PLAN DE AFACERE AL PETSHOP-ULUI MEDPET

1. PROFILUL ORGANIZATIEI1.1. Date de identificare1.2. Conducerea si personalul1.3. Misiunea firmei1.4. Activitatea curenta1.5. Perspective de dezvoltare

2. PLANUL DE MARKETING2.1. Piata tinta, beneficiarii2.2. Politica de pret2.3. Politica de distributie2.4. Servirea clientilor2.5. Politica de promovare(estimare a vanzarilor/a rezultatelor)

3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL3.1. Structura organizatorica

4. ANALIZA FINANCIARA4.1. Stabilirea unui buget initial4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII

Prezentare

Petshop-ul care se va numi MedPet, va fi condus in parteneriat de catre doi asociati, Badoi Alexandru si Popescu Marian. Spatiul de desfasurare a activitatii nu va fi foarte mare (de 100 metri patrati) deoarece o astfel de activitate, cel putin pentru inceput nu necesita foarte mult spatiu, insa se vor oferi diverse feluri de hrana pentru animalele de companie. Acest magazin se adreseaza celor care detin un animalut si caruia vor sa-i ofere hrana sanatoasa, celor care doresc sa-si achizitioneze unul si au nevoie de recomandari, si in special celor care se afla pe o raza de 20 km in apropierea magazinului. Deasemenea se va oferi serviciul de ingrijire a acestor animale (caini si pisici), ocazional, pe perioade de week-end pentru ca proprietarii sa poata pleca linistiti la iarba verde sau in alte locuri recreationale.

Petshop-ul se afla in apropiere de un magazin alimentar, un parc cu spatii de joaca pentru copii, un restaurant, doua birouri si un centru comercial, fiind amplasat in apropierea de centru orasului Alexandria,pe strada Bucuresti

Preturile practicate vor fi asemanatoare cu ale concurentilor, insa clientilor li se va acorda o atentie deosebita atat prin ambianta cat si prin comportamentul vanzatorilor. Ingrijirea animalelor pe perioada sfarsitului de saptamana se va realiza din produsele magazinului si cu sprijinul angajatilor si nu va avea preturi ridicate, dat fiind faptul ca nu se mai practica astfel de servicii nicaieri in Alexandria.

In primul an, cei doi nu prevad un profit substantial datorita costurilor de lansare ale afacerii si a costurilor de publicitate, insa in anii urmatori, incepand cu al doilea, se estimeaza deja un profit mai mare datorita cresterii notorietatii si a consumului.

Principalele obiective ale afacerii sunt, in primul rand atingerea previziunilor si apoi depasirea lor pentru a putea opera la capacitatea dorita, precum si extinderea afacerii, prin deschiderea altor asemenea petshop-uri in Rosiori si Videle si poate chiar deschiderea unei farmacii veterinare, aceasta dupa o perioada de 4 ani.

1. PROFILUL ORGANIZATIEI

1.1. Date de identificare Adresa : Str. Bucuresti nr. 1 , AlexandriaTelefon : 0238.512358Fax : 0238.444888Pagina internet/ Email : www.Medpet.roCod fiscal : 486922Cod Registrul Comertului : J34/245/2011Cod CAEN : 7500

Pet shop-ul MedPet isi va incepe activitatea in luna iunie anul 2015, avand doi antreprenori, care vor aduce ca aport cea mai mare parte a capitalului necesar infiintarii. Restul va fi reprezentat de un imprumut nu foarte semnificativ, si nu de un credit, ci de un sprijin din partea familiei.

Obiectul de activitate va fi reprezentat de achizitionarea si comercializarea de produse de alimentatie animala, accesorii pentru animalute de companie, precum si oferirea de servicii de ingrijire animala atunci cand proprietarii vor fi plecati sau ocupati. Gama de produse va cuprinde urmatoarele: mancare sub forma de granule ambalata in saci de diverse sortimente, conserve diferite, oase, batoane umede si semiumede, pernute umplute cu diferite sortimente de carne etc.

1.2. Conducerea si personalul

Initial se vor ocupa de intreaga activitate numai cei doi antreprenori, X fiind administratorul, cel care va verifica buna desfasurare a lucrurilor, iar Y se va ocupa atat de aprovizionare cat si de vanzare, dar si de partea de contabilitate. Acest lucru se intampla din cauza faptului ca afacerea este abia la inceput si este intr-adevar nevoie ca acesti investitori sa observe cu atentie evolutia afacerii, astfel incat sa poata lua eventuale decizii de schimbare sau imbunatatire. Relatia cu clientii este un aspect decisiv in comert, motiv pentru care este foarte important ca acesata sa se formeze corespunzator inca de la inceput.

Badoi Alexandru are 32 ani si este absolvent al facultatii de Medicina Veterinara din Bucuresti, dobandind astfel titlul de doctor veterinar. Experienta practica a cules-o lucrand timp de 2 ani la o cunoscuta companie de distributie a hranii pentru animalele de companie, ca agent, cunoscand astfel pe cei mai importanti doctori din Bucuresti si stabilindu-si relatii. De patru ani, acesta conduce cu succes propriul cabinet veterinar, in Alexandria.

Popescu Marian are 24 ani si este un proaspat absolvent al facultatii de Medicina Veterinara din Bucuresti. Experienta practica nu prea exista, insa a facut stagii de practica la diferite cabinete veterinare si pet-shopuri din Bucuresti.

Indiferent de cele mentionate mai sus, o astfel de activitate nu necesita foarte mult personal. Dupa pornirea afacerii, doua persoane care sa lucreze pe schimburi, sa se ocupe de aprovizionare, vanzare, intretinerea mediului ambiant al magazinului, ingrijirea micilor vietuitoare si alte doua: un asistent si un contabil, vor fi absolut suficient. Astfel, Badoi Alexandru si Popescu Marian se vor ingriji de aspecte mai importante privind dezvoltarea si atingerea obiectivelor, precum clineti, concurenti, piata etc.

1.3. Misiunea firmei

Misiunea firmei este reprezentata in primul rand de pornirea si dezvoltarea afacerii, satisfacerea clientilor si castigarea increderii acestora.

Se doreste a se actiona rapid pentru deplina multumire a acestora, tinand seama de toate dorintele sau sugestiile lor,contribuind astfel la dezvoltarea pietei in avantajul firmei. Se pretuieste mai mult decat orice aportul salariatilor la realizarile intreprinderii, profitabilitatea afacerii fiind un obiectiv major.

Dintr-o astfel de activitate, sigur, initial nu se poate castiga foarte mult, insa ca activitate complementara unui cabinet veterinar, are un avantaj, un punct forte inca de la inceput. Apoi, dezvoltarea, in timp, ca obiectiv pe termen lung, poate aduce multe beneficii.

1.4. Activitatea curenta

In momentul de fata nu exista petshop-ul MedPet, insa exista cabinetul veterinal al dr. Badoi Alexandru, a carui clientela va deveni si a petshop-ului. Acolo au loc tratamente si interventii de orice natura, poate chiar si recomandari de ingrijire din partea doctorului. Acesta confera incredere clientilor, iar ei, valorificandu-si animalutele, vor tine seama de sfaturile dansului.

1.5. Perspective de dezvoltare

Pentru inceput, pornirea cu brio a afacerii este foarte importanta, apoi se urmareste deschiderea a inca doua astfel de magazine, in orasele invecinate, concurenta permitand acest lucru. Pana atunci, ne bazam pe diversitatea produselor, calitatea inalta a acestora, negociind foarte bine cu divesi distribuitori. Se sustine diversificarea continua a produselor, adaugarea unor produse complementare, dar si dezvoltarea continua a produselor existente care sunt cautate pe piata.In urma unei statistici s-a constatat ca numarul persoanelor care vor dori in preajma lor animale de companie este in crestere.

2. PLANUL DE MARKETING

2.1. Piata tinta, beneficiarii.

Beneficiarii acestor produse sunt de fapt consumatorii finali. Cei care consuma astfel de produse nu pot fi decat cei care detin in proprietatea lor animale de companie. Alaturi de ei mai vin si cei care isi doresc sa achizitioneze un animal, iar rolul nostru este de a-i incuraja sa faca acest pas pentru a-si gasi relaxare si pentru a se putea destinde uneori de problemele cotidiene, de a le oferi afectiune si acetora. Persoanele de pe o raza de cel putin 20 km care indeplinesc aceasta conditie vor face parte din clientii acestui petshop, dat fiind faptul ca este amplasat in zona centrala, unde nu exista un altul.

Concurenta nu este foarte ampla, ci este formata din doua astfel de magazine, situate la periferia orasului, in colturi opuse, ceea ce nu reprezinta o foarte mare amenintare, fiind vorba de Biovet si Loyalpet. Cei doi exista de 3 ani pe piata, iar competitivitatea se va observa in cazul principalelor grupe de produse, cele similare sau achizitionate de la distribuitori comuni, precum si serviciul oferit.

Obiectivul pe termen scurt este adaptarea la mediul concurential in continua schimbare prin flexibilitate in gandire si actiune, iar obiectivul pe termen lung este pastrarea clientilor vechi (pastrarea distribuitorilor) si castigarea celorlalti.

2.2. Politica de pret

In conditiile unor negocieri foarte bune cu distribuitorii, a pastrarii realatiilor cu ei pe termen lung si a rulajelor constante de marfa si vanzari, s-ar putea practica pret mai bun decat al concurentei.Aceasta ar fi o idee geniala, insa nu avem certitudine si nici nu putem avea, atata timp cat noi nu suntem producatori, din diverse motive : nevoile clientilor sunt diferite in timp, distribuitorii nu au un sistem logistic bine pus la punct etc. In concluzie, strategia concurentiala nu se va baza pe pret, ci pe produs si pe modul de tratare a clientilor.

Pretul practicat pentru ingrijirea timp de doua zile a unui catel sau a unei pisici, cu mincare din petshop va fi de 50 lei, iar daca acesta are un regim special de hrana pe care il aduce proprietarul de acasa, 40 lei.

2.3. Politica de distributie

O data incheiat un contract cu firmele de distributie, acesta se respecta intocmai, insa datorita relatiilor pe care Dr.Badoi Alexandru le are in acest sens, exista unele avantaje : discounturi oferite de ei, recomandarea celor mai bune produse, sprijinul oferit de ei in procesul de vanzare.

In vederea extinderii numarului de clienti ,distribuitorii urmaresc reducerea perioadei necesare pentru livrarea produselor, adaptarea la cerintele pietei, practicarea unor preturi concurentiale, calitate ridicata a produselor, cresterea notorietatii firmei.

2.4. Servirea clientilor

Vorbind de o afacere micuta, avand contact un direct cu clientii, relatia cu acestia trebuie in primul rand construita cu multa atentie, iar apoi pastrata cu grija. De ce ? Pentru ca de acest lucru depinde in mod direct succesul. Asadar initierea va fi facuta de catre cei doi

antreprenori, iar ulterior vor fi angajate doua persoane, carora li se vor da toate pregatirie necesare. Mentionez din nou ca existenta cabinetului doctorului Badoi Alexandru precum si experienta acestuia in relatia cu clientii, este un avantaj in acest sens.

Modalitatea de vanzare nu va fi una clasica, ci clientul se va putea servi singur, avand totodata sprijinul si recomandarea vanzatorului.

2.5. Politica de promovare

Promovarea se poate realiza atat la cabinet cat si la petshop. La cabinet, daca doctorul are o imagine buna si este iubit de clienti, cu siguranta ii va putea influenta pe acestia, oferindu-le cele mai bune solutii. Pe de alta parte, distribuitorii au un mare aport, astfel incat ei sunt cei care creaza materiale promotionale pe care le lipesc in incinta magazinelor si ofera discounturi. De aici, daca exista posibilitate, poti si tu sa oferi reduceri de genul : cantitati in plus la acelasi pret sau primirea unei jucarii cadou la cumpararea unui produs nou.

Promovarea firmei se poate realiza prin intermediul mass-mediei:internet,televiziune,presa,prin participarea la expozitii,concursuri de frumusete pentru caini si pisici,distribuirea de fluturasi,pliante,panouri publicitare,panouti luminoase.

3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL

3.1. Structura organizatorica finala

Va exista un stil de management deschis, bazat in primul rand pe comunicare. Vor exista norme de buna conduita si organizare, insa accentul se pune pe bun simt si pe implicare profesionala. Managementul are datoria de a sublinia importanta pe care o are fiecare angajat in desfasurarea activitatii si atingerea obiectivelor.

Manager

Asociat

VanzatorIngrijitor animale

4. ANALIZA FINANCIARA

4.1. Stabilirea unui buget initial

Investitia propriu-zisa va avea o valoare de 6500 eur, din care 2500 eur reprezinta capitalul propriu al celor doi investitori, iar restul de 4000 eur este un imprumut pe o perioada de un an, din partea familiilor celor doi. Din acesti bani se vor achizitiona resursele initiale, necesare inceperii activitatii, precum si achitarea cheltuielilor de intretinere si functionare. Se va inchiria un spatiu si se vor cumpara urmatoarele :mobilier, casa de marcat, cantar,computer, diverse si se vor achita taxe autorizatii.

4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

Cheltuielile initiale vor fi in valoare de 6500 eur,chaltuielile anuale in valoare de 74474 eur,iar cheltuielile totale anuale in valoare de 80974.La o vanzare de 250 eur/zi(28 zile lucratoare),la nivelul intregului an,venitul va fi de 84000 eur.Profitul brut 3026 eur.(estimativ).In primul an vom avea un profit brut estimativ de 3026 eur,dar in anul urmator eliminand cheltuielile initiale si prin elaborarea unei bune strategii de vanzare vom ridica valoarea vanzarilor,ceea ce va duce la cresterea proftului.Acest lucru se va putea realiza printr-un plan de marketing corespunzator,avand o gama diversificata de produse de buna calitate, o servire ireprosabila a clientilor si de asemenea practicarea un preturi accesibile cumparatorilor.

Cheltuieli initialeEstimari

Mobilier1000 eur

Casa marcat400 eur

Cantar200 eur

Computer500 eur

Diverse200 eur

Autorizatii400 eur

Imprumut4000 eur

Total cheltuieli initiale6500 eur

Cheltuieli anualeEstimari

Cheltuieli contabil1320 eur

Cheltuieli cu chiria7200 eur

Promovarea500 eur

Cheltuieli cu energie,apa800 eur

Cheltuieli cu telefonul500 eur

Cheltuieli cu furnizorii60000eur

Cheltuieli salarii: 3 angajati4154eur

Total cheltuieli anuale74474eur

Total cheltuieli pe primul an6500 + 74474 = 80974

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII.

Daca ideea de afacere este gandita in detaliu, cu multa atentie, daca exista un studiu al pietei realistic, daca mai exista si experienta necesara derularii acesteia, riscul nereusitei scade tot mai mult. Foarte importanta este si atitudinea unui antreprenor, curajul acestuia, abilitatea luarii deciziilor sub presiune, increderea in capacitatile si cunostintele sale.

In cazul de fata, se presupune ca toate cele mentionate mai sus exista, riscurile putand sa apara din exterior. Legislatia limiteaza managerii unor cabinete veterinare sau farmacii la persoanele care detin titlul de doctor, lucru nevalabil in cazul unui petshop. Totusi, cele doua persoane cu studii din domenii diferite, se completeaza reciproc si se pot sprijini perfect in atingerea obiectivelor prestabilite.

E nevoie de foarte mare atentie la tipurile de produse si la conditiile de pastrare a acestora (uniditate, temperatura, termen de valabilitate). Deasemenea imaginea petshopului, modul de aranjare a marfii, ambianta conteaza foarte mult sau ajuta foarte mult in luarea deciziei de cumparare sau de alegere a serviciului oferit, de catre client.

Ca si concluzie, ideea de afacere pare profitabila, contextul implementarii acestei investitii fiind caracterizat de o serie de factori favorizanti. Cei doi au studii si experienta, au sprijin financiar, au asteptari pe termen lung si au o gandire pe termen lung, dovedesc seriozitate si implicare profesionala, au dovedit creativitate oferind un serviciu unic pe piata, riscul fiind astfel aproape inexistent.