MANAGEMENTUL CALITII - MC

Proiect 6 AIDISO - Instrument soft de asisten n implementarea ISO 9001

2

Prezentare general AIDISO

CUPRINS

Proiect 6

Etape AIDISO

Rulare AIDISO

Stadiul proiectului de semestru

3

Prezentarea instrumentului soft de aisten n implementarea ISO Scop

2 ore Durata

nsuirea de ctre studeni a etapelor implementrii SMC ISO 9001

Verificarea stadiului implementrii proiectului de semestru

Obiectiv

Proiect 6

4

Proiect 6

Prezentare general AIDISO

Opiuni pentru implementarea unui sistem de management al calitii ntr-o organizaie :

1. angajare echip de consultan;

2. achiziie ghiduri practice;

3. nscriere angajat la un curs de formare ISO;

4. implementare pe cont propriu.

5

Proiect 6

Principalele avantaje ale implementrii unui sistem de management al calitii sunt

creterea numrului de clieni i a loialitii acestora;

creterea satisfaciei i motivrii personalului;

creterea eficacitii proceselor interne i rezolvarea problemelor la nivelul interfeelor dintre procese;

mbuntirea organizrii muncii;

creterea performanelor economice, inclusiv a profitabilitii organizaiei;

reducerea costurilor calitii;

creterea imaginii organizaiei ca urmare a furnizrii de produse conform cu cerinele clienilor;

creterea competivitii organizaiei pe pia.

6

Proiect 6

n prezent fabricanii din ntreaga lume

acord o deosebit

importan seriei de standarde

internaionale ISO 9000 care are

rolul:

s stabileasc regulile de baz pentru sistemele calitii, de la concepie pn la implementare, indiferent de produs sau servicii;

s constituie un set de reguli pentru fabricarea produselor sau furnizarea serviciilor cerute, artndu-i cum s procedeze pentru a se asigura c ceea ce livreaz satisface pe deplin ateptrile clientului;

s arate modul n care clientul trebuie s se asigure c un furnizor are capacitatea s respecte standardele de produs i s livreze un produs sau serviciu de calitate;

s determine valoarea sistemului de management al calitii unui furnizor spre deosebire de standardele de produs care sunt necesare pentru ncercarea i certificarea produsului finit;

s enumere regulile de baz care guverneaz sistemele calitii

7

Proiect 6

Pentru implementarea sistemului de management al calitii, o organizaie trebuie s parcurg n general urmtoarele etape:

Stabilirea politicii organizaiei referitoare la calitate i a obiectivelor calitii;

Determinarea proceselor, a interaciunilor dintre ele i a responsabilitilor necesare pentru a ndeplini obiectivele calitii;

Realizarea documentaiei sistemului de management al calitii:

Instruirea personalului

Gsirea unui organism de certificare

Stabilire dat pentru auditul de certificare

8

Proiect 6

AIDISO - Schema bloc a aplicaiei

9

Proiect 6

AIDISO Deschidere aplicaie

10

Proiect 6

AIDISO Introducere

11

Proiect 6

AIDISO Harta proceselor mod general

12

Proiect 6

AIDISO Organisme de certificare

13

Proiect 6

AIDISO Stadiul implementrii

14

Proiect 6

Verificarea stadiului proiectului de semestru

Studenii Rulare aplicaie AIDISO

Discuii, concluzii

15

Proiect 6

Bibliografie

Sisteme de management al calitii. Principii i vocabular, SR EN ISO 9000:2006 Mihail Ciocodeic , Manualul sistemului de management al calitii, Ghid pentru implementarea standardelor internaionale ISO 9000, Ed. Tehnic Bucureti, 1997 Standardizarea internaional ISO n domeniul sistemelor de asigurarea calitii (ISO 9000) i n domeniul managementului calitii mediului (ISO 14000) Marius Bulearc, MANAGEMENTUL ASIGURRII CALITII, suport de curs, Bucureti, 2009 Luiza Buzdugan, Aplicatie pentru asistarea organizatiilor in procesul de implementare a sistemului de management al calitatii ISO 9001 - proiect de diplom, 2013