Introducere

Participarea la trguri i expoziii, regionale, naionale i internaionale este o ocazie excelent de a ntemeia noi relaii de afaceri, de a mbunti imaginea firmei, respectiv de a prezenta activitatea i produsele firmei celor interesai.

Spre deosebire de publicitatea tradiional (ATL), evenimentele PR, respectiv expoziiile i trgurile pot oferi o experien mult mai personal, deoarece n acest mod este posibil s influenm clienii prin aproape toate simurile n acelai timp.

Participarea latrguri confer companiilor comerciale o serie de avantaje certe comparativ cu utilizarea altor instrumente de marketing i promovare a vnzrilor.Acestea se refer n special la :

- posibilitatea expunerii unei game variate de produse n faa unui numr ridicat de poteniali

cumprtori;

- cost mai sczut de lansare a noilor produse pe pia datorit numrului mare de poteniali

cumprtori prezeni n perioada evenimentului;

- publicitate mai intens asupra companiei i produselor sale,la costuri mai sczute,datorit prezenei reprezentanilor mass-media la trg;- posibilitatea de a primi direct opiniile consumatorilor asupra produselor companiei;

- posibilitatea de a cunoate piaa, concurenii i produsele acestora.

Frumuseea nu suport monotonie, de aceea arta nfrumuserii se caracterizeaz printr-o permanent nnoire i modernizare a tehnologiilor i produselor. Expoziia-trg Beauty ofer oportuniti reale de promovare a noutilor, extindere a parteneriatelor i a contactelor utile, valorificare a experienelor notorii i colarizare n domeniu. Beautyreunete ntr-o ofert bogat brandurile internaionale i locale, precum i un spectru larg de servicii din domeniu, promovate, n special,n cadrul numeroaselor prezentri i master-classuri. Evenimentul la care se dorete a praticipa - Beauty este o expoziie trg internaional specializat de cosmetice, parfumerie i echipamente pentru saloanele de frumesee, ediia a XIX-a.Acesta se va desfura n perioada 26.02.2015 01.03.2015.Brandul pe care l vom reprezenta la expoziia-trg este Viorica Cosmetic.Istoria Fabricii Viorica-Cosmetic S.A 12 mai 1989 a devenit o zi semnificativ pentru piaa Moldovei. n aceast zi a aprut cel mai mare productor de cosmetice i parfumerie din republica - "Viorica-Cosmetic". De la nceputul activitii sale, "Viorica"s-a recomandat ca fiind un productor al produselor cosmetice de calitate nalt. Produsele de debut ale fabriciiau fost ampoanele "Victoria", "Viorel", precum si linia pentru copii "Victoria" i "Victora". De-a lungul perioadei de activitate, principiile de baz ale companiei au fost i rmn loialitatea fa de consumatori i produsele calitative la preuri accesibile. Mrfurile companiei de nenumrate ori au fost remarcate i au devenit premiante ale concursurilor i expoziiilor naionale i internaionale. O etap semnificativ n dezvoltarea companiei este privatizarea acestei de ctre holding-ulDaac-HermesGroupn anul 2012. Investiiile au permis companiei s capete posibiliti noi n producere, s actualizeze i s extind linia de produse. n acest an au fost lansate linii cosmetice absolut noi:Flovioi Violele, create pe baza uleiurilor extrase din plantele ce concresc n exclusivitate pe teritoriul Republicii Moldova, dar i pe baza uleiurilor importate, provenite de la cele mai bune plante ale lumii, folosite pe larg n industria cosmetic. Calitatea superioar ale noilor produse a permis companiei s fie apreciat ca un lider pe piaa cosmeticilor autohtone. Astzi, compania "Viorica"lucreaz eficient asupra extinderii liniilor de produse i diversificriipieilor. Acum, "Viorica"este o companie cunoscut, ce se dezvolt treptat, ce merge ntr-un pas cu noile tendine.Despre Companie

Compania "Viorica-Cosmetic" deja mai mult de 25 de ani produce cosmetice i parfumerie de cea mai nalt calitate, care ncorporeaz toat bogia naturii. Tehnologiile moderne si tendinele contemporane n industria frumuseii, n combinaie cu componentele naturale reprezint produsele companiei. Anume aceste caliti permit s pstreze unicitatea companiei i evideniaz rafinamentul imaginii elegante create. Grija de consumator, ingredientele calitative, extractele naturale, i tehnologiile moderne, stau la baza noului asortiment de produse ale brandului "Viorica". Prioritatea companiei noastre sunt produsele de calitate nalt, create pentru a drui frumuseeisntate!Misiune i strategii de dezvoltare ale companiei Viorica-Cosmetic Natura este componenta de baz a produselor cosmeticeViorica. Produsele companiei combin n sine energia extraselor naturale, parfumul florilor i al fructelor, precum i cunotinele celor mai buni cosmetologi.

Scopul nostru este s ntreinem i s perfecionm naturaleea i frumuseea oamenilor. Produsele noastre conin ingrediente naturale, care corespund standardelor ecologice internaionale i sunt potrivite pentru toate tipurile de ten. Poziionndu-se pe piaa moldoveneasca, n calitate de lider printre productorii autohtoni de produse cosmetice, Viorica i asum misiunea de a asigura oamenii cu cele mai bune produse cosmetice pentru ngrijirea tenului i a prului. La fabricarea cosmeticii Viorica se utilizeaz darurile naturii: plante unice, care cresc doar n Codrii Moldovei, dar i plante din toat lumea, care sunt utilizate n industria frumuseii.

CompaniaViorica-Cosmetic" se ghideaz de noi concepii strategice pentru dezvoltarea unui brand modern, lund n vedere:

Analiza continu a pieii de consum, pentru identificarea nevoilor i cerinelor consumatorului cu referire la produsele cosmetice i adaptarea rapid pentru producerea i respectiv comercializarea produselor solicitate;

Utilizarea materiei prime de origine vegetal, de proprie producie, care exclude orice pericol pentru consumtor;

Dezvoltarea produciei utile pentru consumtor;

Diversificarea i mbuntirea continu a produselor cosmetice n conformitate cu inovaiile n domeniul dat;

Loialitatea fa de consumator, prin meninerea echilibrului rezonabil calitate/pre;

Atragerea partenerilor internaionali i promovarea produselor cosmetice pe piee externe.I. Analiza preliminar a produsului ales Analiza conjuncturii de macromediu (PEST) Factorii politici: n ultima perioad, Republica Moldova se confrunt cu un grad nal de instabilitate politic, care influeneaz n mod sporit att sectorul public ct i cel privat,n care se ncadreaz i firma Viorica-Cosmetic.

Prezena corupiei masiv n Moldova,determin urmtoarele:

Un grad excedent al regelementrii activitii sectorului privat(vizite n mod oficial i neoficial al reprezentanilor structurilor de control de 35 de ori pe an,care stopeaz procesul de producie i limiteaz posibilitile de lucru)

Un grad nal al riscului pe piaa financiar.

Deseori,Viorica-Cosmetic se confrunt cu comerul ilegal cu produse cosmetice falsificate.Conform Legislaiei n vigoare,n Republica Moldova faptele de contrafacere i piraterie constituie infraciuni i se pedepsesc cu nchisoare sau cu amend. Viorica-Cosmetic este protejat prin cadrul juridic stabilit de Legea Concurenei,care asigur liberatatea de ntreprinztor,protecia concurenei loiale i aprarea drepturilor i intereselor ntreprinderilor.

Activitatea societii este reglementat de Legea privind produsele Cosmetice promulgat in articolul 72 alin.3 din Constituia RM prin care se stabilesc condiiile de producere i plasare pe pia a produselor cosmetice precum i ocrotirea sntii

Protecia consumatorului constituie o preocupare major a ntreprinderii prevzut de Legea Nr.105 din 13.03.2003 prin care se asigur un standart al produselor,un control att al informaiei ct i al preului. Factorii economici: n pofida situaiei economice globale dificile i n ciuda perioadei de criz pe care o nfrunt cu greu economia naional i impactul negativ pe care l are asupra economiei autohtone,piaa produselor cosmetic continu s reprezinte un domeniu activ i profitabil.

Republica Moldova st la coada clasamentului European al puterii de cumprare,care a sczut n ultimul timp din cauza devalorizrii monedei naionale pe parcursul a mai bine de un an de zile n raport cu principalele valute internaionale.Totui, Viorica Cosmetic nu i-a pierdut clienii si loiali,deoarece acetia pot gsi produse calitative la preuri avantantajoase,care nu le vor afecta bugetul.

Factorii social-culturali: n Moldova ,principalii consumatori a mrcii Viorica-Cosmetic sunt femeile cu vrstele cuprinse ntre 10 55 de ani.Potrivit datelor Biroului Naional de Statistic,venitul mediu al unei persoane n Republica Moldova n anul 2014 a constituit 4630 lei.Preurile pentru produsele Viorica-Cosmetic sunt accesibile pentru potenialii consumatori din Moldova.

n ceea ce privete mediul cultural al rii noastre o importan major are srbatoarea de 8 martie,cu ocazia creia se procur produsele fabricii Viorica-Cosmetic,care urmeaz a fi druite femeilor.Produsele pot fi achiziionate att n interes personal ct i ca un cadou perfect cu o ocazie special. Un eveniment cultral este sarbatoarea Hramul Oraului Chiinu n care ntreprinderea particip n cadrul expoziiei cu vnzri, avnd posibilitatea s-i promoveze produsele i s atrag clieni noi. Factorii tehnologici: Producia Viorica- Cosmetic se ambaleaz cu ajutorul utilajelor germane cu o capacitate de 25 mln. articole pe an. Fabrica este dotat cu instalaii de ambalare a produselor finite n pelicul de polietilen. A fost pus in funciune i utilajul de mpachetare cu celofan a ambalajului de carton a produselor de parfumerie i cosmetic. n cadrul ntreprinderii exist secia de design industial cu specialiti de nalt calificare, care cu propriile mijloace contureaz att design-ul ambalajului i etichetei viitoarelor produse,ct i a materialului publicitar. Analiza conjuncturii de micromediu

Furnizori:

Firma Mayam- furnizeaz argil alb,glicerin vegetal,vitamina A ,C ,E,provitamina B1,B5.

Centrul Tehnico-Industial din Moscova furnizeaz spirt pentru producerea parfumurilor.

Firma francez Aroma-France furnizeaz ulei de ment.

VEGETAL-ORG SRL furnizeaz o diversitate de uleiuri vegetale.

Compania, deasemenea, dispune de un parc auto capabil s satisfac necesitile de

transportare a materiei prime i produciei att n ar, ct i peste hotare. Clieni: Clienii constituie principalul element al micromediului ntreprinderii.Compania desfoar cu regularitate cercetri de pia pentru a identifica nevoile i dorinele consumatorilor. La moment, gama sortimental include 244 de nume de produse de parfumerie i

cosmetice.Pentru promovarea produselor SA "Viorica-Cosmetic" peste hotarile tarii

nterprinderea export produse n arile Europei (Romania, Germania), n Belorusia, Ucraina.

Calitatea ireproabil a produselor, ca expresie a respectului fa de consumatori, reprezint

politica de baz a ntreprinderii. Concurenii:

Viorica-Cosmetic fiind cel mai mare producator de cosmetic i parfumerie din Moldova, concureaz alturi de Euro- Cosmetic SRL,ns de ctre moldoveni cele mai cutate sunt brandurile internaionale.La aceast categorie cea mai nflcrat concuren este ntre produsele ce aparin productorilor de top mondiali precum Garnier,Dove,Oriflame,Mary Kay, Avon,Mary Gold, Loreal, Vichy, Olay etc. Pentru Viorica-Cosmetic concurena nu reprezint un obstacol ci din contra un important stimulent de a crea noi produse, de a-i crea o imagine corespunztoare nivelului su i de a-i demonstra fermitatea i capacitatea de a face fa cerinelor ridicate ale pieii. Distribuitori:

Distribuitorii oficiali sunt o alternativ i un adaos la propria reea de distribuie, dispunnd de o baz larg de clieni i instrumente proprii de vnzare i prestare care avantajeaz pe muli din clieni de orice categorie. Ei ofer un sortiment complex la preuri i condiii avantajoase. Distribuitorii oficiali a produselor Viorica-Cosmetic sunt urmatoarele firme:

S.R.L. "Arvica-Prim"

I.I. "San-Florin"

Magazine regionale de firm-Pentru a promova i a organiza distribuia produselor VIORICA COSMETIC pe teritoriul rii au fost create urmtoarele filiale:

Filiala din Balti, str. Independentei, 12 Filiala din Briceni, str. Prietenii, 1 Filiala din Cahul, bd. Victoriei, 1B Filiala din Cahul, Piaa central Filiala din Calarasi, str. P. Halippa, 1 Filiala din Ceadr-Lunga, str.Gorichii, 1 Filiala din Comrat, Piaa centrala Filiala din Edinet, str. Independentei, 86 Filiala din Floresti, str. Stefan cel Mare, 26 Filiala din Orhei, str. Piatra Neamt, 1 Filiala din Rcani, str. Trandafir, 37 Filiala din Soroca, str. tefan cel Mare,8 Filiala din Taraclia, str. Lenin, 145 Filiala din Ungeni, str. Nationala, 17 Filiala din Rezina, str. 27 august 10 Filiala din Vulcneti, str. Plotnicov, 40 Organisme publice: Un interes actual cu impact asupra companiei S.A Viorica Cosmetic l are mass media,care s-a sesizat la momentul scoaterii acesteia la licitaie i care ntr-un final a fost vndut unui broker de la Moldova Agroindbank(Daac-Hermes) contra unei sume de 51,04 milioane lei. Un alt organism public din lumea financiar este Moldova Agroindbank. Analiza intern a companiei (S & W) Puncte tari: Laboratoarele Viorica-Cosmetic sunt acreditate pentru a testa produsele cosmetice, n conformitate cu domeniul de aplicare declarat de acreditare (Certificatul de Acreditare nr SNA MD. CAECP Li 02031). Utilizarea celor mai calitative ingrediente i extracte naturale,care corespund standardelor ecologice internaionale i sunt potrivite pentru toate tipurile de ten

Viorica-Cosmetic este cel mai renumit brand din Republica Moldova i este apreciat pentru raportul calitate/pre .

S.A. Viorica-Cosmetic este deintor al certificatului internaional al sistemului calitii managementului ISO 9001:2008 ,care confirm calitatea nalt a produselor fabricate de companie. Puncte slabe:

Rata de publicitate este sczut

Gama sortimental de produse este redus

Posibilitile de control a unitilor din teritoriu este limitat

Nu exist sistem de livrare la domiciliu pentru clieniII. Stabilirea obiectivelor

Obiectivulfirmei Viorica Cosmetic este prezentarea i promovarea celor mai noi tendine n frumusee i snatate. Prin participarea la acest trg ,ntreprinderea urmrete urmtoarele:a) Obiective directe

Creterea vnzrilor produselor cosmetice cu 5 % n perioada 26.02.2015 - 01.03.2015

Sporirea numrului de clieni cu 7 % n perioada 26.02.2015 01.03.2015 ncheierea a cel puin 5 contracte n perioada desfurrii trgului.

b) Obiective adiacente

Sporirea eficienei reclamei firmei asupra publicului

Stabilirea relaiilor cu mass-media n scopul prezentrii inovaiilor aduse produselor Viorica-Cosmetic Pentru a ne promova i mai bine pe pia n cadrul expoziiei vom realiza i o promoie pentru a atrage i mai mult clieii.Ca tehnic ptomoional am ales pachetele bonus deoarece astfel de pachete ofer ceva n plus n momentul cumprrii, ceea ce poate atrage i ali consumatori noi ai mrcii. La cumprarea unui ampon Flovio- Hidratare i Strlucire ,fiecare client va primi cadou o masc-scrub de curare pentru fa ,din aceeai serie.

La procurarea a unei creme de fa Violelle 45 + ,fiecare consumator va primi o crem pentru mini hidratant din aceeai serie.III. Definirea strategiei de participare la expoziia-trg Beauty

Expoziia internaional specializat de cosmetice, parfumerie i echipamente pentru saloanele de frumuseeBEAUTY reprezint oportuniti noi pentru dezvoltarea businessului frumos. Este o platform eficient pentru dezvoltarea competenelor profesionale ale specialitilor industriei frumuseii.Participanii la expoziie vor prezenta: arta coafrii, ngrijirea i alungirea unghiilor, machiaj profesional, sectorul cosmetologiei i medicinei estetice. Organizator: C.I.E.MoldexpoS..Parteneri: AsociaiaSpecialitilor n Cosmetologie Medical i Estetic,Compania S.C.

"Svitol-Art" S.R.L.,Asociaia meterilor din domeniul de extensie a genelor din

Republica MoldovaSuport media: Reviste Aquarelle, Splendid magazine, (oldova);

ESTETICA Romania, Les Professionnels (Romnia);

(Rusia);Site-uri internet: websale.md, e.moda.md, sanatatea.md, instyle.md, semia.md, hardys.md. style.md, mirnevest.md, aquarelle.md, formula-krasoti.md, estetica.ro; AllMoldova.com, Point.md, Play.md, Numbers.md, 999.md, Madein.md, Moldova-today.com, Adme.md, Pan.md, Kp.md, Vedomosti.md, Noi,md, Mybusiness.md, 7 days.md, Biznes.md, 999.mdri participante: Republica Moldova, Romnia, Ucraina ,Turcia

Spaiu expoziional: 1323 mp

Numrul vizitatorilor: 14500 vizitatori, 78% -vizitatori fideli i 22 % vizitatori noi.Tematica expoziiei:Produse cosmetice i parfumerie mijloace pentru ngrijirea corpului

mijloace pentru ngrijirea prului

cosmetic decorativ

produse pentru igiena personal

produse cosmetice i parfumerie pentru copii

produse de parfumerie

cosmetc curativ i produse naturiste

Servicii de modelare a unghiilor mijloace i instrumente pentru ngrijirea unghiilor

programe de instruire, coli profesionale

Saloane i centre de frumusee echipamene cosmetologice

produse pentru saloane, centre de frumusee, solarii- aromo- i fitoterapie

servicii de instruire i reciclare

Centre de fitness, Wellness, Spa materiale i cosmetice

modele i metode

programe i proceduri

Frizerii echipamente, dotri

accesori pentru frizerii

cosmetice profesionale pentru ntreinerea prului

mbrcminte specialMobilier specialBijuterii, accesorii

La acest trg vor participa 140 ntreprinderi ,printre care : AVON COSMETICS (MOLDOVA) S.R.L , BEAUTY TRADE S.R.L , MARY KAY, AMOFARM S.R.L reeaua de farmacii Felicia, COSMOTRADE S.R.L., HIPOCRATES S.R.L, DORILINE, FARMACIA FAMILIEI S.R.L, Hollywood nails , Glorinal Service S.R.L, etc.

Program expoziie:

26.02.2015 joi 10:00 18:00 ,pavilionul central, pavilionul nr.2

27.02.2015 vineri 10:00 18:00 ,pavilionul central,pavilionul nr.2

28.02.2015 smbt 10:00-18:00 ,pavilionul central,pavilionul nr.2 01.03.2015 duminic 10:00 18:00, pabilionul central,pavilionul nr.2 Contactarea oaspeilor standului Viorica-Cosmetic se va efectua prin mai multe canale: Pentru publicul larg: Spoturi publicitare la posturile naionale de Radio i TV (Jurnal TV, Pro TV Chiinu, Moldova 1, Publika TV,THT Bravo,RTR Moldova,Jurnal FM,Megapolis FM,Kiss Fm,Pro FM, articole n revistele i ziarele autohtone); Publicitate pe panouri, afie i bannere n raza oraului Chiinu etc. Spoturi publicitare al Viorica-Cosmetic cu privire la participare la trgul Beauty pe monitoarele cu plasm la supermarketurile din or.Chiinu, Bli, Soroca, Orhei, Edine, etc. Distribuirea pliantelor(invitaiilor) n punctele de comer i pe arterele principale ale oraului Chiinu nregistrarea n Catalogul official al expoziiei- trg Beauty care va fi plasat pe site-urile : allexpo.md , moldexpo.md Pentru specialisti: Vom trimite invitatii pe pota electronic si vom contacta telefonic toate saloanele de frumusee,SPA-uri,centre medicale , centre de relaxare i fitnes ,etc. La expoziia trg Beauty vizitatorii vor avea parte de o ofert diversificat a firmei Viorica-Cosmetic:

Produse pentru ngrijirea tenului

Produse pentru ngrijirea corpului

Produse pentru ngrijirea prului

Produse autobrozanteCaracterizarea produselor Viorica-Cosmetic participante la trg:

Seria Violelle :

Crem de zi /noapte- Hidratare Intensiv

Crem pentru pielea din jurul ochilor Fermitate i Hidratare

Crem-masc nutritiv petru fa

Masc-scrub de curare pentru fa

Crem pentru mini hidratant + UV 7

Spun-crem lichid Complex de vitamine

Seria Flovio:

ampon Hidratare i Strlucire

Crem de zi /noapte Complex Multiactiv

Gel de du relaxant cu efect anticelulitic

Lptior pentru corp hidratare intensiv i nutriie

Spun pentru igien intim - ngrijire Complex

ampon ntrire i Elasticitate

Seria Cosmeplant:

ampon Castan pentru prul de tip mixt

ampon Urzic pentru toate tipurile de pr

ampon Gru antimtrea

ampon Hamei antimtrea

Gel de du Tei tonifiant

Gel de du Lavanda relaxant

Ulei de masaj

Loiune pentru pr anticdere

Seria VioSolar: Crem protecie solar

Crem dup plaj

Prevederile contractuale privind desfurarea expoziiei-trg Beauty:

Organizatorul , C.I.E Moldexpo S.A. asigur organizarea i desfurarea expoziiei-trg Beauty n perioada 25.02.15 28.02.15 oferind tuturor participanilor ,printre care i Viorica-Cosmetic , la solicitare spaiu expoziional i diverse servicii.Deasemenea, organizatorul va executa i s plaseze publicitatea pentru expoziie n mijloacele mass-media. Participantul, Viorica Cosmetic trebuie s achite s achite organizatorului costul pa rticiprii la expoziie n termenele stabilite.Viorica-Cosmetic trebuie s asigure sosirea n timp util a reprezentanilor si pentru amenajarea standului, astfel nct s nu pericliteze buna desfurare a evenimentului i s expun bunuri ce corespund tematicii trgului.Reprezentanii Viorica-Cosmetic sunt obligai s efectueze demontarea i s-i retrag exponatele, materialele informative i publicitare de pe spaiul expoziional dup nchiderea expoziiei n termen de dou zile calendaristice.

Tarifele de participare la Expoziia-Trg Beauty 2015 :

Taxa de nregistrare a expozantului ,care include plasarea informaiei despre companie (textul de prezentare - pn la 300 semne, logoul monocrom) n catalogul expoziiei, pachetul minim de participare a companiei pe portalul www.allexpo.md, campania publicitar de mediatizare a expoziiei etc. -85euro Spaiu interior utilat (stand standard), 1 m2 (Standul standard de 9 m2 include: spaiul expoziional, montarea i demontarea standului (tip OCTANORM), inscripie pazie, 1 vitrin,1 cuier, 1 priz, 1 mas, 2 scaune, 1 lamp spot la fiecare 4 m2, 1 co de gunoi, mochet, dereticarea, paza i iluminarea general a pavilionului) - 70 euro Spaiu interior neutilat, 1 m2 (care include: spaiul expoziional, mochet, dereticarea, paza i iluminarea general a pavilionului) - 50 euro

Spaiu exterior (n afara pavilionului), 1 m2 (care include spaiul expoziional, inscripie

pazie, curenie, paz de noapte) 30 euro

Organizarea standului:

Design-ul standului va fi individualizat n dependen de activitatea care dorim sa o desfaurm, acesta fiind un trg de cosmetice .

n scopul reliefrii standului am utilizat culori vii ce tind s prezinte aspectul frumuseii.

Avnd n vedere obiectivele stabilite, pentru participarea la trgul Beaty firma Viorica-Cosmetic a optat pentru un stand de 20 mp. Pentru proiectarea i construcia acestuia s-a adresat la serviciile angajailor de la Moldexpo care se ocup de montarea i demontarea standurilor. Standul profit de originalitate, avnd o structur i un design nou, o estetic atrgtoare cu un grad ridicat de funcionalitate i adaptabilitate la obiectivele i cerinele firmei. O component de baz a standului este oferirea informaiilor i mesajelor stabilite pentru vizitatori profesionali si cumprtori poteniali.

Culoarea violet, reprezentativ firmei Viorica-Cosmetic se poate uor observa n elementele decorative. Mobilierul i echipamentul din stand este modern, de bun calitate, simplu i funcional.

n cadrul standului s-a conturat un spaiu special proiectat pentru realizarea prezentrilor, astfel nct micarea, lumina i zgomotul din afara standului s nu afecteze calitatea prezentarilor i deasemenea s aib o deschidere destul de larg spre culoarele de acces pentru a atrage ct mai muli vizitatori. Echipamentele vor fi corespunztoare realizrii unor prezentri multimedia: videoproiector, computer, camer video, microfon, i boxe pentru obinerea unui sunet de calitate, care s nu fie afectat de zgomotul de afar, dar nici s nu deranjeze vizitatorii sau ceilali participani la trg.Funciile avute n vedere la concepia i proiectarea standului au fost:

funcia de prezentare a firmei Viorica-Cosmetic i a seriilor produselor pe care aceasta le vinde pe pia; funcia de informare, care scoate n eviden furnizarea de informaii prin distribuirea materialelor de publicitate etalate n stand, proiecii de filme, montarea pe pereii standului a unor panouri i suprafee cu fotografii, legende i diagrame ce pot fi vzute de la distan i care transmit vizitatorilor standului Viorica-Cosmetic un mesaj coerent, simplu i atrgtor; funcia de comunicare, prin discuii cu vizitatorii profesionali i potenialii parteneri ntr-un spaiu amenajat corepunztor pentru aceasta. Ieirile spre culoar pe care le are un stand expoziional reprezint demarcaia de contact ntre expozant i publicul vizitator. Numrul acestora i lungimea total influeneaz ntr-o relaie direct probabilitatea de interacionare cu vizitatorii. Avnd n vedere toate acestea momente Viorica-Cosmetic a preferat un stand cu 2 ieiri la culoar pentru a evita aglomeraiiile.

Standul nostru va beneficia de o echip de 5 persoane, angajai de baz ai firmei. Nimeni nu poate oferi detalii mai fixe potenialilor clieni dect angajaii firmei, deaceea s-a optat pentru utilizarea propriului personal.

Dou persoane se vor afla pe culoar n faa standului pentru a-i ntmpina i a-i invita pe trectori la stand, iar celelalte dou persoane se vor afla n zona ghieului de informaii i a materialelor publicitare expuse pentru a putea fi la dispoziia clienilor. Deoarece constituie o platform privelegiat de comunicare cu vizitatorii standul companiei Viorica Cosmetic este divizat n trei zone distinct:

Zona pasiv aflat n prile laterale ale standului,atrage atenia i genereaz interesul vizitatorilor fa de seriile de produse participante la trg :Violelle , Flovio , Cosmeplanti VioSolar

Zona activ sau achiziia este reprezentat printr-o mini tejghea i este folosit pentru interaciunea cu vizitatorii i identificarea punctelor de interes fa de produsele Viorica Cosmetic

Zona intensiv sau negocierea este dotat cu fotolii comode i mas.Aici se prezint produsele n detaliu,se negociaz ofertele i se ncheie contractile cu parteneriimclienii sau furnizorii.Aceast zon nu este foarte aglomerat,este linitit din punct de vedere fonic i nu se afl n calea fluxul de vizitatori.

Schia amplasrii standurilor expozanilor i standul companiei Viorica-Cosmetic este prezent mai jos:

Personalul participant la trg Personalul este un factor de success deosebit de important n participarea la trguri i expoziii.innd cont de acest lucru,pentru prezentarea produselor Viorica-Cosmetic la expoziia-trg Beauty au fost selectai angajai cu experien n participarea la astfel de evenimente din anii precedeni.Deasemenea,angajaii au abiliti de comunicare cu diferite categorii de personae.sunt receptive i responsabili .Un criteriu important n selectarea personalului participant la trg a fost cunoaterea pe lng limba romn a limbii ruse i engleze.nainte de nceperea trgului angajaii au fost informai cu privire la activitile i responsabilitile ce le revin n cadrul desfurrii trgului Beauty. Angajailor le-au fost prezentate seriile de produse ce urmau s fie expuse la trg,obiectivele participrii la eveniment, grupurile int ce urmau a fi atrase la stand,planul pavilionului trgului i designul standului. La trg au participat 2 persoane din departamentul de marketing,2 persoane din departamentul de producie i 1 persoan din departamentul de vnzri.Stabilirea bugetului de cheltuieli al participrii la expoziia trg Beauty 2015

Costurile de participare la trguri i expoziii reprezinta principal surs de ngrijorare pentru ntreprinderile participante.n general, nainte de nscriere pe lista participanilor la trg, firmele doresc s primeasc din partea organizatorului o estimare n ceea ce privete cheltuielile necesare.

Elaborarea unui buget realist are o importan major n cadrul programrii de a participa la trg.Acest buget trebuie elaborate n aa mod nct s permit atingerea obiectivelor stabilite anterior dar n acelai timp s nu fie exagerat nct s genereze multe cheltuieli i expozantul s nu-i poat recupera banii.

Costurile de participare depind de mai muli factori ,printre care :

Tipul trgului

Mrimea standului

Locaia

Alte elemente ce geneaz costuri. Atunci cnd se va face analiza performanelor obinute,pentru a face bilanul rezultate-investiii pentru trg, se vor compara cheltuielile efective cu nivelul de ndeplinire a principalelor obiective stabilite la participare: prezentarea firmei i ntrirea imaginii acesteia la nivelul pieei produselor cosmetic, identificarea, analizarea i evaluarea cerinelor i exigenelor potenialilor cumprtori, cultivarea, ntreinerea i consolidarea contactelor i relaiilor de afaceri tradiionale. Principalele categorii de cheltuieli privind participarea firmei Viorica-Cosmetic la expoziia trg Beauty 2015 la Moldexpo precum i ponderea acestora n totalul costurilor sunt prezentate n tabelul urmtor:Nr.

Crt.Categoria de cheltuieliSuma (euro),

inclusiv TVAPonderea cheltuielilor(%)

1.Cheltuieli de baz214543,82

1.1Taxa de nregistrare851,74

1.2Chiria spaiului interior utilat20mp x 70 = 140028,6

1.3Paz, curenie, iluminat20mp x 30 = 60012,26

1.4Plata suplimentar n funcie de tipul standului(stand cap) 15% 70 x 15% = 100,2

1.5Consumul de energie electric501,02

2.Cheltuieli privind standul125025,54

2.1Proiectarea standului2505,1

2.2Amenajarea standului

vitrine de sticl

polie de sticl

sticle frontale50010,21

2.3Echipare i decorare3507,15

2.4Vitrina luminoas1503,06

3.Cheltuieli privind serviciile la stand70014,3

3.1Cheltuieli de reclam i publicitate50010,21

3.2Pot i telecomunicaii:

invitaii, expedieri, convorbiri telefonice1002,04

3.3Brouri i flayere751,53

3.4Participarea la expoziia-trg la Moldexpo250,51

4.Cheltuieli cu asigurarea standului i a personalului3507,16

5.Cheltuieli cu remunerarea personalului2505,1

6.Cheltuieli de transport501,02

7.Cheltuieli neprevzute 1503,06

Total4895100

Evaluarea participrii la trgCost pe metru ptrat (=cost total/suprafaa standului) Cost pe metru ptrat= 4895 euro/20 mp = 244,75 euro

Cost pe vizitator (=cost total/numr vizitator)

Cost pe vizitator= 4895euro/4500 vizitatori= 1,09 euro/vizitator

( 4500 este numrul estimat al vizitatorilor) IV. Expunerea planului operaionalNr.

CrtActivitiDurataResponsabili Resurse implicate

umanematerialetehnicefinanciare

1.Alegerea produselor care vor fi prezentate la trg01.10.14 14.10.14Managerii departamentului de marketing/vnzri4persoane-calculator-

2.Transmiterea informaiilor cu privire la participarea la expoziia-trg Beauty 201501.01.1515.02.15Managerii departamentului de marketing10persoaneflayere,panouri, banere etc.Calculator, telefon500 euro

3.Construcia standului (de ctre responsabilul de la Moldexpo) 22.02.1524.02.15Managerii departamentului marketing5persoaneSticl, material specialeinstrumente400 euro

4.Amenajarea i echiparea standului25.02.15 Managerii departamentului marketing4persoaneMobilierul necesar,echipamente special etc.-300 euro

5.Transportarea produselor spre pavilion25.02.15Manageri din secia vnzri/logistic3persoane-maina15 euro

6.Desfurarea trgului propriu - zis 26.02.15 01.03.15Managerii departamentului marketing4persoane---

Concluzii

Trgurile i expoziiile i vor consolida i evalua importana, adaptndu-se la noile obligaii datorate exploziei informaionale, diversificrii i creterii corectitudinii obiectivelor i cerinelor principalilor beneficiari, ale vizitatorilor profesionali. Totodat ele vor cuprinde o palet din ce n ce mai vast de activiti i preocupri n plan geografic, economic, tiinific, industrial, tehnologic i social. Trebuie inut cont de idea c impulsul progresului este concurena, competiia n care nvinge cel mai bun, cel mai creativ, cel cu prezena cea mai elocvent.

La ora actual,cnd lumea afacerilor este strns legat de accesul la informaie, de schimbul de valori att material ct i intelectuale, de nevoia deinerii unei poziii ct mai avantajoase n confruntarea concurenial dur, trgurile i expoziiile rmn s fie suportul marketingului i promovrii vnzrii produselor, serviciilor i ideilor generate de forme noi de manifestare. Viorica Cosmetic a constatat n decursul anilor precedeni succesul dobndit prin participarea la prezentri comerciale i a observat profiturile importante pe care le genereaz investiia firmei, i i-a artat disponibilitatea pentru creterea fondurilor alocate unor astfel de manifestri.

Vizitatorii caut s vad, s aud, sa simt, s guste i s cunoasc ceea ce este nou. Ei sunt interesai de disponibilitile pe care le ofer piaa pentru a le face viaa mai uoar i pentru a realiza lucrurile mai repede, mai bine, mai ieftin. Vizitatorul poate ntlni potenialii parteneri de afaceri, poate discuta cu reprezentanii oficiali ai companiilor, poate analiza,percepe i compara produsele, poate discuta detalii tehnice cu proiectanii i inginerii i se pot lansa negocieri preliminare cu directorii de vnzri. Prin participarea consecutiv la expozitia -trg Beauty firma Viorica Cosmetic a dovedit nc o dat importana i eficiena prezenei n incinta acestei manifestri. Participrile anterioare au sprijinit cu succes promovarea imaginii companiei n rndul potenialilor clieni i a atras noi clieni pentru pordusele prezentate. Astfel se bucur de o cretere constant a numrului de vizitatori la stand, precum i a numrului de oferte i colaborri ncheiate n perioadele imediat urmtoare.

Bazndu-se pe experienele pozitive avute n anii anteriori firma Viorica-Cosmetic a decis s-i continue prezena la expoziia naional . Prin participarea la Beauty 2015 compania are ca obiective meninerea cotei de atragere a noilor clieni i concretizarea acestora n contracte ferme.