UNIVERSTITATEA DE VEST TIMISOARA

UNIVERSTITATEA DE VEST TIMISOARA

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

REALIZAT DE :

JURCA SAMUEL

JURJ NICOLETA

KASZIBA CRISTINA

KILLIAN IOANA

LAZAR RALUCA ELENA

LAZAROVICI SANEATimisoara 2006

CUPRINS

1. ASPECTE INTRODUCTIVE2. SUMARUL MANAGERIAL

3. ANALIZA SITUAIEI

4. SCOPUL I OBIECTIVELE

5. MIXUL DE MARKETING

6. PLANUL DE ACTIVITI

7. BUGETUL PE CATEGORII DE CHELTUIELI

8. CONTROL SI EVALUARE

9. ASPECTE OPERATIONALE

10. ANEXE

Anexa 1 Organigrama

Anexa 2 Statistici i previziuni

INTRODUCERE

Scurt istoric al parfumurilor

Istoria parfumurilor incepe demult, in Egipt, cand diferite ierburi si esente aromate erau folosite in serviciile religioase. Tot in tara Cleopatrei, folosirea sticlutelor pentru pastrarea parfumului dateaza din anul 1000 I.C. Egiptenii au inventat sticla iar indragitele sticlute pentru parfum au fost unele dintre cele mai utilizate obiecte din sticla. Dupa egipteni, chinezii si hindusii au introdus si ei parfumul in propriile culturi. Utilizarea parfumului s-a raspandit ulterior in Grecia, Italia si in lumea islamica, dar nu s-a bucurat cu adevarat de succes decat incepand cu secolul XVII, in special in Franta, cand era folosit nu numai pe piele, ci si pe haine sau mobila. In secolul XVIII s-a inventat apa de colonie care se amesteca initial in apa de baie. Acesta a fost momentul de cotitura. Acum, in crearea unui parfum se pot folosi chiar si 150 de ingrediente. De altfel si la crearea de cosmetice, farduri, rujuri, creme, oje se intampla la fel. In functie de accentul care se doreste a fi dat parfumului, acestea sunt folosite in cantitate sau concentratie mai mare sau mai mica.In momentul in care folosim un parfum, putem observa ca dupa catve aminute de la aplicare mirusul acestuia pare sa se schimbe. Motivul acestei schimbari este de fapt modul in care reactioneaza cu uleiurile naturale ale corpului in timp ce se volatilizeaza.

Mirosul unui parfum este format din 3 note distincte care caracterizeaza nivelele de volatilizare ale ingredientelor din compozitia sa.

Nota de varf : reprezinta primul miros pe care il simtim dupa aplicare. Este extrem de volatil si poarta mirosul delicat si proaspat al parfumului.

Nota de mijloc reprezinta mirosul pe care il simtim dupa circa 30 minute sau chiar o ora de la aplicare. Este momentul cel mai bun in care se alege parfumul. Aceasta nota a parfumului nu este asa de volatila ca si precedenta si poarta mirosul cald si clar al parfumului.

Nota de baza reprezinta mirosul parfumului la 2 ore de la aplicare. La aceasta nota ingredientele nu sunt aproape deloc volatile. Poarta mirosul puternic, bogat si persistent al parfumului. Iata de ce, de la o persoana la alta , acelasi parfum va mirosi diferit dupa ce trec cateva ora de la aplicare.

In ceea ce priveste categoria parfumurilor , avem o impartire in functie de raportul parfum/alcool din compozitia fiecaruia.

PARFUM contine cea mai mare concentratie de parfum (15-20% parfum si 80-85% alcool), iar misorul poate dura pana la 8 ore.

APA DE PARFUM (EDP) concentratia de parfum este de circa 12-15% iar alcoolul se gaseste in combinatie cu apa in concentratie de 85-87%. Mirosul poate dura intre 6 si 8 ore si este foarte puternic cand vremea este rece. APA DE TOALETA (EDT) concentratia de parfum este de circa 5-12% iar alcoolul se gasetse in combinatie cu apa in proportie de 88-95%. Mirosul poate dura circa 5-6 ore. APA DE COLONIE (EDC) concentratia de parfum este de circa 2-6% , iar alcoolul se gaseste in combinatie cu apa in cea mai mare concentratie. Mirosul poate dura circa 2-4 ore.

MINIPARFUM este o versiune de dimensiune a parfumului initial, creata pentru a fi utilizata pe [arcursul zilei pentru a reimprospata misorul parfumului preferat.

PUDRA , LOTIUNE DE CORP PARFUMATA , DEODORANT , ROLL-ON reprezinta extensia gamei unui parfum si au fost create pentru a ajuta parfumul sa persiste mai mult pe parcursul zilei si in acelasi tip pentru a a reduce cantitatea de parfum folosita. Cei 6 asociati sunt ingineri chimisti si doresc sa puna in practica cunostintele dobandite si sa cucereasca piata parfumurilor prin noutate si stil.

Prezentarea firmei Denumirea firmei: S.C. CHARISMA S.A.;Sediul firmei: Strada Libertatii, nr.2, TIMISOARA;Tel: 0256/326984;Fax: o256/208924;Nr. O.R.C.: J01/64/2003;

Cod fiscal: 15442417;

Cod CAEN: 1221;

Durata de functionare: nelimitata;

Forma juridica: societate pe actiuni.S.C. CHARISMA S.A. a luat fiin la 1 februarie 2003, avnd sediul n Timisoara , strada Libertatii nr. 2 judeul Timis. Are capital 100% privat romnesc,s-a nfiinat conform legii 31/1991-Legea societailor comerciale.

Ca obiect principal de activitate: producia de parfumuri. Capitalul social este de 1000000 RON, format din 1000 aciuni cu o valoare nominal de 1000 RON/aciune.

Conducerea societii: Consiliul de administraie este format din 6 persoane: Jurca Samuel preedinte C.A. Jurj Nicoleta membru

Kasziba Cristina membru

Killian Ioana membru

Lazar Raluca membru Lazarovici Sanea - membruPreedintele consiliului de administraie are i funcia de director general.

Aciunile societii sunt mprite dupa cum urmeaza : 20% sunt detinute de catre presedintele societatii , iar restul de 80% se impart in mod egal intre ceilalti asociati (16%).Societatea i desfoar activitatea ntr-un circuit nchis; are laboratoare proprii de fabricare a parfumurilor, de cercetare si experimentare in vederea obtinerii de noi produse, precum si 2 centre de desfacere in Timisoara.

2. SUMARUL MANAGERIAL

Scopul realizrii acestui plan este de a crea o imagine de ansamblu asupra pieei, a masurilor ce trebuie adoptate pentru o promovare eficient a noului stil impus de compania S.C. CHARISMA S.A. , precum si evidentierea punctelor tari si slabe ale firmei.Iniiatorii acestei firme sunt ingineri chimisti i i-au dorit din totdeauna s fie independenti i s poat s pun n aplicare cunotinele dobndite precum i pasiunea pentru imbinarea armonioasa a aromelor. Comercializarea parfumurilor este un domeniu nou in tara noastra, care insa este exploatat din ce in ce mai mult.

S.C. CHARISMA S.A. a luat fiin la 1 februarie 2003, avnd sediul n Timisoara .

Ca obiect principal de activitate: producia si distribuirea de parfumuri.

Capitalul social este de 100.000 RON, format din 1000 aciuni cu o valoare nominal de 100 RON lei/aciune.

Organizaia i desfoar activitatea ntr-un mediu complex si relativ stabil.

Una dintre caracteristicile mediului este manifestarea tot mai accentuat a cerinelor de calitate conform standardelor europene i altele de igien.

Societatea are in prezent contracte stabile cu furnizorii sai , iar relaiile cu acetia sunt bazate pe o comunicare eficient i seriozitate. Clienii sunt atrai de profesionalismul i experiena societii. S.C. CHARISMA S.A. are contracte cu aceti clieni pentru parfumurile sale deosebite.

Distribuia mrfii se realizeaz att en gross ct i en detail prin retele proprii de distribuie si centre proprii de desfacere .

Punctele tari ale firmei sunt: spaii mari de producie, ambalaj atrgtor, calitatea ridicat a produsului, laboratoare proprii de cercetare. S.C. CHARISMA S.A. deine poziia de lider pe piaa zonal, avnd cea mai mare cot de pia.

Sunt considerate a fi ameninri importurile de parfumuri la preuri de vnzare mai mici.

Obiective generale: - creterea produciei cu 40% in anul 2007- mbuntirea imaginii firmei prin mijloace de comunicare ;

- creterea cifrei de afaceri cu 30% pana la sfarsitul anului 2006Cheltuielile pentru finantarea activitatilor din prezentul plan va fi acoperit prin autofinantare.

3. ANALIZA SITUATIEI

3.1 Caracteristicile mediului organizatiei

Mediul in care organizatia isi desfasoara activitatea este unul complex si relativ stabil,vanzarile avand o usoara tendinta de crestere in fiecare an. S-au conturat anumite fluctuatii pe parcursul anului,preferintele clientilor osciland de la un sezon la altul.3.2 Situatia firmei

PRODUCTIA DE PARFUMURI

200320042005

Cantitatea vanduta (buc)73952344841164

Pret mediu de vanzare (RON)707577

Cost pe produs (RON)556063

Conform datelor prezentate in tabelul de mai sus , reiese faptul ca productia firmei noastra a crescut in primul an cu 217,1% fata de anul 2003 , iar in anul urmator cu 75,6% fata de 2004. In ceea ce priveste pretul mediu de vanzare, acesta a cunoscut o crestere de 7,1% in anul 2004 fata de anul 2003, si cu 2,7% in anul 2005 fata de anul 2004.Costul pe produs la randul sau creste in primul an cu 9,1% fata de anul 2003 , si apoi cu 5% fata de anul 2004.

3.3 Clienti:

Firma incearca rezolvarea acestei probleme prin oferirea unei game variate de produse. Tot in aceste scop se firma organizeaza si promotii sezoniere pentru pastrarea clientilor actuali dar si pt atragerea de noi clienti.Fiind lider de piata societatea detine un numar mare de clienti fideli care nu vor renunta la produsele acesteia decat in cazul in care aceasta isi va scadea standardele de calitatate sau nu va mai satisface nevoile lor inclusiv pe plan financiar. Putem spune deci ca ne aflam intr-un mediu favorabil,unde clentii si-au facut deja o imagine pozitiva asupra firmei iar intrarea de noi organizatii care sa ameninte statutul firmei noastre este putin probabila. In urma unui chestionar realizat intr-o perioada de o luna s-a observat ca cea mai mare parte a cumparatorilor nostri au varste cuprinse intre 15-40 ani, majoritatea fiind femei, cu un venit de 70 RON si peste.

Pe langa persoane fizice, printre clienti se numara firmele:- S.C. LUXOR S.A.- S.C. ETERNAL S.R.L.- S.C. STYL S.R.L.- S.C. CHIC S.R.L.Pe viitor societatea S.C. CHARISMA S.A. i propune s mreasc numrul clienilor prin extinderea ariei de desfacere si productie i n alte judee, dar si negocierea unor contracte avantajoase pentru ambele pri.

3.4 Furnizori :Principalii furnizori ai S.C. CHARISMA S.A. sunt cei de esente printre care amintim: - S.C. ECLIPSA S.A.- S.C. ESSENCE S.A.- S.C. SOFT S.A.Firma noastra are contracte stabile cu aceste persoane juridice, bazate pe o buna colaborare si seriozitate.3.5 Distribuitori :Distribuia mrfii se realizeaz att en gross ct i en detail prin retele proprii de distributie.3.6 Prezentarea produsului.

In vederea satisfacerii preferintelor consumatorului , firma vine pe piata cu o gama diversificata de parfumuri , atat pentru barbati , cat si pentru femei. In cele ce urmeaza vom face o scurta prezentare a principalelor produse ale firmei .

POISON (EDP) reprezinta produsul care a inregistrat cel mai mare succes in anul 2005 inceputul anului 2006 . Acest lucru s-a datorat atat aromei sale deosebite, cat si persistentei sale in timp, datorita concentratiei mai mari de parfum , anume de 18% , comparativ cu majoritatea parfumurilor care au 15%.Piramida notelor :

Nota de varf este formata din lemn dulce, piper si iasomie. Piperul, originar din padurile musonice de pe coasta de est a Indiei , confera caldura si condiment parfumului. Lemnul dulce este folosit in industria parfumului pentru aroma sa proaspata si in acelasi timp condimentata. Iasomia (cunoscuta si sub numele de melati in Indonezia) aduce parfumului magie , senzualitate si hipnotism , mai ales pe timpul noptii. Nota de mijloc captiveaza cu tuberoza , lotus si trandafir. Cunoscuta ca una din cele mai parfumate flori , tuberoza confera parfumului un aer de impetuozitate , tandrete si voluptate. Lotusul este un simbol al puritatii si al distinctiei , iar petalele de trandafir asigura o nota de lux armoniei .

Nota de baza contine mosc , orhidee tigrata si iris . Senzualul mosc se intrepatrunde cu fermecatoarea orhidee tigrata si pretiosul iris.

PASSION DREAM (EDT) este insiparata ca si tangoul din experienta de viata zilnica : are o aroma senzuala , foarte romantica , seducatoare si indrazneata. Este o aroma de creaza emotie , visare si pasiune. Apa de toaleta PASSION DREAM apartine categoriei floral oriental , fiind inspirata si dedicata unei femei pline de pasiune .

Piramida notelor :

Nota de varf : lamaie argentiniana , grepfruit rosu , flori de papaya ,narcisa .

Nota de mijloc : nufar , iasomie , narcisa , trandafir.

Nota de baza : santal , ambra, parchouli , muschi verde , iarba parfumata asiatica si mosc.

Design-ul sticlei sugereaza discret silueta unui dansator. Acelasi mesaj poate fi regasit si pe ambalajul din carton siletele dansatorilor de tango si pasioala culoare rosie care va atrage cu siguranta .

RETROSPECT (EDT) este un parfum dedicat barbatilor care apreciaza farmecul anilor din trecut , in care viata parea mai usoara si era caracterizata de romantism .Lumea moderna si tehnologizata in care traim cauta calitate si confort , in special in lucrurile traditionale , clasice , fara varsta , care ne inconjoara , si in tot ceea ce inseamna istorie , trecut. Acum, mai mult decat oricand , istoria reprezinta o modalitate de a ne intoarce la origini . Acest sentiment nostalgic este foarte bine surprins in aroma apei de toaleta RETROSPECT.

Barbatul RETROSPECT stie directia in care va merge, pentru ca nu a uitat locul din care a plecat. Invaluit intr-un strop de nostalgie , el are puterea sa se redescopere intr-un barbat adevarat , cu un aer retro , deosebit.

Compozitie clasica , si totusi mereu in pas cu moda. Formata din arome picante , lavanda si acorduri lemnoase , ce trezesc amintiri si nostalgii.

CLASS ACT (EDP) este un parfum dedicat barbatilor inteligenti , fermecatori si putin sofisticati. Intotdeauna arata bine si este imbracat cu stil . II place ca tot ce il inconjoara sa fie de calitate. Este pur si simplu un barbat stilat. Acasa are o biblioteca de mahon , plina cu romane clasice, canapele din pile fina care dau un aer deosebit camerei in care se afla si o cutie cu tigari de foi din cele mai alese.

CLASS ACT este un parfum din categoria oriental-fresh , o combinatie fascinanta de note proaspete si de note dulci. Din inima parfumului tasnesc note de busuioc, cimbru si salvie , si se impletesc cu acordul de ienupar , floare de tei si iasomie. La baza parfumului se regasesc note de muschi proaspat si de lemn de santal.3.7 Concurenti:

Principalii concurenti ai societatii sunt:

S.C. ORIFLAME S.R.L. S.C. AVON S.R.L. S.C. DIOR S.A. In anul 2003, atunci cand firma CHARISMA a intrat pe piata liderul acesteia era firma ORIFLAME care detinea un procent de 36.51% din cota de piata , urmata de AVON cu 34,71% si DIOR cu 19,70%. La intrarea sa pe piata , firma noastra a obtinut dupa un an o cota de piata de 9,06%. Aceasta dezvoltare rapida a scos in evidenta seriozitatea firmei si posibilitatile sale de ascensiune, obtinand increderea consumatorilor.

In anul 2004 firma a inregistrat o crestere considerabila, crescandu-si cota de piata cu 19%. ORIFLAME isi mentine insa pozitia de lider pe piata cu un avantaj de 7,94% fata de CHARISMA. AVON si DIOR detin 21,09%, respectiv 14,91% din piata. Abia in anul 2005 firma devine lider de piata , datorita deschiderii celui de-al doilea centru de desfacere intr-o zona centrala. In urma sa, cu 10%, se afla firma ORIFLAME , care este si concurentul sau principal. Celelalte 2 firme , AVON si DIOR impart restul de aproximativ 30% din cota de piata in mod egal. S.C. Cifra de afaceri (RON)

2003 2004 2005

CHARISMA 517672 1.758.632 3.210.830

ORIFLAME 2.086.356 2.257.365 2.408.182

AVON 1.598.362 1.324.152 1.204.091

DIOR 1.125.569 935.925 1.152.365

Total 5.327.959 6.276.074 7.975.468

Tabelul 1.1.Prezentarea cifrei de afaceri a firmei

S.C. CHARISMA S.A. comparativ cu concurentii saiS.C.COTA DE PIATA RELATIVA (%)

200320042005

CHARISMA24.8122563977.90640858133.330039

ORIFLAME105.1789527128.359145175.0018531

AVON 95.0760560558.6591889237.50092655

DIOR53.9490384241.4609511535.88994123

Total

Tabel 1.2. Prezentarea cotei de piata relative a principalilor producatori de parfumuri din Timisoara

SC COTA DE PIATA ABSOLUTA (%)

200320042005

CHARISMA9.06094669528.0212119940.2588287

ORIFLAME36.5180278335.9677881430.19486756

AVON 34.7199006121.098412815.09743378

DIOR19.7011248614.9125870714.44886996

Total100100100

Tabel 1.2. Prezentarea cotei de piata absolute a principalilor producatori de parfumuri din Timisoara

Din datele prezentate mai sus, reiese faptul ca in anul 2005 firma S.C. CHARISMA S.A. a devenit lider de piata, cu o cota de piata de 41%. Principalul concurent este S.C. ORIFLAME S.R.L., cu o cota de 30%, urmat de S.C. AVON S.R.L., respectiv SC DIOR S.A. Pozitia dobandita s-a datorat deschiderii celui de-al doilea centru de desfacere intr-o zona centrala.ANALIZA SWOT:Pentru aceasta analiza s-au avut in vedere urmatorii factori:

factorul tehnologic firma foloseste tehnologie avansata, care permite reducerea costurilor, precum si imbunatatirea conditiilor de munca, oferind un mediu salubru;

factorul sezonier cresterea vanzarilor anumitor parfumuri in functie de sezon. Astfel , s-a constatat o crestere a vanzarii de parfumuri in perioada sarbatorilor; factorul economic firma ofera produse de calitate superioara la preturi accesibile, adresandu-se unei populatii cu venit mediu;

fiscalitatea cresterea taxelor impuse de catre guvern, determinand astfel o scadere a veniturilor clientilor, si implicit a puterii de cumparare a acestora

STRENGTHS:

produse de calitate superioara la preturi accesibile; deinerea poziiei de lider pe piaa zonal; asigurarea transportului ctre client;spaii mari de producie; reea proprie de distribuie; tehnologii noi de productie, care genereaza costuri mici;

promovarea produselor prin campanii publicitare;

un produs nou lansat, care a devenit foarte apreciat intr-un timp scurt;WEAKNESSES: lipsa unei piete de desfacere in afara Timisoarei;

lipsa unor reprezentanti pentru reclama si distribuire de mostre;

lipsa unor mijloace eficiente de eliminare a deseurilor;

absenta unui site de promovare a produselor; absenta unor parteneriate cu investitori straini pentru promovarea produselor peste hotarele tarii;

OPPORTUNITIES:

cresterea cererii pentru anumite categorii de produse in perioada sarbatorilor ; cucerirea pieei din alte judee;

imbunatatirea mijloacelor de transport pentru distribuirea produselor ; introducerea unei metode de promovare a produselor prin intermediul cataloagelor;

extinderea gamei sortimentaleTHREATS:

modificarea preferintelor consumatorilor; intrarea pe piata de noi concurenti;

concurentul Oriflame isi modernizeaza laboratorul cu tehnologie de ultima generatie, care sa-i reduca, astfel costurile;

cresterea importurilor de pe piata externa; cresterea fiscalitatii , determinand o scadere a puterii de cumparare a clientilor;

4. SCOPUL SI OBIECTIVELE PROIECTULUIAcest proiect are ca si scop evidentierea urmatoarelor aspecte : conditiile actuale pe piata parfumurilor din Timisoara, piata pe care isi desfasoara activitatea firma noastra; stabilirea unor activitati si masuri, care sa aiba ca rezultat dezvoltarea firmei si cresterea profitului; prezentarea si analizarea punctelor tari si a punctelor slabe ale firmei.

Firma noastra si-a propus sa-si imbunatateasca situatia si sa atinga un grad mai ridicat de dezvoltare, sa raspundem tuturor cerintelor clientilor nostri, indiferent de motivatia pentru care isi doresc produsele sau de bugetul lor. Deasemene, ne propunem sa raspundem cu promptitudine tendintelor noi ale pietei, sa avem in continuare cele mai atragatoare oferte si pentru aceasta ne asiguram in permanenta ca preturile produselor noastre sunt competitive. In acest sens, s-au stabilit anumite obiective si prioritati care sa fie indeplinite , printre care :

obiective generale :- creterea produciei cu 40% pana la sfarsitul anului 2006;- mbuntirea imaginii firmei prin mijloace de comunicare ;

- creterea cifrei de afaceri cu 30% pana la sfarsitul anului 2006

obiective specifice :

- extinderea firmei si crearea de centre de desfacere in orasele : Arad,

Oradea si Satu Mare;

- diversificarea gamei de produse prin lansarea pe piata a unei linii de creme, lotiuni de corp, spray-uri si antiperspirante ;

- promovarea unei campanii in scopuri caritabile ;

- parteneriat pentru promovarea produselor cu firmele de bijuterii din Timisoara : S.C. ROMA GOLD S.R.L. si S.C. TOSCANA S.R.L.

- promovarea produselor prin intermediul unei pagini web , precum si prin distribuirea de cataloage .

5. PLANUL DE ACTIVITATI

Pentru realizarea celor 3 obiective generale ale sale firma elaboreaza un plan de activitati pentru urmatoarele 8 luni(Mai-Decembrie 2006).Acest plan cuprinde 8 activitati generale fiecare fiind divizata in mai multe obiective.

1. Primul obiectiv este acela de a creste productia firmei pana la sfarsitul anului 2006 cu 40 %. In acest scop se va produce o noua linie de produse, pentru a atrage o gama mai diversificata de clienti. Deci,incepand cu luna mai vom produce si creme, lotiuni si spray-uri, avand aceleasi note de baza cu parfumurile produse. Aceasta activitate presupune constructia unei noi hale de productie, achizitia de noi utilaje, precum si angajarea de personal suplimentar.

Firma CHARISMA urmareste introducerea pe piata timisoreana a unor produse care sa confere pielii un aspect placut, precum si unul sanatos. Corpul are nevoie de hidratare si ingrijire delicata. In acest sens , firma va introduce produse pe baza de plante, precum aloe vera si alte plante medicinale. Sucul natural de aloe este bogat in vitaminele A, B1, B2, B6, minerale, microelemente, aminoacizi, care sunt o excelenta nutritie naturala pentru piele. Aloe vera are proprietati curative - antimicrobiene, cicatrizante, hidratante si antiinflamatoare. Aloe vera aplicata extern calmeaza iritatiile pielii, hraneste, si hidrateaza. Chiar si pielea deshidratata, sensibila, devine fina si catifelata.

Firma propune o solutie eficienta impotriva aspectului de coaja de portocala prin lansarea unei game pentru fermitatea pelii : spray-uri si lotiuni de corp pentru fermitate Active Beauty. Gratie triplului complex cofeina, alge si migdale- produsele cosmetice pentru fermitatea pielii previn aparitia celulitei, fortifica, intind si catifeleaza pielea. Sunt produse complementare ce actioneaza eficient pentru a reda frumusetea pielii. O alta problema cu care majoritatea femeilor trecute de varsta de 30 de ani este aceea a ridurilor. Si in acest caz firma CHARISMA recomanda noua gama Collistar , primul produs herbaceutic ce combina metode traditionale de ingrijire prin plante medicinale cu tehnologiile farmaceutice moderne, pentru a stimula capacitatea naturala a pielii de a se regenera. Aceasta este un tratament-crema , care are efecte antirid asupra pielii, reda contururile tineresti ale chipului, confera fermitate si elasticitate pielii, reduce vizibil ridurile in numai 8 saptamani, estompeaza petele de culoare. Tehnologia unica Glycation-Revering a fost creata pentru a stopa procesele de distrugere a texturii pielii si pentru a reconstrui cele mai importante proteine pentru piele, colagenul si elastina. Tratamentul actioneaza intens asupra pielii, stimuland-ui regenerarea si intervenind in procesul de glicare , considerat pana acum ireversibil.2. Al doilea obiectiv consta in imbunatatirea imaginii firmei, in incercarea de a forma clientilor o imagine pozitiva asupra firmei. In vederea realizarii acestui obiectiv, firma va concepe cataloage care vor contine produsele firmei, o descriere amanuntita a acestora, precum si pretul lor de vanzare. Aceste cataloage vor fi distribuite atat reprezentantilor, cat si celor doua centre de desfacere din Timisoara. Se va angaja un designer de cataloage,care va concepe un proiect si care dupa ce va fi aprobat de AGA, se va preda tipografiei pentru tiparire. Pentru inceput firma va tipari 5000 de cataloage. Parte a cheltuielilor de productie a cataloagelor include si o cota parte acordata reprezentantilor, in functie de vanzarile efectuate(10 %).Tot pentru inbunatatirea imaginii, firma intentioneaza crearea unei pagini web. Aceasta pagina va contine informatii despre activitatea firmei, produse, servicii, personal, buget, precum si despre strategia de dezvoltare a firmei. Acesta poate fi accesat 24 de ore, 7 zile din 7, eliminand astfel neplacerea de a depinde de programul sediului. O caracteristica atractiva a acestui site o va reprezenta posibilitatea plasarii de comenzi on-line. Astfel firma vine in ajutorul clientilor cu un program incarcat, asigurand servicii de calitate, comanda fiind livrata la adresa specificata chiar in 48 de ore de la plasarea ei. La o anumita valoare a comenzii, clientii vor benefiacia de oferte speciale. Totodata site-ul va fi conceput intr-un mod cat mai accesibil, unui public larg, furnizand anumite sfaturi si sugestii in privinta alegerii produselor potrivite fiecarui client. Cheltuielile aferente realizarii acestei pagini web, sunt reprezentate de onorariul acordat web designer-ului. Termenul de finalitate acordat acestui punct din planul de activitate va fi luna mai.Aici se include si incheierea unui contract cu postul de televiziune PRO TV pentru un spot de 30 de secunde. Pentru realizarea lui s-a incheiat in prealabil un contract cu firma de publicitate S.C. Promo S.R.L. Activitatile in scopuri caritabile influenteaza pozitiv imaginea firmei,facandu-i publicitate si sporindu-i credibilitatea pe piata.In luna august se vor efectua donatii pentru orfelinatul Casa Sperantei in valoare de 10000 Ron, iar in luna noiembrie, pentru azilul de batrani NR. 1 din Timisoara se vor dona 10000 RON.3.Ultimul obiectiv general al firmei pe anul 2006 este acela de cretere a cifrei de afaceri cu 30% pana la sfarsitul anului. Pentru indeplinirea acestui obiectiv ne-am propus: -deschiderea de noi centre de desfacere in doua judete vecine: Arad si Hunedoara. Deschiderea lor implica cheltuieli cu: achizitionarea spatiilor comerciale, amenajarea lor, cheltuieli de constituire si angajati (administratori, vanzatori, paza). -realizarea unui parteneriat de promovare a produselor cu doua bijuterii din Timisoara: Roma Gold si Toscana. Aceste firme vor distribui mostre de parfum clientilor fideli (se emit carduri de fidelitate). Pentru a tine sub control sarcinile proiectului de marketing vom utiliza Diagrama lui Gantt.Aceasta a fost creata ca un instrument managerial pentru urmarierea interrelationarii activitatilor proiectului.Este un instrument util care permite managerilor sa urmareasca multiple activitati legate intre ele si care necesita alocare de timp din partea personalului de proiect.Conform acestei diagrame putem vedea:

-incadrarea in timp a planului de lucru;

-datele desfasurarii actiunilor;

-interdependentele dintre date la proiecte;

-vizibilitatea planului de lucru.

Tab. 5.2 Sarcini si responsabilitati

LISTA DE ACTIVITATIRESPONSABIL

Diversificarea gamei de produseDirector tehnic

Conceperea unor cataloage de prezentare a produselorDirector comercial

Realizarea unei pagini web pentru promovarea produselor pe internetDirector tehnic

Promovarea unei campanii cu scopuri caritabileDirector general

Promovarea imaginii prin mass mediaDirector comercial

Extinderea in doua judete invecinate(Arad, Hunedoara)Director general

Incheierea unor parteneriate pentru promovarea produselorDirector comercial

Activitatile planificate de catre firma CHARISMA pentru anul 2006 au fost analizate de catre AGA si au fost considerate a fi realizabile si eficiente pentru dezvoltarea firmei.

6. BUGETUL PROIECTULUI1. BUGETUL PE CATEGORII DE ACTIVITATI

ACTIVITATIBUGET (RON)

Imbunatatirea imaginii firmei :

conceperea de cataloage

designer catalog2156

cost de imprimare5236

distribuitori1256

creare pagina web

web designer850

activitati in scopuri caritabile

donatii orfelinatului "Casa Sperantei"10000

donatii azilului de batrani nr.1 din Timisoara10000

contract cu un post TV

inchirierea spatiului de emisie10000

conceperea reclamei de catre o firma de publicitate5000

TOTAL44498

Cresterea productiei

lansarea unei linii de produse noi (creme, lotiuni, spray-uri si antiperspirante):

constructia de hale noi350000

achizitia de utilaje necesare realizarii acestor produse256380

recrutare de personal12350

materie prima necesara acetui tip de produse125365

TOTAL744095

Cresterea cifrei de afaceri

extinderea in Arad si Hunedoara , prin crearea de noi centre de desfacere :

achizitia de spatii comerciale525000

amenajarea spatiilor achizitionate332500

cheltuieli de constituire5000

angajati :

administratori4500

vanzatori4000

agenti de paza1600

personal de serviciu1000

parteneriat cu firme de bijuterii, in vederea promovarii produselor

cu firma Roma Gold9584

cu firma Toscana6589

TOTAL889773

TOTAL 1678366

2. BUGETUL PE CATEGORII DE CHELTUIELI

CHELTUIELIBUGET (RON)

Personalul firmei37500

Publicitate

TV

productie de reclame10256

difuzarea reclamelor52365

ziare locale5623

panouri publicitare

productie panouri8526

inchiriere panouri7421

TOTAL84191

Deplasari si transport

transport personal22350

Utilaje pentru

prepararea parfumurilor50360

imbutelierea parfumurilor46020

ambalarea produselor36250

TOTAL132630

Materiale consumabile

toner300

hartie420

TOTAL720

Alte cheltuieli

telefon, fax450

intretinere echipament600

asigurari790

TOTAL1840

Echipamente si obiecte de inventar

computere4500

fax2360

imprimante1203

birouri4500

dulapuri1250

TOTAL13813

TOTAL293044

Cheltuielile pentru finantarea activitatilor din prezentul plan va fi acoperit prin autofinantare.7. CONTROL SI EVALUAREFirma a prezentat anterior activitatile pe care urmareste sa le indeplineasca in perioada mai-decembrie 2006.In vederea unei bune desfasurari si gestionari a activitatilor aceasta isi porpune sa controleze si sa evalueze lunar rezultatele si sa le inregistreze.Verificarea activitatilor se realizeaza de catre directorul de marketing,directorul tehnic si directorul economic.In acest scop firma a conceput un calendar de verificare periodica a realizarilor scontate.

8. ASPECTE OPERATIONALE

Necesarul de personal a fost acoperit in intregime. Firma a organizat concursuri pentru posturile care necesita o calificare superioara.

In prezent firma detine 200 de angajati. In prezent se organizeaza activitati de recrutare a personalului necesar sediilor care vor fi deschise in Arad si Hunedoara.

Masurile organizatorice sunt luate de catre AGA.

Exista o buna comunicare intre departamentele firmei , precum si intre angajati. Saptamanal sefii departamentelor se reunesc in sedinte pentru a se pune de acord in privinta activitatilor viitoare si rezolvarii problemelor comune.

Firma detine un sistem informational complex si bine pus la punct. Orice fel de informatii despre firma se pot obtine atat de la sediul firmei , care are un centru de informare , cat si de la centrele de desfacere.

ANEXE

STRUCTURA ORGANIZATORICA A FIRMEI

PAGE 6