tema 1 analiza mediului
TRANSCRIPT
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
1/32
Universitatea Din Bucuresti
Facultatea de Admistratie si Afaceri
Grupa 1: Tema I Coordonator: Prof.Dr.Paul Marinescu
Ionescu Bugovici Victorita
Pavaloiu Iuliana
Alu !andu Cristina
Alecsa Aldea Marina
Dimitriade Ion Adriana
C"irita Andrei
1
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
2/32
Analiza mediului si a stakeholderilor incadrul proiectelor publice si private
2
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
3/32
Cuprins:
1.Analiza mediului
2.ediul or!anizational2.1 "tudiul de fezabilitate2.1.1 "tructura studiului de fezabilitate
2.2 Analiza #est2.2.1 #rezentare !enerala2.2.2 $ealizarea analizei #est
2.% Analiza "&ot%.Analiza stakeholderilor%.1 Ce sunt stakeholderii%.2 Clasificarea stakeholderilor%.% 'tapele analizei stakeholderilor
(."tudiu de caz: $eabilitarea) modernizarea si
echiparea eta*ului 1 si a fatadei "colii cu clasele+,-+++ nr. 2
/.Biblio!rafie
1.Anali#a mediului
ediul or!aniza0ional) care desemneaza totalitatea factorilor cu impact asupra or!aniza0iei)se compune din mediul intern i cel etern.
3
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
4/32
ediul intern este caracterizat prin analiza "345) pe cand cel etern il intalnim sub douaforme: mediul etern apropiat 6 cel concurential7) si mediul etern indepartat 6caracterizat prinanaliza "345 si #'"57. "istemul informational opereaza in contetul a doua medii: intern sietern. Amandoua afecteaza modul in care fluurile informationale sunt conduse in scopulfurnizarii de servicii catre clienti) beneficiari etc. Daca mana!erul si personalul nu au o viziune
clara asupra acestor medii si asupra impactului pe care il au asupra operatiilor lor) efortul esteinutil. ediul intern al or!anizatiei cere aceeasi atentie in conducere ca cel etern. ediul interncuprinde factorii din interiorul or!anizatiei care ii influenteaza activitatea. Factori precum:structura) cultura) valorile) stilurile mana!eriale) comunicarea) tehnolo!ia constituie mediulintern.
De asemenea) factorii mediului intern sunt influentati de mediul etern. ediul eterncuprinde conditiile eterioare in care serviciile informationale opereaza. Cele mai multeor!anizatii opereaza in medii complee) in schimbare) care in mod continuu creeaza noiprovocari care trebuie controlate pentru a asi!ura supravietuirea si succesul. Analiza mediului
etern si intern al or!anizatiei este procesul prin care se stabilesc caracteristicile, cheie alemediului intern si etern al or!anizatiei care pot avea un impact asupra acesteia la nivel strate!ic.4 sarcina principala a mana!ementului este sa se asi!ure ca serviciul informational esteperformant si se adapteaza la schimbarile interne si eterne. Acest lucru poate fi realizat princateva procese.
+n cadrul mediului intern al or!anizatiei intalnim:
1. Componenta uman8 a or!aniza0iei: abilit80i tehnice i mana!eriale anterioare9 !radul de
implicare al membrilor i ataamentul lor fa08 de atin!erea obiectivelor sistemului9 stil
comportamental interpersonal etc.
2. Componenta func0ional8 i a !rupurilor de lucru or!aniza0ionale: interdependen0a
unit80ilor or!aniza0ionale n atin!erea obiectivelor9 conflicte n cadrul unit80ilor
func0ionale i al !rupurilor de lucru9
3. Componenta nivelului or!aniza0ional: natura produsului sau serviciului oferit de
or!aniza0ie.
Analiza mediului etern trebuie realizata n doua contete diferite:
4
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
5/32
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
6/32
"tudiul de fezabilitate reprezint8) in fapt) transpunerea in limba* administrativ a no0iunii de plande afaceri din domeniul privat.
"copul principal al studiului de fezabilitate este de a oferi informa0iile necesare proprietaruluiproiectului) precum si eventualilor ter0i finan0atori ai acestuia) in vederea lu8rii unei decizii
privind finan0area proiectului 6decizie pozitiv8 sau ne!ativ8) dimensionarea i ealonareafinan08rii7. "tructura studiului de fezabilitate este centrat8 in *urul analizei cost,beneficiu. +nrealitate) studiu de fezabilitate i analiz8 cost,beneficiu sunt dou8 no0iuni care se suprapun infoarte mare m8sura) pan8 la a coincide) in func0ie de defini0ia convenit8. Din ra0iuni de limitare acosturilor cu realizarea documenta0iei tehnico,economice pentru proiecte) studiul de fezabilitatepoate fi precedat de un studiu de prefezabilitate. Acesta din urm8 con0ine un un num8r limitat deinforma0ii) menite a a*uta la evaluarea utilit80ii an!a*8rii de costuri suplimentare implicate derealizarea unui studiu de fezabilitate complet ."ec0iunile studiului de fezabilitate care o preced pecea dedicat8 analizei cost,beneficiu au scopul a furniza variabilele de calcul pentru analiza cost,beneficiu. De pild8) analiza cererii din cadrul capitolului necesitatea i oportunitatea investi0ieifurnizeaz8 baza de calcul pentru veniturile financiare ale proiectului i unele eternalit80i din
cadrul analizei economice9 capitolul costurile estimative ale investi0iei furnizeaza informa0iipentru determinarea celei mai importante componente ale costurilor de investi0iei.
"ituatiile elaborarii unui studiu de fezabilitate:
implementarea pe scara lar!a a unui produs ; tehnolo!ii ;
serviciu nou sau modernizat9
etinderea 6sau fuzionarea7 unei or!anizatii 6cu o alta
or!anizatie79
nfiintarea unei noi unitati de productie sau de servicii9
etinderea pietei unui ; unor produse n interiorul ; n afara tarii
de productie.
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
7/32
=Care sunt caracteristicile unice 6distinctive7 ale acestora>
=Cum vor fi proiectate) produse si livrate publicului>
'chipa mana!eriala:
='ista cunostintele necesare n domeniu>
=Ce abilitati si calificari lipsesc celor care vor conduce proiectul>
#iata:
=Care este tar!et,ul produsului sau serviciului creat sau mbunatatit>
=C?t de mare este piata potentiala>
=Care este dinamica pietei respective>
=Ce costuri implica prezenta pe piata>
Concurenta:
=Care sunt principalii concurenti>
='ste produsul sau serviciul oferit) superior celui al concurentei>
=
Care sunt punctele tari si punctele slabe ale concurentei>
=Cum vor reactiona la intrarea pe piata a produsului realizat de
echipa de proiect>
Costurile:
=C?t va costa demararea afacerii>
=Care sunt sursele de financiare ale proiectului>
Dintre functiile pe care le indeplineste un studiu de fezabilitate) se pot evidential
urmatoarele :
evaluarea riscului
intele!erea nevoilor clientului
7
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
8/32
necesitatea produsului;serviciului
identificarea punctelor slabe;forte ale produsului;serviciului
consumul produsului;serviciului
concurenta de*a eistenta pretul de comercializare al produsului;serviciului
4biectivele principale ale studiului de fezabilitate sunt:
identificarea consumatorilor si furnizorilor9
identificarea celui mai avanta*os amplasament al afacerii 6locul de vanzare al produselor79
identificarea valoarii reale a proiectului9
identificarea rezultatelor asteaptate pe termen lun!.
$.1.1 !tructura studiului de fe#ailitate
A. I%T&'D(C)&)
1* )volu+ia proiectului:
+dea proiectului9
#arametrii principali9
"tadiul cercetaii stiintifice si dezvoltarii tehnolo!ice9
#oliticieconomice) financiare) comerciale) zonale9
'viden0ierea ariei acoperite de proiect: economic8 n !eneral) sectorial8 sau subsectorial89
$* Ini+iatorul proiectului
@umele i adresa9
#osibilit80i financiare9
$olul n cadrul proiectului9
8
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
9/32
Alte informa0ii semnificative.
,* Istoria - acgound/ul * proiectului
Dezvoltarea cronolo!ic8 a proiectului 6date privind evenimentele esen0iale79
"tudii i investi!a0ii de*a realizate9 Concluziile acestor studii i investi!a0ii) inclusiv deciziile adoptate.
0* !tudiul de fe#ailitate
Autorul) titlul9
#articipan0ii.
* Costul studiilor preg2titoare 3i investiga+ii legate de acestea
B. CAPACITAT)A PI)4)I 5I A P&'D(C6T'&(7(I:
1. !tudiul cererii 3i al ofertei:
Date i variante de metode de proiectare9
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
10/32
-?nz8rile anticipate9
#ierderile previzionate9
Cerin0ele post,v?nzare9
"electarea pro!ramului de produc0ie9
0. Capacitatea produc2torului:
'numerarea variantelor de capacit80i posibile9
"electarea i descrierea detaliat8 a capacit80ii fezabile
Ar!umentarea select8rii9
C. &)!(&!)7) MAT)&IA7)1. Caracteristicile resurselor materiale:
Clasificarea resurselor materiale9
Descrierea resurselor materiale9
Cantit2+ile disponiile9
!ursele/furni#orii9
Costurile unitare9
$. Programul de aprovi#ionare=
D. 7'CA7IA&) 5I AMP7A!A&)A
1. 7ocali#area
"electarea localiz8rii: Descrierea localiz8rii:
$. Amplasarea
10
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
11/32
"electarea amplas8rii:
Descrierea select8rii:
'stimarea costurilor9
,. Condi+ii locale enumerarea i descrierea condi0iilor locale9
climatul9
amplasamentul i terenul9
facilit80ile de transport9
alimentarea cu apa) ener!ie9
re!lement8rile fiscale9
0. Influen+ele asupra mediului:
popula0iei 6crearea de noi locuri de munc8 etc.79
infrastructurii 6dezvoltarea re0elei de drumuri) utilit80i publice
sistemului ecolo!ic.
). A!P)CT) T);%IC) A7) P&'I)CT(7(I
1. Planul general al proiectului
#rezentarea datelor necesare pentru pre!8tirea planului !eneral al proiectului9
#re!8tirea i descrierea variantelor de plan !eneral9
"electarea planului !eneral9
$. !copul proiectului
Date i variante9
"electarea scopului proiectului9
11
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
12/32
,. Te"nologia
Costuri de achizitie si de eploatare9
Capacitatea de rennoire a produselor si a tehnolo!iilor pe
durata de viata a proiectului9
0. )c"ipamentul
"electare9
Costuri de investitie9 "tocuri depiese de schimb9
. 7ucr2rile de construc+ii
'numerarea lucr8rilor de construc0ii i variantelor9
'stimarea costurilor pentru lucr8ri de construc0ii9
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
13/32
G.
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
14/32
selectarea i descrierea detaliat8 a pro!ramului optim de aplicare i a !raficului de timp)
enumerarea activit80ilor i prezentarea prin histo!rame sau !rafice re0ea9
ar!umentarea select8rii.
$. )stimarea costurilor planului de reali#are a proiectului
)tapele reali#arii planului de fe#ailitate
$.$ Anali#a P.).!.T.
$.$.1 Pre#entare generala
Analiza P.).!.T. reprezinta o analiza a mediului macro in care opereaza firma si constituie de
fapt evaluarea impactului !enerat de un sistem de factori:
14
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
15/32
Factori Politici: care includ re!lementarile le!islative si *uridice ce !uverneaza desfasurarea
activitatii economico,financiare. #ot fi mentionati: politica in domeniul taelor si
impozitelor) politica in domeniul fortei de munca 6inclusiv masurile de protectie sociala)
etc.7) re!lementarile in materie de protectie a mediului incon*urator) politica in domeniul
schimburilor comerciale) etc.9
Factori Economici: care afecteaza puterea de cumparare a potentialilor cumparatori precum
si costul capitalului: ritmul de crestere economica) nivelul ratei dobanzii) cursul de schimb al
monedei nationale 6locale7 in raport cu principalele valute) rata inflatiei) s.a.9
Factori Sociali: !rupeaza aspectele de ordin demo!rafic si cultural. Aceasta cate!orie de
factori afecteaza direct necesitatile consumatorilor precum si dimensiunea pietelor potentiale.
Ca eemple pot fi mentionati: !radul de sanatate) rata de crestere a populatiei 6sporul
natural7) piramida varstelor) nivelul de si!uranta) etc.9
Factori Tehnologici: ce pot influenta in sensul diminuarii barierelor la intrare) al reducerii
pra!ului minim al rentabilitatii productiei precum si deciziile de eternalizare: activitatea in
domeniul cercetarii,dezvoltarii) stimulentele tehnolo!ice) rata 6ritmul7 de innoire tehnolo!ica)
etc.
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
16/32
Care sunt acei factori care influenteaza sau pot influenta decizia de a realiza o anumita
actiune> +mplicit: ce efecte pot avea acestia 6at?t pozitive c?t si ne!ative7>
Care sunt efectele realizarii respectivei actiuni asupra individului) asupra echipei) asupra
or!anizatiei) asupra stakeholderilor>
Urmatorul pas consta in !ruparea informatiei sub forma raspunsurilor ntr,o forma
or!anizata 6raport7. Factorii 6initial dezordonati7 sunt !rupati pe cele patru cate!orii: politic)
economic) social) tehnolo!ic.
Analiza #'"5 se realizeaza cu un efort considerabil si presupune lucrul interdisciplinar.
'ste dificila cunoasterea tuturor acestor factori n detaliu. Din acest motiv) sunt an!a*ati eperti
n sociolo!ie) economie) politolo!ie) tehnolo!ie care realizeaza previziuni pe cele patru
dimensiuni
16
Political
om!an"
Economic
al
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
17/32
$., Anali#a !='T
#entru definirea notiunii de diagnostic al organizatiei se foloseste frecvent analo!ia
dintre procesul biolo!ic si cel economic) respectiv dintre or!anismul uman si or!anizatie.
#entru a obtine un dia!nostic folosim analiza !='T 6"tren!ths #uncte tari)
3eaknesses #uncte slabe) 4pportunities , 4portunitati) 5hreats , Amenintari7.
Analiza se finalizeaza ntr,un raport) care poate fi ntocmit fie pentru ntrea!a or!anizatie)
fie pentru unul sau mai multe din subsistemele sale structurale 6compartimente) directii) sectii
etc.7 sau procesuale 6activitati) !rupe de activitati) functiuni7.
ichael #orter reprezinta analiza "345 sub forma unei matrice.
" 3
4 "trate!ia ",4
ai,a
"trate!ia 3,4
ini,ma
5 "trate!ia ",5
ai, in
"trate!ia 3,5
ini,in
17
Social Tec#nolo$i
cal
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
18/32
!trategia !/' are la baza maimizarea importantei acordate punctelor tari n vederea utilizarii lamaim a oportunitatilor oferite de mediu.
!trategia !/T are n vedere maimizarea importantei acordate punctelor tari n vedereaminimizarii efectelor nefavorabile ale amenintarilor.
!trategia =/' urmareste reducerea la minim) eliminarea punctelor slabe ale firmei) pentru aprofita la maim de oportunitatile oferite de mediu
!trategia =/T urmareste sa minimizeze c?t mai mult efectele ne!ative datorate at?t punctelorslabe c?t si amenintarilor.
Analiza "345 ri!uroasa include si analiza #'"5. Cum se inte!reaza cele douainstrumente putem vedea n tabelul de mai *os
,. A%A7IA !TA>);'7D)&I7'&
,.1 Ce sunt !tae"olderii?
Definitia termenului a fost elaborata in 212e(2c anul 1% la $esearch +nstitute al
Universitatii "tanford. Conceptul de stae"oldera fost dezvoltat de &. )d@ard
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
19/32
Denumirea in franceza a termenului este ))partie prenante sau ))aGant,droit) iar
echivalentul in en!leza este ))AnG partG that has an interest 6stake7 in a firm sau ))A person or
or!anisation &ith a le!itimate interest in a !iven situation) action or enterprise.
!tae"olderii din punct de vedere uridic
$olul stakeholderilor este un concept foarte vechi din punct de vedre *uridic. Un
stakeholder era la ori!ine persoana care detinea temporar banii sau alte proprietati pana cand se
stabilea proprietarul de drept. +nstantele *oaca in unele cazuri rolul de stakeholderi detinand
proprietatea pana cand liti!iul dintre posibilii proprietarG este rezolvat si se stabilsete prprietarul
de drept. +mputernicitii pot *uca deasemenea rolul de stakeholderi) detinand proprietatea panacand proprietarul intra in deplinatatea drepturilor le!ale.
!tae"olderii din perspective managementului
+n ultimul deceniu al secolului al HH lea) cuvantul stae"oldera devenit din ce in ce
mai utilizat si defineste o persoana sau o or!anizatie care are interse intr,un proiect sau
entitate. +n procesul de decizie al institutiilor incluzand marile corporatii) institutiile de
!uvernamant sau or!anizatiile non,profit conceptul a a*uns sa includa toate partile care auun interes 6sau parte: Estake7 in proiectele or!anizatiei. Conceptul include nu numai
vanzatorii) an!a*atii si clientii ci si memvrii comunitatii deoarece sediile sau fabricile lor pot
afecta economia locala sau mediul.
4 lista restransa a stakeholder,ilor poate include:
An!a*atii
Comunitatile
"hareholder,ii
+nvestitorii
Conducerea
19
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
20/32
4 lista mai lar!a a stakeholder,ilor poate include:
Furnizorii
"indicatele
Irupurile industriale
Asociatiile profesionale
Irupuri de sustinere
An!a*atii probabili
Clientii probabili
Colectivitatile locale
Colectivitatile nationale
#ublicul 6Comunitatea !lobala7
Competitorii
,.$ Clasificarea stae"olderilor
"takeholderii sau factorii interesati sunt clasificati in functie de relatia pe care o au cu
or!anizatia si de influenta pe care o eercita in cadrul acesteia. #rincipala modalitate de
clasificare se realizeaza !rupandu,i in functie de modul de interactiune cu or!anizatia de afaceri)
delimitandu,se urmatoarele cate!orii:
1. !tae"olderii primari. !tae"olderii primari sunt: actionarii -asociatii* si investitorii angaatii
creditorii furni#orii distriuitorii clientii si competitorii. odul in care
or!anizatia de afaceri interactioneaza cu toate aceste entitati este reflectat in deciziile
mana!eriale strate!ice.
20
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
21/32
2. !tae"olderii secundari.
+n cadrul stakeholderilor secundari re!asim: comunitatile locale 6autohtone sau straine)
daca compania opereaza si in alte tari7) administratia publica locala si central 6puterea
eecutiva) le!islativa si *uridica7) partidele politice) !rupurile de activisti sociali)
or!anizatiile ne!uvernamentale) institutiile reli!ioase) media) !rupurile de spri*in ale
mediului de afaceri) uniunile comerciale etc.
,.Alte clasificari posiile ale stae"olderilor:
1. in functie de investitiile facute in firma eista:, stakeholderi care o favut o investitie in firma 6actionari) investitori7), stakeholderi care nu au facut o investitie diecta in firma 6an!a*ati) clienti79
2. in functie de importanta interesului eista:, stakeholderi cu active;competente reduse in or!anizatie 6actionari minoritari sau
an!a*atii necalificati7), stakeholderi cu competente si active semnificative 6actionarii ma*oritari) creditorii
principali) clientii si an!a*atii cu calificare ridicata79
%. in functie de importanta relatiei cu firma eista:
, stakeholderi principali , fara participarea continua si constanta a acestora) firma ar
inceta sa eiste) acestia fiind vitali pentru supravietuirea ei 6actionarii) an!a*atii)
creditorii) furnizori) clienti7)
, stakeholderi secundari , cei care afecteaza sau sunt afectati de firma fara a putea
determina in mod direct) fara contributia altor stakeholderi) incetarea eistentei acesteia
6comunitatea) mass media79
(. in functie de orientarea firmei eista:
, stakeholderi cu valoare strate!ica) spre care se orienteaza firma spre a,si atin!e
obiectivele ei 6clientii) furnizorii7)
21
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
22/32
, stakeholderi cu valoare intrinseca;sociala: cei spre care se orienteaza or!anizatia daca
urmareste si obiective socialcomunitare: comunitatea) or!anizatiile ecolo!iste.
/. in functie de natura riscului eista:
, stakeholderi care suporta un risc le!at de relatia economica cu firma 6actionari)
furnizori7)
, stakeholderi care suporta un risc referitor la drepturile lor 6an!a*atii79
. in functie de modul de influentare a organizatiei eista:
, stakeholderi activi , cei care fac presiuni asupra or!anizatiei in vederea ameliorarii
comportamentului acesteia)
, stakeholder inactivi , cei care nu isi asuma nicio initiativa9
J. in functie de natura puterii eista:
, stakeholderi cu putere personala) a caror influenta deriva din eperienta profesionala sau
recunoasterea de care se bucura 6an!a*atii cu inalte competente7)
, stakeholderi cu putere structurala) a caror importanta deriva din pozitia pe care o ocupa
in cadrul or!anizatiei 6actionari) mana!eri7.
I.0 )emple de stae"olderi locali
!tae"older !cop
Proprietar privatE!"are"olders Profit Performata Directie
Guvern Tae TVA 7egislatie
22
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
23/32
!enior management staff Performanta 'iectiv
%on/Managerial staff !ecuritatea muncii
Trade (nions Conditii de munca Venit minim
Clienti Valoare Calitate
Creditori Credit Contracte noi 7ic"iditati
Comunitatea locala !lue Proleme de mediu
&elatii Client CetateanInteres individual vs.
interes social
+nteresul individual:
nesi!uranta privind
consecinta propriilor acte
+nteresul individual si
interesul social: consecinte
sociale ale propriilor acteDiversificare vs. tratament
egal
5ratament diferit in accord
cu capacitatea de plata
5ratament e!al: acces e!al
Individual vs.
interactiunea colectiva
Cate!orii de interactiuni
individuale: dreptul
reciprocitatii
Cate!orii de interactiuni
collective: drepturi si
indatoriri indpendente de
reciprocitatea contrctualaManagement privat vs.
management pulic
ana!ement privat9 ale!ere
individuala si finantare
ana!ement public:
drepturi individuale si
23
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
24/32
individuala collectiveProprietate private vs.
proprietate pulica
ana!ement privat:
obiectvele clientilor si
corporatiei
Administratia publica:
obiectivele cetatenilor si
!uvernatilor
5abel : Diferente intre relatiile dintre clienti din corporatia privata si cetateni din
administratia publica
Acest tabel arata ca administratia publica raspunde nu numai nevoilor cetatenilor ci si politicilor
!uvernamentale in concordanta cu imperativele constitutionale.
atricea informatiilor in sectorul public din perspectiva modului de abordare a
stakeholderilor
Categorii de
informatii
Informatiile stae"olderilorCetateni Intreprinderi Politicieni Administratie
Informatiile
cetatenilor
Informatii care
permit
cetatenilor sa
devina memri
competenti ai
comunitaii
Infromatii care
permit
intreprinderilor sa
devina memri
competenti ai
comunitatii
Informatii care
permit
politicienilor sa
inteleaga rolul
cetatenilor si
nevoile
indivi#ilor si
ale
corporatiilor
Informatii care
permit administratiei
sa informatiile si
serviciile sis a
permita cetatenilor si
intreprinderilor sa
devina memri ai
comintatii
Informatii
economice si
sociale
Informatii care
permit
cetatenilor sa/si
indeplineascaoligatiile
contriutive
Informatii care
permit
intreprinderilor sa
cree#e profit sis adevina competitive
Informatii care
permit
politicienilor sa
sc"ite#epoliticile
tintelor
economice si
ale de#voltarii
sociale
Informatii care
permit administratiei
sa faclite#e accesul la
informatii si serviciiledorite de cetateni
pentru a/si plati
taele si de catre
intreprinderi pentru
a crea profit
24
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
25/32
Informatii
politice
Informatii care
permit
cetatenilor sa
inteleaga cadrul
politic care le
afectea#a viata.
Informatii care le
permit
intreprinderilor sa
inteleaga cadrul
politic care le
afectea#a
activitatea
Informatii care
le permit
politicienilor sa
aia o vedere
"olistica si
articulate
asupra fiecarei
proleme
Informatii care
permit administratiei
sa implemente#e
politicile aplicaile
fiecarui ca# in mod
efficient si efectiv
Informatii
administrative
Informatii care
permit
cetatenilor sa/si
indeplineascaoligatiile
administrative
Informatii care
permit
intreprinderilor sa/
si indeplineascaoligatiile
adminisrative
Informatii care
permit
politicienilor sa
inteleaganatura
relatiilor dintre
cetateni
intreprinderi si
stat
Informatii care
permit administratiei
sa/si indeplineasca
rolul de a spriinifunctiile statului si ale
societatii civile.
,., )tapele anali#ei stae"olderilor
25
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
26/32
1.Identificarea!tae"olderilor
#rimul pas n analiza stakeholderilor este de a studia care sunt stakeholderii or!anizatiei. Desi
stakeholderii pot fi at?t or!aniza0ii) cat i persoane) n cele din urm8) mana!erul poate comunica
numai cu persoane individuale. #rin urmare) el trebuie sa se asi!ure ca a identificat correct
persoana de contact in cadrul unei alte or!anizatii care face parte din cate!oria stakeholderilor.
'ste) de asemenea) util) sa se elaboreze o baza de date cu stakeholderi specifici diferitelor
evenimente prin care trece or!anizaia n timp. +nvestitia de timp si bani initiala este amortizata
ulterior.
$. Prioriti#area!tae"olderilor
+n urma identificarii stakeholderilor) este posibil s8 se obtina o lista lun!8 de persoane i
or!aniza0ii care sunt afectate de un proiect sau de munca unei intre!i or!anizatii. Unele pot fiinteresate de ceea ce se intampla in interiorul or!anizatiei) altele nu. Din acest motiv)
stakeholderii trebuie tratati in functie de importanta pe care o au in atin!erea obiectivelor finale
si inscrisi intr,o !rila +nfluenta;+nteres.
#ozi0ia unui stakeholder in cadrul acestei !rille indica mana!erului de proiect ce actiuni
trebuie sa intreprinda in le!atura cu el:
26
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
27/32
K influenta mare) interes ridicat: acestia sunt oamenii care trebuie s8 fie implicati pe deplin si
pentru care trebuie sa se faca cele mai mari eforturi de a fii satifacuti.
K influenta mare) interes scazut: in cazul acestora) trebuie sa se munceasca destul de mult pentru afii satisfacuti) dar nu trebuie sa se insiste atat de mult incat sa devina plictisiti de mesa*ul
transmis.
K influenta mica) interes ridicat: aceti oameni trebuie sa fie informa0i n mod corespunz8tor i
asi!urati ca nu au aparut probleme ma*ore. Aceste persoane pot fi adesea foarte utile cu detaliile
proiectului.
K influenta mica) interes scazut: aceste personae trebuie sa fie monitorizate) dar nu trebuie sa fie
plictisite printr,o comunicare ecesiva.
,. Fn+elegerea stae"olderilor c"eie:
+n aceasta etapa) mana!erul trebuie sa stie mai multe despre cei mai importanti stakeholderi ai
proiectului.
Lntreb8ri cheie care pot a*uta la intele!erea celor mai importanti stakeholderi sunt:
K Ce interese financiare sau emo0ionale au n le!atura cu proiectul sau or!anizatia>"unt pozitive
sau ne!ative>
KCe ii motiveaza cel mai mult>
K Ce informa0ii vor de la tine>
K Cum doresc s8 primeasc8 informa0iile> Care este cel mai bun mod de a le comunica mesa*ulproiectului>
K Care este opinia lor actual8 in le!atura cu proiectul> 'ste aceasta bazata pe informatii corecte>
K Cine le influen0eaz8 opiniile n !eneral i in mod particular) opinia lor despre proiect> Acesti
27
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
28/32
influentatori devin) la randul lor) importanti stakeholderi>
K Ln cazul n care acestea nu sunt pozitive) ce anume i,ar face se vina de partea ta si a proiectului>
K Dac8 nu crezi c8 ii vei putea casti!a de partea ta) cum vei !estiona opozi0ia lor>
K Cine altcineva ar putea fi influen0at de opiniile lor> Devin acesti oameni) la randul lor)stakeholderi ai proiectului tau>
4 modalitate foarte bun8 de a r8spunde acestor ntreb8ri este comunicarea directa cu
stakeholderii , oamenii sunt adesea destul de deschisi in ceea ce priveste punctele lor de vedere)
iar a cere opiniile oamenilor este adesea primul pas n construirea unei relatii de succes cu ei.
Beneficiile care reies din utilizarea unei abordari bazate pe stakeholder sunt:
K "e pot utiliza opiniile celor mai importanti stakeholderi pentru a modela proiectele ntr,unstadiu incipient. @u numai ca acest lucru ar putea aduce o mai mare sustinere din partea acestora)
dar se poate mbun8t80i) de asemenea) calitatea proiectului.
K Casti!area spri*inului din partea stakeholderilor puternici poate a*uta la sporirea cantitatii de
resurse.
K #rin comunicarea cu stakeholderii inca din stadiile incipiente ale proiectului i cu o frecventa
sporita) ei vor capata incredere in proiect si vor n0ele!e pe deplin beneficiile acestuia.
K "e poate anticipa reac0ia partilor la proiect) iar in functie de aceste anticipatii) poate fii construitun plan de actiune care va casti!a spri*inul tuturor stakeholderilor.
28
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
29/32
(."tudiu de caz: $eabilitarea) modernizarea siechiparea eta*ului 1 si a fatadei "colii cu clasele +,
-+++ nr. 2Anali#a stae"olderilor implicati anali#a a mediului si anali#a !='T
Interes
MA&)
Furnizori de echipamentecorespunzatoare
Furnizorii de materiale deconstructii
'chipa de proiect
Conducerea !radinitei An!a*ati
MIC #resa
4 anumita parte dincomunitate6populatia vizataindirect7
Finan0atorii:Uniunea 'uropean8)sponsori) primaria sectorului %
#arteneri:
MIC6 MA&)
Influen+2
Diagrama interes/influen+2a !tae"olderilor
C2ile de atragere a stae"olderilor cu interes mic 3i influen+2 mare n #ona de interes mare 3i
29
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
30/32
influen+2 mare*:
/Mass media
/Campanii de promovare a proiectului pe internet
/Parteneriate pulice sau private
/ Pre#entarea detaliata a importantei implementarii acestui proiect autoritatilor locale
ediul 'tern Lndep8rtat
ass,media
ediul concurential6celelalte echipe care vor sa implementeze proiecte din acelasi domeniu de
activitate) respectiv cel educational7
Diagrama mediului organi#a+ional
30
ediul 'tern Apropiat
Furnizorii6bu!etul local)sponsori7
Beneficiarii6elevii si cadrele didactice7
ediul +ntern
'chipa de proiect
Ceilalti an!a*ati ai or!anizatiei
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
31/32
Anali#a !='T:
Diagno#a mediului intern:
Puncte tari:
toate cadrele didactice sunt calificate) bine pre!8tite din punct de vedere tiin0ific) ma*oritatea cueperien08 profesional89
o mare parte din scoala a fost reabilitata si modernizata in anii precedenti
interes crescut al cadrelor didactice pentru formare profesional89 au participat la cursuri de formarede diferite tipuri) !rade didactice) ma!istere sau formare n specialitate9
colaborare bun8 a colii cu comunitatea local8 i consiliul local prin implicarea tot mai accentuat8 aacestora n via0a colii9
asi!urarea unui climat de colaborare destins ntre toate cadrele didactice) precum si intre cadre
didactice si elevi
Puncte slae:
lipsa spatiului pentru o bibliotec8 i o sal8 de lectur8 modern8) lipsa ustensilelor si aparaturilor moderne din laboratoarele de la eta*ul 1 al cladirii lipsa mobilierului si conditiilor eficiente pentru realizarea studiilor la nivelul 1 al scolii fonduri financiare insuficiente alocate de consiliile locale pentru satisfacerea nevoilor colii)
lipsa conditiilor de efectuare a activitatilor scolare intr,un cadru adecvat) reabilitat) modernizat inintre!ime
Diagno#a mediului etern:
4portunit80i:
posibilitatea mbun8t80irii bazei materiale prin pro!ramele eistente la nivel local i n derulare:finalizarea reabilitarii si modernizarii acoperisului scolii) nlocuirea t?mpl8riei cu !eamuri i uitermopan din lemn stratificat) izolarea termic8 a cl8dirii) introducerea nc8lzirii centrale) mansardareacolii cu scopul m8ririi spa0iunlui de colarizare) reabilitarea si dotarea salilor de clasa de la nivelul 1al scolii) astfel incat sa fie in concordanta cu celelalte corpuri modernizate.
Amenin08ri:
abandonul colar al elevilor din cauza st8rii materiale atitudinea de dezinteres a unor p8rin0i fa08 de actul educa0ional subfinan0area colii de la bu!etul local sistemul le!islativ complicat) adesea confuz) restrictiv i n continu8 transformare slaba motiva0ie financiar8 a personalului din nv808m?nt
5. Bibliografie
31
-
8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului
32/32
1 Marinescu, Paul. Management de proiect.Bucureti, Editura Universitii dinBucureti, 2!"
2 Marinescu, Paul. Managementulinstitutiilor pu#lice. Bucureti, EdituraUniversitatii din Bucuresti, 2$"
$ %nternet & '''.stiucum.com"(ttp&))#i*ca+e.ro)articole)cetre#uiesacontinaunstudiude+e*a#ilitate.(tml"(ttp&))'''.metodologie.ro)studiulde+e*a#ilitate.(tm " (ttp&))cccro.org)cetateniacorporativa)implicareasta-e(olderilor "(ttp&))ro.'i-ipedia.org
http://www.stiucum.com/http://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://ro.wikipedia.org/http://www.stiucum.com/http://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://ro.wikipedia.org/