Tendinte ale comportamentului filantropic si practicii de atragere de fonduri

2016

MetodologieAceastăcomponentăastudiuluisebazeazăpeinformațiilefurnizatedeorganizațiieneguvernamentaleprinintermediulunuichestionaronlinecu102respondenți,interviuricureprezentanțiaiONGurilorrealizateîncadrulproceselordeauditdeatrageredefondurișianalizapracticiidemobilizarederesurseaorganizațiilorcarefolosescplatformadonație.ro(donațiiprinSMSșidonațiiprindebitdirect)Chestionarulonlinefolositsegăseștelafinaluldocumentului.Informațiidespreorganizațiilerespondentelachestionarulonline:

ÎneșantionulderespondențiparsăfiesuprareprezentateorganziațiiledindomeniulDrepturileomului&Civicșisub-reprezentateorganizațiiledeprotecțiamediului.

21.6% 21.6%18.6%

14.7%

9.8%

4.9% 4.9%2.0% 2.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

Principaluldomeniudeactivitate

Existăoreprezentareechilibratălaniveluldeacțiunealorganizațiilorrespondente,eșantionulreușindsăsuprindăcuopondereaproximativegalăorganizațiicareactiveazălanivellocal,regionalsaunațional.Organizațiilecuactivitateinternaționalăreprezintăomicăminoritate.

Local39%

Regional26%

National31%

International4%

Niveluldeactiunealorganizatiei

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

NȘ/NR

0RON

1-100.000RON

100.001-500.000RON

500.001-1.000.000RON

1.000.001-5.000.000

5.000.001-10.000.000RON

>10.000.001RON

Bugetuldeveniturialeorganizațiilor

Aproapejumatatedinrespondențioreprezintaorganizațiilecubugetmaimicde100.000RON,adicăorganizațiifoartemici,acăroractivitatesebazeazăfiepeunnumărfoarteredusdeangajați,fiepevoluntari.Înciudaeșantionuluirelativredusșiacăruireprezentativitatestatisticăestegreudeapreciatdateleprivindcaracteristiciledebazăalerespondențilorsuntsimilarecustudiidedimensiunemaimarerealizateînultimiiani(FDSC,BarometrulLiderilorONG,2011)

Sepoateobservaolegăturăîntremomentulînființăriiorganizațieișiînceputulatrageriidefonduri.Organizațiileînființateînperioada1990-2004începrelativtârziușilentatragereadefonduri.Oprimăcreșteresemnificativăaatrageriidefonduriseobservăînperioada2005-2010cândotreimedinrespondențideclarăcăauînceputatragereadefonduri.Acestlucrusepoatecorelaatâtcuaparițiasaudezvoltareaunormecanismedemobilizarederesurse(Prevederea2%pentrudonatoriiindividualișifacilitațilefiscalepentrusponsori),darșicureducereanumăruluidefinanțatoriexterni,înspecialacelorcuproceduriflexibile,adaptateorganizațiilorcuniveldeprofesionalizaremairedus.Începândcuanul2011organizațiileînceppracticimediatdupăînființareactivitateadeatrageredefonduri.Putemspunecămobilizareaderesurseprivateesteofuncțiecucaresenasc.Acestlucrusedatoreazăatâtfaptuluicăauaparutmecanismerelativușordeutilizatfărăoinvestițiemare,darșidatoritălipseifinanțatorilorinstituționalicaresărăspundănevoilornoilororganizații.

11%

31%58%

Anulîncares-aînceputatragereadefonduri

1996-2004

2005-2010

2011-2015

Douătreimidinrespondenținuauopersoanădedicată,cunormăîntreagădedicatăuneiadincelemaiimportantefuncțiuniorganizaționale-atragereadefonduri.Esteimportantdementionatcanumereledemaisusnureprezintăpersoaneimplicateexclusivînatragereadefonduri,cinumărdepersoanecareauoimplicaremaimicăsaumaimareînatragereadefonduriceeacearatăcăresurseleumanededicateacesteiactivitățisuntcuatâtmaireduse.

4Un singur angajat, dar are

si alte responsabilitati.

59% -Un singur

angajat, fara alte responsabilitati

1%

2-3 angajati

31%

4-5 angajati

4%

Peste 5 angajati 5%

Numarangaja1implica1constantinac1vitateadeatrageredefonduri

Dinanalizadatelornurezultăocorelațieîntrenumăruldevoluntariutilizațiînatragereadefondurișigraduldedezvoltareorganizaționalăsaudimensiuneaorganizației.Utilizareavoluntarilorparesăfiedeterminatădestrategiaindividualăafiecăreiorganizații.Sepoatespuneînsăcăînspecialînorganizațiilemicivoluntariisuntsub-utilizațiînatragereadefonduri.

0 5 10 15 20 25 30 35

0

1-4voluntari

5-20voluntari

>21voluntari

Numărdevoluntariimplicatiinatragereadefonduri

Îndouătreimidintreorganizațiiplanificareaatrageriiresurselorpentrudesfășurareaactivitățilorestedeficitară.Dinanalizarăspunsuriloracestlucruseîntâmplaînspecialîncazulorganizațiilormici,carefieauunbugetanualfoarteredusși/saunuaupersonaldedicatactivitățiideatrageredefonduri.

Dupăcumeradeașteptatconsiliuldeconducereșidirectorulexecutivsuntceimaiimplicațiînproceseledeatrageredefonduri.Dininterviurilerealizateșidinanalizarăspunsurilorrezultăînsăoimaginemaipuținoptimistă:Implicarea

32%

38%

14%

13%

3%

Planificareaatrageriidefonduri

Nu exista un plan. Activitatea este ad-hoc in functie de nevoile de moment.

Exista un plan orientativ.

Exista un plan clar cu obiective masurabile.

Exista un plan clar cu obiective masurabile care este atent monitorizat si evaluat. Nu stiu

0

10

20

30

40

50

60

70

80

!Consiliul director (de conducere)

Directorul executiv

Managerii de proiect

Coordonatorul de relatii publice

Managerul financiar

%

Cinedinorganiza1eesteimplicatinatragereadefonduri?

Deloc implicat Putin implicat Relativ implicat Foarte implicat

consiliuluideconducereînseamnă,maialesînorganizațiilemiciimplicareapreședinteluiorganizației.Înrealitateînfoartepuțineorganizațiiseîntâlneșteoimplicaresemnificativă,coerentăaconsiliuluideconducereînatragereadefonduri.Estesurprinzătorfaptulcărelativpuțineorganizațiimenționeazăimplicareacoordonatoruluiderelațiipubliceînatragereadefonduri.

Încazulaaproapejumătatedintreorganizațiilerespondente,coordonatoruldeatrageredefonduriarepuținăsaufoartepuținăexperientă.Numaiotreimedinrespondențiaucoordonatoriexperimentați.

Sub 1 an 25%

2-3 ani 22% 4-5 ani

22%

5-10 ani 19%

Peste 10 ani

12%

Experientaindomeniuapersoaneicarecoordoneazaatragereadefonduri.

Aproapejumătatedinresponsabiliicuatragereadefonduridinorganizațiilerespondentelucreazăcavoluntarisaufacactivitateadeatrageredefondurisuplimentar,dincoloderesponsabilitățilepentrucaresuntremunerați.Înacestecondiții,cuplatecuexperiențarelativredusăauneipărțiimportanteacoordonatorilor,esteevidentcăeficiențaactivitățiideatrageredefondurivafiredusă.

Numaiaproximativ15%dintreorganizațiilerespondentefolosescinstrumente

0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%

Niveluldesalarizareapersoaneiresponsabilecuatragereadefonduri

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

Microsoft Excel

Outlook Google Docs

Microsoft Access

Civic CRM Salesforce Altul Nu stiu/Nu folosesc

Instrumentefolositepentrumanagementuldonatorilor

softwarecarenulepermitsăadministrezerelațiașisăconstruiascărelațiacunumererelativmaridedonatori.Mareamajoritateaorganizațiiloraupurșisimplulistededonatoricarelepermitsăadministrezedonațiileprimite,darnulepermitsăconstruiascărelațiipersonalizatecudonatoriilorcaresăfiebazatepeintereseleacestora.

Existăunprocentajimportantdeorganizații,chiarșiînrândulorganizațiilormaimici,carefolosescplatformeautomatizatepentrucomunicareacudonatorii.Dininterviurileaprofundaterezultăînsăcăunnumarsemnificativfolosescacesteplatformecauninstrumentdecomunicaredemasășifoarterarpentruageneraocomunicarepersonalizată.

Da 43%

Nu 55%

Nu stiu 2%

FolosireaplaAormelordeemailmarke1ngpentrucomunicareacudonatorii

Comunicareaonlineestefolositademareamajoritateaorganizațiilorchestionateșiimplicacelpuținfolosireaunuisiteweborganizaționalsisocialmedia(Facebook).Acestedouăcanaleauînsădezavantajulcăreprezintararoformădecomunicarespecificăcudonatoriicimaidegrabăoformăgeneralădecomunicareunidirecționalăcutoțistakeholderiiorganizației.Esteîmbucurătorcăunprocentajsemnificativdintrerespondențifolosescșialtecanaledecomunicarecarepermitomaibunăadaptareamesajelorșigrupurilorțintă(Utilizareamicrositurilor,blogurilorsiaplatformelordedistribuiredeconținutmultimedia-preponderentYoutube).

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

Site

web

org

aniz

atio

nal

Mic

rosi

turi

Blo

g

Fac

eboo

k

Tw

itter

You

tube

Flic

kr

Pin

tere

st

Nim

ic

Nu

stiu

Canaleonlinefolositepentrucomunicareacudonatorii

Frecvențacomunicăriicudonatoriiestebună,aproximativdouatreimidintrerespondențicomunicăcelpuținde3-5oripean.Răspunsurileanterioareprivindmecanismeledecomunicarefolositeșimodulîncareesteadministratărelațiacudonatoriineducînsălaconcluziacăaceastăcomunicareestene-personalizatășipuținadaptatănevoilorșipreferințelordonatorilor.

Lunar sau mai frecvent

30%

De 3-5 ori pe an 35%

1-2 ori pe an

11%

$Numai atunci cand facem o

solicitare 17%

Nu stiu 6%

Nu raspund

1%

Frecventacomunicariicudonatorii

Va multumim pentru participarea dumneavoastra la studiul privind practica atragerii de fonduri

din comunitate a organizatiilor neguvernamentale din Romania.

Prin intermediul acestei cercetari dorim sa analizam modul in care ONG-urile mobilizeaza

resurse financiare de la donatorii persoane fizice si de la sectorul de afaceri din Romania.

Va rugam ca acolo unde nu aveti informatii exacte sa estimati raspunsul sau sa alegeti varianta

care vi se pare ca se potriveste cel mai bine.

Intrebarile marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii.

Introducere & Instructiuni

Aceasta sectiune contine informatii de baza despre organizatia pe care o reprezentati.

Informatii despre organizatie

Va rugam sa completati raspunsurile la intrebarile de mai jos. Datele rezultate vor fi procesate numai in mod agregat pe domenii de

activitate si tip de organizatii. Datele individuale ale organizatiei nu vor fi facute publice sub nici o forma.

Va rugam ca acolo unde nu aveti date exacte sa faceti aproximari.

1. Numele organizatiei

(raspunzand la aceasta intrebare va asigurati ca nu va vom bate la cap cu acest chestionar odata ce l-

ati completat)

Altul (va rugam specificati)

2. Care este principalul domeniu de activitate al organizatiei?*

Sanatate

Protectia sociala a grupurilor dezavantajate

Drepturile omului si educatie civica

Cultura si arta

Educatie

Protectia mediului

Protectia animalelor

Dezvoltare comunitara

Religie

Dezvoltare internationala

Reprezentarea intereselor de afaceri si profesionale

3. In ce an a fost infiintata organizatia?*

4. In ce judet este inregistrata organizatia?*

5. La ce nivel activeza organizatia cel mai frecvent?*

Local

Regional

National

International

6. Care este bugetul total (de venituri) al organizatiei in anul financiar 2014 (in lei)*

7. Care a fost numarul mediu de angajati al organizatiei in anul 2014? (exprimat in norme intregi)*

8. Care a fost numarul de voluntari al organizatiei in 2014?

Organizarea interna a atragerii de fonduri

9. In ce an ati inceput atragerea de fonduri din comunitate?

Alta situatie

10. Cati angajati sunt implicati constant in activitatea de atragere de fonduri?*

Un singur angajat, dar are si alte responsabilitati.

Un singur angajat, fara alte responsabilitati

2-3 angajati

4-5 angajati

Peste 5 angajati

11. Numar de voluntari implicati anual in activitatea de atragere de fonduri?

(daca nu stiti numarul exact aproximati)

*

12. Cum este planificata atragerea de fonduri in organizatia dvs.?*

Nu exista un plan. Activitatea este ad-hoc in functie de nevoile de moment.

Exista un plan orientativ.

Exista un plan clar cu obiective masurabile.

Exista un plan clar cu obiective masurabile care este atent monitorizat si evaluat.

Nu stiu

Foarte implicat Relativ implicat Putin implicat Deloc implicat

Consiliul director (de

conducere)

Directorul executiv

Managerii de proiect

Coordonatorul de relatii

publice

Managerul financiar

Altii (va rugam specificati)

13. Cine din organizatie este implicat in atragerea de fonduri?*

14. Experienta in domeniu a persoanei care coordoneaza atragerea de fonduri.

Sub 1 an

2-3 ani

4-5 ani

5-10 ani

Peste 10 ani

15. Care este nivelul de salarizare a persoanei responsabila cu atragerea de fonduri (lunar, in lei, venit

net)?

(sunt posibile raspunsuri multiple)

*

Sub 1000

1000-1999

2000-2999

3000-3999

Peste 4000

Comision din veniturile generate

Mixt (salariu si comision din veniturile generate)

Alta forma (va rugam specificati)

Comunicare si management

Altul (va rugam specificati)

16. Ce instrument(e) folositi pentru managementul donatorilor?*

Microsoft Excel

Outlook

Google Docs

Microsoft Access

Civic CRM

Salesforce

Altul

Nu stiu/Nu folosesc

17. Folositi platforme de email marketing (email newsletters) pentru comunicarea cu donatorii?*

Altele (va rugam specificati)

18. Ce canale online folositi pentru comunicarea cu donatorii?

(raspunsuri multiple)

*

Site web organizational

Microsituri de campanie/program

Blog

Facebook

Twitter

Youtube

Flickr

Pinterest

Nimic

Nu stiu

19. Care este, in general, frecventa comunicarii cu donatorii?*

Lunar sau mai frecvent

De 3-5 ori pe an

1-2 ori pe an

Numai atunci cand facem o solicitare

Nu stiu

Nu raspund

Practica si rezultatele atragerii de fonduri

Mare Medie Scazuta Ne-rentabila Nu stiu Nu folosim

Donatii de valoare mare

de la donatori individuali

(peste 1000 RON

anual)

Sponsorizari de la

sectorul de afaceri sau

fundatii corporative

Donatii online (site web,

platforme crowdfunding,

alte platforme de

fundraising-de ex.

Galantom, Bursa

Binelui, etc)

Evenimente speciale

Campanii 2%

Colecte stradale

Urne

Campanii SMS

Donatii prin debit direct

Donatii salariale

Direct mail

Cotizatii de la membri

Altele (va rugam specificati)

20. Ce metode de atragere de fonduri ati folosit in ultimii 2 ani in cadrul organizatiei? Cum apreciati

rentabilitatea oferita de fiecare metoda?

*

21. Estimati care este ponderea din bugetul anual de venituri atrasa din comunitate (donatori persoane

fizice si sectorul de afaceri)

22. Estimati cati donatori persoane fizice are organizatia dvs.

(Persoane care au facut cel putin o donatie, indiferent de valoarea ei in anul 2013 sau 2014)

*

23. Estimati pentru ce procent din donatorii persoane fizice cunoasteti identitatea acestora si aveti cel

putin o metoda de contact (adresa postala, telefon, email, facebook, etc).

*

24. Estimati ce procent din donatorii persoane fizice sunt donatori constanti (au facut cel putin 3 donatii

pe parcursul anilor 2013-2014)

*

25. Estimati care este donatia medie pe care o primiti de la donatorii persoane fizice*

Sub 20 RON

21-50 RON

51-100 RON

101-200 RON

Peste 200 RON

Nu stiu

26. Estimati cate firme au contribuit cu sponsorizari in cursul anului 2013 si 2014?*

27. Aproximativ cati dintre sponsorii dvs au facut mai mult de 2 sponsorizari in ultimii 2 ani?*

28. Organizatia dvs. foloseste vreun mecanism propriu de donatii online (folosind plata cu cardul sau

PayPal)?

29. Estimati cati donatori ati atras in 2014 prin intermediul donatiilor online:

30. Estimati valoarea medie a donatiilor primite online:

Dinamica atragerii de fonduri

31. In 2015, fata de 2014 va asteptati ca veniturile din atrgerea de fonduri din comunitate sa...*

Scada semnificativ

Scada putin

Ramana la fel

Creasca putin

Creasca semnificativ

Nu stiu

32. In 2015, fata de 2014 va asteptati ca numarul de donatori individuali sa...

Scada

Creasca

Fie stationar

Nu stiu

Altele (va rugam specificati)

33. In 2015, fata de 2014, ce schimbari vor surveni in metodele de atragere de fonduri folosite?

Voi folosi mai putine metode

Voi folosi mai multe metode

Voi testa metode noi

Ma voi concentra asupra metodelor care au dat rezultate bune

34. In 2015, fata de 2014, investitia in atragerea de fonduri va fi...*

Nevoi de dezvoltare a atragerii de fonduri

35. Care este cea mai mare obstacol/nevoie care trebuie depasit(a) de organizatie pentru a creste

rezultatele atragerii de fonduri?

*

Prioritatea 1

Prioritatea 2

Prioritatea 3

36. Care sunt principalele 3 prioritati pe care le are organizatia dvs. in urmatorii 1-2 ani pentru

dezvoltarea atragerii de fonduri?

Nevoia de invatare 1

Nevoia de invatare 2

Nevoia de invatare 3

37. Care sunt principalele 3 lucruri pe care vreti sa le aflati despre atragerea de fonduri prin intermediul

unui program de consultanta sau instruire oferit de catre o organizatie de suport?

38. Adresa de e-mail:

Proiect finanţat prin granturile SEE 2009 – 2014, în cadrul Fondului ONG în România;

Conţinutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a granturilor SEE 2009 – 2014;

Studiu realizat de: Finanțatori:Proiect finanțat prin granturile SEE 2009-2014, în cadrul Fondului ONG în Româ-nia. Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014. Întreaga răspundere asupra corectitudinii și coerenței informațiilor prezentate revine inițiatorilor studiului.Pentru informații oficiale despre granturile SEE și norvegiene accesați www.eeagrants.org