate atrage o serie de clien i ce trec pe acolo în drumul lor spreș ț alte destina ii, opresc la mall i cu aceea i ocazie pe langă cumpărăturile vizateț ș ș

pot profita i de oferta IT Center. Infrastructura corespunzătoare reprezentată iș ș de calitatea re elelor de trasport poate însemna un alt avantaj.ț

Concuren i specializa i doar in IT nu prea ar fi decât Eta2U i Grafittiț ț ș computers. Depozitul de calculatore din Sibiu s-a închis in urmă cu aproximativ



1-2 ani i sunt relativ pu ine magazine specializate care să ofere poten ialilor ș ț ț clien i atât informa iile necesare cât i cele mai bune sfaturi pentruț ț ș achizi ionarea unor produse conform a teptărilor lor.ț ș

Domeniul de activitate reprezintă o oportunitate datorită faptului că pia aț

locală nu este saturată de companii în domeniu, sistemele i componentele ITș sunt i vor fi indispensabile întotdeauna, nu există o varia ie sezonieră a cererii,ș ț în ciuda multitudinii de magazine virtuale cu platforme de vânzare on-line sunt

pu ine magazine efective. De asemenea am optat pentru un magazin specializatț pe bunuri de folosin ă indelungată pentru că un astfel de magazin atrag clien iiț ț pe o arie mai mare decât cei cu bunuri de larg consum, clien ii umblând maiț mult să caute bunuri de acest fel.

Un avantaj este faptul că în cazul unui magazin local cu un sediu stabil nurecurge la serviciile de curierat care pot deteriora produsul comandat sau pot

întârzia comanda foarte mult ca i in cazul magazinelor on-line, în cazulș defectării in perioada de garan ie pa ii pentru repara ie sunt mult mai simpli inț ș ț primul caz, de asemenea vezi ce cumperi i i se oferă informa ii despre produs,ș ț ț avantaje in favoarea magazinelor tradi ionale.ț

Pe lângă serviciile de vânzare i service a produselor comercializate ITș CENTER primesc înapoi vechiile produse cumpărate( de ex. In cazul notebook-urilor) în schimb oferind un voucher de diferite valori care poate fi utilizat incadrul magazinului nostru. Compania pune accent i pe promovare deoarece peș o pia ă concuren ială consumatorul poate să fie in necuno tin ă de cauză i săț ț ș ț ș facă alegeri gre ite sau mai pu in inspirate între concuren i, de aceeaș ț ț

promovarea nu este de neglijat. În această privin ă există o ofertă on-line care seț modifică săptămânal, se oferă flutura i în cadrul centrului comercial, afi e prinș ș toate cartierele, reclmă la radio i presa locală. Atuul magazinului este că laș depă irea unei anumite sume de cumpărături se oferă vouchere sau cadouriș

promo ionale(ex la un notebook in valoare de peste 1800 de lei se oferă gratuitț o geantă pentru notebook si un mouse pe USB sau un router wireless), deasemenea in ofertele săptămânale există produse la reduceri de pre .ț Achizi ionarea poate fi făcută atât pe credit cu o dobândă avantajoasă cât iț ș cash.

Magazinul va fi mediu cu o selec ie a mărfurilor destul de largă. Modulț de organizare a mărfii în magazinva fi de a a natură încât să favorizezeș cumpărări datorită oportunită ii(ex: dispunerea CD-urilor, DVD-urilor, aț memoriilor USB, în general produse low-budget cu o frecven ă de cumpărareț crecută la casă sau în apropierea casei.)

Atributele magazinului pentru sensibilitatea consumatorilor ar fi:existen a locurilor de parcare, publicitatea exterioară, orarul cu programț

prelungit: de Luni-Duminică între orele 9-22, recuperare pc-uri vechi. Atributelemagazinului din perspectiva produselor: existen a unui stoc adecvat, pentru a nuț

rămâne fără marfă ducând la pierderea unor categorii de clien i, pre ulț ț accesibil, gamă variată de produse, amplasarea corespunzătoare pe categorii de



produse distincte. Magazinul va atrage prin accesibilitate, ambian ă relaxantăț oferită atât de iluminat cât i de sonorizare(muzică trance la un volum decent),ș mobilier modern adecvat mărfii, arhitectură reprezentativă i un personalș calificat i competent în domeniu pentru oferirea sprijinului în deciziile deș

cumpărare ale clientului.În interior vor fi pere i vopsi i în lavabil de culoare albă , pardoseala va fiț ț de culoare gri(mai pu in sensibilă) fără obstacole, rezistentă la traficulț clien ilor, u or de cură at i între inut. Plafonul va fi coborât pentru a crea unț ș ț ș ț cadru lini titor i cald pentru client i de asemenea pentru reducerea cheltuielilor ș ș ș cu încălzirea încăperiilor. În tavanul fals vor exista spoturi cu o luminăincandescentă ce va oferi o luminozitate cât mai naturală.

În exterior magazinul va fi cu vitrine foarte mari pentru o iluminarenaturală pe timp de zi, cu afi e ce detaliază oferta magazinului iar accesul înș

magazin va fi gândit astfel încât să nu fie blocat de anumi i factori perturbatori.ț

Gruparea mărfurilor se va face in func ie de destina ia utilizării, iar ț ț dispunerea mărfii va fi de tip flux liber pentru a evita aglomera ia i înghesuialaț ș în magazin. Suprafa a comercială va fi divizată în: sala de vânzare- locul deț vânzare al mărfurilor, spa iul pentru rezerva de mărfuri- aici se in stocurileț ț

pentru continuitatea procesului de vânzare, spa ii auxiliare -pentru primirea siț dezambalarea mărfurilor i de asemenea pentru serviciile de repara ii, i unș șț

birou pentru cei ce in contabilitatea i cei ce oferă suport tehnic telefonic i laț ș ș firmă.Spa iile pentru rezerva de mărfuri este de recomandat să fie aproape de sala deț vânzare.

Sala de vânzare va fi de mărime medie i cu forme pătrate iș ș dreptunughiulare pentru condi ii optime de vizibilitate i orientare. Distribuireaț ș mărfii va fi pe mobilierul comercial format din ,scaune, rafturi de perete, mese,containere speciale i cutii pentru piesele de dimensiuni reduse. La ie ire dinș ș magazin va exista echipament comercial format din case de marcat i utilajeș

pentru calcul; mai pot fi sisteme cu programele de gestiune ale stocului demărfuri pentru o mai bună organizare i continuitate a vânzării. Mărfurile expuseș trebuie să ajungă desfacerilor medii zilnicer fără a se apela la o completare a

stocului.Un tip de marchendising adecvat trebuie sa prezinte marfa cât mai eficient

posibil pentru o stârni interesul consumatorului la un nivel adecvat pentru ochisă oprească clientul prin claritatea ofertei si coeren a asortimentului, să-lț orienteze, să-l tenteze i să-l facă să cumpere.ș

Pentru un real succes pe pia ă în domeniul comercial trebuie inut contț ț atât de elemente de marketing, promovare, marchendising cât i analiza dinș

punct de vedere economic a poten ialului pie ei conform legii cererii-ofertei iț ț ș nu în ultimul rând amenajarea i gestiunea adecvată a magazinului respectivș

pentru a avea efectul scontat in rândul publicului consumator.

proiect tehnici comerciale

Documents