RAPORT DE ACTIVITATE 2011

ASOCIAŢIA JUDEŢEANĂ DE TURISM

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

CUPRINS:

1. Animarea, informarea şi stimularea cooperării între actorii locali, publici şi privaţi

3

2. Repertorierea resurselor turistice ale judeţului

5

3. Îmbunătăţirea infrastructurii de semnalizare turistică

8

4. Creşterea vizibilităţii judeţului Sibiu ca destinaţie turistică

10

5. Observarea activităţii turistice

20

6. Cooperarea la nivel regional şi naţional

26

7. Funcţionarea asociaţiei

27

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

ANIMAREA, INFORMAREA ŞI STIMULAREA COOPERĂRII

ÎNTRE ACTORII LOCALI

Obiective: Crearea de punţi de legătură între actorii locali. Informarea despre oportunităţi de dezvoltare/ promovare, reglementări, tendinţe, evoluţia pieţelor, profilul consumatorului.

Asociaţia este în serviciul celor care contribuie direct sau indirect la dezvoltarea şi promovarea durabilă a destinaţiei Sibiu, actori pe care îi informează, îi îndrumă, le pune la dispoziţie informaţii despre atracţiile şi infrastructura judeţului, îi pune în legătură şi îi implică în proiecte de interes general. Numărul partenerilor este în continuă

creştere, fie ei operatori cultural-turistici, instituţii şi organizaţii publice, asociaţii, şcoli cu profil turistic sau simpli locuitori ai judeţului. Toţi partenerii noştri sunt importanţi: o parte contribuie cu viziunea lor despre turism, cu expertiză tehnică, alţii cu buna cunoaştere a realităţii locale.

► Consilierea operatorilor turistici cu

privire la clasificarea/reclasificarea structurilor de cazare/masă şi pentru obţinerea brevetului de turism Noile reglementări în domeniu responsabilizează operatorii care decid, pe baza unei grile de clasificare şi pe propria răspundere, asupra tipului şi a categoriei de

confort la care se încadrează. Pentru a veni în sprijinul administratorilor structurilor de primire turistică şi pentru a încuraja alinierea la normele naţionale de calitate, asociaţia a elaborat un îndrumar dedicat profesioniştilor. De asemenea, 50 de persoane au beneficiat de îndrumare pentru depunerea dosarului.

► Facilitarea accesului la formare

profesională

Asociaţia contribuie la formarea actorilor locali prin facilitarea accesului acestora la formarea continuă propusă de structuri de formare profesională.

În perioada 28-30 iunie, 25 de persoane au beneficiat de formare gratuită în marketing turistic. Asociaţia, alături de Confederaţia Naţională Sindicală Cartel Alfa, SC Creare Resurse Umane şi Centrul de Formare, Management şi Consultanţă au organizat o sesiune de formare cu tema „Metode de Marketing” dedicată profesioniştilor din

turismul sibian. Costurile de formare au fost acoperite prin proiectul „HORECA 5STELLAE – Manageri, profesionişti pentru turism, hoteluri şi restaurante”, finanţat prin POS DRU 2007-2013.

În luna decembrie, s-a deschis sesiunea de înscrieri pentru formare în meseriile: administrator de pensiune turistică, bucătar, ospătar(chelner), vânzător în unităţi de alimentaţie, cofetar-patiser, cameristă, băieş, nămolar. Asociaţia este partener al S.C. Formare Managerială în Turism, în cadrul proiectului „Calificarea în turismul balnear-o şansă pentru viitor”. Cursurile se vor derula pe parcursul anului 2012.

►Întâlniri de planificare şi de evaluare

Începutul şi sfârşitul anului sunt momente importante de întâlnire cu operatorii din turism pentru împărtăşirea proiectelor şi, ulterior, evaluarea acţiunilor de dezvoltare şi promovare turistică. Întâlnirea de sfârşit de an — cu ghizi, agenţii de turism, personal din Centre de Informare Turistică — este ocazia pentru evaluarea activităţii turistice.

Pe parcusul anului, asociaţia a transmis o raportare către Consiliul Judeţean Sibiu cu privire la stadiul de implementare a proiectelor în turism, cuprinse în Strategia de dezvoltare a judeţului.

Animarea reţelei de Centre de Informare Turistică

10 Centre de Informare Turistică (CIT), deservite de aproximativ 20 de persoane, au funcţionat pe parcursul anului 2011.

Asociaţia a furnizat materiale de promovare, a continuat activităţile de (in)formare şi de mobilizare a personalului angajat, anul acesta lucrând cu precădere cu cei care au dorit să se implice pentru dezvoltarea şi promovarea zonelor turistice deservite.

În pofida importanţei lor, există centre care nu şi-au asumat pe deplin rolul de a asigura o primire de calitate vizitatorilor judeţului. Deficienţele de funcţionare s-au datorat pe de o parte atribuirii angajaţilor de sarcini îndepărtate de sfera turismului, adesea în afara spaţiului centrului, precum şi o lipsă de implicare personală.

.

Consiliere, parteneriat şi întâlniri de lucru Asociaţia oferă consiliere permanentă şi solicită colaborarea CIT-urilor în funcţie de proiecte. Pentru a consolida reţeaua judeţeană, au fost organizate trei întâlniri de lucru. Acestea permit schimbul de bune practici, asumarea de metode de lucru comune, planificarea şi evaluarea activităţii. Fiecare întâlnire facilitează schimbul de noi materiale de informare, documentare sau de promovare.

Sibiu, februarie Teme abordate: Informare reciprocă asupra activităţilor planificate pentru 2011. Instrumente de promovare. Analiza celor existente şi oferirirea de feedback pentru îmbunătăţire. Prezentarea de către asociaţie a noilor reglementări în turism. Dezvoltarea de circuite turistice pe baza conceptului propus de asociaţie. S-a lucrat cu personalul din CIT ASTRA şi Avrig pentru construirea circuitelor „La plimbare prin Avrig” şi „Măgura Ghioceilor”. Participanţi: 7 persoane din CIT-urile ASTRA, Avrig, Mediaş, Sălişte, Sibiu, Valea Viilor. Locul desfăşurării: sediul AJTS

Sălişte, mai Teme: Pregătirea sezonului estival. Construirea şi organizarea bazelor de date pe baza fişelor standard. Prezentarea

noutăţilor din oferta turistică a fiecărei zone. Participanţi: 6 persoane din CIT-urile ASTRA, Mediaş, Sălişte, Sibiu, Valea Viilor şi un invitat extern, dl. profesor Constantinescu Alexandru. Locul desfăşurării: Complexul agroturistic Sălişte. Programul a fost completat cu vizita de descoperire a principalelor obiective turistice ale oraşului Sălişte.

Sibiu, noiembrie Teme: bilanţul anului Evaluarea anului turistic: circulaţia turistică, tipologia vizitatorilor (provenienţa, motivaţii, probleme cu care s-au confruntat, nevoi, observaţii), funcţionarea centrelor. Informare despre activităţile planificate pentru 2012. Participanţi: 3 persoane din CIT-urile, ASTRA, Avrig şi Mediaş. Locul desfăşurării: sediul AJTS.

Centrele de Informare Turistică deschise în 2011

Vizita complexului agroturistic Sălişte.

REPERTORIEREA ŞI ANALIZA INFRASTRUCTURII DE

SPECIALITATE ŞI A RESURSELOR TURISTICE

În mod curent, se actualizează bazele de date referitoare la:

Structuri de cazare

Structuri de alimentaţie

Structuri de agrement

Zone turistice

Obiective cultural-turistice

Meşteşugari

Producători de produse tradiţionale

Evenimente, târguri şi pieţe

Agenţii de turism şi tur-operatori

Mass media

Infrastructura de cazare

7773 de locuri de cazare în 274 de unităţi clasificate

Repartizarea structurilor de cazare în funcţie de tip şi pe regiuni turistice.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Tip

Munic

ipiu

l

Sib

iu

Pălt

iniş

Mărg

inim

ea

Sib

iulu

i

Ţara

Olt

ulu

i

Vale

a

Hârt

ibaciu

lui

Podiş

ul

Media

şulu

i

Ţara

Secaşe

lor

Tota

l lo

curi

Tota

l unit

ăţi

Hotel 2167 242 58 85

470 314 3336 34

Apartament de închiriat

4

4 2

Motel 74 103 19

24 14 234 8

Hostel 231

41 272 8

Vilă 32 66 56 36

154

344 12

Cabană 97 36 263

29 425 8

Camping 14 90

104 2

Pensiune 1029 14 1180 324 42 192 108 2889 184

Camere de închiriat

54

9 32 95 13

Bungalow 22

48

70 3

Total nr. locuri 3613 419 1447 865 42 849 538 7773 274

Total nr. structuri

96 9 97 29 3 23 17

274

Datele oficiale ne indică o creştere a capacităţii totale de cazare cu 16%, comparativ cu 2010. Anul acesta, rata primei clasificări şi cea de reînnoire a certificatelor de clasificare a crescut. Astfel, 38 de structuri, cu un total de 728 de locuri, au fost nou clasificate şi 96 de structuri, cu 3005 locuri, au fost reclasificate. Această situaţie se datorează pe de o parte simplificării metodologiei de clasificare, precum şi creşterii cuantumului amenzilor pentru funcţionarea cu certificat de clasificare expirat sau fără certificat. Totuşi, există încă structuri de cazare care funcţionează fără certificat de clasificare în

zone cu flux turistic ridicat — în special în staţiunile turistice — sau cu certificat de clasificare expirat, ceea ce explică numărul mai mic de locuri de cazare în anul 2011 faţă de 2007.

Municipiul Sibiu deţine 46% din capacitatea totală de cazare a judeţului, Mărginimea Sibiului concentrează 19%, Podişul Medaşului şi Ţara Oltului deţin fiecare 11%, Ţara Secaşelor 7%, iar Valea Hârtibaciului 1%. Cu un total de 9 structuri de cazare clasificate, cu o capacitate de 419 locuri, staţiunea Păltiniş concentrează 5% din capacitatea totală de cazare a judeţului, la fel ca şi staţiunea Ocna Sibiului cu cele 12

structuri de cazare şi un total de 377 de locuri. În staţiunea Bazna sunt 7 structuri de cazare, cumulând 263 de locuri, ceea ce reprezintă 3% din capacitatea totală a judeţului. În ceea ce priveşte gradul de confort, 49% din capacitatea totală a structurilor de cazare sunt de 3 stele/flori, 28% sunt de 2 stele/flori, iar 15% de 4 stele/flori, iar 3% de 5 stele/ flori.

4333

5710

7161 8085

6719 7773

0

2000

4000

6000

8000

10000

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Repartizarea locurilor de cazare în funcț ie de tipul structurii și pe regiuni turistice.

Evoluţia capacităţii de cazare în perioada 2006-2011.

Judeţul Sibiu se poziţionează în continuare pe locul doi, după judeţul Braşov, în ceea ce priveşte capacitatea de cazare la nivelul regiunii Centru, deţinând 14% din totalul regiunii. Totodată, judeţul Sibiu deţine 2,77% din capacitatea de cazare la nivel naţional.

Infrastructura de alimentaţie

La sfârşitul anului 2011, existau 109 de structuri de alimentaţie publică omologate, dintre care 55 în municipiul Sibiu. Pe

parcursul anului, 24 structuri au fost reclasificate, iar 22 structuri au fost nou clasificate.

Repartizarea structurilor de cazare şi de alimentaţie publică pe teritoriul judeţului Sibiu

3261

24536

4893

7263

7638

7773

0 10000 20000 30000

Alba

Braşov

Covasna

Mureş

Sibiu

ÎMBUNĂTĂŢIREA INFRASTRUCTURII DE SEMNALIZARE

TURISTICĂ

Obiective: Direcţionarea vizitatorilor înspre principalele atracţii turistice ale judeţului. Creşterea gradului de autonomie şi de siguranţă a turiştilor individuali. Multiplicarea surselor de informare despre obiectivele turistice, în mai multe limbi străine.

Semnalizarea obiectivelor turistice cu panouri de informare

Etapele proiectului

Coordonarea proiectului de realizare a conceptului grafic, executarea şi montarea a 45 de panouri informative

ianuarie: Încheierea contractului de furnizare a serviciilor de realizare a panourilor informative între Consiliul Judeţean Sibiu şi firma S.C. Grafis Art. Asociaţia a colaborat cu serviciul achiziţii publice al Consiliului Judeţean Sibiu pentru

completarea contractului şi a asigurat legătura cu prestatorul. februarie-august: Coordonarea realizării conceptului grafic: punerea la dispoziţie de fotografii, corectarea machetelor şi oferirea „bunului de tipar” pentru fiecare machetă. iulie: Deplasări pe teren pentru stabilirea amplasamentului pentru panouri şi pregătirea dosarului de montaj. septembrie: Recepţia panourilor.

Tipul

monumentului Localitate

1 Biserică evanghelică Agârbiciu, Alma Vii, Avrig, Bazna, Boian, Brădeni, Brateiu, Bruiu, Buzd, Chirpăr,

Cisnădioara, Cristian, Daia, Dârlos, Merghindeal, Miercurea Sibiului, Moşna, Movile,

Nemşa, Richiş, Ruja, Şeica Mică, Şomartin, Şura Mare, Ţapu, Vurpăr.

2 Biserică ortodoxă Arpaşul de Jos, Arpaşul de Sus, Cârţişoara, Colun, Fofeldea, Mohu, Sadu, Sălişte,

Sărata, Săsăuş, Sibiel, Tălmăcel, Turnu Roşu, Ţichindeal.

3 Biserică reformată Alma, Copşa Mică, Săcădate.

Semnalizarea bisericii evanghelice din Bruiu

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Reabilitarea panourilor de orientare turistică

Etapele proiectului

La propunerea asociaţiei, în anul 2007 Consiliul Judeţean Sibiu a amplasat panouri de orientare pentru principalele atracţii turistice. Astfel de panouri sunt considerate a avea rol de „animator” al unui teritoriu turistic, deoarece principalul scop este de a rupe monotonia marilor artere rutiere şi de a localiza zona parcursă.

Anul acesta, panourile de pe drumurile naţionale au intrat în proces de reabilitare, modificându-se suprafaţa acestora de la 3 mp la 6 mp, respectiv de la 1.17 mp la 3 mp. De asemenea, machetele grafice au fost vectorizate pentru a îmbunătăţi tehnica de

gravare, aspectul şi pentru a creşte rezistenţa panourilor.

Asociaţia a realizat studiul de piaţă, a elaborat caietul de sarcini, în colaborare cu serviciul tehnic al CJ Sibiu. Angajaţii AJTS au fost experţi cooptaţi în procesul de evaluare a ofertelor, procedura de licitaţie fiind organizată de serviciul achiziţii publice al Consiliului Judeţean.

Asociaţia a asigurat legătura cu firma prestatoare pentru definitivarea conceptului grafic şi a modului de realizare a panourilor. Panourile vor fi montate în luna ianuarie 2012.

Localităţile şi atracţiile semnalizate

1 Avrig-Palatul Brukenthal

2 Bazna-Staţiune balneară 3 Biertan-Sit UNESCO 4 Cârţa-Abaţie cisterciană 5 Cârţişoara, Transfăgărăşan-Bâlea Lac 6 Cisnădie 7 Dumbrăveni, Biserica armeano-catolică 8 Mărginimea Sibiului 9 Miercurea Sibiului

10 Mediaş 11 Moşna 12 Ocna Sibiului-Staţiune balneară 13 Slimnic, Cetatea Slimnicului 14 Şeica Mică 15 Valea Viilor-Sit UNESCO

Semnalizarea bisericii evanghelice fortificate, patrimoniu UNESCO,

din Valea Viilor

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

CREŞTEREA VIZIBILITĂŢII JUDEŢULUI SIBIU CA

DESTINAŢIE TURISTICĂ

Crearea identităţii vizuale a destinaţiei turistice Sibiu

Aşteptări Crearea unei imagini de marcă pentru judeţul Sibiu, uşor de identificat, de memorat, care să confere încredere; Realizarea unei imagini creative, integrate, unitare, cu aplicabilitate publicitară; Stabilirea imaginii coerente şi corecte de utilizare a identităţii vizuale; Crearea unei sinergii între actorii locali în jurul identităţii destinaţiei

Etapele proiectului: Proiectul a fost demarat în lunile decembrie 2010-ianuarie 2011 odată cu elaborarea caietului de sarcini. ianuarie-aprilie: primirea şi analiza ofertelor; stabilirea de întâlniri cu firmele participante; cercetare şi documentare în vederea realizării studiului de marketing. mai-iunie: încheierea contractului pentru identitate vizuală; stabilirea paşilor de lucru, pregătirea materialelor pentru studiul de marketing; întocmirea şi trimitearea

chestionarului de branding profesioniştilor în domeniu. iulie-august: analiza chestionarelor de branding, stabilirea concluziilor; realizarea primelor seturi de variante de logo; dezbateri pentru stabilirea variantelor finale; trimiterea acestor variante spre analiză profesioniştilor; stabilirea concluziilor şi propunerea setului final de logouri. septembrie: adoptarea conceptului final; redactarea manualului de identitate vizuală.

Alături de membrii asociaţiei, în cadrul acestui proiect s-a colaborat cu specialişti din domeniul turismului şi al marketingului de la nivel local şi naţional. Au fost implicate agenţii de turism, ghizi, reprezentaţi ai birourilor de promovare a României în străinătate, hotelieri, cluburi sportive şi de turism, centre de informare turistică,

asociaţii de turism, simpli cetăţeni din ţară şi din străinătate. Noua identitate vizuală va fi aplicată pe toate suporturile de comunicare pentru promovarea destinaţiei turistice. În prima etapă, aceasta va fi declinată pe harta turistică, pe pagina web, pe e-newsletter şi vor fi încurajaţi profesioniştii din turism să o utilizeze.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Rezultate

Logo-ul sugerează ideea de

natură, mozaic cultural,

relaxare, calm, dar şi dinamism, acţiune.

Izotop În prim-plan apar

acoperişurile marcate de

„ochii Sibiului” care, prin tradiţie, veghează

mereu, sunt „atotştiutori” şi sunt purtători de

simboluri regăsite în majoritatea credinţelor.

Simbolul ochiului conferă siguranţă,

protecţie, sinceritate, cunoaştere. Culmea

montană şi fâşia uşor ascendentă din partea

inferioră evidenţează ideea de varietate

peisagistică. Liniile şi formele geometrice

formate de acestea dau impresia de

dinamism, acţiune, progres, mişcare,

vitalitate. Culorile sunt contrastante,

puternice, vii. Degradé-ul sugerează

varietatea, atât a naturii înconjurătoare cât şi

a elementelor de cultură şi patrimoniu.

Logotipul

Numele destinaţiei SIBIU, scris mare, îngroşat,

lizibil, atrage uşor atenţia şi captează privirea

de departe.

Sloganul Sloganul este dinamic, prietenos, se bazează pe o expresie din limba engleză „See you” uzuală, folosită mai ales între prieteni, ceea ce conferă sentimentul de încredere. Verbul „see” tradus prin „ne vedem” folosit la imperativ poate fi relaţionat cu cei doi ochi din izotop. Pronumele personal, pers. II sg./ pl implică subiectul. Astfel, afirmaţia capătă şi mai mult dinamism şi implicare personală.

Sloganul nu este o simplă invitaţie ci o certitudine şi o garanţie a unei vizite reuşite, a unei întâlniri cu o destinaţie turistică ce are atât de multe de oferit. Sibiul sintetizează întregul patrimoniu cultural-istoric al Transilvaniei. Amintirea în slogan a poziţionării Sibiului în Transilvania este una de bun augur, accentuând şi mai mult importanţa acestuia ca destinaţie turistică.

Dezvoltarea website-ului destinaţiei Sibiu www.sibiu-turism.ro Obiective:

Creşterea vizibilităţii judeţului Sibiu pe piaţa turistică internă şi internaţională; Atragerea unui număr mare de vizitatori şi astfel creşterea ponderii turismului în economia judeţeană; Prezentarea de informaţii atent selecţionate, actualizate, atractive şi corecte Crearea unei platforme de comunicare cu membri, viztatori, profesionişti din turism, parteneri, mass media; Obţinerea unei imagini favorabile a judeţului Sibiu ca destinaţie turistică şi a asociaţiei în calitate de administrator;

Etapele proiectului: ianuarie-martie: Elaborarea caietului de sarcini. Documentare şi cercetare în vederea stabilirii obiectivelor, a structurii portalului şi a detaliilor tehnice.

martie-aprilie: Organizarea procedurii de cerere de ofertă la care au răspuns şapte firme. În paralel cu demersul de selectare a firmei prestatoare s-a demarat procesul de documentare şi de redactare a conţinutului.

iunie: Semnarea contractului cu firma Just Design Sibiu.

iulie-decembrie: Dezvoltarea conceptului grafic şi a sistemului de administrare al conţinutului.

Informaţiile sunt structurate pe două

planuri: Destinaţia turistică cu atracţii, servicii şi infrastructură specifică;

Profesionişti cu prezentarea asociaţiei, informaţii pentru operatori, mass-media. Pagina web se adresează în primul rând marelui public, persoanelor care intenţionează să călătorească şi care caută informaţii turistice. Site-ul se adresează totodată mass mediei şi profesioniştilor

(agenţii de turism şi tur operatori) care au un interes direct în oferta turistică a judeţului. Nu în ultimul rând, pagina web se adresează localnicilor. Pe lângă rolul de informare/seducere a potenţialilor vizitatori, rolul său este acela de prezentare a ofertelor comerciale ale operatorilor sibieni (oferte de sejururi, pachete speciale, etc) şi stimularea achiziţionării de servicii turistice.

Din luna septembrie, s-a început introducerea informaţiilor, text şi fotografie. S-a structurat informaţia pentru fiecare tip de obiectiv, s-au construit şi actualizat baze de date, însoţite de documentare tematică necesară pentru redactarea conţinutul. Au fost organizate deplasări în judeţ pentru sesiuni de fotografie.

Dată fiind complexitatea structurii de administrare şi a diversităţii informaţiilor, asociaţia a conlucrat cu numeroşi parteneri: operatorii turisticii, ghizi montani şi culturali, reprezentaţi ai birourilor de promovare a României în străinătate, cluburi sportive şi de turism, centre de informare turistică, colaborare care va fi perenizată în viitor.

Structura site-ului

Prezenţa în reţelele de socializare

Asociaţia a dezvoltat şi animat pagina de Facebook SIBIU TOURISM prin intermediul căreia comunică cu peste 2300 de „prieteni”.

Buletinul informativ lunar

Asociaţia a continuat să transmită buletinul informativ „Noutăţi din

turism” către aproximativ 3000 destinatari: agenţii de turism, structuri de cazare, muzee, centre de informare turistică din judeţ şi din ţară, instituţii şi autorităţi publice centrale şi locale, birouri de promovare ale României în străinătate, mass media, ambasade şi centre culturale din Români şi din străinătate, fişier de contacte construit ca urmare a participării la târguri şi evenimente sau prin contact direct.

Buletinul informativ este postat pe pagina de Facebook a asociaţiei, pe site-urile unor membri şi pe cele ale partenerilor (de exemplu pagina web a Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism). Este totodată preluat de site-uri specializate, de exemplu www.infotravelromania.ro.

Agenda evenimentelor reprezintă un capitol important pentru care asociaţia colaborează îndeaproape cu numeroşi parteneri locali pentru a centraliza şi promova diversitatea manifestărilor din judeţ. Calendarul evenimentelor este promovat în format tipărit şi electronic - Agenda anuală a evenimentelor (format A5) şi Agenda lunară a evenimentelor (format A2 şi A4).

Pliant cu structurile de

Pliant cu structurilor de cazare clasificate din judeţ

Instrument de informare dedicat turiştilor individuli, dar şi agenţiilor de turism, şi instrument de lucru pentru Centrele de Informare Turistică. Pliantul a fost actualizat de două ori, la începutul sezonului estival şi înainte de sezonul de iarnă, şi a fost distribuit la cele două târguri naţionale de turism de la Bucureşti, precum şi ori de câte ori s-a solicitat baza de cazare a judeţului.

Broşura „Cele 15 sate premium din judeţ” Ca o continure a proiectului „Întărirea potenţialului pentru turismul cultural în satele transilvane”, asociaţia a colaborat cu Fundaţia Heritas pentru crearea unui prim suport de comunicare asupra celor mai frumoase sate din judeţ, broşura „Cele 15 sate premium”, editată în limbile română şi germană în tiraj de 5000 de exemplare.

12 ediţii ale buletinului informativ

Pliant cu structurile de cazare.

Pliant cu evenimentele

anuale.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Broşura „Produse tradiţionale din zona Sibiului”

Asociaţia s-a implicat de doi ani de zile în procesul de valorificare a produselor gastronomice locale prin iniţierea târgului de produse tradiţionale din Muzeul în aer liber ASTRA, promovarea picnicurilor în satele din judeţ, „Transilvanian Brunch”, iar anul acesta a creat broşura „Produse tradiţionale din zona Sibiului”. În paginile acesteia se promovează principalele categorii de produse gastronomice specifice zonei şi producătorii acestora, mărci gastronomice locale şievenimente tematice. Broşura a fost editată în limba română într-un tiraj de 5000 de exemplare. Repartizarea producătorilor de produse tradiţionale pe teritoriul judeţului

Broşura „Produse tradiţionale din zona Sibiului”

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Standul județ ului la

târgul „Holiday Market”

Harta turistică a judeţului

Proiectul se înscrie în planul de acţiuni în turism propus de asociaţie Consiliului Judeţean Sibiu. Harta conţine infrastructura generală şi obiectivele turistice împărţite în trei categorii: descoperire şi patrimoniu, activităţi timp liber, servicii turistice. Pe verso, se promovează 6 circuite de descoperire a judeţului, muzee, centrele de informare turistică, o selecţie a celor mai importante evenimente. Legenda hărţii este tradusă în limba engleză. Tiraj: 20 000 exemplare.

Etapele proiectului şi rolul asociaţiei: iulie: redactarea caietului de sarcini şi realizarea studiului de piaţă. august: primirea şi analiza ofertelor;

septembrie: semnarea contractului între Consiliul Judeţean Sibiu şi firma câştigătoare având ca obiect „Realizarea conceptului grafic, machetarea, tipărirea şi livrarea unei hărţi turistice a judeţului Sibiu destinată marelui public”. octombrie-noiembrie: documentare şi colectarea informaţiilor. Redactarea textelor pentru 6 circuite turistice şi oferirea fotografiilor. decembrie: Furnizarea de informaţii actualizate pentru fondul de hartă (infrastructura rutieră, reţea hidrografică, situri naturale, servicii şi atracţii turistice), consultarea membrilor şi a partenerilor, verificarea informaţiilor în vederea oferirii „bunului de tipar”. Harta va fi tipărită în ianuarie 2012.

Participarea la evenimente şi târguri de turism

Asociaţia a promovat oferta turistică a judeţului Sibiu la două târguri naţionale. Prin intermediul membrilor şi al partenerilor,

destinaţia Sibiu a fost promovată la târgurile de turism din Luxemburg, Stuttgart, Viena, Munchen, Berlin, Londra.

Forumul Naţional de Turism, 28-29 ianuarie, Constanţa În prima zi a Forumului Naţional de Turism, asociaţia a prezentat destinaţia Sibiu agenţiilor de turism din regiunea sud-est (17 participanţi). Au fost oferite broşuri generale, un pliant actualizat cu structurile de cazare, un document cu informaţii utile (muzee, ghizi, patrimoniu cultural-instituţii de cultură, structuri de agrement), agenda evenimentelor. Forumul a fost organizat de către Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism şi de Asociaţia Litoral-Delta Dunării.

Târgul de Turism „Holiday Market” 17–20 martie, Bucureşti

Târgul s-a desfăşurat sub sloganul „O 9 atitudine în turism”, a mobilizat 100 de expozanţi şi a atras 20 000 de vizitatori. Asociaţia a reprezentat destinaţia turistică Sibiu în cadrul standului comun al Federaţiei

Asociaţiilor de Promovare Turistică. Alături de echipa executivă a asociaţiei a participat un reprezentant al Centrului de Informare Turistică ASTRA.

În cele 4 zile de târg, s-au stabilit contacte cu 1600 de vizitatori, dintre care 150 agenţii de turism din ţară şi din străinătate, transportatori, ghizi, organizatori de evenimente, publicaţii de profil şi reprezentanţi mass-media.

Prezentarea destinaţiei Sibiu în faţa mass mediei din

Constanţa şi a agenţiilor de turism din regiunea sud-est.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Turiştii români interesaţi de vacanţe active Tinerii s-au arătat interesaţi de traseele de bicicletă şi drumeţie; turiştii mai în vârstă preferă circuite scurte care să le permită însă vizitarea a cât mai multor atracţii turistice; agenţiile de turism s-au interesat despre posibilităţile de organizare evenimente, structuri de cazare şi tabere pentru copii. Asociaţia a pregătit un pliant cu toate unităţilor de cazare clasificate din judeţ şi un pliant de prezentare a evenimentelor perene. Au fost promovate circuitele propuse în colaborare cu Centrele de Informare Turistică Avrig şi ASTRA — „La plimbare prin Avrig” şi „Măgura Ghioceilor”.

Cu ocazia târgului, s-a realizat schimb de bune practici şi de broşuri turistice cu Centrele de Informare Turistică din Bucureşti, Covasna, Sinaia şi Râşnov. Număr total de broşuri distribuite: 3500 broşuri despre destinaţie, 800 materiale de la profesionişti, precum şi oferte în format electronic ale operatorilor pentru Sărbătorile de Paşti. După târg, asociaţia a transmis diverse informaţii, solicitate pe perioda târgului, unui număr de 94 agenţii de turism, 12 jurnalişti, 30 individuali.

Târgul de Turism „Winter Holiday” 29 septembrie–02 octombrie, Bucureşti Târgul de turism „Winter Holiday”, organizat de Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism, a atras 112 expozanţi şi aproximativ 7000 de vizitatori. În cele patru zile ale târgului, reprezentanţii Sibiului au primit 1100 de vizitatori, dintre care 120 profesionişti din turism. Membrii asociaţiei care au participat la târg alături de echipa executivă: Primăria Municipiului Sibiu prin Biroul de Promovare şi Dezvoltare în Turism şi Cultură, Centrele de Informare Turistică ASTRA şi Mediaş.

Asociaţia a pregătit, pe lângă materialele de prezentare, un pliant cu informaţii actualizate despre unităţile de cazare clasificate din judeţ, precum şi un pliant cu agenda evenimentelor pentru perioada octombrie 2011–martie 2012. Cu ocazia târgului a fost promovată „în premieră” broşura „Produse tradiţionale din zona Sibiului”, a cărei prezentare a fost însoţită de sesiuni de degustări de telemea de Mărginime, pâine şi cozonac de casă, zacuscă, miere, dulceaţă, sirop de cătină albă, specialităţi locale puse la dispoziţie de producători locali.

Agenţiile de turism s-au arătat interesate de posibilităţi de cazare în judeţ, evenimente culturale, oferte speciale pentru sărbătorile de iarnă şi posibilităţi de practicare a sporturilor de iarnă. Cele mai căutate destinaţii pentru sezonul de iarnă au fost Mărginimea Sibiului, Păltiniş şi oraşul Sibiu. Foarte cerute au fost ofertele pentru familii cu copii şi taberele şcolare. S-a remarcat o

creştere a numărului agenţiilor specializate în pelerinaje. Individualii au solicitat informaţii legate de atracţii turistice, cazare, posibilităţi de transport şi oferte speciale. S-a remarcat interesul crescut pentru vacanţele active, în special pentru oferta de schi pentru copii şi adulţi începători.

Reprezentanţii asociaţiei au avut reuniuni de lucru cu partenerii din Federaţia Asociaţiilor de Promovare Turistică şi cu membrii comisiei Incoming a Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism.

În aceiaşi perioadă, s-a participat la conferinţa Asociaţiei „Cele mai frumoase sate din România” în cadrul căreia s-a prezentat noua etichetă de clasificare a satelor româneşti şi principiile de dezvoltare a reţelei. Din judeţul Sibiu, localităţile Biertan, Valea Viilor, Bazna, Galeş şi Răşinari şi-au depus candidatura pentru această marcă.

Sibiu la târgul „Winter Holiday”, București

Relaţia cu mass media şi website-uri specializate Prin intermediul buletinului informativ, asociaţia a transmis noutăţile ofertei turistice, a răspuns cererilor specifice despre proiecte sau despre destinaţie şi a

pus la dispoziţie fotografii. Prin intermediul comunicatelor de presă, s-au transmis informaţii despre proiectele derulate, informări utile pentru operatorii turistici şi au fost promovate evenimente.

Publicaţii locale care au preluat comunicatele de presă şi care au solicitat informaţii: Tribuna, Adevărul de seară, Turnul Sfatului, Sibiu 100%, Ora de Sibiu, Rondul de Sibiu. Şi website-uri de ştiri: www.sibiu.net, www.stirisibiu.ro, www.citynews.ro. În luna septembrie, asociaţia a prezentat potenţialul turistic al judeţului Sibiu reporterilor de la televiziunea Travel Mix.

În luna octombrie, s-a primit vizita lui Katie Grant din Marea Britanie, jurnalist

independent, colaborator cu mai multe publicaţii din Marea Britanie, Irlanda şi Australia: The People, Irish independent, The West Australia, Irish Times, Oxford Mail. Aceasta a vizitat mai multe localităţi din România cu scopul de a se documenta pentru programul Transylvania Adventure 2012 şi vacanţe de tip city break. În judeţul Sibiu, Katie Grant a fost însoţită de un reprezentant al asociaţiei într-un tur de prezentare a oraşului Sibiu şi a împrejurimilor.

Promovarea şi co-organizarea de evenimente Asociaţia monitorizează şi promovează ansamblul evenimentelor care se

desfăşoară pe teritoriul judeţului şi s-a implicat, în mod direct, în organizarea de evenimente precum:

Serbările Estivale ale Zăpezii, Bâlea Lac 18-19 iunie, ediţia a 17-aFundaţia Bâlea Transilvania şi partenerii săi au promovat, la cabanele Paltinu şi Bâlea cascadă, prin concursuri, demonstraţii de activităţi sportive şi prin prezentări de fotografie destinaţia montană Bâlea. Asociaţia, în colaborare cu Serviciul Judeţean Public Salvamont, au propus iubitorilor muntelui o drumeţie pe traseul de contur al căldării glaciare Bâlea.

Transilvanian Brunch, 30 iulie Valea Viilor În pofida patrimoniului valoros — o parte din localitate şi biserica evanghelică fiind înscrise în patrimoniul mondial UNESCO —Valea Viilor nu beneficiază de venituri din turism. Aici nu există nicio structură de cazare sau de alimentaţie. Asociaţia şi-a propus să susţină dezvoltarea ofertei turistice locale şi s-a implicat în organizarea unui Transilvanian Brunch care să valorifice localnici şi specialităţi culinare. Cu această ocazie, s-a elaborat un pliant de prezentare a atracţiilor turistice ale localităţii, ce a fost tipărit în 500 de exemplare. La eveniment au participat aproximativ 100 de persoane.

Transilvanian Brunch Valea Viilor

Drumeţie pe Vf. Paltinu

„Oraşul meu European” a fost tema

abordată de Asociaţia Mioritcs şi partenerii din Franţa, Italia şi Polonia pentru a promova valorile europene comune ‒ numele unei străzi, influenţe arhitecturale, companii ‒ ale oraşelor Sibiu, Nantes, Padova şi Szczecin. Prin proiect s-a conceput un circuit de descoperire a atracţiilor cu valenţe europene ale oraşului Sibiu. Acesta a fost lansat de Ziua

Europei de către actorii de la Teatrul „Radu Stanca” şi este promovat printr-o hartă şi pe website-ul www.myeuropeancity.eu. Asociaţia s-a implicat în activităţile proiectului şi a contribuit la realizarea hărţii, pe care o distribuie în reţeaua proprie.

Trasabilitatea materialelor de promovare turistică Materialele despre destinaţia Sibiu, proprii, ale membrilor şi ale partenerilor, sunt distribuite prin reţeaua judeţeană de Centre de Informare Turistică (CIT), în alte CIT-uri din ţară, la târgurile de turism, cu ocazia conferinţelor şi a delegaţiilor oficiale, prin intermediul operatorilor turistici şi al locuitorilor judeţului. În total, au fost distribuite un număr de

14 000 materiale de promovare.

30%

49%

21%

Broşuri distribuite în perioada 1 ianuarie-1 decembrie 2011:

14 000

Târguri

CIT-uri

Alte cereri

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Alte proiecte de dezvoltare şi promovare

Proiectul CulinarCult. Valorificarea tezaurului alimentar tradiţional în procesul dezvoltării durabile rurale

În contextul concurenţei acerbe între destinaţii turistice, este prioritar să identificăm şi să valorificăm factorii de atractivitate, care compun identitatea locală şi care ne diferenţiază de competitori. Autenticitatea gastronomică a judeţului Sibiu potenţată de diversitatea bucătăriei româneşti, maghiare şi săseşti este un astfel de atuu. Pentru anul 2012, graţie cooperării cu departamentul Ille-et-Vilaine, asociaţia va

participa alături de Asociaţia de Prietenie „Ille et Vilaine–Sibiu”, Complexul Muzeal ASTRA, Direcţia Agricolă Sibiu şi Asociaţia de producători din Mărginimea Sibiului la derularea proiectului CulinarCult. Pe de o parte, proiectul asigură concertarea mai multor structuri cu preocupări în domeniu, pe de altă parte va permite dezvoltarea de activităţi de interes comun: cercetare etnografică şi turistică; amenajarea unui spaţiu pentru derularea târgurilor de produse tradiţionale în cadrul Muzeului în aer liber; informarea şi consilirea producătorilor; animaţie culturală şi promovare.

Modul de formare în domeniul turismului şi a valorificării patrimoniului

Ambasada Franţei în România în parteneriat cu Agenţia Universitară Francofonă au propus derularea la Sibiu, în colaborare cu Universitatea „Lucian Blaga”, un modul de formare dedicat studenţilor şi masteranzilor (15-20 persoane) care studiază turismul şi/sau materii legate de valorificarea patrimoniului. Dupa cele 30 de ore de curs, predate de profesionişti francezi, cursanţii vor prezenta

un proiect profesional. Un juriu format din cadre universitare şi profesionişti din turism vor analiza proiectele şi vor desemna cursantul ce va beneficia de o bursă de studiu de 10 luni în Franţa. Asociaţia este implicată în definirea temelor de studiu, identificarea de profesionişti francezi care să susţină conferinţe la Sibiu, iar pe viitor poate fi una dintre structurile susceptibile să integreze cursantul format în Franţa.

Proiect Leonardo da Vinci Transfer de inovaţie-„Aptitudini şi competenţe pentru turism durabil” Asociaţia este partener în dezvoltarea unui proiect ce va fi depus spre finanţare în anul 2012 prin programul Leonardo da Vinci. Obiectivul proiectului este adaptarea metodei „Management de proiect pentru dezvoltare europeană durabilă” în ţări preocupate de

dezvoltarea durabilă a turismului şi în contexte specifice: rute culturale, destinaţii rurale şi geoparcuri. Proiectul este dezvoltat de către Jlag (Marea Britanie), Centrul de formare profesională SEDU (Finlanda), Universitate de Stiinţe aplicate Seinajoki (Finlanda), Magma Geopark (Norvegia), Asociaţia Mioritics şi AJTS (România).

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Observarea activităţii turistice

Pe parcursul anului 2011, asociaţia a monitorizat circulaţia turistică în colaborare cu CIT-urile din judeţ, a continuat

parteneriatul cu Direcţia Judeţeană de Statistică şi cu operatorii turistici.

Analiza informaţiilor furnizate de către Direcţia Judeţeană de Statistică

Perioada de referinţă: 01 ianuarie–31 octombrie pentru perioada 2007-2011.

Comparativ cu anul 2010, în anul 2011 frecventarea structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare se caracterizează prin creşterea numărului de turişti, români şi străini. Numărul sosirilor în judeţ reprezintă 4% din totalul sosirilor la nivel de ţară, iar numărul înnoptărilor 3%. Raportat la aceiaşi

perioadă a anului 2007, în anul 2011 au fost cu 19% mai puţine sosiri şi cu 13 % mai puţine înnoptări. Raportat la anul 2010, în anul 2011 s-a înegistrat o creştere cu 17% a numărului de sosiri şi cu 15% a înnoptărilor.

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

Înnoptări în judeţul Sibiu

2007

2008

2009

2010

2011

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

Sosiri în judeţul Sibiu

2007

2008

2009

2010

2011

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

În primul semestru al anului, numărul sosirilor românilor a crescut cu 6%, iar cel al înnoptărilor cu 15%, comparativ cu primul semestru din 2010. În acelaşi timp, numărul

sosirilor străinilor a crescut cu 17%, iar înnoptările cu 17%. Turiştii străini reprezintă 25% dintre vizitatorii judeţului.

În primul semestru, în hotelurile din judeţ

au fost înregistrate 99 005 de sosiri (87% din

total sosiri) şi 173 474 înnoptări (86% din

totalul înregistrat). În număr de 4 378,

sosirile în pensiuni au reprezentat 4% din

numărul total, iar înnoptările au reprezentat

5%.

Indicele de utilizare netă a capacităţii totale de cazare (%), pe luni, perioada 1 ianuarie-31 octombrie

Indicele de utilizare netă a capacităţii de

cazare turistică în funcţiune a fost de

27,71%, cu 2,15 procente mai mult decât

media pe ţară.

0 10 20 30 40 50

ianuarie

februarie

martie

aprilie

mai

iunie

iulie

august

septembrie

octombrie

17.3

17.4

22.9

20.8

34.7

39

38

36.6

26.4

24

2007

2008

2009

2010

2011

Indicele de utilizare netă a capacităţii de cazare (%) în perioada 2007-2011,

lunile ianuarie-octombrie

Rezultatele observării turistice în structurilor de cazare din judeţ Număr de chestionare trimise: 270 Rata de răspuns: 11% Principalele judeţe/oraşe emitente: Bucureşti, Constanţa, Timişoara, Cluj, Dolj urmate de judeţele vecine, în ordine: Argeş, Alba, Braşov, Vâlcea, Mureş. Principalele ţări emitente: Germania, Spania, Polonia, Italia, Austria,

Franţa, Ungaria, Anglia, Israel.

Ţara de origine a vizitatorilor:

români: 70%

străini: 30%

Durata medie de şedere

români: 3.28 zile

străini: 2.67 zile

Tipul vizitei:

Sejur lung: 15%

Sejur scurt: 39%

Tranzit: 46%

Tipuri de turism practicate, în ordinea importanţei:

Turism de afaceri: 30%

Turism de odihnă şi recreere: 29%

Turism cultural: 21%

Turism montan: 8%

Turism pentru tineret: 5%

Turism de tratament şi întreţinere: 3%

Alte tipuri: 3%

Categoriile de vârste ale turiştilor:

14-18 ani: 6%

19-25 ani: 15%

26-45 ani: 44%

46-60 ani: 24%

Peste 60 ani: 11%

Numărul vizitatorilor în principalele situri turistice

Denumire Număr de

vizitatori

Complexul Naţional Muzeal Brukenthal 373 016

Complexul Naţional Muzeal ASTRA, din care

Muzeul în aer liber

Festivalul ASTRA Film

426 000

209 032

77 000

Muzeul de icoane pe sticlă Sibiel 15 278

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Aeroportul Sibiu reprezintă principala poartă

de intrare pentru destinaţia turistică Sibiu

de pe pieţele străine. În anul 2011, 84 612

pasageri au debarcat pe aeroportul Sibiu:

55% dintre aceştia au venit de pe

aeroporturile din Germania, 17% din Austria,

12% din Spania şi 16% din România. 84 740

pasageri s-au îmbarcat de pe aeroportul

Sibiu: 55% pentru Germania, 17% Austria,

13% Spania şi 15% din România.

Traficul pasagerilor debarcaţi pe aeroportul Sibiu, pe luni.

Sursa: Aeroportul Sibiu

Traficul pasagerilor îmbarcaţi pe aeroportul Sibiu, pe luni.

Sursa: Aeroportul Sibiu

Rezultatele chestionarelor transmise agenţiilor de turism , la nivel naţional, pentru evaluarea destinaţiilor turistice interne Număr de răspunsuri: 13 Principalele ţări emitente: Israel, Germania, Italia, Franţa, Spania, Austria.

Ţara de origine a vizitatorilor:

români: 40%

străini: 60% Tipuri de turism practicate, în ordinea importanţei:

Turism de afaceri: 10%

Turism de odihnă şi recreere: 12%

Turism cultural: 52%

Turism montan: 9%

Turism pentru tineret: 1%

Turism de tratament şi întreţinere: 8%

Citybreak: 4%

Alte tipuri: 5% Durata medie de şedere

români: 3.8 zile

străini: 6.7 zile Categoriile de vârste ale turiştilor:

14-18 ani: 6%

19-25 ani: 7%

26-45 ani: 23%

46-60 ani: 40%

Peste 60 ani: 27%

4280 5210

5992 7094

8681 8657 9320 9355 8385

7657

5107 4874

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

5290 5245 5960 6423

8572 8568 8299 9797 9334

7951

5420 3881

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Întrebare: Pe o scară de la 1 la 5, 1-slab, iar 5-foarte bun, vă rugăm să evaluaţi calitatea următoarelor servicii turistice şi a infrastructurii generale, pentru

destinaţiile ce se regăsesc în programele dumneavoastră (în funcţie de feedbackul oferit de turişti şi colaboratori).

Tip serviciu Numele destinaţiei turistice

Maramureş Bucovina Sibiu Braşov Sighişoara Prahova

Cazare 3.55 3.86 4.25 4.23 4.13 3.78

Alimentaţie 4.18 4 4.08 4.09 3.83 3.78

Ghidaj local 3.33 3.5 3.88 3.86 3.75 3

Atractivitatea obiectivelor turistice

4.54 4.77 4.71 4.86 4.96 4.19

Accesibilitatea obiectivelor turistice (semnalizare turistică, program de vizitare)

3.33 3.64 4.04 4.14 3.92 3.83

Evenimente 2.5 3.1 4.29 3.17 4 2.4

Serviciile în Centrele de Informare Turistică

3.17 3.2 3.63 3.33 3.29 3.75

Transport 2.2 2.5 3.3 3.5 3 3.75

Infrastructura rutieră (drumuri de acces, parcări, signalectică)

2.18 2.4 3.27 3.2 2.86 3

Accesibilitate aeriană 2.78 2.75 3.89 3.2 3.17 2.8

Accesibilitate feroviară 2.8 3.11 3.1 3.78 3.4 3.78

Aspecte de îmbunătăţit pentru creşterea calităţii destinaţiei turistice:

Puţine zboruri pe aeroportul Sibiu; tarife mari la cele existente. Evenimente în extrasezon. Centru de conferinţe şi expoziţii în oraşul Sibiu. Lipsa mijloacelor de transport public pe ruta Sibiu-Bâlea. Oraşul Sibiu este aglomerat în ceea ce priveşte traficul auto. Lipsa toaletelor pe ruta Sibiu-Mediaş. Lipsa restaurantelor cu program pentru seară. Flora şi fauna sunt distruse prin păşunat excesiv în Munţii Cindrel şi Făgăraş. Agresivitatea câinilor de la stâne. Maidanezii din oraşul Sibiu. Prezenţa necontrolată a ATV-urilor şi a motocicletelor. Formarea personalului din structurile de alimentaţie. Piste de bicicletă care să lege Sibiul de localităţile turistice din împrejurimi.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

Monitorizarea circulaţiei turistice în Centrele de Informare Turistică Perioada de referinţă: 01 mai–31 august

În perioada analizată, 14 800 de turişti au apelat la serviciile Centrelor de Informare Turistică din judeţ. Cel mai mare număr de vizitatori s-a înregistrat în luna august.

26%

8%

5%

8%

32%

DE

ES

UK

FR

RO

CIT Sibiu centru

43%

7%

5%

25%

DE

AT

ES

RO

CIT Sibiu aeroport

5%

6%

8%

61%

PL

FR

DE

RO

CIT ASTRA

6%

9%

28%

32%

NL

Ţările Nordice

DE

RO

CIT Mediaş

4%

6%

10%

29%

AT

FR

DE

RO

CIT Avrig

5%

5%

6%

77%

NL

ES

FR

RO

CIT Răşinari

7%

7%

28%

31%

HU

PL

DE

RO

CIT Valea Viilor Alte observaţii:

Tineri, 30-35 ani: ştiu ce atracţii vor să viziteze, aleg cazare ieftină, trasee montane (Cindrel), caută informaţii gratuite. Români din Bucureşti 40-50 ani: sunt exigenţi, cu aşteptări greu de anticipat, caută confort. Apreciază natura-aer curat, plimbările scurte (Păltiniş), evenimentele. Străinii sunt bine informaţi, spre deosebire de români care au nevoie de recomandări. Atracţii cerute: Păltiniş, biserici fortificate. Zona montană este cerută de aproximativ 25% dintre vizitatorii CIT-urilor.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

COOPERAREA LA NIVEL REGIONAL ŞI NAŢIONAL

Asociaţia întreţine relaţii de colaborare cu numeroşi parteneri şi participă la lucrările de dezvoltare şi promovare la nivel regional, ca membru în Comitetul Regional de Evaluare Strategică şi Corelare, şi la nivel

naţional, prin Federaţia Asociaţiilor de Promovare Turistică din România şi prin intermediul Consiliului Consultativ al Turismului.

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului (MDRT) Asociaţia colaborează cu direcţii din cadrul ministerului: Dezvoltare Turistică, Control, Verificare şi Monitorizare Turistică, serviciul Autorizare, cu reprezentantul teritorial pentru judeţul Sibiu, cu birouri de promovare

ale României în străinătate. În proiectele sale, asociaţia a beneficiat de know-how din partea birourilor de promovare de la Viena, New York şi Londra.

Federaţia Asociaţiilor de Promovare Turistică (FAPT)

Sub umbrela federaţiei, s-au iniţiat diverse acţiuni menite să susţină dezvoltarea şi promovarea destinaţiilor turistice: Amendamente la proiectul de Lege a

turismului;

Participare comună la târgurile de turism „Holiday Market” şi „Winter Holiday”;

Organizarea de întâlniri de lucru cu comisia Incoming a Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT);

Forumul naţional de turism, Constanţa; Reprezentarea intereselor membrilor în

Consiliul Consultativ al Turismului.

Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) Pe lângă agenţiile de turism locale, cu care asociaţia colaborează în mod constant, relaţia cu agenţii şi tur operatori din ţară este cel mai frecvent facilitată de către secretariatul Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism. Anul acesta, pentru prima dată, au fost organizate întâlniri (Bucureşti, 30 septembrie şi Braşov, 26 octombrie) cu reprezentanţii comisiei Promovarea destinaţiilor interne cu scopul de a consolida parteneriatul asociaţiilor de

dezvoltare şi promovare turistică cu agenţiile vânzătoare.

În luna noiembrie, AJTS şi partenerii din FAPT au propus un chestionar de evaluare a destinaţiilor turistice interne, la care au răspuns 13 agenţii specializate pe incoming. În pofida ratei scăzute de răspuns, este important să se continue cooperarea astfel încât asociaţiile să intervină pentru soluţionarea deficienţelor locale, iar agenţiile să crească nivelul vânzărilor. Concluziile sunt prezentate în capitolul Observare turistică.

Ra

po

rt d

e a

cti

vit

ate

20

11

FUNCŢIONAREA ASOCIAŢIEI

Conducerea asociaţiei este asigurată de către Consiliul director, format din 9 membri: Preşedinte: Alin Chipăilă Vicepreşedinţi: Adriana Butiuc, Marius Olariu Trezorier: Valentin Arvunescu Secretar: Lucian Kieltsch Membri: Ilie Rotariu Ovidiu Baron Oswald Melzer Raimar Wagner Echipa executivă: Simina Manea–director executiv E-mail: simina.manea@sibiu-turism.ro Tel.: 0728 961 413 Adela Albu–responsabil marketing E-mail: adela.albu@sibiu-turism.ro Tel.: 0735 230 594 Maria Maniţiu–economist E-mail: maria.manitiu@sibiu-turism.ro Tel.: 0720 059 426 Personalului angajat i s-au alăturat 1 stagiar francez din Liceul St. Geraud-BTS Comunicare, în perioada 28 octombrie-28 decembrie, şi 10 studenţi de la Universitatea „Lucian Blaga”-Facultatea de Ştiinţe

Economice, secţiile Marketing şi Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor în cadrul practicii profesionale, în perioadele 8 martie–19 mai şi 23 mai-10 iunie.

Din luna mai, biroul asociaţiei s-a mutat în sediul nou al Consiliului Judeţean Sibiu, din strada General Megheru, nr. 14.