negociere si medierea conflictelor

8/11/2019 Negociere Si Medierea Conflictelor

1/9

NEGOCIERE I MEDIEREA CONFLICTELOR

MEDIEREA DISPUTELOR


2/9

n prezent, se susin mai multe dimensiuni ale medierii, dup unii autori, acesteaputnd fi mprite n ase domenii: comunitar, familial, comercial, organizaional,ecologic i internaional. De remarcat n ultima perioad este faptul c medierea comunitar

atrage din ce n ce mai mult atenia sociologilor, juritilor i profesorilor.Dupa Roger Stace ! mediator de renume pe plan internaional !, medierea "apare ca

un proces structurat, n care, o a treia parte, neutr, asist #oluntar la rezol#area unei disputentre doua persoane sau grupuri, constituite n $pri%&. 'stfel, medierea se prezint ca un

proces care cuprinde mai multe etape, oferind o structur care s ajute prile n disput sajung, printr!un proces firesc, de la relatarea e(perienei i a perspecti#ei asuprae#enimentelor, la construirea unui acord. )u alte cu#inte, cea de!a treia parte, imparial *mediatorul * ajut dou sau mai multe pri aflate n disput s cola+oreze pentru depireaunui conflict.

Mediereaeste o form alternati# de rezol#are a disputelor ntre dou sau mai multepri ce doresc s ajung la o nelegere, cu ajutorul unei tere persoane, specializate n calitatede mediator. Disputele pot implica din punct de #edere al prilor- state, organizaii,comunitii, indi#izi. ediereapoate fi aplicata tuturor tipurilor de conflicte in care partileaccepta dialogul ca modalitate de clarificare a intereselor, in scopul ajungerii la o intelegerecomuna, de durata si eficienta. ediatorul desfasoara acti#itati de documentare, organizare si

planificare, de raportare, precum si acti#itati specifice.n Romnia, medierea este reglementat prin /egea nr. 01232445 pri#ind medierea i

organizarea profesiei de mediator. 6otri#it art. 0 din acest act normati#, "medierea reprezint o

modalitate facultati# de soluionare a conflictelor pe cale amia+il, cu ajutorul unei terepersoane specializate n calitate de mediator, n condiii de neutralitate, imparialitate iconfidenialitate&. 6utem spune c medierea este o art prin care mediatorul transform unconflict ntr!o nelegere. )u alte cu#inte, mediatorul ajut prile aflate n conflict s generezeopiuni i s aleag de comun acord una dintre aceste opiuni. De su+liniat este faptul cmediatorul nu decide soluia care #a fi adoptat de ctre pri, ci prile nsele sunt cele caredecid termenii acordului, iar in opinia noastr, este necesar ca acest acord s se perfectezeinndu!se cont de perspecti#a prilor asupra #iitorului lor i nu prin raportare la trecut.edierea se +azeaz pe ncrederea pe care prile o acord mediatorului, ca persoan apt s

faciliteze negocierile dintre ele i s le sprijine pentru soluionarea conflictului, prin o+inereaunei soluii reciproc con#ena+ile, eficiente i dura+ile.ediatorii utilizeaz te7nici specificepentru a m+unti dialogul dintre prile implicate ajutnd la atingerea unei con#enii cuefecte concrete- n pro+lema pus n discuie. 8irete, mediatorul tre+uie s fie imparial, iardiscuiile s fie pstrate de ctre acesta n condiii de confidenialitate. 6rile implicate potfolosi mediatori n pro+leme comerciale, legale, diplomatice, de comunitate sau nen elegeride la locul de munc sau familiale. edierea este o noua profesie li+erala care reprezinta oalternati#a la procesul din justitie. )el care profeseaza medierea se numeste mediator.edierea este incercarea a doua parti de a!si solutiona pe cale amia+ila un conflict sau odisputa in prezenta unei a treia parti. 9outatea in cazul medierii o constituie prezenta la

aceasta intalnire a unei parti neutre numita mediator.
http://www.artamedierii.ro/mediereahttp://www.artamedierii.ro/mediator%20http://www.artamedierii.ro/mediatorhttp://www.artamedierii.ro/mediereahttp://www.artamedierii.ro/mediator%20http://www.artamedierii.ro/mediator


3/9

edierea este o negociere intre doua parti la care asista o a treia parte neutra.edierea este un instrument prin care se poate inter#eni pentru rezol#area unui conflict.steo intalnire intre doua parti in care o a treia parte neutra si impartiala asista partile pentrurezol#area disputelor dintre acestea. a este larg utilizata in toate tipurile de dispute, de lasimple dispute in familie sau intre #ecini, la rezol#area pro+lemelor in politici pu+lice si c7iarin conflicte internationale. ulte dintre disputele care nu au gasit un raspuns prin negociere,se solutioneaza prin mediere.

Mediereaare o deose+ita importanta in cazul conflictelor de lunga durata, cu radaciniadanci care rareori gasesc o rezol#are fara asistenta. )7iar daca nu solutioneaza pro+lemele intotalitate, medierea ofera posi+ilitatea de a se a+orda aspecte particulare, limitate in cadrulconflictului. 6e langa utilizarea medierii din perspecti#a proceselor de pace, aceasta metodaeste larg aplicata in societate, pentru solutionarea disputelor, in afara sau in relatie cuautoritati, printre care si sistemul judiciar.

Disputele sunt parte a #ietii. ste importanta calea pe care partile o aleg pentrurezol#area acestora. Din o+isnuita pana nu de mult legile pre#edeau solutionarea unei disputein fata instantei de judecata. 'cesta este un sistem ad#ersarial, in care solutia este data in

+aza legii, in care o parte castiga ce#a, iar cealalta pierdea ce#a. edierea poate fi aplicata tuturor tipurilor de conflicte in care partile accepta dialogulca modalitate de clarificare a intereselor, in scopul ajungerii la o intelegere comuna, de duratasi eficienta. ediatorul desfasoara acti#itati de documentare, organizare si planificare, deraportare, precum si acti#itati specifice.

ducaia adec#at pentru un mediator a de#enit o pro+lem comple( * datorate(tinderii ariilor n care acesta este c7emat pentru a rezol#a disputele. Dez+aterea cuprindeatt studiile necesare unui mediator, dar i calitile personale, care l pot ajuta n rezol#area

pro+lemelor. )erinele educaionale difer de la ar la ar. n unele cazuri, aceste cerinesunt e(puse n legislaie, astfel n Romnia articolul ; din /egea 01232445 e(pune condi iilece tre+uie ndeplinite pentru a de#eni mediator: Poate fi mediator persoan carendeplinete urmtoarele condiii: a- are capacitate deplin de e(erciiu< +- are studiisuperioare< c- are o #ec7ime n munc de cel puin = ani sau a a+sol#it un program

postuni#ersitar de ni#el master n domeniu, acreditat conform legii i a#izat de )onsiliul demediere< d- este apt, din punct de #edere medical, pentru e(ercitarea acestei acti#it i< e- se

+ucur de o +un reputaie i nu a fost condamnat definiti# pentru s#rirea unei infraciuni

intenionate, de natur s aduc atingere prestigiului profesiei< f- a a+sol#it cursurile pentruformarea mediatorilor, n condiiile legii, cu e(cepia a+sol#enilor de programe

postuni#ersitare de ni#el mater n domeniu, acreditate conform legii i a#izate de )onsiliulde mediere< g- a fost autorizat ca mediator, n condiiile prezentei legi.&

De asemenea, articolul 02 alin. 0 i = din /egea nr.01232445 prezint modul n care sepoate ajunge la un mediator: " ediatorii autorizai sunt nscrii n >a+loul mediatorilor,ntocmit de )onsiliul de mediere i pu+licat n onitorul ?ficial al Romniei, 6artea @.)onsiliul de mediere are o+ligaia s actualizeze periodic i cel puin o dat pe an >a+loulmediatorilor i s l pun la dispoziie celor interesai la sediul su, al instanelor judectoreti,

al autoritilor administraiei pu+lice locale, precum i la sediul inisterului Austiiei i pepagina de @nternet a acestuia.&
http://www.artamedierii.ro/alternativa-la-justitia-clasica/e-bine-sa-stii/despre-conflicte/598/definitia-conflictului-prin-metode-intuitive-si-deductive-2.htmlhttp://www.artamedierii.ro/alternativa-la-justitia-clasica/e-bine-sa-stii/despre-conflicte/598/definitia-conflictului-prin-metode-intuitive-si-deductive-2.html


4/9

'plicarea unor reguli de comportament n domeniul medierii a de#enit o pro+lemdatorat, n mare parte, numrului mare de practicieni n acest domeniu. (ist tendin a

pentru unele societi s i creeze propriul lor cod de comportament, care se aplic numaimem+rilor organizaiei. 'spectele cele mai importante din codul de comportament almediatorilor cuprind:

angajamentul de informare a participanilor din procesul de mediere< adoptarea unei poziii de neutralitate dat de prile implicate, fr a rezulta conflicte

de interese< tratarea pro+lemei ntr!o manier o+iecti#< mediatorii nu ar tre+ui s ofere consultan legal< mediatorii tre+uie s i perfecioneze n mod continuu a+ilitile prin programe de

pregtire< mediatorii ar tre+ui s practice doar n domeniile unde au e(perien a i pregtirea

necesar.

6ersoanele implicate n mediere, denumite pri implicatepot urma cte#a etape pentrupregtirea medierii, la fel ca i a#ocaii lor, dac e(ist. 6regtirea implic redactarea unordeclaraii n care s se prezint su+iectul disputei, i care #or fi aduse n cadrul procesului.

n general, prile care cunosc mediatorul nainte tind s ajung la un consens mult mairepede i se arta mult mai mulumii de mersul procesului.

? alt sarcin preliminar implic identificarea persoanelor care ar tre+ui s participe lamediere. n afara prilor implicate, ali participani importani sunt a#ocai, conta+ili,soul3soia sau traductori.

)on#enia asupra unei ntlniri de mediere este la fel de important ca orice alt ntlnire.)e locaie ar fi cea mai +unB 'u ne#oi speciale unii dintre participaniB n ce zi i la ce or arfi cel mai +ineB 'r tre+ui camera s ai+ mese, scaune sau canapeleB ?fer camera intimitateacorespunztoareB )are #a fi durata medie a ntlniriiB 'cestea sunt doar cte#a dintrentre+rile care apar n cadrul medierii.

'rticolul C= alin. 0 din /egea nr.01232445 prezint cadrul de desfurare al medierii:Prile aflate n conflict se prezint mpreun la mediator. n cazul n care se prezint numaiuna dintre prti, mediatorul, la cererea acesteia, va adresa celeilalte prti invitaia scris, nvederea acceptrii medierii i ncheierii contractului de mediere, stabilind un termen de celmult 15 zile. nvitaia se transmite prin orice mi!loace care asi"ur confirmarea primiriite#tului.

'rticolele 4!1 din /egea nr. 01232445 ofer o #iziune asupra modului de desf urare alprocesului de mediere: $edierea se bazeaz pe cooperarea prilor i utilizarea, de ctremediator, a unor metode i tehnici specifice, bazate pe comunicare i ne"ociere. $etodele itehnicile utilizate de ctre mediator trebuie s serveasc e#clusiv intereselor le"itime iobiectivelor urmrite de prile aflate n conflict. $ediatorul nu poate impune prilor o

soluie cu privire la conflictul supus medierii.

6rile aflate n conflict au dreptul s fie asistate de a#ocat sau de alte persoane, ncondiiile sta+ilite de comun acord. n cursul medierii prile pot fi reprezentate de alte

persoane, care pot face acte de dispoziie, n condiiile legii.

Susinerile fcute pe parcursul medierii de ctre prile aflate n conflict, de persoanelepre#zute la art. 2 i la art. alin. 0-, precum i de ctre mediator au caracter confidenialfat de teri i nu pot fi folosite ca pro+e n cadrul unei proceduri judiciare sau ar+itrale, cu


5/9

e(cepia cazului n care prile con#in altfel ori legea pre#ede contrariul. ediatorul #a atrageatenia persoanelor care particip la mediere n condiiile art. 2 asupra o+ligaiei de pstrare aconfidenialitii i le #a putea solicita semnarea unui acord de confidenialitate.

Dac, pe parcursul medierii, apare o situaie de natur s afecteze scopul acesteia,

neutralitatea sau imparialitatea mediatorului, acesta este o+ligat s o aduc la cunotinprilor, care #or decide asupra meninerii sau denunrii contractului de mediere. ediatorulare dreptul s se a+in i s nc7id procedura de mediere, procednd potri#it dispoziiilor art.5, care se aplic n mod corespunztor. n aceast situaie mediatorul este o+ligat s restituieonorariul proporional cu etapele de mediere neparcurse sau, dup caz, s asigure continuarea

procedurii de mediere, n condiiile sta+ilite prin contractul de mediere.

n cazul n care conflictul supus medierii prezint aspecte dificile sau contro#ersate denatur juridic ori din orice alt domeniu specializat, mediatorul, cu acordul prilor, poate ssolicite punctul de #edere al unui specialist din domeniul respecti#. 'tunci cnd solicit

punctul de #edere al unui specialist din afara +iroului su, mediatorul #a e#idenia doar

pro+lemele contro#ersate, fr a dez#lui identitatea prilor.

6rocedura de mediere se nc7ide, dup caz:

prin nc7eierea unei nelegeri ntre prti n urma soluionrii conflictului< prin constatarea de ctre mediator a eurii medierii< prin depunerea contractului de mediere de ctre una dintre prti.

n cazul n care prile au nc7eiat numai o nelegere parial, precum i n cazurilepre#zute la alin. 0- lit. +- i c-, orice parte se poate adresa instanei judectoreti sau

ar+itrale competen

e. /a nc7iderea procedurii de mediere, n oricare dintre cazurile pre#zutela art. 5 alin. 0-, mediatorul #a ntocmi un proces!#er+al care se semneaz de ctre prti,personal sau prin reprezentant, i de mediator. 6rile primesc cte un e(emplar original alprocesului!#er+al.

)nd prile aflate n conflict au ajuns la o n elegere, se redacteaz un acord care #acuprinde toate clauzele consimite de acestea i care are #aloarea unui nscris su+ semntur

pri#at. nelegerea prilor nu tre+uie s cuprind pre#ederi care aduc atingere legii i ordiniipu+lice, dispoziiile art. 2 fiind aplica+ile. nelegerea prilor poate fi afectat, n condiiilelegii, de termene i condiii.

nelegerea prilor poate fi supus #erificrii notarului pu+lic n #ederea autentificrii ori,

dup caz, ncu#iinrii instanei de judecat, n condiiile pre#zute la art. 5=.&

AVANTAJELEI DEZAVANTAJELE MEDIERII N MANAGEMENTUL

CONFLICTELOR N ASISTENA SOCIAL

Mediereaeste o form alternati# de rezol#are a disputelor ntre dou sau mai multe

pri ce doresc s ajung la o nelegere, cu ajutorul unei tere persoane, specializate n calitatede mediator. Disputele pot implica din punct de #edere al prilor- state, organizaii,comunitii, indi#izi.


6/9

edierea ca process implic o ter persoan imparial- care s asiste dou sau maimulte persoane prile direct interesate- pentru gsirea unor soluii con#ena+ile de rezol#areaa pro+lemelor.

?amenii utilizeaz medierea la ni#ele diferite i n multiple conte(te: de la dispute

minore la discuii despre pace n mod glo+al. Enele dintre cazurile care ajung la mediatorisunt:

a- familie:

contracte prenupiale< dez+ateri pri#ind finanele sau +ugetul< separarea< di#orul< custodia copiilor< afacerea familiei< dispute dintre prini i copiii aduli< pro+leme comportamentale< dispute imo+iliare.

+- la locul de munc:

discriminare< 7ruire< administrarea muncii< plngeri i prejudicii.

c- dispute pu+lice:

de mediu< de utilizare a pmntului.

d- alte dispute:

ale asociaiei de locatari< contracte de orice natur< prejudicii personale< parteneriate< organizaii non!profit< pre#enirea #iolenei< medierea #ictimelor< conflicte colare.

Datorit caracterului particular al acestei acti#iti, fiecare mediator utilizeaz metodepersonale legea nu impune anumite metode- care ar putea s ajute la rezol#area pro+lemelore(puse.

edierea implic mai multe stagii sau aspecte:


7/9

contro#ersa, disputa sau diferena de opinii dintre dou persoane sau ne#oia derezol#are a unei pro+leme.). Sc7elling, JStrate(6 $3 C$n3i%t45 ?(ford Eni#ersit 6ress, 9eK LorM, 2444.C. )ornelius, N., 8aire, S., 0115, 7tiina re'$v&rii %$n3i%te$r4, d. tiinific i

te7nic Fucureti

. Stoica!)onstantin, '., 011I, 7P#i8$#$%i$$(ia re'$v&rii %$n3i%t22i4, d. 6olirom,@ai5. 7ttp:33KKK.cmediere.ro3media3uploads3judecatoriaOiasi.pdf;. 7ttp:33KKK.mediere!facilitare.roI. 7ttp:33KKK.KiMipedia.ro
http://www.cmediere.ro/media/uploads/judecatoria_iasi.pdfhttp://www.mediere-facilitare.ro/http://www.wikipedia.ro/http://www.cmediere.ro/media/uploads/judecatoria_iasi.pdfhttp://www.mediere-facilitare.ro/http://www.wikipedia.ro/

negociere si medierea conflictelor

Documents