- organizarea procesuala si structurala

7/30/2019 - Organizarea Procesuala Si Structurala

1/15

Universitatea BucurestiFacultatea de Administratie si afaceri

Specializarea: Administrarea si dezvoltarea resurselor umane

Managementul Organizatiei

Tema proiect:Organizarea procesuala si stucturala

Studenta:Gunea Vasilica


2/15

Cuprins

Organizarea procesuala si structurala

1.Organizarea firmei...................................................................................................pg 3

2.Organizarea procesuala si structurala.....................................................................pg4

2


3/15

1.Organizarea firmei

Organizarea reprezint stabilirea i delimitarea proceselor de munc fizici intelectual, a componentelor acestora precum i gruparea lor pe posturi, formaiide munc, compartimente, corespunztor anumitor criterii manageriale, economice,tehnice i sociale, n vederea realizrii n cele mai bune condiii a obiectivelorprevizionate.

Organizarea firmei

Din punct de vedere al sferei decuprindere

Din perspectiva elementelor organizate

Vizeaza intreaga firma(organizarea de ansamblu) saudoar anumite elemente ale acesteia(organizarea fiecarei subdiviziuni)

Organizare poate fi:- a activitatilor (organizarea procesuala)- organizarea compartimentelor(organizarea structurala definita prinstructura organizatorica a firmei)

2.Organizarea procesuala si structurala

Fig 2.1. Relatia intre organizarea procesuala si structurala

Organizarea structurala are la baza organizarea procesuala, compartimentele sunt createpe baza naturii actvitatilor.

3

Organizarea procesualpresupune analiza i

descompunerea proceselor de

munc, fizice i intelectuale, nelementele lor componente,respectiv n operaii, sarcini,

micri.

Organizarea structurala afirmei consta in definirea unorposturi in care sa se efectueze

activitati necesare atingeriobiectivelor firmei.

Organizarea structural preiarezultatele organizrii procesuale i lencadreaz n structuri organizatorice,

respectiv grupeaz elementelecomponente ale procesului de munc nfuncie de natura obiectivelor caretrebuie realizate.


4/15

I.Organizarea procesuala Organizarea procesual const, n principal, n studierea principalelor categorii demunc, a proceselor necesare realizrii ansamblului de obiective a le firmei.

Realizarea obiectivelor ntreprinderii este posibil cu ajutorul componentelororganizrii procesuale.

`

Fig 2.2 Piramida organizrii procesuale

Elementele fundamentale ale organizarii procesuale , in ordinea descrescatoare a graduluide generalizare, sunt urmatoarele:

1.functiunea reprezinta ansamblul activitatilor de aceasi natura sau complementare,efectuate de personalul cu o anumita calificare.

2.activitatea: ansamblul proceselor omogene efectuate pentru atingerea unor obiective cugrad relativ ridicat de generalitate, necesitand cunostinte profesionale dintr-un domeniumai restrans.

Totalitatea activitatilor inrudite formeaza o functiune

3.atributia: ansamblul proceselor efectuate sistematic in cadrul unor locuri de muncaasemanatoare, prin care se realizeaza o anumita componenta importanta a activitati,urmarindu-se obiective specifice (ex: calcularea salarilor in fiecare luna, transportulproduselor la clienti).O atributie este descompusa in mai multe sarcini, care se repeta in timp.

4

functiunea

activitati

atributia

sarcina

operatia


5/15

4.sarcina:ansamblul proceselor de munca desfasurate prin atingerea unui obiectivpunctual.

Adesea sarcina este insotita de de indeplinirea unei atributii.Exemple de sarcini:efectuarea unui anumit transport (in cadrul atributiei de transport al produselor la clienti),centralizarea timpului de munca efectiv al fiecarui muncitor in luna respectiva (in cadrul

atributiei de calculare a salariilor).Pentru realizarea unei sarcini se executa mai multe operatii.

5.operatia:elementul de baza al organizarii procesuale, un proces de munca omogen,lipsit de comnplexitate, prin care se efectueaza o parte a unei sarcini.

Operatia este executata intr-un timp normal (prestabilit) la un loc de munca anume.Exemple de operatii: efectuarea unei inregistrari contabile, ambalarea unui produs.

In fig 2.3 este prezentata un exemplu de structurare a proceselor de munca din cadrulunei firme.

Similar detalierii din cadrul functiunii de personal se face detalierea activitatilor din

toate celelalte functiuni

Fig 2.3 Model de organizare procesuala al compartimentului Personal

Unitateeconomica

Financiarcontabil

Personal

Cercetaredezvoltare

Productie

Comercial

Stabilireanecesarului de

personal

Evaluareaperformantelorprofesionale a

salariatilor

Recrutare,

selectie siangajare

Calificarea siperfectionareaprofesionala

Motivarea sisalarizareaangajatilor

Programareaactiunilor de recrutare

Stabilirea metodelor de recrutare

Intocmirea formelor deangajare

Selectarea candidatului

potrivit

Inregistrarea la ITM in term

prevazut de l

Elaborarea planurilorde formare profesionala Asigurarea accesul

periodic la formarprofesionala

Elaborarea fisei deevaluare a

performantelorprofesionale

Evaluareaperiodica asalariatilor

Participa la elaborareasistemului derecompensare

5

Functiuni Activitati Atributii Sarcini


6/15

Funciunile ntreprinderi

ndeplinirea obiectivelor stabilite pentru o anumit perioad n cadrulntreprinderii depinde de manifestarea n strns interdependen a tuturor

funciunilor sale, bineneles cu intensiti diferite n raport de etapa de dezvoltare aacesteia i de natura i nivelul obiectivelor stabilite.Marea majoritate a celor care se ocup cu teoria managementului recunosc ca

i funciuni ale unei ntreprinderi urmtoarele:A) cercetare-dezvoltare;B) comercial;C) producie;D) financiar-contabil;E) personal

A.Funciunea de cercetare - dezvoltare

Funciunea de cercetare-dezvoltare este reprezentat de ansamblul activitilorcare se desfoar n cardul ntreprinderii n vederea realizrii obiectivelor din domeniulproducerii de noi idei i transformrii ideilor n nouti utile dezvoltrii n viitor a acesteia

Importana acestei funciuni rezid n necesitatea adaptrii permanente a firmelor lanoile cuceriri ale tiinei i tehnicii contemporane, n adevrul de necontestat c tiinareprezint un vector al dezvoltrii societii.

O ntreprindere n cadrul creia funciunea de cercetare-dezvoltare nu se manifest,chiar n ipoteza n care celelalte funciuni acioneaz ideal, este sortit stagnri Funciunea de cercetare-dezvoltare are un caracter complex prin faptul c semanifest n toate domeniile.

De aceea limitarea domeniului la activitatea de producie, folosirea pentru

activitile componente doar a cadrelor tehnice competente fr a lua nconsiderare ntreaga sfer de cuprindere (n care se includ i probleme economice aleorganizrii managementului) are repercusiuni negative asupra eficienei activitiide ansamblu a unitii.

B.Funciunea de producieFunciunea de producie reprezint ansamblul activitilor de baz, auxiliare i de

servire prin care se realizeaz obiectivele din domeniul fabricrii produselor, executriilucrrilor i prestrii serviciilor din cadrul ntreprinderii.

Transformarea obiectelor muncii n produse, servicii, lucrri, constituie raiuneafuncionrii ntreprinderii; de aceea exist tendina identificrii acestei funciuni cuobiectivul global al acesteea, sau de a reduce sfera de cuprindere la obiectivul de baz alntreprinderii. n realitate suprapunerea este doar aparent ntruct activitile specificeacestei funciuni vizeaz realizarea unor obiective derivate mai numeroase, iar ele singurenu sunt suficiente pentru ndeplinirea obiectivelor fundamentale ale unitii.

De aceea se impune o cunoatere i o analiza tuturor funciunilor n strnsinterdependen

6


7/15

C.Funciunea comercialFunciunea comercial cuprinde activitile menite s concure la realizareaobiectivelor din domeniul stabilirii legturilor unitii economice cu mediul

ambiant n vederea procurrii mijloacelor necesare i desfacerii produselor, serviciilori lucrrilor care fac obiectul de baz al unitii.

D.Funciunea financiar - contabilFunciunea financiar-contabil reprezint ansamblul activitilor prin care se

realizeaz obiectivele privind obinerea i folosirea mijloacelor financiarenecesare unitii, precum i nregistrarea i evidena n expresie valorica fenomenelor economice din cadrul unitii.

n general rolul funciunii financiar-contabile este static, pasiv, dac avem n vedere,mai ales, evidena rezultatelor, ceea ce poate constitui uneori obstacol n introducereanoului i chiar n manifestarea celorlalte funciuni.

De aceea, pentru ca rolul ei s devin activ este necesar s se adopte msuri naintede modificarea condiiilor de desfurare a proceselor prin cunoaterea operativ arezultatelor economice ale unor activiti.

ntre activitile acestei funciuni menionm:a) activitatea financiar, care se refer la obinerea i folosirea raional amijloacelor financiare necesare firmei;b) activitatea contabil, care vizeaz nregistrarea i evidena n expresie valorica fenomenelor din cadrul firmei

E.Funciunea de personal

Funciunea de personal cuprinde ansamblul activitilor desfurate n cadrulfirmei pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurrii i dezvoltrii potenialuluiuman necesar.

Principalele activiti cuprinse n funciunea de personal se refer la planificarea,recrutarea, selecia, perfecionarea, motivarea, salarizarea i protecia personalului.

n manifestarea acestei funciuni, conducerea trebuie s asigure n orice moment unechilibru,de altfel greu de realizat, avnd n vedere diversitatea reaciilor indivizilor carecompun colectivitatea din unitatea economic

II.Organizarea structuralaOrganizarea structural a firmei const n definirea unor locuri de munc (posturi) n care

s se efectueze activittile necesare atingerii obiectivelor firmei i stabilirea unor legturintre aceste locuri de munc.

Rezultatul acestui proces de organizare este structura organizatoric, adiccompartimentele i relatiile dintre ele.

n stabilirea structurii organizatorii este necesar a se ine cont de influena diverilorfactori.

7


8/15

Schimbri ale mediului nconjurtor pot influena semnificativ structura, de aceeaaceasta trebuie s fie flexibil i s nu existe autoritate centralizat, structuraorganizatoric poate fi influenat i de tehnologia existent n organizaie, de resursauman (ex. nivelul de pregtire a angajailor) si de strategia adoptat de fiecare firma.

Factori de influienta

Fig 2.4 Factori de influienta a organizari stucturale

La modul general, structura unui sistem oarecare este un ansamblu de relatii stabilitentre entitatile din cadrul sistemului, prin care se urmrete atingereaobiectivelor acestuia.

Rezultatul organizrii structurale l reprezint structura organizatoric, care rezult prin

gruparea funciilor, activitilor, atribuiilor pe grupuri de lucru i de salariai.

Elementele componente ale structurii organizatorice sunt:

postul funcia compartimentul aria de control (ponderea ierarhic) nivelul ierarhic relatiile organizatorice

Postul(locul de munc): elementul de baz a structurii organizatorice, este definit ca unansamblu de sarcini i responsabiliti care i revin unui salariat.Exist:1) posturi manageriale (de conducere)2) posturi de execu ieTotalitatea posturilor care au aceleai caracteristici formeaz o funcie.

Organizareastructurala a

firmei

Resurse umane

Tehnologia

Mediulinconjurator

Strategia

8


9/15

Postul se caracterizeaz prin trsturi specifice precum: obiective, sarcini, competene iresponsabiliti.

Obiectivele postului arat utilitatea, scopul i raiunea crerii acestuia, precum i criterii deevaluare a muncii titularului pe post.

Sarcinile desemneaz modalitile concrete de desfurare a activitii n vederea realizriiobiectivelor postului.

Competenelepostului vizeaz autoritatea formal i autoritatea profesional a titularului depost. Autoritatea formal precizeaz limitele n cadrul crora titularul de post care poate acionapentru realizarea obiectului individual.

Aceast competen se acord titularului de post prin regulamentul de organizare ifuncionare sau prin norme, reglementri i decizii manageriale interne.

Autoritatea profesional definete nivelul de pregtire i experien al titularul postului.Responsabilitatea reflect obligaiile care revin titularului pe post. n proiectarea coninutului

unui post trebuie s aib n vedere asigurarea unui echilibru permanent ntre obiectivele isarcinile postului, ct i ntre competenele i responsabilitile titularului de post.

Funcia definete totalitatea posturilor cu carateristici organizaionale identice, situate peacelai nivel ierarhic.

Funciile pot fi:Functii de conducere- drept de coordonare a activitii anumitor executani

Functii de execuie- se caracterizeaz prin prezena obiectivelor individuale limitate, nsoite i de competene iresponsabiliti mai restrnse.

Compartimentul reprezint reuniunea de posturi i funcii cu coninut analog saucomplementar, atribuite unor persoane care desfoar activiti omogene, avnd calificriprofesionale de un anumit gen, subordonate unui singur cadru de conducere.

Dup natura activitilor pe care le desfoar compartimentele pot fiCompartimente operaionale - asigur activitatea de producie i prestarea de servicii (secii deprocesare, ateliere de producie, servicii de transport etc.Compartimente funcionale - acord asisten de specialitate compartimentelor operaionale(financiar-contabil, resurse umane, marketing etc.)

Aria de control (ponderea ierarhic): numrul de posturi coordonate de un anumit postmanagerial.

Aceast valoare variaz n functie de mai multe elemente: caracterul repetitiv i de rutinal activittilor coordonate, gradul de interdependent a acelor activitti, dispersia spatial alocurilor de munc.

Nivelul ierarhic reprezint reuniunea subdiviziunilor organizatorice egal deprtate devrful piramidei ierarhice.

O structur care cuprinde un numr mic de niveluri ierarhice este aplatizat , iar una cuun numr mare de niveluri este o structur nalt (calificativele "mic"i "mare" depindemrimea firmei: un numr de 5 niveluri ierarhice este foarte mare pentru un magazin de cartier,dar foarte mic pentru un constructor de automobile).

Pentru o anumit marime a firmei (ntelegnd prin aceasta numrul total de posturi), cu

9


10/15

ct numrul de niveluri ierarhice este mai mare, cu att aria de control este mai micTotalitatea nivelurilor ierarhice formeaz piramida ierarhic (piramida organizatoric

/ piramida managerial ).

Relaiile organizatorice - legturile dintre elementele structurii organizatorice sunt

asigurate de relaiile organizatorice. Acestea se stabilesc prin reglementri oficiale.Relaiile organizatorice se pot regsi sub forma unor fluxuri verticale, ntrecomponentele primare (post, funcie) i cele agregate (compartimente) ale structurii sausub forma fluxurilor orizontale ntre compartimentele aflate pe acelai nivel ierarhic.

Dup natura lor, relaiile organizatorice pot fi: relaii de autoritate relaii de cooperare relaii de control.

Relaiile de autoritate se instituie prin intermediul unor reglementri oficiale,

exercitarea lor fiind obligatorie.Relaiile de autoritate ierarhice exprim raporturile dintre titularii posturilor de

conducere i cei ai posturilor de execuie, prin ele asigurndu-se unitatea de decizie i deaciune n cadrul ntreprinderii.

Relaiile de autoritate funcionale se stabilesc ntre compartimentele funcionale icompartimentele organizaionale, pentru oferirea consulanei metodologice, studiilorde specialitate etc.).

Relaiile de autoritate de stat major se stabilesc prin delegarea sarcinilor, aautoritii i a responsabilitii de ctre conducerea ierarhic superioar, unor persoane saucolective, n vederea soluionrii unor probleme care afecteaz obiectivele unuia sau amai multor compartimente.

Relaiile de cooperare se stabilesc ntre posturile situate pe acelai nivel ierarhic, careaparin unor compartimente diferite.Aceste relaii pot facilita rezolvarea problemelor care apar cu o anumit periodicitate,avnd consecine favorabile asupra creterii operativitii n rezolvarea obiectivelor.

Relaiile de control apar i se exteriorizeaz ntre organele specializate de control idiferite subdiviziuni organizatorice. Autoritatea de a controla nu presupune i competenade a conduce.

Descrierea structurii organizatorice:

Organigrama Regulamentul de organizare i funcionare Descrierea postului

Organigrama este reprezentarea grafic a elementelor componente ale structuriiorganizatorice i de conducere, i a relaiilor dintre ele.

Elementele organigramei sunt csuele dreptunghiulare care reprezint posturile deconducere i compartimentele, i prin liniile dintre csue, care materializeaz relaiile

10


11/15


12/15

denumirile compartimentelor; astzi, cnd organigramele se efectueaza pe calculator, textulvertical fiind scris la fel de uor ca cel orizontal, acel avantaj este perimat.

Fig 2.6 Organigrama orizontala

Organigrama circular poate fi folosit doar n cazul structurilor simple, cu un numrfoarte mic de niveluri ierarhice i cu un numar mic de compartimente pe fiecare nivel. Avantajulprincipal este legat de sugestivitate, functia central (director general) fiind reprezentatn centrul figurii, nivelurile tot mai mici fiind tot mai ndeprtate de acesta.

Fig 2.7 Organigrama circulara

Regulamentul de organizare i funcionare

Regulamentul de organizare i funcionare (R.O.F.) este documentul internelaborat cu aportul tuturor compartimentelor, aprobat de conducere, care detaliaz

12


13/15

concepia structurii de organizare a unitii: configuraia, atribuiile i competenelecompartimentelor, componena colectiv i numeric a personalului necesar.

Nu exist un model standard pentru regulamentul de organizare i funcionare, dar ngeneral el trebuie s cuprind urmtoarele pri :

Parte de introducere, care sa cuprind dispoziiile generale n care s fie precizat

actul de nfinare, nregistrarea la Registrul Comerului, etc. Structura intreprinderi, care s reflecte toate compartimentele i relaiile ; Funciile cu atribuii, sarcini, legturi; Alte dispoziii.

Fisa postului

Fia postului reprezint descrierea sarcinilor generale de munca, pe care trebuie s lendeplineasc persoana care ocup un post, standardelor de performan, limitei deautoritate i relaiilor dintre compartimente

Pentru structurarea fiei postului ar trebui fcute analize de munc orientate ctre fiapostului nu pentru o birocraie inutil ci pentru ca aceasta s-i ating scopurile, caresunt:

ajut la definirea postului pentru titulari noi; servete drept punct de pornire pentru ntocmirea anunurilor de recrutare; este un instrument de evaluare a performantelor angajatilor.

Fig 2.8 Rolul fisei de post

13

Rolul fiei postului

Informarea salariatului cusarcinile pe care trebuie s leexecute pentru a contribui la

realizarea obiectivelorintreprinderi

Evaluarea prestaieieangajatului (a atingerii

standardelor de performan)


14/15

Elementele fisei postului:

Organizarea procesuala nu trebuie confundata cu cea structurala (acompartimentelor firmei) ea este o caracteristica intriseca a proceselor de munca,intimp ce organizarea structurala priveste alocarea acestor procese anumitor locuri demunca (posturi) si stabilirea unor relatii formale intre aceste locuri de munca.

Cele cinci functiuni, se regasesc in cadrul oricarei firme, chiar daca nu exista cateo subdiviziune structurata in care sa se realizeze fiecare functiune

In figura 2.10 vor fi prezentate organizarea procesuala si structurala a uneiintreprinderi.

14

ElementeleFiei Postului

Numele si prenumeletitularului de postDenumirea

postului

Pozitia in C.O.R

Compartimentul de munca

Nivelul postului

Descrierea sarciniloratributilor si activitatilor

ostului

Obligatii si restrictii

Conditile de munca a

postului

Gradul de autonomie a

postului

Perioada de evaluare aperformantelor

Formare profesion

Calitati personale

Experienta profesional

Perspectivaprofesionala

Fig 2.9 Elementele fisei postului


15/15

Fig 2.10 Organizarea procesuala si structurala a intreprinderi

Intrprinderea

Functiuni

procesuala

Financiarcontabila

postului

Productie

postului Comerciala

postului

Cercetare

dezvoltare

Personal

postului

organizarea

Structur

a

organizatorica

Postulpostului

Functiapostului

Pondereaierarhica

Compartmentul

Nivelulierarhic

Relatiile

organizatorice

organizarea

structurala

15

- organizarea procesuala si structurala

Documents