pagina de brand pe facebook sm wintercamp
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
AGENDA
Termeni generali ............................................................................
Cifre şi statistici ............................................................................
De ce folosesc oamenii Facebook ........................................................
Pagina de companie ..........................................................................
Planul editorial ...................................................................................
Facebook Insights – Cum măsurăm ....................................................
Facebook Ads – Cum promovăm .......................................................
Studii de caz .........................................................................................
În România, Facebook a depăşit 5.000.000 conturi,
dintr-un total de aproximativ 9.000.000 conexiuni la
internet.
Nu cred că sunt importante motivele unei rate de
adopţie atât de mari şi nu cred că e important nici
numele unei anumite reţele de socializare. Nevoia
există şi întotdeauna vom găsi tehnologii noi pentru a
comunica online.
Companiile trebuie să monitorizeze social media,
pentru că decizia de cumpărare trece tot mai mult în
mediul online şi să încerce, pe cât posibil, să
activeze în social media pentru a acoperi nevoia de
informaţie a unei comunităţi care experimentează
comunicarea bidirecţională.
În 2011, aproape jumătate dintre utilizatorii de
internet din întreaga lume au menţionat, cel puţin o
dată, numele unui brand în social media.
News Feed – prima pagină care apare după autentificarea pe Facebook. Aici sunt afişate mesajele publicate de
prietenii tăi din reţea şi de paginile pe care le urmăreşti.
Butonul Like – Orice tip de conţinut publicat pe Facebook poate fi apreciat de ceilalţi utilizatori prin apăsarea
butonului de Like. Funcţionează ca o recomandare/validare şi e folosit în toate secţiunile reţelei de socializare
Top Stories – Modul News Feed de afişare a celor mai importante dintre mesajele publicate de prieteni şi de
paginile pe care le urmăreşti
Most Recent – Modul News Feed de afişare a celor mai recente dintre mesajele publicate de prieteni şi de paginile
pe care le urmăreşti
Timeline – modul de afişare al mesajelor publicate pe un profil personal sau pe o pagină de companie, se numeşte
Timeline. Vine de la afişarea cronologică a mesajelor, care alcătuiesc în acest fel o poveste a activităţii persoanei sau
companiei din spate.
Tagging/Etichetare – Orice poză, clip video sau mesaj publicat pe Facebook poate conţine etichetele unor
utilizatori de Facebook. E o metodă de semnalizare a faptului că în poza/clipul/mesajul respectiv apar persoanele
etichetate (tagged)
Profil personal – Tipul de cont de Facebook folosit în scop personal, care poate avea un maxim de 5000 de
prieteni şi care nu beneficiază de statistici
Pagina de companie – Tipul de cont de Facebook folosit în scop profesional, care poate avea un număr nelimitat
de fani/urmăritori şi care beneficiază de statistici detaliate asupra activităţii de pe Timeline şi nu numai.
Aplicaţii Facebook – Atât paginile de companie cât şi profilurile personale pot fi personalizate cu ajutorul unor
aplicaţii. Aceste aplicaţii au posiblităţi nelimitate dpdv conţinut, putând conţine de la jocuri la formulare complexe sau
chiar mecanisme de vânzare online.
Butonul Subscribe – În sprijinul profilurilor personale care ajunseseră la 5000 de prieteni, Facebook a
implementat butonul de Subscribe, care îi permite profilului personal să aibă un număr nelimitat de
urmăritori/subscribers. Nu e acelaşi lucru cu prietenul de Facebook, dar şi urmăritorii vor vedea mesajele publicate de un
profil personal.
Grupul de Facebook – Pe scurt, grupul de Facebook este urmaşul forumului clasic. Grupurile pot fi deschise, pe
bază de invitaţie sau secrete. Sunt folosite, în mod normal, de comunităţi de utilizatori cu aceleaşi interese, care îşi
doresc să dezbată aceste interese într-un cadru organizat.
Entertainment Career
oppotunities
Information
seeking
Interpersonal
communications
Entertainment Career
oppotunities
Self
expresion
Information
seeking
Interpersonal
communications
Passing
time
Entertainment Career
oppotunities
PASUL 1
Afaceri locale – o
categorie folosită în
general pentru firmele
care pot fi vizitate offline
şi care vor să le ofere
vizitatorilor posibilitatea
de check-in în punctele
de lucru.
Dacă niciuna dintre sub-
categorii nu se potriveşte,
alege sub-categoria Local
Business
PASUL 1
Companii, organizaţii,
instituţii – o categorie
folosită în general pentru
companiile mari, cu mai
multe sedii, puncte de
lucru şi programe de
lucru diferite
Posibilitatea de checkin
pentru vizitatori poate fi
setată ulterior
Dacă niciuna dintre sub-
categorii nu se potriveşte,
alege Company sau Small
Business
PASUL 1
Branduri, produse – o
categorie folosită în
general pe post de
landing page pentru
diverse produse/servicii
(Coca Cola e în această
categorie)
Dacă niciuna dintre sub-
categorii nu se potriveşte,
alege Product/Service
PASUL 1
Artisti, persoane publice –
o categorie folosită în
general de persoane
publice care vor sa-si
comunice serviciile de
orice fel. Fiecare sub-
categorie poate avea
caracteristici proprii
(viziune, afilieri, gen
muzical etc)
Dacă niciuna dintre sub-
categorii nu se potriveşte,
alege Public Figure
PASUL 1
Divertisment – o categorie
folosită în general pentru
orifel de emisiune TV,
revistă, carte, post de
radio, personaj ficţional
sau chiar o singură
creaţie (muzicală, literară,
video etc).
Dacă niciuna dintre sub-
categorii nu se potriveşte,
alege o sub-categorie
generală
PASUL 1
Cauză, comunitate – o
categorie folosită în
general de organizaţii non-
profit. Există mai multe
limitări în această
categorie, deci e
recomandat să studiezi
bine celelalte categorii
înainte de a o alege.
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 2
PASUL 3
PASUL 3
Valorile brandului
Public ţintă 1
Public ţintă 2
Public ţintă 3
Exemplu 1 Exemplu 2 Exemplu 3 Exemplu 4
Da Da Nu Da
Nu Da Da Da
Da Nu Nu Da
Plan editorial 20% conţinut
comercial + Exemplu 4 + Exemplu 2 + Exemplu 1 + Exemplu 3
PASUL 3
Plan editorial 20% conţinut
comercial + Exemplu 4 + Exemplu 2 + Exemplu 1 + Exemplu 3
PASUL 3
Plan editorial 20% conţinut
comercial + Exemplu 4 + Exemplu 2 + Exemplu 1 + Exemplu 3
Sursa 1 Sursa 2 Sursa 3
PASUL 3
Plan editorial 20% conţinut
comercial + Exemplu 4 + Exemplu 2 + Exemplu 1 + Exemplu 3
Owned
content
Paid
content
Earned
Content
PASUL 3
Plan editorial 20% conţinut
comercial + Exemplu 4 + Exemplu 2 + Exemplu 1 + Exemplu 3
Owned
content
Paid
content
Earned
Content
BRANDED CONTENT
• http://infographiclabs.com/news/facebook-2012/
• http://www.frogloop.com/care2blog/2012/1/4/infographic-why-people-use-social-media.html
• http://readwrite.com/2012/01/16/study_why_do_people_use_facebook
• http://www.facebrands.ro/demografice.html
• http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/
• http://www.huffingtonpost.com/2012/07/04/facebook-study-shows-we-u_n_1644061.html
• http://ssc.sagepub.com/content/30/4/419.full.pdf+html