cooper jones - prezentare grup - rezidential 2015

7/23/2019 Cooper Jones - Prezentare Grup - Rezidential 2015

1/11

Prezentarea

Grupului de Firme

Cooper Jones


2/11

2

Noi, Cooper Jones Facility Management suntem ncntai de oportunitatea de a oferiun serviciu de administrare imobiliarprofesional, modern i bine pus la punct prinprocedurile de implementare. Serviciile se adreseazatt asociaiilor de proprietari ct

i dezvoltatorilor imobiliari sau fondurilor de investiii.

Serviciile noastre conin:- Servicii de administrare imobiliar;- Servicii de Facility management;

- Management financiar contabil (inclusiv casierie acolo unde este cazul),cenzorat;

- Administrare tehnic;- Reparaii, service intreinere pentru:

instalaii de climatizare i ventilaii (Chillere, Cazane i Centrale

Termice, Aer Condiionat, Centrale de Tratare a Aerului, VRV-VRF,Pompe de cldur,Camere Frigorifice, frigidere, congelatoare etc);

pompe i grupuri de pompare;

generatoare;

instalaii electrice; instalaii sanitare;

instalaii gaz; bariere i pori pentru garaj;

centrale termice (cu puteri de pnn 10.000 kw);

interfon, video-interfon i control acces;

sistem protecie i alarmare incendiu (PSIISU); izolaii termice i hidrofuge; sisteme de irigaii; finisaje (GK, gresie, faian,zugrveli);

confecii metalice (garduri, pori, balustrade, etc);- VerificriPRAM;- Etalonare apometre;

- Mentenanascensoare;- Intervenii de urgen24/7 cu termen de rspuns maxim 60 minute;- Servicii de curenie iigien,inclusiv dezinsecii i deratizri;

- Amenajare peisagisticingrijirea spaiilor verzi i a locurilor de joac;- ntreinere i service piscine;- Deszpezire;- Pazi securitate (prin subcontractor);- Asistenjuridiccu specializare imobiliar;- Audit tehnic i financiar al proprietilor;- Reparaii electro-casnice;- Recuperare datorii de la ru-platnici;- Ne asigurm cproprietateai menine aspectul iipstreazcondiiile de

trai stabilite i chiarmbuntirea acestora;

- Reprezentarea Asociaiein faa terilor (executani, autoriti locale, etc).


3/11

3

nplus fade aceste servicii, oferim i o gamlargde servicii contra-cost adresateproprietarilor i locatarilor.

Pentru ca serviciile noastre s fie ctmai eficiente posibil, putem fi contactai telefonic,non-stop (24 ore pe zi, 7 zile pe sptmninclusiv ntimpul srbtorilor legale saureligioase), la numrul special de Call Center(021.345.9999).

Serviciile prestate de companiile di cadrul grupului de firme Cooper Jones sunt

asigurate n baza unor polie de asigurare de rspundere civil profesional, prinOMNIASIG,nvaloare de 60.000 euro (pentru fiecare companie). Prin asigurarea derspundere civil profesional sunt acoperite eventualele pagube produsebeneficiarului, terilor sau mediului.

Din anul 2010 suntem membri cu drepturi depline ai ROPMA - Asociaia RomndeProperty Management ocazie cu care am aderat la Codul de Bune PracticinPropertyi Facility Management.

Calitatea serviciilor este factorul cel mai important nrelaia cu clienii i, tocmai deaceea, punem un accent deosebit pe acest lucru. Calitatea a fost certificatlanceputulanului 2010 prin obinerea certificatelor de calitate ISO 9001:2008 (Sistem deManagement al Calitii), ISO 14001:2005 (Sistem de Management de Mediu), OHSAS18001:2007 (Sistem de Management al Sntii i Securitii Ocupaionale) iISO/IEC 27001:2005 (Sistem de Management al Siguranei Informaiei) emise de ctrecompania Q Pro Quality Management din Belgia. De asemenea, serviciile noastre au

fost recertificate n anii 2012, 2013 i 2014 de ctre sucursala din Romnia a ACS

Registrars din Marea Britanie.


4/11

4

Cooper Jones Facility Management este membru al mai multor asociaii i camere decomerpe care ne sprijinim nncercarea noastrde a furniza un serviciu de cea mai

naltcalitate. Printre acestea:

Camera de ComeriIndustrie

Romnia Irlanda

Camera de

ComeriIndustrie

Bucureti

NETIMM Belgian Business in

Romania

Prin apartenena la Romanian Green Building Council i la Central and EasternEurope Green Council, ne-am angajat s respectm i sncurajm principiile Greenbuildingprivind reciclarea i reducerea consumului de resurse.

Societatea noastr dispune de o larg reea de subcontractori specializai pentruactivitile pe care nu le putem face noi. Toi subcontractorii sunt acreditai deorganismele din domeniul n care lucreaz, de productorii materialelor pe care lefolosesc i sunt asigurai din punct de vedere profesional de societi de asigurriimportante.

Societile noastre sunt autorizate de ctre ISCIR pentru ntreinerea centralelor(fr limit de putere) i pentru ntreinerea ascensoarelor cu sarcin de pnn

4.000 kg, ANRE pentruntreinerea reelelor de gaze i electrice precum i de ctreIGSU pentru ntreinerea sistemelor de limitare i stingere a incendiilor.


5/11

5

Sistemul eficient de management al resurselor umane i buna motivare a salariailor neajutn identificarea rapid a tuturor problemelor dar i a oportunitilor legate demoduln care salariaii notriifac meseria.

Administrarea tehnica proiectelor Cooper Jones Facility Management este ndeplinitde manageri de proiect specializai ce pot fi contactai telefonic 24 ore pe zi, 7 zile pesptmn.

Administrarea financiar-contabil este realizat de contabili specializai, ncontabilitatea imobiliari a asociaiilor de proprietari, contabili ce utilizeaz programespecializate de gestiune a Asociaiilor de Proprietari. Contabilii ce activeazpentrufiecare proiect n parte sunt dedicai, respectuoi i, de fiecare dat, ofer toateinformaiile de care este nevoie att proprietarilor ct i reprezentanilor acestora.

Toi salariaii notri sunt verificai permanent att din punct de vedere al medicineimuncii cti din punct de vedere juridic. De asemenea, toi salariaii notri sunt instruiii verificai nu numai din punct de vedere profesional dar i din punctul de vedere alcomportamentului fa de proprietari, locatari i al proprietilor acestora. Absolut toisalariaii notri sunt dedicai, respectuoi, contiincioi i dornici de a mulumibeneficiarii.

Aceste imperative sunt verificate nu numai de managerul de proiect ct i de

Departamentul Calitate al societii noastre, departament ce asigur nivelul nalt alcalitii serviciilor prestate.

Printre imobilele i ansamblurile rezideniale administrate de noi amintim:

My Dream Residence;

Popa Tatu Condominium;

Transilvaniei Residences;

Aleea Cozia 30;

Perlea Residence;

Ansamblul Rezidenial Beta;

Arheologilor Residence;

19th Residence;

High Residence;

Onix Residence;

nelegem nevoile beneficiarilor notri i suntem ncntai s servim interesele lor.Dorim s formm o relaie de colaborare reciproc avantajoas cu proprietarii ilocatarii proiectelor administrate de noi.


6/11

6

Printre serviciile oferite de noi Asociaiilor de Proprietari se numr i recuperareacreanelor. Rata de succes a serviciului este de 78% din valoarea datorat, inclusivpenaliti dintre care 40%nprima lun,20%nluna a doua i 18%n luna a treia. De

asemenea, reprezentm Asociaiile de Proprietari n instann vederea recuperriisumelor datorate de ctre ruplatnici.

Recuperridupsumelerestante

Recuperridupnumrul

de restanieriLegend

n prima lunna doua lunna treia lun

Cu ajutorul InstanelorJudectoreti

Nerecuperate / Pe rol

nelegem nevoile beneficiarilor notri ca fiind urmtoarele:- confort;

- securitate;

- curenie;- linite;- buna funcionare a sistemelor i a instalaiilor;Toate acestea la cele mai bune preuri.

Date calculate la 30 Iunie 2014

Baza tehnico-material reprezintntreaga gamde echipamente i utilaje din dotareagrupului nostru de firme ce se afl la dispoziia clienilor notri. Printre acesteaenumerm: instrumente de msur i etalonare, atelier de reparaii electronice,mijloace de transport (autoturisme i autoutilitare), echipamente pentru curenie,utilaje de deszpezire, ntreaga gam de scule necesare pentru reparaii electrice,sanitare, gaze, HVAC i multe, multe altele. Pentru clienii notri asigurm i stocuride materiale si piese pentru a scurta timpii de aprovizionare.

Cnd comparmcapacitatea societii noastre cu cea a concurenei, vedem c:

- oferim un alt tip de business, profesionist i axat pe mulumirea clientului;- serviciile noastre au o larg acoperire se adreseaz att proprietarilor ct ilocatarilor;

- suntem contieni de importana diminurii costurilor fr a scdea, ns, icalitatea vieii din imobil;- prestmservicii dencredere;- costuri sczute de implementare;- toi salariaii notri sunt specializai n lucrri asemntoare i tiu cum s secomporte fade clieni i fade proprietatea acestora;- avem standardenalte de calitate;

- putem fi contactai non-stop la serviciul de customer careprin telefon, fax, e-maildar i prin Skype. Prin sistemul de ticketing ne asigurmctoate solicitrile primesc


7/11

7

rspuns n maxim 24 ore cu excepia urgenelor care au un timp de rspuns i deintervenie de maxim 60 minute.

Scopul nostru este sndeplinim cerinele beneficiarilor prin satisfacerea fiecruiproprietar ilocatar.

Prin departamentele sale foarte bine puse la punct, Cooper Jones Facility Management

ndeplineten mod profesional toate cerinele i exigenele proprietarilor i chiriailoransamblurilor rezideniale.

Reparaii tehnice n regim de ntreinere sau urgen.Interveniin maxim60 minute. Servicii non-stop.Electrice, sanitare, gaze, ventilaii, centrale termice, aercondiionat, zugrveli, gresie, faian, parchet, gips-carton,reparaii aparatur electro-casnic, termo-hidro-izolaii,etc.

Salariai bine instruii,personal discret i cumult respect. Materiale

de cea mai bun calitateproduse n Uniunea

European.

Serviciul de mentenan preventiv,reparaii i service pentru echipamente de

nclzire, ventilaii sau rcire (HVAC) seadreseaz tuturor utilizatorilor de astfel deechipamente, de la utilizatori casnici la

utilizatori industriali.

Serviciul de intermediere imobiliar HPro seadreseaz exclusiv ansamblurilor

rezideniale administrate de AdeBAdministrator de Bloc, ajutnd proprietariiacestora s nchirieze sau s vndproprietile i, indirect, screascgradul depopulare a ansamblurilor respective.

Casa de Comenzi i Aprovizionare Elite esteun serviciu Unicat i Exclusiv dedicat doarclienilor Cooper Jones FacilityManagement.


8/11

8

Societatea noastr este specializatn administrarea imobiliar iar printre clieniinotri se numr,n afara Asociaiilor de Proprietari, i:

Restaurante/Hoteluri:- Hotel Negustori;

- Hotel New Montana Sinaia;

- X Hotels Bucureti i Braov;

- Hotelul Old Town;

- Hotel Daniel Bucureti;

- Be Nat (Victoriei, Pipera, Promenada, Alba Iulia);

- Il Venetiano (AFI, Orhideea);

- Starbucks;

- Trattoria Veronese.

Cldiri de birouri:- Hellis Logistics;

- Carfix;

- ALCA Offices;

- Apodis Office.

Industrial:

- British American Tobacco (Fabrica de igarete din PloietiBAT i

Depozitul Frigorific de la Ariceti);

- TIAB SA;

- Alstom;

- Isovolta;

- Eurotire (Fabrica de Anvelope de la Drobeta Turnu Severin);

- Michelin (fabrica de la Zalu).

Bnci:- Raiffeisen Bank;

- Bank of Cyprus;- Credit Europe Bank;

- Unicredit Tirac Bank;

Reele comerciale:- Sensiblu (Reeaua de farmacii din zona Muntenia: Braov, Drobeta,

Bucureti, Constana);

- LOccitane (Reeaua de farmacii din zona Muntenia: Braov, Drobeta,

Bucureti, Constana);

- Billa;

- PrvliaBogdnetilor;

- Columbia;


9/11

9

- Okaidi;

- US Polo Assn;

- Tommy Hilfiger;

- Office Shoes;

- Yammamay;

- Yves Roche;

- Intimissimi;

- London Tailors;

- Calzedonia;

- SimonasCookshop.

Diverse:

- PrimriaSectorului 6;

- Direcia Generalde AsistenSociali Protecia Copilului;- Commonland Properties;

Prin acceptarea serviciilor noastre, proprietarii vor beneficia de servicii profesionale,

printre care:

Facility Management:

Managementul documentelor referitoare la proprietate (copii sau originale);

Linie telefonicde Call Center non-stop;

Reparaii de urgennon-stop; ndeplinirea tuturor formalitilor cu subcontractorii i cu furnizorii de utiliti i

servicii pentru meninerea standardului ridicat de vianImobil; Verificarea ndeplinirii obligaiilor subcontractorilor, prestatorilor de servicii i

furnizorilor de utiliti;

Recuperare de datorii de la proprietarii ru platnici; Asistenjuridic;

Asistennnfiinarea Asociaiei de Proprietari;

Organizarea edinelor Asociaiei de Proprietari i ale Comitetului Executiv; Reprezentarea Asociaiei de Proprietari n relaia cu terii (Autoriti locale i

naionale, Administraia Financiar, Inspectoratul Teritorial de Munc,subcontractori, furnizori);

Minimizarea costurilor reparaiilor i antreinerii folosindu-ne de o reea extinsde subcontractori, furnizori, meteri, specialiti i service-uri.

Asigurareantimp util a serviciilor specializate (contabilitate, electrice, sanitare,zugrav, zidar, etc.)

Urmrirea garaniei complexului (a prilor comune i a proprietarilor), realizareade revizii tehnice menionnd n Cartea Construciei eventualele modificrisurvenite pe spaiile comunenconformitate cu prevederile legale;

Rezolvarea in timp util a deficienelor aprute dupvnzarea apartamentelor;


10/11

10

Coordonarea recondiionrii prilor comune (incluznd i reparaii de faad,izolaii, pardoseal, landscaping, etc.);

Verificarea reparaiilor executaten complex;

Planificarea i verificarea executrii reparaiilor dentreinere; Aprovizionarea materialelor necesare ntreinerii i a reparaiilor spaiilor

comune cu asigurarea respectriicondiiilor privind calitatea i preul;

Verificarea i urmrirea service-ului pentru sistemele i echipamentele dinspaiile comune i asigurarea bunei lor funcionri;

Urmrirea i asigurarea deinerii de ctre toi subcontractorii i furnizorii atuturor aprobrilor i a autorizaiilor necesare funcionrii;

Controlarea tuturor salariailor responsabili cu strngerea gunoiului, curenia,ntreinerea spaiilor verzi, paza, etc.;

Asigurarea c toate regulile incluse in Regulamentul de Ordine Interioar sunt

respectate de ctre toate persoanele aflate in cadrul complexului (proprietari,locatari, salariai, vizitatori, etc.);

Asumarea contractelor (a drepturilor i a obligaiilor) n numele Asociaiei deProprietarin toate problemele referitoare la complex;

Distribuirea potei in complex; Dezinsecie i deratizare;

Deszpezire; Servicii profesioniste de recepie i punct de informare; Administrare zone de recreere, sli de fitness, piscine, etc;

Management FinanciarContabil: Administrarea bunurilor i a banilor; ntocmirea de rapoarte lunare din care s reias clar veniturile i cheltuielile

(ncasrii pli) referitoare la proprietatea comun; ntocmirea i afiarea listelor cu cheltuielile lunare de ntreinere pentru fiecare

apartament i spaiu comercialn parte;

Verificarea i plata tuturor cheltuielilor (ntreinere, ap,electricitate, gaz, paza,curenie, salarii, taxe, etc.);

Reprezentarea din punct de vedere financiar a Asociaiei de Proprietari n faaterilor (bnci, Administraia Financiar, Inspectoratul Teritorial de Munc,

Primrie, furnizori, subcontractori, etc.); ncasarea ntreinerii i depunerea acesteia n contul bancar al Asociaiei de

Proprietari;

Administrarea conturilor bancare;

Realizarea i administrarea fondului de rezerv, a fondului de investiii i afondului de rulment;

Calcularea incasarea penalitilor;

Recuperarea debitelor;

Realizarea tuturor documentelor contabile (balane, note contabile, jurnale,etc.);

Controlarea facturilor de consumn concordancu consumurile reale;


11/11

11

Realizarea bugetului anual al Asociaiei de Proprietari;

ntocmirea lunara unui Raport de Activitate i a unui Raport Tehnic i Financiar; Raportarea ctre Preedinte, Comitet Executiv i Comisie de Cenzori a situaiei

financiare i tehnice a complexului i a propunerilor privind mbuntireacalitii i a micorriicosturilor.

Servicii adiionale adresate direct proprietarilor:

Servicii de Property Management pe baz de abonament (ntreinereaapartamentului, reparaii, curenie, service pentru centrale termice sau aparatede aer condiionat, etc)

Plata facturilor personale ale proprietarilor sau locatarilor complexului;

Asistenjuridic; Asigurride bunuri, auto, via,etc.

Asistenla mutarean idin complex; Montare mobilier;

Servicii specializate pentru proprietarii de apartamentenchiriate sau oferite sprenchiriere*(detailat);

Plimbat cini ihrnit animale de companie;

Trimiterea de scrisori sau colete la potsau prin curier rapid.

* Servicii pentru proprietarii de apartamentenchiriate: Coordonarea i asigurarea bunei desfurri a mutrii n i din complex a

chiriailor;

Asigurarea celei mai rapide interveniin cazul unor defeciuni tehnice; Verificarea periodica striiproprietii attdin punct de vedere tehnic ct i din

punct de vedere a feluluincare este folositde ctre chiria; ncasarea cu promptitudine a chiriei la termenul prevzutn contract; Plata chiriei ctre proprietarn modul stabilit prin contract; Notificare privind neplata chiriei dacn termen de 5 zile de la data stabilit,

aceasta nu este ncasat; Coordonarea evacuriichiriaului n eventualitatea ncare acesta nu i pltete

chiria;

Pregtirea imobilului pentru vizionare (curare, aerisire, amenajare, aranjare

detalii, etc); Asistenla vizionare.

cooper jones - prezentare grup - rezidential 2015

Documents