[Type text]

Universitatea Romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL FIRMEI

MEGA IMAGE

Soare Andreea

Grupa 306

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

CuprinsISTORIC......................................................................................................................................................... - 2 -

PIAŢA............................................................................................................................................................ - 4 -

Dimensiunile si calitatea ofertei...............................................................................................................- 4 -

Preţurile practicate de furnizori...............................................................................................................- 4 -

Clienţii...................................................................................................................................................... - 4 -

Cererea..................................................................................................................................................... - 5 -

Concurenţa............................................................................................................................................... - 5 -

MIXUL DE MARKETING SPECIFIC ORGANIZAŢIEI...........................................................................................- 6 -

Produsele................................................................................................................................................. - 6 -

Preţurile................................................................................................................................................... - 7 -

Promovarea.............................................................................................................................................. - 7 -

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING............................................................................................................- 8 -

CONCLUZII ŞI SUGESTII...............................................................................................................................- 10 -

Sugestii:.................................................................................................................................................. - 10 -

BIBLIOGRAFIE............................................................................................................................................. - 11 -

1

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

ISTORIC

Mega Image este una dintre primele reţele de supermarketuri apărute pe piaţa locala. Mega Image face parte din Delhaize Group, retailer internaţional înfiinţat în 1867 în Belgia ce operează pe trei continente. Ȋn luna mai a anului 1995 a fost deschis primul supermarket Mega Image din reţea: Mega Image Lizeanu, situat în Şos. Ştefan cel Mare nr. 226, sector 2, Bucureşti. Ȋn următoarea perioadă 1996-1998 Mega Image deschide câte două noi locaţii pe an, iar în anul 1999 o locaţie. Astfel, la finalul anului 1999, reţeaua Mega Image ajunge la un număr de 8 supermarketuri în Bucureşti.

Ȋn luna martie a anului 2000, Delhaize Group, societate înfiinţată în Belgia în 1867, a achiziţionat 51% din acţiunile Mega Image, ulterior pachetul de acţiuni majorându-se la 70 %. Mega Image continuă să se extindă prin deschiderea a 8 noi magazine. Astfel, în perioada 2000-2002 sunt inaugurate 4 noi locaţii. Ȋn aprilie 2003 încep să funcţioneze şi primele 2 supermarketuri în afara Bucurestiului: cel din Ploieşti situat pe Bd. Republicii, nr. 108 şi primul din Constanţa, amplasat în Bd. Tomis, nr. 310. Ȋn acelaşi an işi incepe activitatea înca un nou magazin în Bucuresti, iar un an mai tarziu, în 2004 este deschis Mega Image Eminescu. La sfârşitul lunii iunie 2004, reţeaua Mega Image este preluată integral de către Delhaize Group. Având o experienţă de peste 140 de ani în retail, Delhaize Group a adus atât o nouă identitate vizuală companiei, exprimată în principal prin schimbarea logo-ului, cât şi o nouă viziune de dezvoltare. Compania activează la finalul anului 2004 pe piaţa locală cu un numar de 16 supermarketuri.

Mega Image îşi confirmă în continuare politica de expansiune pe piaţa de retail din România, prin deschiderea a înca 2 noi magazine, unul în Bucuresti şi unul în Constanţa. Ȋn acelaşi timp, magazinele vechi sunt introduse treptat într-un proces de remodelare, prin care sunt modernizate şi adaptate noului stil de viaţă al consumatorilor. Se pune tot mai mult accent pe prospeţime şi calitate. Ritmul de expansiune a fost intensificat în anul 2007, fiind deschise încă 4 supermarketuri în Bucuresti. Anul 2007 aduce o nouă marcă proprie pe rafturile Mega Image: produsele „Care” pentru îngrijirea personala, îngrijirea locuinţei şi instrumente pentru bucătărie.

 Ȋn anul 2008 Mega Image a mai făcut un pas important în istoria sa, prin achiziţia reţelei „La Fourmi” ce cuprindea 14 supermarketuri localizate în Bucureşti. Această achiziţie complementară permite companiei întărirea poziţiei de lider în Bucureşti. Ȋn urma finalizării procesului de achiziţie, a început transformarea acestora în supermarketuri Mega Image. Pâna la finalul anului 2008, în luna decembrie, este finalizată transformarea a 10 magazine La Fourmi în Mega Image. Pe lânga acestea, patru supermarketuri sunt deschise în locaţii noi în Bucureşti: Brâncoveanu, Valea Oltului, Iancu de Hunedoara şi Liziera (Pipera, Ilfov).

  Ȋn Martie 2009 Delhaize Group realizează o nouă achiziţie complementară pe piaţa din Bucureşti: 4 magazine aparţinând Prodas Holding sunt integrate în reţeaua Mega Image.  Ȋn luna Iunie 2009 este finalizat rebrandingul a înca trei magazine La Fourmi în Mega Image: Minis, Olteniei şi Norilor. Ȋn decembrie 2009, Mega Image a lansat un nou concept de discount supermarket pe piaţa din România sub brandul „Red Market”. Red Market se diferenţiază pe piaţă prin costurile reduse şi simplitate, primul magazin fiind situat în Comuna 1 Decembrie, în

2

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

cadrul complexului Greencity. Astfel, în 2009 Mega Image a accelerat ritmul de expansiune, prin deschiderea în total a 11 noi supermarketuri, ajungând la finalul anului 2009 cu o reţea de 51 de magazine, sub brandurile Mega Image şi Red Market.

    Red Market a făcut primul pas în afara zonei Bucurestiului în aprilie 2010 prin deschiderea unui discount supermarket în Constanţa. Ȋn luna august intră pentru prima dată pe piaţa din Brasov cu 2 supermarketuri, urmând la scurt timp un supermarket în Târgovişte. Ȋn perioada ianuarie – octombrie Mega Image a crescut reţeaua cu 14 noi locaţii. Ȋntr-un context dificil, Mega Image  a avut un an 2011 foarte bun, în care şi-a confirmat poziţia de lider pe segmentul supermarketurilor. Această performanţă a fost obţinută atât printr-o evoluţie pozitivă a vânzărilor înregistrate în aceleaşi magazine (like for like – magazine existente şi în 2010) cât şi o extraordinară expansiune organică (+33 magazine compuse din : +35 magazine noi şi -2 magazine închise datorită unor probleme în parteneriatele de locaţii).  Mega Image şi-a continuat planurile de expansiune în sud-estul ţării, cu majoritatea magazinelor deschise în Bucureşti şi a penetrat noi oraşe precum Piteşti, Buşteni şi alte localităţi mai mici. Astfel, Mega Image a încheiat anul 2011 cu 105 magazine (96 Mega Image şi 9 Shop&Go) confirmând poziţia de cel mai dinamic comerciant în ultimii 2 ani (2010 si 2011) şi crescându-şi cota de piaţă atât în Bucureşti cat şi în restul ţării. Premiul pentru « Cea mai bună Strategie de Retail » acordat de revista « Business Review » a fost încă un semn de recunoaştere a dinamismului Mega Image.

Ȋn 2012 Mega Image continuă deschiderile de noi magazine, sub brandurile Mega Image şi Shop & Go, iar planurile sale de expansiune sunt susţinute de activitatea noului centru logistic de la Popeşti Leordeni. Mega Image va continua să susţină producatorii locali pentru a pune la dispoziţia clienţilor produse specifice româneşti sub marca proprie "Gusturi Româneşti".

În aprilie 2013, Mega Image era cel mai mare lanț de supermarketuri din România, cu o rețea care cuprindea 209 magazine în București, Constanța, Ploiești, Pitești, Brașov, Târgoviște și alte orașe, sub mărcile Mega Image (139) și Shop&Go (70).

3

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

PIAŢA

Dimensiunile si calitatea ofertei. 

Scopul întreprinderii este constituit de contaractarea de furnizori cu o gamă diversificată de produse. Astfel, 75% din mărfurile asigurate sunt livrate de furnizori importanţi precum Nestlé, Brenac, First, Nivea, Ferma Natural, Agroalim, Procter & Gamble Henkel, Colgate-Palmolive, Delta, Danone, Carlsrom, Astese, Vincon,, Coca Cola, Quadrant etc. Calitatea produselor livrate este esenţială pentru desfăşurarea procesului de comerţ.

Ȋnainte de contractarea furnizorilor sunt analizate cu mare atenţie condiţiile de producere, depozitare şi livrare ale produselor. De asemenea, se încearcă evitarea colaborării cu firme care nu respectă normele legale de igienă.

Preţurile practicate de furnizori

Acestea sunt strâns legate de dimensiunile comenzilor. Preţurile practicate mai sunt influenţate şi de calitatea furnizorilor pe piaţă (producător, importator sau intermediar). Mega Image colaborează în proporţie de 95% cu producătorii interni şi importatorii direcţi încercând să elimine intermediarii, evitându-se astfel mărirea artificială a preţului de intrare al produsului în magazin. Spre exemplu, un avantaj în faţa concurenţei îl reprezintă furnizorul de fructe şi legume proaspete. Acesta este unul dintre asociaţii firmei şi este un producător intern şi importator direct (deţine plantaţii de legume şi fructe exotice).

Relaţiile pe care le are furnizorul cu grupul Delhaize îi perimte să practice preţuri cât mai reduse faţă de magazinele Mega Image, iar faţă de restul concurenţilor practică preţuri ceva mai mari (acest lucru fiind posibil deoarece furnizorul respectiv este unul dintre cei mai importanţi de pe piaţa legumelor şi fructelor). Exemple de astfel de furnizori sunt: Star Foods - producător şi distribuitor de dulciuri (snacks-uri, pâine prăjită şi uscată, chips-uri, alune etc.), Loulis (fosta Titan) producătoare de pâine şi produse din panificaţie, Brenac, Danone,  (lapte proaspat şi produse din lapte), Ifantis (produse din carne, preparate din carne -proaspete, uscate si congelate- ) etc.

Clienţii

Structura acestei categorii este diversificată. Comercializarea de produse strict necesare pentru satisfacerea nevoilor curente nu impune condiţii speciale de adresare numai unui anumit segment de persoane de pe piaţă. Se urmăreşte satisfacerea tuturor nevoilor începând cu un nou-născut până la o persoană de vârsta a treia.

4

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

Magazinele sunt deschise pentru oricine doreşte să cumpere marfa en-detail de strictă necesitate, începând de la hrană, produse pentru întreţinere, igienă, menaj, electocasnice, îmbrăcăminte etc. Pe lângă produsele obişnuite, absolut necesare, se mai găsesc şi specialităţi care se adresează unui segment de persoane cu gusturi rafinate (de ex. specialităţi din brânzeturi franţuzeşti din grupa mucegaiuri, vinuri selecte, delicatese etc.) .

Cererea

Ȋn cadrul magazinelor se observă o cerere mare pentru produsele de panificaţie, produsele semipreparate şi cele gata preparate.

Concurenţa

Unele magazine sunt amplasate în zone puternic amenințate de concurență. Cu toate acestea, reușec să-și mențină poziția datorită gamei diversificate de produse. Principalul concurent este constituit de Carrefour, acesta beneficiind de avantaje precum parcarea amenajată, existența unui număr mare de case de marcat și a personalului superior numeric pregătit să răspundă întrebărilor clienților, oferta diversificată și a spațiului mare care permite deplasarea ușoară cu carucioarele.

Din categoria supermarketurilor care constituie o amenințare fac parte și Gemini și Fonzi care au program non-stop. Alți concurenți sunt Springtime, Gregory's, Cora, Profi, Subway precum și alte magazine de panificație.

5

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

MIXUL DE MARKETING SPECIFIC ORGANIZAŢIEI

Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing, la combinarea, proiectarea şi integrarea în diverse proporţii într-un program de marketing a variabilelor controlabile în scopul dobândirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor organizaţiei într-o perioadă determinată.

Produsele

 Ceea ce reprezintă principala preocupare şi totodată provocare în acest plan este implementarea produselor marcă proprie. Acestea sunt cele mai bune de pe piaţa internă în ceea ce priveşte raportul preţ-calitate. Marca proprie Mega-Image se referă la:

- Produsele 365, care semnifică cele 365 de zile ale anului (practic un produs pentru fiecare zi),  sunt fie importate din Belgia, fie produse în ţară, de anumite firme exclusive pentru Mega Image.

- Produsele Delhaize, care sunt importate din Belgia.

- Produsele Care, produse nealimentare calitative, importate din Grecia.

- Produsele Bio - reprezintă marca proprie pentru produsele ecologice.

- Produsele ECO - cuprind gama de produse ecologice non alimentare.

- Produsele Gusturi Romanesti – produse cu specific românesc

- Produsele Le Boucher - constituie marca utilizată pentru carnea proaspată provenită din măcelaria proprie.

Comercializarea acestora are  mari avantaje: cel mai bun adaos comercial şi reclama pe care o fac Companiei Mega-Image şi Delhaize. Ele sunt dryfood, nonfood şi fresh şi au un mare rulaj, în special cele fresh. Au cea mai bună expunere la raft şi sunt semnalizate cu etichete speciale.

6

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

Preţurile

Preţurile practicate de Mega Image pretind că se numară printre cele mai mici preţuri de pe piaţă, acestea fiind afişate electronic în dreptul rafturilor şi actualizate periodic.

Promovarea

În ceea ce privește promovarea produselor, firmele prestatoare de servicii ce colaborează cu firma Mega Image se clasifică în funcție de canalul media prin care se face cunoscută imaginea sau spotul publicitar, în: publicitate radio, publicitate TV, publicitate scrisă, panouri și afișe promoționale, manifestații și expoziții.

Mega Image a lansat, pe 31 Ianuarie 2013, în toate magazinele sale, o colecţie de cărţi de joc, sub denumirea “Lumea Dinozaurilor”. Clienţii pot intra gratuit în posesia cărţilor de joc la casa de marcat, prin achiziţia anumitor produse participante în campanie în perioada 31.01 – 23.04.2013. În plus în perioada 31.01 – 26.02.2013, la fiecare 40 de lei cheltuiţi pe un bon în magazinele Mega Image, clienţii vor primi câte un pachet cu cărţi. Colecţia conţine o selecţie de 144 de dinozauri, ce au trăit cu sute de milioane de ani în urmă, creaturi din cele mai diverse de la dinozauri de un metru până la cei mai temuţi, de zeci de metri lungime. Clienţii vor avea parte de o călătorie extraordinară în preistorie unde vor descoperi o lume misterioasă şi nemaivăzută. Cărţile de joc pot fi colecţionate într-un album special, din care clienţii pot afla lucruri interesante despre aceste animale preistorice, cum trăiau, cu ce se hrăneau şi ce le făcea speciale. Informaţiile din album le sunt puse la dispoziţia clienţilor printr-o colaborare cu muzee din jurul lumii ce au reuşit să strângă aceste informaţii. 

7

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

8

PUNCTE FORTE PUNCTE SLABEMEDIUL INTERN

- ambianţă placută în magazine

- ambalarea anumitor produse de către personal

- utilizarea unui slogan atractiv:"LA MEGA IMAGE AI PRETURI DE HYPERMARKET! "

- ritmul rapid de diversificare şi înnoire a gamei de produse

- magazinele sunt receptiv la reclamaţii din partea clienţilor (ex. cutia de sugestii şi reclamaţii de la intrarea magazinului)

-  lipsa etichetelor cu preţuri poate fi privită ca o politică de dezinformare de către unii consumatori

- existenţa în rafturi a unor produse expirate

- spaţii înguste între rafturi, rezultând o posibiliate de deplasare cu carucioarele redusă

- nu se fac promoţii individualizate pe zona în care este plasat magazinul

- personalul slab pregatit nu reuseste sa raspunda intrebarilor clientilor

- cozile mari de la case

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

CONCLUZII ŞI SUGESTII

Ȋn concluzie, Mega Image, membră a grupului belgian de retail Delhaize, este o societate  de mărime medie după mărimea capitalului social şi al numărului de lucrători şi are ca obiect de activitate comercializarea mărfurilor, fiind una dintre cele mai reprezentative societăţi comerciale din Bucureşti. De asemenea, avantajul zonelor în care sunt amplasate aceste magazine îl constituie faptul că există o mare afluenţă de consumatori de toate vârstele şi toate categoriile sociale, care frecventează în mod curent aceste centre comerciale.

9

OPORTUNITĂŢI AMENINŢĂRI

MEDIUL EXTERN

- principalii furnizori au sediile şi depozitele de marfă situate în interiorul oraşului Bucuresti sau la periferiile acestuia.

- magazinele sunt disponibile pentru oricine doreşte să cumpere marfa en-detail de strictă necesitate, începând de la hrană, produse pentru întreţinere, igienă, menaj etc.

- magazinele sunt situate în zone uşor accesibile

- unele magazine sunt dependente de instalaţiile sanitare ale blocurilor la parterul cărora sunt situate, astfel putând să apară neplaceri produse de inundaţii provocate de instalaţiile învechite şi uzate.

- nu toate punctele de desfacere au parcari amenajate

- întreruperea curentului electric pe o durată mai mare de jumătate de oră poate duce la pierderi foarte mari la nivelul mărfurilor ce trebuie păstrate la o anumită temperatură.

- fiind conectate la reţeaua orasului, magazinele sunt obligate să plateasca preţul din ce în ce mai mare al resurselor esenţiale pentru desfăşurarea unei activităţi normale

Soare Andreea

Universitatea romano-Americana, Facultatea de Management si Marketing, Specializarea marketing, Anul I, Grupa 306

Sugestii:- rearanjarea mărfurilor pe raft - exploatearea spaţiului cât mai eficient- reducerea cheltuielilor cu produsele expirate şi deteriorate, prin aplicarea de  sancţiuni şi 

penalizări angajaţilor ce nu respectă regulile de manipulare şi aranjare a mărfii- amplasarea unor cântare în raionul fructelor şi legumelor pentru aflarea preţului exact

înainte de cântarirea produselor la casă- calificarea personalului

 

BIBLIOGRAFIEwww.mega-image.ro

http://www.smartfinancial.ro

Kotler, Philip – „Managementul marketingului”, București, Ed. Teora, 2008

Smedescu, Ion – „Bazele Marketingului”, București, Ed. Universitara, 2008

10