TIPURI COMPORTAMENTALE

TIPURI COMPORTAMENTALE

Oamenii supui

Le permit celorlali s i domine

i ascund sentimentele i prerile

Sunt nehotri

Se scuz permanent

Au un contact vizual slab i o postur umil

Oamenii asertivi

Spun direct prerile i dorinele

Ofer opinii i i comunic sentimentele

Sunt hotri

nfrunt problemele

Au un bun contact vizual i o postur deschis

Oamenii agresivi

ntrerup mereu discuiile

Ascund informaiile i prerile personale

Domin discuia i nu sunt buni asculttori

Vorbesc tare, jignesc i sunt sarcastici

Au un contact vizual puternic i o postur dominant

Tehnici de manifestare a unei atitudini pozitive:

ascultai ceea ce spune interlocutorul i artai-i acestuia c l auzii i l nelegei;

decidei ce dorii s comunicai;

comunicai, ct mai prompt posibil, ceea ce gndii sau simii;

spunei ceea ce dorii s se realizeze;

fii precis i privii interlocutorul n ochi.

Cum se poate crete asertivitatea?

Ascult ce spune cellalt

Arat-i c l-ai auzit i l nelegi

Hotrte ceea ce vrei s spui

Spune ceea ce gndeti sau simi ct mai repede

Spune ce ai vrea s se ntmple

Nu uita s fii specific i s-l priveti n ochi

Inteligena Emoional ( orientare spre proces, mai degrab dect spre rezultatul finalEMBED MS_ClipArt_Gallery.2

EMBED MS_ClipArt_Gallery.2

EMBED MS_ClipArt_Gallery.2

El ctig

Eu ctig

Pierdere

Ctig

Ctig

Pierdere

Pierdere

Pierdere

Ctig

Ctig