8/10/2019 Metoda Anchetei V

1/4

C VMETODA ANCHETEI

Metoda anchetei a cunoscut o dezvoltare deosebit n ultimii ani datorit amploareideosebite pe care a cunoscut-o investigaia n domeniul tiinelor sociale, psihologiei i cele

pedagogice. Totodat, aceste metode au fost bine fundamentate metodologic prin stabilirea curigurozitate a condiiilor de utilizare i prin prelucrarea just, tiinific a datelor. enomenul de

rsp!ndire a metodelor de anchet a avut, ns i o serie de aspecte negative referitoare, mai ales, lafaptul c a favorizat utilizarea necorespunztoare a lor. S-a creat impresia c prin simplachestionare a unui numr de subieci se vor obine rspunsuri la ntrebri i probleme generalvalabile.Trebuie precizat faptul c cercetarea oricrui fenomen nu se poate realiza numai pe bazautilizrii unei singure metode de cercetare, fie ea c!t de obiectiv. "n cazul metodelor de anchet,obiectivitatea nu este la cel mai nalt grad, av!nd n vedere faptul c cercettorul recolteaz mai alesopiniile unor persoane. #cestea pot fi ns e$trem de utile c!nd se urmrete studiul opiniilor,motivelor, atitudinilor sau manierelor de a lua decizii i de a se comporta at!t pentru cazuriindividuale c!t, mai ales, pentru grupuri specifice. Totui informaiile furnizate au o marencrctur subiectiv, fiind n mare msur afectate de o serie de factori perturbatorii care nu pot fintotdeauna nlturai sau fcui inofensivi.

Ancheta poate fi definit ca unstudiu extensiv destinat s surprind sub form statistic,frecvena unor nsuiri sau variabile caracteristice interese, atitudini, opinii, opiuni! la nivelulunor populaii.

%copul anchetelor& nelegerea unor factori subiectivi, nedezvluii prin celelalte metode itehnici, studiul elementelor de coninut ale personalitii individului, manifestate n relaiile de grup.

Metodele de anchet au particularitatea c nlocuiesc observarea condiiilor reale cue$periena mental a subiecilor. 'u ajutorul lor se pot studia&

- stri psihofiziologice (senzaii, percepii, efort voluntar, manifestri circulatorii,respiratorii)*

- stri subiective (din domeniul cognitiv sau afectiv)*- atitudini, opinii, motive.

TEHNICI DE LUCRU SPECIFICE ANCHETELOR- "hestionarul# potale i directe$- %nterviul# formal i nonformal.

"hestionarul potal(coresponden fizic sau electronic) este cel mai comod din punct devedere al administrrii dar i el mai ineficient. +l are urmtoarele avantaje&

- nu necesit operatori (persoane care s le aplice)*- se obin multe informaii*- subiecii rspund dup momente de meditaie liber*- pot fi completate individual sau n grup*

- sunt comode.Dezavantaje:- nu pot avea dec!t ntrebri simple, uor de neles (neput!nd fi e$plicate)*- ntrebrile sunt definitive, nu pot fi aprofundate*- ntrebrile pot fi cunoscute de subieci nainte de a da rspuns la fiecare n ordinea lor*- ofer posibilitatea unui procentaj mare de nonrspunsuri*- sunt costisitoare."hestionarul directse aplic subiectului fie individual fie n grup, de ctre operator av!nd

posibilitatea de a face observaii n timpul formulrii rspunsurilor. #plicarea chestionarului sepoate face n timp limitat sau nelimitat, se folosesc formulare tiprite.

%nterviul - dup modelul de utilizare a ntrebrilor, dup ordinea lor i tehnica de formulare,

precum i dup nivelul de precizie a nregistrrii rspunsurilor, interviului poate fi formalinonformal. "n interviul formal ntrebrile primesc rspunsurile n form standardizat, interviulpurt!nd i denumirea de interviu standardizat, controlat sau structurat. nterviul neformal are

8/10/2019 Metoda Anchetei V

2/4

urmtoarele variante ghidat, conversaie, nedirecionat. nterviul nonformal permite schimbareaordinii ntrebrilor i chiar a formulrii lor, precum i adugarea altor ntrebri pe parcursuldesfurrii interviului.

ETAPELE UNEI ANCHETE"n realizarea unei anchete se desprind mai multe etape structurale care asigur reuita i

caracterul tiinific a lor&. /recizarea problemei i stabilirea obiectivelor de urmrit*0. %tabilirea populaiei (eantionului) asupra cruia se aplic ancheta*1. /regtirea instrumentelor de anchet*2. +fectuarea anchetei 3pilot4 (de prob) i introducerea corecturilor n planul de anchet*5. +fectuarea anchetei propriu-zise*6. 'entralizarea rezultatelor (ntabelarea)*7. /relucrarea, analiza rezultatelor i interpretarea rezultatelor*8. 9edactarea concluziilor finale i a recomandrilor teoretice i practice."n alctuirea chestionarului sau a ghidului de interviu se parcurg mai multe etape, ultima

constituind-o ancheta pilot. :e asemenea, se iau n consideraie urmtoarele elemente& mulimea i

varietatea ntrebrilor, ordinea de prezentare, gradul de sugestibilitate, structura chestionarului,modaliti de prezentare. Alctuirea chestionarului presupune o bun precizare a obiectivelorcercetrii i apoi traducerea acestora n indicatori bine formulai. "n momentul stabilirii ntrebrilorcercettorul trebuie s stabileasc ce fel de rspunsuri dorete s obin, in!nd seama de

posibilitile de prelucrare, de tehnicile de analiz etc. #stfel se pot realiza chestionare&- nchise, care prevd rspunsuri fi$e 3da4 , 3nu4*- alternative, prevd rspunsuri la alegere din mai multe variante posibile*- deschise, care dau libertatea complet a rspunsurilor.

; alt form de solicitare a rspunsurilor, utilizat mai ales n autoevaluarea unor atitudinisau caracteristici este marcarea numeric sau n ordinea de rang a preferinei.

EFECTUAREA ANCHETELOR I PRELUCRAREA DATELOR.'ondiiile efecturii anchetei sunt n mare msur similare pentru chestionare ca i pentru

interviuri, inclusiv pentru chestionarele teste i convorbirile diagnostice. /rimele ntrebri vor aveaun caracter mai larg, ls!nd o mai mare latitudine pentru rspunsuri din partea subiecilor. ; ateniedeosebite trebuie acordat subiectului, care trebuie chestionat de regul la locul de munc, n prima

jumtate a programului de lucru i n momente lipsite de ncordare sau stri psihice speciale. "n cazde oboseal, dup ore de activitate, se poate ntrerupe convorbirea.

&relucrarea datelor obinute prin metodele de anchet reprezint o metod de maredificultate i uneori de durat. /relucrarea datelor cuprinde patru faze&.

8/10/2019 Metoda Anchetei V

3/4

ALCTUIREA CHESTIONAR ULUI=nul dintre cele mai mari neajunsuri ale unui studiu sociologic este faptul c cercettorul

trebuie s i construiasc singur instrumentul de cercetare, a crui utilizare este limitat la obiectulstudiului n cauz i la momentul respectiv. "n acest idee putem vorbi de cteva aspecte definitorii&- necesitatea de a alctui de fiecare dat un nou instrument de lucru n cazul nostru stabilirea

itemilor chestionarului sau a interviului fapt ce presupune& costuri materiale i de personal,pierderea unui timp preios, mai ales c!nd fenomenul urmrit este trector sau c!nd seateapt rezultate c!t mai rapid*

- necesitatea verificrii prealabile a chestionarului (ancheta pilot), care de fiecare dat sedovedete a fi incomplet*

- nesigurana asupra validitii i a fidelitii, lui ceea ce duce la contestarea calitiirezultatelor cercetrii*

- dificulti care apar de fiecare dat c!nd se urmrete compararea rezultatelor obinute dedoi cercettori .

at c!teva aspecte care nu fac altceva dec!t s scoat n eviden atenia care trebuie acordat nmomentul n care se alctuiete un chestionar.

Structura chestionaruluin alctuirea chestionarului nt!lnim mai multe categorii de ntrebri&- introductive sau de contact (-0)*- de trecere la subiect sau tampon (-0)*- ntrebri filtru (-0)*- ntrebri bifurcate ()*- ntrebri de referin sau la subiect (0-1)*- de control (-0)*- ntrebri de identificare (-1).

&rimele ntrebri(introductive) au rolul de a da subiectului ncredere n anchetator i n elnsui. #stfel, prima ntrebare nu se refer la date personale, intime sau informaii complicate. Mulispecialiti afirm c prima ntrebare a unui chestionar s fie nchis (s ofere rspunsuri de :#, >=,

>= %T=). +ste considerat o greeal n alctuirea unui chestinar atunci c!nd primele ntrebrisunt de identificare a respondentului, cu ntrebri care scot la suprafa aspecte sau evenimenteneplcute din viaa acestuia.

'ntrebrile de trecererealizeaz transferul la aspectele de referin a chestionarului. +le ducla concentrarea subiectului asupra problemelor ce urmeaz a fi discutate.

'ntrebrile filtru separ subiecii n diferite categorii, opresc trecerea unor categorii desubieci la anumite ntrebri. #stfel, subiecii care au dat un anumit rspuns, vor trece la ntrebarea

? sau li se va solicita opinia la itemul urmtor.'ntrebrile bifurcatedirecioneaz cele dou sau mai multe categorii de subieci identificain urma itemilor filtru. /utem afirma c dac un chestinar are n alctuirea lui ntrebri filtru atuncic!nd n mod obligatoriu vom avea i ntrebri bifurcate.

'ntrebrile de ba(ale unui chestionar reprezint ncercarea cercettorului de a obineinformaiile necesare ndeplinirii obiectivelor studiului. %e acord o mare atenie n formulareaacestor ntrebri, av!nd n vedere c, de obicei, subiecii sunt voluntari, anonimi i nu de puine oritrateaz cu superficialitate aspecte importante pentru rezultatele studiului. #stfel se vor evitantrebri de genul de cedatorit posibilitii de a aprea rspunsuri superficiale, ironice. +emplu -de ce fumai@ - rspuns& de captul igrii, - de obicei etc. , o astfel de ntrebare poate fi nlocuitcu "are este motivul pentru care fumai.

'ntrebrile de controlreprezint o categorie special de itemi n alctuirea unui chestionar iverific fidelitatea i consistena opiniilor formulate de subiect la punctele de referin.

1

8/10/2019 Metoda Anchetei V

4/4

'ntrebrile de identificarese refer la c!teva elemente generale n special a$ate pe& v!rst,se$, situaie social, preocupri profesionale, preocupri de timp liber etc. #ceti itemi pot conducede asemeni, la identificarea unor categorii de subieci.:up cum se poate observa n structura unui chestionar ntrebrile au o ordine i logic fireasc, sestabilete o relaie de interdependen ntre itemi.

FORMULAREA NTREBRILORormularea ntrebrilor trebuie s fie &- simpl*- clar*- fr nflorituri stilistice*- corect din punct de vedere gramatical*- s respecte topica frazei sau a propoziiei.

=tilizarea negaiilor sau a negrii negaiilor )u considerai c nu s-a fcut suficientpublicitate activitilor de loisir *, va conduce la dificulti n interpretarea rspunsurilor. :easemenea, utilizarea afirmaiilor n construirea itemilor poate influena rspunsul, clasific!ndaceasta n categoria ntrebrilor tendenioase, ceea ce poate duce la vicierea rezultatelor cercetrii.

/entru a obine rezultate c!t mai fidele i veridice trebuie realizat o alternan ntrentrebrile nchise (cu rspunsuri oferite) i cele deschise. :e asemenea ntrebrile nchise scot dinimpas subiecii (la o ntrebare care se refer la venitul financiar lunar se pot oferi rspunsuri cucategorii de venituri& ntre 6AA AAA* AAA 5AA* etc.), dau posibilitatea cuantificrii precise arspunsului.

ormularea ntrebrilor trebuie s in cont de nivelul de pregtire a subiecilor, de gradul lorde implicare n domeniu abordat.

Anali(a comparativ a ntrebrilor nchise i deschisedin cadrul unui chestionar

#vantajele ntrebrilor nchise&- rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor*- uurina completrii chestionarului*- precizia coninutului ntrebrii*- uniformitatea (toi subiecii neleg acelai lucru) nelegerii ntrebrii i a

nregistrrii rspunsurilor*#vantajele ntrebrilor deschise&

- nu sugereaz rspunsuri*- indic nivelul cunotinelor subiectului despre problema respectiv*- rspunsul la o ntrebare deschis evidenieaz ceea ce apare mai pronunat

n mintea subiectului, n legtur cu problema studiat.

)++/ ')012%/3>umrul ntrebrilor dintr-un chestionar se ntinde ntre 0-1AA sau chiar mai multe n funcie

de tipul cercetrii, finalitatea acesteia, tehnica de anchet utilizat, felul ntrebrilor, resurselemateriale, calitatea i numrul operatorilor, timpul de care se dispune, genul de populaie creia i seadreseaz chestionarul etc. "n orice caz, se e$clude din start ideea unor chestionare cu sute dentrebri, dintre care majoritatea s fie deschise. "n general trebuie inut cont i de timpul necesarcompletrii unui chestionar, astfel, dac tim c vom apela la trectorii de pe strad completareaacestuia nu va dura mai mult de A minute, av!ndu-se n vedere i faptul c subiecii vor sta n

picioare. /entru realizarea unei lucrri de licen care utilizeaz tehnica chestionarului este suficientun numr de ma$im 5 ntrebri.

2